行政前台年终个人工作总结
总结是在某一时期、某一项目或某些工作告一段落或者全部完成后进行回顾检查、分析评价，从而得出教训和一些规律性认识的一种书面材料，它有助于我们寻找工作和事物发展的规律，从而掌握并运用这些规律，不如静下心来好好写写总结吧。我们该怎么去写总结呢？下面是小编为大家收集的行政前台年终个人工作总结，欢迎阅读，希望大家能够喜欢。
行政前台年终个人工作总结1
时光飞逝，不知不觉又迎来新的一年。在即将过去的20xx年里，我在公司领导和同事的关心帮助下，顺利完成了相应的工作，现对20xx年的工作做一个总结。
一、前台接待方面
20xx年月至月，我从事前台接待工作，接待人员是展现公司形象的第一人，在工作中，我严格按照公司要求，工装上岗，热情对待每一位来访客户，并指引到相关办公室，为领导提供了方便，也为客户提供了方便。一年来，共计接待用户达1000人次。
二、会议接待方面
外部会议接待
参与接待了全省财务会议、运维部工作会议、人力监察培训会议、分公司与分公司共同召开的经营分析会等大型会议，在这种外部会议中，严格按照会议需求高标准布置会场，积极协调酒店相关事宜，并做好会议过程中的服务，在这个过程中，我学到了更多的待人接物，服务礼物等相关知识，积累了很多的经验。
内部会议管理
按照各部门的需求合理安排会议室，以免造成会议冲突，并注意做好相关登记，以及会议室的卫生保持，公众物品的善后检查等工作，以便为本部人员提供更好的服务。一年来，共安排内部会议500次以上。
视讯会议管理
在召开总部或省分视讯会议的.时候，按照通知要求，提前半小时准时打开视讯系统，确保会议按时接入，本年度无一例会议延时情况出现;在召开对县区会议时，提前进行会议预约，呼叫各终端，确保每个县区都能正常参会。
三、费用报销、合同录入工作
在这方面，严格按照公司要求，周一汇总收集报销单据，周二找领导签字后录入系统，并做好登记工作。一年来，录入报销单据1000余份。合同录入20余份。
四、综合事务工作
20xx年月，因部门人员变动，我被调至办公室，从事公安查询、外部文件签收、工会、办公耗材、食堂管理等工作。后期，又接手信息采编、会议记录、行政库管理等工作。
至月底，共接待公安查询次左右，并做到态度热情，严格按照公司规定办理。收发外来文件份左右，做到及时上传下达，不延时，不误事。报送信息篇，采编之窗期。
对笔记本、台式机等小型固定资产做好登记与出入库工作，及时联系维修网点，进行电脑维护与维修，与其加强沟通，并要求为我们提供备用机，以免耽误正常工作。
五、其他工作
在完成本职工作的同时，认真完成领导交办的随机工作，并积极参加公司组织的各项活动，协助领导同事筹备了首届职工运动会;在诚信演讲活动中获得第一名;诚信演讲比赛获三等奖，目前正在积极筹备20xx年文艺汇演的节目汇总、选拔、演出等工作。
六、工作中的不足
在工作中主动性不足，与领导沟通较少，遇事考虑不够周全、不够细致。文字功底欠缺，在信息报送环节没有做到及时抓住公司信息亮点，导致信息数量和质量不高，影响公司在全省的信息排名。
七、20xx年工作计划
加强自身学习，结合综合部实际，多从细节考虑，紧跟领导意图，协调好内外部关系，多为领导分忧解难。
积极学习其他单位、酒店等会议接待经验，提高接待水平，提升公司形象。
做好工会工作，推出有意义的活动，加强沟通交流，并将“工会送温暖”活动继续开展下去。
行政前台年终个人工作总结2
时间总是转瞬即逝，在公司工作已经工作一年了，我的收获和感触都很多，任职以来，我努力适应工作环境和前台这个崭新的工作岗位，认真地履行了自己的工作职责，较好地完成了各项工作任务。现将一年来的学习、工作情况总结如下：
一、在实践中学习，努力适应工作
这是我毕业之后的第二份工作，作为一个新人，刚加入公司时，我对公司的运作模式和工作流程都很生疏，多亏了领导和同事的耐心指导和帮助，让我在较短的时间内熟悉了前台的工作内容还有公司各个部门的职能所在。也让我很快完成了从学生到职员的转变。都说前台是公司对外形象的窗口，一年的工作让我对这句话有了新的认识和体会。前台不是花瓶，一言一行都代表着公司，接待公司来访的客人要以礼相迎，接听和转接电话要态度和蔼，处理办公楼的日常事务要认真仔细，对待同事要虚心真诚，点点滴滴都让我在工作中学习，在学习中进步，受益匪浅。
二、学习公司企业文化，提升自我
加入到这个大集体，才真正体会了“勤奋，专业，自信，活力，创新”这十个字的内涵的精髓，我想也是激励我们每个员工前进的动力，我从领导和同事的敬业中感受到了这种文化，在这样好的工作氛围中，我也以这十个字为准则来要求自己，以积极乐观的工作态度投入到工作中，踏踏实实地做好本职工作，及时发现工作中的不足，及时地和部门沟通，争取把工作做好，做一个合格，称职的`员工。这也一直是今后工作努力的目标和方向。
三、拓展自己的知识面，不断完善自己
一年的工作也让我产生了危机意识，单靠我现在掌握的知识和对公司的了解是不够的，我想以后的工作中也要不断给自己充电，拓宽自己的知识，减少工作中的空白和失误。初入职场，难免出现一些小差小错需领导指正；但前事之鉴，后事之师，这些经历也让我不断成熟，在处理各种问题时考虑得更全面，杜绝类似失误的发生。
这段工作历程让我学到了很多，感悟了很多，看到公司的迅速发展，我深感骄傲，在今后的工作中，我会努力提高自我修养和内涵，弥补工作中的不足，在新的学习中不断的总结经验，用谦虚的态度和饱满的热情做好我的本职工作，发挥自己的潜力为公司的建设与发展贡献自己的力量！
行政前台年终个人工作总结3
时间匆匆，不知不觉我已经在公司担任前台工作一年多了。虽然前台这个岗位对于公司的业务、营销和财务等部门的发展贡献可能相对较小，但由于公司设立了这个岗位，领导肯定认为它具备一定的必要性。我思考后得出的结论是，无论从事哪个岗位，无论从事什么样的工作，都是公司组织结构整体中的一部分，都是为了实现公司的总体目标而努力。在过去的x个月时间里，我得到了公司领导和同事们的关心和帮助，顺利完成了我应聘的工作。当然，在这个过程中也存在许多需要改进的地方。现在，我将对20xx年的工作进行以下总结。
