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个人年终总结

时间:2024-04-16 07:00:29 年终总结 我要投稿

个人年终总结(共15篇)

  总结是指对某一阶段的工作、学习或思想中的经验或情况进行分析研究,做出带有规律性结论的书面材料,它能使我们及时找出错误并改正,为此要我们写一份总结。那么如何把总结写出新花样呢?下面是小编整理的个人年终总结,欢迎阅读与收藏。

个人年终总结(共15篇)

个人年终总结1

  一学年来,本人在教育教学工作中,始终坚持党的教育方针,面向全体学生,教书育人,为人师表;确立以学生为主体、以培养学生主动发展为中心的教学思想,重视学生的个性发展,重视激发学生的创造能力,工作责任心强,服从领导的安排,积极做好本职工作;认真备课、上课、听课、评课,广泛获取各种知识;严格要求学生,尊重学生,发扬教学民主,使学生学有所得,不断提高,从而不断提高自己的教学水平,并顺利完成教育教学任务。

  一、政治思想方面:

  认真学习新的教育理论,及时更新教育理念。积极参加校本培训,并做了大量的政治笔记与理论笔记。新的教育形式要求我们必须具有先进的教育观念,才能适应教育的发展。所以我不但注重集体的政治理论学习,还注意从书本中汲取营养,认真学习、仔细体会新形势下怎样做一名好教师。

  二、教育教学方面:

  要提高教学质量,关键是上好课。为了上好课,我认真钻研教材,了解教材的结构,重点与难点,掌握知识的逻辑,了解学生原有的知识技能的质量,他们的兴趣、需要、方法、习惯,学习新知识可能会有哪些困难,采取相应的预防措施。考虑教法,解决如何把已掌握的知识传授给学生。认真组织课堂教学,关注全体学生,注意信息反馈,调动学生的有意注意,使其保持相对稳定性,同时,激发学生的情感,使他们产生愉悦的心境,创造良好的课堂气氛,课堂语言简洁明了,课堂提问面向全体学生,注意引发学生学习兴趣,课堂上讲练结合,课外作业少而精,减轻学生的负担。要提高教学质量,还要做好对学生学习的辅导和帮助工作,尤其在后进生的转化上,对后进生努力做到从友善开始、从赞美着手,使每一位学生都得到充分的理解和尊重。积极参与听课、评课,虚心向同行学习教学方法,博采众长,提高教学水平。热爱学生,平等的对待每一个学生,让他们都感受到老师的关心,良好的师生关系促进了学生的学习。

  三、工作考勤方面:

  我热爱自己的事业,从不因为个人的私事耽误工作的时间。并积极运用有效的工作时间做好自己分内的工作。在工作上,我严格要求自己,工作实干,并能完成学校给予的各项任务,为提高自身的素质,我不但积极参加各项培训,经常查阅有关教学资料。同时经常在课外与学生联系,时时关心他们,当然在教学工作中存在着一些不足的地方,须在以后进一步的努力。

  总而言之,现在社会对教师的素质要求更高,在今后的教育教学工作中,我将更严格要求自己,努力工作,发扬优点,改正缺点,开拓前进,为美好的明天作出自己奉献。

  一学期的时光就这样过去了,回顾这一学期的工作,想说的真是太多太多。人民教师这一职业是非常辛苦的。本学期,我负责学校xxxxxx管理和任教四个班的信息技术课。现就本人的工作小结如下:一、师德方面

  师是人类灵魂的工程师,是传递知识和文明的接力手,是点燃光明未来的火炬手。作为一名人民教师,我感到由衷的自豪,也深知肩负的历史寄托和责任。我清楚要成为优秀的新世纪、社会主义精神文明工作者,就要不断提高自身的精神修养,提高自己的政治素养和专业文化水平。与时俱进,开拓进取已成为这个时代的主旋律,信息时代的教师一定要勤于学习,勇于创新,踏实肯干,用自己辛勤的努力培养出新世纪、新时期的新一代劳动者。

  本人能积极参加政治学习,关心国家大事,拥护党的领导,拥护党的各项方针政策,关心国内外大事,注重政治理论的学习,团结同志,热心帮助同志,人际关系融洽,教学目的明确,态度端正,钻研业务,勤奋刻苦,关心学生,爱护学生,为人师表,有奉献精神。平时积极参加全校教职工大会及党员大会,认真学习学校下达的上级文件,配合组里搞好教研活动,从不缺勤,按时坐班,服从安排,业余不从事有偿家教及第二职业。本学年度全勤。

  四、教学情况

  在教学工作中,我注意做到以下几点:

  1、深入细致的备好每一节课。在教学活动中,积极参加年级组组织的教研活动,进行集体备课,仔细听,认真记,领会精神实质。然后根据要求,提前两周备好课,写好教案。平时做到提前备课,备课时认真钻研教材、教参,学习好大纲,虚心向同年组老师学习、请教。力求吃透教材,找准重点、难点,制定符合学生认知规律的教学方法及教学形式。注意弱化难点强调重点。教案编写认真,并不断归纳总结提高教学水平。

  为了上好每一节课,我经常上网查资料,集中别人的优点确定自己的教学思路,常常工作到深夜。为了学生能更直观地感受所学的知识内容,我积极查找课件,制作课件,准备、制作教具。复习阶段,我把每一单元的词语、重点内容用电脑打印在纸上,为的就是让学生有个清晰的复习印象。每次,当我工作完的时候,脖子就已经感到十分僵硬而疼痛。而家人都已熟睡,时钟已悄然滑过深夜十一时、十二时。

  2、上课。上好课的前提是做好课前准备,不打无准备之仗。上课时认真讲课,力求抓住重点,突破难点,精讲精练。运用多种教学方法,从学生的实际出发,注意调动学生学习的积极性和创造性思维,使学生有举一反三的能力。培养学困生的学习兴趣,有难度的问题找优等生;一般问题找中等生;简单些的总是找学困生回答。桌间巡视时,注意对学困生进行面对面的辅导,课后及时做课后记,找出不足。上课时注重学生主动性的发挥,培养学生的思维,注重综合能力的培养,有意识的培养学生的`思维的严谨性及逻辑性,在教学中提高学生的思维素质,保证每一节课的质量。

  3、辅导。我利用课余时间对学生进行辅导,不明白的耐心讲解,不会写字就手把手地教,及时查缺补漏。并与家长联系,及时沟通情况,课后给他们吃小灶。

  4、认真及时批改作业,注意听取学生的意见,及时了解学生的学习情况,并有目的的对学生进行辅导。根据减负的要求,我把每天的作业经过精心地挑选,适当地留一些有利于学生能力发展的、发挥主动性和创造性的作业。

  5、坚持听课,注意学习组里老师的教学经验,努力探索适合自己的教学模式。本学年平均每周听课二到三节,对自己的教学促进很大。

  6、注重教育理论的学习,并注意把一些先进的理论应用于课堂,做到学有所用。这一学期以来,学校开了几次公开课,通过公开课的学习,使自己的教学水平得到很大的提高,但也使我意识到了自己在教学方面的不足之处。

  五、业务自修

  积极学习各种教育理论,以充实自己,以便在工作中以坚实的理论作为指导,更好地进行教育教学。努力学习英语,以适应当前教育的形式,给自己充电,为进行双语教学做好准备。积极进行学历进修学习,争取三年之内拿下本科。我还利用业余时间认真学习各种开发语言,学习制作多媒体课件,为教学服务,同时也帮助其他同志制作课件,上网查找资料等等,积极撰写教育教学论文。四、工作中应努力的方向

  1、加强自身基本功的训练,课堂上做到精讲精练,注重对学生能力的培养,知识上做到课课清、段段清。

  2、对差生多些关心,多点爱心,再多一些耐心,使他们在各方面有更大进步。

  3、加强守纪方面的教育,使学生不仅在课堂上集中注意力学习,课下也要按校纪班规严格约束自己。

  4、教育学生要注意保持环境卫生,增强主人翁意识和责任感。

  5、利用各种方法,训练学生提高、集中注意力。

  6、在教学上下功夫,努力使班级学生的成绩在原有的基础上有更大的进步。教育教学工作,是一项常做常新、永无止境的工作。社会在发展,时代在前进,学生的特点和问题也在发生着不断的变化。作为有责任感的教育工作者,必须以高度的敏感性和自觉性,及时发现、研究和解决学生教育教学工作中的新情况、新问题,掌握其特点、发现其规律,尽职尽责地做好工作,以完成我们肩负的神圣历史使命。一份春华,一份秋实,在教书育人的道路上我付出的是汗水和泪水,然而我收获的却是那一份份充实,那沉甸甸的情感。我用我的心去教诲我的学生,我用我的情去培育我的学生,我无愧于我心,我无悔于我的事业。让我把一生矢志教育的心愿化为热爱学生的一团火,将自己最珍贵的爱奉献给孩子们,相信今日含苞欲放的花蕾,明日一定能盛开绚丽的花朵。

个人年终总结2

  转瞬即逝的韶华也意味着自己在酒店餐饮部工作了很长的时间了,这段时间通过对自身工作能力的积累从而得到了餐饮部领导的肯定,所以在工作能力得到提升的同时也逐渐参与到管理经验的学习并力求获得更多的进步空间,为了激发自己在餐饮工作中的潜力还是应当对今年完成的酒店任务进行总结比较好。

  完成了用餐区域的清洁工作并对重大宴会进行了部署,由于平时在酒店用餐人数不算少的缘故导致清洁工作是比较重要的,无论是餐桌的清理还是地面的扫除都要根据客户的用餐状况进行处理,再加上地面比较滑的缘故导致清洁工作在人多的时候是不太好处理的,但是由于餐饮部服务员的态度较好还是能够在工作中得到客户的理解。由于部门领导的信任导致自己今年尝试对重大宴会进行安排,也许是经验不足的缘故导致自己初次的尝试还是存在着一些瑕疵,但即便只是这样的程度也能够让举办宴会的客户感到满意,也许是因为餐饮部同事的协助才能让宴会举办得比较顺利吧。

  对后厨的餐具进行集中清洗与消毒并做好包装方面的工作,为了让客户对餐具感到放心往往都是消毒过后再投入使用,而且由于提前有所准备的`缘故导致客户用餐之前便处理好了这方面的工作,后续上餐速度的提升也是得益于餐具的准备工作做得比较好的缘故,除此之外则是餐具的包装工作使得用餐的客户对此感到比较满意,另外则是茶水安排方面根据上餐的流程从而得到了客户的认可,而且由于自己从事这种类型的工作比较久的缘故可以使其得到较好的处理。

  做好新入职员工的培训且增强他们对酒店工作的认同感,通过以老带新的方式使餐饮部的员工可以在平时的工作中获得成长,再加上为带新人的老员工设置了奖励使得这方面的工作完成得还算不错,然而由于部分新员工不能吃苦的缘故导致今年餐饮部的离职率比较高,但是愿意留下来的员工都得到了部门领导的重点培养并足以胜任大部分的工作,而我也有幸参与到培训工作中去并在部门之中建立了较好的人脉,这对于自己今后的酒店餐饮部工作无疑有着很好的帮助。

  做好餐饮部的基础工作才是得到酒店领导培养的缘故,而我也不能够辜负这份期待并用心学习管理方面的知识才行,提升自己在餐饮部工作中的潜力并虚心学习便能解决今后遇到的大部分难题,而我也要保持好这种作风才能完成餐饮部领导布置给自己的任务。

个人年终总结3

  这学期,我在教九班级的语文。在过去的一个学期里,我始终在学校和语言小组的工作方案的指导下;以提高同学成果为重点,以提高训练教学效率为重点,以深化课程改革试验工作为动力,认真履行工作职责,圆满完成工作目标和任务。现将过去一学期的工作总结如下:

  第一,加强业务学习,努力提高自身素养。

  在工作中,认真学习新时期老师职业道德和训练思想,不断提高道德修养和政治理论水平;我也主动认真地学习新课程改革理论,努力提高自己的专业力气,准时把握中考的新方向。通过学习,我转变了以前的工作观和同学观,使我对新课程改革的理念有了全面深入到到的熟识,为我转变教学观念,改进教学方法打下了良好的基础。

  二、严格要求自己,严格遵守工作纪律。

  在工作中,可以严格要求自己,时刻以xx的标准要求自己,遵守学校的规章制度,做到不迟到不早退。另外,我能严格遵守老师职业道德,发自内心的关怀同学,不体罚和变相体罚,在同学中建立良好的师生关系和良好的形象。努力像孩子一样宠爱生活。

  第三,强化常规,提高课堂教学效率。

  这学期可以加强各方面的教学常规:上课前,深入到到学习,认真挖掘教材,把握基本思路、基本概念、教材结构、重点难点;了解同学的学问基础,备课过程中力求既预备教材又预备同学,精确把握教学重点和难点,不放过每一个学问点。在此基础上,细心制作多媒体课件,预备各项教案;在课堂上,可以运用多种教学方法,运用多种教学手段,充分调动同学的各种感官,激发同学的学习兴趣,在课堂上要求45分钟的质量,努力提高课堂教学效率;

