- 相关推荐
办公室督办工作制度（精选16篇）
在发展不断提速的社会中，大家逐渐认识到制度的重要性，制度是指要求大家共同遵守的办事规程或行动准则。我们该怎么拟定制度呢？以下是小编整理的办公室督办工作制度，欢迎阅读，希望大家能够喜欢。
办公室督办工作制度 1
为保证机关工作的正常运行，确保政令畅通及各项工作决策的贯彻落实，不断完善机关工作秩序，改进工作作风，特制定本制度。
一、督办工作的原则
坚持实事求是、分工合作、适时督办的原则。通过督办，使机关各项工作责任到人，做到事事有人承办、有人负责，提高工作效率。
二、督办的职责范围
（一）做好对上级的工作部署、重要指示、交办事项及来文、来电落实情况的督促办理工作
（二）做好本局各项工作目标、决策、决定和确定的各项工作任务及领导交办事项的督促办理工作；
（三）做好同级机关来文、来函、来电商办事项的督促办理工作；
（四）做好外地单位来文、来函、来电协商事项的督促办理工作。
三、督促工作程序
（一）建立科学的登记制度
1、对上级的工作部署、重要指示及来文、来电交办事项和同级机关、外地单位来文、来函、来电商办事项要逐个进行分类登记，并根据领导批示情况及时转交承办部门办理；
2、对本局各项工作目标、决策、决定和确定的各项工作任务及领导交办事项要进行认真登记，并根据本局各部门工作情况及领导批示及时转交有关部门办理。
（二）完善督办手续
1、对各项工作在交付承办部门承办时应完善登记、签收手续，文件转到何部门、应当何时上报结果，应有明确记录；
2、对转交各部门承办的事项要分轻重缓急进行及时催办，历次催办的过程及情况，应有所记录；
3、注意反馈信息，在督办中善于发现新经验、新情况、新问题，并及时向上级反映，对办事不力，推诿扯皮的个别现象，在查清情况时要及时向上级汇报；
4、对办结事项，要及时将办结情况向上级汇报，并将办结事项资料（文稿）及时移交档案室归档；
四、督办工作要求
（一）督办工作要严格执行保密工作规定，不得随意泄露机密事项的承办过程和办复结果；
（二）建立督办工作通报制度。对贯彻落实工作做得好的，要及时进行总结，并对典型的经验通报推广；对贯彻落实工作做得差的.，要查明原因，通报批评；对造成严重后果的，要追究有关人员的责任。
（三）各处室要服从督办人员对各项工作的检查和督促，不得顶住不办。
五、督办工作的实施
班子各成员及各股室的负责人均为督办事项的责任人，办公室是督办工作的全面实施者，带头遵守督办制度。
办公室督办工作制度 2
为推动党和政府各项决策和重要工作部署的贯彻落实，确保政令畅通，提高行政效率和质量，促进政府督查工作规范化、制度化、科学化，特制定本制度。
一、督查原则
1、依法督办原则。督查工作围绕县政府中心工作，严格按照法律、法规和规章的规定,认真开展督查工作，做到令行禁止，坚决维护党和政府的权威性。
2、分级负责原则。凡涉及全局性的重大决策和重要工作部署的贯彻落实情况，由县政府组织专门力量进行督促检查；凡县政府全体会议、常务会议、县长办公会议决定的督查事项，县政府督查室根据领导授权或批示，可直接进行督查，或会同有关部门进行联合督查；凡涉及几个部门的综合性督查工作，由牵头部门负责，组织有关方面进行督查；凡县政府领导批示给相关部门和县（区）的督查事项，由相关部门和县（区）负责督查；凡涉及部门职能范围内的督查工作，由部门领导负责督促检查。
3、实事求是原则。督查工作在深入实际，深入群众调查研究，掌握情况的基础上，全面、准确地了解督查事项的落实情况，客观、公正地反映存在的问题和差距，有喜报喜，有忧报忧，实事求是。防止以偏概全，杜绝弄虚作假。
4、注重实效原则。把注重实效，强化落实作为督查工作的出发点和落脚点，贯穿于工作的全过程和各个方面。及时有效地解决问题，努力使督查事项落到实处。防止和克服官僚主义、形式主义。
二、督查内容
1、党中央、国务院的方针、政策的贯彻落实；
2、省委、省政府、市委、市政府的重大决策、重要工作部署及重要会议、重要文件的贯彻落实；
3、县政府工作报告中提出的各项目标任务的贯彻落实；
4、县政府全体会议、常务会议、县长办公会议、专题会议议定事项的贯彻落实；
5、国务院、省政府、市政府领导重要批示的贯彻落实；
6、县政府及所属部门承担的人大代表建议和政协委员提案办理的督查；
7、经县政府领导批准的其他重要事项的落实。
三、督查方式
1、领导督查与职能部门督查相结合。对党委、政府的重大决策和重要工作部署以及经济社会发展中的热点、难点问题，根据工作需要，由县政府分管领导牵头或根据领导授权，县政府督查室组织力量开展督查，按照有布置、有检查、有落实、有结果的要求，抓好督查落实。
2、重点督查与一般督查相结合。督查工作对全县经济社会发展主要预期目标任务完成情况、财税工作建设情况等进行重点督查外，还要充分发挥部门职责，对领导关注，群众关心的一些经济和社会发展中的难点、热点问题，开展经常性督查，及时了解和掌握工作进展情况，为县政府决策提供依据。
3、政府督查与邀请人大代表、政协委员参与督查相结合。承办督查事项的部门在对有关事项进行督查时，根据需要与可能，可邀请县人大代表、政协委员参与，以增强督查工作的透明度和权威性。
4、政务督查与行政效能监察相结合。各级监察部门要主动配合，积极参与政府督查工作，围绕优化发展环境，推动服务型政府建设，加大行政效能监察力度，切实解决一些机关和部门办事推诿扯皮、效率低下等问题。进一步加强对政府部门和公共服务部门服务承诺兑现等情况的监督检查，发现问题，及时督促解决。
四、督查程序
1、督查事项的提出。根据县政府会议、文件确定的重要事项和县政府领导批示，由县政府督查室发出《督查通知单》，明确承办单位及办理时限。
2、督查事项的办理。承办督查事项的县（区）和部门在接到督查任务后，要认真及时办理。承办单位遇到自身无法解决的问题或不能按期完成时，及时报请县政府分管领导协调；仍然解决不了的重大事项，及时提交县政府专题会议协调
3、督查事项的`催办。督查事项下达后，县政府督查室要及时跟踪了解办理情况，采取多种形式适时进行催办,以确保工作进度和质量。对一些重要的督查事项，县政府督查室应组织有关部门和人员，进行直接督办。
4、督查事项的反馈。为使督查工作件件有着落，事事有回音，按照“交必办、办必果、果必报”的工作标准，承办单位要严格按照督查要求，按时反馈督查情况，办理结果以书面形式报送县政府办公室。在督查事项办结后，县政府办公室通过《督查专报》及时向县政府领导报告办理结果。
五、办理时限
县政府办公室（含督查室）督办件，一般应在10个工作日内将办理情况向交办领导反馈；转交县（区）或部门的督办件，一般应在15个工作日内将办理情况向交办领导反馈；由县（区）和部门协办的督办件，一般应在25个工作日内将办理情况向交办领导反馈。人大代表建议和政协委员提案的办结时限按有关规定办理。
六、责任追究
1、县政府办公室是县政府督查工作的主管部门，按照县政府领导的要求，负责对全县政务督查工作的组织、指导、协调和检查。
