沟通的重要性15篇[实用]
沟通的重要性1
1、谈话时要适时回应
首先我们要懂得回应，如果别人很有兴致地说了一大堆话，你也没有任何表示，那会让人觉得很尬尴或者是没意思，这样淡话也只能草草收场，而且对你的语言沟通没有什么帮助，所以平时和别人谈话的时候就要适时的回应别人。
2、沟通态度，尊重对方
沟通时的态度也是很关键的，在沟通时应该要谦虚、友好地和对方交流，而且在交谈时要尊重对方，在交谈过程中身体要保持身体前倾，不可以后仰，而且不可以将整个身体靠在椅了上，那样整个人会显得懒散。
3、谈话时要懂得倾听
倾听也是沟通中要注意的一个点，在和别人交谈的时候要考虑到别人的感受，还要倾听对方表达的东西，这样才可以更好的.进行语言沟通，否则就像“鸡和鸭讲一样”，这样沟通根本就达不到效果，而且还很容易会产生误解。
4、不要总是以自己为中心
在交谈时也要注意一个重要的点，不要总是以为自己说的话、做的事很重要，总是以自己为中心，别人的就不重要，这种情况是要杜绝的，这样很容易会造成别人的反感，而且还会给别人留下不好的印象。
以上就是语言沟通技巧，记住平时沟通的必要点!
沟通的重要性2
案例：一天一位香港客人来到前台办理入住登记，负责接待的员工照例向客人询问所需要的房间类型，但因客人不懂国语，而该员工粤语水平又欠佳，在尝试用蹩脚的粤语向客人解释客人仍听不懂后，乘客人转身拿回乡证时，该员工向精通粤语的行李员求救，请他们帮忙解释。该员工把要向客人说明的事情告诉行李员，然后由他转讲给客人听，该员工的本意是想减少由于沟通困难产生的尴尬，并节省时间，但没顾及到此举动让客人觉得不被尊重。由于不熟练粤语又不大明白客人的心理，导致客人投诉。
案例分析：
由于员工不能熟练掌握工作常用语言，与客人沟通产生不便，在向其他员工求救时，不恰当的身体语言又导致客人的误解和投诉：1、在对客服务过程中，我们应尽量用客人的语言与客人沟通。由于地域等各种因素的`原因，员工或许不能完全掌握一种语言，2、与人打交道，除基本能力要求外，语气、表情、身体语言等同样是良好交流的要素，应力求避免产生误会、误解、即使产生也应用时领悟，跟进补救。3、平时应加强语言技能的培训与学习.
开心一悟：心若每天围绕着是非、有无、来去、对错、你我他中，就永远得不到寂静，就算不与别人争论内心还是有诤的。因此人也就在没完没了的烦恼中。每个人目前所处的环境都是自己曾经的所作所为，因此不要怨天尤人，如果把“都是别人的错”变成“一切都是我的错”，那么从改善自己的这一刻起，就是人生的转折时刻。
沟通的重要性3
班主任事务是一项工作，更是一门艺术，要用心去对待，要起到衔接与沟通的桥梁的重要作用。
假如有一天，我做了某个班级的班主任，我该如何与任课老师进行良好、有效的沟通呢？因为我们都知道，任课老师不仅是这个班的“教书先生”，给学生们传授各个课程的理论知识、引导学生们进行更好的理解与掌握知识，他们也是班集体重要的管理者，是协助班主任完成各项班级活动，帮助学生健康成长的引路人。所以，作为一名合格的班主任，必须要学会如何与任课老师交流，处理好与任课教师的关系，让他们成为自己的得力助手！
首先就是良好的交流，交流才能互通，才能加深了解，才能有共同完成班级事务的可能性。作为班主任应及时与任课教师沟通，比如课后问问任课教师学生的课堂反应与听课效果，互相提出提出意见，以使班级更好发展。
其次要协助任课教师的教学工作，对于他们提出的意见要采纳，不能置若罔闻，置之不理。班主任还要教会学生尊重、感激任课教师，不能因为某门课程的不重要就忽视这门课的任课老师，也不能因为不是班主任就觉得任课教师没权利管理班级，教导学生。这样，任课教师在班上和课堂上受到学生的尊重，就便于更好的沟通，任课教师就能够积极主动的管理好班级。
同时，在班上也要树立好任课教师的威信，有的课程不是主课不是重要的'课，学生就容易忽视，乃至不尊重任课教师，而只是学习班主任所带的科目。有的班主任甚至会在课堂上公然指责任课教师，造成极大的负面影响。这样一来会影响学生对这门课的学习，进而影响整个班级的综合考核，更严重的是会出现集体偏科现象，班风不正，勾心斗角。
最后，一定要能够慎重的向任课教师传达学生的建议与意见。不能一味的照顾任课教师，学生才是最为重要的对象，不管做什么都是为了学生更好的发展，学习进步，人格健全。向任课教师传达意见是为了班集体的进步，也是最为班主任最起码的工作。这样不断的优化，学生才能在更好的环境里成长与学习！
总之，班主任要坚持咨询、介绍、学习、协调、检查、理解、信任、关心、邀请，宣传的原则，处理好与任课教师的关系，进行良好的沟通，这样才是班级协和，优秀的重要前提！
沟通的重要性4
沟通是什么？沟通就是与别人交流。
在生活中，沟通是必不可少的。一个人如果不和别人沟通，别人就会冷落他，认为他是一个自大的家伙。在家庭中，我们一定要跟父母沟通。这样，他们才知道你自己的想法。在学校里，我们要跟同学，老师沟通。不要把自己的想法闷在心里，只有这样，你才能让别人知道你的想法。否则，就会产生误解，影响你和同学之间的关系。
