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工作承诺书

时间:2022-03-15 09:59:13 承诺书 我要投稿

【精品】工作承诺书模板集锦六篇

  在当下社会,承诺书使用的情况越来越多,承诺书在写作上有一定的规范。相信很多朋友都对写承诺书感到非常苦恼吧,下面是小编为大家收集的工作承诺书6篇,希望能够帮助到大家。

【精品】工作承诺书模板集锦六篇

工作承诺书 篇1

  包头市华新电刷镀技术推广站于20xx年 月 日在东河工商分局办理该企业的 :更换新版营业执照、企业信息公示联络员备案登记,现承诺向工商局提供的所有材料中及法定代表人的全部签字真实有效,如有虚假我愿承担一切法律责任。

  保证人:

  身份证复印件:

  企业盖章

  年 日(粘帖身份证正反面) 月

工作承诺书 篇2

  为认真履行基层党建工作第一责任人的职责,切实为基层组织办实事、解难题,根据中央、省、市、县党建工作精神,按照镇党委对基层党建工作的具体要求,结合我村实际,现作出如下承诺:

  一、 工作项目及目标任务

  团结带领村两委班子,处处发挥先锋模范作用,着力服务型村党支部建设,提升村党支部服务经济社会发展科学化水平,践行群众路线,以便民利民为民为工作出发点,为群众办实事办好事。一是落实党建目标责任制。二是参加“强化两项职能、争当五个书记”活动。三是认真做好党员的发展、教育、管理工作。①严格发展党员工作,控数量、提质量。②继续落实村湾党员“明灯”工程。③进一步实施党员“双育”计划。④严格干部管理,强化后备干部培养。四是村党员群众服务中心提档升级,丰富服务功能。五是做好村“两委”换届工作。

  二、落实措施及完成时限

  1、认真落实基层党建工作机制,开展村支部书记抓党建工作公开承诺活动。(完成时限:4月底前)

  2、做好年度预备党员纳新工作,发展入党积极分子1-2名;同时在先进分子中培养1—2名后备干部。(完成时限:7月底前)

  3、做好村“两委”换届工作,确保平稳顺利完成换届任务。

  (完成时限:11月底前)

  4、向镇党委作履行党建工作“第一责任人”工作述职,并组织党员群众对两委班子、党员干部进行民主评议。(完成时限:20xx年12月底前)

  5、结合党的群众路线教育实践活动,开好组织生活会,落实“三会一课”制度,扎实开展批评与自我批评。对照查摆问题,制定落实整改方案,公开完成时限,接受群众和上级监督。(完成时限:全年)

  6、积极开展县级示范基层党组织创建申报工作。(完成时限:20xx年12月底前)

  7、每月组织一次集中学习,提高党组织自身素质和带领群众脱贫奔小康。(完成时限:全年)

  8、根据本村的发展情况,适时组织党员、干部到外地学习别人的发展思路和经验。

  9、带领全村群众继续调整产业结构,大力发展红色旅游业,扩大野菜加工加工厂规模。(完成时限:20xx年12月底前)

  10、继续大搞村级基础设施,重点搞好江冲水库除险加固、建设通组公路1.5公里、整治塘堰2口。(完成时限:全年)

  三、公开形式

  村“三务”公开栏、网上党员群众服务中心

  以上承诺请镇党委、村党支部、党员干部和群众监督。

  新城镇江冲村党支部书记:

  20xx年4月15日

工作承诺书 篇3

  为全面贯彻落实国务院颁发的《流动人口计划生育工作条例》,加强我校流动人口计划生育服务管理,特制定20××年度景洪市职中流动人口计划生育管理承诺书。

  一、承诺人(学校校办企业负责人、租住学校校舍人员或承建学校校舍的施工单位)在办理其所属人员子女入学(园)手续时,主动向学校交验有效的《流动人口婚育证明》。无有效证明的,将按《条例》规定限期办理。

