装修公司管理制度（精选15篇）
在现实社会中，人们运用到制度的场合不断增多，制度泛指以规则或运作模式，规范个体行动的一种社会结构。拟定制度需要注意哪些问题呢？下面是小编帮大家整理的装修公司管理制度，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。
装修公司管理制度 1
一、安全生产责任制
1．各级正职经理
1．1认真贯彻国家有关安全生产的法规，决定本单位的安全方针、目标和年度安全工作计划，对本单位安全生产负全面责任。
1．2组织建立本单位的安全保证体系，制订本单位安全管理细则，并有权修订和废除细则中的条款，主持召开安全生产工作会议，决定安全奖惩办法。
1．3经常对下层领导、职能部门及职工进行安全生产教育。
1．4每年按比例拨给安全措施经费，对改革劳动条件、减轻笨重体力劳动、消除噪音、治理尘毒危害负责。
1．5每2-3年必须申办建筑施工企业安全资格审查认可证。
2．各级技术负责人
2．1认真贯彻国家和上级有关规定和安全技术标准，对本单位生产中的一切技术问题负安全责任。
2．2组织编制或审批施工组织时，将安全措施渗透到施工组织设计的各个环节中，并检查执行情况。
2．3组织安全技术攻关活动，对新产品的设计、开发、组织可行性分析，对新技术、新材料、新工艺的研究从技术上负责。
2．4经常对所主管的职能部门及职工进行安全技术教育。
2．5参加重大伤亡事故的调查，并针对事故原因，从技术方面提出防范措施并落实。
2．6按规定定期同正职领导申办技术总负责人的'认可证。
3．施工员(工长)安全生产责任制
3．1对所领导的生产班组安全生产负责，不违章指挥，制止冒险作业。
3．2协助工地负责人对所管的区域内一切安全防护措施符合要求负责。
3．3做好有针对性的书面安全生产技术交底，双方履行签字手续。
3．4领导所管班组搞好安全活动日，组织班组学习安全操作规程，并教育工人正确使用防护用品，检查执行情况。
3．5开工前对所有的施工机具及手动电动工具等设备设施、防护用品及作业环境进行安全检查，发现问题立即采取整改措施，没有可靠的安全措施，不能开工作业。
3．6开工后要经常指导、检查、督促本班组工人遵守安全操作规程和落实安全技术措施的情况，检查机电设备、各种安全装置、个人防护用品等是否处于良好状态，遇有事故隐患做到立即整改，及时消除。
3．7在任何情况下不违章指挥，遇有紧急情况不得离开岗位，积极采取措施，并立即上报，对危及安全的违章指挥有权拒绝。
3．8协助项目部进行定期安全检查，做到每项有记录，对查出的事故隐患应做到定人、定时、定措施进行整改，并要有复查情况记录。
4．生产班组长安全生产责任制
4．1认真遵守安全规程制度和有关安全生产指示，根据本组人员的技术，体力思想等情况，合理安排工作，做好安全交代，对本组人员在生产中的安全健康负责。
4．2督促本组人员严格遵守各项安全操作规程和安全生产规章制度。
4．3组织搞好安全活动日，开好班前安全会。
4．4对新调入工人做好现场安全教育。
4．5经常检查所管人员及现场的安全生产情况，发现问题及时解决或及时上报。
4．6发生工伤事故要详细记录及时上报，并组织全组人员认真分析，提出防危措施，发生重大伤亡事故要保护现场，并立即上报。
5．工地安全员职责
5．1坚持“安全第一，预防为主”的方针，对本工地人员和新上岗职工进行安全生产和文明施工的经常化教育。
5．2督促本工地人员严格遵守各项安全操作规程和安全生产规章制度。
5．3负责督促和检查个人防护用品的发放和在生产过程中使用情况。
5．4协助工地负责人对本工地设施、设备进行安全检查。
5．5及时发现事故隐患，与工地负责人一道采取有效措施，防止事故发生。
5．6协助工地负责人组织安全活动，制订或修订安全制度。
5．7有权制止违章指挥和违章作业，带头执行安全法规。
5．8总结推广先进经验，表扬安全生产中的好人好事。
5．9督促工地文明施工，使工地安全标语及各种禁令标志保持完好无损。
5．10积极开展反“三违”(违章指挥、违章作业、违反劳动纪律)，创建安全文明工地活动。
5．11及时报告工伤事故，做好事故调查和安全检查原始记录。
6．职工的安全职责
6．1遵守安全生产各项规章制度，爱护并正确使用劳动防护用品和安全卫生设施。
6．2认真学习安全法规和安全生产知识，不断提高安全技术和自我保护能力，在生产中做到三不伤害。(即不伤害自己、不伤害他人、不被他人所伤害)
6．3对违反安全生产规章而可能造成事故的指挥有权拒绝执行，有权向劳动监察机构、有关部门和工会组织检举控告。
6．4认真学习并做到安全生产六大纪律和十个不准。
安全生产六大纪律：
①进入施工现场必须带好安全帽，扣好帽带，并正确使用个人劳动保护用品
②三米以上的高空悬空作业，必须系好安全带，扣好保险钩
③高空作业，不准往下或向上乱抛材料和工具等物件
④各种电动机械设备，必须有可靠有效的安全措施和防护装置，方能开动启用
⑤不懂电气和机械的人员严禁使用和玩弄机电设备
⑥吊装区域非操作人员严禁入内，吊装机械必须完好，桅杆垂直下方不准站人
安全生产十个不准：
①不准穿拖鞋和赤膊上班
②不准高空抛物
③不准在提篮内乘人
④不准坐扶手栏杆和卧睡在脚手架上
⑤不准酒后上班
⑥不准玩火、烧火和打闹嘻玩
⑦不准赌力、赌食
⑧不准在同一垂直面上操作
⑨不准带小孩进入现场
⑩不准随便进入建设单位的车间、仓库、办公室等重要场所
二、装饰工程安全生产管理