我认为，沟通和理解是分不开的。因为人与人之间是需要相互理解的，如果你在做事情的时候不为别人着想，别人是不会跟你交朋友的，更别谈沟通。
理解，搭起人与人之间的桥梁；理解，消除人与人之间的矛盾；理解，增进人与人的`感情；理解是相互的，是共同的，彼此的，双向的。只有你设身处地地去理解他人时，他才会设身处地的来理解你。只有人与人之间的相互理解，困难才会退却，忧愁才会消散，喜悦才会围绕在你身边。
在人生的路途中，我们每个人都会遇到一个为人处事的问题，这就需要沟通。沟通可以在“自我”与“他人”之间演绎出多姿多彩的生活。它展现的是交往的过程，情感的聚焦，利益的取舍，思想的撞击……
沟通的重要性5
“企业即人”，每一项经营管理事务都需要人去调研、决策、执行、反馈。人是企业最珍贵的资源，也是最不稳定的资源，关键在于开发和整合，因为人是有感情的，有思想的，任何行为无不受到观念和情感的'支配。
随着人本经济和企业文化管理模式的深入，内部沟通具有日益重要的战略意义，它有利于企业文化氛围的形成，有利于职能部门之间的协作配合;有利于员工共识的实现，形成统一的价值观和强大的凝聚力;有利于满足员工的心理需要，实现自主管理和人本管理;有利于增强员工的主人翁责任感，调动员工参与公司经营管理的积极性和创造性，使人力资源向人力资本转变;有利于保持企业文化网络畅通和信息资源共享;有利于建立沟通、学习、交流、协作的奋进平台，打造成一支学习型员工队伍。
沟通的重要性6
1. 沟通，不仅仅是交流信息，更是互通心灵。真正的沟通，是建立在承认、理解、接纳和尊重的基础之上。带着真诚和善意的沟通，能消除心与心之间的隔阂，能平息人与人之间的争端，让社会更和谐，让心灵贴得更近。
2. 每个人的生活都需要沟通，沟通像人与人心灵交流的纽带把人们的心拉近；沟通像一缕和煦的阳光，能消除人们之间的隔阂；沟通像我们吃的七彩糖果，能给我们原本平淡的生活带来多姿多彩。
3. 如果说沟通是小草，那么语言就是那和暖的春风，让小草更青更壮；如果说沟通是黑夜，那语言就是夜幕中那明亮的繁星，让天空更加明朗；如果说沟通是风帆，那么语言是风，将人与人之间的小船送向更美好的未来。
4. 沟通可以让我们获得珍贵的友谊和亲情，沟通可以让我们有一个美好的前途它如雨，可以滋润一颗孤独的心灵，让它充满活力。
5. 涓涓小溪与涓涓小溪的交流，便有了碧波连天的湖泊和浩渺无边的大海；太阳和月亮的交流，便有了阳光明媚和群星灿烂的美丽昼夜；山花和山花的沟通，便有了繁花似锦的春天；阳光与云岚的沟通，便有了天空五彩缤纷的彩虹……
6. 沟通是交流的开端；沟通是友谊的桥梁；沟通是心与心的交流；沟通是真诚和友谊的伙伴。
7. 沟通是春天的暖流，充满渴望；沟通是夏天的骄阳，炽热无比；沟通是秋天的大雁，盼望南飞；沟通是冬天的'火炉，温暖人间。
8. 沟通，是联络感情的纽带；沟通，是通向友谊的桥梁；沟通，是事业成功的基础。
9. 沟通是人与人架起的一座无形的桥梁，沟通是情感的纽带，沟通是人类亘古不变的梦想。
10. 沟通是心灵传递的桥梁，是爱意表达的彩虹，是信息传递的网络。
11. 沟通，是友谊的结晶；沟通，是从信任中开出的鲜花；沟通，是人与人之间关爱的光环。它能让误会变成点缀美丽的小瑕疵，于社会中，人们相互的沟通，能使这个大家共有的家园更加繁荣、安定。
12. 沟通，是一道彩虹，用炫彩的桥梁结架起心与心的方向。沟通，是一把雨伞，用温馨浪漫的空间融合人与人的距离。沟通，是一弯明月，用清柔淡雅的月光昭亮爱与爱的凝望。
13. 如果沟通是漆黑的深夜，那么语言便引着你走向皓月当空，繁星满天；如果沟通是通向一望无际的沙漠，那么语言是引领你走向鸟语花香的绿洲；如果沟通是浩瀚无边的大海，那么语言便引领你走向乘风破浪的境界。
14. 沟通是什么？沟通是生活中的点点滴滴；沟通是一句话，而这句话让人心旷神怡；沟通是人与人之间的一座桥；沟通是……
15. 愈坏的消息，应该用愈多的气力沟通它。
16. 沟通就是在河上架一座桥，在我与你的心之间的感应，友谊爱情逐渐升华的过程。
17. 有效的沟通取决於沟通者对议题的充分掌握，而非措辞的甜美。
18. 人与人之间的沟通需要多一点善言，少一些恶语，身边的世界才能变得更加的美丽。
19. 沟通，是联络感情的纽带，沟通，是通向友谊的桥梁，沟通，是事业成功的基础。
沟通的重要性7
几万年前的世界上是没有语言存在的，那时的人们靠什么来发表自己的言论的呢？答案很简单，靠的是手语，人类的前一段进化史就是靠这种办法沟通的。在语言出现之后，人类在多方面都有了极大地发展，原先以部落方式定居的人类，在语言的推动下，发展成一个个城邦。而人类又在语言的推动下，形成不同民族、不同国家，而且延续至今。
