试岗工作总结
总结是事后对某一阶段的学习、工作或其完成情况加以回顾和分析的一种书面材料，它可以有效锻炼我们的语言组织能力，我想我们需要写一份总结了吧。那么你真的懂得怎么写总结吗？以下是小编收集整理的试岗工作总结，仅供参考，欢迎大家阅读。
试岗工作总结1
我于20xx年3月1日加入公司，根据公司领导的安排，现在xx市xx新区SGMW乘用车一期搬迁技术改造项目冲压车间工程监理项目部 工作，之前也曾在xx市 xx路八一路口改造工程 、 xx县人民医院门诊住院楼综合楼工程从事监理员。
试用期间我不断学习新知识、新技能，注重自身的发展和提高。 平时我通过查阅相关工作资料，来提高自己的综合素质。 试用期间在领导的指导下，我很快熟悉了公司及有关监理工作的基本情况。 在部门领导和同事们帮助指导下，思想理论上日渐成熟，工作实践中进一步增强了专业知识能力。和公司同事之间能够通力合作，关系相处融洽。实践中，也让我明白了作为监理员必须要读懂规范、领会设计，懂得如何运用科学的方法，有效地处理工作中出现的每一项待解决问题，只有掌握了技术、策略，才能使自己的日常工作大放异彩。在本项目部的工作中，我勤奋工作，获得了本工程项目领导和同事的认可。当然，在工作中我也出现了一些小的差错和问题，部门领导及时给我指出，促进了我工作的成熟性。
九个多月来，我在公司领导和同事们的热心帮助及关爱下取得了一定的进步，同时也存在以下的缺点和不足：
一、有时候办事不够干练，言行举止不注重约束自己。
二、对工作的预见性和创造性不够，离领导的要求还有一定的距离;
三、专业知识方面掌握的`还不够扎实等等。
我相信通过自己今后的努力，一定能够改观在这些方面的不足，争取在各方面取得更大的进步。来到这里工作，我最大的收获莫过于 在工作素质、工作能力上得到了很大的进步与提高。
我深深体会到一个和谐、共 进的团队很重要，一个积极向上、大气磅礴的公司和领导是员工前进的动力。感谢公司给了我这样一个发挥的平台，我一定要珍惜这次机会，在实现自己人生价值的同时为公司创造更大的价值。在公司的领导下，我将会更加严格要求自己，在工作中，不断学习和积累，不断充实完善自己，使工作能够高效率的完成。我相信我能够做好日常工作，成为优秀的 中轻管理的一份子，不辜负领导对我的期望!
试岗工作总结2
短暂的五天试岗结束了，紧张中伴随着充实，忙碌中伴随着坚强，团结中伴随喜悦。在院领导和科室主任护士长言传身教、关心培养下在同事支持帮助、密切下我加强思想政治学习对工作精益求精，个人思想政治素质和工作能力都了进步为今后工作和学习打下了基础。
其实5天的工作内容很少，更多的是在了解，在熟悉，在认识，在学习，各部门的主管们没有完全的让我们去从事工作，更多的是试着去操作，去完成，最重要的是了解医院，了解护理这个行业。都说万事开头难，没错，每一项工作的完成都不是想得那么容易，虽然是护士，服务为主但是这一切也不是一个外行人所想的那么容易。但是我从选择护理这个行业起，我就从来没有轻视过，因为我知道，对于工作中的每一项没有小事，我都愿意踏踏实实，认认真真的去完成，去总结。
以病人为中心，以质量为核心，护理服务理念，新护理模式社会发展新参加一切政治活动以服务病人奉献社会为宗旨以病人满意为标准全心全意为病人服务无时无刻都在高标准要求自己，虚心向同事请教，积极改进工作方式方法，增强工作能力，提高专科护理知识，提高护理操作技术。坚持岗位职责和护理理念，坚持全心全意为人民健康服务宗旨，坚持以人为本和以病人为中心的服务理念，切实转变“重专业，轻基础，重技术，轻服务”的'
观念，夯实基础护理，丰富服务内涵，提高护理质量，推进护理工作贴近患者，贴近社会，为患者提供安全，有效，方便，满意的护理服务，增进医患和谐。
我在医院试用期来感受到医院向上朝气对未来充满信心愿意为医院献一份微薄力量。我知道自己还存在一些不足，不过我会更加努力的，在今后的工作中我会更加不断努力地学习上进，不断提高自身的专业技术水平，从而使自己的理论知识及操作技能更上一个台阶，以便能更好的服务于患者。争取做一名优秀的护理人员，以无愧于白衣天使的光荣称号！
试岗工作总结3
三天的试岗经历让我对销售工作有了全面的认识，对于身为职场新人的我来说这也是每个员工都需要经历的环节，所以我能够将领导安排的任务当成是对自身的磨砺并认真做好销售工作，虽然三天的时间很短暂却也让我通过销售工作中的努力取得了些许成就，回顾试岗期间的得失进行工作总结如下。
注重业务知识的学习以便于在销售工作中获得客户的认可，作为销售人员自然要对公司的产品或业务比较熟悉才能够做好自身的工作，所以试岗期间我很重视业务知识和销售话术的学习，虽然能够通过死记硬背的方式对这方面的信息有着大致的了解，但由于三天时间太短的缘故导致我在具体的运用方面比较生疏，虽然能够达到和客户进行交流的标准却难以取得理想的效果，这不由得让我更加重视对销售技巧的运用并希望能够尽快取得成就，若是难以通过试岗期间的表现获得领导的认可无疑是令人沮丧的。
认真收集与整理客户资料并为下次的沟通做好准备，想要在销售工作中一蹴而就往往是比较困难的，更何况是处于三天试岗期的自己呢？所以我会收集与整理有意向的客户资料并做好长期沟通的准备，通过自己的诚意来获得客户的认可才能够签单成功，除此之外我也对部分客户采取了上门拜访的方式来体现自己的'诚意，事实上这方面的努力让我在销售工作中获得了不错的评价，针对这点应该在今后的工作中予以保持并争取做得更好，另外我也应当学习逼单方面的技巧从而让部分犹豫不决的客户早下决心，对我来说这项措施也能够让自己在销售工作中节省许多时间。