2、各乡（镇）政府和县政府各部门主要负责人是本地区、本部门政务督查工作的第一责任人，对本地区、本部门政务督查工作负总责。
3、对交办事项抓得不紧，工作不力，敷衍应付，没有按规定时限、质量完成督查任务或第一次督查后，未按时限要求办理的，在《督查专报》上进行通报批评。
4、对交办事项互相推诿、严重失职或拒绝不办、玩忽职守造成重大损失和严重后果的，对相关单位和责任人依法依规按有关程序追究其责任。本制度自之日起实施，由县政府办公室负责解释。
办公室督办工作制度 3
为进一步提高工作效能，改进工作作风，保证政令畅通，建立行为规范、运转协调、公正透明、廉洁高效管理体制，形成政府系统督查督办工作制度化、规范化、科学化，促进县政府决策部署和各项工作落实，特制定本制度。
一、督查督办原则
围绕县政府中心工作，坚持“依法督办、实事求是、注重实效”原则，认真开展督查督办，全面客观掌握督办事项真实情况，着力构建多头跟进、齐督共促的“大督查”格局，使政府决策部署及时、高效落实。
二、督办责任主体
县政府办是督查督办工作的牵头部门,要充分发挥牵头抓总作用，会同县委督查局及有关部门按照县政府领导的要求，认真履行督查督办工作职责，做好督查工作的组织、指导、协调和检查。具体督查督办工作由县政府县长、常务副县长及各副县长联系股室负责，各联系主任具体牵头抓好督查督办。
三、督查督办内容
（一）党中央、国务院方针、政策的贯彻落实；
（二）省委省政府、市委市政府、县委县政府重大决策、重要工作部署及重要会议、文件的贯彻落实；
（三）《政府工作报告》中提出的各项目标任务的贯彻落实；
（四）县政府党组会议、常务会议、县长办公会议、全体会议、全县性工作会议、专题会议议定事项的贯彻落实；
（五）国务院、省政府、市政府、县政府领导重要批示的贯彻落实；
（六）重大项目建设以及经济指标运行情况；
（七）县政府及所属部门承担的人大代表建议和政协委员提案办理的督查；
（八）群众期盼、反映的民生问题或其他信访问题；
（九）经县政府领导批准的其他重要事项的落实。
四、督查督办职责
（一）负责督查事项的业务联系和催办督查。
（二）负责审核镇（乡、街道）、有关部门报送的.工作情况，提出审核意见，报县政府领导阅批。
（三）负责《督办通知》、《督办事项台账》、《督办通报》、《督查专报》的起草、校对、呈报、转发。
（四）负责汇总《督办事项台账》或撰写《督查情况报告》，按程序审核后报县政府领导阅批。
（五）负责向县政府领导提供有关情况和建议，收集反馈督查工作信息。
（六）负责督查过程中有关文件资料的立卷、归档和保密工作。
（七）负责协调、处理督查过程中的有关事项。
五、督查督办方式
由县政府办主要负责同志统筹，各副县长联系主任牵头，会同县委督查局以及相关部门（单位）进行督查督办。根据县政府领导需要，采取下发督办通知、现场检查、电话调度、书面报告等方式进行跟踪督查督办。
六、督查督办程序
（一）立项。对需纳入督查督办的事项，由县政府县长及各副县长联系股室分别制定《督办事项台账》，或提出立项和拟办意见（包括承办单位（股室）、办理要求等），报请相关领导同意后，以县政府办便函或督办事项台账方式向承办单位（股室）发出督办事项。对需纳入县委督查局督办的重要事项，由各联系股室即时报送纳入《正安县重大项目和重要事项督查任务单》，严格按照《中共正安县委办公室 正安县人民政府办公室关于印发<正安县重大项目和重要事项督查通报调度制度（试行）>的通知》（正办通〔2020〕5号）文件执行。
（二）督办。县政府办各联系股室经办人员要及时催办、催报，随时掌握工作进展情况。一般情况下，督办通知发出后1日内，督查经办人员要主动与各承办单位（股室）及时联系沟通（期限短的应即时联系），以确认督查通知送达，对承办单位（股室）督办事项执行及进展等情况进行全面系统的了解和把握，并督促办理汇总落实情况。
（三）反馈。承办单位应按要求在规定期限内办理，限期内报送《督办事项台账》，未列入台账的形成书面报告报送，所报送材料经承办单位主要负责人核签后报县政府分管副县长联系股室；股室经办人及时汇总落实情况，报请联系主任同意后送分管副县长阅批；呈送县政府主要领导阅批的文件、事项等，需经分管副县长审核后呈报；需向上级报告的督办事项，由联系股室按程序审签上报。针对反馈的内容，必须围绕督办事项回复，力求文字准确简练。
（四）办结。凡纳入督办的事项，承办单位（股室）必须按照“事事有结果、件件有回音”的要求，及时报送《督办事项台账》或落实情况报告，确保督办事项有结果。
（五）归档。督查事项办结后，各联系股室要将有关材料及时收集、整理，按有关规定立卷归档。
七、督办事项期限
（一）凡纳入督办的事项，承办单位（股室）原则上应在1个工作日内呈报审签、转发转办、分解任务、明确责任。
（二）凡注明办理期限的事项必须如期办结；未注明办理期限的事项原则上2日内办结，一般事项5日内办结，重要事项15日内办结，特殊情况不能按时办结的，要及时说明情况，并随时报告工作进展情况。
（三）凡收到镇（乡、街道）和部门上报文件、上级文件及督办件时，要立即登记办理，原则上1个工作日完成审签、转办转发；紧急文件及时跟踪办理，必须在时限内办结。
（四）县政府常务会议、县长办公会议等会议明确需提请县委研究的请示、报告等文件，原则上会议召开后1个工作日内送审报送，特殊情况不能超过3日。
（五）凡会议明确的事项，由县政府办各联系股室分解任务下发，原则上15日内报送一次落实情况（特殊情况随时报送），未办结的实行滚动跟踪督办，直至办结。
（六）凡重大灾情、突发事件以及涉及国家和人民群众生命财产安全的报告、请示，审签办理、转办转发不能超过1小时。
八、督办结果运用
（一）一次通报。凡第一次出现未按时完成督办事项或未按时报送材料的，一律予以通报，并继续跟踪督办；对工作造成影响的，视情节按有关规定进行处理（以下同）。对成绩突出、成效显著的承办股室或个人，予以通报表扬和经验推广。
（二）两次约谈。凡连续两次出现未按时完成督办事项或未按时报送材料的，由县政府办主要负责同志对承办股室和个人进行约谈，督促提高思想认识。同时对股室全体人员在年终个人考核总分中扣0.5分/项，并继续跟踪督办。
（三）三次问责。凡连续三次未按时完成督办事项或未按时报送材料的，一律重新调整股室具体经办人员岗位，年终考核为不定等次或不合格等次，年内不得参与任何评优评先，股室其他人员视情节依法依规进行问责处理。
针对其他承办单位，则按照《中共正安县委办公室 正安县人民政府办公室关于印发<正安县重大项目和重要事项督查通报调度制度（试行）>的通知》（正办通〔2020〕5号）文件执行。
九、督办制度实施
（一）本制度中承办单位泛指除县政府办以外的单位，股室泛指县政府县长、常务副县长及各副县长联系股室。
（二）本制度由县政府办负责解释，自公布之日起执行。
办公室督办工作制度 4
为进一步提高工作效能，推进学校各项重大决策和重点工作的贯彻落实，制定本制度。
一、督办范围