语言的出现，让人类摆脱了无感情的束缚，人类开始用语言来描述自己所见所闻的惊、喜、忧、伤、怒，来向对方倾诉自己的悲痛。后来，语言的表达方式越来越多，如书写、辩论等。有人曾经说过：“语言是世界上最美的七彩花。”这句话说明了，语言的丰富多彩。如果世界语言单一化会怎么办？很简单地球将死气沉沉。我们可以从世界不同国家的历史看出，一个国家征服另一个国家，开始的'时候，都是强迫别的民族学习自己的语言，可以从日本侵略整个东南亚地区发现，日本人在各地区大量修建日式学堂，不就是为了把整个东南亚变成日本的土地，把整个东南亚人民变成日本人。所以，语言的单一化会使世界没有生机。
语言中产生了沟通，沟通可以让人心情愉快，同时也可以让人心情悲愤。有人曾问：“如果世界没了沟通怎么办？”问得好，人们都会变成神经病。这种结果可以从二十世纪五十年代的日本找到答案，当时日本可算是世界战后发展经济最快的国家之一，日本人每天都奋战在自己的工作岗位上，所以，有人给日本人取了一个“工作狂”的雅号，虽然他们的工作精神可嘉，但是，日本人在工作之余却和别人没有更多的沟通时间，最终造成了日本人是世界上精神疾病最多的国家。从这看出沟通是多么的重要。
语言改变人的内心。需要我们和旁人多沟通，多交流，这样世界才会在沟通中不断进步，在沟通中获得和谐。
沟通的重要性8
沟通品质就是生命品质
好的沟通技巧及说服力，可让你处处遇贵人，时时有资源，别人做不到的事，你做得到，一般人要花5年才能达成的目标，你可能只需要2年。因为沟通及说服能力可让你建立良好的人际关系，获得更多的机率与资源，减少犯错的机会和摸索的时间，得到更多人的支持协助与认可。
因此我们说：生命的品质就是沟通的品质。良好的沟通与人际关系的`建立，并不是要让你去逢迎拍马，趋炎附势，做个没有原则的人。事实上不论是沟通谈判或说服，你惟一要达成的就是双方的“一致性”。所谓的“一致性”是指双方不论在生理和心理状态上，都能进人一个共同的频道或频率，以达成双方观点一致，思考方式一致，行为模式一致。
镜面映现
“物以类聚”是天条，当人们之间相似之处愈多，彼此就愈能接纳和欣赏对方。你喜欢的不会是处处与你唱反调，“话不投机十句多”的人。你应该喜欢和你个性观念或志趣相投的人，你们有共问的话题，对事物有相同的看法或观点，或是有相似的环境及背景。沟通也是如此，彼此之间的共同点愈多就愈容易沟通。你是否有过这种体验，曾经碰到过一个人你和他接触又谈了没有多久，就有一见如故相见恨晚的感觉，你莫名地对他有一种信赖感和好感?不论你是否有这种体验，我的问题是，你是否希望自己是那种走到哪里都受喜爱的人?
要做到此点，最有效且快速的万式就是透过镜面映现。
人与人之间的沟通，乃透过三个管道，一是你所使用的语言和文字，二是你的语气或音调，三是你所使用的肢体语言，例如你的表情、手势、姿势、呼吸等，但是你可知道，根据分析调查，人与人之间的沟通，文字只占了7%的影响力，另外有38%的影响力是由你的语气或音调而来。例如说“我爱你”这三个字，当某人对你说这三个字时，用一种咆哮愤怒的音调和语气说出时，你会有什么感觉?你可能感觉到的是“我恨你”。但同样的，若有一个人用轻柔感性或嗲声嗲气的方式说“我讨厌你”时，你可能感受到的是一种挑逗或爱意了。
沟通的重要性9
一、医学生医患沟通教育的重要性和必要性
1.培养医学生医患沟通能力可以减少医疗纠纷的发生。近年来，医疗纠纷呈现逐年上升趋势。调查显示，50.56%的医疗纠纷是由于医患沟通不够所引起的，而医疗技术水平低下造成的医疗纠纷仅占17.56%。[4]因此，加强医生与患者之间的沟通，使医生了解患者的需求，对患者进行心理护理，解答疑惑，同时也使患者理性认识医疗活动，这样就可以加深医生与患者之间的理解与信任，有利于建立和谐的医患关系，减少医疗纠纷的产生。目前，我国的高等医学教育多注重医学知识的掌握和技能的训练，对医患沟通能力的培养不够重视，使得医学生缺乏沟通技能，医学生引起的医疗纠纷从无到有，逐年递增。因此，对医学生加强医患沟通教育，不断提高他们的沟通能力是防范日后执业生涯中医疗纠纷发生的需要。
2.培养医学生医患沟通能力有利于临床实习顺利进行。医学生学习的最后一年是离开学校进入医院进行临床实习的时间。临床实习是基础理论与临床实践相结合的桥梁，为医学生毕业后成为一名合格医师奠定基础。[5]因此，临床实习是培养医学人才的重要阶段。医学生刚开始临床实习时，由于体格检查及治疗手法还不娴熟，患者不愿意接受他们的问诊查体，更不愿意接受他们的实践操作，这将大大减少医学生的学习机会，影响了临床实习质量。如果医学生能积极主动地与患者进行沟通交流，关心、帮助他们，取得患者的信任和配合，将有利于得到更多的临床实践机会，提高临床实习质量。
3.培养医学生医患沟通能力是提高医疗质量的需要。通过采集病史可以获得病人的医疗信息，这对疾病的诊断起着十分重要的作用。而病史的采集过程就是医生与患者之间的沟通过程。医生只有具备良好的沟通能力，才能取得患者的信任和理解，才能获得正确、全面、可靠的病史。在疾病治疗过程中，医生同样依赖于有效的沟通，才能了解病人对药物及手术治疗的反应，有助于医生改进治疗方案，提高治疗效果。医学生作为未来的医生，将在日后的医疗工作中扮演着重要角色，在提高医院的医疗质量中发挥着重要作用。[6]因此，医学生在学校学习和医院实习期间就应该加强对医患关系的认识，努力学习各种医患沟通技巧，为日后提高医疗质量打下基础。