缺乏经验的积累让我在试岗期间的工作中吃了不少亏，说到底还是入职时间太短导致我对销售技巧的运用不太熟练，对我来说仍需要花费大量时间来熟悉销售技巧的运用以及学习业务知识，另外我对客户资料的收集也要更加用心才行，至少要立起联络客户的渠道才能够为销售工作提供保障，至于上门拜访的做法则可以继续保持并提升拜访次数比较好，对于现阶段的我来说缺乏经验积累以及难以找准目标客户是需要尽快解决的问题。
这三天在销售工作中的经历给我留下了十分深刻的印象，但我深知工作机会的来之不易并决心在今后认真做好销售工作，也希望在今后的工作中得到领导的支持并认真履行好自身的职责，总之我会牢记试岗期间的经验教训并争取在今后的销售工作中积极表现自己。
试岗工作总结4
光阴如梭，为期一年的试岗期马上就要结束了。随着我来到商务园的日子一天天的增加，商务园的开发建设工作也在不断推进，园区各个地块逐渐成型，同时引入了许多优秀的企业。在此期间，我从服务企业、服务园区、招商引资、公文书写、筹办会议等多个方面都在努力学习，加强专业基础知识，基本完成了各位领导交给我的各项工作内容。这一年是我人生旅途中的重要环节，现将我这一年的工作内容进行如下总结：
一、 引入优秀企业入驻，完成全年税收目标
企业服务部和投资促进部全年的工作目标是加大招商引资力度，扩大对外宣传方式、方法，拓宽与各企业的沟通渠道，引入优秀的企业入驻园区。同时加快企业注册手续办理，尽快完成区、镇政府对商务园制定的全年税收目标。
20xx年区、镇政府提出商务园全年税收目标达到2.5亿元的目标，比去年全年税收总额提高了1.5亿元，这给园区的工作带来了很大的压力。为完成全年税收目标，商务园依照制定的"十二五"规划纲要，加快一期开发建设进度，扩大对外宣传方式、方法，拓宽与各企业的沟通渠道，组织了电子商务高峰论坛和重点企业新春联谊会等大型活动，同时积极参加了由市商务委员会主办的第一届电子商务大会暨电子商务博览会，在一定程度上起到了宣传、推介、沟通的作用，使我们进一步了解已入驻企业的发展方向和对园区的看法，并成功引入了裂帛服饰、王府井百货、凤凰集团、学而思教育机构、开心人大药房等知名企业入驻园区。
在领导班子和各部门的配合下，10月份我园区已完成税收2.3亿元，年底前可以完成区、镇政府提出的全年税收2.5亿元的目标。
中国网络视听产业基地作为园区下一步的.重点项目之一，引起了区、镇政府的高度重视，已组织了三次座谈会议和一次实地考察活动。现阶段，中国网络视听产业基地项目已正式启动，未来将针对基地内的招商引资开展工作。
二、 高品质园区，服务是第一
综合办公室是一个为领导、同事、来宾服务的部门，包括收发政府文件、统计加值班情况、组织活动安排、公共用车协调、园区资源统筹等一系列工作。事件虽小，但是杂、乱，要求细心到每一个环节。现针对我在办公室的工作内容做如下总结：
(一)接待工作
商务园每天来往的人很多，有各市区委办局的领导、企业人员和有相关业务来往的公司人员。所以在接待工作中要注重个人的着装，在接待方法和礼貌方面应引起重视。在接受党群人事部组织的有关礼仪方面的培训后，我学会了如何运用正确的言行来接待来宾和客户，让他们体会到商务园的热情好客和优质服务。
(二) 组织活动
从港、澳的参观考察，到每周的健身活动，我都做到精心准备，细心安排。从活动前期的策划组织、沟通联络，到活动过程中每一个细小环节、每一次修改变动，都做到不出纰漏，为大家的出行提供便利。
(三) 服务第一
在日常的工作当中，收发文件传真;每日更新宣传板报，做好文件精神宣传工作;收
集员工每月考勤信息，制作值班表、值班记录，按季度统计加值班费用;制作管委会通讯录、花名册;分发报纸、杂志;为同事之间电话联系方便，与中国移动多次沟通进行号码的添加与删除;为了夜班值班人员有一个良好的休息环境，联系经销商修理管委会值班室内热水器。虽然这些都是工作当中的小事，但是能为大家服务，乐此不疲。
三、借调期间，加紧学习
北京市商务委员会(以下统称"市商委")统筹协调北京市各区县的商贸、流通发展、外资等各类的具体工作。我有幸被借调到市商委流通发展处开展工作和学习。流通发展处负责老字号、电子商务、综合连锁超市的发展和创新等工作。
流通发展处今年下半年分别举办了第三届老字号博览会和第一届电子商务大会暨电子商务博览会。两次大会的成功举办，给各个商家和企业搭建了展卖和交流的平台。在与电子商务企业交流的过程当中得知，支付、信用、物流是目前制约电子商务企业的重要因素。这使我明确了我的学习方向，以便于在以后的招商工作中来选择优秀的电子商务企业。
在我来到市商委几个月的时间里，对于业务处室的办公流程更加清晰，公文书写和处理紧急事务的能力在逐渐加强，希望通过这次的学习，能够提高个人的工作能力，带回北京市对于电子商务行业发展的指导精神，为园区的发展做贡献。
四、个人心得、体会
以上就是我对这段时间工作的总结。虽然取得了一些成绩，但是要深知自己在工作中存在的问题。在日常的工作当中，感觉自己还是有一些心浮气躁，总是在一些细小环节出问题，在日后的工作当中要吸取教训，认真对待领导交给我的每一份工作。
试岗工作总结5
尊敬的各位领导、同事：
大家好！
首先，非常感谢各位能够给我这次试岗的机会。在院领导和科室主任护士长言传身教、关心培养下在同事支持帮助、密切下我加强思想政治学习对工作精益求精，个人思想政治素质和工作能力都了进步，为今后工作和学习打下了基础。在试岗期间，我严格要求自己，不迟到不早退，遵守纪律，尊敬领导，团结同事，认真完成领导分配给我的每一项任务。