为了认真贯彻执行《中华人民共和国建筑法》、《中华人民共和国安全生产法》、《建设工程安全生产管理条例》、《国发第393号》及《建筑施工安全检查标准》(JG)59-99及有关安全生产的法律法规、标准，进一步加强企业建筑装饰装修工程安全生产监督管理，制定本条例。
1．安全生产责任制
1．1企业和项目部必须建立健全各级各职能部门及各类人员的安全生产责任制，装订成册，其中项目部管理人员安全责任制应挂墙。
装修公司管理制度 2
部门原则
1、以公司信誉、利益为出发点，市场为向导、客户为中心。
2、诚信守信、品德高尚、热诚服务、勤奋努力、团队精神、开拓创新。
第一章、部门人员思想道德行为准则
1、业务员、设计师、应思想端正，品德高尚，诚实守信，对公司拥戴忠诚，热爱本职工作，有奉献精神，严格遵守公司的一切规章制度，服从公司领导安排。业务员之间应具备团队意识，有矛盾纠纷要妥善解决，或上报公司领导寻求调解。
2、业务员、设计师、是对外代表公司形象的重要“代言人”，每个业务员在客户面前，不得作出有损公司形象和信誉的行为或举动。更不得以公司的名义从事与业务无关的活动。如经发现，或者客户投诉涉及公司形象的，经公司调查属实，扣除当月所有奖金或解聘。
第二章、部门人员日常工作规范条例
1、业务员、设计师、严格遵守考勤管理规定。
2、业务员、设计师、每天必须向负责主管汇报前一天的工作详情，如有困难，寻求解决困难办法。每周六提交“周工作总结”的书面报告。此项规定只在发现并解决业务员工作中存在的问题，予以总结归纳，帮助提高业务员的业务水平。
3、业务员、设计师在上班期间，要求着装整洁，形象健康，不得有披头散发、穿拖鞋短裤等有碍观瞻的举止。不得从事与工作无关的活动，公司的电话不得用来做与工作无关的闲聊。
4、业务员、设计师如需出差洽谈客户的，业务员必须提前向上级主管申请，经批准，方可外出。
5、业务员如有客户需要量房、需提前告知上级主管、或经理、由上级主管或经理告知设计小组、安排量房、设计师去现场如有未见到甲方，或未进行量房工作、扣除单月底薪50元、业务员必须保证客户信息的真实性、准确性、应有详细计划，并报上级主管备档。
第三章、部门人员基本规范
1、上午9：00打卡上班。
2、部门经理协助及调整下属当日工作计划及任务安排，并做好记录。
3、外勤人员外出，必须到前台处填写《外出登记本》做好外出记录，由办公室、市场部及总经理共同做好监督，抽查到脱岗者给予100元/次/人的惩罚。
4、下午17：00必须回到公司进行部门例会，如有突发情况未能返回，必须提前打电话告知部门经理。公司电话营销人员，外出办事必须到前台处填写《外出登记本》，以便随时核查。
第四章、业务小组岗位职责、基础工作
1、遵守公司的各项规章制度，维护公司利益。
2、建立健全部门管理制度，自己执行。
3、调查市场，了解行业在本地市场、状况做出市场分析。向部门经理提交市场报告。
4、选择市场营销渠道，多方开拓市场，完成公司下达的各项任务指标。
5、详细了解竞争对手在市场的营销情况及采取措施，做出市场分析，提出相应对策，提交给部门经理。
第五章、设计小组基础工作
1、合理分工、密切配合，准确、及时的完成工作任务。
2、保证内部的工作秩序，环境卫生。
3、与客户沟通良好，准确理解客户意图，设计出符合要求的方案。
4、认真解答客户疑问，按照规定格签下订单。
5、对接收的'任务单仔细审核，准确设计，按公司统一报价单认真报价。
6、妥善保管相关合同，设计资料，不断分析总结。
7、正确使用设计工具，并且能熟练运用。
8、认真听取其他部门的意见，深入社会和施工现场，增强设计和服务水平。
9、和工程部密切配合，协调工作，提高顾客满意率。
第六章、市场部人员配比以及岗位职责
1、部门经理1名
2、设计主管1名
3、业务员8名
4、设计师4名部门经理岗位职责
1、在总经理领导下，全面负责部门的各项工作，并承担责任。
2、建立健全的内部规章制度，并监督执行。
3、根据公司总体发展规划，制定本部门的任务量，进行任务分解和实施，带领部门员工完成公司下达各项任务指标，对部门的任务指导。
4、负责组织建立完成的客户服务体系，规范客户档案管理。
5、指导、培训部署综合业务能力，科学管理，营造良好的职场氛围，建立稳定、热情、高效的市场部团队。
6、组织与其他部门的协调配合工作。
7、定期主持召开部门会议，总结部门业绩达成情况，指导员工行动。
8、负责就部门的人员调配、薪酬分配、晋升情况向人力资源部提出建议方案。
9、完成公司规定的其他工作。
装修公司管理制度 3
1、文明施工，规范作业，严格按照公司规范及各小区的规范要求进行施工，遵守各小区的规章制度及作息之间。
2、每一工种质量层层验收，每一工种完工后，工长先行验收并及时整理后施工现场负责人再行验收后并出具书面文件，鉴交由施工总监再行验收签字 后通知业主一同验收。
3、施工工期严格遵守，每一工种工长必须安排好当天的任务，责任到人，工地上不可无故无人，即使工种完工等下各工种进场，也必须提前通知公司 早人做安排，如有违进行罚款。
4、安全用电用水，用电一定要带触电保护。离开施工现场时，务必关掉水阀，总电源及窗户。凡每发现一次箭错。
5、服务态度热情，对客户德提问要好言回答，不得恶语中伤，不理不睬，不得随意向客户索要任何财物，不得向客户发生矛盾或发生任何争执，情节 严重勒令停工，一切损失由该工种的负责人付责任。
6、工地及时清理，当天垃圾当天清理并送至小区指定地点，保证工地干净整洁，材料堆放有序，工地每天检查。