二、培养医学生医患沟通能力的主要举措
1.开设医患沟通教育课程。欧美国家的医学院校很重视培养医学生的医患。沟通能力，通过开设医患沟通教育课程，向学生传播医患沟通的知识与技能。[7]例如，美国大多数医学院校开设了《医患沟通的艺术》、《与病人沟通》等课程。英国许多医学院校开设了《医生与病人相处的能力》、《医患沟通》、《如何告诉病人坏消息》等课程。而我国绝大多数医学院校尚未开设医患沟通教育课程，仅少数试点高校开设了《医患沟通学》等课程，且存在课程性质大多数为选修课、课时数相对偏少等问题。[8]尚未开设医患沟通教育课程的医学院校，只是在《临床技能》、《临床导论》、《医学伦理学》等课程中才涉及与医患沟通有关的内容，讲授内容十分有限，不能满足医学生进入医院以后与患者沟通的需要。因此，我国医学院校应该借鉴欧美国家成熟的教学经验，对原有的教学计划进行调整，开设医患沟通教育课程，并列为必修课程，提高医学生的医患沟通能力。
2.实习前教育。医学生在进入医院进行临床实习之前，对医院的情况缺乏了解。因此，教师有必要对他们进行实习前教育，内容包括医疗法律法规、医院规章制度、医疗技术操作规范、职业道德规范、医患沟通技巧、医疗纠纷的防范和处理等等，使医学生认识到目前严峻的医疗形式，增强医患沟通意识，用法律规范自己的行为，防止医疗纠纷的发生。
3.在临床实习中培养医学生的医患沟通能力。在临床实习阶段，医学生每天与患者接触，这不仅有利于培养学生对疾病的诊断和治疗能力，还有利于培养他们的医患沟通能力。鼓励学生多去病房，与患者交谈，帮助患者解决问题，在实践中提高学生的医患沟通能力。当学生在与患者交流过程中遇到问题时，多请教临床教师，使老师了解学生的医患沟通情况，对学生进行针对性的指导，帮助学生树立起与患者沟通的信心，增强其沟通能力。此外，医学生在实习时应当仔细观察临床教师如何与患者沟通，学习老师的沟通技巧。医学生应当掌握的常见沟通技巧包括：（1）良好的仪表和仪态。医生良好的仪表和仪态可以给患者留下好的第一印象，有利于后续的医患沟通顺利进行。如果医生衣冠不整、手忙脚乱，则会给患者留下邋遢的印象，失去患者的信任。（2）耐心倾听。医生应当耐心倾听患者的诉说，不要随便打断，这既是对患者的尊重，又可以全面了解患者的病情，有助于正确诊断。（3）解释。《中华人民共和国执业医师法》规定：患者对自己的疾病有知情同意权。因此，医生在适当的时候要向患者介绍各种检查的目的、必要性和局限性、疾病的诊断、各种治疗方案的利弊及选择的依据、治疗后的.效果和并发症、疾病的预后和医疗费用等，取得患者的理解和同意。（4）提高语言沟通能力。在医患沟通时，医生应当使用礼貌的语言，尊重患者的人格，不要伤害患者的自尊心。在告诉病人坏消息时，要运用保护性言辞，防止交流信息对患者心理产生不良刺激。此外，医生在沟通时，应当多用通俗易懂的语言，以便患者容易理解，尽量少用患者不易听懂的医学专业术语。（5）正确使用肢体语言。研究发现，影响面对面沟通效果的三大因素中，肢体语言占55%，语气、语调占38%，语言仅占7%。[9]因此，在语言沟通时要配有肢体语言。例如，医生在门诊与患者交流时，面带微笑，同时给予患者亲切的目光和关爱的身体触摸，让患者感受到医生的关怀，增强了患者对医生的信赖，有利于沟通顺利进行。（6）避免冲突。有些患者在患病期间心情不好，脾气比较暴躁，作为医生要理解病人的痛苦，学会宽容，避免冲突。
4.提高临床教师的素质。临床教学实践证明，临床教师的言谈举止会对医学生医患沟通能力的培养起着潜移默化的影响。在指导医学生实习时，临床教师的敬业精神、与患者积极沟通的行为会自然而然地传输给学生，这对学生在日后的临床工作中建立起良好的医患沟通模式具有直接和深远的影响。因此，要提高医学生的医患沟通能力，必须建立一支高素质的临床教师队伍。可以通过以下途径来建立：（1）建立临床教师资格审核制度，聘请教学能力强、临床经验丰富、医患关系融洽的临床医师担任教师。（2）通过举办“医患沟通能力培养”专题讲座，对现有临床教师进行培训，提高其临床带教水平。（3）严格的教学评估。根据教学管理规章制度，教学副院长、科教科和教学督导组专家定期检查临床教师的教学质量，发现及解决教学中的问题。另外，科教科定时召开医学生座谈会，由医学生对老师的带教进行评价，并将评教结果反馈给带教老师，对优秀教师进行表彰、奖励，对存在问题的教师提出整改意见。
5.对医学生的医患沟通能力进行考核。为了让医学生认识到医患沟通的重要性，在医学生的出科考试中，除了考查学生的专业知识和临床操作技能外，还要考核学生的医患沟通能力。国外许多医学院校主要采取真实临床场景考试法。[10]在真实的临床环境中，学生被告知需要完成的任务，例如获得病人对某项治疗的知情同意、告诉病人坏消息等等。在规定的时间内完成任务后，教师根据专门制定的评价标准，对学生的沟通与交流技能进行评估。其他的考核方式还有理论考试、问卷调查、学生自我评估等。总之，学校应该通过各种途径来加强医学生的医患沟通能力，为培养全面发展的医学人才做出贡献。