一、前台日常工作
1、前台接待
我自从20xx年x月入职以来，一直担任公司的接待人员。作为公司形象的第一人，我始终本着公司的要求，热情地对待每一位访客，并引导他们前往相关办公室。我还在面对上门推销业务人员时，以礼貌的态度迎接他们，并予以留下来的待遇。
对于一份实用的名片和宣传册，我们需要进行整理归档，以便将来在工作中随时使用。在过去的一年中，我们接待了大约1600位用户。请修改以下内容并回复：整理并妥善归档实用的名片和宣传册，以备将来工作时需要使用。在过去的一年多时间里，我们共计接待了大约1600位用户。
2、电话接听转接、传真复印及信件分发
认真接听所有来电，确保准确率达到98%以上；善意地处理骚扰电话，以提高工作效率；在发传真时，始终留意对方是否已收到且内容是否清晰完整。复印文件时，仔细核对是否完整无误，避免任何遗漏。同时，确保及时交付相关人员，包括重要的信件。
3、临时事件处理
当饮用水桶几乎用完时，我们会立即联系大河人家送水。如果前台所需物品不够了，我们会及时向上级申请购买，例如纸巾、复印纸和一次性纸怀等。当打印机的墨水用尽时，我们会打电话通知加墨业务人员添加墨水。为了确保办公电话费用不会耗尽，我们会提前到营业厅预存费用。如果办公室内的设备损坏了，例如空调开关或卫生间灯，我们会立即联系物业师傅进行检查，并在需要自行购买设备时，先购买并请物业师傅安装。对于交换机和考勤机的故障问题，我们直接联系商家售后解决；而电话线路出现问题时，我们会寻求电信局的帮助来解决。总之，我们会及时想办法解决遇到的各种问题。
二、综合事务工作
1、房间、机票车票及生日蛋糕预订
我会及时与票务联系，并持续跟踪，确保项目部人员出差时能够及时订到车票或机票，以免影响到他们的行程。目前已经为团队订购了约70张车票。对于来郑州出差需要预订房间的领导或同事，我会在预订好房间后通过短信或电话向他们确认酒店的具体信息。此外，我还负责为员工预订生日蛋糕。在预订前一天，我会与员工确认送蛋糕的时间，并在生日当天通知王兰莹在OA上发出生日祝福。截至目前，我已经成功预订了17个生日蛋糕。
2、文档归整及办事处资产登记
我们将所有培训资料和确认单整理归类，分别放入档案袋中，以便于管理。对于办事处新购买的书籍，我们会让张利先盖章，并进行编号，以方便资产管理。截至目前，办事处共有37本书籍。除了书籍，我们还详细登记了其他办公设备（如笔记本电脑、光驱、插座等），员工在借用时必须按照公司规定签名登记。
3、考勤统计
每月25号之前从考勤机中导出考勤明细，不清楚的地方发邮件与大家核对，再进行统计汇总，都能够按时发给王兰莹。
4、组织员工活动
每周三下午5点组织员工去农大活动，通过活动提高大家团队意识，并很好的锻炼了身体，近段天气较冷，愿意出去的活动人数也在减少，期间组织过一次乒乓球比赛，但效果是不是特别理想，这也是一方面以后需要改进的地方。
三、其它工作
在完成本职工作的同时，也协助配合完成其它部门的工作。如协助软件项目部人员装订项目文档；协助营销部薛义明，与他一起给客户送礼品，制作标书等。在这个过程中自己同时也获得了一些新的知识。
四、工作中的不足
1、在采购办公用品时，我意识到自己没有做好充分的计划，只顾眼前所缺，忽略了全面考虑的重要性。这一点需要我以后更加用心和操心，确保采购工作更加周详和完善。
2、考勤统计过程中存在过失误，虽然当时已改正过来，没有造成大的.影响，但是这也提醒了我细心的重要性，考勤做出来后，一定要仔细检查一遍，确认准确后再发出去，还有一些同类型的信件也是一样，发出去了有错误再修改重发很容易让别人认为你就是个粗心大意的人，虽然这种错误只是偶尔，但也一定要尽量避免。
3、冬天将至，我们发现户外活动的效果不佳。因此，我与张利商量后决定转为室内活动。我们提供了象棋、跳棋等适合在室内进行的活动，并已经组织过一些实施。尽管如此，我们仍然无法达到户外运动的效果。针对这种情况，我们正在考虑如何解决问题。
五、20xx年工作计划
1、提高自身的主动性及沟通能力，多用心，细心，各方面周全考虑，以便更好地完成工作。
2、加强与公司各部门的沟通。了解公司的发展状况和各部门的工作内容，有了这些知识储备，一方面能及时准确地回答客户的问题，准确地转接电话；或者在力所能及的范围内，简要回答客户的问题。
在过去的将近一年中，我特别要感谢李华对我的帮助，他热心耐心教我许多，也对我很信任，我为有这样的同事而感到荣幸，也为在这样一个优待员工的公司而骄傲，辞旧迎新，在这新的一年里我要脚踏实地，认真地完成自己的工作，为公司的发展尽一份自己的绵薄之力。
行政前台年终个人工作总结4
20xx已经过去，不知不觉我已入司担任前台工作将近一年，通过思考，我认为，不管哪一个岗位，不管从事哪一项工作，都是公司整体组织结构中的一部分，都是为了公司的总体目标而努力。我在公司领导和同事的关心帮助下，顺利完成了相应的工作，当然也存在许多不足的地方需要改进，现将20xx年的工作进行以下总结。
一、前台日常工作
1、前台接待接待人员是展现公司形象的第一人，我严格按照公司要求，热情对待每一位来访客户，并指引到相关办公室，对于上门推销的业务人员，礼貌相迎并把其留下的实用名片、宣传册整理归档，以便于以后工作的不时之需。
2、我会认真接听并转接电话，也会负责复印文件和分发信件。我的准确率达到98%，能够委婉地处理骚扰电话，并提高工作效率。在传真过程中，我会确保对方是否收到且传真是否完整清晰。而在复印文件时，我会注意资料是否完整，避免遗漏。如果有任何信件，我会及时交给相关人员。
