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平台创业计划书
时间的脚步是无声的，它在不经意间流逝，我们的工作又进入新的阶段，为了在工作中有更好的成长，该好好计划一下接下来的工作了！计划怎么写才能发挥它最大的作用呢？以下是小编收集整理的平台创业计划书，仅供参考，希望能够帮助到大家。
平台创业计划书1
目录
1历史背景
2经营理念
3使命
4网站性质
5基本职能
6运作方式
7市场需求
8大学生兼职网特点
9大学生兼职网现状
10社会贡献
历史背景:
在参与兼职活动的过程中，约七成的大学生都遇到过一些诸如，通过中介寻找兼职被骗、雇主克扣工资、找不到合适的兼职等类的"麻烦"。
据国家统计，现大学生自主创业与勤工俭学意识日渐提升。20xx年全国大学生每日通过各类兼职网络平台找到兼职工作最高可达14500份，日均9530份，其中通过兼职圈寻找到工作的大学生占比65%。大学生兼职网通过自身平台影响力，有效的保障企业兼职人才的供需质量与效果。
现今大学生兼职平台不仅是大学生找兼职的主要渠道，也是企业信赖的兼职托管平台。大学生兼职,投入重金用于监督、审核招聘兼职的企业与核实兼职人员的身份信息，确保大学生和企业的双方利益。以市场需求、行业角度及全国经济为依托为各行业进行兼职市场分析、岗位需求数据分析，为大学生就业和同品同行业企业竞争提供真实有效的数据。
经营理念
大学生兼职网的经营理念是通过大学生兼职网有针对性的信息发布平台，客观准确及时的发布企业信息、需求，促使兼职人员第一时间了解和认识企业，解决大学生上学费用和就业的问题，让每位兼职大学生用知识与智慧换取经济上的宽裕，大学生兼职网并会不断对兼职人员、企业进行监督、核实，同时还会根据每日的数据进行分析及就业数据，以便于企业、HR、大学生对于整个全国就业与岗位薪资待遇有深入的了解和判断。
据大学生兼职网和中国大学生就业服务中心、兼职人员收入所提供的数据为依据进行
分析，每月通过第三方兼职圈付给兼职大学生金额达数千万，平均1名兼职学生/天能收入三百多元的兼职费。
大学生兼职网以真正的从根本解决大学生就业与社会供需问题为己任，做中国大学生最信赖的网站，成为大学生走向职场的预演场，成为中国大学生勤工俭学的最佳选择，成为大学生顺利实现就业的最佳渠道。
使命
大学生兼职网始终坚持不忘主业，兼职为辅，锻炼能力，积累经验，适应社会的经营理念，创办以来，收到了良好的效果，成为众多大学生梦想起飞的地方。
同时，为给大学生兼职网源源不断注入新动力，让更多企业找到适合自己人才，尤其是找到非常适合企业的创意人才，特与国内知名高校大学生合作，签定兼职协议，以保证站内兼职人员的素质与有效性。
大学生兼职网这种爱护创意，珍惜创意的精神值得很多中国人学习与执行，尤其在中国创造变成中国创造的过程中，保护创意，是我们每个人应尽的义务。
性质
大学生兼职网为大学生提供兼职信息，是大学生的第二校园，是校园生活最有益的补充，针对大学生的时间特点，兼职圈有针对性地网罗兼职信息，让大学生在学习之余，赚取劳动报酬，丰富课外生活，达到挖掘潜能，同时促进专业知识的吸收和利用。
基本职能
大学生兼职网是大学生了解职场的窗口，它是职场话题的新兴平台，兼职圈专设有职场导读、精彩推荐、热点问答、职场风向标等精品热点版块，汇集职场锦囊，分享职场经验，它是大学生走向职场的实验站，众多的大学生通过在这里求职、兼职，对职场有了更深入的认识，从而了解行业动态、结识行业朋友、参与行业讨论，对其日后的职业发展有很大的帮助。
运作方式
大学生兼职网的运作方式是招聘兼职岗位的企业提供企业工商执照、组织机构代码证和兼职人员要求、工作内容、薪资等。同时兼职圈对企业资质和真实性进行审核并对企业、行业、兼职岗位等进行分类，从而精准提炼数据进行汇总、分析，最终生成各行业分析报告，帮助大学生更清楚的了解各行业现状及未来发展。并为提供行业、宏观环境数据促使企业更加了解行业现状及未来发展走势。