沟通的重要性10
摘要：目的:总结性探讨分析非语言性沟通在儿科护理中的应用效果。方法:研究对象为20xx年5月至20xx年6月在该院进行诊治的300例患儿，按照随机的原则分为观察组和对照组，其中对照组患儿的护理沟通方式主要为语言沟通，观察组患儿的沟通方式为语言沟通结合非语言沟通。治疗结束后，比较分析两组患儿对护理服务满意度和对护理技术的满意度。结果:观察组患儿对护理技术的满意度高于对照组(P＜0.05)。观察组患儿对护理态度的满意度高于对照组(P＜0.05)。结论:非语言性沟通在儿科护理的应用效果良好，提高患儿对护理技术的满意度和对护理服务态度的满意度，值得在临床工作中加大使用范围。
关键词：非语言性沟通;儿科;应用效果
沟通主要有非语言沟通和语言沟通两种方式，是患者和护理人员传递信息和交流的一种必要手段。传统护理工作中护理人员常规采用语言沟通的方式和患者进行沟通［1］。由于儿科病人的语言表达能力不强、年龄小、问题分析能力不足、认知能力差的特点，护理人员很难采用语言沟通的方式和其交流。近年来的临床工作中，将非语言沟通应用于儿科患者，取得的效果比较理想。本次临床研究主要探讨非语言性沟通在儿科护理中的应用效果，取得了良好的成果，现报道如下:
1.资料与方法
1.1一般资料
研究对象为20xx年5月至20xx年6月在我院进行诊治的300例患儿，其中观察组患儿的男女比例为70:80，年龄1～11岁，平均(6.4±3.3)岁，住院时间5～14d，平均(8.1±3.4)d。对照组患儿的男女比例为73:77，年龄1～11岁，平均(6.6±3.9)岁，住院时间5～13天，平均(8.3～3.0)d。两组患儿的一般资料无统计学差异(P＞0.05)。
1.2方法
对照组患儿的护理沟通方式主要为语言沟通，观察组患儿的沟通方式为语言沟通结合非语言沟通。非语言性沟通主要有以下几个方面:
1.2.1面部表情的应用
医生和护士的面部表情为其举止和行为的集中体现，同时对患儿的心理也可以造成很大的影响，护理人员表现的自然、和蔼、亲切，面带微笑，就可以增加患儿对医护人员信任感，拉近患儿和医护人员的距离感。医生的护理人员面带微笑可以减少患儿的紧张感，保证患儿的.心情愉悦，对后续的治疗有很多好处［2］。
1.2.2身体姿势
不同的身体姿势可以对一个人的身体状况和情绪状态进行直观的表现。所以护理人员的身体姿势应该合理、适当，为患儿表现出健康、积极的信息，有效的促进护理工作的开展。护理人员和患儿或者家属沟通时，要合理运用点头、手势等身体动作，紧急状态下，护理人员更应该淡定、从容、不能够慌乱，不然会给患儿和家属带来不良情绪，不利于治疗工作的进行［3］。
1.2.3仪表外观
护士服的选择要根据患儿的心理特点，护士服要和谐、干净、柔和、温暖、颜色美丽，如粉红色，发型尽量保持柔顺，面部和手部的干净整洁要时刻注意。使用的化妆品不可以有刺激性气味，形象避免蓬头垢面、拖沓、邋遢［4］。
1.2.4病房环境
病房环境可以对患儿的康复效果造成影响，不良的环境会引起患儿的心情烦躁。所以，病房环境需要空气新鲜流通、清洁水平良好、温度适宜，减少患儿对病房的陌生感和恐惧感。
1.3统计学方法
本次临床研究的所有计量资料、计数资料分别使用t检验、χ2检验，统计软件采用SPSS13.0进行标准统计学分析。以P＜0.05为差异具有统计学意义。
2.结果
观察组患儿对护理技术的满意度和对护理态度的满意度均高于对照组(P＜0.05)。
3.讨论
沟通作为一门重要的艺术，很多公共关系性质的工作中都可以使用到，在临床工作中，护理人员和患者的沟通是不能缺少的，通过沟通可以更多的掌握患者的病况，有利于护理人员开展工作。因为儿科患者依从性差、理解能力低、容易紧张，所以沟通技巧更加需要，若护理人员和患儿有沟通障碍，易引起护理效果差，延误患儿的治疗［5］。本研究结果表明，非语言性沟通在儿科护理的应用效果良好，提高患儿对护理技术的满意度和对护理服务态度的满意度，值得推广使用。
参考文献:
［1］张春日.非语言性沟通应用于儿科患儿护理中的临床效果观察［J］.临床合理用药，20xx，7(11):174－175.
［2］曹桂红.非语言性沟通在儿科护理工作中的应用价值分析［J］.当代医药论丛，20xx，12(6):87.
［3］唐萍.非语言性沟通在儿科护理工作中的应用效果［J］.求医问药，20xx，11(9):253－254.
［4］郭利方.肢体语言沟通对儿科护理工作满意度的影响［J］.实用临床医学，20xx，16(5):74－79.
［5］李琳琳，范宣云，张蕾.护患沟通技巧在儿科护理中应用的研究［J］.求医问药，20xx，10(3):538.