7、工地上注意维护公司形象，不得讲和做不利于公司形象和信息的.事，否则罚款300元1000元，情节严重者立即开除并扣除其所有工资。
8、必须佩带上岗证，严禁赤膊及穿拖鞋施工，严禁穿其它公司工作服。
9、工地上禁止流动吸烟，严禁带小孩及闲杂人员驻留工地上。不得在施工现场酗酒及打架斗殴。
10、公司广告牌，进度表及考核表贴上墙。
11、对于工地上的成品及半成品，每一工种工长进场必须点清查实。若收工后发现成品及半成品有损害，赔偿，更换均由工种承担。完工时工地必须 移交给下一工种并鉴写工程移交单，并请客户签署验收单。
注；以上制度各施工工种要严格执行。
装修公司管理制度 4
一、设计部经理职责
负责对本公司所有设计人员工作的安排和计划，对所有的设计方案、工程预算、施工图纸的审核。如因审核不到位造成损失的，一次给予200―2000元罚款，同时协助设计师谈单及跟踪有效客户。对于所有的飞单，设计部经理必须找出原因，如因跟单不到位造成飞单者，一次罚款200―500元。
二、设计部成员职责
1、设计师应当严格遵守公司的各项管理制度。
2、在接到设计任务书后，必须在限定的时间内完成设计任务不得有误。
3、在设计过程中应当多与设计主管或总监、工程部或材料部沟通完善设计。
4、设计完成后，图纸按照统一的规定装订成册。
5、设计图纸实行分级审核制度，设计师自审，设计部主管审核，工程部审核。
6、设计任务完成后，设计师应当配合施工方做好开工前的技术交底工作，并做好施工中的技术跟踪服务。
7、在项目完工时，设计师或绘图员应当亲自到施工现场测量，并在短时间内绘制好项目竣工图。
8、竣工图在经各级审核无误后，设计师和绘图员必须签字，然后交各级部门审核签字，加盖竣工章后交于甲方。
9、设计师必须了解施工工艺、材料及材料的价格，并及时掌握新的材料信息及动向，不断提高业务技能。
10、设计师应当和预算部配合完成工程量提取工作。
11、做好和工程部、预算部的协调配合工作。
12、设计师应当配合资料员在工程的前后期做好资料的建档入库。
三、设计师工作流程
1、设计师在接到设计任务后，应首先了解收集有关资料，如设计任务书或相关的图文资料，并与甲方代表或公司业务人员沟通，深入了解设计内容、设计方向、设计风格等。
2、设计师在与甲方深入沟通达成基本共识的情况下，签订设计合同。
3、初步方案设计。
4、绘制基本的.设计方案图。包括：a、原始平面图；b、墙体改动图；c、平面布置图；d、地面铺设图；e、天花吊顶图；f、主体立面图；g、重点突出部分的透视图。并可附手绘及设计说明。
5、在与甲方进行初步方案交流后进入方案深化阶段。包括以下图纸：a、电脑效果图；b、三维模拟画；c、第一阶段的修改、补充。
6、方案确认阶段。包括以下图纸：a、完整的施工图纸绘制；b、水、电走向图；c、平面、立面、剖面图；d、节点、大样图；e、所有应有尺寸、材质、工艺、色彩。
7、项目实施阶段(客户对全套设计签字确认后)。设计师配合施工方做好技术交底。
四、设计图纸内容及装订的规定
1、设计图纸应包括如下的全部内容，出图幅面均为a4图纸。设计师可根据实际需要合并，若客户不要求设计的部分才可省略。
1）、封面；
2）图纸编号详细说明图；
3）、设计及施工说明；
4）、原始房型平面测量图(含所有墙体内部尺寸、门窗尺寸、上水、煤气、暖气、下水、地漏、管、空调洞、排风、配电箱位置标注)；
5）、设计平面布置图；
6）、电源、电话、电视、多媒体插座分布图；
7）、开关控制线路示意图；
8）、冷热水管排放走向示意图；
9）、厨、卫墙面和地面设施布置图；
10）、各立面图详图；
11）、局部透视图；
12）、节点及放大详图；
l3）、封底；
2、封面、封底均按公司统一的模板出图。
3、设计与施工说明由设计师根据公司统一模板就具体设计作增减。
4、设计图纸采用公司统一的图框模板；图纸名称按图样图纸内容命名；图纸编号按顺序编号，图样分类按方案图及施工图分类；图纸比例按实际比例填写；设计号按照项目编号填写。
5、设计图纸应表达清晰、准确、无误，明确设计内容和非设计内容，标明材料的品牌等。
装修公司管理制度 5
1.严格遵守公司的各项考勤制度，不准迟到、早退。衣着整洁，仪表端正；
2.对客户文明、礼貌，不讲脏话；
3.人员电脑应专人专用，如人为损坏，由当事人赔偿。上班期间不允许利用电脑玩电子游戏看视频等与工作无关事宜，影响本公司形象者；罚款最低500元；
4.不允许无故到其它公司乱窜，泄露公司内部事项；违者罚款10000元；
5.遵守与客户约定的时间，按时洽谈，出方案；
6.按时参加公司的例会及各类活动，不允许迟到或无故不到；签到簿作为唯一迟到早退记载，迟到一次50元。月迟到超过3次者底薪、提成减半。设计师需互相监督，如发现存在包庇行为，重罚；
7.未经公司允许，以低于公司标准报价签约者，由于设计造成失误者，设计师承担责任；并承担连带罚金
8.私下不允许收取客户设计费或订金，不允许设计师以公司名义接私单； 不允许设计师代买主材，如被客户投诉属实者，承担处罚；如被公司发 现的，直接辞退，当月工资底薪清零；不许从事第二职业，不得擅用公司之名来谋取私利。
9.上班无故迟到、旷工者，按公司考勤管理办法严格执行；严格遵守公司作息时间，旷工早退者，同第七条；
10.每月休息3天，为串休工作日，上班请假须提前3天找公司经理批准后生效；并签写请假条上交，凡口头请假均视为无效；
11.每天定时收拾各自办公区域，做到整洁明亮。如未达到标准者，罚款20元；如有异议，到会计部索要本月工资，自行离开；