大学生兼职网与其它兼职网站相比，兼职圈只专注大学生勤工俭学寻找兼职工作，分类明确、真实。致使大学生兼职网是目前国内唯一一家针对大学生寻找兼职工作并且因大学生兼职网与上百家企业进行长期托管和国家中国创业协会的资源支持，能确保每一位兼职大学生只要注册成为大学生兼职网的会员都能找到兼职工作。
另一方面大学生兼职网也是企业品牌传播的另外一个窗口。由于大学生兼职网的企业理念与运作方式都站在客观公正的角度上，因此大学生兼职网在很大程度上也为诸多企业、大学生辨别真伪，打击不良企业与个人。保障企业与大学生双方利益，并针对于企业、大学生所提供的创意进行保护。
市场需求
大学生兼职网不光仅是简单为大学生、企业提供兼职供需的网络平台，更是企业传播品牌和展示形象的另外一个窗口，并且可以通过大学生兼职网长期合作的兼职人员进行人才的储备。
大学生兼职网更是行业现状与未来发展的数据提供者，在这里有来自全国的人才与名企能第一时间更加准确有效的掌握行业数据与发展趋势。
大学生兼职网提供的服务项目主要有:商品促销、打字录入、问卷派发、会计出纳与审计、业务代理、IT与互联网类、翻译工作、广告与设计、排版、前台与客服或咨询、店员与柜台服、家教与辅导或助教、家政与保姆、文秘与助理、歌手或模特及演员、导游与司仪、教练与司机、医疗与美容或护理、建筑与装潢、婚礼及庆典、编辑或记者、餐饮及娱乐、实习与学徒、钟点工与保洁等等。
近几年受大环境影响，中国企业和经济相继出现了资金断链、企业破产和裁员的问题，并且随着科技和经济环境的提升，企业对于人才的配备不仅只看重学历，更重视其工作经验和个人能力。
众多做兼职的大学生，之所以做兼职就是看清了现在就业情况，要想在同等的起跑线上找到自己心仪的岗位，那么必须通过平常的工作积累与历练促使自己全面综合素质达到名企的要求，为自己的未来发展和生活奠定基础。
特点
邓小平曾说过"实践是检验真理的唯一标准"，针对于现在大学生就业难的问题主要就是大学生实践经验少，没有过丰富的.工作经验，而如果在有学历证明的基础上再有丰富的实践，大学生就业难的课题也就迎刃而解。
对此热点社会问题兼职圈有几大特点:
1、大学生兼职网的出现就是为了解决大学生毕业后就业难的问题，通过大学生兼职网不光能赚取生活费，有所收入，通过网络上的长期合作。当了解企业招聘长期岗位时大学生兼职网也会优先向名企进行优秀兼职人推荐。
2、大学生兼职网联合承诺"每个学生进来都会找到兼职工作"
3、大学生兼职网强大的团队建设、千万级会员使大学生兼职网现成为找兼职中的最大门户网站。
4、大学生兼职网的企业理念"打造中国最诚信的大学生勤工俭学网站"
5、大学生兼职网与全国各大著名院校大学生进行合作，签定兼职合约，保证其兼职人员的质量与有效性。
大学生兼职网是面向大学生的网站，中国的在校大学生中当中，有95%以上都是网民，越来越多的大学生拥有电脑的现状，成为大学生兼职网发展的基础。进入二十一世纪以来，大学生对于就业和创业有了更深的认识，越来越多的大学生非常重视社会实践的积累，这也成为促进大学生兼职网发展的因素。大学生兼职网注重时效性，发布最真实的兼职信息，可以让广大的大学生在最短的时间内找到自己需要的信息。
做为唯一的大学生兼职网站，大学生兼职网在多次重大的活动与赛事合作中充当着重要的角色，它为众多赛事及大会提供了优秀的大学生志愿者。
现在的大学生绝大多数是90后，又是独生之女居多，他们大多是带着幸运来到这个世界的，父母宠爱，长辈呵护，只要读好书，基本就万事不用愁了。等一路过关斩将走进象牙塔时，才发现自己与社会有点渐行渐远了，工作经验谈不上，社会阅历更是浅薄得要命。一踏进社会，大学所学的知识在社会上往往找不到着力点，与实践脱了节，与就业脱了节。高不成，低不就，导致一些大学生频繁地跳槽，永远是看这山远比那山高。暑期兼职，对于磨砺意志，尽最大可能将所学的知识与社会实践有机结合起来，也算为步入社会、积极参与社会先热一热身，也利于为尽快适应社会融入社会铺平道路。
