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超市工作年总结
总结是指对某一阶段的工作、学习或思想中的经验或情况加以总结和概括的书面材料，它能使我们及时找出错误并改正，为此我们要做好回顾，写好总结。那么我们该怎么去写总结呢？下面是小编收集整理的超市工作年总结，希望能够帮助到大家。
20xx年全年连锁超市财务工作以公司春节集训为契机，提出了“连锁超市软件全面升级、管理升级、超市全年实现销售10亿元”的目标，并积极开展相关工作。根据刘总在财务工作会议上的部署，我们努力完成了全年重点工作任务，取得了销售和利润双丰收的成果。现将全年工作汇报如下：
一、连锁超市商品管理软件全面升级
连锁超市在长期的快速发展中，发现原有的业务系统软件已经无法满足一些具体问题的需求。比如，不同门店不能根据各自情况制定售价，同一商品不能实现不同供应商不同进价等。针对这些实际问题，公司决定对超市软件进行全面升级。春节集训结束后，我们迅速安排了连锁超市的业务、财务和信息部门相关人员前往外地实地考察，深入了解连锁超市的经营模式以及所使用的软件。经过大量准备工作，我们于3月底对业务系统进行全面切换。目前，切换后的系统基本达到了我们的预期要求，成功解决了原系统无法解决的问题。现在，不同门店可以制定不同的售价，同一商品也可以实现不同供应商不同进价。
我们利用软件的先进功能，对进销存各个环节进行了深入分析和管理优化。例如，我们通过价格带分析来确定每个价格带在销售中所占的比重，从而能准确判断每个门店周边消费水平。这为门店组织商品定价提供了有力的依据，提高了我们的经营决策能力和管理手段。
根据城南新区店在今年5月份的价格带分析数据显示，6-10元价格区间的产品销售占全月销售的27%至40%不等。为满足顾客的需求，店铺与业务部门共同商议后，决定从中天街调拨一批特价卷提纸，售价为9.80元（中天街的卷提纸销售已经趋于疲软）。这一调货决策取得了巨大成功，仅两天时间就将商品抢购一空。
经过半年的持续努力，连锁超市软件的升级工作已经在全体员工的共同合作下成功完成。
二、连锁超市财务管理全面升级
为了提升连锁超市财务管理的规范性、制度化和科学化水平，针对超市财务管理中存在的薄弱环节以及部分店长在微机操作方面的能力不足等问题，我们对各门店的电脑操作流程进行了规范化处理，并相应地制定了一系列管理制度。这些制度被整合成了《关于规范东方连锁超市商品流转重点环节的管理规定》，以便进行规范化管理。同时，我们严格按照这些管理规定执行，并特别加强了以下几个方面的控制和监管。
1、单据流程更加规范、正规化;针对连锁超市业态特殊性，为使企业利润不得流失，我们相应推出了《商品新增条码审批表》、《连锁超市团购出库单》、《连锁超市价格执行审批表》、《连锁超市堆码、端头申报表》，通过用单据流程对各个环节的监管，业务部门操作不再存在随意性，如：1)商品条码新增必须见到手续完善单后方可录入，不存在一个电话即将条码新增;2)规定所有团购商品出库必须填写团购出库单(注明本次团购的毛利、经办人及收款时间)后，收货组方可发货，否则一律不予出货，填明团购出库单的好处在于柜台团购商品都有依据可查，不可能再存在因为无法划清团购责任人而造给公司造成损失;3)所有堆码端头按地理位置排列序号填写堆码端头申报表，在申报表上注明使用时间及扣收费用等情况，通过用堆码端头申报表近一年的管理，今年堆码端头费用收取比去年增加近45万元。
2、销售环节管理是公司重要的一环。为了确保连锁超市各门店能够按照公司的规定执行销售管理流程，我们采取模糊收银法作为一种特殊的措施。每个门店都要确保收银员认真完成销售登记工作，并将销货款及时上交给财务科。如果发现有任何违例行为，我们会对相关人员进行相应的处罚。为了防止出现短款和挪用销货款等问题，我们决定每两个月对门店的销货款进行盘点，以检查是否存在异常情况。通过我们较大的检查力度，迄今为止还未发现任何门店存在挪用销货款的现象。对于打折促销活动，我们会根据厂方提供的要求来制定限量促销方案。当活动结束后，系统会自动生成退补单并扣除相应费用。以上是我们对销售环节管理的具体措施与实施情况。希望这些措施能够确保门店的销售过程更加规范和透明。