通过参加这次是试岗，我受益匪浅，感触两多，自从工作以来，我一直以严谨的态度和积极的热情投身于工作和学习中，过程有成功的喜悦，也有失败的辛酸，日益激烈的社会竞争使我充分地认识到成为一名德、智、体、全面发展的护士的重要性。特别是通过这次的学习，我深深地明白了。临床护理工作和书本上的理论是存在着一定的差距，自己不仅要有扎实的理论，熟练的操作，对病人还要有足够的爱心，耐心和热心等。
作为一名护士，我认为应该有高度的责任心和主动服务的意识，在工作中不仅能够服从领导的安排，接受批评，还应该有良好的协作精神，工作勤奋，不怕苦和累，有较高的专业水平。作为一名临床护士，我们与病人接触最密切，我们应该给与病人亲人般的关怀，时刻了解他们的需要，满足他们的需求，为病者分忧。护理工作是一个非常平凡的岗位，虽然做不出轰轰烈烈的大事，但是确实非常重要的和不可或缺的工作。常言道：三分治疗，七分护理。我们应该和患者多沟通，用微笑为病人服务，在于病人沟通时要讲究语言艺术，把握说话分寸，
通过得体的护理，让患者感到关爱我深刻的体会到给与病人亲人般的关爱和关心，以及端正的仪表，不仅能提高我们的护理质量，给患者增加战胜疾病的`信心，也使我们单调枯燥的工作有了特别的意义。 护士不仅需要较高的专业技术水平，还应善于和病人交流，做好有关疾病的健康知识宣传教育，切实为病人解决实际问题，同时应尊重患者的人格，维护患者的权利，注重服务态度和服务质量的提高。在生活上，护士要养成良好的生活习惯，积极参加各项课外活动，从而不断的丰富自己的阅历，用有限的生命投入到无限的护理工作中。 我在医院试用期来感受到医院的朝气对未来充满信心，我愿意为垫江县人民医院献一份微薄力量。我知道自己还存在一些不足，在今后的工作中我会更加不断努力地学习上进，不断提高自身的专业技术水平，从而使自己的理论知识及操作技能更上一个台阶，以便能更好的服务于患者。争取做一名优秀的护理人员，以无愧于白衣天使的光荣称号！
我会严格按照医院的规章制度要求自己，积极响应医院的号召，为健康重庆、为三甲医院的创建工作添砖加瓦。正如院训里说：院兴我荣我奉献，院衰我耻我有责！
最后，再次感谢各位领导及同事在试岗过程中对我的关心与爱护，谢谢大家！
试岗工作总结6
转瞬间，为期7天的试岗工作很快就完毕了，在这里，我对这几天的试岗状况做一个简洁的自我总结。首先，特别感谢各位领导能够给我这次试岗的时机。
在学校领导和科室主任的介绍下，我熟识了卫校的教学环境以及教学理念，让我惊异的是，学校的教学方式都是以多媒体进展教学，跟大学院校一模一样，可见学校的硬件措施特别的完善，这样的教学方式更加形象生动，便于学生更好地理解学习。期间，谭主任热忱的给我介绍了学校的会议室，播音室，以及学校的专业状况，让我深深的感觉到学校的一股踊跃向上的气氛，假如能置身于这样的环境工作，将是我莫大的荣幸。
试岗期间，我严格要求自己，不迟到不早退，遵守纪律，敬重领导，谨慎完成领导安排给我的每一项任务，特殊是通过帮教师批阅试卷，了解学生对学问的驾驭状况，谨慎负责的查阅每一道题目，让我觉得自己已经融入其中，是一名真正的老师，同时也体会到教师们工作的艰辛和对学生高度的责任感。
在这期间，我踊跃主好听教龄丰富教师的'讲课，学习他们的教学方法（怎样和学生互动，以及怎样提高学生的思维实力以及学习效果）不断努力完善自己的教学方案。
特殊是通过这次试岗学习，看到各位领导和教师每天劳碌的身影，来得早，回去得晚，在学习上对学生严格要求，在生活上，对学生微小照看，嘘寒问暖，使我深深的明白了，作为一名老师，特殊是医疗卫生学校的老师，不仅要有扎实的专业根底学问，而且还要有无私奉献的精神，对学生有足够的爱心，耐性和责任心。
我在学校试岗期间感受到一股踊跃向上的气氛，使我对将来充溢了信念，我情愿为垫江卫校献一份微薄的力气，我知道自己还存在一些缺乏，“学高为师，身正为范”，这个道理古今皆然，在今后的工作中我会更加严格要求自己，所谓活到老，学到老，只有不断努力地学习上进，不断提高自己的专业学问和操作水平，才能使自己的教学水平更上一个台阶，更好的对学生负责，争做一名优秀的老师，无愧于领导，无愧于学生！
试岗工作总结7
时间总是转瞬即逝，在公司工作的三个月，我的收获和感受都许多，任职以来，我努力适应工作环境和前台这个崭新的工作岗位，仔细地履行了自己的工作职责，努力完成各项工作任务。现将三个月来的学习、工作状况总结如下：
1.工作内容
在这三个月中，我采纳了看、问、学等方式，初步了解了公司前台文员的详细业务学问。首先总结一下我的全部详细工作内容：
1)、负责前台电话的接听和转接，做好来电询问工作，重要事项仔细记录并传达给相关人员，不遗漏、延误。
2)、负责来访客户的接待、根本询问和引见，严格执行公司的接待效劳标准，保持良好的礼节礼貌。
3)、负责公司前台大厅的卫生清洁及桌椅摆放，并保持干净洁净。
4)、送文件至各级领导，签收文件，收发报刊。
5)、打印、复印办公文件，收发传真，制作办公表格等。
6)、联系公司各工程部人员，收发公司内部文件。
7)、领导安排交付的其他工作。
2.工作收获及体会