  二、承诺人将遵守国家计划生育法律法规,不出现违法生育,自觉接受属地计生部门开展的流动人口计划生育管理。

  三、学校要加强本单位出租房流动人员计划生育情况监管,即使向属地计生部门通报流动人口违法生育情况。对本单位范围内流动人口家庭开展流动人口计划生育法律法规宣传,宣传普及率达90%以上。

  四、学校要加强本单位流动人口用工情况监管,对来学校打工人员严格登记管理。对外出务工人员积极向流入地提供信息并及时查验寄回的各种证明。

  学校(公章): 承诺人:

  负责人: (签字盖章)

  二零一二年 月 日 二零一二年 月 日

  流动人口申报《一孩生育服务证》承诺书

  女方姓名: ,民族: ,户口性质(农业□;非农□),婚姻状况(初婚□;再婚□),身份证号码: ,详细户籍地: ; 男方姓名: ,民族: ,户口性质(农业□;非农□),婚姻状况(初婚□;再婚□),身份证号码: ,详细户籍地: ;结婚日期: 年 月 日。现居住xx省xx市xx区 社区居委会 (详细至门牌号) 年。

  我们夫妻承诺以上信息属实,承诺未曾生育过、未曾抱养过子女,未曾申领过《一孩生育服务证》,此次所申报的《一孩生育服务证》符合计划生育政策。若情况不属实,我们自愿按照计划生育相关法规条例的有关条款接受处罚。

  承诺人(女方): (手印)

  承诺人(男方): (手印)

  年 月 日

  备注:《承诺书》一式两份,区计生办和当事人各保存一份原件,现居住社区居委会保存复印件一份。

工作承诺书 篇4

  根据环保工作的特点,环保部门服务基层、服务企业的流程可以分为三个阶段,即:事前、事中和事后。事前阶段主要是对发展规划、工业园区建设规划和建设项目的环评文件进行审批服务;事中阶段主要是对企业依法治理环境污染和污染设施的正常运行等进行监督管理;事后阶段主要是对违法环境行为进行查处和做好应急等项工作。根据以上特点,提出如下工作承诺:

  一、切实做好事前服务

  1、进一步深化政务窗口标准化建设工作,各承办人尤其是政务窗口工作人员应一次性向管理相对人告知规定的办事依据、办事程序和需提交的相关书面材料及其他要求,一次性告知能否受理、是否手续完整齐全,做到解答问题一口清,交待事项一次准、办理手续一次结。

  2、建立对地方、企业、项目等服务对象的定点服务制度,明确定点服务责任,项目不落地不脱钩,问题不解决不撒手。

  3、开展“服务地方、服务企业、服务项目”专项行动。适时成立联合工作服务小组,明确责任人和完成期限等,深入基层和企业,主动为推进重要项目提供服务。采取“责任到人,定期检查”等措施,安排专人负责重大工程、重点项目和招商引资项目环保审批的咨询和跟踪服务。

  4、进一步简政放权,调整审批权限,在已下放权的基础上,按照“能放则放”的原则,根据要求进一步简政放权,下放审批权限;坚持“特事特办、急事急办”的原则,在符合国家环保法律法规的前提下,开辟环评绿色通道,进一步提高审批效率。

  二、切实加强事中管理

  1、加强对重点区域、流域和行业环境管理工作力度。督促重点企业依法治污、按照总量控制计划减排。加强现场监测监察,及时发现问题,督促企业整改,切实解决守法成本高,违法成本低的问题。

  2、进一步规范行政执法行为。坚持公开、公平、公正的原则,大力推行阳光执法,增强环境执法工作的透明度和公信力。认真按照国家、省最新颁布实施的有关收费标准,做好排污费、委托监测费的征收工作,全面规范收费行为,彻底杜绝协商收费、人情收费和涉企收费不登记、不按下限收费标准执行等现象。