12.严守公司秘密，严禁私自将公司的文件、技术资料带出。不允许私自挪用或私藏客户定金、工程款，违反者严肃处罚；
13.设计师有责任对所设计的工程协助办理中期增减项并签字，如因设计师未签字的增项款，不计入提成范围；如因设计师原因，增项款未被收回或未达到公司标准。设计师承担处罚，提成减半；
14.拖延不能办理中期增减项所造成的`损失，设计师承担责任；
15.不论任何原因、任何情况，在公司与客户与员工发生争执，承担处罚；
16.以上日常工作行为规范，请各设计师严格遵守，违反规定者，根据情节轻重处以50-500元的罚款和警告；
装修公司管理制度 6
一、本公司的电话，主要是作为方便与外界沟通，开展业务之用。公司所属电话一律不得拨打任何信息收费电话及私挂长途电话。
二、公司所属电话除企划部网页制作、更新及总经理特批的部门外，一律不得上网。
三、员工打电话，用语应尽量简洁、明确，以减少通话时间。
四、拨打外线接通声响四次对方无人接听时，应挂机重新拨叫。
五、公司员工接听外线电话必须使用公司标准用语：您好，设计大师楼。
六、前台文秘接听外线电话应说，您好，设计大师楼，当对方告知分机电话时，应说：请稍等！如分机占线，应说：电话占线，请稍后再打或说：分机占线，请您记一下分机号稍后再打！其他内容视情况回答，总的`要求语音甜美，用语礼貌、规范、简洁。
七、公司员工不得利用公司电话拨打私人电话。如有急事应向部门经理或主管说明经同意后方可拨打。
八、公司总部电话及分公司、分部，公司帐户电话话费由行政部在每月10~20日交纳。部分市场扣除的话机话费由各分公司、分部负责交纳。
九、分公司、分部负责交纳的话费清单于每月20日前上报行政部。
十、各部门直拨电话出现信息费，本部门领导负责追查责任人。责任不清的由部门集体承担此项费用。
十一、违反本规定视情节给予一般或严重过失单一张。
十二、违反规定第一条拨打任何收费信息电话及私挂长途电话的，给予严重过失单一张，并承担全部费用。屡教不改的给予开除公职处理。
装修公司管理制度 7
第一级、客户登记
设计师对来访客户做详细询问，填写规范客户登记表，确保与客户相关数据的采集完整、准确。
第二级、设计审核
每一套设计图纸，均须有审核及客户认可签字，确保设计合理，图纸准确。
第三级、设计师进行全程服务
设计师不仅在施工前向客户提供满意的咨询及设计服务，而且在开工后施行全程跟踪服务，即每个工地至少去三次。
第四级、工长与客户一道实施逐步质量认定制度
工程进展中的`每一步，工长应与客户做逐步质量认定，发现问题，及时改正。
第五级、工程巡检逐家巡回检查
工程巡检对每一个工地的施工情况做巡回检查，对所存在问题及时解决，确保施工按期、按质进行。
第六级、工程部经理抽查
工程部经理对在施工程做一定比例抽检，防止遗留问题发生。
第七级、监察部电话回访员对在施工程客户访问，监察部经理、监察员定期对在施工地监察
公司投诉接待员对在施工程做逐家电话回访，征询客户意见，对客户提出的问题迅速报告工程部和监察部经理给予及时解决。监察员每周工地巡查不少于2次，监察部经理每周查工地不少于1次。
第八级、监察部电话回访员电话回访
在质量保修期中，公司电话回访员将定期对客户做电话抽查回访，对客户提出的问题给予及时解决。
装修公司管理制度 8
第一章总 则
第一条为了加强房屋装修管理，规范业主和装修单位的装修行为，维护公共安全和公众利益，特制定本考核办法。
第二条本制度适用于广州市**物业管理有限公司所接管物业范围内的一切装修活动。
第三条本制度所称装修，是指房屋竣工验收合格后，业主或物业使用人(以下简称装修人)对房屋室内进行装修的建筑活动。
第四条物业管理公司相关部门按照各自职责对装修装饰活动进行管理。客户服务中心负责装修秩序和环境管理，包括装修证件和装修垃圾的监控。工程部负责为装修审批提供专业技术支持，包括消防、机电等方面，并负责办理《动火证》。环卫部负责公共区域内的清洁卫生。
第二章装修申报和审批
第五条客户服务中心咨询员负责装修受理和报批工作，办证人必须严格按照《广州市**物业管理有限公司装修管理规定》的要素要求，装修人提供资料后方可受理。
第六条办证人必须仔细审查装修人的装修申报内容，对禁止项目、可能存在隐患的项目或不合理项目必须当即指出，并向装修人耐心解释原因。
第七条对涉及改变房屋平面布局结构、水电管线移位、变更原房屋配置设施或
需重新做防水的装修项目，办证人员必须要求装修人按标准格式填写《装修承诺书》，并存档备查。
第八条办证人必须将装修过程中的各项注意事项和禁止条款告知装修人，指导装修人详细准确地填写《房屋装修申请书》，并为装修人提供其他咨询服务。
第九条在每办一项装修，办证人必须按规定将装修人房号和所有装修交款收据号登记在《装修台帐登记本上》。
第十条办证人将相关资料收齐后必须在当日连同《房屋装修申请书》按照审批权限和时限分报工程师、客户服务中心领导、公司领导审批，并负责跟办。每个审批环节为一个工作日，累计审批时间不得超过三个工作日。涉及工程部及其他部门审批的，由客户服务中心工程师牵头组织会审。相关人员的审批权限请参见《装修审批权限一览表》。特殊项目，如防盗大门外移占用公共面积的，须呈报集团公司领导审批。审批时限不在以上规定的范围之内。
第十一条工程师必须从技术角度明确批示装修审查意见，详细注明装修禁忌及注意事项。
第十二条办证人必须将审批后的装修内容、装修禁忌及审批注意事项在《装修许可证》上详细写明。
第三章装修巡查和监管