1)、在实践中学习，努力适应工作。这是我毕业之后的.第一份工作，作为一个新人，刚参加公司时，我对公司的运作模式和工作流程都很生疏，多亏了领导和同事的急躁指导和帮忙，让我在较短的时间内熟识了前台的工作内容还有公司各个部门的职能所在。也让我很快完成了从学生到职员的转变。都说前台是公司对形状象的窗口，短短的三个月也让我对这句话有了新的熟悉和体会。接待公司来访的客人要以礼相迎，接听和转接电话要态度和气，处理办公楼的日常事务要仔细认真，对待同事要虚心真诚……点点滴滴都让我在工作中学习，在学习中进步，受益匪浅。
2)、学习公司企业文化，提升自我。参加到神州长城这个大集体，才真正体会了“勤奋，专业，自信，活力，创新”这十个字的内涵，我从领导和同事的敬业中感受到了这种文化，在这样好的工作气氛中，我也会以这十个字为准则来要求自己，以积极乐观的工作态度投入到工作中，踏踏实实地做好本职工作，准时发觉工作中的缺乏，准时地和部门沟通，仔细听取领导及同事的意见，争取把工作做好，做一个合格，称职的员工。这也始终是今后工作努力的目标和方向。
3)、拓展自己的学问面，不断完善自己。三个月的工作也让我产生了危机意识，工作中会接到一些资料和客户打来比拟专业的询问电话，所以单靠我现在把握的学问和对公司的了解是不够的，我想以后的工作中也要不断给自己充电，拓宽自己的学问，削减工作中的空白和失误。初入职场，难免消失一些小差小错需领导指正;但前事之鉴，后事之师，这些经受也让我不断成熟，在处理各种问题时考虑得更全面，杜绝类似失误的发生。
3.将来规划
这段时间的工作让我学到了许多，感悟了许多，我很感谢公司领导及同事对我的关怀和帮忙，看到公司的快速进展，我深感傲慢，在今后的工作中，我会努力提高自我修养和内涵，弥补工作中的缺乏，在新的学习中不断的总结阅历，用虚心的态度和饱满的热忱做好我的本职工作，发挥自己的潜力为公司的建立与进展奉献自己的力气!
试岗工作总结8
我深知新老师只有多听课才能够逐渐积累经验。所以对每一次听课的机会我都十分珍惜。一学年来，听课xx多节，其中有语文课、数学课、英语课、体育课，尤其是物理课较多。每个老师都有自己独到的风格，都有值得我学习的地方。在他们的课堂上都体现了精心、细心、爱心。当然在过去的一个学期中，还存在许多不足之处，恳请各位领导及老师批评指正。我一定再接再厉，努力工作。
综合性艺术，经过一年的工作与学习，我自感收获颇丰但还是有很多不足的地方等待我去提高。首先我觉得我的教学设计能力还待高，其次，可能是年轻气盛吧，在处理教学中有些事情时还过于急躁，需要有更多的耐心。
在今后的教育教学工作中，我将立足实际，认真分析和研究好教材、大纲，研究好学生，争取学校领导、师生的支持，创造性地搞好教学，使我们的工作有所开拓，有所进取，更加严格要求自己，努力工作，发扬优点，改正缺点，开拓前进，为美好的明天奉献自己的力量。我相信在今后的工作和学习中，经过磨练，我会改善自己的不足，越做越好，全面而不失风格。也坚信自己将在教师的道路上一路走下去，不怕辛苦，因为充实；不怕失败，因为热爱。
本人于20xx年x月xx日来到公司，担任综合部经理一职，转眼间三个月的试用期已经过去。在此，回顾并总结一下这段时间的工作、反思一下自己的不足、思考一下今后的工作计划，是非常必要和及时的`。
三个月——说长不长，说短也不短，回想期间的点点滴滴，心里感触颇多。三个月以来，在领导和同事的共同支持帮助下，在为公司的发展作出了努力的同时，也使我在工作上有了长足的进步。领导质朴真诚的处事风格、以人为本的人文化管理、谆谆善诱式的指导理念，给我带来了广阔的发展空间和发展机遇。现将试用期的工作情况汇报如下：
试岗工作总结9
尊敬的各位领导、同事：
大家下午好！
首先，非常感谢各位能够给我这次试岗的机会。在校领导和科室科长言传身教、关心培养下，在同事支持帮助下，我加强思想政治学习，对工作精益求精，个人思想政治素质和工作能力都得到了进步，为今后工作和学习打下了基础。在试岗期间，我严格要求自己，不迟到不早退，遵守纪律，尊敬领导，团结同事，认真完成领导分配给我的每一项任务。通过参加这次试岗，我受益匪浅，感触颇多。自从工作以来，我一直以严谨的态度和积极的热情投身于工作和学习中，过程中有成功的喜悦，也有失败的辛酸，日益激烈的社会竞争使我充分地认识到成为一名德、智、体、全面发展的卫生教育工作者的重要性。特别是通过这次的学习，我深深地明白了：实践工作和书本上的理论是存在着一定的`差距，自己不仅要有扎实的理论，熟练的操作，对学生还要有足够的爱心，耐心和热心等。作为一名教育工作者，我认为应该有高度的责任心，在工作中不仅能够服从领导的安排，接受批评，还应该有良好的协作精神，工作勤奋，不怕苦和累。
俗话说：人生最快乐是事就是做自己喜欢做的事。我很庆幸有机会能走上向往已久的三尺讲台。我的理想是用我的知识、我的理念来教育培养一批批的白衣天使，成为学生们永生难忘的良师益友。然而，这一切美好的想法在走上讲台后给我敲响了警钟，它告诉我此刻所应具备的不仅仅是激情，而是对教师这一职业有一个清醒的认识：教师，任重而道远；成为学生的良师益友，难上加难；作为老师，只有爱是不行的。认识到自己肩上的责任，了解到以后道路的艰难，并没有挫伤我的积极性，而是让我在有心理准备的情况下毫不松懈地努力。
我在学校试岗一周来感受到学校的朝气，对未来充满了信心，我愿意为XX学校贡献一份微薄的力量。我知道自己还存在一些不足，若有机会在今后的工作中我会更加不断努力地学习，不断提高自身的专业技术水平。
最后，再次感谢各位领导及同事在试岗过程中对我的关心与爱护，谢谢大家！
试岗工作总结10