沟通的重要性11
人们都说：理解万岁，理解才能和谐。可是生活中真的处处有理解吗？这个问题一直困扰着我。
一天我出去散步，无意中听到小姐妹的谈话：“姐姐，我错了，你能原谅我吗？”，“妹妹，我能理解你的处境，你做的没有错，别再自责了。”我听到后回过头仔细端详了一阵，姐姐看上去只不过比妹妹大上一岁左右，约有十岁左右，天真可爱。我没有再继续听她们的谈话，就走了。但她们的谈话给我留下了深思。
小孩子往往能做到理解，可大人呢？
生活中，大人们忙于工作与生活。在单位中，大人们在为了一点点蝇头小利而斤斤计较，龇牙必报。那天我办公室内的一幕是我非常难过伤心。他们为了一句话而大吵，说了许多不该说的话，这样办公室内变得死一样的'沉寂，只有沉默。还有的人为了自己的一点点的职权而攻击他人，或是金钱的误区，或是人格的侮辱，或是诋毁流言——理解哪去了呢？我怎么也找不到理解的影子。如果大人能够互相理解，互相沟通，该多好呀！
在我的眼里同事该是亲如自己的兄弟姐妹，该帮忙时应及时伸出援手，有错误的时候，应该及时指出。可是太令人遗憾了，可怜的大人们。你们何时变得如此的圆滑世故？何时变得如此的刁钻？可悲的大人们为什么不如小孩子呢？
可怜的人们，别再尔虞我诈，都重新拿起理解，多沟通，多交流，筑起和谐吧！因为理解是桥，联通你我；理解是诗，优美动听；理解是歌，唱响了人间的真谛；理解是心与心的沟通。
沟通的重要性12
在职场工作中，“沟通”是一件很重要的事。不管是对上司、属下、同仁、客户，或对各接洽商谈的单位，都需要更好的沟通技巧，这亦即所谓的“人际沟通”。然而，在职场中，难免会碰到许多不如意的事，也会遭遇挫折。这时，自我心情的调适，或自我不断的激励，就是所谓的“自我沟通”。
有时我们在沟通时，会不自觉地用一些“否定式”、“命令式”、或“上对下”的说话方式。
例如：“你错了，你错了，话不能这么说”。或是“唉呀，跟你说过多少次了，你这样做不行啦。你怎么那么笨，跟你讲你都不听……”。
一般来说，人都不喜欢“被批评、被否定”。但是，有时我们在言谈间却不知不觉地流露出“自我中心主义”和“优越感”。觉得自己都是对的，别人都是错的。可是，有句话说：“强势的.建议，是一种攻击”。
有时，即使我们说话的出发点是良善的、是好意的。但如果讲话的口气太强势、太不注意到对方的感受则对方听起来，就会像是一种攻击一样，很不舒服。所以，有时候我们的心中会有一种慨叹…你知道吗？
其实，我满赞同你的想法，但我很不喜欢你“讲话的口气”。其实，我满同意你的见解，但我很不喜欢你“讲话的态度”。
有时，我们会说：“我这个人很理性啊，你看，我的门都是开的，大家随时都可以进来和我沟通啊”。可是，如果“我们的门是开的，心却是关的”，又有什么用呢？因此，在沟通时，必须注意到对方的感受。
毕竟每个人都有“自我尊严感的需求”。每个人都希望被肯定、被赞美、被认同、被附和，而不喜欢被否定、被轻视。所以，即使双方意见不同，但必须做到“异中求同、圆融沟通”，“有话照说，但口气要委婉许多”。
中国人造字很有意思，想想“我”这个字，是哪两个字的组合呢？是“手”和“戈”。「我」字，竟然就是「每个人手上都拿着刀剑、武器」。所以每个人都常做「自我防卫」，来保护自己。但是，在沟通时，人除了防卫自己之外，也要站在别人的立场来想，善用「同理心」，也学习控制自己的“舌头”。“在适当的时候，说出一句漂亮的话；也在必要的时候，及时打住一句不该说的话”。
因此，我们必须学习：“不要急着说、不要抢着说，而是要想着说”。绝对不要“逞口舌之快”而后悔。
因为说话是没有“橡皮擦”、没有“立可白”的，不能再把话擦掉呀！另外，职场沟通中我们必须学
习“情绪忍受力”和“挫折容忍力”。因为，“脾气来了，福气就没有了”。
在我们碰到棘手的问题时，必须先静下来、勿冲动行事，也学习“先处理心情、再处理事情”，免得
事情愈弄愈糟糕。
有句话说：“生命的长度是上帝所给予的，但生命的宽度却掌握在我们自己的手中”。的确，我们虽
然不能控制生命的“长度”。但我们可以控制生命的“宽度”。我们都可以在工作中，学习做更好的沟通。
使人际关系更圆融，也使生命过得更漂亮、更有意义，不是吗？
沟通的重要性13
我在潮州市技工学校实习期间，通过平时与学生的交流、班主任的介绍，以及各年级学生的调查问卷，越来越认识到沟通在家庭教育中的重要性。沟通是人与人互相了解、解决各种问题的前提，更是父母与子女间进行心灵交流的一座不可或缺的桥梁。而沟通是有很多方式的，良好的沟通方式可以收到意外的效果，特别是父母，要懂得怎样与子女进行沟通，以了解他们的心理、了解他们的需求，从而塑造良好的家庭教育。以下是我对此的一个调查和分析：
朋友式的沟通：
根据调查问卷中的数据显示，有86。4%的学生希望自己的父母是朋友型的。以此可以看出，他们希望跟父母是处于平等地位的，可以跟他们像朋友般互相交流、互相沟通，大家都平等，什么话都敢说，什么烦恼都愿意倾吐。这样，父母就可以根据孩子们的心声，了解到他们的需求及各种烦恼，也从中更清楚他们的性格特点、喜好，从而知道自己应该怎样做，能有目的的，尽自己的努力配合孩子，给他们有目的性的、良好的教育。
但很多学生都表示，自己的父母不能平等地对待自己，总是以高高在上的语气、姿势来与自己对话，很多时候有话也不想跟他们说，很希望他们能像朋友一样，以平等的态度来对待。所以，要卸下孩子们的心防，让他们接受自己，愿意与自己交流，说心理话，首先就得以平等的身份来对待他们，像朋友一样对待他们。朋友式的沟通可以使父母与子女达成共识，对双方来说何其重要。
理解式的沟通：
