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优质服务倡议书
在当下社会,很多地方都会使用到倡议书,倡议书一般由标题、称呼、正文、结尾、落款五部分组成。大家知道倡议书的格式吗?下面是小编精心整理的优质服务倡议书,供大家参考借鉴,希望可以帮助到有需要的朋友。
优质服务倡议书1
2008年北京奥运会是举世瞩目的世界体育盛会,也是展现中国政治、经济、文化综合实力和良好形象的难得历史机遇。××作为北京奥运会的协办城市,必然成为“世界看中国,世界看××”的一个重要窗口。中国银行是奥运会唯一银行协作伙伴,中国银行××市分行将全力以赴,努力做好奥运会的金融服务,同时我们倡议××市银行业金融机构携起手来,以奥运盛会为契机,进一步强化服务意识,规范服务行为,创新服务手段,提高服务水平,为奥运服务,为××争光,为××银行业添彩。
一、高度重视,精心组织。
为奥运会提供优质的金融服务,是我们××市银行业的职责和义务,因此,我们要加强服务活动的`组织领导,通过有效的宣传教育,使全体金融从业者充分认识开展迎奥运优质服务年活动的重要意义,从而增强责任感和使命感,奠定牢固的思想和工作基础;积极贯彻××银监局、××市银行业协会迎奥运优质服务年活动的各项要求,高标准、高起点、高水平地做好资源配置,加强指导、监督和检查,务求实效。
二、充分准备,制定预案。
抓住这个难得的历史机遇,加快奥运会各项金融服务的准备工作,做好相关业务宣传,普及银行卡、自助设备、电子银行、新业务产品等金融知识,让国内外金融消费者了解银行的服务产品和服务流程;制定服务突发事件应急处理预案和零售业务服务规范;组织好服务自查、业务系统运行压力测试、应急预案演练工作的部署和落实;切实抓好员工业务技能的培训,提高综合服务水平。
三、强化责任,落实措施。
责任既是挑战,又是机遇;既是压力,又是动力。因此要细化分解工作,明确责任部门、责任人,提出具体的工作标准和完成时限,确保各项措施落在实处。对问题要及时给予协调解决,主动作为,尽职尽责,发挥积极性,打好主动仗。要加强督办检查考核,有针对性地完善奖惩制度,对责任落实好、工作成绩突出的,大张旗鼓地给予表彰和奖励;对责任意识淡漠、工作不力的,追究责任。
四、全力以赴,完善服务。
我们要把做好奥运金融服务作为最为重要的一项工作来抓,全力提供高效、便捷、安全的金融服务,及时改进和完善银行服务环境和设施,加大员工的业务培训和考核,不断提高业务能力、操作技能和工作效率,严格按照银行法规、制度办事,合法经营;自觉遵守中国银行业协会文明服务公约、自律公约,规范服务行为,提升优质服务水平,为维护和树立银行业良好的对内、对外社会形象而尽职尽责。
让我们为奥运会的成功举办,为增强××的国际影响共同努力,做出自己最大的贡献!
优质服务倡议书2
为给广大车主提供优质的.修车服务,保证汽车用户的合法权益,中国汽车维修行业协会联合各地的汽车维修行业协会以及20xx年度全国汽车维修行业诚信企业,共同向全国的汽车维修企业发出倡议,建议汽车维修企业做出如下承诺:
一是热情接待。牢固树立“质量第一、用户至上”的观念,努力满足用户需要,维护用户正当权益;二是优质服务。建立用户档案,定期跟踪回访,主动征求意见,开展提醒服务,答复用户咨询,排除用户疑虑;三是诚信为本。坚持诚信为本,公正签订并忠实履行汽车维修合同,不擅自减少作业项目;四是收费合理。严格按照国家有关规定合理结算费用,依法开具发票;五是杜绝假冒。做到采购配件渠道正规化,不使用假冒伪劣配件;六是规范经营。遵守国家法律、法规和规章,端正经营行为,全面公开汽车维修作业规范、收费标准、监督电话;七是保证质量。建立健全汽车维修质量保证体系,全面贯彻执行国家标准、行业标准和企业标准,认真做好汽车维修检验记录,按规定签发汽车维修出厂合格证;八是文明生产。搞好文明生产和安全生产,防止污染,保护环境,不断完善服务设施和服务功能,做到厂区整洁,环境优美,布局合理。九是接受监督。自觉接受行政监督、舆论监督、社会监督。