3、临时事件处理饮用水桶水发现不够时会及时叫大河人家送水。前台所需物品不够时，会及时申请购买如：纸巾、复印纸、一次性纸怀等。打印机没有墨时，会电话通知加墨业务人员加墨。办公电话费用快用完时，提前去营业厅预存。如果办公室内的物品坏了，会及时打电话给物业，让物业师傅查看原因，需要自己买的设备自己买后让物业师傅安装;交换机考勤机故障问题直接联系商家售后解决等。总之，遇到问题都会及时想办法解决。
二、综合事务工作
1、当项目部人员需要预订房间、机票或车票以及生日蛋糕时，我将及时与相关票务进行联系，并持续跟踪直至车票送到公司，确保出差人员的行程不受任何干扰。
2、我们将培训资料和确认单按照项目部人员接手的顺序进行归整，使用档案袋对其进行分类存放。员工在借用这些资料时，需要按照公司规定进行签名登记。同时，我们还会对办事处的资产进行登记管理。
3、进行考勤统计时，每月25号之前需从考勤机中导出考勤明细，并与大家核对。对于不清楚的地方，将通过邮件与大家沟通，再进行统计汇总。 三、其它工作
在完成本职工作的同时，也协助配合完成其它部门的工作。在这个过程中自己同时也获得了一些新的知识。
四、工作中的不足
1、在采购办公用品时，我意识到自己没有做好充分的'计划，只顾眼前所缺，忽略了全面考虑的重要性。这一点需要我以后更加用心和操心，确保采购工作更加周详和完善。
2、在考勤统计过程中，不可避免地发现了一些小错误。尽管我们及时进行了更正，并且没有造成大的影响，但这也提醒我细心的重要性。因此，在完成考勤统计后，我会再次仔细检查，并确保准确无误后再进行发放。同样，对于其他类似的文件，我也会尽力避免这种偶尔出现的错误。
五、明年工作计划
1、提高自身的主动性及沟通能力，多用心，细心，各方面周全考虑，以便更好地完成工作。
2、加强与公司各部门的沟通。了解公司的发展状况和各部门的工作内容，有了这些知识储备，一方面能及时准确地回答客户的问题，准确地转接电话;或者在力所能及的范围内，简要回答客户的问题。
现在进入了崭新的一年，在这个全新的起点上，我决定更加踏实地、认真地完成自己的工作，为公司的发展贡献自己微薄的力量。
行政前台年终个人工作总结5
时间如流水般匆匆而过，在我担任前台工作的两个多月里，我获得了许多宝贵的经验和感悟。从上岗第一天开始，我就努力适应新的工作环境和前台职位，尽心尽责地履行自己的职责，完成各项任务。
一、日常工作内容：
1、转接电话，准确的转接来访者电话，委婉对待骚扰电话，提高工作效率；
2、来访人员接待及指引，配合人事部门做好应聘者信息登记；
3、鉴于公司内部人员调动频繁，加之新增员工不断增加，通讯录的及时更新成了一项紧迫的任务。如果通讯录信息不能及时更新，将会给部门间的沟通合作以及客户与公司之间的联系带来不便和影响。因此，我们需要积极跟进通讯录的更新工作，并在日常工作中与各个部门保持密切沟通联系，以便及时获得准确的信息。
4、考勤记录，为新来员工登记录入指纹，做好考勤补充记录；
5、记录每天的值日情况，并做好前台以及贵宾室的清洁；
6、每天9：30——10：00开启led大屏，并检查其使用，若出现故障，立刻联系相关人员维修；
7、做好总经理、董事长办公室的清洁；
8、领取每天的报纸及邮件，并将信件及时转交给相关人员；
9、公司文件的分发，及时将文件分发给各部门，将公司的各项政策措施快速传达下去；
10、会务工作，会议前通知人员准时到会，并准备茶水；会议时要及时添加茶水；会议结束后做好会议室的清洁；
11、每天登记温度，按规定开启空调并做好记录；
12、下班时检查前台灯光、贵宾室以及库房门锁，确定空调、电脑的电源关闭。
二、存在的问题：
我在处理工作时有时候不够细致，没有全面考虑问题，会丢失一些重要的事项。由于公司人员流动较大，进出门的人很多且频繁，这导致了一些疏忽。
三、对自己的建议：
1、作为总办员工，除了务实和认真地完成工作之外，还要注重与各部门之间的沟通。要了解公司当前的发展状况以及各部门的工作内容，掌握这些知识储备有助于我们能够及时准确地回答来访者的问题，并且精确地转接来电者的电话。
2、按规定做事的前提下还应该注意方式方法，态度坚定、讲话委婉，努力提高自己的.服务质量。
3、做事要考虑周全、细心。有时因为一些小问题铸成大错，所以凡是都要先想到后果；
4、工作进度及工作过程中遇到的问题因不能及时处理的应向上级反馈。
5、我们应该加强对礼仪知识的学习。仅仅在工作中学习是远远不够的，我们在业余时间也需要学习相关的专业知识，了解在待人接物中必须遵守的礼仪常识。
在工作中，我意识到以上这些是我所欠缺的。经过深思熟虑，我得出了一个结论，无论从事什么职位，无论从事何种工作，都应该将其视为公司整体组织结构中不可或缺的一部分，并为实现公司的总体目标而努力。对于前台工作而言，它是“公司形象和服务的起点”。
由于前台是客户接触公司的第一步，因此对于客户来说至关重要。他们会根据前台的表现来形成对公司的第一印象，这个印象往往会对后续的交流和决策产生重要影响。因此，前台在很大程度上代表了公司的形象。同时，公司对客户的服务质量从前台开始体现。一个良好的开端往往能够为成功打下坚实基础。我深刻意识到了这一点，进而激发了我进一步思考如何更好地履行本职工作的动力。鉴于这种认识，我将全力以赴地投入到今后的工作中，并努力做好前台的职责。我相信只有通过自己的不断努力，才能真正为客户提供卓越的服务。因此，我决心在未来的日子里更加努力地工作！
行政前台年终个人工作总结6
岁月如梭，转瞬又快迎来新的一年。在即将过去的20xx年里，我在公司领导及同事的关怀和热忱的关怀下，顺当完成了前台行政文员相应的工作。来到公司已有半年时间，在这半年的时间我学会了很多，进步了很多，在工作中成长了很多。我感到了责任的重大，平常除了做好自己的本质工作以外，也努力学习一些对自己有关怀的东西。但往往也有不如人意的时候，但从公司的大局中，我找到了自己的不足，并不断的完善自己。现在对20xx年的工作作出总结。
一、前台工作的基本内容