  3、大力推行清洁生产,发展循环经济。在工业企业积极推行清洁生产,帮助企业根据生态环境的要求,进行产品设计与改造,鼓励节能降耗,强化污染预防和全过程控制,实行生存者责任延伸;帮助巧马工业园区制订和实施循环经济发展计划,合理延长产业链,强化对各类废弃物的循环利用。

  三、切实抓好事后督察

  1、加大对化工、矿产资源开发,冶炼等重点行业及县级重点工业污染源和南盘江、北盘江、者楼河、大田河、坝朝水库等重点流域,饮用水源地、巧马工业园区等重点区域和农村环境保护执法力度;重点对建设项目“三同时”执行情况、限期治理项目实施情况加强环境执法检查,充分运用限期治理、挂牌督办等法律赋予的手段加大整治环境违法行为力度,督促违法排污单位及时、有效地治理污染。

  2、继续深入开展整治违法排污企业,保障群众健康环保专项行动。对基层最需要解决的难点环境问题和群众反映强烈的热点环境问题加快查处,对典型环境违法事件公开曝光,对环境污染严重企业要联合监察部门进行挂牌督办,同时要加大对历年挂牌督办任务完成情况的后督查力度。

  3、加强“12369”环保举报热线建设,认真处理人民群众的来信来访。对信反映的问题要尽快深入现场开展调查,确保调查处理的真实、及时和准确,进一步规范完善环境污染纠纷及信访案件的查办工作制度,加强对信访件的跟踪督办。

  4、完善应急值班制度,做好环境突发事件的应急准备工作,切实加大对重点行业、重点企业巡查力度,定期排查容易引发污染纠纷、污染事故的环境隐患,强化放射源等的环境管理,建立饮用水源安全隐患报告制度,确保集中式饮用水源安全。

  如不践行承诺,愿意接受问责。

工作承诺书 篇5

  甲方:盐池小学

  乙方:

  一、甲方承担下列责任:

  1、制定单位禁止吸烟的制度和对违反规定的吸烟者进行处罚。

  2、做好禁止吸烟的.宣传教育工作。

  3、在禁止吸烟的场所内设置醒目的禁止吸烟标志。

  4、在禁止吸烟的场所内不设置吸烟器具,不设置附有烟草广告的标志和物品。

  5、定期对各办公室进行检查,把禁烟工作纳入文明组室评选的必要条件中。

  6、学年结束时对不吸烟者根据学校情况进行嘉奖。

  二、乙方承担下列责任:

  1、严格遵守学校的控烟规章制度,做到为人师表。

  2、组室内张贴“禁止吸烟”的标志。

  3、凡在无烟区内吸烟者,一次罚款数额不等,视情节而定。

  4、戒烟达半年以上者给予适当奖励,以资鼓励。

  5、违反规定在无烟区吸烟者的组室,不得参加文明组室评比。其本人不得参加先进个人称号的评比。

  6、教师要带头不吸烟,以模范行动教育青少年不吸烟,并担负起对他们的健康教育、传播禁烟知识、拒绝第一支烟等教育。

  甲方签名:

  乙方签名:

工作承诺书 篇6

  上海市公安机关对外服务窗口公开承诺书

  1、开展“大走访”开门评警活动,落实十项便民利民措施,不断提升工作质量,财务工作党员承诺书。

  2、认真接待受理群众办事,做到态度热情、语言文明、举止得体、执法规范、服务高效。

  3、申请事项符合法律及政策规定、手续齐全的,对外服务窗口应当场办结,不得推诿;手续不全的,应指导办事群众完备手续;依法不能办理的,应向群众说明原因。

  4、群众拨打“110”或至公安机关对外服务窗口报警的,公安机关必须立即组织力量做好相关处置工作。市公安局对“110”报警设置短信回访。

  5、为群众提供网上服务,设置网上实时运作监控功能,对即将超期、超期事项实现网上预警、纠错和责任追究。

  6、办理证照群众有特殊情况、特殊困难的,公安机关将提供上门服务。

  上海市税务机关对外服务窗口公开承诺书

  1、为纳税人提供“7×24小时”全天候自助办税服务。

  2、公开所有涉税事项的受理条件和办理程序,依法按时办结各类涉税事项。

  3、办税服务厅提供延时服务,建立午间值班制度,方便纳税人办税,工作总结《财务工作党员承诺书》。

  4、为纳税人提供听得见的“12366”纳税咨询服务、看得见的“上海税务”网站纳税咨询服务。

  5、优化和规范服务标准,降低征纳成本,不断提高服务效能和纳税人满意度。

  上海市交通运输和港口管理局公开承诺书

  一、交通港口部门

  1、改革行政审批事项,取消一批、告知承诺一批,并联审批一批、缩短审批时间一批。

  2、公开行政审批事项的依据、条件、材料、程序、期限和收费标准等。

  3、没有法定收费依据的行政审批收费项目一律停收。

  二、公交行业

  1、司售人员执勤途中规范服务,礼貌待客,不吸烟,不打手机,不讲粗话。

  2、实施多级票价的线路,车厢内张贴本线路站级票价表。实施单一票价的线路,标明单一票价。按核定价格收费,经查实违规收费的,向投诉者退回车资,并按车资费的两倍给予赔偿。

  3、装有电子读卡器的车辆开启电子读卡器。读卡器损坏的,乘客可以拒付车费。

  4、做到车清、窗明、地洁,公交车辆整洁率达到90%以上,消除公交车冒黑烟现象。

  5、严格执行非高峰时段老年人免费乘车规定,礼貌耐心对待老人,主动动员乘客为老年人让座。

  三、出租车行业

  1、驾驶员拒绝使用上海公共交通乘车卡,乘客可拒付车费(乘车卡故障除外)。

  2、驾驶员不按乘客要求开启空调,乘客可拒付车费。

  3、驾驶员在营运途中吸烟,乘客可拒付车费。

  4、驾驶员多收费,经查实可退一奖二(即退还乘客多收部分金额,并奖励两倍多收入部分金额)。

  5、对乘客投诉实行“受理告知、过程告知、结果告知”“三告知”服务。

  承诺人:XXX

  XXXX年XX月XX日

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【精品】工作承诺书模板集锦六篇

工作承诺书 篇1

  包头市华新电刷镀技术推广站于20xx年 月 日在东河工商分局办理该企业的 :更换新版营业执照、企业信息公示联络员备案登记,现承诺向工商局提供的所有材料中及法定代表人的全部签字真实有效,如有虚假我愿承担一切法律责任。

  保证人:

  身份证复印件:

  企业盖章

  年 日(粘帖身份证正反面) 月

工作承诺书 篇2

  为认真履行基层党建工作第一责任人的职责,切实为基层组织办实事、解难题,根据中央、省、市、县党建工作精神,按照镇党委对基层党建工作的具体要求,结合我村实际,现作出如下承诺:

  一、 工作项目及目标任务

  团结带领村两委班子,处处发挥先锋模范作用,着力服务型村党支部建设,提升村党支部服务经济社会发展科学化水平,践行群众路线,以便民利民为民为工作出发点,为群众办实事办好事。一是落实党建目标责任制。二是参加“强化两项职能、争当五个书记”活动。三是认真做好党员的发展、教育、管理工作。①严格发展党员工作,控数量、提质量。②继续落实村湾党员“明灯”工程。③进一步实施党员“双育”计划。④严格干部管理,强化后备干部培养。四是村党员群众服务中心提档升级,丰富服务功能。五是做好村“两委”换届工作。

  二、落实措施及完成时限

  1、认真落实基层党建工作机制,开展村支部书记抓党建工作公开承诺活动。(完成时限:4月底前)

  2、做好年度预备党员纳新工作,发展入党积极分子1-2名;同时在先进分子中培养1—2名后备干部。(完成时限:7月底前)

  3、做好村“两委”换届工作,确保平稳顺利完成换届任务。

  (完成时限:11月底前)