上级部门工作部署的贯彻落实情况；学校发展规划和年度工作要点的落实情况；学校党委常委会、校长办公会等会议决策的`执行情况；校领导批（交）办事项的落实情况；信访事项及其他需要督办的事宜。
二、督办程序
1、登记呈报。对纳入督办范围内的事项，由学校办公室履行登记手续，报相关校领导审定后，根据领导批办意见，确定承办部门和完成时限等内容。
2、督办通知。学校办公室向承办部门发出督办通知，根据实际情况进行书面、电话或口头通知。
3、督办催办。学校办公室向承办部门发出督办通知后，应定期向承办部门了解工作进展情况。对于未能按时完成的督办事项，学校办公室需对承办单位进行催办。
4、反馈结果。承办部门要及时将承办事项的落实情况向学校办公室反馈。对属重大事项或需具体说明情况的事宜要提供书面情况报告（信访事项均需提供情况报告）。有两个以上承办部门的督办事宜由牵头部门负责报告。报告要如实反映督办事项的办理过程、政策依据、落实情况，经承办部门领导审签意见后报学校办公室。
5、审核报告。学校办公室对承办部门反馈的督办事项办理结果认真审核，确保工作质量。对提交的书面情况报告严格把关，确保办理结果无误后及时报相关校领导审阅。对涉及信访案件要作好回访工作。
办公室督办工作制度 5
为实现督办工作的制度化、规范化和科学化，推动我校督办工作上新水平，现根据《中共中央办公厅关于进一步加强督促检查工作的意见》（中办发[1999]6号）精神，结合我校工作实际，特制订本制度。
第一条 督办工作指导思想与原则
督办工作要以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，围绕学校的教学和科研中心以及每学期的工作重点与重要工作部署进行。加强督办工作有利于促进党的路线、方针、政策的贯彻落实；有利于加强和改进党的领导，保证领导决策的优化和实施；有利于改进机关工作作风，克服官僚主义，提高办事效率，更好地发挥职能部门的参谋和助手作用；有利于学校抓住机遇、加快改革和发展的进程。
督办工作要突出重点，注重实效，把抓落实作为督办工作的出发点和落脚点，牢固树立“办实事，摸事情，讲实话，求实效”的工作作风，防止和克服形式主义。要坚持实事求是，全面、准确、客观地反映决策落实的情况，敢于反映决策落实过程中存在的问题，绝不允许敷衍塞责，弄虚作假。校办要搞好督办工作中的组织协调，加强与被督查单位的联系，做好服务工作，促进决策的落实。
第二条 督办工作内容
1、上级领导机关制定的方针政策、重要文件、重要会议精神的贯彻落实情况；
2、上级机关、主管部门和有关领导同志的指示或交办事项落实情况；
3、学校下达的工作规划、年度计划(工作要点、重要工作部署)、重要文件和重要规章制度的贯彻落实情况；
4、校长办公会议决定的落实情况；
5、校领导交办的事项及批示件落实情况；
6、经领导批示的校内外群众、学生和教职工的来信、来访等有关事项的落实和催办；
7、经校领导批示、需要督办的各下属单位的请示、报告办理情况及基层要求帮助解决的有关事项；
8、其它工作的贯彻落实情况。
第三条 督办工作基本程序
督办是一项重要而复杂的工作，要做好这项工作必须遵循一套科学的工作程序。概括起来可以分为拟办、立项、交办、催办、办结、反馈和归档七个环节。
1、拟办。接到领导同志、领导机关的批示、交办事项，或校党政作出重要决策、重要工作部署时，校办应及时提出拟办意见，并由校办负责人签发，必要时须征得校党政领导同意后下达。拟办意见一般包括承办单位(牵头单位、主办单位、协办单位)、时限和具体要求。其中，重大和复杂的事项，在提出初步意见后，还需征求有关方面的意见，在承办单位认可的情况下，再报校领导审定。
2、立项。办理意见确定后，即可登记立项。立项一般一事一项，重大决策或重要工作部署则以一个决策、一个部署立项。立项时，按拟办要求认真填写《上海外国语大学校长办公室督办单》，以备存查。
3、交办。将《督办单》送交承办单位主要负责人办理，特殊情况也可电话或口头交办。交办时应努力做到任务明确、具体，符合承办单位的职责范围，具有可操作性，《督办单》接收人应在督办登记本上签收。
4、催办。《督办单》发出后，校办联系人要及时了解督查件的运行和办理情况，并适时加以催办。催办的方式可以采用电话、口头和发通知单的方式进行。
5、办结。承办单位应按照《督办单》的要求，写出办结报告，并及时上报。办结报告着重写明检查处理的结果和落实情况，办理过程一般可从略。校办按是否事实清楚、结论准确和处理得当进行审核。对于明显不符合要求的，可要求承办单位加以补充、修改。
6、反馈。一项具体的督办任务完成后，要按照事事有结果，件件有回音的原则，及时向批示领导报告结果，做到批必办、办必果、果必报。反馈结果的做法有三种，一是对上级机关交办的事项要写出专题报告，正式行文上报；二是对涉及面广、内容比较重要的，可以编写简报，送有关领导和部门；三是对领导同志批示的项目，写出办结报告，并附上原批示件。
7、归档。督查事项办结后，应将各种有关的文字材料，包括领导批示、《督办单》、办结报告等整理归档。
第四条 督办工作制度
建立健全督办工作制度，对于做好督查工作十分重要，既有利于明确职责范围，又有利于增加工作透明度和提高工作效率。
1、责任制度。督办工作要按照领导负责、分级承办的原则，实行分级负责制。通过建立全方位的督办工作管理体系，做到一级抓一级，层层明确职责；做到件件有人负责，事事有部门承办。凡需要由几个部门共同承办的'事项，要明确牵头单位和负责人，以免出现工作上的“空挡”。在督办工作的管理方面，校分管领导应为第一责任人；各基层单位和职能部门主要负责人为督办事项的第一承办责任人。
2、检查制度。在抓落实的过程中，各级领导都要根据不同的工作内容，运用不同的形式，对下级贯彻落实的情况进行检查，并根据实际需要，对上级领导和学校的重要会议、工作部署在贯彻落实中遇到的问题进行调研，及时将有关情况反馈给学校党政领导。
3、报告制度。凡重要文件和重大工作部署下达后，各部门要及时向学校报告工作进度和落实情况。凡文件或会议明确规定报告期限的，要如期按要求作出口头或书面报告；凡未确定报告日期的，在文件下达或会议结束后1个月内作出报告；在执行中遇到重大、特殊的问题，应随时报告。校内督查事项，按校领导或校办主任批示日期办结。
4、通报制度。对各单位、各部门落实上级和学校重大决策、重要工作部署以及重要批示的办理情况，在一定范围内进行通报。对落实好的予以表扬，加以推广；对不足之处，及时指出，督促改进；对落实差的，要进行严肃的批评教育。
第五条 本办法自发布之日起执行，由校办负责解释。
办公室督办工作制度 6
一、集体领导与个人分工负责制。办公室主任在校领导的领导下主持办公室工作，并协助校领导协调部门和教学院(系)的工作，作好服务;副主任在主任的领导下，按分工认真负责地做好各自分管的.工作，并对主任负责。
二、岗位负责制。全体工作人员依据办公室工作职责，按照岗位职责及岗位所规定的工作任务，务实高效，保证完成本岗位的工作任务，做到服从安排，听从统一指挥。