  课后认真准时批改作业,准时做好后进生的思想工作和课后辅导;在自习课上,主动贯彻分层教学的原则,狠抓后进生的转化和优生的培育;同时要定期进行测试,准时了解同学状况,对症下药,调整教学策略。

  认真参预教研活动,主动参预讲座和评估,虚心向同学学习,向他人学习,提高教学水平。在过去的一个学期里,我一共参预了17场讲座,超额完成了学校规定的任务。

  四、加强争论,努力提高教学和科研水平。

  本学年参预了县级教研项目“同学心理潜能争论”和市级项目“远程资源下的语文教学争论”的争论工作,分别通过了期末验收和期中验收。在科研过程中,我主动撰写项目实施方案,撰写案例、分析报告及相关论文。

  平常我会准时总结争论成果,写论文,为争论工作积累素材,并在语文教学中主动实践。在课堂教学中,我们应贯彻新课程改革的理念,主动推广先进的教学方法,在推广目标教学法、导读法等先进教学方法的同时,大胆尝试自主、合作、探究的学习方法,充分发挥同学的主体作用,充分发挥同学的情感、态度和价值观,奠定良好的基础

  语文成果相对其它平行班而言,还是有确定的差距,本人认真进行了(反思),缘由主要有以下几个方面:

  1、在课堂教学中充分利用多媒体课件,调动了同学的主动性,但对同学基础学问的`训练不够,致使课堂教学效率不高。

  2、对学问点的检查落实不到位。

  3、对差生的说服训练缺乏力度,虽然也抓了差生,但没有时时抓在手上。

  4、教学中投入不够,没能深入到到争论教材及同学。

  我想针对以上状况,在下学期我要改进的(措施)有:

  1、进一步加强对新课改的熟识,在推广先进教学方法、利用多媒体调动同学学习主动性的同时,努力提高课堂教学的效率。

  2、狠抓对同学作业的检查,落实对学问点的把握。将差生时时放在心上,抓在手上。

  3、加强同学的阅读训练,开阔同学的视野,拓宽同学思路,提高同学解决问题的力气。

  4、选择实行措施,加强训练,落实学问点。培育大语文教学观念。

个人年终总结4

  20xx年很快过去了,迎新之际,我们总结过去的20xx年。展望充满希望的20xx年,做社长以来我在新的工作中得到了一些体会,在工作中心态很重要,工作要有激情,保持阳光的微笑,可以拉近人与人之间的距离。积极的思想,平和的心态和充足的干劲才能促进工作进步和工作的顺利。为使自己在工作上在新的一年有一个新的起点,我不断的总结和学习!过去的一年作为文学社的社长,每天基本上是在上课,各个部门之间忙碌的奔走度过的,虽然辛苦,但回想起来却是很充实。首先对自己以及各位部长在这一年的工作说声:辛苦了!对这一年里取得成功和失败说声:谢谢!感谢我在成功中获得喜悦,珍惜失败中得到的启迪。我很感谢领导的信任,一年来,我在领导的关怀和批评指导下配合各项工作,在自己的社长岗位忠实的履行了自己的职责,辛劳和泪水并存,也使我看到了自己的不足。同时也使我转变了很多,思考了很多。这些转变都是不知不觉中积累出来的。过去的那些工作日子里充满了激情,也饱含了泪光,甚至也有过挣扎。在部长们的帮助下,做好本职的工作。

  1、工作方面:

  20xx年即将远去,面对20xx年的.工作,在这里,我从个人的角度谈谈自己要为工作的努力:敬业者要认真地、虔诚地、全身心地投入到自己的工作当中。通过这一年来我认识到团队的力量和自我的不足,我想改变自己身上一些原有的工作方式,要求自己在团队的协助中达到最佳的状态。有时候我在默默的注视着自己的一言一行,又像个旁观者在监督着自己。这些在我以往的工作经历中都是没有的。工作中我有很多优点但还得改进。比如:我沟通能力比较强!人和人交往最大的是真诚,相互理解和平时的沟通,善意的表达自己的想法,关键是你能不能用真诚去打动对方让对方接纳。我相信这句话是没错的。在以前也认为凭着亲和力和真实诚意便可以与部长顺畅交流,至于部长心态的多样化却没有认真的想过。

  在经历了一年工作中,才发觉部长的心理具有很大的不确定性,尤其是在工作中出现分歧对自己的想法也会存在犹豫,这个时候就需要沟通,达到相互理解和支持。而我在这个方面是做得不够到位的,我的沟通方式比较直接,我想这与我从事这个职位经历太浅,个人性格有关,我个人偏向比较直率的沟通方式,不善于迂回地表达自己的意愿和工作想法,在日后的工作中,我想要加强自己沟通技巧,适当表达自己的想法也让对方愉悦接受,适时运用恰当的方式更好地,更出色地完成自己的工作!

  我在20xx年经历了很多,最后,我要感谢领导给我这个机会,让我敞开心怀说说心里话,同时给予我厚望,我在新的一年里会更加激情,更加负责的在工作中表现自己,去温暖别人,带动别人,也让别人关注自己,这是一件很幸福的事……感谢所有帮助支持我的每一位部长让我一步一步的走到了今天!

个人年终总结5

  20xx年的环境卫生工作,在县城管局正确领导和全所干部职工齐心协力下,紧紧围绕县委、县政府提出的“四城同创”工作,着力打造以大道示范一条街为亮点的城市环境,推进城区环境卫生工作全面提高。现就来的以下几方面:

  一、推行市场化运作模式,提升环境卫生服务质量

  为努力打造好示范一条街的环境卫生工作,今年XX月份开始,大道采取了路段班组承包、路段核定人员经费的市场化运作、环卫抓好日常工作督查的工作模式,既解决了长内经常出现人员泛缺的困惑,又实现了从早上6﹕30—晚上21﹕00的时间段里,全天侯有人在路段上巡回清扫保洁,彻底改观了大道的卫生面貌,按照示范一条街的工作要求,提升了示范街的清扫、清运质量,得到了广大市民的一致认可,也是环卫走向市场化运作迈出成功的一步。

  二、加强环卫队伍的管理,抓实工作督查的力度

  1、大道推行路段承包以后,所有一线职工产生了很大的触动,清楚地意识到了一种前所未有的危机感。XX月份按照大道示范一条街的运作模式,大道也跟进采取了这种做法,对挤出的临时职工进行了一番人员素质梳理,结合他们平时一贯的工作表现重新择优选用,进行了一次人员、工作大调整,使大道的卫生状况与大道的卫生相比基本同步,目前工作运转情况良好。

  2、抓紧抓实工作检查常态化制度。所领导分片挂责路段卫生,坚持做到每天上班勤检查,及时掌握所有路段的卫生状况,对发现的问题及时进行处理。对承包路段发现的问题以书面形式进行督查通报,努力做到当天问题不过夜,人人绷紧一根弦。

  三、认真做好日常工作,保证不乱方寸

  1、加大对城区道路的清扫、冲洗和洒水降尘等机械化作业力度,坚持示范路段多勤扫,洒水降尘全面保的原则,使城区环境卫生质量不断得到提升。

  2、加强城区余土的监管和清理整治,对居民临街乱倒的零星碴土及时进行清理,对施工场地发现乱倒建筑余土的现象,及时配合城管大队进行整治,有效地减少了乱倒余土现象。

  3、城区公厕卫生质量不断得到提高,全面改造后的5座标准化公厕,每天坚持4次以上冲洗,并经常点燃檀香清除异味,对人流量大使用频率高的公厕增加冲洗次数,确保公厕清洁卫生。

  4、加强对垃圾中转站的.卫生管理,自XX月XX日接到“四城同创”办转来市民对中转站卫生的反映件之后,从XX月XX日起坚持每天下午下班时,全面彻底的用洒水车高压进行冲洗,并及时喷洒药物消毒、点燃檀香清除异味,逐步消除市民对垃圾中转站的排斥心理。

  5、县城安排置放的XX个垃圾勾臂箱和XX个单位(池点),以及两个镇XX个集装箱日产的垃圾能够得到及时清运。

  6、居民生活垃圾处理费县清泉水业有限公司代收的各项工作基本就绪,预计在XX月份可以进入正常代收。

  7、县生活垃圾卫生填埋场库容施工进入尾声,目前已投入资金XX多万元,预计XX月底可以完工。

  四、今后的工作思路

  1、在现有承包模式的基础上,继续将大道、大道完善承包出去,认真总结经验,不断创新环境卫生质量。

  2、结合“四城同创”的工作步骤,积极配合居委会搞好小街小巷的环境卫生。

  3、通过各种宣传工具和形式加大对环境卫生工作的宣传力度,努力提高市民的素质和卫生意识,尊重和爱护环卫工人的辛勤劳动和成果。

  4、努力争取城区座中转站的实施建设,为加快城市垃圾中转处理打下扎实的基础。

  5、积极争取政府加大对环卫工作硬件设施的投入,逐步提高环卫机械化作业程度,减轻环卫工人的劳动强度,从而进一步提升环境卫生质量。

个人年终总结6

  转眼间入职公司工作已半年多了,根据公司经理的工作安排,主要负责餐厅楼面的日常运作和部门的培训工作,现将度工作情景作总结汇报,并就的工作打算作简要概述。

  一、厅面现场管理

  1、礼节礼貌要求每一天例会反复练习,员工见到客人要礼貌用语,异常是前台收银和区域看位服务人员要求做到一呼便应,要求把礼节礼貌应用到工作中的每一点滴,员工之间相互监督,共同提高。

  2、班前坚持对仪容仪表的的检查,仪容仪表不合格者要求整理合格后方可上岗,岗上发现仪容问题立即指正,监督对客礼仪礼貌的运用,员工养成一种良好的态度。

  3、严抓定岗定位和服务意识,提高服务效率,针对服务人员在用餐高峰期的时候进行合理的调配,以领班或助长为中心随时支援忙档的区域,其他人员各负其责,明确各自的工作资料,进行分工合作。

  4、提倡效率服务,要求员工只要有客人需要服务的立即进行为客人服务。

  5、物品管理从大件物品到小件物品不管是客损或者自然损坏,凡事都要求做到有章可循、有据可查、有人执行、有人临督、跟单到人、有所总结。

  6、卫生管理公共区域,要求保洁人员看到有异物或者脏物必须立刻清洁。

  各区域的卫生要求沙发表面、四周及餐桌、地面、无尘无水渍、摆放整齐、无倾斜。

  7、用餐时段由于客人到店比较集中,往往会出现客人排队的现象,客人会表现出不耐烦。

  这时就需要领班组长人员作好接待高峰前的接待准备,以减少客人等候时间,同时也应注意桌位,确保无误。做好解释工作,缩短等候时间,认真接待好每一桌客人,做到忙而不乱。

  8、自助餐是餐厅厅新开项目,为了进一部的'提升自助餐服务的质量,制定了《自助餐服务整体实操方案》,进一步规范了自助餐服务的操作流程和服务标准。

  9、建立餐厅案例收集制度,减少顾客投诉几率,收集餐厅顾客对服务质量、品质等方面的投诉,作为改善日常管理及服务供给重要依据,餐厅所有人员对收集的案例进行分析总结,针对问题拿出解决方案,使日常服务更具针对性,减少了顾客的投诉几率。

  二、员工日常管理

  1、新员工作为餐厅人员的重要组成部分,能否快速的融入团队、调整好转型心态将直接影响服务质量及团队建设。

  根据新员工特点及入职情景,开展专题培训,目的是调整新员工的心态,正视主角转化,认识餐饮行业特点。使新员工在心理上作好充分的思想准备,缓解了因主角转变的不适应而造成的不满情绪,加快了融入餐饮团队的步伐。

  2、注重员工的成长,时刻关注员工的心态,要求坚持良好的工作状态,不定期组织员工进行学习,并以对员工进行考核,检查培训效果,发现不足之处及时弥补,并对培训计划加以改善,每月定期找员工谈心做思想工作,了解他们近期的工作情景从中发现问题解决问题。

  3、结合工作实际加强培训,目的是为了提高工作效率,使管理更加规范有效。

  并结合日常餐厅案例分析的形式进行剖析,使员员对日常服务有了全新的认识和理解,在日常服务意识上构成了一致。

  三、工作中存在不足

  1、在工作的过程中不够细节化,工作安排不合理,工作较多的情景下,主次不是很分明。

  2、部门之间欠缺沟通,常常是出了事以后才发现问题的存在。

  20xx年上半年是我实现自我挑战的半年,在这半年中,我有收获,也有不足。在下半年,我将努力改正过去半年工作中的不足,把接下来的工作做好。过去的一年里,在保安公司和各级教育部门的领导下,我在校园保安工作的岗位上,以维护校园正常教学秩序,保障校园师生安全为己任,以一个合格称职的保安人员的标准严格要求自己,勤勤恳恳,认真负责,确保了所在小学全年校园秩序的稳定,圆满完成了各级领导的安排的工作任务。现在,将一年来的工作总结如下:

  一、提高思想认识,端正工作态度

  学校是兴学育人、培养祖国未来人才的基地,从身着保安服,参加校园保安的那一刻起,我深知自己肩负着守护校园安保的职责,因此,思想上有了责任感和荣誉感,工作有动力和方向。