  4、向镇党委作履行党建工作“第一责任人”工作述职,并组织党员群众对两委班子、党员干部进行民主评议。(完成时限:20xx年12月底前)

  5、结合党的群众路线教育实践活动,开好组织生活会,落实“三会一课”制度,扎实开展批评与自我批评。对照查摆问题,制定落实整改方案,公开完成时限,接受群众和上级监督。(完成时限:全年)

  6、积极开展县级示范基层党组织创建申报工作。(完成时限:20xx年12月底前)

  7、每月组织一次集中学习,提高党组织自身素质和带领群众脱贫奔小康。(完成时限:全年)

  8、根据本村的发展情况,适时组织党员、干部到外地学习别人的发展思路和经验。

  9、带领全村群众继续调整产业结构,大力发展红色旅游业,扩大野菜加工加工厂规模。(完成时限:20xx年12月底前)

  10、继续大搞村级基础设施,重点搞好江冲水库除险加固、建设通组公路1.5公里、整治塘堰2口。(完成时限:全年)

  三、公开形式

  村“三务”公开栏、网上党员群众服务中心

  以上承诺请镇党委、村党支部、党员干部和群众监督。

  新城镇江冲村党支部书记:

  20xx年4月15日

工作承诺书 篇3

  为全面贯彻落实国务院颁发的《流动人口计划生育工作条例》,加强我校流动人口计划生育服务管理,特制定20××年度景洪市职中流动人口计划生育管理承诺书。

  一、承诺人(学校校办企业负责人、租住学校校舍人员或承建学校校舍的施工单位)在办理其所属人员子女入学(园)手续时,主动向学校交验有效的《流动人口婚育证明》。无有效证明的,将按《条例》规定限期办理。

  二、承诺人将遵守国家计划生育法律法规,不出现违法生育,自觉接受属地计生部门开展的流动人口计划生育管理。

  三、学校要加强本单位出租房流动人员计划生育情况监管,即使向属地计生部门通报流动人口违法生育情况。对本单位范围内流动人口家庭开展流动人口计划生育法律法规宣传,宣传普及率达90%以上。

  四、学校要加强本单位流动人口用工情况监管,对来学校打工人员严格登记管理。对外出务工人员积极向流入地提供信息并及时查验寄回的各种证明。

  学校(公章): 承诺人:

  负责人: (签字盖章)

  二零一二年 月 日 二零一二年 月 日

  流动人口申报《一孩生育服务证》承诺书

  女方姓名: ,民族: ,户口性质(农业□;非农□),婚姻状况(初婚□;再婚□),身份证号码: ,详细户籍地: ; 男方姓名: ,民族: ,户口性质(农业□;非农□),婚姻状况(初婚□;再婚□),身份证号码: ,详细户籍地: ;结婚日期: 年 月 日。现居住xx省xx市xx区 社区居委会 (详细至门牌号) 年。

  我们夫妻承诺以上信息属实,承诺未曾生育过、未曾抱养过子女,未曾申领过《一孩生育服务证》,此次所申报的《一孩生育服务证》符合计划生育政策。若情况不属实,我们自愿按照计划生育相关法规条例的有关条款接受处罚。

  承诺人(女方): (手印)

  承诺人(男方): (手印)

  年 月 日

  备注:《承诺书》一式两份,区计生办和当事人各保存一份原件,现居住社区居委会保存复印件一份。

工作承诺书 篇4

  根据环保工作的特点,环保部门服务基层、服务企业的流程可以分为三个阶段,即:事前、事中和事后。事前阶段主要是对发展规划、工业园区建设规划和建设项目的环评文件进行审批服务;事中阶段主要是对企业依法治理环境污染和污染设施的正常运行等进行监督管理;事后阶段主要是对违法环境行为进行查处和做好应急等项工作。根据以上特点,提出如下工作承诺:

  一、切实做好事前服务

  1、进一步深化政务窗口标准化建设工作,各承办人尤其是政务窗口工作人员应一次性向管理相对人告知规定的办事依据、办事程序和需提交的相关书面材料及其他要求,一次性告知能否受理、是否手续完整齐全,做到解答问题一口清,交待事项一次准、办理手续一次结。

  2、建立对地方、企业、项目等服务对象的定点服务制度,明确定点服务责任,项目不落地不脱钩,问题不解决不撒手。

  3、开展“服务地方、服务企业、服务项目”专项行动。适时成立联合工作服务小组,明确责任人和完成期限等,深入基层和企业,主动为推进重要项目提供服务。采取“责任到人,定期检查”等措施,安排专人负责重大工程、重点项目和招商引资项目环保审批的咨询和跟踪服务。

  4、进一步简政放权,调整审批权限,在已下放权的基础上,按照“能放则放”的原则,根据要求进一步简政放权,下放审批权限;坚持“特事特办、急事急办”的原则,在符合国家环保法律法规的前提下,开辟环评绿色通道,进一步提高审批效率。

  二、切实加强事中管理

  1、加强对重点区域、流域和行业环境管理工作力度。督促重点企业依法治污、按照总量控制计划减排。加强现场监测监察,及时发现问题,督促企业整改,切实解决守法成本高,违法成本低的问题。

  2、进一步规范行政执法行为。坚持公开、公平、公正的原则,大力推行阳光执法,增强环境执法工作的透明度和公信力。认真按照国家、省最新颁布实施的有关收费标准,做好排污费、委托监测费的征收工作,全面规范收费行为,彻底杜绝协商收费、人情收费和涉企收费不登记、不按下限收费标准执行等现象。

  3、大力推行清洁生产,发展循环经济。在工业企业积极推行清洁生产,帮助企业根据生态环境的要求,进行产品设计与改造,鼓励节能降耗,强化污染预防和全过程控制,实行生存者责任延伸;帮助巧马工业园区制订和实施循环经济发展计划,合理延长产业链,强化对各类废弃物的循环利用。

  三、切实抓好事后督察

  1、加大对化工、矿产资源开发,冶炼等重点行业及县级重点工业污染源和南盘江、北盘江、者楼河、大田河、坝朝水库等重点流域,饮用水源地、巧马工业园区等重点区域和农村环境保护执法力度;重点对建设项目“三同时”执行情况、限期治理项目实施情况加强环境执法检查,充分运用限期治理、挂牌督办等法律赋予的手段加大整治环境违法行为力度,督促违法排污单位及时、有效地治理污染。

  2、继续深入开展整治违法排污企业,保障群众健康环保专项行动。对基层最需要解决的难点环境问题和群众反映强烈的热点环境问题加快查处,对典型环境违法事件公开曝光,对环境污染严重企业要联合监察部门进行挂牌督办,同时要加大对历年挂牌督办任务完成情况的后督查力度。

  3、加强“12369”环保举报热线建设,认真处理人民群众的来信来访。对信反映的问题要尽快深入现场开展调查,确保调查处理的真实、及时和准确,进一步规范完善环境污染纠纷及信访案件的查办工作制度,加强对信访件的跟踪督办。

  4、完善应急值班制度,做好环境突发事件的应急准备工作,切实加大对重点行业、重点企业巡查力度,定期排查容易引发污染纠纷、污染事故的环境隐患,强化放射源等的环境管理,建立饮用水源安全隐患报告制度,确保集中式饮用水源安全。

  如不践行承诺,愿意接受问责。

工作承诺书 篇5

  甲方:盐池小学

  乙方:

  一、甲方承担下列责任:

  1、制定单位禁止吸烟的制度和对违反规定的吸烟者进行处罚。

  2、做好禁止吸烟的.宣传教育工作。

  3、在禁止吸烟的场所内设置醒目的禁止吸烟标志。

  4、在禁止吸烟的场所内不设置吸烟器具,不设置附有烟草广告的标志和物品。

  5、定期对各办公室进行检查,把禁烟工作纳入文明组室评选的必要条件中。

  6、学年结束时对不吸烟者根据学校情况进行嘉奖。

  二、乙方承担下列责任:

  1、严格遵守学校的控烟规章制度,做到为人师表。

  2、组室内张贴“禁止吸烟”的标志。

  3、凡在无烟区内吸烟者,一次罚款数额不等,视情节而定。

  4、戒烟达半年以上者给予适当奖励,以资鼓励。

  5、违反规定在无烟区吸烟者的组室,不得参加文明组室评比。其本人不得参加先进个人称号的评比。

  6、教师要带头不吸烟,以模范行动教育青少年不吸烟,并担负起对他们的健康教育、传播禁烟知识、拒绝第一支烟等教育。

  甲方签名:

  乙方签名:

工作承诺书 篇6

  上海市公安机关对外服务窗口公开承诺书

  1、开展“大走访”开门评警活动,落实十项便民利民措施,不断提升工作质量,财务工作党员承诺书。

  2、认真接待受理群众办事,做到态度热情、语言文明、举止得体、执法规范、服务高效。

  3、申请事项符合法律及政策规定、手续齐全的,对外服务窗口应当场办结,不得推诿;手续不全的,应指导办事群众完备手续;依法不能办理的,应向群众说明原因。

  4、群众拨打“110”或至公安机关对外服务窗口报警的,公安机关必须立即组织力量做好相关处置工作。市公安局对“110”报警设置短信回访。

  5、为群众提供网上服务,设置网上实时运作监控功能,对即将超期、超期事项实现网上预警、纠错和责任追究。

  6、办理证照群众有特殊情况、特殊困难的,公安机关将提供上门服务。

  上海市税务机关对外服务窗口公开承诺书

  1、为纳税人提供“7×24小时”全天候自助办税服务。

  2、公开所有涉税事项的受理条件和办理程序,依法按时办结各类涉税事项。

  3、办税服务厅提供延时服务,建立午间值班制度,方便纳税人办税,工作总结《财务工作党员承诺书》。

  4、为纳税人提供听得见的“12366”纳税咨询服务、看得见的“上海税务”网站纳税咨询服务。

  5、优化和规范服务标准,降低征纳成本,不断提高服务效能和纳税人满意度。

  上海市交通运输和港口管理局公开承诺书

  一、交通港口部门

  1、改革行政审批事项,取消一批、告知承诺一批,并联审批一批、缩短审批时间一批。

  2、公开行政审批事项的依据、条件、材料、程序、期限和收费标准等。

  3、没有法定收费依据的行政审批收费项目一律停收。

  二、公交行业

  1、司售人员执勤途中规范服务,礼貌待客,不吸烟,不打手机,不讲粗话。

  2、实施多级票价的线路,车厢内张贴本线路站级票价表。实施单一票价的线路,标明单一票价。按核定价格收费,经查实违规收费的,向投诉者退回车资,并按车资费的两倍给予赔偿。

  3、装有电子读卡器的车辆开启电子读卡器。读卡器损坏的,乘客可以拒付车费。

  4、做到车清、窗明、地洁,公交车辆整洁率达到90%以上,消除公交车冒黑烟现象。

  5、严格执行非高峰时段老年人免费乘车规定,礼貌耐心对待老人,主动动员乘客为老年人让座。

  三、出租车行业

  1、驾驶员拒绝使用上海公共交通乘车卡,乘客可拒付车费(乘车卡故障除外)。

  2、驾驶员不按乘客要求开启空调,乘客可拒付车费。

  3、驾驶员在营运途中吸烟,乘客可拒付车费。

  4、驾驶员多收费,经查实可退一奖二(即退还乘客多收部分金额,并奖励两倍多收入部分金额)。

  5、对乘客投诉实行“受理告知、过程告知、结果告知”“三告知”服务。

  承诺人:XXX

  XXXX年XX月XX日

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