三、首问责任制。办公室全体人员均为首问责任制人。首问责任人要以高度认真、负责的态度和礼貌用语接待来电、来访者，尽职尽责为其排忧解难。不得以任何理由搪塞、推诿或敷衍了事。首问责任人应及时按信访，办理有关材料的拟办请办工作，尽快把问题解决。
四、限时办结制。对领导交办的工作，根据要求，按质按量，限时办结，不延时，不推诿，切实体现工作效率和水平。
五、服务承诺制：为学校中心工作服好务，为学校领导决策服好务，为全校师生员工服好务;坚持“六个不让”：不让领导布置的工作在我手里延误，不让传递的批件在我手里中断，不让办理的文件在我手里积压，不让各种差错在我手里发生，不让前来办事的人因我而受到冷落，不让学校和部门形象因我而受到影响。
六、请示汇报制。对领导交办的事宜，要及时认真完成或认真督促相关单位完成，要及时请示汇报进展或完成情况，不得擅作主张或不了了之。
七、工作总结制。办公室每周召开主任会，总结上周工作，安排本周工作，议定有关事项。每两周召开一次全体工作人员会，组织学习、总结、布置工作，商讨解决工作中的新问题。
八、来文来电来信处理制度。办公室所有文件、材料均由专人负责处理。来文处理要严格执行收发文登记、文件办理、签发、传阅和借阅、平时分类、收集等各项规章制度，坚持来电来信登记制度。
九、安全稳定保密制度。牢固树立安全稳定高于一切的意识，建立健全安全管理制度，为促进校园和谐稳定积极工作，按照有关规定做好保密工作。
十、办公室所有人员要从全局出发，做到既有分工，又有合作，相互支持，团给合作，紧密配合，对交叉工作要主动协商，不推诿，共同完成工作任务。
办公室督办工作制度 7
第一章总则
第一条为了更好地开展本协会工作，树立协会在社会中的良好形象，严格加强并完善内部管理，特制定本制度。
第二条本制度遵守国家的法律法规，尤其是《xx协会章程》的规定。
第三条本制度对协会值班人员及值班期间拜访协会办公地点的会员及其他人员有效。
第二章办公室值班安排
第四条值班时间：
第五条值班地点：
第三章值班人员职责
第六条
第七条所有人员须按规定严格履行值班任务。
第八条值班人员应该严守值班时间，不得无故缺席、迟到、早退，在值班时若遇紧急事务，须经值班负责人同意后方可离开。因故离开半小时以上者须在值班日志上做出书面说明。遇事提前向办公中心请假，假条需有值班负责人签字。补交的假条无效。
第九条值班人员在值班期间打扫室内卫生，保持物品整洁、完好。鉴于项目处管辖团队数量之多，值班人员必须详细做好值班记录，并同时整理好广大师生对本协会的'意见和建议，并及时由负责人处理。
第十条值班人员应保持高度责任心，热情接待工作电话及来访者。认真解答来访者提出的问题，在值班日志中做好记录并提示相关人员。
第十一条值班期间发生突发事件必须及时处理，重要情况请示秘书长或办公室主任，必要时立即向理事会成员或有关部门汇报。
第十二条值班人员要严格维护团队联合会形象，不得在办公室吸烟、打牌、下棋、酗酒、上网聊天以及从事其他与值班无关的活动，严禁在办公室进行任何违反协会规定的活动。
第十三条值班负责人负责考勤并如实记录反映，办公中心人员负责监督值班情况。
第十四条值班结束时，值班人员要将办公室打扫干净，整理好后方可离开。考勤人员负责监督，并填写考勤日记。
第四章外来人员规定
第十五条外来人员进入协会办公室必须接受值班人员监督，不得从事与值班无关的活动。
第十六条外来办事人员按顺序找工作人员，不准在办公室内大声喧哗、吵闹，影响其他人员工作。
第十七条外来人员应在办完事之后及时离开办公室，不得无故在办公室内逗留。
第五章附则
第十八条值班人员均须严格遵守本制度，如有违反，将按有关奖惩规定严肃处理。
第十九条本制度颁布之日执行。
第二十条本制度解释权归协会秘书处。
办公室督办工作制度 8
第一章总则
本办公室隶属于井冈山大学化学化工学院学生会，在院团总支和学生会的领导下，积极配合学生会各部工作，竭力做好各部之间联系的桥梁，为院学生会的发展服务！
本部门的宗旨和任务
1．部门宗旨：服务同学、锻炼能力、提高素质、促进发展
2．部门任务：协助团总支学生会开展学生会各项日常工作，协调各部门之间的关系，做好大型活动的人员调配工作，具有从属性、统筹性、协调性等特点。
第二章办公室人员守则
第三条本办公室设主任1人；副主任2人。
第四条本办公室成员皆为工作认真，工作作风严谨，有一定文字编辑能力并志愿为同学服务的学生。
第五条本办公室成员需做到团结协作，遵守纪律，努力工作，认真负责；
讲求工作质量，注重工作效率，热情接待来访，及时反馈情况；上传下达，温情暖语；爱护公物，讲究卫生。
第三章办公室管理制度
第六条办公室是本会成员办公、召开会议和处理日常事务的地方，一般不作他用。
第七条在办公室内应做到言谈举止适当得体，要注意个人仪容和形象，不抽烟，不吃零食，不得喧闹。
第八条本会成员要自觉维护室内整洁卫生，爱护室内物品。
第九条本会成员不得借在办公室办事之名无故旷课。一经发现严肃处理。
第四章档案管理制度
第十条档案保存整理对于人事档案，按照届别进行存放。对于工作资料，按照部门存放。存档的各种材料要按时整理，定期审查，保证档案完整、无损、有序。
学生会所有工作人员都有权从档案中获得有利于开展工作的各种信息，但利用档案必须经办公室负责同学同意后方可调用，同时作一定记录并及时归还。
第十一条各部门资料负责人将本部成员资料活动相关资料经系统整理备份，以打印稿和电子稿的形式上传至办公室资料统计负责人，统一存档。若本部门成员有变动，各部资料负责人及时向办公室资料统计负责人反映，并做修改补充。办公室资料统计负责人系统管理学生会成员的信息及活动资料。
第十二条会议记录规范化：会议记录及签到名单由办公室人员记录整理后，以统一的会议记录表格形式存档，作为干部考核的参考评分依据。
第十三条学生会换届后，办公室负责同学应向下一任负责人说明档案的`详细结构和内容，切实保证其连续性。
第五章财务管理制度
第十四条学生会现有用品由办公室统一保管。各部门如要借用，需详细填写“物资借用单”表，方可拿用该用品。不得随意浪费，不得挪为私用，所借用品用完后应及时交还办公室。
第十五条在五十元以下（含五十元）由学生会办公室主任签字报销；五十元以上，经团委书记老师签字后报销。
第十六条报销必须具有正规发票，并在发票背面注明购买物品原因及费用总汇，由团总支书记审批后方可得到报销。不符合规章制度的不予以报销。
第十七条办公室要对所有收入和支出进行详细的记录，并要求定期对账目进行核查工作。
第六章办公室值班制度
第十八条办公室值班制度细则
1．值班成员须严格按照自己的值班时间，不迟到，不早退及旷到。
2．凡来值班者须在值班登记簿上签到，禁止代签行为。
3．若值班时间有冲突者，可互相调整，不过请一定要将调整后的情况告知办公室。
4．若临时有事而无法来值班者，须向改组组长请假，组长有权根据情况决定是否批假。若给与批假，组长须在登记簿上做好相关记录。
5．值班成员在值班期间要保持办公室整洁、安静。更有义务保护办公室的公共财产，否则应承担相应的责任。