前台的工作是一个需要有急躁和责任心的岗位，热诚、主动的工作态度很重要。20xx年x月，我开头从事前台接待工作，深知接待人员是呈现公司形象的'第一人。在工作中，严格依据公司的要求，热忱接待每一个来访客户，会议支配、布置会场。接电话时，做到急躁听客户的询问，并力所能及的作出相应的解答。平常多留意一些细节，每个月初按时将考勤表及项目部工作支配表做好并发给领导审核；定期维护公司的花花草草，打印机的保养与修理，各类单据的管理与发放，领导支配的其他事务等。
二、前台工作的阅历和教训
在来到公司之前，虽然也有过前台接待的工作阅历，也取得了确定的成果，但也存在一些不足，比如综合素养方面，主要是思想解放程度还不够，学习、服务上还不够，和有阅历的同事比较还有确定差距，责任心和事业心有待进一步提高，服务观念有待进一步深入到到。在今后工作中，我确定认真总结阅历，克服不足，努力把工作做得更好。
三、前台工作的下一步方案
基于对前台接待工作的宠爱，在新的一年里，我会严格要求自己，提高自己，体现自己，实现自己的价值。我会更加努力学好业务学问。不断提高自己的专业理论水平和工作的时间力气，遵守公司的相关工作制度，主动踏实的对待工作。努力提高工作素养，加强对工作的责任心和事业心。多和同事沟通相互沟通，解决工作中消逝的问题，踏实做好本职工作。面对新的一年，我将以更加主动的工作态度更加热忱的工作作风把自己的本职工作做好。我将进一步更好的呈现自己的优点，克服不足，扬长避短。与公司及同事团结全都，为公司缔造更好的工作业绩！在今后的工作中，我要朝着一个目标，一年一个小台阶，三年一个大台阶去努力，去实现。
新的一年是富有挑战的一年，随着工作的深入到到进行，我有信念呈现出自己更高的水平，完成更高的目标。为努力实现公司目标，我已经做好了迎接挑战的预备，也有信念把服务做得更好！最终祝大家在新的一年里，身体健康，万事如意，工作节节高，祝公司的业绩蒸蒸日上！
行政前台年终个人工作总结7
自加入公司以来已经一年多的时间了。在这里我从学校的一名学生踏上了工作岗位成为一名员工，学到了更多的知识技能，各方面都有了的提升。在领导的支持和同事们的帮助下，较好的完成了自己的本职工作。很感谢当初公司领导给我这个成长的平台，让我可以在工作中不断成长，不断学习，提升了自身的素质，现将一年的工作总结如下：
一、日常工作方面
1、把事情细节化、条理化、规范化前台的工作比较琐碎，收发传真、邮件、报纸，维护办公设备、送水、接待不同的来访人员等。刚接触工作时，有时候事情赶到一块就会有些应付不过来，显得手忙脚乱。虽然完成了工作，但是在工作过程中有些细节就没能注意到，做事情也显得没有条理。效率也就低了下来。经过不断的摸索和总结，我意识到要想优质的完成这些工作，首先要把工作从全局统筹好，再从细节入手，保持良好的工作状态，提高效率。只永不懈怠的提高自己，才能胜任看似简单的行政工作。现在，已能较好的统筹安排工作，并努力把工作细节处理得当。争取给大家最到位的支持和服务，不断提高自己的业务水平，按职业化的标准时刻要求自己。同时，规范化方面还需要加强，我也会在今后的工作中更加注意这一点。
2、保持较好的工作状态人低为王，地低为海。行政本身是一个服务性和支持性的工作，尤其是前台接待。当有客户到访或是公司有大型会议时，前台就会负责一些茶水准备和服务工作，要了解到每个人的需求，适时地为大家服务。在接待其他人员，如送报、送水、来访人员的司机，也要服务周到，体现出公司的良好的形象。只有保持良好的工作状态，才能提升服务质量。在工作过程中，我要求自己避免消极情绪，谨记工作职责，时刻把自己的位置放到一个合适的高度，本着为人服务提升自己的态度投入到工作中。这也是一个行政人员必备的素养。
3、学会沟通和团队协作沟通，是一个人生存在这个社会中必不可少的一种能力。前台工作需要对内、对外和各部门以及社会上很多人士打交道。沟通、以及良好有效的沟通显得尤为重要。在这一年的工作中，各项沟通基本畅通，但本身也存在着不少问题。当一件事情发生时，很多情况下我在沟通时缺少积极性和主动性。总是花费时间在去想这件事上，而不是及时的去了解、沟通，在处理事情时略显被动。因此，也浪费了一些时间，降低了工作效率。这是很不专业的一面。遇事积极主动，在第一时间去解决问题。不仅可以把工作更好的完成，也能促使自己养成做事不逃避、勇于向前、负责到底的品质。
二、加强自身技能和素养方面
走出学校，初入职场，在能力和阅历方面都很不足。经过这一年的学习和积累，已能保证本岗位各项工作正常运行，但是还欠缺很多。我也在工作中找寻不足，抓紧学习，培养自己的各项能力。目前，我通过学习了相关专业知识，包括了前台的职业素养与能力提升、档案管理、行政统筹管理等相关内容。财务会计方面的知识也很欠缺，也正在学习这方面的知识。通过这些学习，使自己的技能有了一定程度的提高，也更希望能在以后的工作中有机会参加相关的培训，更大程度上提高工作技能。在平常的工作中，看到同事的一些好的工作方法我也会悉心学习，真切感受到身边的每位领导和同事都是身上集着不同优点的老师，每个人身上都有我值得学习的地方。工作技能有时候也不光光是自己从书本上学习出来或做出来的，有时候也需要吸取别人身上的.精华。
三、工作成果与存在的问题
1、工作成果
办公设备、大桶水等各项台账建立完备；餐饮、酒店、订票等各项服务基本完善；每日巡检、各项检修维护顺利进行；各类账目报销流程规范；其他服务、跟进工作有序进行。
2、存在的问题
（1）工作不够精细化：前台工作贵在精细，但有很多地方我还没有做到这一点。在服务支持上，会议室、茶水间、前台大厅，二楼办公大厅的卫生保持上做的很不到位，没能够及时的发现问题，更谈不上及时解决。招待用的杯子和一些服务方向指示也存在问题，没有给大家提供方便的服务。
（2）执行力不够：当接到领导指示，完成某项工作时，往往在执行上会有卡壳。这跟自己对任务和指示的认识、和自身对问题变通、行动都有关系。