望子成龙、望女成凤，是很多父母共有的心理。所以，当孩子犯一点错时，他们会非常着急，非常气愤，轻者责骂，重者动手教训。殊不知这样会给孩子留下童年的阴影。他们知道自己犯了错，需要父母的帮助，更需要父母的理解，而不是责骂与痛打。作为父母，当孩子犯错时，不要急着责骂，要先听听孩子之所以犯错的前因后果，先给予一定的理解，引导他发自内心的陈述，让他们明白自己犯错的后果，让他们懂得自我反省，懂得改过自新。
调查数据显示，接近91%的学生不支持家庭暴力，9.1%的'学生对家庭暴力表示理解。很明显，家庭暴力对孩子来说是一种残害，是一种荼毒，会使他们紧闭心灵之门，在父母不愿理解自己的情况下，产生逆反心理，从而使彼此之间产生隔阂，出现鸿沟。这是父母最不愿意见到的，所以，作为父母，给予孩子一定的理解，正确的引导是至关重要的。
友好、信任的沟通
59.1%的学生觉得一个好的家庭环境对自己有很大的影响，85.7%的学生在遇到困难时，偶尔会找家人帮自己解决，而仅有9.1%的学生会经常找家人帮忙。数据悬殊之大，足以说明当中存在一定的因素。而在种种的情况中，沟通是最关键的。
父母、子女能很好地沟通，知道各自的性格特点，再加上对彼此的理解、宽容，那么，这个家庭就少了暴力，少了火气，多了和气，多了温暖和微笑。这样良好的家庭环境，给孩子们的身心健康带来了保证，更方便家庭教育的实施、开展。
有些孩子，当他们遇到困难时，有些会自己解决，解决不了的，他们一般会找自己信任的对象帮助，首当其冲的应该是自己的父母，但仅有9.1%的学生会经常找家人帮忙。可以看出，有许多孩子对自己的父母还是不能充分地信任，不能充分依赖，因为他们当中少了友好，少了信任，而追溯根源，是因为他们之中少了一座桥——沟通。他们最需要的是双方进行沟通，实现彼此的友好与信任。不要给孩子施加压力，不要给孩子增添烦恼，当他们有困难时，父母应当像朋友般给他们关心，友好地交流，达到彼此间的信任，从而使孩子把烦恼向你倾诉，将困难向你述说。进而大家合力将困难解决，使孩子从心里更信任你，父母适时教育才能收到更好的效果。
结合调查资料所显示的数据，以及以上的种种分析，很明显可以看出：沟通是人与人达成信任、交流的一座桥梁，更是父母与子女间和谐相处，良好的家庭教育所不可或缺的重要因素。良好的家庭教育，沟通是前提，而懂得怎样去沟通，又是作为父母所不能忽略的要素，它是家庭教育的关键，更是家庭教育的精髓。
沟通的重要性14
在职场中以及日常生活中，人际沟通的重要性都是不可忽略的，尤其是对于业务员来说，一定要懂一些人际沟通技巧，这对于业务员的成功会有大的改善。积极而有效的与他人沟通可以起到事半功倍的效果，可以营造一个人良好的人脉关系，对一个人的生活和职场生涯都会起到很大的作用，但是很多人往往不太了解人际沟通技巧，而忽略了这些方面的事情。下面一起来看看人际沟通技巧的重要性有哪些吧！
人际沟通技巧的重要性
在职场工作中，“沟通”是一件很重要的事。不管是对上司、属下、同仁、客户，或对各接洽商谈的单位，都需要更好的沟通技巧，这亦即所谓的“人际沟通”。然而，在职场中，难免会碰到许多不如意的事，也会遭遇挫折。这时，自我心情的调适，或自我不断的激励，就是所谓的“自我沟通”。
有时我们在沟通时，会不自觉地用一些“否定式”、“命令式”、或“上对下”的说话方式。
例如：“你错了，你错了，话不能这么说”。或是“唉呀，跟你说过多少次了，你这样做不行啦。你怎么那么笨，跟你讲你都不听……”。
一般来说，人都不喜欢“被批评、被否定”。但是，有时我们在言谈间却不知不觉地流露出“自我中心主义”和“优越感”。觉得自己都是对的，别人都是错的。可是，有句话说：“强势的建议，是一种攻击”。
有时，即使我们说话的出发点是良善的、是好意的。但如果讲话的口气太强势、太不注意到对方的感受则对方听起来，就会像是一种攻击一样，很不舒服。所以，有时候我们的心中会有一种慨叹…你知道吗?
其实，我满赞同你的想法，但我很不喜欢你“讲话的口气”。其实，我满同意你的见解，但我很不喜欢你“讲话的态度”。
有时，我们会说：“我这个人很理性啊，你看，我的门都是开的，大家随时都可以进来和我沟通啊”。可是，如果“我们的门是开的，心却是关的”，又有什么用呢?因此，在沟通时，必须注意到对方的感受。毕竟每个人都有“自我尊严感的需求”。
每个人都希望被肯定、被赞美、被认同、被附和，而不喜欢被否定、被轻视。所以，即使双方意见不同，但必须做到“异中求同、圆融沟通”，“有话照说，但口气要委婉许多”。
中国人造字很有意思，想想“我”这个字，是哪两个字的组合呢?是“手”和“戈”。“我”字，竟然就是“每个人手上都拿着刀剑、武器”。所以每个人都常做“自我防卫”，来保护自己。但是，在沟通时，人除了防卫自己之外，也要站在别人的立场来想，善用“同理心”，也学习控制自己的“舌头”。“在适当的时候，说出一句漂亮的话;也在必要的时候，及时打住一句不该说的话”。
因此，我们必须学习：“不要急着说、不要抢着说，而是要想着说”。绝对不要“逞口舌之快”而后悔。
因为说话是没有“橡皮擦”、没有“立可白”的，不能再把话擦掉呀!另外，职场沟通中我们必须学习“情绪忍受力”和“挫折容忍力”。因为，“脾气来了，福气就没有了”。
人际沟通的技巧
1、交谈中，触摸对方的手臂
在谈话中做一些小动作会给人亲切的感觉，把手放在对方胳膊上这样的微小动作，可以帮助你们之间建立一种微妙的默契!触碰满足了双方肢体接触的良好愿望，你会发现你们的情绪都变得平和。很快你会发现这个小动作给你带来不可思议的好处：面对你提出的要求，别人不再毫无情面的直接说不了!身体语言多多益善，但也要注意分寸，不熟的人太亲密反而会怪怪的.哦。
2、跟朋友聊天时，站得近一点