6．值班结束前，只把成员必须处理好自己的垃圾，如点过的蚊香和用过的面巾纸等，打扫办公室及地面，确保办公室的整洁干净。
7．值班时间：18：30――21：00周一至周五
第七章附则
第十九条本制度解释权归井冈山大学化学化工学院学生会办公室。
第二十条本制度经团总支、学生会全体委员通过。
第二十一条本制度自颁布之日起实施。
办公室督办工作制度 9
一、学习制度。时间安排：以各组为基本学习单元，在每周例会上集中学习。学习方式：采取集中学与自学相结合进行。学习内容：中央、省、市文件和领导讲话，中央、省、市新闻媒体的论述、评论，创先争优书籍和有关材料。
二、调研制度。调研依据：根据郑州市创先争优活动办公室的要求，根据市委领导的'指示精神，根据市创先争优活动办公室工作需要。调研准备：选派人员临时组成调研组，制定调研提纲，确定调研步骤和方法，明确调研要求。开展调研：深入基层一线，通过听汇报、开座谈会、查资料、实地走访等方式，认真做好记录，全面了解情况，形成调研报告。
三、报告制度。报告事项：上级的重要文件、会议、决定等重大事项，市创先争优活动办的重要建议、进展情况、活动方案、上报材料、工作总结、重大表彰等，基层推荐的先进典型和成功经验做法等。报告程序：按照市活动办分工，由各组拟定工作报告或建议，经组长把关后，先后报办公室、领导小组阅知。报告用途：让领导小组及其办公室领导了解情况，为领导决策提供科学依据。
四、例会制度。时间安排：一般情况下，每月安排一次例会，遇有特殊情况和重大事情时，可随时召开例会。会议内容：简要总结前一阶段工作，安排下步工作，并讨论有关事项。会议议程：市创先争优活动领导小组办公室领导主持并讲话，与会人员就工作中遇到的问题进行研讨。
五、会务制度。当召开创先争优活动动员会、经验交流会、专题报告会、总结会议等会议时，要做好以下准备工作：一是合理分工。综合组把所需要做的工作进行详细分工，并责任到组，各组再分解到人。二是沟通协调。与市委办、政府办等有关单位主动沟通，确定领导参会、讲话、主持等事宜。三是准备材料。根据会议的内容，相关组要认真准备会议有关材料，涉及市委主要领导的，要经市委办把关。
六、文件管理制度。文件起草：领导小组文件报送办公室主任审签，领导小组办公室文件报送主管副主任审签，各小组文件报送分管副主任审签，简报报送分管副主任审签。文件印发：领导小组文件、领导小组办公室文件由综合组进行发文登记并统一印发。文件处理：上级来文由办公室送分管副主任批阅后按批阅意见及时落实并做好存档，下发的各种文件要分类存档。
七、接待制度。制定接待方案：根据上级精神，结合我市实际，科学制定接待方案，并及时向部领导报告。接待具体安排：主动把接待方案向市委办、宣传部等单位通报，寻求支持配合；设定日程和行车路线；准备有关材料。
办公室督办工作制度 10
学校办公室担负着对外接待，电话、传真、信函收发，政工，教职工出勤，各下属办公室管理等项工作。学校办公室工作人员在学校行政的.领导下，协助校长、副校长开展工作，尽力做好分内之事。
1、坚持四项基本原则，积极参与教育教学改革，爱国、爱校、热爱本职工作。
2、待人热情，虚心听取群众的意见与建议，做到对待领导和群众一个样，对待生人和熟人一个样，对待校外客人和校内教职工一个样，对待其他单位职工和学校办公室内部职工一个样。
3、经常保持办公室、会议室内外卫生。办公室布置合理，办公桌上文件、材料放置整齐有序。
4、准时上下班，不迟到，不早退。工作时间内不得擅离岗位，因公外出，经部门负责人批准后，方能外出。
5、及时传阅、登记各类文件，及时传达、登记学校电话内容，及时发送各种报刊。
6、认真做好学校政工工作，严格按照上级规定建立并报送教职工信息。
7、严格执行学校规章制度，切实履行请假手续，按时到各办公室和教室查岗，把住考勤关。
8、按照学校要求 积极筹备并认真组织学校会议及大型活动。
9、努力抓好学校各办公室管理工作，指导并督促各办公室搞好文化建设和管理工作。
10、不在上班时间与人闲谈、喧哗，保持一个良好的工作环境。
11、认真学习有关知识，不断提高自己业务水平，不断提高办事效率和工作质量。案组、财务组、后勤组、福利（包括评优、晋升）组、审计监督组、档案资料组、文化娱乐组、日常事务组、女工老年关协组。
办公室督办工作制度 11
儿童医院办公室是医院行政管理职能部门，在院长的领导下，负责行政管理、行政行文、公务接待等工作。
一、在院长领导下执行党和政府的方针、政策、上级的有关指示、规定和医院的决定、决议、重要通报、通知等;负责布置督促、检查执行情况并催办落实。
二、协调院领导与科室、全院职工之间的`联系。
三、当好院长的参谋和助手，协助院长了解情况、调查研究。
四、负责组织起草全院综合性行政工作的计划、报告、总结、规划、决议等文件;组织拟定有关全院性规章制度，发布有关行政事项的布告、通告、通知等。
五、负责组织安排院务会、院长办公会、全院性行政会议、院中层干部周会以及院长召开的其他专门会议，作好记录、整理纪要，根据会议决定，发出决定通知书，并检查会议决定的贯彻执行情况。
六、负责安排院行政查房;负责安排院领导接待，并进行记录，形成备忘录，传达至相关科室与部门办理解决。
七、负责协调各个部门共同办理的综合性工作。受理院内各职能部门的请示、报告，及时呈送有关领导批示和转有关部门处理。
八、负责院行政信息收集和信息反馈工作。
九、负责全院行政公文、公函的登记、批办、转送、催办、归档及保密工作，负责督促检查各部门公文利用保管情况。
十、统管印信工作，掌握院印及院领导印章的使用，负责审定行政部门印章的刻制，开、发对外行政介绍信。
十一、负责接待上级领导机关或院外兄弟单位院级行政领导成员的参观、访问和视察。负责对外联络与外事接待。
十二、负责接待院内外群众来信、来访事宜，并根据来信、来访内容，转交有关部门办理。
十三、负责全院有关资料的收集和统计工作。
十四、负责管理档案室;管理机要档案和全院行政文书档案。
十五、办公室下设收发室、打字室、电话室，负责全院行政公文的打印，汇款单、电报的收发及刊物的递送以及对内对外电话接转。
办公室督办工作制度 12
1.自觉遵守学校的一切规章制度，热爱本职工作，坚守工作岗位，服从安排，听从指挥。
2.不断提高自己的思想素质和业务水平，认真学习政治理论，刻苦钻研业务。
3.树立全心全意为教职员工、为教学服务的思想，宣传贯彻党和国家的路线、方针、政策以及上级关于教育的文件精神，收集并及时向领导反映广大教职员工的.意见和要求，维护教职员工的切身利益。
4.负责印发学校各种文件、资料，及时处理来文来函，并做好文件、资料的分类、整理及归档工作。
5.负责记录汇总全校教职员工的出勤情况。
6.负责做好学校会议的准备与服务工作。
7.管好学校电话，及时上传下达。
8.坚持节假日值班。
9.积极参与学校的对外宣传和联络工作。
10.热情接待来校检查和参观访问的人员。
11.保质保量地按时完成学校领导交办的其它各项任务
办公室督办工作制度 13