郑重声明：
本公司是正规企业单位，以上职位均属本公司直招、不收取任入职费用，录用后当天即可安排上岗，免费带薪培训，不以任何名义收取任何费用。
平台创业计划书2
一、创业背景
近年来，我国餐饮业发展迅速，餐饮品种丰富，店铺数量迅速增加，各种类型的饭店、酒店层出不穷，行业竞争日趋激烈。与此同时，洋快餐登陆对我国餐饮业也提出了严峻挑战。随着洋快餐的大举进军，一种新的餐饮经营模式—连锁经营逐步受到广大从业者的关注。连锁经营改变了传统的小生产经营方式，有效降低经营成本，扩大市场占有率，给企业带来了巨大的规模效益。国内有识之士已开始利用连锁这一有效手段发展生产经营，如北京全聚德烤鸭集团、东安饮食集团、天津狗不理集团、大连渤海饭店集团等都走在国内餐饮业连锁经营的前列，对行业的规模发展起到了推动作用。但总的来说，我国连锁经营，尤其是餐饮业连锁经营还处于初级阶段。大力发展连锁经营是餐饮业提高经济效益的有效途径和必由之路。
二、店面简介
本店位于大学聚集中心地段，主要针对的客户群是大学生、教师、以及打工人员。经营面积约为80平米左右。主要提供早餐、午餐、晚餐以及特色冷饮和休闲餐饮等。早餐以小吃为主打特色。品种多，口味全，营养丰，使就餐者有更多的选择。午餐和晚餐则以健康的菜色为主。本餐厅采用自助快餐的方式，使顾客有更轻松的就餐环境与更多的选择空间。本餐厅装饰自然，随意，同时负有现代气息，墙面采用偏淡的温色调，厨房布置合理精致，采光性好，整体感观介于家庭厨房性质与酒店厨房性质之间。
初期(1-3月)
主要产品是针对城市三种群体不同身体健康状况的餐品，市场策略为通过积极有效的营销策略，挤占中式餐饮及保健药品的市场分额;树立“绿色食品”的良好的品牌形象，提升知名度、美誉度;收回初期投资，积极进行市场推广。
中期(1年)
巩固、扩展已有的市场分额，进一步健全餐厅的经营管理体制，提高企业的科学管理水平;着手准备品牌扩张所必须的企业形象识别系统、统一的特色优势餐品、统一的管理模式等方面的建设。
长期(2年)
届时，餐厅运营已经步入稳定良好的状态，随着企业的势力与影响力的增强，服务范围不再能满足潜在顾客的需要时，以特许经营的方式，开拓新的市场空间，扩大餐厅的辐射范围和影响力。
中式餐饮
三、发展战略
1、本餐厅开业之前，要作广告宣传，因为主要客户群是针对学生的，而学生中信息传递的速度与广度是很大的，所以宣传上可不用费太大的力度，只需进行传单或多媒体等形式的简单广告即可。
2、本餐厅采取自助餐的方式，免费茶水和鲜汤。并且米饭的质量相对竞争者要好，可采用不同的做法，使口感与众不同，以求有别于竞争者，给顾客更多的优惠，以吸引更多的客源。此外，本餐厅还根据不同的节日而设定富有特色的情侣套餐，这也将成为本店的一大特色。
3、有许多学生习惯于三点一线的生活方式，许多时候为了节约时间会选择最近的就餐地点而不愿到较远点的餐馆，所以在地理位置选择上不会与学校大门有太大的距离。餐厅在适当的'时候还将推出送外卖的服务，根据不同情况采取相应得做法。如：若有三份以上(包括三份)的叫量可以免费送货上门，单独叫外卖的需交付一定的送货费，这样还有一个好处，如有一人想叫外卖，为了不出送货费则会拉上另外的两份外卖，如此也是能增加销量的。
4、餐厅使用不锈钢制的自助餐盘，即节约又环保，而废弃物也不能随便倾倒，可以与养殖户联系，让其免费定期收取，如此可以互利。据悉，竞争者在这方面做得并不到位，因此良好的就餐环境是可以吸引更多的顾客的。
5、暑假期间虽然客源会骤降，但毕竟还有部分留校学生、附近居民以及打工人员，届时可采取减少生产量，转移服务重点等方式，以改善暑期的经营状况。寒假期间就考虑修业一个月，已减少不必要的成本支出。