第十三条办证人必须将当天受理的及审批完毕的装修申请汇总成《装修受理日报表》和已开出的《房屋装修申请书》一起于当日派发给物业主管、保安部，并做好派发登记。
第十四条客户服务中心物业主管根据装修受理、审批汇总表及《房屋装修申请书》，必须每天安排物业助理对房屋装修进行日常的巡查，要求有书面安排记录。
第十五条客户服务中心维修监理、物业助理以及保安部巡查保安共同负责对维修活动进行监管，各岗位每天对各维修点巡查不得少于两次，要求必须有书面巡查记录。客户服务中心必须汇总当天的装修巡查记录填报《装修巡查日报表》，于次日早晨8：00报公司领导。物业助理主要负责监督维修队伍的证件手续、垃圾处置等事宜。保安部主要负责监管维修过程中的垃圾堆放、维修秩序等。
第十六条物业公司装修巡查人员如果发现违章装修的，必须当即制止并采取有效措施防止产生后果更的影响，同时通知工程师现场鉴定，确定整改方案并督促实施。违规装修未得到有效制止或处理完之前，装修巡查人员不得离开现场。
第十七条客户服务中心领导必须亲自现场查看或处理当天发生的每一起违规装修，按报表每天抽查30%的装修户，每周组织一次装修大检查，并形成书面记录上报公司领导和集团领导。
第十八条客户服务中心工程师必须就装修重点户和重点工序，如重做防水层，改变房屋结构等进行两次/周的巡查，发现问题的，及时制定整改措施，并将处理结果上报领导。
第十九条客户服务中心工程师、维修监理必须对每项重点装修项目进行跟踪检查，对隐蔽工程必须按规范检查合格后才允许进行隐蔽。
第四章装修验收
第二十条装修验收分为初验和复验。物业助理和工程师为初验责任人，复验责任人为物业助理，必要时，工程师也须参与。
第二十一条物业助理和专业工程师必须按照与装修人约定的时间提前5分钟一同上门现场验收。装修过程中如有重做防水层的，必须进行二十四小蓄水实验。如验收中发现有其他违章或与装修要求不符的，必须要求装修人在规定时限内恢复原状或进行整改。
第二十二条客户服务中心调度主管负责回收工人出入证，并在收据单后注明退还个数，如有丢失，应注明丢失个数，并呈领导签字退押金。回收的工人出入证应每周交至档案管理员处，档案管理员每周销毁一次。
第二十三条初验合格二十天后可进行复验。复验时，物业助理必须检查装修户的毗邻户是否正常，初验时的违章项目是否已经整改完毕。每次验收后，必须清楚、准确地填写验收意见。有违章须扣除押金的，必须在《房屋装修验收表》上予以注明。
第二十四条复验合格后，调度中心人员负责收齐《装修许可证》原件、《房屋装修验收表》和装修保证金收据，于当天呈报部门领导签字退押金。
第二十五条物业助理必须在复验合格后十天内，将《房屋装修申请书》交档案管理员处归档。
第五章装修考核
第二十六条客户服务中心办证人员未按照规定办理装修申报的，每发现一起，扣罚当事人50元。
第二十七条未按照规定程序和权限，越权审批装修或未在规定时限内审批完毕的，扣罚责任人100元。
第二十八条办证人员未安规定收取装修申请相关费用的，扣罚当事人100元。
第二十九条物业公司装修临界管人员未按照规定时间和内容对装修进行巡查的，每发现一起，扣罚当事人100元。
第三十条物业公司装修监管人员未及时制止和处理装修违规行为或未即时上报的，每发现一起，扣罚当事人100元，部门领导50元。
第三十一条客户服务中心工程师和维修监理对装修施工监力度不够，出现下列情况之一的.，扣罚当事人100元，部门领导50元。
(1)对于关键工序，未按规定进行验收就进行下一道工程施工的;
(2)漏查、漏检或造成渗漏等返工的;
(3)造成相邻业主(物业使用人)财产损失的。
第三十二条因装修管理不善，出现重大装修事故的，按下列情况处罚：
(1)业主未经物业公司批准，擅自开工装修，每发现一户，扣罚物业助理300元、工程师300元、当值保安中队长200元、服务中心领导200元、服务中心主管领导100元。
(2)由于管理不善，业主违规施工，导致破坏建筑物结构构件(柱、剪力墙、承重墙、梁)影响结构安全的，每发现一户，扣罚物业助理600元、工程师600元、服务中心领导600元、服务中心主管领导600元。
(3)由于管理不善，业主违施工，导致楼板开裂、渗漏水，分户墙、外立面破坏，公共设施破损的，每发现一户，扣罚物业助理300元、工程师300元、服务中心领导300元。
(4)由于管理不善，业主违规施工，导致给水宇管打爆、排水管破损、堵塞，每发现一户，扣罚物业助理300元、工程师300元、服务中心主任300元、服务中心主管领导300元。
(5)由于管理不善，业主违规施工，导致其他业主家中强、弱电线路受损，不能正常使用，扣罚物业助理300元、工程师300元、服务中心主任300元、服务中心主管领导300元。
(6)由于管理不严造成公共设施受损，每发现一项，扣罚当值保安员200元、保安部经理300元。
第三十三条客户服务中心工程师、维修监理和物业助理不按约定时间进行装修验收的，每发现一起，扣罚当事人50元;引起投诉的，扣罚当事人100元。进行虚假验收的，扣罚当事人300元。
第三十四条客户服务中心办证员未按规定时间受理或呈批装修文件，未及时跟催审批进度的，每发现一起，扣罚当事人50元。各审批环节未按时限审批的，扣罚责任人50元。
第三十五条物业公司员工乱收费或私吞装修相关费用的，一经发现立即开除，并赔偿损失。
第三十六条客户服务中心每月25日将装修报表送报督导室。督导室每月按照本制度分别对装修工作组织抽查。未按规定进行抽查，扣罚督导室主任200元、主管领导100元。经公司领导发现有漏报、错报或不报的，每发现一次，扣罚部门责任人200元，主管领导100元。