（3）工作效率低下：由于自身知识结构和工作技能的原因，在一些工作中效率跟不上去。如一些文件的整理上，就由于办公软件知识和技巧的欠缺而不能够保质保量的完成。还有其他一些专业性较强的工作也是如此。
以上的问题必会在以后的工作中加以解决。一年的工作中，着实学到了很多，非常感谢领导对我的包容和支持，让我得以有这样的机会工作学习，不断成长，再接下来的工作中，我定会再接再厉，争取做得更出色。
行政前台年终个人工作总结8
时间总是转瞬即逝，在公司工作的一年里，我的收获和感触都很多，任职以来，我努力适应工作环境和前台这个崭新的工作岗位，认真地履行了自己的工作职责，较好地完成了各项工作任务。现将一年来的学习、工作情况总结如下：
一、在实践中学习，努力适应工作
这是我毕业之后的第一份工作，作为一个新人，刚加入公司时，我对公司的运作模式和工作流程都很生疏，多亏了领导和同事的耐心指导和帮助，让我在较短的时间内熟悉了前台的工作内容还有公司各个部门的职能所在。也让我很快完成了从学生到职员的转变。
都说前台是公司对外形象的窗口，短短的一年里，也让我对这句话有了新的认识和体会。前台不是花瓶，一言一行都代表着公司，接待公司来访的客人要以礼相迎，接听和转接电话要态度和蔼，处理办公楼的日常事务要认真仔细，对待同事要虚心真诚……点点滴滴都让我在工作中学习，在学习中进步，受益匪浅。
二、学习公司企业文化，提升自我
加入到这个大集体，才真正体会了“勤奋，专业，自信，活力，创新”这十个字的内涵，我从领导和同事的敬业中感受到了这种文化，在这样好的工作氛围中，我也以这十个字为准则来要求自己，以积极乐观的工作态度投入到工作中，踏踏实实地做好本职工作，及时发现工作中的不足，及时地和部门沟通，争取把工作做好，做一个合格，称职的员工。这也一直是今后工作努力的目标和方向。
三、拓展自己的知识面，不断完善自己
一年来的工作也让我产生了危机意识，工作中会接到一些英文的传真和资料，也会有一些客户打来比较专业的咨询电话，所以单靠我现在掌握的知识和对公司的了解是不够的，我想以后的.工作中也要不断给自己充电，拓宽自己的知识，减少工作中的空白和失误。初入职场，难免出现一些小差小错需领导指正;但前事之鉴，后事之师，这些经历也让我不断成熟，在处理各种问题时考虑得更全面，杜绝类似失误的发生。
这段工作历程让我学到了很多，感悟了很多，看到公司的迅速发展，我深感骄傲，在今后的工作中，我会努力提高自我修养和内涵，弥补工作中的不足，在新的学习中不断的总结经验，用谦虚的态度和饱满的热情做好我的本职工作，发挥自己的潜力为公司的建设与发展贡献自己的力量!
行政前台年终个人工作总结9
自加入公司以来已经差不多快一年的时间了。这是我的第一份工作，在这里我从学校的一名学生踏上了工作岗位成为一名员工，在这里，我学到了更多的知识技能，各方面都有了的提升。特别是在领导的支持和同事们的帮助下，我较好的完成了自己的本职工作。很感谢当初公司领导给我这个成长的平台，让我可以在工作中不断成长，不断学习，不断的提升自身的素质。现将我这快一年的工作总结如下：
一、日常工作方面
1、要把事情细节化、条理化、规范化。
前台的工作比较琐碎，接听转接电话，收发传真、邮件、报刊，维护办公设备、送水、接待不同的来访人员等。刚接触工作时，有时候事情赶到一块就会有些应付不过来，显得手忙脚乱，心里也是特别的着急、烦躁，曾经一度我对自己的能力产生了怀疑，感觉自己根本就不能把自己的工作做好。有的时候虽然完成了工作，但是在工作过程中有些细节就没能注意到，做事情也显得没有条理。效率也就低了下来。经过不断的摸索和总结，我意识到要想优质的完成这些工作，首先要把工作从全局统筹好，再从细节入手，保持良好的工作状态，提高效率。只有永不懈怠的提高自己，才能胜任看似简单的行政工作。现在，我已能较好的`统筹安排工作，并努力把工作细节处理得当，争取给大家最到位的支持和服务。同时，规范化方面还需要加强，我也会在今后的工作中更加注意这一点。
2、保持较好的工作状态
人低为王，行政工作本身是一项服务性与支持性的工作，尤其是前台接待。每当客户到访或公司举办大型会议时，前台都需要负责茶水的准备和服务工作，并且要了解每个人的需求，及时地为大家提供服务。只有保持良好的工作状态，我们才能提升服务质量。在工作过程中，我要求自己避免消极情绪，牢记工作职责，时刻将自己的位置放在适当的高度，正视对工作的态度。
3、学会沟通和团队协作
沟通，沟通是社会中不可或缺的一项能力，尤其对于前台工作来说，需要与内部、外部以及其他部门和社会上的许多人打交道。良好有效的沟通显得尤为重要。在我的日常工作中，我与他人的沟通基本顺畅，但我也意识到自己存在一些问题。在发生某件事情时，我常常缺乏积极主动性。经常花费时间思考事情，并且在处理事务时显得有些被动。因此，我也浪费了一些时间，降低了工作效率。我意识到应该更加积极主动，在第一时间解决问题。这样不仅可以更好地完成工作，还能培养自己勇于面对困难、不逃避责任的品质。在未来的工作中，我将以这个标准要求自己，并努力做到在工作中表现出色。
公司是一个整体，每个员工都是组成这个整体的一部分。无论我们身在哪个岗位，开展什么样的工作，始终都离不开同事之间的配合。这就要求我们要有团队协作精神。在良好沟通的基础上，和同事积极配合，团结协作，才能把工作做好。这点在工作中也深有感触。我也将一如既往的认真协作、积极配合，同时严格要求自己，把各项工作都做好。
二、加强自身技能和素养方面
走出学校，我在刚入职场时，能力和经验都非常匮乏。然而，在过去的一年中，我通过不断学习和积累，已经能够保证本岗位各项工作的正常运行，但仍存在很多缺陷。我积极寻找工作中的不足，并努力学习，提升自己的各项能力。尤其是我的外语水平，由于不经常开口讲英语，导致在接到外籍客人的电话或外籍客人来访时手忙脚乱。因此，我将加强自己的外语学习以提高这方面的能力。在平时的工作中，我会认真学习同事们的优秀工作方法，深刻体会到身边的每位领导和同事都是我值得学习的老师，每个人都有可取之处。实际上，工作技能并不仅仅是从书本上学习或自己摸索出来的，有时候也需要吸收他人的精华。