6、市场经济是快速发展的，变化的，动态的，因此要以长远的眼光看待一个企业的发展并进行分析，制作出长期的计划，每过一个阶段就该对经营的总体状况进行总结，并做出下一步计划，如此呈阶梯状的发展模式。在经营稳定后，可以考虑扩大经营，增加其它服务项目，并可以寻找新的市场，做连锁经营，并慢慢打造自己的品牌，可以往专为学生提供饮食的餐饮行业发展，总之，要以长远的眼光看待问题，如此才能有企业的未来。
四、餐厅管理结构
店长兼收银员1名，厨师1名，服务生2名。经营理念侧重于以下几点：
主要的文化特色：健康关怀、人文关怀
主要的产品特色：具有食疗保健功能的素食餐品主要的服务特色：自助形式、会员制的跟踪服务主要的环境特色：具有传统文化气息的绿色就餐环境五、市场分析
在大学中的食堂的饮食一直是个问题，大学的饮食质量不高已成为公认的问题，仅仅是满足了学生们的温饱问题，而质量却远远没有达到学生们的要求。本企划就是根据这一点，为了保障大学生的饮食安全，提高大学生的饮食质量，旨在为高校大学生提供价格低廉安全高质并富有特色的食品，并且同时为各高校提供一定的勤工助学岗位，帮助贫困生更好的完成学业。优势与劣势：
优势分析：本餐厅经营解决了学校食堂饭菜口味单一等问题，也无流动小摊卫生没有保证的担忧，并且与食堂同样方便快捷，节约时间。另外，本餐厅采用自助选择方式，应该很容易受到顾客欢迎，并能节省部分人力资源。简洁舒适的装修将是餐厅的一大特点，学生普遍喜欢在干净、服务态度好的餐馆就餐，因此令人满意的服务也将是本店的一大特色。另外本餐厅提供的是绿色，健康的食品。也是符合社会绿色生态的观念，比较适合注重健康的大学生。此外，学校食堂有明确的就餐时限，而校外很少有餐馆出售早餐，因此在校外的本店则可以较容易地抓住这部分因时间差而导致丢失的市场份额，换句话说就是由在就餐点前后的一段时间要就餐的潜在客户群所产生的市场份额。劣势分析：由于刚起步，快餐店的规模较小，如就餐的人力资源、服务项目等都比较有限。而校区内外的竞争也是比较激烈的，因此还存在着不小的劣势。另一方面，因为学校假期是固定的，寒暑假期间的客源会骤降，而寒假期间会比暑期更少，这将会是一个比较难以解决的问题。
机会分析：据我们的市场调查与分析，本店产品的市场需求是存在的，并具有一定的竞争力。而作为一个学生—这个客户群中的一员，所以更能了解顾客需要什么样的产品和服务，从这些方面来看，是应该是很有机会挤入该餐饮市场的。威胁分析：餐厅的服务与产品质量的高低与经营成本又有直接和必然的联系，如此则产品价格必然不会比竞争对手低，虽然总体上价格并不会太高，但相比之下，客户的经济承受能力就成为一大考验了。并且，成本与利润也是直接挂钩的，盈利的多少则又是能否在竞争中生存下去的一大决定因素。再者，各地风俗与饮食习惯的不同，又产生了另一个问题，即是否大多数顾客都能对产品认可或满意呢，这也是需要接受考验的。
五、促销和市场渗透促销策略
前期宣传：大规模，高强度，投入较大。后期宣传：重视已有顾客关系管理，借此进行口碑营销。定期具体活动的策划和组织如赞助学校组织的晚会借此进行宣传，通过活动时时提醒顾客的消费意识。针对节假日，开展有针对性的促销策略如发传单等。
平台创业计划书3
摘 要
随着以淘宝、京东等B2C电子商务的快速发展，消费者对于网购再也不陌生，以淘宝，京东为主的电商平台解决了消费者对于网购交易的信任，交易过程中资金的安全，以及物流等疑惑，网购已经悄然成为消费者购物的主要渠道之一。随着移动3G/4G网络与智能手机的快速发展与信息技术的革新，电商格局在发生变化，购物移动化，物流响应速度要求更快，在这种情况下，一个全新的商业模式诞生了“o2o”, 创新工场CEO李开复表示，o2o未来会改变中国，线上、线下一旦连起来，这是巨大的爆发式力量；
基于o2o模式的“社区生活服务电商”，以社区为服务单位，针对社区内居民，依托移动互联网技术，以“本地化集成服务为经营理念”，满足社区居民消费需求的商务模式，我们称之为“社区生活服务电商”,它离消费者的距离只有“一公里”，它服务响应时间为“半小时”，让社区居民能在网络中自由游走，开心方便购物，安全省钱省心。具有真实、快捷、就近、方便、安全等特点。