  二、树立服务意识,服务于安保大局

  作为保安公司派驻学校的保安人员,虽然不在保安公司单位,但我时刻牢记保安公司赋予自己的责任,牢固树立起为校园安保服务的意识,完成保安工作中的具体要求和任务,并与学校签订了责任书,努力做到公司领导放心,学校领导满意,校园秩序稳定。

  三、认真完成安保任务、落实具体工作

  1、自觉遵守纪律,做到不迟到,不早退,不擅自离岗,上岗时着装严整,举止文明、自觉树立保安人员的良好形象。

  2、小学在前半年间,由于修建为校园的保安工作增加了工作量,接送的车辆、人员的增加等一系列的问题相应而来。

  为解决这些涉及校园安保工作的问题,严把学校校门的出入关,违规的人员和车辆决不放入。发现有违规的黑校车或超员私家车,立即制止,并及时报告学校,采取措施,为校园门外接送车辆规定停车区域和接送线路,在校园门口设立警戒区域和隔离彩带。

  3、坚持工作日志和出入人员及校园巡逻工作的登记。

  同时在学校放假后,配合校内教职工每天留校值班,开展巡逻和防范工作。

  4、在完成本职工作的同时,积极主动配合学校完成一些力所能及的其他工作。

  过去一年的工作,自己在校园保安的岗位上为学校的安全和保卫工作做出了自己的成绩,虽然也存在着工资待遇偏低和自身素质仍需不断提高等实际问题和不足之处,但我有信心在今后的工作中发扬优点,完善不足,做一个优秀的保安人员。

个人年终总结7

  我到***公司主要负责市场开发和业务方面的工作3个月来,我已经完全的融入到了这个集体里。在3个月里虽然存在着这样或者那样的问题,我们都尽量的解决了,三个月来,我的电脑销售工作作自我总结:

  首先要降低成本,应该采取的主要措施有:进一步拓宽进货渠道,寻找多个供货商,进行价格、质量比较,选择质量好价格低的供货商供货;勤俭节约,节省开支、避免浪费,工程方案设计要合理;内部消耗降低,日常费用开支、水、电、日常办公耗材尤其是纸张、车辆开支要节俭等问题。

  其次也是最重要的部分-----培养a意识,服务意识的加强、竞争意识的树立、市场创造意识的培养。我们是以服务为主的公司,可以借助服务去赢得市场,赢得用户的信任。同事之间,企业之间时时刻刻竞争都存在,自己业务水平不提高会被公司淘汰,企业不发展将会被社会淘汰。近几年,耗材市场竞争比较激烈,今年形势将更加严峻。

  业务水平和员工素质的提高至关重要,关系到整个企业的发展与命运。业务水平的高低影响到办事的工作效率;员工素质的高低直接影响到企业的社会地位和社会形象。只有具有一支高素质、技术水平过硬的队伍,有着良好的工作计划及习惯,这样的企业才会有进步、有发展。

  加大宣传力度也是市场开发一种重要手段和措施。

  一、销售部获得利润的途径和措施

  销售部利润主要来源有:计算机销售;电脑耗材;打印机耗材;打字复印;计算机网校等和计算机产业相关的业务。今年主要目标:家庭用户市场的开发、办公耗材市场的抢占。针对家庭用户加大宣传力度,办公耗材市场用价格去竞争、薄利多销。建立完善的销售档案,定期进行售后跟踪,抢占办公耗材市场,争取获得更大的利润。这里也需要我们做大量的工作,送货一定及时、售后服务一定要好,让客户信任我们、让客户真真切切的享受到上帝般的待遇。

  能够完成的利润指标,***万元,纯利润***万元。其中:打字复印***万元,网校***万元,计算机***万元,电脑耗材及配件***万元,其他:***万元,人员工资***万元。

  二、客户服务部获得的`利润途径和措施

  客服部利润主要七喜电脑维修站;打印机维修;计算机维修;电脑会员制。xx年我们被授权为七喜电脑授权维修站;实创润邦打印机连锁维修站,所以说今年主要目标是客户服务部的统一化、规范化、标准化,实现自给自足,为来年服务市场打下坚实的基础。

  能够完成的利润指标,利润***万元。

  三、工程部获得的利润途径和措施

  工程部利润主要计算机网络工程;无线网络工程。由于本地网络实施基本建成,无线网络一旦推广开来可以带来的利润点,便于计算机网络工程的顺利开展,还能为其他部门创造出一个切入点,便于开展相应的业务工作。今年主要目标也是利润的增长点-----无线网,和一部分的上网费预计利润在***万元;单机多用户系统、集团电话、售饭系统这部分的利润***万元;多功能电子教室、多媒体会议室***万元;其余网络工程部分***万元;新业务部分***万元;电脑部分***万元,人员工资***—***万元,能够完成的利润指标,利润***万元。

  在追求利润完成的同时必须保证工程质量,建立完善的工程验收制度,由客户服务部监督、验收,这样可以激励工程部提高工程质量,从而更好的树立公司形象。

个人年终总结8

  20xx年工作自己并没有取得太大的成果。但是,在工段领导和同事们的关怀下,我顺当地完成了今年的工作任务。为了过去,扬长避短,使自己站得更高、走得更好,寄望明天的工作更为进步,现将20xx年度的工作状况如下:

  一、思想方面

  我在思想上严以律己,宠爱车工这个极其平凡的岗位。特别敬重老师傅们,把他们作为自己学习的榜样。这一年来,我认真学习理论学问,把学习到书本上的学问和联系起来,努力提高自己的业务水平。严格遵守各项规章制度,敬重领导,团结同志,虚心谨慎,主动接受来自各方面的看法,加强自身修养保持明朗的心情和豁达的心境。我常对自己说:技能带头人是领导和同事们赐予的高度评价和荣誉,自觉换位思索学会理解与包涵。关心工段来完成车工方面急件,疑难件的加工,把企业的利益看得高于一切。

  二,一年来的工作表现

  (一)强化形象,提高自身素养。正确熟识自身的工作和价值,正确处理苦与乐,得与失、个人利益和集体利益的关系,坚持甘于奉献、恳切敬业,细心学习他人特长,改掉自己不足,并虚心向领导、同事请教,在不断学习和探究中使自身在工作上有所提高。在20xx年曾经加工了40个薄壁长锥套,最薄壁厚大约5mm,长度180mm,这干完以后调面倒角就成了一个问题,平常的方法就是要不用锉打,要不就干一个螺母胎具,和薄壁锥套上的螺纹协作来倒角。40个活用锉打不太现实,螺纹协作不仅有间隙,而且倒角完往下拧的时候,不伤着薄壁套外径的光滑度,也不行能。这时候就得想方法,我就试着加工了一个内径有锥度与薄壁套外径相协作,薄壁套的大部分长度尽量都放在这个胎具以内,胎具以外留出30mm长度用于倒角和卸载活件。锥度协作活略微使点劲就能卡住,干完后拿木棒轻轻一敲就会下来,这40个薄壁套大约不到半个小时就倒角完毕。

  (二)严于律已,不断加强作风建设。一年来我对自身严格要求,始终把耐得平淡、舍得付出、静静无闻作为自己的.准则,始终把工作的重点放在严谨、细致、扎实、求实脚踏实地埋头苦干上。遇到急件,事故件不管是中午还是晚上,随叫随到。传授徒弟是工段交给的另一个任务,说心里活在残酷的考核制度下,带徒弟只会让自己感觉更累,特别会影响到自己全月任务的完成,还有很多后续的麻烦来等着你,所以现在并没有多少人情愿带徒弟。在这种状况下,我带的 徒弟在自己顶岗位后都干的不错,领导和同事也赐予了良好的评价。

  三、工作中的不足与今后的努力方向

  一年来的工作虽然取得了确定的成果,但也存在一些不足,在今后工作中,我确定认真阅历,克服不足,努力把工作做得更好。

  (一)发扬吃苦耐劳精神。面对车工活杂、任务重的工作性质,不怕吃苦,主动适应在艰苦的环境中,在繁重的工作中磨练意志,增长才能。

  (二)发扬孜孜不倦的进取精神。加强学习,勇于,博览群书,在向书本学习的同时留意收集各类信息,广泛吸取各种“养分”;同时,讲究学习方法,端正学习态度,提高学习效率,努力培育自己具有扎实的理论功底、正确的思想观点、踏实的工作作风。力求把工作做得更好,树立一个一般车工的良好形象。

个人年终总结9

  我在工作中刻苦钻研业务知识,努力提高理论知识和业务工作水平。遵纪守法,努力工作,认真完成领导交办的各项工作任务,在同志们的关心、支持和帮助下,思想、学习和工作等方面取得了新的进步。现对今年的工作总结如下:

  一、严于律已,政治思想觉悟进一步提高

  明辨是非,坚持真理,坚持正确的世界观、人生观、价值观,用正确的世界观、人生观、价值观指导自己的.学习、工作和生活实践,认真做好本职工作。工作积极主动,勤奋努力,不畏艰难,尽职尽责,在平凡的工作岗位上作出力所能及的贡献。

  二、强化理论和业务学习,不断提高自身综合素质

  我重视加强理论和业务知识学习,在工作中,坚持一边工作一边学习,不断提高自身综合素质水平。认真学习工作业务知识,重点学习公文写作及公文处理和电脑知识。在学习方法上做到在重点中找重点,抓住重点,并结合自己在公文写作及公文处理、电脑知识方面存在哪些不足之处,有针对性地进行学习,不断提高自己的办公室业务工作能力。认真学习法律知识,结合自己工作实际特点,利用闲余时间,选择性地开展学习,通过学习,进一步增强法制意识和法制观念。

  三、努力工作,按时完成工作任务

  一年来,我始终坚持严格要求自己,勤奋努力,在自己平凡而普通的工作岗位上,努力做好本职工作。在具体工作中,我努力做好服务工作,当好参谋助手:认真收集各项信息资料,全面、准确地了解和掌握各方面工作的开展情况,分析工作存在的主要问题,总结工作经验,及时向领导汇报,让领导尽量能全面、准确地了解和掌握最近工作的实际情况,为解决问题作出科学的、正确的决策。领导交办的每一项工作,分清轻重缓急,科学安排时间,按时、按质、按量完成任务。在接待来访群众的工作中,坚持按照工作要求,热情接待来访群众、认真听取来访群众反映的问题,提出的要求、建议。同时,对群众要求解决但一时又解决不了的问题认真解释,耐心做好群众的思想工作。

  回顾一年来的工作,我在思想上、学习上、工作上取得了新的进步,但我也认识到自己的不足之处,理论知识水平还比较低,现代办公技能还不强。今后,我一定认真克服缺点,发扬成绩,刻苦学习、勤奋工作,做一名合格的人民公务员,为全面建设小康社会目标作出自己的贡献!

个人年终总结10

  通过近一段时间的工作,检讨本身,还存在很多不足和缺点,现将近期的工作总结以下:

  1、本身的专业业务水平不高,事故应急处理能力不强。固然通过学习和工作体会的积存,在业务水平上有了一定的.进步,但业务水平和工作体会与其它老同道比还是比较低。在平常工作中偏重于平常生产工作,也忽视了本身思想素养的进步,工作中争强当先的意识不强。

  2、工作上满足于正常化,缺少首创和主动精神,有时心浮气躁,急于求成安稳有余,创新不足;处理题目有时推敲得还不够周到,心中想很多,行动中实践得少。工作中总习惯从坏处着想,缺少勇于打破常规、风风火火、大胆首创的勇气和魄力。另外,政策理论水平不够高。固然平时也比较重视学习,但学习的内容不够全面、系统。对公司政策理论研究的不深、不透。有时候也放松了对自己的要求和标准。

  3、全局意识不够强。有时做事情、干工作只从本身动身,对公司及车间作出的一些的重大决策知道不透,虽然也按领导要求完成了要做的工作,心理上还是有一些其他的想法。在工作中还存在看到、听到、想到但还没做到的情形,还需要进一步增强事业心和责任感。

个人年终总结11

  20xx年即将过去,回顾这一年来的工作,我在公司领导及各位同事的支持及帮助下,顺利完成了公司每次分派的带团任务。尽自己最大的努力做好每一个景点的讲解工作,争取能达到游客百分之百的满意,为旅行社的声誉;以及未来的发展,贡献着自己的力量。

  通过这一年的工作以及学习,我个人的工作模式又有了新的.突破,工作方式也有了较大的改变,现将一年以来的工作情况总结如下:

  1.在带领旅游团游览景点过程中,不再只是单一的讲解景点历史,而是结合韶山近几年的发展概况,及未来发展计划系统讲解给游客,进而展现一个近代与现代相结合,高速发展中的韶山市。

  2.加深与游客的交流,在最短的时间内融入到游客当中。并像陪伴家人一样对待全团每一位游客,尽量满足游客所提出的要求,虚心听取游客的建议,以最好的服务让每一位游客开心而来满意而归。