优质服务倡议书3
广大内外游客:
XX年是东盟—博览会在广西南宁举办的第一年,为了以高质量的旅游服务和规范的旅游市场秩序迎接南博会的召开,更好地为广大国内外游客提供文明、周到、放心、满意的服务,以实际行动实践“三个代表”重要思想,落实《公民道德建设实施纲要》,履行“满意游客,服务社会”的服务宗旨,建设“诚信南宁”,在此,我们青秀山风景区向全区的.景区(景点)发出倡议:
1、恪守职业道德,文明礼貌待人。带头遵守社会公德和职业道德,营造良好社会秩序;提供文明、热情、规范、周到的旅游服务,向世界展示绿都南宁良好旅游形象。
2、优化旅游环境,完善旅游设施。做到服务设施完善,服务标志齐全,服务环境整洁,让游客“游玩在广西,满意于服务”。
3、诚实守信经营,保证服务质量。做到信守承诺,公平竞争,不做虚假广告和误导性宣传;明码实价,不售假冒伪劣商品,不欺诈骗客。
4、严格规范管理,做好旅游安全防范工作,严格卫生消毒,保证食品安全;加强治安管理,保证游客安全;及时检查旅游设施,消除安全隐患;认真处理投诉,维护游客合法利益。
我们倡议全体同仁携起手来,严格遵守以上承诺,有诺必践,自觉接受广大国内外游客和社会各界的监督,展示旅游景区文明诚信的新形象,以良好的姿态迎接“南博会”的召开。同时,我们欢迎全区各个旅游经营单位加入我们联盟,为创造南宁及广西旅游市场的繁荣,促进社会的诚信建设做出应有贡献。
优质服务倡议书4
铁路作为大众化交通工具,是联系民生最紧密、服务群众最直接的行业之一,铁路服务特别是铁路客运服务质量,事关广大旅客的切身利益,事关铁路在人民群众中的形象。作为首府车站,我们应深深体会到:解决广大旅客最关切、最期盼、最不满意的问题,为他们提供贴心、舒心、满意、优质的服务,是我们每个职工义不容辞的责任。为了更加充分发挥团员青年在“优质服务”中的生力军突击队作用,特发出以下倡议:
1. 爱岗敬业,旅客至上。我们要牢固树立全心全意为旅客服务的观念,视旅客为亲人、朋友,用我们的真心、诚心,让他们实实在在地感受到我们铁路高标准、高品质的服务。
2.学习技能,争创一流。我们要努力提高自身的道德涵养和专业素养, “建一流团队、争一流信誉”,敢挑重担,敢为人先,在本职岗位上树立服务新理念,落实服务新标准,推出服务新项目,培训服务新技能,打造服务新品牌,成为优质服务的.领军人,用铁路青年热情真诚的服务赢得人民群众的满意。
3. 坚持标准,一丝不苟。严格按照《铁路旅客运输服务质量标准》执行,认真实施标准化、规范化服务,改变对旅客态度生硬、冷漠,甚至野蛮待客、敲诈旅客等系列问题,提升服务档次。
4. 榜样示范,牢记“首善”。 我们以“青年文明号”、“优质服务窗口”等为榜样,把“首善之区”创建活动与“创先争优”活动有机地结合起来。通过严格规范外形、语言、行为的服务标准,努力学新知识、新技艺,不断提高自身综合素质,带头履行服务承诺,带头执行服务标准,带头丰富服务内涵,带头改进服务方式,争当服务明星,充分展现青年人热情奋发、积极有为风采,追求热情、周到、谦恭、宽容的服务品质,贴心地为顾客提供各类服务,努力提高整体服务水平。
5、创新方式,人民监督。创新售票服务方式,加快发展客运电子商务,拓展网上订票和电话订票, 健全完善车票实名制管理,加强实名制实行范围。提供多样化购票支付手段,扩大银行卡支付范围,方便旅客购票乘车。建立健全旅客投诉管理,认真对待每一起投诉,让每一位旅客愿意坐、乐意坐火车。
各位朋友们,让我们积极行动起来,从现在做起,从我做起,从小事做起,把微笑挂在嘴上,把微笑贴在窗口上,开心自己,快乐旅客!让我们一起努力,奉献出一份微笑,创立优质服务,共创和谐铁路之声。让每一位旅客乘兴而来,满意而归,让铁路的明天更美好,让世界的明天更美好!