学校办公室是运用科学管理理论、技术、方法，发挥秘书职能，参与政务、管理事务、供给服务，辅助学校领导总揽全局，沟通上下，联系内外，协调各个职能部门正常运转，为学校教学、科研、学生管理等服务的一个管理工作部门。
一、总论
学校办公室工作是学校的综合办事机构。它虽然同本单位各部门一样是在领导统一指挥下工作的，但它又不一样于平行的其它部门。在本单位平行的各部门中它又起着综合组织各方面工作、协调平衡各部门关系的作用。
(一)、学校办公室管理的指导思想是做好“三服务”。
这是办公室工作的使命所赋予的，是做好办公室工作的出发点和落脚点，具体体此刻办公室管理中首先是为领导服务;其次是为各职能科室、部门服务;三是为全校师生员工服务。
(二)、学校办公室管理的作用主要有参谋作用、助手作用、协调作用、枢纽作用和窗口作用。
1、领导决策的参谋作用。主要体此刻第一，做好调查研究工作，有针对性地搜集决策所需要的信息，向领导供给真实情景，为决策供给依据;第二，综合意见，汇总方案，陈述利弊，分析比较，供领导者参考;第三，在工作中，主动研究学校各个时期的工作重点，针对领导需要，进取供给建设性意见和工作措施等提议，在当好助手的同时，发挥参谋作用。
2、领导工作的助手作用。主要体此刻第一，协助领导办文、办事。协助领导办理上级、下级的公文，起草档、材料，进行公务接待等，能够使领导腾出时间和精力抓大事;第二，协助领导做好各项决策的布置落实工作，全面掌握贯彻实施情景;第三，协助校领导做好督促检查工作。包括对领导决策的大事、要事执行落实情景的督查，也包括对文件处理和事务处理的督查，必要时出面牵头，进取协助校领导推动问题的解决。
3、学校管理的协调作用。一般是指协助领导处理管理工作中各方面的关系，解决运行过程中的矛盾和问题。运用各种工作方式和手段，在上下之间、部门之间进行沟通调节，做好上令下行、下情上达，以取得最佳管理能效。
4、信息沟通的枢纽作用。信息沟通具有双向性，一方面要注意收集来自下头的实际工作情景和动态反映，以及上级的指示精神、外单位和兄弟学校的经验，全面、准确、及时地为校领导供给切合实际、正确无误的信息，为领导决策供给依据。另一方面应当主动开展工作，把领导的意图传达下去，把学校的改革动态和工作经验传播出去，并运行信息反馈。
5、内外联系的窗口作用。学校办公室是学校的窗口、门面，主要体此刻办事的效率和质量，以及服务的作风和态度上，无论是电话受理，还是接待洽谈，都从一个侧面反映出学校的思想作风、精神面貌，实质上对学校的.管理起着示范作用。
(三)、办公室的工作要遵循“迅速、准确、保密”的原则。
1、迅速。办公室工作要保证领导决策的构成、贯彻、落实的高效率，要养成办事敏捷、及时高效、雷厉风行的好作风。
2、准确。具体地说是办文要准确，办事要稳妥，了解情景、反映问题要真实。养成严肃认真细致的好作风。
3、保密。要切实做到：不该说的不说，不该问的不问。不该看的不看，不该记的不记。
二、学校办公室的主要工作
(一)信息工作
学校办公室要做好校内信息的定期编发工作，及时、准确、全面反映学校各项工作。另外，为领导供给信息是办公室的一项重要任务，搞好信息的收集，按照科学的程序进行筛选、分类、分析和整理使之成为领导所需要的真实准确的信息，以适应领导科学决策的需要。
(二)文书工作
文书工作是办公室工作的重要组成部分，文书工作总的任务是准确及时、安全地处理文书事务，组织公文运转，充分发挥公文的作用，为有效地推进工作服务。
学校文书工作的具体任务是：
第一，做好收文处理包括：签收、登记、拟办、批办、传阅、承办;
第二，做好发文处理包括：拟稿、核稿、签发、用印、封发等工作。
办公室督办工作制度 14
第一章总则
一、为了加强办公室管理，明确公司内部管理职责，使内务管理工作更加标准化、制度化和规范化，结合实际情景，特制订本制度。
二、本制度适用于公司所有成员并严格遵守各项规定。
三、切合公司实际，根据不一样的制度资料编写相应的规范化要求，力求使办公室各项工作都有章可循、有法可依，保证公司的办公事务有效开展。
四、办公室人员应明确各项工作职责，简化办理流程，做到每周有计划、每月有总结的工作目标。
第二章职责范围
一、办公室管理人员直理解行政人事主管领导，在直属主管的领导下主持开展办公室的各项工作。
二、负责办公室相关规章制度的起草编写、一般性文书的整理汇编、资料信息收集编撰等文字工作。
三、负责公司文书管理、图书管理、办公用品管理、会议管理、清洁卫生管理等工作，保证各项事务有序开展。
四、协调各部门之间的行政关系，为各部门工作开展供给相应的服务。
五、负责公司对内、对外公共关系的维护和改善，做好来客接待和公司的各项文化宣传等工作。
六、收集各部门反馈信息和外部资讯，上传下达各种指令，及时做出整理，当好领导参谋。
七、协助其他部门工作，完成上级交代的其他工作，如：名片印制、收发传真等。
第三章工作规范
一、办公室工作规范包括仪容仪表规范、礼仪规范、言语规范、行为规范，相关规定按照员工守则细则执行。
二、办公室管理人员严格按照本制度中的要求规范开展工作。
第四章办公室事务管理
一、文书管理制度
文件是文书的重要组成部分，文件是各部门根据自我的职责范围所制发的具有执行效力的并设有特定版头的文书。本制度中，文件特指公司内外部发文文件;而文书特指内部一般性传阅资料。档案是文书基础上构成的，档案是文书的延续。现把文件、文书、档案统归于文书管理，并对文书管理制度做以下规定。
(一)文件管理制度
第一条管理要点
1、为使文件管理工作制度化、规范化、科学化，提高办文速度和发文质量，充分发挥文件在各项工作中的指导作用。
2、文件管理的范围包括：上级下发文件、公司各类制度文件、外部传真文件、政策指导类文件、各类合同文件等。
3、制度类文件按照公司文档统一格式进行编写，统一页眉、页脚，写明公司全称及文件性质;正文部分写明题目、时光、发文部门、资料等信息;措辞规范，表达无歧义。
4、根据文件属性、类别，对所有文件进行编号，根据编号定期归档，做好相应的文字记录，以备查阅。
第二条制度规范
1、文件的起草、收发、打印、归档整理、借阅销毁等由办公室人员负责执行。
2、公司上报下发正式文件的权利主要集中在行政人事部，各部门一律不得自行向上、向下发送正式文件。
3、公司对内公开文件由行政人事部负责起草和审核，总经理签发;各部门需要向下或对外发文的文件由各部门负责起草，行政人事部负责审核，审核无误后行政办公室打印，打印后送回起草部门校对，校对无误方可正式打印，由总经理盖章，签发。
4、凡寄至公司的文件、传真等，由办公室签收并做好相应记录。
5、机密文件由行政人事部主管保管，办公室人员对一般性文件进行分类管理，定期整理并制作相关报表提交给部门主管。
6、各部门因工作需要可借阅一般性文件，需严格履行借阅手续，对有密级程度的文件，需行政人事主管审批，总经理批准后方可借阅。
7、办公室管理人员对文件借阅情景进行登记，做好借阅记录并限期清退。