第三十七条以上违规行为，连续发生两次，当事人加倍处罚;连续发生三次，作劝其离职处理。
第六章附则
第三十八条以上扣罚均从责任人当月的奖金中予以执行，直至扣完为止。
第三十九条本办法从下发之日起开始施行。
装修公司管理制度 9
一、总则
为规范公司运营，提高工作效率，确保装修项目质量与安全，特制定本装修公司管理制度。
二、组织架构与职责
1. 公司设立总经理、项目经理、设计师、施工队长、财务等岗位，各岗位人员应明确职责，相互协作，确保项目顺利进行。
2. 总经理负责全面管理公司运营，制定发展战略，监督项目执行，处理重大事务。
3. 项目经理负责与客户沟通，制定项目计划，协调各方资源，确保项目按时按质完成。
4. 设计师负责根据客户需求，提供个性化设计方案，并与客户沟通确认。
5. 施工队长负责现场施工管理，确保施工质量和安全，及时解决施工中出现的.问题。
6. 财务人员负责财务管理，确保公司资金安全，合理控制成本。
三、工作流程管理
1. 客户需求确认：项目经理与客户充分沟通，了解客户需求，明确项目范围、预算和工期。
2. 方案设计：设计师根据客户需求，提供设计方案，经客户确认后进行深化设计。
3. 合同签订：项目经理与客户签订装修合同，明确双方权益和责任。
4. 施工准备：施工队长组织施工人员、材料进场，制定施工计划。
5. 施工管理：施工队长负责现场施工管理，确保施工质量和安全，项目经理定期巡查工地，协调解决问题。
6. 竣工验收：项目完成后，项目经理组织客户进行竣工验收，确保项目符合设计要求和质量标准。
四、质量管理
1. 公司建立质量管理体系，明确质量标准和检验方法，确保装修项目质量。
2. 施工人员应严格按照设计要求、施工规范进行施工，确保施工质量。
3. 定期对施工质量进行检查，发现问题及时整改，确保项目质量达标。
五、安全管理
1. 公司制定安全管理制度，明确安全责任和操作规程，确保施工安全。
2. 施工人员应严格遵守安全规定，佩戴安全防护用品，确保人身安全。
3. 定期对施工现场进行安全检查，消除安全隐患，确保施工安全。
六、财务管理
1. 公司建立财务管理制度，明确财务审批流程和报销规定，确保资金安全。
2. 财务人员应严格按照财务管理制度进行账务处理，确保账目清晰、准确。
3. 定期对财务状况进行分析，为公司决策提供依据。
七、员工培训与考核
1. 公司定期组织员工参加专业培训，提高员工的专业技能和素质。
2. 建立员工考核制度，对员工工作表现进行评价，激励优秀员工，提高公司整体绩效。
八、附则
1. 本管理制度自发布之日起执行，如有修改，须经公司总经理批准。
2. 如有未尽事宜，可另行制定补充规定。
3. 本管理制度的解释权归公司所有。
装修公司管理制度 10
一、总则
为规范公司运营，提升工作效率，确保项目质量，保障员工权益，特制定本装修公司管理制度。本制度适用于公司全体员工，各部门应严格执行。
二、组织架构与职责
1. 公司实行总经理负责制，下设设计部、施工部、材料部、财务部及行政人事部等部门。
2. 各部门负责人负责本部门日常管理工作，对总经理负责。
3. 各部门员工应服从部门负责人管理，按照岗位职责完成工作任务。
三、人事管理
1. 招聘与录用：公司根据业务发展需要，面向社会公开招聘，择优录用。新员工入职需经过试用期，表现优秀者可转为正式员工。
2. 培训与发展：公司为员工提供必要的岗位培训和技能提升，鼓励员工参加行业交流活动，提高专业素养。
3. 考核与晋升：公司实行定期考核制度，根据员工工作表现及业绩给予相应的奖励或处罚。优秀员工可获得晋升机会。
四、财务管理
1. 公司实行严格的财务管理制度，确保资金安全、合理使用。
2. 各项费用支出需经部门负责人审批，总经理签字后方可报销。
3. 财务部门应定期编制财务报表，分析公司财务状况，为决策提供依据。
五、项目管理
1. 项目立项：设计部负责与客户沟通，了解客户需求，制定设计方案，经客户确认后立项。
2. 项目施工：施工部根据设计方案进行施工，确保工程质量、进度和安全。施工过程中如遇问题，应及时与设计部、客户沟通解决。
3. 项目验收：项目完成后，由设计部、施工部及客户共同进行验收，确保项目质量符合设计要求。
六、材料采购与管理
1. 材料部负责材料采购工作，应确保采购材料质量、价格合理。
2. 采购材料需经部门负责人审批，总经理签字后方可采购。
3. 材料入库、出库应严格执行相关手续，确保材料数量、质量无误。
七、保密与知识产权保护
1. 公司全体员工应严格遵守保密制度，不得泄露公司商业秘密及客户信息。
2. 设计作品、技术资料等知识产权归公司所有，员工不得私自复制、传播或用于其他用途。
八、纪律与奖惩
1. 公司员工应遵守公司规章制度，保持良好的工作秩序和职业道德。
2. 对表现优秀的员工，公司将给予表彰和奖励；对违反规定的'员工，将视情节轻重给予相应的处罚。
九、附则
1. 本制度自发布之日起执行，如有修改，须经公司高层领导讨论通过。
2. 本制度解释权归公司管理层所有，如有疑问，可向行政人事部咨询。
装修公司管理制度 11
一、总则
为了规范装修公司的运营，提高员工的工作效率，确保工程质量和客户满意度，特制定本装修公司管理制度。
二、组织架构
1. 公司设立总经理、副总经理、设计部、工程部、市场部、财务部、行政部等部门。
2. 各部门负责人负责本部门的工作安排、人员管理和绩效考核。