3、及时与业务部门搞好沟通工作。每周六下午5：30参加业务部门召开的门店店长沟通会议，对于本周各门店所遇到的财务方面新问题在会议上及时解决，对于自已无法解决不了的请示领导后在下次会议上解答。在沟通会议上，指出门店管理薄弱环节并严格按公司的管理规定执行;使各门店在财务的指导下有秩的开展工作。
4、加强盘点工作的重要性。我们需要严格监管商品的进货和出货过程，要求每个收货员和收银员都必须按照条码进行准确的收货和出货。我们还要提高防损人员的防损意识，坚决禁止赊销行为，一旦发现赊销情况，将按照公司规定进行严厉处罚。对于团购挂账情况，在盘点前，必须确保团购款项已经收回，如果有团购欠账，责任将由团购经办人承担。我们要确保盘点结果与实际情况相符。通过改善商品进货和出货管理，我们的门店盘点工作已经取得了明显的改善。以前，每月的盘点基本上都是通宵进行，但盘点效果并不明显，有时甚至需要几天进行查询和核对才能报帐，而且帐目情况也不一定符合实际。现在，通过加强管理，我们能够在当天晚上完成盘点并上报结果。每个月，我们会对各门店进行定期或随机抽查盘点，对于抽查结果有较大差异的门店，我们会及时请示上级领导，并进行监盘。
5、加强对经理个人往来帐务清理。原先所有外地自采商品都挂在经理个人商品采购借款，造成帐目不清、库存积压过大等现象;针对此状况今年上半年对所有从外地采购都从个人采购借款中分户，分户后对付款和商品退换货都带来了极大方便，使帐户余额一清二楚。
6、加强对超市物料包装管理;超市物料包装使用是超市一大头开销，如何管理好物料包装，就是如何节约了公司的费用，今年8月份在刘总的指导下，对超市物料包装使用微机管理，视同商品按进销存进行控制，门店领用必须有领用人签字后报财务审核，供应商领用直接记入供应商费用扣收。
6、严格按合同办事。所有超市商品经营都必须凭合同，无合同严禁上柜销售，每月付款扣收费用都严格按合同执行，严格做到不漏扣、少扣每一分钱，确保企业利润化。
7、加强一线员工财务知识培训。今年上半年按公司年初制定的计划，在6月30日之前对超市全体员工进行了财务知识培训和考试工作，使全体员工的财务知识水平有大幅提高。对新合作招聘的新员工进行上岗前财务知识培训，让新员工对超市财务有一定了解，使员工能更好的工作。
三、加强自身服务意识
今年，我们公司推出了全新的“阳光服务”项目，这一举措在全员中引发了对服务意识的高度重视。我们始终坚持着一条龙式的服务理念：“科室为一线提供服务，一线为顾客提供服务，全员为厂商提供服务”。对于我们来说，我们致力于优质地为一线员工提供支持和服务，同时也积极为厂商提供卓越的服务体验。
1、服务好一线员工。在平时工作中，注重细节为一线员工搞好服务。
2、服务好厂商。每月对帐付款时为厂商提供便利、快捷、准确的服务，对于在付款过程中厂商对扣收费用明细有疑问都作详细解释，确确实实为厂商做好服务工作。
四、20xx年工作计划及目标
20xx年将是连锁超市和新合作超市发展迅猛的一年，在新一年里我们全体财务人员将
为业务部门服好务、把好家。主要从以下几个方面开展工作：
1、深层次的挖掘软件功能;虽说用新系统后，我们能够让业务运行基本正常，但还是有些方面存大不足;如进货渠道的理顺、生鲜商品及加工商品管理等等。
2、加强预警机制；加强对业务部门经营过程的监控，及时发现经营过程中出现的不良状况（如销售毛利率偏低、进货加价率未达要求等），并及时向业务部门反馈并检查执行情况。
3、加强全员效益观念，增加门店节约意识。XX年年争取将门店直观费用比同期下降15%-20%。
4、新的合作财务管理方案需要解决超市遍布广泛且距离市区较远的乡镇问题，我们的重点是如何实现远程门店管理。
5、大力加强对员工财务知识培训，定期不定期组织柜长及员工进行财务知识培训，全面提高连锁超市员工的财务水平。
6、加强对便民店优扣管理。优扣的产生就是企业利润的流失，管理好优扣就是保证了企业的利润。
挖掘财务活动的潜在价值。虽然，精细化财务管理是件极为复杂的事情，其实正所谓“天下难事始于易，天下大事始于细”。
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