8、按时光、资料、部门、名称等资料分门别类进行整理，附件、批件、定稿等资料收集完全，存档备案。半年一小清，年终一大清。
9、根据存档时光及存档的必要性对文件进行销毁，需上报行政人事主管签字批准，按照文件管理制度进行处理。
(二)文书管理制度
第一条管理要点
1、为确保文书制发、处理、管理工作顺利进行，保证公司内部资料的安全性、完整性，促进与提高组织管理工作的效率，充分发挥文书在各项工作中的指导作用。
2、文书管理范围包括：一般性文书(通知、公告、提案意见、会议纪要、总结汇编)、行政人事部发文文书(学习资料、各类简报)、宣传资料、各类应存档的图表、其他有关公司的重大事项文书资料。
3、除通知外，一般性文书没有固定的格式，但必须标有页眉页脚，文本资料可根据文书具体资料进行调整。
4、根据文书性质进行编号整理，定期对文书进行归档整理，坚持纸质文档与电子文档的同步更新。
第二条制度规范
1、根据公司实际需要及上级安排，起草编写内部公开文书，张贴公示学习。
2、按照文书管理范围，行政人事部的发文根据需要填写《发文簿》，所有文书原稿均由行政人事部分类存档备查。
3、行政办公室发出的学习文书，需附上学习进度表;阅读者需认真学习并签名备注。
4、按时光、资料等降序排列，整理归档，坚持平时归档与年终归档相结合，对照编号列出整理清单。
5、根据文书的时效性和保存的价值性，对文书进行整理销毁;须上级审批同意，方可销毁。
6、办公室负责人为第一职责人，若发现文书丢失，办公室人员必须查明原因，如实向主管部门报告，若未查明原因，则由办公室负责承担。
7、违反以上规定者按照相关规定予以惩处。
(三)档案管理制度
第一条管理要点
1、为了维护档案的真实性和可查阅性，使档案管理更科学、更专业，及时分类、整理、修改、传递文书资料，提高档案管理质量与效率。
2、档案管理范围：公司各类证照及各类文件、文书资料、其他应存档的信息资料。
3、根据文书整理和文件整理编号，对对应资料进行相应的归档、整理、备注，并存入专门的档案文件柜保管。
第二条制度规范
1、应归档的文件、材料由办公室人员负责收集，份数齐全，包括附件、批复、定稿等。
2、所有归档文书材料经过初步整理，根据时光先后顺序再按同一项目文书材料集中整理，并贴上标签。
3、坚持平时归档与年终归档、定期归档与不定期归档结合，对照编目，列出清单。
4、各部门需借阅相关档案，须由行政人事部主管签字，审核经过后方可借阅，不得抄录、复制或借出。
5、档案管理人员必须遵守保密规定，履行保密手续，异常是员工个人信息、公司图片等主要资料的保管，确保档案安全与完整。
6、档案接收、移交，必须根据档案管理制度严格做好记录。
第三条流程设计
根据文件、文书目录整理需要归档的档案→排序整理，编制编目→存档→借阅→清退
二、办公用品管理制度
第一条管理要点
1、为了加强办公用品管理，规范办公用品管理各项程序，节俭办公经费，提高利用效率。
2、办公用品管理人员负责办公用品的处理和管理工作，权责一致严格要求，无私自挪用现象。
3、办公用品保管实行“日清月结，出入库等量、年终查存统计”原则。
4、办公用品的'采购，应进行多方比较，保证性价比和质量，择优选用，合理开支。
第二条制度规范
1、公司办公用品的采购、保管、发放和办公设备的入库登记由行政办公室全权负责。
2、办公用品购置应遵循以下程序：每月27号之前各部门将所需办公用品报至办公室，行政办公室根据各部门的需求计划和月末办公用品清算单中的物品实际库存和用量，做出采购计划，经部门主管批准，财务部签字后方可采购。对急用品的采购，可根据具体实际进行灵活处理，但必须经部门主管批准。
3、根据物品所属类别，对办公用品进行及时出入库登记，注明名称、数量、规格、单价、出入库时光等，做到账物相符。
4、各部门申领的办公用品需及时发放，并做好填表记录;因特殊情景急需领用未填表登记，事后须及时补填。
5、任何人未经允许不得进入办公用品管理室，不得私自挪用办公用品。
6、办公用品管理人员负责收发入、离职人员的办公用品。
7、办公室建立公司固定资产总账，每年进行一次汇总普查。
8、管理员定期对办公用品进行盘查，核实库存，保证出入库等量。
第三条管理流程设计
编制《需求计划表》审批采购入库登记发放
编制需求计划统计申购情景月末清算汇总出库登记
三、图书管理制度
第一条管理要点
1、为了让大家有一个良好的借阅环境、快捷的办理手续，规范图书管理工作。
2、图书管理人员严格按照制度中规定准时到岗，服务到位，保证借还流程有序进行。
3、根据图书类别，对图书进行编号，并制作目录卡以备员工查阅。
第二条制度规范
1、各部门可根据实际工作需要，申请申购图书。
2、按照各部门的实际需求申购图书，办公室每季度负责采购图书1-2次。
3、对所有图书进行分类整理，贴上类别标签并编号登记，注明购进日期、作者、出版社及其他有必要的项目。
4、按照规定时光借阅图书、归还图书;借阅期满，未按时办理续借手续经通知仍未还书者，按照规定进行惩处。
5、借书人员妥善保管好图书，不得在书中圈点、画线、涂写，如严重损害或丢失图书，需做出相应的赔偿，丢失图书者全额赔偿。
6、图书管理员定期对图书进行清点，如遇图书丢失，查明原因，报部门主管，按指示行事。
四、会议管理制度
第一条管理要点
1、为了提高会议质量，促进有效沟通，提高行动本事，进而规范会议管理。
2、根据公司实际及具体的情景，确定会议召开的必要性。
3、清楚会议召开目的，合理安排时光，做到少而精，讲究高效原则。
4、会议负责人有效的控制会议，明确会议召开与否的界限;提高会议主持人控制会议进程的本事与水平，保证会议实效。
5、按照制度规定，严格会议管理，参会人员准时参加会议，并遵守会议纪律。
6、会议组织者审时度势，明确会议要点，做好一切准备工作。
第二条制度规范
1、收集会议议题，根据选定的议题收集会上所需资料，拟定会议时光、地点等做好会议通知工作。
2、会议主持人负责会议的召开并负责现场秩序的维护，行政专员负责做好相应的会议记录。
3、行政专员根据参会人员的发言状况及相关事项，及时整理好会议记要或者会议决议，打印并张贴。
4、按照时光排列，将所有会议记录文字资料和电子资料同步整理并归档。
5、会议记录为公司的机要档案，保管人员不得擅自外泄。如需查阅应严格按照文书管理制度规定执行。
五、清洁卫生管理制度
第一条管理要点
1、为了营造一个良好的工作环境，树立公司形象，保证清洁卫生管理工作顺利进行。
2、按照规定，清洁人员完成所有规定项目，并到达相应洁净标准。
3、办公室管理人员为第一职责人，管理所有清洁项目并不定时对卫生进行坚持与维护。
第二条制度规范
1、清洁区域包括：办公区域、卫生间、会议室、地板及其他纳入在内的区域。
2、按照排班安排，轮流打扫清洁，行政人事部人员负责卫生检查工作。
3、清洁卫生实行卫生职责制，办公室管理人员负责管理办公室所有区域的清洁卫生，当日值日生按时做好所有的清洁，监督者及时做好相应的督察。
4、由办公室管理员不定时对清洁卫生进行维护，保证地面整洁，茶水供应，洗手间的整洁和卫生纸供应等工作。