优质服务倡议书5
为给广大车主提供优质的.修车服务,保证汽车用户的合法权益,中国汽车维修行业协会联合各地的汽车维修行业协会以及20xx年度全国汽车维修行业诚信企业,共同向全国的汽车维修企业发出倡议,建议汽车维修企业做出如下承诺:
一是热情接待。牢固树立“质量第一、用户至上”的观念,努力满足用户需要,维护用户正当权益;
二是优质服务。建立用户档案,定期跟踪回访,主动征求意见,开展提醒服务,答复用户咨询,排除用户疑虑;
三是诚信为本。坚持诚信为本,公正签订并忠实履行汽车维修合同,不擅自减少作业项目;
四是收费合理。严格按照国家有关规定合理结算费用,依法开具发票;
五是杜绝假冒。做到采购配件渠道正规化,不使用假冒伪劣配件;
六是规范经营。遵守国家法律、法规和规章,端正经营行为,全面公开汽车维修作业规范、收费标准、监督电话;
七是保证质量。建立健全汽车维修质量保证体系,全面贯彻执行国家标准、行业标准和企业标准,认真做好汽车维修检验记录,按规定签发汽车维修出厂合格证;
八是文明生产。搞好文明生产和安全生产,防止污染,保护环境,不断完善服务设施和服务功能,做到厂区整洁,环境优美,布局合理。
九是接受监督。自觉接受行政监督、舆论监督、社会监督。
优质服务倡议书6
尊敬的各位家长、老师,亲爱的小朋友们:
春风细雨,万物复苏。我们的地球在春天的装扮下生机盎然、充满活力。地球是人类的共同家园,而地球长久的生态平衡、生机勃勃需要我们每个人,包括小朋友你们的努力。
今年的 4月22日是第40个世界地球日,我国今年确定的.主题是““认识地球 保障发展——了解我们的家园深部”。我们从身边的小事做起,携手共建美好和谐的绿色幼儿园,在此,我瑾代表丑小鸭幼儿园所有老师向大家提出倡议:
1.爱护校园、社区环境,爱护花草树木,不随意践踏草坪、不乱折树木,并能够积极参加植树活动。
2.充当环境小卫士,自觉清理班级卫生,垃圾分类投放。走在路上不随地吐痰,不随手乱扔垃圾,主动捡起垃圾扔进垃圾箱,提醒乱扔垃圾、践踏草坪的人们爱护环境。
3.节约用水,关紧水龙头,学会循环利用水资源。
4.节约用电,在房间里做到人走灯灭,白天光线允许的情况下不使用电灯,杜绝出现 “长明灯”的现象。
5.拒绝使用难降解方便袋、快餐盒,不使用一次性筷子。
6.节约用纸,尽量不使用餐巾纸而换为可再循环利用的手帕,纸要充分使用并做好再回收利用。
7.做好废旧电池等有害环境物品的回收。
8.参加环保工作,宣传环保知识。
希望大家从我做起,从身边事做起,从现在做起,让我们的天空更蓝,大地更绿,空气更清新,家园更美丽,小朋友让我们每个人都行动起来吧,比一比谁能成为保护我们幼儿园、保护我们地球妈妈的小卫士!好不好!
优质服务倡议书7
各有关餐饮企业和会员:
为了更好的落实商务部《关于开展20xx年商贸服务业优质服务活动的通知》精神,进一步提高我省餐饮行业的服务质量,进而促进我省餐饮业的发展,吉林省饭店餐饮烹饪协会决定在全省餐饮行业内开展优质服务活动,并借此机会向全省餐饮企业和从业者发出以下倡议:
1、积极响应商务部下发的《通知》精神,积极参与餐饮业的优质服务活动,严格按照餐饮行业管理办法和餐饮行业相关标准开展服务工作。
2、认真履行《商贸服务业优质服务准则》,做到遵纪守法,诚信经营;贯彻标准,技艺娴熟;笑迎宾客,热情周到;仪容得体,举止大方;货真价实,童叟无欺;安全卫生,环境整洁;创先争优,乐于奉献。
3、积极参加“诚信经营”示范企业(店)创建活动,做到制度健全,注重食品安全,决不使用有害添加剂,服务行为规范,积极履行社会责任,接受社会监督。
4、倡导绿色、适度、营养的'消费理念,努力打造低耗、低碳的节约型餐饮。强化企业管理,提高服务技能,为消费者提供规范优质、富有特色的餐饮消费服务。
最后,希望通过本次活动,全行业能够增强服务意识和创新意识,把优质服务的理念转换为企业服务人员的自觉行动,融入企业文化,成为企业生存和发展的支柱,进而提高我省餐饮行业整体的服务质量,促进我省餐饮业又快又好的发展。
吉林省饭店餐饮烹饪协会
二〇 年六月十二日
优质服务倡议书8
亲爱朋友们:
人最宝贵的东西是生命,人的生命只有一次。当你过着健康快乐的生活,享受生命的时候,你可否知道,一个柔弱的生命正在与病魔进行殊死搏斗,残酷无情的病魔改变了他的生活。
我的同学徐金斌,来自山东诸城一个贫困农村家庭,东北师范大学城市与环境科学学院04级地理科学专业本科生,20xx年考取本学院湿地专业硕士。徐金斌同学在学校特别刻苦,兢兢业业,各方面表现都特别优秀。对刚步入人生又一个辉煌的他却被不幸的确诊患上急性白血病(m4型白血病),如不移植,生命随时都会有危险,山东省医院正在积极寻求匹配骨髓。异常痛苦的`化疗,漫长等待的骨髓移植……摆在他面前的,是病魔的苦苦折磨,是精神的严重打击,更让我们心痛的是,移植初期的30万的巨额的治疗费用,早已远远超出了这个来自山东的普通农民家庭的承受能力。
当年迈的父母为唯一的儿子奔波,我们大家的心怎么不为之心酸?让我们献出自己的一份爱心吧!用我们的爱共同为他撑起一片自由飞翔的天空,以实际行动帮助徐金斌同学走出绝境,绽放生命的光彩,您的爱心和真情,将如春风一般为他的生活送去一缕最温暖的阳光,将像星星之火点燃人们心中希望的曙光,将会带动更多有爱心的人们加入到捐款行动中来!
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