  3.在旅行社规定范围内,为我社及个人争取最大的经济效益。

  4.在工作过程中,不断的像我社同事及其他旅行社导游学习,借鉴先进的带团模式,充实自己文化修养,进而提高自己的业务能力。

  5.在接到社里分派接团通知的情况下,提前做好行程计划,与全陪或领队及时沟通,以便在第一时间掌握本次团队的第一手资料,从而更好的安排时间与行程,以避免因沟通不及时导致的时意外状况的发生,而导致游客的不满。

  以上几点是我个人在这一年工作中学习和总结出的经验,同时经过这一年的工作也锻炼了我自己的协调办事能力和文字言语表达能力等方面,保证了每次接待旅行团的工作都能正常顺利的进行,以精神饱满的状态对待每一天的工作任务,热爱本职工作,积极提高自身各项业务素质,争取工作的主动性,具备较强的专业性;责任心,努力提高工作效率及工作质量。

  在这一年的工作中我个人也存在一些问题,比如工作还不够细致,由于个人脾气秉性容易与同事造成不愉快等等,在未来的时间里我会努力改正自身存在的问题。在新的一年里,我决心认真提高业务工作水平,为我社经济效益的发展贡献自己全部力量,在新的一年里我将在以下几点进行加强以便于更好的完成社里布置下的每次带团任务:

  1.加强学习,拓宽知识面,努力提高自己的文化素养,认真学习旅游专业知识以及相关常识。

  2.关注本地旅游业发展走向,从而在工作中对自身的不足加以调整,以较强的针对性,针对不同群体的游客不同模式不同主题的讲解。以上是我在新的一年里为自己制定的工作方向及目标。

个人年终总结12

  转眼间,一年的工作也即将接近尾声,在班组以及各位领导的帮助下通过认真的总结经验,仔细地分析,从已经出现的问题中吸取教训,在困难中锻炼能力,在反思中进行自我提高,最终圆满完成了全年工作。为了更好地使我在新的一年里个人能力有所提高,工作有更大的进步,根据领导的要求现将我个人一年的工作总结如下:

  1、年初,生产线开得比较紧迫,针对熟练员工较少,新员工较多的情况下,加强了新员工对工作的学习能力,并安排老员工手把手教学,使新员工在短期内能够适应本岗位的各项操作。

  2、6月7月在生产过程中,因满卷切换易炸筒,班组消耗也逐渐增加。要求员工工作时做到,忙而不乱、紧而不散的工作方式,做好本班组的工作。同时,查找原因,对于上机纸管进行严格的检查,并逐步淘汰回用次数多的纸管,减少因纸管带来的不必要的消耗,从而减少炸筒的机率。

  3、10月19日,因员工x和x上班期间嬉戏打闹,导致x工伤事故,对于班组安全教育的不完善,进行了深刻的反思,同时加强了对员工的安全教育,并对不合理的.行为加以制止杜绝。

  4、全年数据统计:

  20xx年末,本班卷绕员工共计8人,20xx年新进员工x人,辞职及自动离职共计x人,其中因工作需要调离卷绕岗位x人,现有人员x人(x人为工伤假)

  5、工作中存在的不足:

  (1)在处理不是我分管的工作时,表现不够主动,究其原因是头脑中有怕越权、越位的思想,有时就表现出不主动提出自己的工作思路,致使工作节奏慢。

  (2)对新的东西学习不够,工作上往往凭经验办事,凭以往的工作套路去处理问题,表现工作上的大胆创新不够。

  (3)班组的管理还不够细致,员工的安全和质量意识仍不够强,导致本年度的1起安全事故。虽然事后也对当事人进行了教育和处理,针对性地作出了相应的对策。但应该还是预防为主,加大平时的教育力度,提高员工的安全和质量意识,从根本上减少安全事故隐患的发生。

个人年终总结13

  (一)总销量同比增长。全市完成销量33425箱,同比31713箱增长1712箱,增幅5.4%,增幅位居全省第四位。

  长汀同比增长20.23%,连城增长16.83%,上杭增长8.84%,武平增长14.74%,漳平同比下降0.79%,永定同比下降1.7%,新罗同比下降2.03%。

  (二)低档烟销量同比下降。

  全市低档烟销量8290箱,同比8393箱减少103箱,降幅1.23%。

  (三)销售结构快速提升,一、二类烟合计占比为24.67%,同比提高2.3个百分点。

  全市一类烟销量4376箱,同比3514箱增长862箱,增幅24.53%,占总销量比重为13.09%,同比增长2.01个百分点;二类烟销量3870箱,同比3580箱增长290箱,增幅8.1%,占总销量比重为11.58%,同比增长0.29个百分点;三类烟销量13672箱,同比11201箱增长2471箱,增幅22.06%,占总销量比重为40.9%,同比提高5.58个百分点;四类烟销量3216箱,同比5025箱减少1809箱,降幅36%,占总销量比重为9.62%,同比下降6.22个百分点;五类烟销量8290箱,同比8393箱减少103箱,降幅1.23%,占总销量比重为24.8%,同比下降1.66个百分点。

  (四)省产烟同比增长。全市完成销量27266箱,同比26491箱增长775箱,增幅2.93%,增幅位居全省第二位,占总销量比重为81.57%,同比下降1.96个百分点。

  其中省产一类烟销量3524箱,同比2837箱增长687箱,增幅24.22%;省产二类烟销量3617箱,同比3323箱增长294箱,增幅8.85%;省产三类烟销量12542箱,同比10051箱增长2491箱,增幅24.78%;省产四类烟销量538箱,同比2808箱减少2270箱,降幅80.84%;省产五类烟销量7045箱,同比7473箱减少428箱,降幅5.73%。

  (五)七匹狼品牌市场份额逾六成。

  七匹狼系列销量xx4箱,同比17503箱增长2611箱(增长绝对值位居全省第一),增幅14.92%,增幅位居全省第一位,占总销量比重为60.18%(全省最高),同比提高4.98个百分点。

  一、二类七匹狼销量7131箱,占一、二类烟销量8246箱的86.48%;一类七匹狼销量3524箱,占一类烟销量4376箱的80.53%;二类七匹狼销量3607箱,占二类烟销量3870箱的93.21%,三类七匹狼销量12542箱,占三类烟销量13672箱的91.73%。

  一类七匹狼销量3524箱,同比增长687箱,其中,软红狼销量1029箱,同比增长87箱;软灰狼销量2423箱,同比增长721箱;纯典狼销量33.4箱,同比下降46.6箱;雅典狼销量33.9箱;圣典狼销量3.9箱,同比下降7.9箱。

  二类七匹狼销量3607箱,同比增长294箱,其中,红狼销量3110箱,同比增长437箱;枣红狼销量301箱,同比下降187箱;豪迈狼销量96.3箱;豪运狼销量100.1箱。

  三类七匹狼销量12542箱,同比增长2490箱,其中,白狼销量6293箱,同比增长1485箱;古田狼销量5588箱,同比增长1242箱;蓝狼销量222箱,同比增长89箱;金狼销量439箱,同比减少326箱。

  四类七匹狼即豪情狼销量441箱,同比减少860箱。

  (六)省外烟销量同比增长。全市完成6034箱,同比5130箱增长904箱,增幅17.62%,增幅位居全省第四位,占总销量比重为18.05%,同比提高1.88个百分点。

  其中省外一类烟销量811箱,同比621箱增加190箱,增幅30.6%;省外二类烟销量229箱,同比242箱减少13箱,降幅5.37%;省外三类烟销量1071箱,同比1130箱减少59箱,降幅5.22%;省外四类烟销量2678箱,同比2217箱增加461箱,增幅20.79%;省外五类烟销量1246箱,同比920箱增长326箱,增幅35.43%。

  (七)条均价上升显著。1-3月全市卷烟销售条均批发价70.36元,同比65.79元,增长4.57元,同比增长6.95%,增幅位居全省第四位。在各个县(市、区)中,新罗区条均价最高(82.29元)且条均价同比增幅最大(10.32%)。

  1-3月份全市省产卷烟销售条均批发价69.82元,比去年同期64.02元增加5.80元,增幅9.06%。

  要完成销量目标,就必须大力开拓农村市场,向农村市场要销量。一要抓好边远行政村市场占有,充分倾斜低档烟货源;二要依托农村服务工作站,进一步完善工作站设施,创造良好的工作、生活环境,让农村工作站的客户经理能够安心做好客户服务工作;三要服务与监管并重,加强专销结合,有效覆盖农村市场。

  要确保销售结构的提升,就必须抓好城市零售客户服务工作。一要准确分析服务需求,提高响应速度。要认真了解城市客户最关心、最迫切需要解决的问题,切实帮助加以解决。以客户经营指导为载体,提高城市客户经营能力;二要做好70家“品牌形象店”建设工作,提升城市客户的'终端形象,加强全国性骨干品牌的宣传力度,从而提高其培育高档名优烟的能力;三要积极开展工商协同工作,多开展一二类烟的促销活动。

个人年终总结14

  时间如白驹过隙,20xx年已经悄然离去,回顾这一年,我内心涌起了许多感慨。

  从年初开始,我就全程跟进xxx栋高层的水电安装工程的各个环节,包括收尾工作、消防验收、防雷验收、峻工验收、交楼和维修等。同时,我还负责管理幼儿园园林水电工程、ft高层游泳池更衣室水电安装工程,以及a、b区铁艺围栏灯具安装等零星工程。直到十月初,我还接管了c区别墅的室内水电安装工程和室外园林水电工程。目前,我的工作内容包括:xx栋高层水电维修、c区别墅所有的水电工程,以及个别零星工程。

  回顾这一年,我可以自豪地说,自己带着一颗专业的心,始终遵守岗位职责,克服了许多烦心的事情。在处理维修过程中遇到的问题和在c区别墅水电工程管理中遇到的各种矛盾和阻力时,我都以不阻碍工程进度、不损毁工程质量、不损害公司利益、不给领导添麻烦的原则,妥善处理每一个问题。

  当然,在公司进入第二年的工作中,我也遇到了很多需要管理和学习的'问题。但这都是必经之路,通过这一年的奋斗,我在工作技能和工作心态方面都有了很大的提高。同时,也让我更加清晰地认识到追求的目标所在。上半年,人事部组织了一次xx转岗会议,我表明了希望转到其他岗位学习的想法。领导对我说,岗位特殊,不能轻易转岗。此外,人力资源部推行的人才培养计划也迟迟未实施。这使我产生了疑问:难道我只能一直做水电施工吗?每个年轻人都渴望有好的发展前景,这也是我追求的目标。

个人年终总结15

  时间如流水,转眼xxxx年的工作就要接近尾声,现将本人这一年的工作和学习,向局领导和各位同事们总结汇报如下:

  一、学习思想方面:

  在思想上,我积极与科室领导保持一致。我能够积极学习局里组织的各项学习、上级的文件及工作精神,认真学习领会十八大精神,使自己的工作积极性有了一定的提高,思想觉悟也有一定的提高。在工作和生活中,我能够尊敬领导、团结同志,完成了领导交给的各项任务。

  二、工作方面:

  本人能够遵守劳动纪律,按时上下班,做到不迟到、不早退。2.无论是夏季还是冬季,我都能够按时按点接送本单位的职工上下班,并保证大家安全上下班。

  3、认真打扫好自己办公室的卫生,特别是单位垃圾桶的垃圾,能够及时清理,保持卫生间干净。

  4.协调电工更换和修理单位损坏的灯和线路,保证大家的照明。

  5.协调工人维修好走廊公共设施及办公室空调及上下水管道等设施,保障大家的工作方便及安全。

  三、车辆保障方面:

  时刻保持车辆整洁,车况良好,做到随叫随到,发扬不怕苦不怕累的'精神。2.我深知自己的责任重大,在每次出车时,我都会保持思想高度集中,把安

  全放在首位,保证人员和车辆的绝对安全,我今年已安全行驶4万公里左右。

  3.长途出车工作。(包括本单位及外单位组织的各项活动用车及领导交办的工作任务。)

  4.定期对车辆进行完全检查,根据单位车辆的技术性能,运行情况,分别对各车辆有计划的进行保养和维修,在保养、维修前进行技术测评,严格把关,定期进行6辆公务车车辆维护保养以确保车辆质量,维修时坚持原则,绝不做无用功。坚持不浪费的原则,节约油材料,保证车辆的运行安全,并使单位上的所有车辆技术性能和安全性能有了更好的提高,使单位的车辆在保障人员的绝对安全的同时按时完成任务,绝不带故障行车。

  5. 按期对车辆的保险及审验情况做好详细登记及落实工作。

  6.会务接待工作。

  7.综合科的其他工作。(给职工搬送物品及其他跑腿工作)

  8.领导交办的其他工作。

  四、不足之处:在学习上我还不够积极主动,笔记做的不够认真全面。偶尔时间紧迫时没能及时保持车内的整洁,忙碌时开车有速度过快、违反交通规则,工作标准还不够严格等情况。

  五、今后努力方向:在今后的工作、学习生活中,我会保持自己的优点,客服自己的不足,向其他同志积极学习,处处把安全放在首位,做到忙而不乱,保养好车辆,保证车辆整洁,车况良好,绝不带故障行车,不带情绪行车,遵守交通法规,积极参加政治理论、文件等的学习,不断提高自己的思想觉悟,使自己的各项工作有进一步的提高。

  xxx

  xxxx年xx月xx日

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个人年终总结(共15篇)