本人于本月12日经行政部许部长和娄总分别面试后，13日到岗试用三天。在这三天试岗期间我的工作是作为客服部主管管理客服部所有员工，处理客服部日常的事务，协助楼层主管和值班经。维护商场正常运营。
经过几天的工作与观察，我对客服部的日常的工作有了一定的了解，并从中学习到很多原来从未接触过的实践经验。结合我的学习与工作经验，现将我所了解到的本商场客服部的实际运作状况做出如下汇报：
一、客服部现有工作状态。
我所接手的客服部经过前期招聘工作之后，人员编制正常，前台服务部4人，播音室2人，共6人，全部实行商场正常早晚班制度。目前客服部运作的优势特点如下：
1、员工新老交接正常，没有业务不熟悉的员工独立上岗的状况，业务熟练。
2、客服部员工与各楼层、各部门衔接顺畅，工作配合较默契。
3、楼层管理到位，有效地辅助管理了客服部前台。
4、客服部前台工作细致周到，办事准确，例如每日邮件收发，员工订餐，商场故障维修处理等。
5、播音室工作进展顺利。
二、目前客服部主要工作。
1、VIP会员卡的.办。、登记、发放、录入系统存档。
2、接待客户投诉（前台投诉和电话投诉）。
3、商场大门显示屏信息的录入与播放。
4、每日邮件收发。
5、商场内部其他事务处理。
6、播音室日常的工作。
三、目前客服部主要工作中所发现的问题与不足。
1、前台简化接待客户投诉流程。
现有投诉流程：前台投诉→电话投诉所属楼层主管→直接将投诉转至楼层主管和各柜台自行处理。这样的处理方式容易造成楼层主管工作量过重，导致管理上的混乱，一方面客服主管无事可做，另一方面楼层主管应接不暇。以目前商场的客流量来说，这样的处理方式的确可以节省大量的人力物力资源，而且也可以提高投诉处理时间，但是，随着商场销售业绩的提高，客流量增加，势必会引起管理混乱继而引发各部门之间的权责划分不清的矛盾。特别是我商场即将新装开业，类似上述情况的很有可能因此而产生。
2、工作记录缺失。
前台没有工作记录，前台员工所作工作无据可查，。个前台只有一本手写VIP客户登记本用以将会员信息录入到计算机系统中和一本邮件领取登记本，没有客户投诉记录单，电话接待记录，失物、寻人等其他工作记录单，播音室只有日常的播音记录一份，每日临时播报（广告、促销信息、寻人、移车、失物等）没有记录。这种工作方式导致员工工作积极性低，对于应做工作往往消极怠工能推就推，如果造成工作失误无据可查，员工间会互相推脱，无法追究责任。另外工作记录缺失导致客服主管无法正常管理员工工作职责，难以提高管理工作的质量，这也是造成我商场客服部主管流失严重，无法长期开展工作的一个原因。
3、客服部员工考勤纪律差。
客服部员工考勤差，两天两人三次擅自脱岗超过半个小时，均以身体不适为借口，但都没有请病假，如不被主管查岗则不会如实上报，。个部门无排班表，员工间随意倒班不报主管批准，相互包庇。
4、办公成本过高，办公用品消耗量超出了本部门的预损耗量。如播音室多次申领笔、纸，前台胶带消耗量大。
5、客服部相关职能转移。
客服部的客户投诉处理权限，商品退换，发票开据，团购等职能被其他部门分散管理，造成客服部员工工作闲散，无所事事，思想懒散。
6、无后期客户忠诚度培养。
客服部对于VIP会员的后续服务根本没有，前台服务人员对会员权利不清楚，单纯建立客户档案后没有进行跟踪服务，客户维护、回访等工作。
四、针对发现的问题提出一些建议。
1、要求客服部主管加强考勤管理，保证员工出勤，工作期间严格管理，严查员工在岗纪律，每周制定规范排班登记表，。顿部门工作纪律。
2、对员工进行小型部门内独立业务培训，如接待投诉流程，退换货流程，改变&方^案范%文。—&原有的简单流程，规范工作流程。目的是为今后客流量增加避免工作混乱权责不明的现象。
3、制定工作记录本，投诉记录、电话投诉记录、邮件收发记录、临时播音稿件记录，前台其他服务记录等，便于领导检查工作和主管管理员工。
4、建立客户后续跟踪服务制度，用以培养和维持商场的固定消费群，建立客户对商场的忠诚度，特别是对VIP会员客户进行追踪服务，如定期客户电话回访、大型促销活动通知，积分换购温馨提醒等，来配合营销部、企划部工作。
5、严格控制办公成本，如消耗量大的办公用品可以。取以旧换新法，填物品申领后用使用完的办公用品去换领新的，再如电话外线拨打要做登记等。
6、客服部相关业务可以适度分担，如开发票、退换货等权责，前提是要保证客服部主管拥有具有良好的执行力，否则容易管理不力造成混乱。
由于本人试岗时间有限，对。个商场的运营并不是非常。的熟悉，观察得还不够深入细致，看到的问题比较浮浅粗糙，对于一些措施的考虑并不周全，并不一定能够真正反映出。个客服部的全貌，希望领导能够批评指正，给出指导意见。另外，以目前商场的客流量和管理制度而言，需要改进的地方并不是十分突出，考虑到我商场重装开业会扩大经营，现有的管理力度无法应付以后的商场规模，所以借此装修之际进行加强管理势在必行。
试岗工作总结11
尊敬的领导：
您们好！
非常感谢您们给我这次试岗的机会，通过一周时间对公司内部环境的熟悉以及对财务相关制度的了解和认知，给我留下了较为深刻的印象。公司产品凭借自主研发的专利技术在同行业市场竞争中占据一定的优势，随着时代潮流的发展，“节能减排”、“低碳生活”、“绿色环保”等几大主题已成为当今共同的话题逐步走进老百姓的生活，我们的膜分离技术的发展前景更为广阔。当然随着市场竞争的愈演愈烈，企业竞争已从单纯的质量竞争发展到综合运用品牌、价格、质量、售后的全方位竞争，因此企业在全面参与市场竞争时，必须综合考虑企业内部控制发挥的节约作用以及外部资源供给系统的优化组合，合理降低企业生产成本、提高市场竞争力，以获取最大经济效益。