三、工作成果与存在的问题
1、目前，我已经能够以有条理和冷静的态度处理前台工作的各项任务。尤其是在参加CEO峰会后，我获得了接待会场和安排相关事宜方面的许多宝贵经验。
2、存在的问题
（1）工作不够精细化：前台工作贵在精细，但有很多地方我还没有做到这一点。
（2）执行能力欠佳：面对上级的指示，往往在实际操作中会出现困难和迟疑。这与个人对任务和指令的理解、对问题解决方法的灵活运用以及积极行动有关。
（3）工作效率低下：由于自身知识结构和工作技能的原因，在某些工作中无法达到高效率。例如，一些文件整理工作可能因为对办公软件知识和技巧的不熟悉，导致不能够高质量地完成任务。还有其他一些专业性较强的工作也存在类似问题。针对以上困难，我将在今后的工作中积极解决，提升自己的知识和技能水平。
在这将近一年的工作中，我积累了丰富的经验，不断成长进步。非常感谢领导对我的理解和支持，给予我这样的机会来学习和工作。同时也要特别感谢同事们在工作中对我的帮助与支持，让我取得了如此大的进步。在未来的工作中，我将再接再厉，努力做到更出色。
行政前台年终个人工作总结10
自加入公司以来已经差不多快一年的时间了。这是我的第一份工作，在这里我从学校的一名学生踏上了工作岗位成为一名员工，在这里，我学到了更多的知识技能，各方面都有了的提升。特别是在领导的支持和同事们的帮助下，我较好的完成了自己的本职工作。很感谢当初公司领导给我这个成长的平台，让我可以在工作中不断成长，不断学习，不断的提升自身的素质。
现将我这快一年的工作总结如下：
一、日常工作方面
1、要把事情细节化、条理化、规范化。
前台的工作比较琐碎，接听转接电话，收发传真、邮件、报刊，维护办公设备、送水、接待不同的来访人员等。刚接触工作时，有时候事情赶到一块就会有些应付不过来，显得手忙脚乱，心里也是特别的着急、烦躁，曾经一度我对自己的能力产生了怀疑，感觉自己根本就不能把自己的工作做好。有的时候虽然完成了工作，但是在工作过程中有些细节就没能注意到，做事情也显得没有条理。效率也就低了下来。经过不断的摸索和总结，我意识到要想优质的完成这些工作，首先要把工作从全局统筹好，再从细节入手，保持良好的工作状态，提高效率。只有永不懈怠的提高自己，才能胜任看似简单的行政工作。现在，我已能较好的统筹安排工作，并努力把工作细节处理得当，争取给大家最到位的支持和服务。同时，规范化方面还需要加强，我也会在今后的工作中更加注意这一点。
2、保持较好的工作状态
人低为王，地低为海。行政本身是一个服务性和支持性的工作，尤其是前台接待。当有客户到访或是公司有大型会议时，前台就会负责一些茶水准备和服务工作，要了解到每个人的需求，适时地为大家服务。只有保持良好的工作状态，才能提升服务质量。在工作过程中，我要求自己避免消极情绪，谨记工作职责，时刻把自己的位置放到一个合适的高度，端正自己的`对工作的态度。
3、学会沟通和团队协作
沟通，是一个人生存在这个社会中必不可少的一种能力。前台工作需要对内、对外和各部门以及社会上很多人士打交道。沟通、以及良好有效的沟通显得尤为重要。我在日常的工作中，各项沟通基本畅通，但本身也存在着不少问题。当一件事情发生时，很多情况下我在沟通时缺少积极性和主动性。总是花费时间在去想这件事上，而不是及时的去了解、沟通，在处理事情时略显被动。因此，也浪费了一些时间，降低了工作效率。遇事积极主动，在去解决问题。不仅可以把工作更好的完成，也能促使自己养成做事不逃避、勇于向前、负责到底的品质。在今后的工作中，我会以这种标准去要求自己，争取把工作完成的更出色。
公司是一个整体，每个员工都是组成这个整体的一部分。无论我们身在哪个岗位，开展什么样的工作，始终都离不开同事之间的配合。这就要求我们要有团队协作精神。在良好沟通的基础上，和同事积极配合，团结协作，才能把工作做好。这点在工作中也深有感触。我也将一如既往的认真协作、积极配合，同时严格要求自己，把各项工作都做好。
二、加强自身技能和素养方面
走出学校，初入职场，在能力和阅历方面都很不足。经过这将近一年的学习和积累，我已能保证本岗位各项工作正常运行，但是还欠缺很多。我也在工作中找寻不足，抓紧学习，培养自己的各项能力。特别对我深有体会的是我的外语水品，有的时候由于经常的不开口讲英语，所以当接到外籍客人打来的电话或者是外籍客人来访时就会显的自己手忙脚乱，所以在今后的工作过中我的加强自己的外语学习。在平常的工作中，看到同事的一些好的工作方法我也会悉心学习，真切感受到身边的每位领导和同事都是身上集着不同优点的老师，每个人身上都有我值得学习的地方。工作技能有时候也不光光是自己从书本上学习出来或做出来的，有时候也需要吸取别人身上的精华。
三、工作成果与存在的问题
1、现在对于前台的各项工作我已经能有条理的、冷静的去处理。特别是经过CEO峰会的锻炼，对于会场的接待、安排等方面也学到了很多。
2、存在的问题
（1）工作不够精细化：
前台工作贵在精细，但有很多地方我还没有做到这一点。
（2）执行力不够：
当接到领导指示，完成某项工作时，往往在执行上会有卡壳。这跟自己对任务和指示的认识、和自身对问题变通、行动都有关系。
（3）工作效率低下：
由于自身知识结构和工作技能的原因，在一些工作中效率跟不上去。如一些文件的整理上，就由于办公软件知识和技巧的欠缺而不能够保质保量的完成。还有其他一些专业性较强的工作也是如此。以上的问题我必会在今后的工作中加以解决。
在这将近一年的工作中，我学到了很多，成长了很多。真的非常感谢领导对我的包容和支持，让我得以有这样的机会工作学习，不断成长。感谢同事对于我工作的帮助与支持，让我的进步了这么多。在接下来的工作中，我一定会再接再厉，争取做得更出色。