关键词： 社区 ，O2O ， 电商
概述：国内电子商务发展SWOT分析
（一）国内电子商务的优势分析
电子商务不但包含传统贸易中的各个重要环节，而且对传统贸易方式进行革新，以低成本、高效率、高效益等形式充分体现了电子商务的优势。
(1) 电子商务将传统的商务流程电子化、数字化，一方面以电子流代替了实物流，可以大量减少人力、物力，降低了成本；另一方面突破了时间和空间的限制，使得交易活动可以在任何时间、任何地点进行，从而大大提高了效率。
(2) 电子商务所具有的开放性和全球性的特点，为国内企业创造了更多与国外企业合作的贸易机会。
(3) 电子商务使国内企业可以以相近的成本进入全球电子化市场，使得中小企业有可能拥有和大企业一样的信息资源，提高了中小企业的竞争能力。
(4) 电子商务重新定义了传统的流通模式，减少了中间环节，使得生产者和消费者的直接交易成为可能，从而在一定程度上改变了整个社会经济运行的方式。
(5) 电子商务一方面破除了时空的壁垒，另一方面又提供了丰富的信息资源，为各种社会经济要素的重新组合提供了更多的可能，这将影响到社会的经济布局和结构。
（二）国内电子商务的劣势分析
自从1995年电子商务引入中国本土以来，在中国政府及信息化主管部门的大力支持与指引下，我国电子商务得到很大程度的发展但也还存在许多弊端。
（1）我国电子商务发展还处于初级阶段。
经过十多年风风雨雨，我国电子商务虽然已初具规模，但是大多数企业或消费才都是处于抱着观望的态度，制约着电子商务的纵深发展。
（2）电子商务的支撑环境有待完善。
电子商务的支撑环境主要包括网络基础设施的建设，法律环境和市场运作环境等。
基于互联网的电子商务，很大程度地依赖于网络设施建设。例如，网络带宽严重影响网络的实时交易速度；网络安全问题涉及资金安全、信息安全、5商业秘密和货物安全等。网上交易以数字签名方式代替传统的手写签名方式，税收支付也实现在线报税，电子商务将传统的商务模式彻底改变，从而也带来一些经济问题与争端，这就需要相关法律法规制订的同步发展。目前，我国市场经济环境还不完善，有关市场管理的法律法规、社会信用体系尚未完全建立。
（3）功能单一。
虽说我国电子商务处于发展的初级阶段，但涉及经济贸易的各行各业的电子商务网站都有存在。虽然贸易行业完整，但功能略显单一，多是发布广告，电子目录、电子查询，商品信息公布等；少数部分进行电子交易，利用互联网进行商务洽谈，签订合同，交换文本，所以多数没有真正发挥电子商务功能。由于国民经济信息化基础薄弱，商业自动化水平低，会造成传统商务与电子商务将会长期并存的局面。
（4）地区发展不平衡。
由于我国经济在行业和地域上发展不平衡，东南沿海与中西部地区的存在很大的差异，也造成电子商务发展的不平衡。目前，沿海地区电子商务发展比较中西部地区快；沿海地区城市的电子商务发展比乡镇要快，有许多沿海乡镇及中西部地区尚未开展电子商务。
（三）国内电子商务的机遇分析
20xx年金融危机以来，消费者购买力急剧下降，国内企业出口大幅度减少。更多的消费者选择便捷省钱的网络购物形式，不少企业开始转向求助于网络销售。另外国家通过一系列的措施，引导电子商务以及物流的发展，尽量减少由于金融危机所带来的负面效应。由此给电子商务发展带来的机遇主要体现在以下几个方面：
（1）消费者的网上购物。全球金融危机导致消费者购买力下降，网络购物成本低的优点便凸显出来，在当前的经济环境下，成功吸引了更多的消费者。
（2）企业销售方式的转变。金融危机对于企业的传统营销，尤其是对外贸易带来了巨大的冲击。传统实体店铺的利润降低甚至倒闭，促使企业重新考虑销售爿向，以降低金融危机带来的损失，电子商务成为这些企业的不二选择。