通过一周时间对生产车间、仓库的拜访以及对账面数据的了解，也发现了一些有待改进和完善的不足之处。根据个人的理解，将公司存在的问题及需要完善的地方将做如下归纳：
1、仓库物资管理制度有待加强、落实，需规范仓库人员日常作业行为：
仓库物料能够基本做到标识清楚，但仓库现场不够整洁，因生产人员领料从而拆包的废旧纸箱等包材，随意扔在货品堆放区的角落；同时部分分量较重的周转半成品堆放过高，并且因栈板问题导致倾斜堆放，一旦倒下，不仅给仓库人员的人身安全造成隐患，还会给企业存货造成一定损失；同时因零星领料而导致剩余的物料（密封胶、滤芯外壳等）随意扔在地上，不符合企业仓库制度的规范管理。
改善意见：希望公司实施有效的“5S管理”（整理、整顿、清扫、清洁、素养），提高工作人员的工作士气，增大工作场所的安全系数，促使企业推进标准化的建立。
2、委外加工物资有必要设置委外仓库从而加强对委外材料进出流向的监管：
任何一个企业，不论委外业务的大小，委外加工的材料均应是存货管理的重点，因委外加工在时间上可能存在一定的跨度，对于需要委外的存货流入及流出，我们都应该及时、准确的去掌握，以防不必要的资产流失，而目前公司没有单独设立委外仓库，对存货管理来说，存在很大的漏洞。
改善意见：企业应该设置委外加工仓库，对于需要委外加工的材料或半成品单独通过委外仓进行核算，保证委外出库和委外入库的材料一一对应关系，分摊加工费到对应批次的材料上，从而达到准确核算委外入库后每款材料的真实价值，同时也为核算后期生产领料的准确性提供有效依据。
3、生产环节领用材料、零配件缺乏有效的监管和审核工作：
为达到核算产品成本的准确性和真实性目的，生产领料是整个企业生产环节控制的重点，通过一周的观察和了解，公司生产环节领用材料不够严谨，存在以下现象：3.1生产人员根据文员查看工单后，按生产计划填写领料单，经主管审批后，去仓库处领料，而仓库人员见到主管签字后的领料单后，均予以发料，没有再次审核工单的物料需求计划，一旦出现超额领料，对企业材料成本的节约造成不利影响。
3.2生产文员开出的领料单，传递到仓库处，因某些原因（例如库存数量不足等），生产人员可手工在领料单上更改实领数量，同时仓库也予以发料，这可能会导致物料需求计划表中的物料总需求和实际领料总数不符。
3.3对于当月材料的领用，部分辅料可能没有严格按照生产计划的需要来领料，假设按本月的生产要求，车间只需要50公斤的活性炭，而生产人员去仓库处为了省事，不愿意零星领料，直接将500公斤的辅料活性炭一次性领到车间，月末剩余的辅材直接堆放在生产现场，这种情况势必会造成当月材料成本的加速上升，直接影响当月生产成本的核算。
3.4出现生产一线人员进入仓库存货区随意拿货现象，甚至可能出现未办理领料手续而直接拿料，这种现象必须坚决予以杜绝。
3.5包材仓库设置在二楼车间，但四楼的仓库应该予以加强监管，据我在二楼车间观察时，包材的仓库大门敞开，同时也没仓管人员在现场监管，一旦生产一线人员进去随意拿料，易造成材料的无形损失。改善意见：
①为严格控制生产领料，生产车间必须严格按照生产工单领料，不得超额领料（特殊情况除外），仓库人员审核领料单据时，必须再次核对工单的物料需求，出现超计划领料时，不得发料；
②生产文员开出的领料单，生产人员不得随意手工更改其品名、数量等，出现库存不足时，请返回生产车间重开领料单据，否则仓管人员不得发料；
③仓管人员不得为图省事，超当月物料需求计划发料，否则造成大量未消耗的材料转移其实物的情况下，各月末最后一天报仓库处做“假退料”处理（红字领料单），同时仓管员需做备案登记，待次月1号做对应蓝字冲销处理，并保证数量与其一致，这样最大限度保证了材料的真实消耗与会计期间同步；
④为规范管理二楼车间的包装材料，仓库人员必须保证包材仓库的材料安全，不得随意敞开着仓库大门而无人看守；同时仓管人员要做到不随意让生产人员进仓库存货区，以防个别人随意拿料。
4、采购物资入库流程的规范：发票、订单、入库单、送货单四单对齐为保证企业资金链的良性循环，对外部资源供给系统的有效监控也是企业管理的核
心部分之一，外部采购的材料入库及财务入账工作显得尤为重要。本公司采用入库单批量立账，对于一些发票未到的材料，却不能单独有效的作为暂估往来款项处理，同时对于入库材料的单价、料品名称等和供应商开具的发票单价及料品名称，财务却不能有效的加以监督和审核，只能以仓库审核的入库单及其金额汇总后做立账处理，此种方法虽然简化了程序及工作量，但不利于对材料单价的审核和材料采购的监管，一旦出现前期入库的材料单价和后期所开具的发票单价不符时，往往又必须做调整账项处理，对于日后公司采购业务规模的增加，此类流程不利于整体的监管。
改善意见：希望采购业务从采购订单下达开始直到财务立账，整个流程能够规范化，采购人员对于供应商送来的材料经品检部检验合格后，方可办理入库手续，同时仓管人员应加强审核工作，保证采购订单的数量、品名、型号等与供应商送货单的数量、品名、型号完全一致，待仓库验收合格入库后，仓库需在送货单上加盖“仓库已收货”类似字样的公章，采购人员需将发票、对应的采购订单、材料入库单以及加盖公章的送货单送达财务部入账，否则财务部不予以做付款处理（特殊情况除外，如预付货款等），这样的操作方式，财务可以有效的'去审核发票与材料在数量和价格上的一一对应关系，付款上也可以有效的按约定账期处理，最大限度保证企业资金的顺畅流转。对于当月办理入库而发票未到的材料，期末应该做暂估处理，待发票到达公司后，采购人员将资料整理完整送达财务部入账，财务应冲销前期暂估，同时并形成应付往来款项，从而确立该笔采购业务付款账期的起点。