行政前台年终个人工作总结11
时间总是转瞬即逝，在公司工作的一年里，我的收获和感触都很多，任职以来，我努力适应工作环境和前台这个崭新的工作岗位，认真地履行了自己的工作职责，较好地完成了各项工作任务。现将一年来的学习、工作情况总结如下：
一、在实践中学习，努力适应工作
这是我毕业之后的第一份工作，作为一个新人，刚加入公司时，我对公司的运作模式和工作流程都很生疏，多亏了领导和同事的耐心指导和帮助，让我在较短的时间内熟悉了前台的工作内容还有公司各个部门的职能所在。也让我很快完成了从学生到职员的转变。
都说前台是公司对外形象的窗口，短短的一年里，也让我对这句话有了新的认识和体会。前台不是花瓶，一言一行都代表着公司，接待公司来访的客人要以礼相迎，接听和转接电话要态度和蔼，处理办公楼的日常事务要认真仔细，对待同事要虚心真诚……点点滴滴都让我在工作中学习，在学习中进步，受益匪浅。
二、学习公司企业文化，提升自我
加入到这个大集体，才真正体会了“勤奋，专业，自信，活力，创新”这十个字的，我从领导和同事的敬业中感受到了这种文化，在这样好的工作氛围中，我也以这十个字为准则来要求自己，以积极乐观的工作态度投入到工作中，踏踏实实地做好本职工作，及时发现工作中的不足，及时地和部门沟通，争取把工作做好，做一个合格，称职的员工。这也一直是今后工作努力的目标和方向。
三、拓展自己的知识面，不断完善自己
一年来的工作也让我产生了危机意识，工作中会接到一些英文的传真和资料，也会有一些客户打来比较专业的咨询电话，所以单靠我现在掌握的知识和对公司的了解是不够的，我想以后的工作中也要不断给自己充电，拓宽自己的知识，减少工作中的空白和失误。初入职场，难免出现一些小差小错需领导指正；但前事之鉴，后事之师，这些经历也让我不断成熟，在处理各种问题时考虑得更全面，杜绝类似失误的发生。
这段工作历程让我学到了很多，感悟了很多，看到公司的迅速发展，我深感骄傲，在今后的'工作中，我会努力提高自我修养和，弥补工作中的不足，在新的学习中不断的总结经验，用谦虚的态度和饱满的热情做好我的本职工作，发挥自己的潜力为公司的建设与发展贡献自己的力量！
行政前台年终个人工作总结12
时间总是转瞬即逝，在公司工作的一年里，我的收获和感触都很多，任职以来，我努力适应工作环境和前台这个崭新的工作岗位，认真地履行了自己的工作职责，较好地完成了各项工作任务。现将一年来的学习、工作情况总结如下：
一、在实践中学习，努力适应工作
这是我毕业之后的第一份工作，作为一个新人，刚加入公司时，我对公司的运作模式和工作流程都很生疏，多亏了领导和同事的耐心指导和帮助，让我在较短的时间内熟悉了前台的工作内容还有公司各个部门的职能所在。也让我很快完成了从学生到职员的转变。
都说前台是公司对外形象的窗口，短短的一年里，也让我对这句话有了新的认识和体会。前台不是花瓶，一言一行都代表着公司，接待公司来访的客人要以礼相迎，接听和转接电话要态度和蔼，处理办公楼的日常事务要认真仔细，对待同事要虚心真诚……点点滴滴都让我在工作中学习，在学习中进步，受益匪浅。
二、学习公司企业文化，提升自我
加入到这个大集体，才真正体会了“勤奋，专业，自信，活力，创新”这十个字的内涵，我从领导和同事的敬业中感受到了这种文化，在这样好的`工作氛围中，我也以这十个字为准则来要求自己，以积极乐观的工作态度投入到工作中，踏踏实实地做好本职工作，及时发现工作中的不足，及时地和部门沟通，争取把工作做好，做一个合格，称职的员工。这也一直是今后工作努力的目标和方向。
三、拓展自己的知识面，不断完善自己
一年来的工作也让我产生了危机意识，工作中会接到一些英文的传真和资料，也会有一些客户打来比较专业的咨询电话，所以单靠我现在掌握的知识和对公司的了解是不够的，我想以后的工作中也要不断给自己充电，拓宽自己的知识，减少工作中的空白和失误。初入职场，难免出现一些小差小错需领导指正；但前事之鉴，后事之师，这些经历也让我不断成熟，在处理各种问题时考虑得更全面，杜绝类似失误的发生。
这段工作历程让我学到了很多，感悟了很多，看到公司的迅速发展，我深感骄傲，在今后的工作中，我会努力提高自我修养和内涵，弥补工作中的不足，在新的学习中不断的总结经验，用谦虚的态度和饱满的热情做好我的本职工作，发挥自己的潜力为公司的建设与发展贡献自己的力量！
行政前台年终个人工作总结13
岁月如梭，又到新的一年，时间过得真快。在刚刚过去的20xx年里，我在公司领导和同事的关心和帮助下，成功地完成了前台行政文员的工作。我加入保利达集团已经有半年时间了，在这段时间里我学到了很多东西，也取得了很大的进步，并在工作中不断成长。我对自己的责任意识有了更深的体会，除了做好本职工作外，我还积极学习对自己有帮助的知识和技能。虽然偶尔也会遇到困难和挫折，但通过反思和不断改进，我找到了自己的不足并不断提升自己。现在是时候总结一下20xx年的工作了。
一、前台工作的基本内容
前台工作需要具备耐心和责任心，同时要保持热诚和积极的工作态度。我于20xx年6月开始担任前台接待工作，深刻认识到接待人员是公司形象的第一印象。在工作中，我严格按照公司要求，热情地接待每一位访客，安排会议并布置会场。在接听电话时，我耐心倾听客户的询问，并尽力给予相应的'解答。平时我还会注意一些细节，如每个月初按时准备好考勤表和项目部工作分配表，并发送给领导审核；定期维护公司的植物和打印机的保养与维修；管理和发放各类单据；以及处理领导安排的其他事务等。
二、前台工作的经验和教训
在来到保利达之前，我虽然有过前台接待的工作经验并取得了一定的成就，但我也意识到一些自己的不足之处。综合素质方面，我的思想解放程度还有待进一步提高，学习和服务能力也需要更加突破，与有经验的同事相比，我存在一定的差距。此外，我的责任心和事业心还有待加强，并且我的服务观念也需要进一步深化。对于这些不足，我将认真总结经验，并努力克服它们，为了让我的工作做得更出色而努力。