在平时聊天的时候或者出去的时候，我们都习惯跟人保持着自己的安全距离。每个人的安全距离是由个人经历、文化背景、家庭环境，甚至职业习惯决定的，远近不一，但是距离并不一定总是产生美，有时候恰恰是这个距离成为你和朋友之间隔阂的罪魁祸首。下次与朋友谈话时，勇敢地迈近一点吧，你会发现站得近，你们的心灵也更近了一些。
3、与人交往时，说出你对他的欣赏
当发现一个人的有点的时候，要记得说出来，不要心里觉得这个人原来还不错，但不说出来，说出你的欣赏，这会让保安和你自己都感觉更快乐。告诉老妈她做的菜很美味，感谢男友多等了你十分钟，学会真诚而主动的赞美人，发现别人的优点，马上赞美他，表达正面而积极地观点时候，你也敞开了心扉，和对方的联系进一步加深。一段时间后，你会发现自己才是最大的受益者，要知道，施比受更加幸福。
4、别再绷着脸了，笑一笑
笑容是可以传染的，不要觉得笑容只是高兴的一种表达，研究证明，假装微笑其实是个心理假动作，仅仅微笑这个动作也会让你更开心。当然前提是你那会儿心理并不难受。当我们微笑的时候，大脑会向我们传递信息：我很幸福。然后我们的身体就会放松下来。而当我们向别人微笑时，对方也会感觉更舒服，大部分人都会回报以微笑，这个良性循环的确会使我们更快乐。
提高人际沟通技巧的5个方法
1.理解沟通的细微差别
沟通早已不再局限于口头的交流，而变成人与人之间联系的有效方式。沟通过程中存在着许多干扰和扭曲信息传递的因素，在传达的过程中信息的内容和含义经常会被误解。理解了这种微妙的差别，会使你更加意识到自我提高的需要。
2.说出你的想法
当信息被传达时，大多数人会因为怕达不到社会的期望值而羞于表达他们的想法。人们常常在谈话中倾向于保留自己的想法。有效的沟通的最主要的目的就是能在特定的环境中表达出自己的想法。
3.保持眼神的交流
每一个谈话者都认为，吸引听众的完美方式就是与其保持眼神的交流。谈话时看着对方的眼睛，往往会将其摇摆不定的注意力吸引到交谈中。如果你想提高你的沟通技巧，想吸引住
你的听众的注意力，记得说话时直视他的眼睛。眼神的交流能使谈话者的注意力无形之中集中起来。如果没有眼神的交流，言语交际甚至是完全无用的。
4.肢体语言也很重要
肢体语言的表达本身并不需要口头语言。它可以通过个人的特殊动作习惯、表情和肢体行为来完成沟通。有效的沟通需要口头交流与肢体语言的完美配合，从而在听众身上达到惊人的效果。要传达给定的信息，丰富的姿势、生动的表情加上肢体语言是极好的传达途径。面无表情的表达只会导致听众的厌倦，反之多变的表情会得到很好的效果。想提高自己的交际技巧，你应该多观察别人的说话方式。多和自己对话，对着镜子练习自己的肢体语言，找出自己的缺点并加以改正。
5.善于倾听
沟通不是单向的过程。倾听与说话一样重要。事实上，大多数交际专家都认为，理想的沟通者听要比说的多。倾诉能缓解人际关系的烦恼，这听起来令人振奋，但有时候仅仅倾听就能获得成功。它不仅能丰富你的交际经验，还能让你在其他人身上获得更多的共鸣。
沟通的重要性15
21世纪是一个社交化的社会。生活中的每一天我们都会与别人交流。沟通随时随地都伴随着我们，沟通是我们工作、生活的润滑油。沟通是消除隔膜，达成共同远景、朝着共同目标前进的桥梁和纽带。沟通更是学习、共享的过程，在交流中可以学习彼此的优点和技巧，提高个人修养，不断完善自我。
而沟通的关键则在于能否及时,有效的掌握信息,因为只有我们正确完整的掌握信息,才能更好的进行交流与沟通。
在当前企业当中,内部人员的沟通已经成为公司的重中之重。企业内部人员良好的沟通不仅能够节省办公时间,提高工作效率,更好的为客户服务,更加能够为企业决策服务，将信息化覆盖到企业的战略，目标，绩效，合同，客户，项目等层面，提供数据分析，为决策提供依据，擅长多项目管理，项目进度管理.同时公司内部人员可以进行良好的交流也会使公司有一个良好的工作范围,让大家有一个愉悦的心情,从而进行更好的工作.进而也可以降低公司的人员流失率,留住人才更好的为公司工作.我们公司用的是领度软件就可以很好的做到这些方面。同时还从3个方面进行了具体的分析。
一是正确(Correct)，即沟通信息的正确性。信息的正确传递是工作顺利开展的基础。在沟通中，我们可能会因为客观环境或主观情绪影响，不能将信息正确地传达给对方，这样将会影响或延缓工作的开展。在传递信息时，我们的表达和诉求必须完整、系统、准确，必要时还要进行验证确认，确保对方准确无误地接受。只有正确的传递信息，才有可能让信息落地生根，收获成果，让我们的工作生活越来越轻松，愉悦。
二是完整(Complete)，即在沟通中，双方将自己要说的内容说得完整。信息完整是工作顺利进行的保证，如果掌握的`信息支离破碎，残破不全的话，我们将难以做出正确的判断和科学的决策，执行起来难免走样。如果我们将信息完整的传递给了对方，并且还有其他方面信息的话，对方感到的不仅是我们诚心，更可以理解到我们的真心。
三是言之有物(Concrete)，即在沟通中要有事实、有证据。用事实和凭据说话是最有说服力的，特别是在敏感的区域，言之有物更显其作用。抛开感性的关系，理性的沟通和处理问题。对事不对人，双方都用事实说话，去除猜想、听说之类的内容，理性的传给对方正确的信息，让彼此知道自己该做什么，该做到什么程度。
【沟通的重要性】相关文章：
沟通的重要性09-26
充分沟通的重要性09-04
团队沟通的重要性12-05
沟通的重要性（精品）09-30
沟通的重要性[优秀]09-28
怎样认识沟通的重要性08-26
沟通的重要性15篇（经典）09-30
沟通的重要性的金句01-02
家园沟通对教育的重要性06-22
沟通的重要性（实用15篇）09-26