3. 员工按照职责分工，相互协作，共同完成公司的各项工作任务。
三、工作职责
1. 设计部：负责与客户沟通，了解客户需求，提供设计方案，确保设计方案符合客户要求和公司标准。
2. 工程部：负责按照设计方案进行施工，确保工程质量和进度，及时解决施工过程中的问题。
3. 市场部：负责公司的市场推广和业务拓展，积极寻找潜在客户，提高公司知名度。
4. 财务部：负责公司财务管理，确保公司财务安全、合规，提供财务分析报告。
5. 行政部：负责公司日常行政事务的处理，包括人事、采购、后勤等。
四、工作流程
1. 客户咨询：市场部负责接待客户咨询，了解客户需求，提供初步解决方案。
2. 设计方案：设计部根据客户需求，制定详细的设计方案，并与客户确认。
3. 合同签订：市场部与客户签订装修合同，明确工程内容、价格、工期等。
4. 工程施工：工程部按照设计方案进行施工，确保工程质量和进度。
5. 验收结算：工程完工后，客户验收合格，财务部与客户结算尾款。
五、考核标准
1. 工作效率：员工应按时完成工作任务，提高工作效率。
2. 工作质量：员工应保证工作质量，减少错误和返工。
3. 客户满意度：客户满意度是衡量工作成果的`重要指标，员工应积极与客户沟通，提高客户满意度。
六、其他规定
1. 员工应遵守公司规章制度，保持良好的工作态度和职业操守。
2. 员工应保护公司商业秘密，不得泄露公司机密和客户信息。
3. 公司鼓励员工创新和学习，提供必要的培训和发展机会。
装修公司管理制度 12
一、总则
为规范公司管理，提高工作效率，确保工程质量，提升客户满意度，特制定本装修公司管理制度。本制度适用于公司全体员工，旨在为公司发展奠定坚实基础。
二、组织架构与职责
1. 公司设立总经理、项目经理、设计师、施工队、财务等岗位，明确各岗位职责，确保工作有序开展。
2. 总经理负责公司整体运营与发展，制定公司发展战略，监督项目执行情况，确保公司利润最大化。
3. 项目经理负责与客户沟通，了解客户需求，协调设计师与施工队，确保项目按质按时完成。
4. 设计师负责为客户提供专业的设计方案，根据客户需求进行调整，确保设计方案符合客户期望。
5. 施工队负责按照设计方案进行施工，确保工程质量，遵守安全规范，保证施工进度。
6. 财务负责公司财务管理，确保公司财务安全，为公司发展提供有力支持。
三、工作流程与规范
1. 客户咨询与接待：公司设专人接待客户，了解客户需求，为客户提供初步方案建议。
2. 签订合同：与客户签订装修合同，明确双方权利义务，确保项目顺利进行。
3. 设计方案：设计师根据客户需求，提供详细的设计方案，与客户沟通确认后，开始施工。
4. 施工过程：施工队按照设计方案进行施工，确保工程质量，遵守安全规范，定期向项目经理汇报进度。
5. 验收与交付：工程完成后，客户进行验收，确认无误后，办理交付手续。
四、质量与安全管理
1. 公司设立质量管理部，负责制定质量管理制度，监督项目质量，确保工程质量符合客户要求。
2. 施工队应遵守安全规范，定期进行安全培训，确保施工过程中无安全事故发生。
3. 对于不合格的工程，应及时整改，确保工程质量达到客户满意。
五、财务管理与成本控制
1. 财务部门应建立完善的.财务管理制度，确保公司资金安全，防范财务风险。
2. 严格控制成本，合理采购材料，优化施工流程，降低工程成本，提高公司盈利能力。
六、员工管理与培训
1. 公司注重员工个人成长与职业发展，为员工提供完善的培训体系，提升员工专业技能与素质。
2. 定期对员工进行绩效考核，激励优秀员工，促进员工积极进取，提高公司整体业绩。
七、客户关系管理
1. 公司设立客户服务部，负责与客户保持联系，及时解决客户问题，提高客户满意度。
2. 定期对客户进行回访，收集客户反馈，优化服务流程，提升公司服务质量。
八、附则
1. 本制度自发布之日起执行，如有未尽事宜，另行补充。
2. 公司员工应严格遵守本制度，如有违反，将视情节轻重给予相应处罚。
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一、总则
为了规范装修公司的经营行为，提高工作效率，保障员工的权益，促进公司的健康发展，特制定本管理制度。
二、组织架构
1. 公司设立总经理、副总经理、设计部、工程部、市场部、财务部等职能部门。
2. 各部门负责人负责本部门日常管理和业务开展，向总经理汇报工作。
三、员工管理
1. 员工入职需签订劳动合同，明确双方权利和义务。
2. 员工应遵守公司规章制度，服从工作安排，认真履行职责。
3. 公司为员工提供必要的培训和发展机会，鼓励员工提升自身能力。
四、项目管理
1. 项目经理负责项目的整体管理，包括项目计划、进度、质量、成本等方面的控制。
2. 设计部负责根据客户需求进行设计方案制作，与客户沟通确认后交付施工。
3. 工程部负责按照设计方案进行施工，确保施工质量和进度。
4. 项目完成后，市场部负责与客户进行验收，并收集客户反馈，以便持续改进。
五、财务管理
1. 公司设立专门的财务部门，负责公司的财务管理和会计核算工作。
2. 所有收支均需经过财务部门审核，确保财务数据的`准确性和合规性。
3. 公司应定期进行财务审计，防范财务风险。
六、安全生产管理
1. 公司应建立健全安全生产管理制度，确保员工人身安全和财产安全。
2. 施工现场应设置明显的安全警示标志，配备必要的安全防护设施。
3. 定期对员工进行安全生产培训，提高员工的安全意识和操作技能。