（3）政策的扶持。为了应对金融危机，降低其对社会带来的危害，政府出台一系列政策振兴经济，提高消费者的购买力，增加出口。电子商务的作用日益明显，政府的扶持将促进电子商务的发展。
（四）国内电子商务面临的挑战分析 虽然电子商务快速发展，越来越被大众所接受，但其弊端也日益凸显，国内电子商务也面临着许多挑战：
（1）安全问题越来越多的网民开始选择在网上购物，给市场带来利益的同时也给了不法分子以可趁之机。部分网民在网络购物的过程中遭遇到假冒伪劣商品，甚至由于给卖家差评而遭遇到对方的威胁等。
第一章 社区生活服务电商模式概述
1.1解析社区生活服务电商背景
互联网革新的速度令人晕眩，移动互联网的波浪已经打过来。以o2o模式进行突破的电商平台，自20xx年进入快速跑车道，随着o2o的布局，进入社区，已经变成各大互联网公司在积极推进的进程，而社区生活服务电商在经历一个创新尝试到融合再发展的阶段；
随着中国城市化进程的加速，集结了众多家庭的生活社区加速了社区商业发展，社区商业一种以社区范围内的居民为服务对象，以便民、利民，满足和促进居民综合消费为目标的本地型商业。社区商业所提供的服务主要是社区居民需要的日常生活服务，这些服务具有经常性、便利性，但不一定价格低廉的特点。因此社区商业具有稳定的市场基础，并将随着居民收入水平的提高得到更大的发展，未来70%居民的工作、生活、学习、休闲娱乐等各方面的需求将在社区得到满足，为社区生活服务电商发展奠定了基础；
社区生活服务电商在操作上主要拟补B2C电子商务模式短板：(1)信用问题，消费者购买的'商家还是最熟悉的那家店。(2)物流配送问题，半个小时内送货上门，无需等待。而社区生活服务电商平台在经营模式将电子商务经营者与社区物业管理及居民管理的组织形态有机组合，以简单的方法为社区居民提供更优质的服务；
1.2社区生活服务电商的定义
社区生活服务电商是指以成片社区为服务单位，针对社区用户，通过移动互联网为入口，以本地化集成消费服务，满足社区居民消费购买需求的商业模式，从而实现社区业主更方便的购物、轻松愉快的休闲娱乐以及家政服务等，拥有社区生活服务平台，你就可以足不出户完成生活所需：无论是订购为主“米面粮油酱醋茶”“午餐外卖”只要轻触一下，即可送上门，还有周围商家促销，打折，维修，家政等。社区生活服务电商强调的是服务，它是以社区居民为服务对象，通过提供与日常生活息息相关的服务，从而获得相应的利益。社区生活服务电商平台是以真实居住社区为单位，将社区内的实体商铺全部搬到网络上来，让社区居民与商家形成线上消费，线下体验的零距离互动，让社区居民能在网络中自由游走，开心方便购物，安全省钱省心。具有真实、快捷、就近、方便、安全等特点。
1.3创新模式的意义
20xx年，互联网行业继续保持快速增长，电子商务整体市场规模达到10.67万亿元，商务部提出到20xx年达到18万亿，随着中国社区化发展的快速进程，消费将回归社区，未来70%居民的工作、生活、学习、休闲娱乐等各方面的需求将在社区得到满足。根据数据：欧美国家社区商业占据社会商业总支出的60%以上，中国整体水平不足30%，截止20xx年，全国各大城市的社区数以万计，500户以上的社区全国约有5万个，约2500万户，上半年城镇居民人均消费性支出5979元，巨大的社区生活服务电商将先进的互联网技术直接用于改善和提高社区的综合服务功能和质量，以社区用户为切入点，创建一个真正意义上高水平的网络化、智能化社区。基于这样一种大众化的综合网络服务系统，不仅使社区用户可以从高质量的需求直接受益，同时还可以为社区就业自雇用自循环体系创立一种全新的、高效的运营体系和模式。可见，社区生活服务电商服务模式的开发对我国社区及居民的良好发展有着重要而深远的意义。
第二章 社区生活服务电商特点
2.1解析社区生活服务电商与传统电子商务的区别
B2C电商，就是把商品塞到箱子里送到消费者面前，这个市场目前已经相当成熟。20xx年网上购物销售额达到5000亿，网购用户人均年投入2400元这个市场还有很大的潜力，但进入门槛已经很高了；
