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商场工作总结及计划最新

时间:2023-12-10 07:12:24 工作计划 我要投稿
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商场工作总结及计划最新

  总结是指社会团体、企业单位和个人在自身的某一时期、某一项目或某些工作告一段落或者全部完成后进行回顾检查、分析评价,从而肯定成绩,得到经验,找出差距,得出教训和一些规律性认识的一种书面材料,它可以提升我们发现问题的能力,因此,让我们写一份总结吧。如何把总结做到重点突出呢?下面是小编整理的商场工作总结及计划最新,欢迎大家分享。

商场工作总结及计划最新

  商场在总部的正确领导下,在商场经理的带领下,认真贯彻执行商场的各项管理制度,紧紧围绕安全第一、服务至上、诚信发展开展工作,一切从维护商场的根本利益出发为重点,以全心全意为业户提供服务为切入点,全面开展楼层管理工作。通过一年的努力,二楼的各项管理明显提高,各项工作规范有序,给商场的大繁荣、大发展奠定基础,使二楼呈现出人心稳定、积极向上、和谐发展的大好局面,并取得可喜成效。下面是一年以来商场的工作总结:

  1、安全管理

  按照商场安全管理制度,定期检查消防设施,对重点部位一天一次查看,并形成记录。对消防通道及时检查、巡视,发现问题及时整改,向领导及有关人员反馈,使不安全隐患在第一时间内得到解决,全年没出现任何安全事故,保证了商场正常营业。

  2、卫生管理

  保洁员克服人员少,楼道杂、任务繁、早来、晚走进行清扫,保证了商场卫生要求,耐心说服业户养成良好卫生习惯,确保了二楼辖区卫生清洁,给业户、顾客提供方便。

  3、经营管理

  解决多年没能解决的占道经营,出高间、摆放商品和模特,使二楼经营环境得到了明显改善,体现了环境优雅、方便群众的经营新格局。

  4、收费管理

  通过一年的收费管理模式,今年管理费收缴、转让费(合同违约金)收取都按时缴纳,没有托交现象发生,确保了商场资金运营。

  5、交接班管理

  认真执行商场规定的交接班工作制度,有衔接、有记录,确保交接期间无差错发生。

  6、出勤管理

  工作人员都能按照商场规定上下班和休班,全年没出现迟到、早退现象。

  7、完成交办任务

  能够及时完成商场交办的各项工作任务,今年圆满地完成商场收租,在收款中没出现任何差错。

  以上取得的点滴成效,源于商场领导厚爱与帮助,源于各楼层、后勤、电工、夜班等的大力支持和协作所取得的。但在工作中也存有一定不足和问题:

  1、是管理的主观能动性不够积极

  2、是工作存有忧虑不够胆大

  3、是主动向领导汇报问题做的不够

  这些问题有待于在今后工作中加以认真解决。

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