  总结是指对某一阶段的工作、学习或思想中的经验或情况进行分析研究,做出带有规律性结论的书面材料,它能使我们及时找出错误并改正,为此要我们写一份总结。那么如何把总结写出新花样呢?下面是小编整理的个人年终总结,欢迎阅读与收藏。

个人年终总结(共15篇)

个人年终总结1

  一学年来,本人在教育教学工作中,始终坚持党的教育方针,面向全体学生,教书育人,为人师表;确立以学生为主体、以培养学生主动发展为中心的教学思想,重视学生的个性发展,重视激发学生的创造能力,工作责任心强,服从领导的安排,积极做好本职工作;认真备课、上课、听课、评课,广泛获取各种知识;严格要求学生,尊重学生,发扬教学民主,使学生学有所得,不断提高,从而不断提高自己的教学水平,并顺利完成教育教学任务。

  一、政治思想方面:

  认真学习新的教育理论,及时更新教育理念。积极参加校本培训,并做了大量的政治笔记与理论笔记。新的教育形式要求我们必须具有先进的教育观念,才能适应教育的发展。所以我不但注重集体的政治理论学习,还注意从书本中汲取营养,认真学习、仔细体会新形势下怎样做一名好教师。

  二、教育教学方面:

  要提高教学质量,关键是上好课。为了上好课,我认真钻研教材,了解教材的结构,重点与难点,掌握知识的逻辑,了解学生原有的知识技能的质量,他们的兴趣、需要、方法、习惯,学习新知识可能会有哪些困难,采取相应的预防措施。考虑教法,解决如何把已掌握的知识传授给学生。认真组织课堂教学,关注全体学生,注意信息反馈,调动学生的有意注意,使其保持相对稳定性,同时,激发学生的情感,使他们产生愉悦的心境,创造良好的课堂气氛,课堂语言简洁明了,课堂提问面向全体学生,注意引发学生学习兴趣,课堂上讲练结合,课外作业少而精,减轻学生的负担。要提高教学质量,还要做好对学生学习的辅导和帮助工作,尤其在后进生的转化上,对后进生努力做到从友善开始、从赞美着手,使每一位学生都得到充分的理解和尊重。积极参与听课、评课,虚心向同行学习教学方法,博采众长,提高教学水平。热爱学生,平等的对待每一个学生,让他们都感受到老师的关心,良好的师生关系促进了学生的学习。

  三、工作考勤方面:

  我热爱自己的事业,从不因为个人的私事耽误工作的时间。并积极运用有效的工作时间做好自己分内的工作。在工作上,我严格要求自己,工作实干,并能完成学校给予的各项任务,为提高自身的素质,我不但积极参加各项培训,经常查阅有关教学资料。同时经常在课外与学生联系,时时关心他们,当然在教学工作中存在着一些不足的地方,须在以后进一步的努力。

  总而言之,现在社会对教师的素质要求更高,在今后的教育教学工作中,我将更严格要求自己,努力工作,发扬优点,改正缺点,开拓前进,为美好的明天作出自己奉献。

  一学期的时光就这样过去了,回顾这一学期的工作,想说的真是太多太多。人民教师这一职业是非常辛苦的。本学期,我负责学校xxxxxx管理和任教四个班的信息技术课。现就本人的工作小结如下:一、师德方面

  师是人类灵魂的工程师,是传递知识和文明的接力手,是点燃光明未来的火炬手。作为一名人民教师,我感到由衷的自豪,也深知肩负的历史寄托和责任。我清楚要成为优秀的新世纪、社会主义精神文明工作者,就要不断提高自身的精神修养,提高自己的政治素养和专业文化水平。与时俱进,开拓进取已成为这个时代的主旋律,信息时代的教师一定要勤于学习,勇于创新,踏实肯干,用自己辛勤的努力培养出新世纪、新时期的新一代劳动者。

  本人能积极参加政治学习,关心国家大事,拥护党的领导,拥护党的各项方针政策,关心国内外大事,注重政治理论的学习,团结同志,热心帮助同志,人际关系融洽,教学目的明确,态度端正,钻研业务,勤奋刻苦,关心学生,爱护学生,为人师表,有奉献精神。平时积极参加全校教职工大会及党员大会,认真学习学校下达的上级文件,配合组里搞好教研活动,从不缺勤,按时坐班,服从安排,业余不从事有偿家教及第二职业。本学年度全勤。

  四、教学情况

  在教学工作中,我注意做到以下几点:

  1、深入细致的备好每一节课。在教学活动中,积极参加年级组组织的教研活动,进行集体备课,仔细听,认真记,领会精神实质。然后根据要求,提前两周备好课,写好教案。平时做到提前备课,备课时认真钻研教材、教参,学习好大纲,虚心向同年组老师学习、请教。力求吃透教材,找准重点、难点,制定符合学生认知规律的教学方法及教学形式。注意弱化难点强调重点。教案编写认真,并不断归纳总结提高教学水平。

  为了上好每一节课,我经常上网查资料,集中别人的优点确定自己的教学思路,常常工作到深夜。为了学生能更直观地感受所学的知识内容,我积极查找课件,制作课件,准备、制作教具。复习阶段,我把每一单元的词语、重点内容用电脑打印在纸上,为的就是让学生有个清晰的复习印象。每次,当我工作完的时候,脖子就已经感到十分僵硬而疼痛。而家人都已熟睡,时钟已悄然滑过深夜十一时、十二时。

  2、上课。上好课的前提是做好课前准备,不打无准备之仗。上课时认真讲课,力求抓住重点,突破难点,精讲精练。运用多种教学方法,从学生的实际出发,注意调动学生学习的积极性和创造性思维,使学生有举一反三的能力。培养学困生的学习兴趣,有难度的问题找优等生;一般问题找中等生;简单些的总是找学困生回答。桌间巡视时,注意对学困生进行面对面的辅导,课后及时做课后记,找出不足。上课时注重学生主动性的发挥,培养学生的思维,注重综合能力的培养,有意识的培养学生的`思维的严谨性及逻辑性,在教学中提高学生的思维素质,保证每一节课的质量。

  3、辅导。我利用课余时间对学生进行辅导,不明白的耐心讲解,不会写字就手把手地教,及时查缺补漏。并与家长联系,及时沟通情况,课后给他们吃小灶。

  4、认真及时批改作业,注意听取学生的意见,及时了解学生的学习情况,并有目的的对学生进行辅导。根据减负的要求,我把每天的作业经过精心地挑选,适当地留一些有利于学生能力发展的、发挥主动性和创造性的作业。

  5、坚持听课,注意学习组里老师的教学经验,努力探索适合自己的教学模式。本学年平均每周听课二到三节,对自己的教学促进很大。

  6、注重教育理论的学习,并注意把一些先进的理论应用于课堂,做到学有所用。这一学期以来,学校开了几次公开课,通过公开课的学习,使自己的教学水平得到很大的提高,但也使我意识到了自己在教学方面的不足之处。

  五、业务自修

  积极学习各种教育理论,以充实自己,以便在工作中以坚实的理论作为指导,更好地进行教育教学。努力学习英语,以适应当前教育的形式,给自己充电,为进行双语教学做好准备。积极进行学历进修学习,争取三年之内拿下本科。我还利用业余时间认真学习各种开发语言,学习制作多媒体课件,为教学服务,同时也帮助其他同志制作课件,上网查找资料等等,积极撰写教育教学论文。四、工作中应努力的方向

  1、加强自身基本功的训练,课堂上做到精讲精练,注重对学生能力的培养,知识上做到课课清、段段清。

  2、对差生多些关心,多点爱心,再多一些耐心,使他们在各方面有更大进步。

  3、加强守纪方面的教育,使学生不仅在课堂上集中注意力学习,课下也要按校纪班规严格约束自己。

  4、教育学生要注意保持环境卫生,增强主人翁意识和责任感。

  5、利用各种方法,训练学生提高、集中注意力。

  6、在教学上下功夫,努力使班级学生的成绩在原有的基础上有更大的进步。教育教学工作,是一项常做常新、永无止境的工作。社会在发展,时代在前进,学生的特点和问题也在发生着不断的变化。作为有责任感的教育工作者,必须以高度的敏感性和自觉性,及时发现、研究和解决学生教育教学工作中的新情况、新问题,掌握其特点、发现其规律,尽职尽责地做好工作,以完成我们肩负的神圣历史使命。一份春华,一份秋实,在教书育人的道路上我付出的是汗水和泪水,然而我收获的却是那一份份充实,那沉甸甸的情感。我用我的心去教诲我的学生,我用我的情去培育我的学生,我无愧于我心,我无悔于我的事业。让我把一生矢志教育的心愿化为热爱学生的一团火,将自己最珍贵的爱奉献给孩子们,相信今日含苞欲放的花蕾,明日一定能盛开绚丽的花朵。

个人年终总结2

  转瞬即逝的韶华也意味着自己在酒店餐饮部工作了很长的时间了,这段时间通过对自身工作能力的积累从而得到了餐饮部领导的肯定,所以在工作能力得到提升的同时也逐渐参与到管理经验的学习并力求获得更多的进步空间,为了激发自己在餐饮工作中的潜力还是应当对今年完成的酒店任务进行总结比较好。

  完成了用餐区域的清洁工作并对重大宴会进行了部署,由于平时在酒店用餐人数不算少的缘故导致清洁工作是比较重要的,无论是餐桌的清理还是地面的扫除都要根据客户的用餐状况进行处理,再加上地面比较滑的缘故导致清洁工作在人多的时候是不太好处理的,但是由于餐饮部服务员的态度较好还是能够在工作中得到客户的理解。由于部门领导的信任导致自己今年尝试对重大宴会进行安排,也许是经验不足的缘故导致自己初次的尝试还是存在着一些瑕疵,但即便只是这样的程度也能够让举办宴会的客户感到满意,也许是因为餐饮部同事的协助才能让宴会举办得比较顺利吧。

  对后厨的餐具进行集中清洗与消毒并做好包装方面的工作,为了让客户对餐具感到放心往往都是消毒过后再投入使用,而且由于提前有所准备的`缘故导致客户用餐之前便处理好了这方面的工作,后续上餐速度的提升也是得益于餐具的准备工作做得比较好的缘故,除此之外则是餐具的包装工作使得用餐的客户对此感到比较满意,另外则是茶水安排方面根据上餐的流程从而得到了客户的认可,而且由于自己从事这种类型的工作比较久的缘故可以使其得到较好的处理。

  做好新入职员工的培训且增强他们对酒店工作的认同感,通过以老带新的方式使餐饮部的员工可以在平时的工作中获得成长,再加上为带新人的老员工设置了奖励使得这方面的工作完成得还算不错,然而由于部分新员工不能吃苦的缘故导致今年餐饮部的离职率比较高,但是愿意留下来的员工都得到了部门领导的重点培养并足以胜任大部分的工作,而我也有幸参与到培训工作中去并在部门之中建立了较好的人脉,这对于自己今后的酒店餐饮部工作无疑有着很好的帮助。

  做好餐饮部的基础工作才是得到酒店领导培养的缘故,而我也不能够辜负这份期待并用心学习管理方面的知识才行,提升自己在餐饮部工作中的潜力并虚心学习便能解决今后遇到的大部分难题,而我也要保持好这种作风才能完成餐饮部领导布置给自己的任务。

个人年终总结3

  这学期,我在教九班级的语文。在过去的一个学期里,我始终在学校和语言小组的工作方案的指导下;以提高同学成果为重点,以提高训练教学效率为重点,以深化课程改革试验工作为动力,认真履行工作职责,圆满完成工作目标和任务。现将过去一学期的工作总结如下:

  第一,加强业务学习,努力提高自身素养。

  在工作中,认真学习新时期老师职业道德和训练思想,不断提高道德修养和政治理论水平;我也主动认真地学习新课程改革理论,努力提高自己的专业力气,准时把握中考的新方向。通过学习,我转变了以前的工作观和同学观,使我对新课程改革的理念有了全面深入到到的熟识,为我转变教学观念,改进教学方法打下了良好的基础。

  二、严格要求自己,严格遵守工作纪律。

  在工作中,可以严格要求自己,时刻以xx的标准要求自己,遵守学校的规章制度,做到不迟到不早退。另外,我能严格遵守老师职业道德,发自内心的关怀同学,不体罚和变相体罚,在同学中建立良好的师生关系和良好的形象。努力像孩子一样宠爱生活。

  第三,强化常规,提高课堂教学效率。

  这学期可以加强各方面的教学常规:上课前,深入到到学习,认真挖掘教材,把握基本思路、基本概念、教材结构、重点难点;了解同学的学问基础,备课过程中力求既预备教材又预备同学,精确把握教学重点和难点,不放过每一个学问点。在此基础上,细心制作多媒体课件,预备各项教案;在课堂上,可以运用多种教学方法,运用多种教学手段,充分调动同学的各种感官,激发同学的学习兴趣,在课堂上要求45分钟的质量,努力提高课堂教学效率;