七、奖惩制度
1. 公司对表现优秀的员工给予表彰和奖励，激发员工的工作积极性和创造力。
2. 对违反公司规章制度和职业道德的员工，视情节轻重给予警告、罚款、降职、辞退等处理。
八、附则
1. 本管理制度自发布之日起执行，如有修改，需经公司领导班子讨论通过。
2. 本管理制度的解释权归公司领导班子所有。
装修公司管理制度 14
一、总则
为了规范装修公司的运营和管理，提高工作效率，保障员工权益，提升客户满意度，特制定本管理制度。本制度适用于公司全体员工，包括管理层、设计师、施工人员、客服人员等。
二、组织架构与职责
1. 公司设立总经理、副总经理、设计部、施工部、客服部等部门，各部门之间应密切协作，确保工作顺利进行。
2. 总经理负责全面主持公司的日常管理工作，制定发展战略和年度计划。
3. 副总经理协助总经理处理日常事务，监督各部门的工作执行情况。
4. 设计部负责为客户提供设计方案，与客户沟通确认方案，并确保方案满足客户需求。
5. 施工部负责按照设计方案进行施工，确保施工质量和进度，保障客户满意。
6. 客服部负责接待客户咨询，处理客户投诉，维护客户关系，提升客户满意度。
三、员工管理
1. 员工应遵守国家法律法规和公司规章制度，恪守职业道德，诚实守信。
2. 员工应按时上下班，不得迟到、早退、旷工。请假需提前向部门负责人申请，经批准后方可休假。
3. 员工应积极参加公司组织的培训和学习活动，提高自身素质和能力。
4. 员工应尊重客户，礼貌待人，不得与客户发生争执或冲突。
四、项目管理
1. 项目经理负责项目的'整体协调和管理，确保项目按照合同要求顺利进行。
2. 设计师应与客户充分沟通，了解客户需求，制定合理的设计方案。设计方案应经过客户确认后方可施工。
3. 施工部应严格按照设计方案进行施工，确保施工质量。施工过程中如需变更设计方案，应提前与客户沟通并征得同意。
4. 项目完成后，客服部应组织客户进行验收，确保客户满意。如有质量问题，应及时处理并承担相应责任。
五、财务管理
1. 公司应建立健全的财务管理制度，确保资金安全和合理使用。
2. 所有费用支出需经财务部门审核，报总经理批准后方可报销。
3. 严禁私自挪用公款或虚报费用，一经发现将严肃处理。
六、保密与知识产权
1. 员工应严格遵守公司保密制度，不得泄露公司商业秘密和客户信息。
2. 设计作品和施工方案为公司知识产权，未经许可不得擅自使用、复制或传播。
七、附则
1. 本制度自发布之日起执行，如有未尽事宜，另行补充。
2. 本制度的解释权归公司所有，如有需要修改或完善，由总经理负责修订。
装修公司管理制度 15
为了规范管理的规范化和制度化，为了提高产品质量和树立鼎信装饰公司形象，特制定以下制度。
一、不准随地吐痰、不准随地乱扔烟头、注意保持卫生间清洁卫生；漆工进场时候要认真检查现场情况，发现有损坏的地板砖和其他物品及时报告；在施工过程中保护好地板砖和各种管道，不得损伤和损坏。发现随地吐痰一次罚款五十元；发现乱扔烟头一次罚款五十元；现场开罚单。
二、漆工进场时候要仔细验收前一道工序的质量；发现前一道工序质量不合格或则影响漆工施工的情况下必须先和公司负责该工地的管理人员或则设计师联系。
三、漆工施工时候要注意保持清洁卫生；材料不得乱堆乱放，摆放要整洁有序；油漆辅料不得随意放置。批腻子时候，用过的腻子袋不得随意丢弃；白漆之后，报纸需要清理干净；涂乳胶漆之前必须把地面清理干净。换掉的衣服和鞋子需放在地上指定位置，不得放进衣柜里面；违者发现衣服一次，罚款五十元；发现鞋子一次罚款二百元；现场开罚单。
四、要注重细节，补钉眼不得漏补，边角必须修正，钉头不得裸露，刷漆必须到位；处理乳胶漆基层腻子前，要认真检查墙体情况，处理不平整的墙面；腻子包装袋不的`随意乱扔，要统一摆放。
五、乳胶漆第一遍面漆之后，一定要找补墙面；木器漆底漆时，一定要找补到位。
六、漆工施工过程中不得偷工减料、同时也不得浪费材料；要做到合理有效利用装修材料。
七、施工过程要规范、必须按照规定的施工工艺进行；不得图省事私自篡改施工工艺。发现违规一次罚款一百元，现场开罚单。
八、按时上班下班、不能无故旷工；有事需提前向设计师请假；下班时候要关好窗户，关掉电源。发现违规一次罚款一百元，现场开罚单。
九、鼎信装饰管理人员不定期对施工现场进行检查，发现不合理及违规将及时通报批评和按照规定处罚；并命令限期整改。在限定期限内不整改者，发现一次罚款二百元，现场开罚单。
十、不准收受客户任何赠送的烟酒礼品，不准接受客户任何形式的宴请，发现违规一次罚款二百元；现场开罚单。
十一、不准向客户索取任何物品，发现违规一次罚款二百元。不准窃取客户和公司的任何物品，发现一次即行辞退。
十二、不得发布任何不当言论，不得发布诋毁公司形象的言论，不得发布诋毁客户的言论，不得与客户无礼争吵，发现违规一次严重警告或者即行辞退。
十三、漆工进场需先熟悉本制度；如进入本公司工地施工，即认为对本制度认可。本制度适用于在本公司工地施工的所有漆工。
十四、被罚人员不服处罚的，有本公司经理裁决，如果经理裁决不应该处罚的，罚单即行失效；如果经理裁决应该处罚的，该罚单即行生效。
十五、本制度规定的被处罚人统一规定为工长；工长对本工地发生的一切违规行为负责。
十六、工长认真阅读本制度并认可后需签字；签字之后，即表示对本制度完全认可和接受。
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