5、公司成本核算方法有待进一步确认和改善：
通过一周的学习，了解到公司注塑车间和三车间的材料成本采用标准成本法核算，但是通过2月、3月的生产领料数据对比，发现实际发生的材料成本与采用标准成本法
倒算出的材料成本差异金额较大，有的甚至达到波动70%的幅度，从而会导致自制半成品的单位成本与实际情况有所出入，同时二车间的家用净水产品需要领用三车间的自制半成品（滤芯等），因此也会导致二车间的家用净水产品的生产成本与实际成本有所差异，这种领料按实际成本入账而完工入库却按标准成本入账的模式会导致期末在制的实际余额与金蝶K3的总账不平衡，通过调整总账能够达到两者平衡的目的，但是不利于掌握每款具体产品的实际成本是多大。
改善意见：因目前公司内部标准化的建立与实施还不够完善和稳定，建议公司全部统一按实际成本核算产品成本，另外三车间成本计算表中完工产品和期末在制品所分摊的直接人工、制造费用未考虑期初在制品所承担的直接人工及制造费用，逻辑关系上可能存在误区，这样直接导致期末完工产品和期末在制产品承担的生产成本偏低，与实际情况有一定差异，应该予以做适当调整，否则会因自制半成品单位成本核算的不精确直接影响最终产成品的成本。
6、预付账款的采购业务较多，增加了企业资金占用成本和坏账风险：
每月公司出现预付账款的采购业务量较大，可能大部分采购业务是因为发票未到而事先付款，尽管对应的采购材料已经办理入库手续，这样可能就不会完全按照约定的账期来付款，造成企业的流动资金提前被大量占用，同时也易增加坏账的风险，资金的长期沉淀易造成企业资金占用成本与机会成本的增加。
改善意见：采购业务尽量避免预付货款的采购流程，经协商确实需要预付货款的，必须严格按照内部审核流程来处理，对供应商的信用状况及资质调查不容忽视，有了这些信用评估和资质调查，并不等于就是万无一失，严密的内控制度才是避免风险的重要保证。
通过一周的试岗，对公司的生产环境、管理架构、职能划分有了进一步的认识，希望公司在生产管控、物料供给、奖惩机制等环节能进一步完善制度、规范流程，有效降低企业资源浪费。（以上所有改善意见仅代表个人观点，不作为具体计划实施细则。）
试岗工作总结12
过去一个月的试工期间，我在领导和同事们的关心与帮助下顺利完成了临床各项工作任务，在思想觉悟方面有了更进一步的提高，具体如下：
一、执业道德方面：
热爱自己的本职工作，能够认真的对待每一项工作，热心为患者服务，严格遵守劳动纪律，坚守岗位。作为一名医务人员、恪守行医准则、牢记为人民服务的信念，在临床工作中热心服务患者，忠于一个医生的圣神使命。
二、业务水平方面：
工作之余，我还发奋学习各种法律、法规和党的政策，认真贯彻党的基本路线方针政策，在思想、政治上始终同党组织持续一致，保证在实践工作上不偏离正确轨道。在工作中，我深知作为一名医生，为患者服务，既是职责，也是义务。我深刻的认识到一个合格的医师应具备的素质和条件，不断加强业务理论学习提高自己的'业务水平。
三、工作成绩方面：
作为一名儿科医生，在这试工期间认认真真工作，踏踏实实做事，从未发生一起差错事故。尽最大能力完成了作为一个医生的各项工作和任务。热情接待每一位前来患者，严格要求自己，不骄傲自满，尊重领导、团结同事、互相学习、共同提高、遵守医院各项纪律、兢兢业业，树立了自身良好形象。
今后的工作中我会不断地努力，坚强学习填满自己的不足。
试岗工作总结13
转眼间，来到xx工作已将近一年的时间了。这一年对于我这个刚刚走入社会的学生来说都可以用意义非凡来概括。在这近一年里我深刻体会到了做老师的艰辛和快乐，我把自己的青春倾注于我所钟爱的教育事业上，倾注于每一个学生身上。以下是我对一年工作的总结：
一、师德方面
始终认为作为一名教师应把xxx师德xxx放在一个极其重要的位置上，因为这是教师的立身之本。xxx学高为师，身正为范xxx。从踏上讲台的第一天，我就时刻严格要求自己，力争做一个有崇高师德的人。我始终坚持给学生一个好的师范，希望从我这走出去的都是合格的学生。为了给自己的学生一个好的表率，同时也是使自己陶冶情操，加强修养，不断提高自己水平。今后我将继续加强师德方面的修养，力争在这一方面有更大的提高。
二、教学方面
在教学准备上，新老师面临的问题是不熟悉教材，不了解重、难点，也不知道应该怎样上课。对此，工作之初，我的心里十分着急，生怕因为课上得不好而影响了学生对知识的掌握以及对这门课的兴趣。但是，我也坚信xxx万事开头难xxx。所以，我每次都很认真的备课，查阅资料把自己的教案写好，因为写好教案是上好课的.前提。
我有幸得到了教学经验非常丰富的卢雪梅老师和黄杏华老师的指导，在教学方面给我提出很多宝贵的建议。由于自己教学经验不足，有时还会在教学过程中碰到这样或那样的问题而不知如何处理。因而我虚心向老教师学习，力争从他们那里尽快增加一些宝贵的教学经验。
三、从教学理论方面。
我在课余时间阅读了教育学理论的教学参考，而且还借阅大量关于小学英语教学的书籍。在让先进的理论指导自己的教学实践的同时，我也在一次次的教学实践中来验证和发展这种理论。