  课后认真准时批改作业,准时做好后进生的思想工作和课后辅导;在自习课上,主动贯彻分层教学的原则,狠抓后进生的转化和优生的培育;同时要定期进行测试,准时了解同学状况,对症下药,调整教学策略。

  认真参预教研活动,主动参预讲座和评估,虚心向同学学习,向他人学习,提高教学水平。在过去的一个学期里,我一共参预了17场讲座,超额完成了学校规定的任务。

  四、加强争论,努力提高教学和科研水平。

  本学年参预了县级教研项目“同学心理潜能争论”和市级项目“远程资源下的语文教学争论”的争论工作,分别通过了期末验收和期中验收。在科研过程中,我主动撰写项目实施方案,撰写案例、分析报告及相关论文。

  平常我会准时总结争论成果,写论文,为争论工作积累素材,并在语文教学中主动实践。在课堂教学中,我们应贯彻新课程改革的理念,主动推广先进的教学方法,在推广目标教学法、导读法等先进教学方法的同时,大胆尝试自主、合作、探究的学习方法,充分发挥同学的主体作用,充分发挥同学的情感、态度和价值观,奠定良好的基础

  语文成果相对其它平行班而言,还是有确定的差距,本人认真进行了(反思),缘由主要有以下几个方面:

  1、在课堂教学中充分利用多媒体课件,调动了同学的主动性,但对同学基础学问的`训练不够,致使课堂教学效率不高。

  2、对学问点的检查落实不到位。

  3、对差生的说服训练缺乏力度,虽然也抓了差生,但没有时时抓在手上。

  4、教学中投入不够,没能深入到到争论教材及同学。

  我想针对以上状况,在下学期我要改进的(措施)有:

  1、进一步加强对新课改的熟识,在推广先进教学方法、利用多媒体调动同学学习主动性的同时,努力提高课堂教学的效率。

  2、狠抓对同学作业的检查,落实对学问点的把握。将差生时时放在心上,抓在手上。

  3、加强同学的阅读训练,开阔同学的视野,拓宽同学思路,提高同学解决问题的力气。

  4、选择实行措施,加强训练,落实学问点。培育大语文教学观念。

个人年终总结4

  20xx年很快过去了,迎新之际,我们总结过去的20xx年。展望充满希望的20xx年,做社长以来我在新的工作中得到了一些体会,在工作中心态很重要,工作要有激情,保持阳光的微笑,可以拉近人与人之间的距离。积极的思想,平和的心态和充足的干劲才能促进工作进步和工作的顺利。为使自己在工作上在新的一年有一个新的起点,我不断的总结和学习!过去的一年作为文学社的社长,每天基本上是在上课,各个部门之间忙碌的奔走度过的,虽然辛苦,但回想起来却是很充实。首先对自己以及各位部长在这一年的工作说声:辛苦了!对这一年里取得成功和失败说声:谢谢!感谢我在成功中获得喜悦,珍惜失败中得到的启迪。我很感谢领导的信任,一年来,我在领导的关怀和批评指导下配合各项工作,在自己的社长岗位忠实的履行了自己的职责,辛劳和泪水并存,也使我看到了自己的不足。同时也使我转变了很多,思考了很多。这些转变都是不知不觉中积累出来的。过去的那些工作日子里充满了激情,也饱含了泪光,甚至也有过挣扎。在部长们的帮助下,做好本职的工作。

  1、工作方面:

  20xx年即将远去,面对20xx年的.工作,在这里,我从个人的角度谈谈自己要为工作的努力:敬业者要认真地、虔诚地、全身心地投入到自己的工作当中。通过这一年来我认识到团队的力量和自我的不足,我想改变自己身上一些原有的工作方式,要求自己在团队的协助中达到最佳的状态。有时候我在默默的注视着自己的一言一行,又像个旁观者在监督着自己。这些在我以往的工作经历中都是没有的。工作中我有很多优点但还得改进。比如:我沟通能力比较强!人和人交往最大的是真诚,相互理解和平时的沟通,善意的表达自己的想法,关键是你能不能用真诚去打动对方让对方接纳。我相信这句话是没错的。在以前也认为凭着亲和力和真实诚意便可以与部长顺畅交流,至于部长心态的多样化却没有认真的想过。

  在经历了一年工作中,才发觉部长的心理具有很大的不确定性,尤其是在工作中出现分歧对自己的想法也会存在犹豫,这个时候就需要沟通,达到相互理解和支持。而我在这个方面是做得不够到位的,我的沟通方式比较直接,我想这与我从事这个职位经历太浅,个人性格有关,我个人偏向比较直率的沟通方式,不善于迂回地表达自己的意愿和工作想法,在日后的工作中,我想要加强自己沟通技巧,适当表达自己的想法也让对方愉悦接受,适时运用恰当的方式更好地,更出色地完成自己的工作!

  我在20xx年经历了很多,最后,我要感谢领导给我这个机会,让我敞开心怀说说心里话,同时给予我厚望,我在新的一年里会更加激情,更加负责的在工作中表现自己,去温暖别人,带动别人,也让别人关注自己,这是一件很幸福的事……感谢所有帮助支持我的每一位部长让我一步一步的走到了今天!

个人年终总结5

  20xx年的环境卫生工作,在县城管局正确领导和全所干部职工齐心协力下,紧紧围绕县委、县政府提出的“四城同创”工作,着力打造以大道示范一条街为亮点的城市环境,推进城区环境卫生工作全面提高。现就来的以下几方面:

  一、推行市场化运作模式,提升环境卫生服务质量

  为努力打造好示范一条街的环境卫生工作,今年XX月份开始,大道采取了路段班组承包、路段核定人员经费的市场化运作、环卫抓好日常工作督查的工作模式,既解决了长内经常出现人员泛缺的困惑,又实现了从早上6﹕30—晚上21﹕00的时间段里,全天侯有人在路段上巡回清扫保洁,彻底改观了大道的卫生面貌,按照示范一条街的工作要求,提升了示范街的清扫、清运质量,得到了广大市民的一致认可,也是环卫走向市场化运作迈出成功的一步。

  二、加强环卫队伍的管理,抓实工作督查的力度

  1、大道推行路段承包以后,所有一线职工产生了很大的触动,清楚地意识到了一种前所未有的危机感。XX月份按照大道示范一条街的运作模式,大道也跟进采取了这种做法,对挤出的临时职工进行了一番人员素质梳理,结合他们平时一贯的工作表现重新择优选用,进行了一次人员、工作大调整,使大道的卫生状况与大道的卫生相比基本同步,目前工作运转情况良好。

  2、抓紧抓实工作检查常态化制度。所领导分片挂责路段卫生,坚持做到每天上班勤检查,及时掌握所有路段的卫生状况,对发现的问题及时进行处理。对承包路段发现的问题以书面形式进行督查通报,努力做到当天问题不过夜,人人绷紧一根弦。

  三、认真做好日常工作,保证不乱方寸

  1、加大对城区道路的清扫、冲洗和洒水降尘等机械化作业力度,坚持示范路段多勤扫,洒水降尘全面保的原则,使城区环境卫生质量不断得到提升。

  2、加强城区余土的监管和清理整治,对居民临街乱倒的零星碴土及时进行清理,对施工场地发现乱倒建筑余土的现象,及时配合城管大队进行整治,有效地减少了乱倒余土现象。

  3、城区公厕卫生质量不断得到提高,全面改造后的5座标准化公厕,每天坚持4次以上冲洗,并经常点燃檀香清除异味,对人流量大使用频率高的公厕增加冲洗次数,确保公厕清洁卫生。

  4、加强对垃圾中转站的.卫生管理,自XX月XX日接到“四城同创”办转来市民对中转站卫生的反映件之后,从XX月XX日起坚持每天下午下班时,全面彻底的用洒水车高压进行冲洗,并及时喷洒药物消毒、点燃檀香清除异味,逐步消除市民对垃圾中转站的排斥心理。

  5、县城安排置放的XX个垃圾勾臂箱和XX个单位(池点),以及两个镇XX个集装箱日产的垃圾能够得到及时清运。

  6、居民生活垃圾处理费县清泉水业有限公司代收的各项工作基本就绪,预计在XX月份可以进入正常代收。

  7、县生活垃圾卫生填埋场库容施工进入尾声,目前已投入资金XX多万元,预计XX月底可以完工。

  四、今后的工作思路

  1、在现有承包模式的基础上,继续将大道、大道完善承包出去,认真总结经验,不断创新环境卫生质量。

  2、结合“四城同创”的工作步骤,积极配合居委会搞好小街小巷的环境卫生。

  3、通过各种宣传工具和形式加大对环境卫生工作的宣传力度,努力提高市民的素质和卫生意识,尊重和爱护环卫工人的辛勤劳动和成果。

  4、努力争取城区座中转站的实施建设,为加快城市垃圾中转处理打下扎实的基础。

  5、积极争取政府加大对环卫工作硬件设施的投入,逐步提高环卫机械化作业程度,减轻环卫工人的劳动强度,从而进一步提升环境卫生质量。

个人年终总结6

  转眼间入职公司工作已半年多了,根据公司经理的工作安排,主要负责餐厅楼面的日常运作和部门的培训工作,现将度工作情景作总结汇报,并就的工作打算作简要概述。

  一、厅面现场管理

  1、礼节礼貌要求每一天例会反复练习,员工见到客人要礼貌用语,异常是前台收银和区域看位服务人员要求做到一呼便应,要求把礼节礼貌应用到工作中的每一点滴,员工之间相互监督,共同提高。

  2、班前坚持对仪容仪表的的检查,仪容仪表不合格者要求整理合格后方可上岗,岗上发现仪容问题立即指正,监督对客礼仪礼貌的运用,员工养成一种良好的态度。

  3、严抓定岗定位和服务意识,提高服务效率,针对服务人员在用餐高峰期的时候进行合理的调配,以领班或助长为中心随时支援忙档的区域,其他人员各负其责,明确各自的工作资料,进行分工合作。

  4、提倡效率服务,要求员工只要有客人需要服务的立即进行为客人服务。

  5、物品管理从大件物品到小件物品不管是客损或者自然损坏,凡事都要求做到有章可循、有据可查、有人执行、有人临督、跟单到人、有所总结。

  6、卫生管理公共区域,要求保洁人员看到有异物或者脏物必须立刻清洁。

  各区域的卫生要求沙发表面、四周及餐桌、地面、无尘无水渍、摆放整齐、无倾斜。

  7、用餐时段由于客人到店比较集中,往往会出现客人排队的现象,客人会表现出不耐烦。

  这时就需要领班组长人员作好接待高峰前的接待准备,以减少客人等候时间,同时也应注意桌位,确保无误。做好解释工作,缩短等候时间,认真接待好每一桌客人,做到忙而不乱。

  8、自助餐是餐厅厅新开项目,为了进一部的'提升自助餐服务的质量,制定了《自助餐服务整体实操方案》,进一步规范了自助餐服务的操作流程和服务标准。

  9、建立餐厅案例收集制度,减少顾客投诉几率,收集餐厅顾客对服务质量、品质等方面的投诉,作为改善日常管理及服务供给重要依据,餐厅所有人员对收集的案例进行分析总结,针对问题拿出解决方案,使日常服务更具针对性,减少了顾客的投诉几率。

  二、员工日常管理

  1、新员工作为餐厅人员的重要组成部分,能否快速的融入团队、调整好转型心态将直接影响服务质量及团队建设。

  根据新员工特点及入职情景,开展专题培训,目的是调整新员工的心态,正视主角转化,认识餐饮行业特点。使新员工在心理上作好充分的思想准备,缓解了因主角转变的不适应而造成的不满情绪,加快了融入餐饮团队的步伐。

  2、注重员工的成长,时刻关注员工的心态,要求坚持良好的工作状态,不定期组织员工进行学习,并以对员工进行考核,检查培训效果,发现不足之处及时弥补,并对培训计划加以改善,每月定期找员工谈心做思想工作,了解他们近期的工作情景从中发现问题解决问题。

  3、结合工作实际加强培训,目的是为了提高工作效率,使管理更加规范有效。

  并结合日常餐厅案例分析的形式进行剖析,使员员对日常服务有了全新的认识和理解,在日常服务意识上构成了一致。

  三、工作中存在不足

  1、在工作的过程中不够细节化,工作安排不合理,工作较多的情景下,主次不是很分明。

  2、部门之间欠缺沟通,常常是出了事以后才发现问题的存在。

  20xx年上半年是我实现自我挑战的半年,在这半年中,我有收获,也有不足。在下半年,我将努力改正过去半年工作中的不足,把接下来的工作做好。过去的一年里,在保安公司和各级教育部门的领导下,我在校园保安工作的岗位上,以维护校园正常教学秩序,保障校园师生安全为己任,以一个合格称职的保安人员的标准严格要求自己,勤勤恳恳,认真负责,确保了所在小学全年校园秩序的稳定,圆满完成了各级领导的安排的工作任务。现在,将一年来的工作总结如下:

  一、提高思想认识,端正工作态度

  学校是兴学育人、培养祖国未来人才的基地,从身着保安服,参加校园保安的那一刻起,我深知自己肩负着守护校园安保的职责,因此,思想上有了责任感和荣誉感,工作有动力和方向。