5、值日生在规定时光内做好所有清洁项目，填写《清洁卫生值日表》，监督员认真核实，并填写《清洁卫生监督表》。
6、未按要求清洁者，按照规定予以处罚。
六、日常事务管理
(一)接待管理
第一条来客接待是行政事务的重要组成部分，为使接待工作规范有序，维护公司的良好形象，对接待工作做具体的要求。
第二条以主动、热情、礼貌为原则，接待人员应落落大方，以礼相待。按照接待要求，严格自我要求，做到言行、礼仪规范。
第三条接待人员问清来者意图，引领其见所需见的人员，并奉上茶水，做好一系列的后续工作。
(二)报刊收发整理
第一条办公室管理人员按照公司实际需要，订阅报刊，做出计划预算，负责办理订阅的有关手续。
第二条办公室管理人员负责每日收取报纸并整理放置在公共阅览资料架上，报纸、内部刊物可随意阅览，但不得带出公司或随意撕剪，阅毕放回原位。
第三条任何人不得随意将公司内部刊物挪为他用。
第四条报纸每周更换一次，所有报纸每季度处理一次。
第五条流程设计：收发报刊→整理→放置资料架→定期清理
(三)后勤管理
第一条为了认真贯彻公司的各种制度，充分发挥和调动员工的积极性和主动性，根据实际严格制度。
第二条后勤管理分为日常清洁卫生管理和考勤登记汇总管理工作。
第三条办公室人员负责每日的清洁卫生监督和维护，及时提醒值日生和监督者做好相应工作。
第四条根据外出工作人员情景，及时督促其按时填写外出工作时光登记，如实填写时光及外出事由。
第五条办公室人员每周进行一次外出工作时光统计，每两周进行一次考勤汇总统计，月末根据外出工作时光登记进行总的考勤汇总。
第六条流程设计：监督→如实审核→汇总登记→报表
(四)文化宣传管理
第一条负责公司内部文化活动的宣传和落实工作，同时负责公司外部的宣传维护工作。
第二条根据需要，及时收集信息、加工信息，做好信息传递工作。
第三条关注国家政策法规，及时记录政策动向，制作简报以供学习。
第四条收集与工作有关的学习资料，丰富大家的知识面，附上签阅单进行进度跟踪。
第五条流程设计：获取信息来源→修改整理→张贴→学习→存档
(五)其他事务
第一条名片制作、收发传真等其他事务。
第二条负责公司文书的打印复印工作。
第三条负责树木花卉的养护工作。
第四条协助其他部门工作，完成上级交代的其他任务。
附则
第一条本制度由行政办公室制定，解释权归办公室。
第二条本办法由总经理核准后实施，修改时亦同。
办公室督办工作制度 15
一、严格执行学校作息制度，按时上下班，做到不迟到、不早退、不旷课，有事请假。办公期间，不串岗、空岗。
二、坚持安静，不大声喧哗，不做与工作无关的事情(如：嬉戏打闹、干私活、打瞌睡、下棋、打球、玩扑克、酗酒滋事等);严禁在工作时光玩电脑游戏和上网聊天。
三、教师办公室放置物品规范有序，私人物品全部进柜，坚持墙面清洁，不能在墙上钉、贴各种物品。
四、办公室应做到整洁有序，不乱堆乱放，室内物品、桌上资料放置整齐，各室都建立、健全卫生值日制度，值日人员须每一天打扫室内卫生，坚持窗明几净，坚持地面整洁。
五、教师办公室内不准吸烟，学校内不得吸游烟。
六、全体工作人员要努力养成良好的'卫生习惯，不乱扔纸屑、烟头、杂物，不随地吐痰。
七、教师办公室内不得开无人灯，开空调时不开窗
八、提倡节俭用水用电，严防各类事故的发生，灯具、风扇、电脑等电器设备在无人使用或监守的情景下要关掉电源。
九、办公室内所有人员要有安全意识，下班后或无人时要关掉门窗，不在办公室内存放现金和贵重物品。
十、爱护办公室的公物，不私自将公物带走。
办公室督办工作制度 16
第一章劳动管理
第一节员工考勤管理制度
第一条为加强公司员工考勤管理，特制定本规定。
第二条本规定试用于公司办公室。
第三条员工工作时光为早上9:00至午时5:00，因季节变化需调整工作时光时由总经理办公室另行通知。午餐时光为中午12:30至1:30分。
第四条公司办公室员工一律实行上、下班打卡签到制度并附有考勤薄监督。
第五条所有员工上、下班均须亲自打卡，任何人不得代理他人或由他人代理打卡;违反此条规定者，代理人和被代理人均给予处罚。(20元次)
第六条公司设有监督员工上、下班打卡，并负责将员工出勤情景上报总经理办公室，并报至人事部，人事部根据此核发员工工资及其他薪资。
第七条所有人员须先到公司打卡报到后，把外出原因写在黑板上，方可外出办理各项业务。特殊情景须向公司领导请示，待批准后方可外出办事，否则一律按迟到或旷工处理。
第八条上班时光开始5分钟至15分钟内到岗者，按迟到论处;超过15分钟以上者，按旷工半日处理;提前15分钟以内下班者按早退处理，超过15分钟者按旷工半天处理。
第九条上班时光外出办私事者，一经发现，即扣除当月工资的10%，并给予警告一次的处分。
第十条员工一个月内迟到、早退累计达3次者扣发当月工资的50%，达5次者扣发100%的工资，并给予警告处分一次。
第十一条员工无故旷工半日者，扣发当月工资的.50%，并给予一次警告处分;每月累计3天旷工者，扣除当月工资，并给予记过一次处分;无故旷工3天以上者，公司给予开除处理。
第二节请假与休假
第一条员工每周按轮休表休息。
第二条员工全年政府指定假日:
1、元旦xx天;
2、五一劳动节xx天;
3、国庆节xx天;
4、春节xx天;
5、婚、丧、产假按国家规定;
6、探亲假工作满一年者，视路途远近而定5-7天;
第三条事假
1、如因事必须亲自处理，应在前一日午时5时前申请，经领导批准后方可有效，一次不得超过3天;
2、全年累计事假不得超过12天，超时为旷工，特殊情景按公司制度处理;
3、事后请假者视为旷工;但遇偶发事情，经公司领导查明属实后准予补假。
4、凡请事假当月累计4小时以内，计扣半天工资;超出4小时至8小时以内按一天计扣;
第四条病假
1、因病请假一天者，最迟应于请假的第二天申请，经领导批准后，转交人事部登记;
2、请病假一天者免附医生证明;一天以上须持当日的劳保或公立医院证明(私人医院无效);
3、全年病假累计不得超出24天;届满时因病情严重经公立或劳保医院医生诊断必须继续疗养者，可酌情给于异常病假，但以1个月为限;住院者视情景处理;
4、当月请病假一天者，本薪照给。(超出一天以上按事假4项处理);
5、不按上述规定请假者，均以旷工处理;
第五条员工请假批准权限
1、员工请假必须事前向公司领导说明;
第六条员工公出
1、员工公出办事须在签到处上填写因由;
第七条加班
1、节假日加班须经领导批准方可生效;
2、平日加班根据工作需要，经领导批准方可生效;
第八条迟到
1、凡迟到者均按公司规定，1%次扣除工资。
第九条早退
1、凡早退者均按公司规定，1%次扣除工资。
【办公室督办工作制度】相关文章：
办公室督办工作制度01-12
办公室督办工作制度08-25
督查督办工作制度11-08
公司督办工作制度01-23
督查督办工作制度【优秀2篇】11-29
单位督查督办工作制度（通用12篇）09-23
办公室的工作制度08-22
办公室工作制度01-18
办公室工作制度02-05