O2O立足于实体店本身，线上线下有机融合的整体，其核心是把线上的消费者
带到现实的实体店中，让用户在线购买线下的商品和服务后，到线下实体店去享受服务。O2O适合所有实体商家，而不仅仅局限于餐饮娱乐等少数类型或特价商品；
基于o2o模式的社区生活服务电商平台，立足社区内优质商家，更容易为居民所广泛接受，省去居民信息搜索和记忆的麻烦。通过建立本社区统一的社区生活服务平台通道，即可实时居民对于信息的需求。
2.2 社区生活服务电商的特点
(1)明确的产品和市场定位：
社区生活服务电商主要为居民家庭提供与日常生活密切相关的消费品如日常生活用品（桶装水、米、油、啤酒、饮料等），提供紧急水电维修、家政服务，提供钟点工、保姆、家教等信息服务。紧紧锁定一个目标市场“居民家庭”，同时由于生活在同一个社区，消费者之间的相互信任，是已经得到认同的，商家可以根据居民消费习惯和消费需求的变化，推出个性化服务。
(2)快速的物流配送：
前面提到传统电子商务目前制约发展的一个重要因素，就是物流体系，响应速度比较慢，而社区生活服务电商则可有效的解决配送问题。由于是本地商家资源整合，用户与商家都集中在本社区内，地理位置相对比较近，通过科学的配送调度中心，轻松可以达到建立经济、高效、快捷的配送团队，保证在用户在最短时间内获得订购的商品与服务。
(3)优质的服务：
社区生活服务电商针对加盟商家的选择、管理和监督，是根据社区内居民口碑所筛选，社区生活服务平台负责建立统一的服务标准体系，以高效运作保证用户高品质的服务需求； 2.3社区生活服务电商的用户体验 超简单的购物程序：
社区用户通过随身携带的智能手机，平板电脑通过微信，QQ等入口，直接下单，操作过程简单，各个年龄阶段的人都可轻松掌握； 真实信任感：
社区生活服务电商内的每个商家都是以本社区居民最熟悉的那个店铺，也是日常所消费的那个店铺，对于用户来说直接就解决了对于商家与服务的质疑，一个真实可靠的信任感，会更亲切； 快速响应的送货服务：
社区生活服务电商平台最大的优点就是订单送货速度快，非常方便。小到牙签，大到冰箱彩电，半个小时内送货到家，特别在餐饮和生活用品上社区生活服务平台有着传统电商平台没有的便利优势。
可比性、互动性：
系统平台每天会把社区内商家促销信息，进行整理，以方便用户对比性价比，选取用户感觉最适合自己，最有优惠的商家，同时用户可以与店铺互动，产生个性定制部分；
灵活的付款方式与售后服务：
社区生活服务电商平台所有店铺都实行上门送货，验货后付款，消费者可以在线付款，也可以用现金，刷卡付款，对于售后问题，只需要一个反馈，半小时内就会为用户直接解决问题；
第三章 社区生活服务电商模式
3.1社区生活服务电商模式的运行流程
基于社区生活服务电商平台的运行流程简单表述如下：社区用户通过移动手机的微信作为入口，提出需求信息，社区生活服务电商平台系统将用户订购信息分配到相应商家信息终端，商家根据订单信息做出反应，并将结果反馈到平台，如社区用户对商家的服务有意见，可以向平台中心反馈，实现社区生活服务电商平台对于商家的有效监督。
3.2设立社区生活服务电商的流程
针对社区生活服务电商在设立的时候，我们做了一下规划流程，有效保证平台的高效运营与风险把控，详见下图：
3.3 社区生活服务电商组成架构 技术服务平台
一套成熟的技术架构平台，包含适合大众用户入口，商家展示，商品订购，订单处理，物流，信息反馈等，详细功能规划，见：半小时外卖 团队人员规划 根据社区生活服务平台运营的需求，对人员做了以下规划，详见下表：
产品需求组合
通过以上综合信息，我们已经知道是围绕社区内用户的生活需求，集合本社区内优质商家，提供相关产品需求，以下产品组合是围绕社区生活服务电商平台所进行的产品组合：
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