  二、树立服务意识,服务于安保大局

  作为保安公司派驻学校的保安人员,虽然不在保安公司单位,但我时刻牢记保安公司赋予自己的责任,牢固树立起为校园安保服务的意识,完成保安工作中的具体要求和任务,并与学校签订了责任书,努力做到公司领导放心,学校领导满意,校园秩序稳定。

  三、认真完成安保任务、落实具体工作

  1、自觉遵守纪律,做到不迟到,不早退,不擅自离岗,上岗时着装严整,举止文明、自觉树立保安人员的良好形象。

  2、小学在前半年间,由于修建为校园的保安工作增加了工作量,接送的车辆、人员的增加等一系列的问题相应而来。

  为解决这些涉及校园安保工作的问题,严把学校校门的出入关,违规的人员和车辆决不放入。发现有违规的黑校车或超员私家车,立即制止,并及时报告学校,采取措施,为校园门外接送车辆规定停车区域和接送线路,在校园门口设立警戒区域和隔离彩带。

  3、坚持工作日志和出入人员及校园巡逻工作的登记。

  同时在学校放假后,配合校内教职工每天留校值班,开展巡逻和防范工作。

  4、在完成本职工作的同时,积极主动配合学校完成一些力所能及的其他工作。

  过去一年的工作,自己在校园保安的岗位上为学校的安全和保卫工作做出了自己的成绩,虽然也存在着工资待遇偏低和自身素质仍需不断提高等实际问题和不足之处,但我有信心在今后的工作中发扬优点,完善不足,做一个优秀的保安人员。

个人年终总结7

  我到***公司主要负责市场开发和业务方面的工作3个月来,我已经完全的融入到了这个集体里。在3个月里虽然存在着这样或者那样的问题,我们都尽量的解决了,三个月来,我的电脑销售工作作自我总结:

  首先要降低成本,应该采取的主要措施有:进一步拓宽进货渠道,寻找多个供货商,进行价格、质量比较,选择质量好价格低的供货商供货;勤俭节约,节省开支、避免浪费,工程方案设计要合理;内部消耗降低,日常费用开支、水、电、日常办公耗材尤其是纸张、车辆开支要节俭等问题。

  其次也是最重要的部分-----培养a意识,服务意识的加强、竞争意识的树立、市场创造意识的培养。我们是以服务为主的公司,可以借助服务去赢得市场,赢得用户的信任。同事之间,企业之间时时刻刻竞争都存在,自己业务水平不提高会被公司淘汰,企业不发展将会被社会淘汰。近几年,耗材市场竞争比较激烈,今年形势将更加严峻。

  业务水平和员工素质的提高至关重要,关系到整个企业的发展与命运。业务水平的高低影响到办事的工作效率;员工素质的高低直接影响到企业的社会地位和社会形象。只有具有一支高素质、技术水平过硬的队伍,有着良好的工作计划及习惯,这样的企业才会有进步、有发展。

  加大宣传力度也是市场开发一种重要手段和措施。

  一、销售部获得利润的途径和措施

  销售部利润主要来源有:计算机销售;电脑耗材;打印机耗材;打字复印;计算机网校等和计算机产业相关的业务。今年主要目标:家庭用户市场的开发、办公耗材市场的抢占。针对家庭用户加大宣传力度,办公耗材市场用价格去竞争、薄利多销。建立完善的销售档案,定期进行售后跟踪,抢占办公耗材市场,争取获得更大的利润。这里也需要我们做大量的工作,送货一定及时、售后服务一定要好,让客户信任我们、让客户真真切切的享受到上帝般的待遇。

  能够完成的利润指标,***万元,纯利润***万元。其中:打字复印***万元,网校***万元,计算机***万元,电脑耗材及配件***万元,其他:***万元,人员工资***万元。

  二、客户服务部获得的`利润途径和措施

  客服部利润主要七喜电脑维修站;打印机维修;计算机维修;电脑会员制。xx年我们被授权为七喜电脑授权维修站;实创润邦打印机连锁维修站,所以说今年主要目标是客户服务部的统一化、规范化、标准化,实现自给自足,为来年服务市场打下坚实的基础。

  能够完成的利润指标,利润***万元。

  三、工程部获得的利润途径和措施

  工程部利润主要计算机网络工程;无线网络工程。由于本地网络实施基本建成,无线网络一旦推广开来可以带来的利润点,便于计算机网络工程的顺利开展,还能为其他部门创造出一个切入点,便于开展相应的业务工作。今年主要目标也是利润的增长点-----无线网,和一部分的上网费预计利润在***万元;单机多用户系统、集团电话、售饭系统这部分的利润***万元;多功能电子教室、多媒体会议室***万元;其余网络工程部分***万元;新业务部分***万元;电脑部分***万元,人员工资***—***万元,能够完成的利润指标,利润***万元。

  在追求利润完成的同时必须保证工程质量,建立完善的工程验收制度,由客户服务部监督、验收,这样可以激励工程部提高工程质量,从而更好的树立公司形象。

个人年终总结8

  20xx年工作自己并没有取得太大的成果。但是,在工段领导和同事们的关怀下,我顺当地完成了今年的工作任务。为了过去,扬长避短,使自己站得更高、走得更好,寄望明天的工作更为进步,现将20xx年度的工作状况如下:

  一、思想方面

  我在思想上严以律己,宠爱车工这个极其平凡的岗位。特别敬重老师傅们,把他们作为自己学习的榜样。这一年来,我认真学习理论学问,把学习到书本上的学问和联系起来,努力提高自己的业务水平。严格遵守各项规章制度,敬重领导,团结同志,虚心谨慎,主动接受来自各方面的看法,加强自身修养保持明朗的心情和豁达的心境。我常对自己说:技能带头人是领导和同事们赐予的高度评价和荣誉,自觉换位思索学会理解与包涵。关心工段来完成车工方面急件,疑难件的加工,把企业的利益看得高于一切。

  二,一年来的工作表现

  (一)强化形象,提高自身素养。正确熟识自身的工作和价值,正确处理苦与乐,得与失、个人利益和集体利益的关系,坚持甘于奉献、恳切敬业,细心学习他人特长,改掉自己不足,并虚心向领导、同事请教,在不断学习和探究中使自身在工作上有所提高。在20xx年曾经加工了40个薄壁长锥套,最薄壁厚大约5mm,长度180mm,这干完以后调面倒角就成了一个问题,平常的方法就是要不用锉打,要不就干一个螺母胎具,和薄壁锥套上的螺纹协作来倒角。40个活用锉打不太现实,螺纹协作不仅有间隙,而且倒角完往下拧的时候,不伤着薄壁套外径的光滑度,也不行能。这时候就得想方法,我就试着加工了一个内径有锥度与薄壁套外径相协作,薄壁套的大部分长度尽量都放在这个胎具以内,胎具以外留出30mm长度用于倒角和卸载活件。锥度协作活略微使点劲就能卡住,干完后拿木棒轻轻一敲就会下来,这40个薄壁套大约不到半个小时就倒角完毕。

  (二)严于律已,不断加强作风建设。一年来我对自身严格要求,始终把耐得平淡、舍得付出、静静无闻作为自己的.准则,始终把工作的重点放在严谨、细致、扎实、求实脚踏实地埋头苦干上。遇到急件,事故件不管是中午还是晚上,随叫随到。传授徒弟是工段交给的另一个任务,说心里活在残酷的考核制度下,带徒弟只会让自己感觉更累,特别会影响到自己全月任务的完成,还有很多后续的麻烦来等着你,所以现在并没有多少人情愿带徒弟。在这种状况下,我带的 徒弟在自己顶岗位后都干的不错,领导和同事也赐予了良好的评价。

  三、工作中的不足与今后的努力方向

  一年来的工作虽然取得了确定的成果,但也存在一些不足,在今后工作中,我确定认真阅历,克服不足,努力把工作做得更好。

  (一)发扬吃苦耐劳精神。面对车工活杂、任务重的工作性质,不怕吃苦,主动适应在艰苦的环境中,在繁重的工作中磨练意志,增长才能。

  (二)发扬孜孜不倦的进取精神。加强学习,勇于,博览群书,在向书本学习的同时留意收集各类信息,广泛吸取各种“养分”;同时,讲究学习方法,端正学习态度,提高学习效率,努力培育自己具有扎实的理论功底、正确的思想观点、踏实的工作作风。力求把工作做得更好,树立一个一般车工的良好形象。

个人年终总结9

  我在工作中刻苦钻研业务知识,努力提高理论知识和业务工作水平。遵纪守法,努力工作,认真完成领导交办的各项工作任务,在同志们的关心、支持和帮助下,思想、学习和工作等方面取得了新的进步。现对今年的工作总结如下:

  一、严于律已,政治思想觉悟进一步提高

  明辨是非,坚持真理,坚持正确的世界观、人生观、价值观,用正确的世界观、人生观、价值观指导自己的.学习、工作和生活实践,认真做好本职工作。工作积极主动,勤奋努力,不畏艰难,尽职尽责,在平凡的工作岗位上作出力所能及的贡献。

  二、强化理论和业务学习,不断提高自身综合素质

  我重视加强理论和业务知识学习,在工作中,坚持一边工作一边学习,不断提高自身综合素质水平。认真学习工作业务知识,重点学习公文写作及公文处理和电脑知识。在学习方法上做到在重点中找重点,抓住重点,并结合自己在公文写作及公文处理、电脑知识方面存在哪些不足之处,有针对性地进行学习,不断提高自己的办公室业务工作能力。认真学习法律知识,结合自己工作实际特点,利用闲余时间,选择性地开展学习,通过学习,进一步增强法制意识和法制观念。

  三、努力工作,按时完成工作任务

  一年来,我始终坚持严格要求自己,勤奋努力,在自己平凡而普通的工作岗位上,努力做好本职工作。在具体工作中,我努力做好服务工作,当好参谋助手:认真收集各项信息资料,全面、准确地了解和掌握各方面工作的开展情况,分析工作存在的主要问题,总结工作经验,及时向领导汇报,让领导尽量能全面、准确地了解和掌握最近工作的实际情况,为解决问题作出科学的、正确的决策。领导交办的每一项工作,分清轻重缓急,科学安排时间,按时、按质、按量完成任务。在接待来访群众的工作中,坚持按照工作要求,热情接待来访群众、认真听取来访群众反映的问题,提出的要求、建议。同时,对群众要求解决但一时又解决不了的问题认真解释,耐心做好群众的思想工作。

  回顾一年来的工作,我在思想上、学习上、工作上取得了新的进步,但我也认识到自己的不足之处,理论知识水平还比较低,现代办公技能还不强。今后,我一定认真克服缺点,发扬成绩,刻苦学习、勤奋工作,做一名合格的人民公务员,为全面建设小康社会目标作出自己的贡献!

个人年终总结10

  通过近一段时间的工作,检讨本身,还存在很多不足和缺点,现将近期的工作总结以下:

  1、本身的专业业务水平不高,事故应急处理能力不强。固然通过学习和工作体会的积存,在业务水平上有了一定的.进步,但业务水平和工作体会与其它老同道比还是比较低。在平常工作中偏重于平常生产工作,也忽视了本身思想素养的进步,工作中争强当先的意识不强。

  2、工作上满足于正常化,缺少首创和主动精神,有时心浮气躁,急于求成安稳有余,创新不足;处理题目有时推敲得还不够周到,心中想很多,行动中实践得少。工作中总习惯从坏处着想,缺少勇于打破常规、风风火火、大胆首创的勇气和魄力。另外,政策理论水平不够高。固然平时也比较重视学习,但学习的内容不够全面、系统。对公司政策理论研究的不深、不透。有时候也放松了对自己的要求和标准。

  3、全局意识不够强。有时做事情、干工作只从本身动身,对公司及车间作出的一些的重大决策知道不透,虽然也按领导要求完成了要做的工作,心理上还是有一些其他的想法。在工作中还存在看到、听到、想到但还没做到的情形,还需要进一步增强事业心和责任感。

个人年终总结11

  20xx年即将过去,回顾这一年来的工作,我在公司领导及各位同事的支持及帮助下,顺利完成了公司每次分派的带团任务。尽自己最大的努力做好每一个景点的讲解工作,争取能达到游客百分之百的满意,为旅行社的声誉;以及未来的发展,贡献着自己的力量。

  通过这一年的工作以及学习,我个人的工作模式又有了新的.突破,工作方式也有了较大的改变,现将一年以来的工作情况总结如下:

  1.在带领旅游团游览景点过程中,不再只是单一的讲解景点历史,而是结合韶山近几年的发展概况,及未来发展计划系统讲解给游客,进而展现一个近代与现代相结合,高速发展中的韶山市。

  2.加深与游客的交流,在最短的时间内融入到游客当中。并像陪伴家人一样对待全团每一位游客,尽量满足游客所提出的要求,虚心听取游客的建议,以最好的服务让每一位游客开心而来满意而归。

  3.在旅行社规定范围内,为我社及个人争取最大的经济效益。

  4.在工作过程中,不断的像我社同事及其他旅行社导游学习,借鉴先进的带团模式,充实自己文化修养,进而提高自己的业务能力。

  5.在接到社里分派接团通知的情况下,提前做好行程计划,与全陪或领队及时沟通,以便在第一时间掌握本次团队的第一手资料,从而更好的安排时间与行程,以避免因沟通不及时导致的时意外状况的发生,而导致游客的不满。