作为新教师，我唯有以最充分的准备、的努力去迎接新的挑战。在今后的日子里，我将不断学习，不断进步，以更高的目标要求自己。做到学在教之先！学后教，透彻地学！
试岗工作总结14
尊敬的各位领导、老师：
大家好！
转眼间，为期7天的试岗工作很快就结束了，在这里，我对这几天的试岗情况做一个简单的自我总结。首先，非常感谢各位领导能够给我这次试岗的机会。
在学校领导和科室主任的介绍下，我熟悉了卫校的教学环境以及教学理念，让我惊讶的是，学校的教学方式都是以多媒体进行教学，跟大学院校一模一样，可见学校的硬件措施非常的完善，这样的教学方式更加形象生动，便于学生更好地理解学习。期间，谭主任热情的给我介绍了学校的会议室，播音室，以及学校的专业情况，让我深深的感觉到学校的一股积极向上的氛围，如果能置身于这样的环境工作，将是我莫大的荣幸。
试岗期间，我严格要求自己，不迟到不早退，遵守纪律，尊敬领导，认真完成领导分配给我的每一项任务，特别是通过帮老师批阅试卷，了解学生对知识的掌握情况，认真负责的审阅每一道题目，让我觉得自己已经融入其中，是一名真正的教师，同时也体会到老师们工作的艰辛和对学生高度的责任感。在这期间，我积极主动听教龄丰富老师的讲课，学习他们的.教学方法（怎样和学生互动，以及怎样提高学生的思维能力以及学习效果）不断努力完善自己的教学方案。
特别是通过这次试岗学习，看到各位领导和老师每天忙碌的身影，来得早，回去得晚，在学习上对学生严格要求，在生活上，对学生细微照顾，嘘寒问暖，使我深深的明白了，作为一名教师，特别是医疗卫生学校的教师，不仅要有扎实的专业基础知识，而且还要有无私奉献的精神，对学生有足够的爱心，耐心和责任心。
我在学校试岗期间感受到一股积极向上的氛围，使我对未来充满了信心，我愿意为垫江卫校献一份微薄的力量，我知道自己还存在一些不足，“学高为师，身正为范”，这个道理古今皆然，在今后的工作中我会更加严格要求自己，所谓活到老，学到老，只有不断努力地学习上进，不断提高自己的专业知识和操作水平，才能使自己的教学水平更上一个台阶，更好的对学生负责，争做一名优秀的教师，无愧于领导，无愧于学生！
总结人：XX
年 月 日
试岗工作总结15
七天的试岗期在悄无声息中，在举手投足间，在挑战和自信里一闪而过，留下的是我职业生涯中最初的一页
我会记得这一天，2月27日，我22岁生日那天顺利进入省计生委技术指导所门诊部的复试，找工作一直很顺利，大连，广州，深圳，做销售，做人力，做外贸等等，可是那些不是我骨子里想做的事情，最后发现原来我留下的城市还是西安。
对于西安的感情是一种深深的依恋，四年的时间让我深深地知道这个城市是我生命里不可或缺的一部分。我爱她古老而文明的雁塔城墙，爱她始终璀璨闪耀的秦陵泥塑，爱她残留于世见证光阴的阿房秦宫，爱她造就绝世美人尽态极妍的华请水泽，爱她哺育万民世代相传的钟楼鼓声，爱她萦绕法门普度众生的朗朗禅声……爱她太白山雪难融于世的`那份绝世独立，爱秦岭山头笑傲苍穹的朱缳水杉……爱她的一草一木，一花一树。爱她的每个季节，花红柳绿，蝶舞蜂飞，荷展叶郁，云飘雨落，雁去菊放，雪降冰封；爱她的每个白天黑夜，朝霞晚照，灯火星辰；爱她的每个节庆欢喜，飘飘红旗，绚烂烟火，鞭炮锣鼓，秦腔社火；我爱她，爱她的一切，爱她的一颦一笑，无论笑脸生辉，还是梨花带雨，爱她沉积千年的粉泪嫣笑。
今天的我还是选择留在了这个城市，我想我会一直在她的怀里挥洒着我的青春，播种我绮丽旖旎的梦的种子。
工作岗位是我喜欢的文秘，一直以来都觉得我与文字有着难以割舍的情结，常常会因为写字而废寝忘食，除却写东西之外，工作的内容涉及出差，这是我喜欢的，我喜欢大好河山，喜欢纯自然的东西，正如我小说中的主人公，纯净的一尘不染。
七天的试岗很平淡，平淡中不乏乐趣，在找房子的蜿蜒曲折中，在电子广场宣传的挑战里，每一滴每一点都会成为以后工作中的铺石子，我深刻的记得当拿到有关男性科女性科性方面那些宣传资料时候，看到以前羞于丹田的性知识，觉得真不好意思，因为这些是以前偶尔偷偷瞄上一眼的资料，而此时要像一个专业者给路人指点和传播，我想我当时脸肯定红了，可是不到一天，这个心里理涩一下子就化为乌有，我可以很自然的作为一个计生工作者向市民传播健康宣教资料，很随和的向同事询问有关我不知道的知识。这里的同事很热情，我的搭档是一位举手投足间展现着艺术气息的舞蹈系女孩，我们相当默契，我们一起工作的话，我相信我们会是领导得力的左右手，我想在工作中我肯定会像在大学一样拥有很多很多好朋友，在工作中相互监督，共享彼此的经验和快乐!更多的工作还是编辑宣传杂志，写字是我一直擅长的，我想让更多的人通过文字的渲染来接触计生事业的圣洁和光荣，我亦想通过这些知识的熏陶以写相关文字的方式来实现我不曾涉及的健康领域，尔后受益永久。
主任很有亲和力，又不乏严肃，短短的七天里，娟姐教会了很多我们以后在工作中必须用到的能力，比如找房子，譬如去曲江参加器械展销会，工作不是在学校，尽管我策划过很多校园活动，带领过整个班级，尽管我做过很多的兼职，参加过众多培训，但是在很多方面必须得从零做起，而领导正好给了我一个这样的平台，每个刚步入社会的大学生都会很需要这样一个平台来更好的在短时间内塑造自己，提升自己。
长风破浪会有时，直挂云帆济沧海，年轻是我们的资本，自信是我们的筹码，勇于创新敢于挑战是我们不屈的脊梁，在这里，将智慧做帆，以勤奋为桨，以目标作为航向，向梦想的彼岸奋力划去！
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