  以上几点是我个人在这一年工作中学习和总结出的经验,同时经过这一年的工作也锻炼了我自己的协调办事能力和文字言语表达能力等方面,保证了每次接待旅行团的工作都能正常顺利的进行,以精神饱满的状态对待每一天的工作任务,热爱本职工作,积极提高自身各项业务素质,争取工作的主动性,具备较强的专业性;责任心,努力提高工作效率及工作质量。

  在这一年的工作中我个人也存在一些问题,比如工作还不够细致,由于个人脾气秉性容易与同事造成不愉快等等,在未来的时间里我会努力改正自身存在的问题。在新的一年里,我决心认真提高业务工作水平,为我社经济效益的发展贡献自己全部力量,在新的一年里我将在以下几点进行加强以便于更好的完成社里布置下的每次带团任务:

  1.加强学习,拓宽知识面,努力提高自己的文化素养,认真学习旅游专业知识以及相关常识。

  2.关注本地旅游业发展走向,从而在工作中对自身的不足加以调整,以较强的针对性,针对不同群体的游客不同模式不同主题的讲解。以上是我在新的一年里为自己制定的工作方向及目标。

个人年终总结12

  转眼间,一年的工作也即将接近尾声,在班组以及各位领导的帮助下通过认真的总结经验,仔细地分析,从已经出现的问题中吸取教训,在困难中锻炼能力,在反思中进行自我提高,最终圆满完成了全年工作。为了更好地使我在新的一年里个人能力有所提高,工作有更大的进步,根据领导的要求现将我个人一年的工作总结如下:

  1、年初,生产线开得比较紧迫,针对熟练员工较少,新员工较多的情况下,加强了新员工对工作的学习能力,并安排老员工手把手教学,使新员工在短期内能够适应本岗位的各项操作。

  2、6月7月在生产过程中,因满卷切换易炸筒,班组消耗也逐渐增加。要求员工工作时做到,忙而不乱、紧而不散的工作方式,做好本班组的工作。同时,查找原因,对于上机纸管进行严格的检查,并逐步淘汰回用次数多的纸管,减少因纸管带来的不必要的消耗,从而减少炸筒的机率。

  3、10月19日,因员工x和x上班期间嬉戏打闹,导致x工伤事故,对于班组安全教育的不完善,进行了深刻的反思,同时加强了对员工的安全教育,并对不合理的.行为加以制止杜绝。

  4、全年数据统计:

  20xx年末,本班卷绕员工共计8人,20xx年新进员工x人,辞职及自动离职共计x人,其中因工作需要调离卷绕岗位x人,现有人员x人(x人为工伤假)

  5、工作中存在的不足:

  (1)在处理不是我分管的工作时,表现不够主动,究其原因是头脑中有怕越权、越位的思想,有时就表现出不主动提出自己的工作思路,致使工作节奏慢。

  (2)对新的东西学习不够,工作上往往凭经验办事,凭以往的工作套路去处理问题,表现工作上的大胆创新不够。

  (3)班组的管理还不够细致,员工的安全和质量意识仍不够强,导致本年度的1起安全事故。虽然事后也对当事人进行了教育和处理,针对性地作出了相应的对策。但应该还是预防为主,加大平时的教育力度,提高员工的安全和质量意识,从根本上减少安全事故隐患的发生。

个人年终总结13

  (一)总销量同比增长。全市完成销量33425箱,同比31713箱增长1712箱,增幅5.4%,增幅位居全省第四位。

  长汀同比增长20.23%,连城增长16.83%,上杭增长8.84%,武平增长14.74%,漳平同比下降0.79%,永定同比下降1.7%,新罗同比下降2.03%。

  (二)低档烟销量同比下降。

  全市低档烟销量8290箱,同比8393箱减少103箱,降幅1.23%。

  (三)销售结构快速提升,一、二类烟合计占比为24.67%,同比提高2.3个百分点。

  全市一类烟销量4376箱,同比3514箱增长862箱,增幅24.53%,占总销量比重为13.09%,同比增长2.01个百分点;二类烟销量3870箱,同比3580箱增长290箱,增幅8.1%,占总销量比重为11.58%,同比增长0.29个百分点;三类烟销量13672箱,同比11201箱增长2471箱,增幅22.06%,占总销量比重为40.9%,同比提高5.58个百分点;四类烟销量3216箱,同比5025箱减少1809箱,降幅36%,占总销量比重为9.62%,同比下降6.22个百分点;五类烟销量8290箱,同比8393箱减少103箱,降幅1.23%,占总销量比重为24.8%,同比下降1.66个百分点。

  (四)省产烟同比增长。全市完成销量27266箱,同比26491箱增长775箱,增幅2.93%,增幅位居全省第二位,占总销量比重为81.57%,同比下降1.96个百分点。

  其中省产一类烟销量3524箱,同比2837箱增长687箱,增幅24.22%;省产二类烟销量3617箱,同比3323箱增长294箱,增幅8.85%;省产三类烟销量12542箱,同比10051箱增长2491箱,增幅24.78%;省产四类烟销量538箱,同比2808箱减少2270箱,降幅80.84%;省产五类烟销量7045箱,同比7473箱减少428箱,降幅5.73%。

  (五)七匹狼品牌市场份额逾六成。

  七匹狼系列销量xx4箱,同比17503箱增长2611箱(增长绝对值位居全省第一),增幅14.92%,增幅位居全省第一位,占总销量比重为60.18%(全省最高),同比提高4.98个百分点。

  一、二类七匹狼销量7131箱,占一、二类烟销量8246箱的86.48%;一类七匹狼销量3524箱,占一类烟销量4376箱的80.53%;二类七匹狼销量3607箱,占二类烟销量3870箱的93.21%,三类七匹狼销量12542箱,占三类烟销量13672箱的91.73%。

  一类七匹狼销量3524箱,同比增长687箱,其中,软红狼销量1029箱,同比增长87箱;软灰狼销量2423箱,同比增长721箱;纯典狼销量33.4箱,同比下降46.6箱;雅典狼销量33.9箱;圣典狼销量3.9箱,同比下降7.9箱。

  二类七匹狼销量3607箱,同比增长294箱,其中,红狼销量3110箱,同比增长437箱;枣红狼销量301箱,同比下降187箱;豪迈狼销量96.3箱;豪运狼销量100.1箱。

  三类七匹狼销量12542箱,同比增长2490箱,其中,白狼销量6293箱,同比增长1485箱;古田狼销量5588箱,同比增长1242箱;蓝狼销量222箱,同比增长89箱;金狼销量439箱,同比减少326箱。

  四类七匹狼即豪情狼销量441箱,同比减少860箱。

  (六)省外烟销量同比增长。全市完成6034箱,同比5130箱增长904箱,增幅17.62%,增幅位居全省第四位,占总销量比重为18.05%,同比提高1.88个百分点。

  其中省外一类烟销量811箱,同比621箱增加190箱,增幅30.6%;省外二类烟销量229箱,同比242箱减少13箱,降幅5.37%;省外三类烟销量1071箱,同比1130箱减少59箱,降幅5.22%;省外四类烟销量2678箱,同比2217箱增加461箱,增幅20.79%;省外五类烟销量1246箱,同比920箱增长326箱,增幅35.43%。

  (七)条均价上升显著。1-3月全市卷烟销售条均批发价70.36元,同比65.79元,增长4.57元,同比增长6.95%,增幅位居全省第四位。在各个县(市、区)中,新罗区条均价最高(82.29元)且条均价同比增幅最大(10.32%)。

  1-3月份全市省产卷烟销售条均批发价69.82元,比去年同期64.02元增加5.80元,增幅9.06%。

  要完成销量目标,就必须大力开拓农村市场,向农村市场要销量。一要抓好边远行政村市场占有,充分倾斜低档烟货源;二要依托农村服务工作站,进一步完善工作站设施,创造良好的工作、生活环境,让农村工作站的客户经理能够安心做好客户服务工作;三要服务与监管并重,加强专销结合,有效覆盖农村市场。

  要确保销售结构的提升,就必须抓好城市零售客户服务工作。一要准确分析服务需求,提高响应速度。要认真了解城市客户最关心、最迫切需要解决的问题,切实帮助加以解决。以客户经营指导为载体,提高城市客户经营能力;二要做好70家“品牌形象店”建设工作,提升城市客户的'终端形象,加强全国性骨干品牌的宣传力度,从而提高其培育高档名优烟的能力;三要积极开展工商协同工作,多开展一二类烟的促销活动。

个人年终总结14

  时间如白驹过隙,20xx年已经悄然离去,回顾这一年,我内心涌起了许多感慨。

  从年初开始,我就全程跟进xxx栋高层的水电安装工程的各个环节,包括收尾工作、消防验收、防雷验收、峻工验收、交楼和维修等。同时,我还负责管理幼儿园园林水电工程、ft高层游泳池更衣室水电安装工程,以及a、b区铁艺围栏灯具安装等零星工程。直到十月初,我还接管了c区别墅的室内水电安装工程和室外园林水电工程。目前,我的工作内容包括:xx栋高层水电维修、c区别墅所有的水电工程,以及个别零星工程。

  回顾这一年,我可以自豪地说,自己带着一颗专业的心,始终遵守岗位职责,克服了许多烦心的事情。在处理维修过程中遇到的问题和在c区别墅水电工程管理中遇到的各种矛盾和阻力时,我都以不阻碍工程进度、不损毁工程质量、不损害公司利益、不给领导添麻烦的原则,妥善处理每一个问题。

  当然,在公司进入第二年的工作中,我也遇到了很多需要管理和学习的'问题。但这都是必经之路,通过这一年的奋斗,我在工作技能和工作心态方面都有了很大的提高。同时,也让我更加清晰地认识到追求的目标所在。上半年,人事部组织了一次xx转岗会议,我表明了希望转到其他岗位学习的想法。领导对我说,岗位特殊,不能轻易转岗。此外,人力资源部推行的人才培养计划也迟迟未实施。这使我产生了疑问:难道我只能一直做水电施工吗?每个年轻人都渴望有好的发展前景,这也是我追求的目标。

个人年终总结15

  时间如流水,转眼xxxx年的工作就要接近尾声,现将本人这一年的工作和学习,向局领导和各位同事们总结汇报如下:

  一、学习思想方面:

  在思想上,我积极与科室领导保持一致。我能够积极学习局里组织的各项学习、上级的文件及工作精神,认真学习领会十八大精神,使自己的工作积极性有了一定的提高,思想觉悟也有一定的提高。在工作和生活中,我能够尊敬领导、团结同志,完成了领导交给的各项任务。

  二、工作方面:

  本人能够遵守劳动纪律,按时上下班,做到不迟到、不早退。2.无论是夏季还是冬季,我都能够按时按点接送本单位的职工上下班,并保证大家安全上下班。

  3、认真打扫好自己办公室的卫生,特别是单位垃圾桶的垃圾,能够及时清理,保持卫生间干净。

  4.协调电工更换和修理单位损坏的灯和线路,保证大家的照明。

  5.协调工人维修好走廊公共设施及办公室空调及上下水管道等设施,保障大家的工作方便及安全。

  三、车辆保障方面:

  时刻保持车辆整洁,车况良好,做到随叫随到,发扬不怕苦不怕累的'精神。2.我深知自己的责任重大,在每次出车时,我都会保持思想高度集中,把安

  全放在首位,保证人员和车辆的绝对安全,我今年已安全行驶4万公里左右。

  3.长途出车工作。(包括本单位及外单位组织的各项活动用车及领导交办的工作任务。)

  4.定期对车辆进行完全检查,根据单位车辆的技术性能,运行情况,分别对各车辆有计划的进行保养和维修,在保养、维修前进行技术测评,严格把关,定期进行6辆公务车车辆维护保养以确保车辆质量,维修时坚持原则,绝不做无用功。坚持不浪费的原则,节约油材料,保证车辆的运行安全,并使单位上的所有车辆技术性能和安全性能有了更好的提高,使单位的车辆在保障人员的绝对安全的同时按时完成任务,绝不带故障行车。

  5. 按期对车辆的保险及审验情况做好详细登记及落实工作。

  6.会务接待工作。

  7.综合科的其他工作。(给职工搬送物品及其他跑腿工作)

  8.领导交办的其他工作。

  四、不足之处:在学习上我还不够积极主动,笔记做的不够认真全面。偶尔时间紧迫时没能及时保持车内的整洁,忙碌时开车有速度过快、违反交通规则,工作标准还不够严格等情况。

  五、今后努力方向:在今后的工作、学习生活中,我会保持自己的优点,客服自己的不足,向其他同志积极学习,处处把安全放在首位,做到忙而不乱,保养好车辆,保证车辆整洁,车况良好,绝不带故障行车,不带情绪行车,遵守交通法规,积极参加政治理论、文件等的学习,不断提高自己的思想觉悟,使自己的各项工作有进一步的提高。

  xxx

  xxxx年xx月xx日