三、前台工作的下一步计划
基于对前台接待工作的热爱，我决心在新的一年里严格要求自己，提升自我价值。我将努力学习业务知识，不断提高专业理论水平和工作效率，遵守公司制度，认真对待工作。同时，我也会积极加强工作素质，注重责任心和事业心。与同事们加强沟通交流，共同解决工作中遇到的问题，努力完成本职工作。面对新的一年，我将以更积极的态度和热情的工作作风，把自己的工作做好。我会进一步展现自己的优点，改善不足，发挥长处，避免短处。与公司和同事们团结一致，为公司创造更出色的工作业绩！在未来的工作中，我将努力朝着目标前进，每年都实现一些小进步，每三年达到一个大的突破！
20xx，新的一年将带来许多挑战，而我充满信心地迎接这些挑战，并展现出更高水平的工作能力，以完成更加宏伟的目标。为了实现公司的发展目标，我已经做好了应对各种挑战的准备，并且我相信自己能够提供更优质的服务！最后，我祝愿大家在新的一年身体健康，万事如意，工作日臻卓越。同时，祝愿我们公司的业绩不断攀升。感谢大家的支持和合作！
行政前台年终个人工作总结14
加入xx公司的一年多时间里，我从一个刚毕业的学生转变为一名有经验的员工。通过在这里的工作，我不仅获得了更多的知识和技能，而且在各个方面都取得了显著的提升。感谢领导们给予我的支持和同事们的帮助，使我能够顺利完成本职工作。同时，我也要特别感谢公司为我提供了成长的平台，让我在工作中不断发展、学习，并不断提高自己的综合素质。接下来，我将对自己过去一年的工作进行总结：
一、日常工作方面
1、把事情细节化、条理化、规范化前台的工作比较琐碎，收发传真、邮件、报纸，维护办公设备、送水、接待不同的来访人员等。刚接触工作时，有时候事情赶到一块就会有些应付不过来，显得手忙脚乱。虽然完成了工作，但是在工作过程中有些细节就没能注意到，做事情也显得没有条理。效率也就低了下来。经过不断的摸索和总结，我意识到要想优质的完成这些工作，首先要把工作从全局统筹好，再从细节入手，保持良好的工作状态，提高效率。只永不懈怠的提高自己，才能胜任看似简单的行政工作。现在，已能较好的统筹安排工作，并努力把工作细节处理得当。争取给大家最到位的支持和服务，不断提高自己的业务水平，按职业化的标准时刻要求自己。同时，规范化方面还需要加强，我也会在今后的工作中更加注意这一点。
2、在保持较好的工作状态时，人处于低位就像王，地处于低位就如同海。行政工作本质上是一项服务性和支持性工作，特别是前台接待工作。当客户来访或公司举办大型会议时，前台需要负责茶水准备和服务工作，要了解每个人的需求，并及时提供服务。同时，对于其他员工如送报、送水或来访人员的司机等，也需要周到地服务，以展现公司良好的形象。只有保持良好的工作状态，才能提升服务质量。在工作过程中，我要求自己避免消极情绪，牢记工作职责，时刻将自己的位置摆放在适当的高度，全身心地投入到为人服务和提升自己的态度中。这也是一名行政人员必备的素养。
3、学会有效沟通和团队协作是社会中不可或缺的重要能力。作为前台工作人员，我们需要与内外部各个部门以及社会上的人们打交道。因此，良好而有效的沟通显得尤为重要。在过去的一年里，我发现自己在沟通方面存在一些问题。当遇到事情时，我常常缺乏主动性和积极性。我总是花费太多时间思考该如何处理，而不是立即去了解和沟通。这导致我在处理事情时显得有些被动，浪费了许多时间，降低了工作效率。这是一种不专业的表现。为了更好地完成工作，我意识到我需要积极主动地解决问题。首先，我需要及时行动来沟通和解决问题。这不仅可以提高工作效率，还可以培养我不回避困难、勇往直前、尽责到底的品质。因此，我将努力改正这一问题，并确保自己在沟通和团队协作中变得更加积极主动。
在未来的职场中，我将以这样的标准要求自己，力争做出更出色的工作表现。公司是一个有机整体，每个员工都是构成这个整体的重要组成部分。无论我们身处何种岗位，从事什么样的工作，始终离不开与同事间的合作。这就要求我们必须具备团队合作精神。在良好的沟通基础上，积极与同事携手协作，密切团结一致，才能把工作做得出色。在实践工作中，我深切地感受到了这一点。因此，我将继续认真协作、积极配合，并对自己提出严格的要求，确保将各项工作做好。
二、加强自身技能和素养方面
走出学校，进入职场后，我意识到自己在能力和经验方面都有所欠缺。在过去的一年中，我通过不断学习和积累，已经能够保证本岗位各项工作的正常运行，但还存在很多不足之处。因此，我努力寻找并改进自己的不足之处，并加紧学习，提升自己的各项能力。目前，我已经通过学习相关专业知识，包括前台职业素养与能力提升、档案管理、行政统筹管理等内容。然而，我在财务会计方面的知识还较为匮乏，所以我正在努力学习这方面的知识。通过这些学习，我的技能得到了一定程度的提高，但我仍希望能在今后的工作中有机会参加相关培训，以更大程度地提升自己的工作技能。在平时的工作中，我会认真观察同事们的优秀工作方法，并虚心向他们学习。我深刻地意识到身边的每一位领导和同事都是我可以学习的老师，每个人都有值得我学习的'地方。工作技能有时候并不仅仅来自于书本知识，也需要从他人的经验中汲取营养。以上便是我对前段文字进行的修改，希望能满足您的要求。
三、工作成果与存在的问题
1、工作成果
办公设备、完成各项记录、餐饮、酒店和订票服务等完善；每天进行巡检和维护工作顺利进行；各种账目报销流程规范；其他服务和跟进工作有条不紊进行。
2、存在的问题
（1）工作不够精细化：前台工作贵在精细，但有很多地方我还没有做到这一点。在服务支持上，会议室、茶水间、前台大厅，二楼办公大厅的卫生保持上做的很不到位，没能够及时的发现问题，更谈不上及时解决。招待用的杯子和一些服务方向指示也存在问题，没有给大家提供方便的服务。
（2）执行力不足：当面对上级的指示并需要完成一项工作时，往往会遇到执行上的困难。这可能与个人对任务和指示的理解程度、以及个人自身在问题解决和行动方面的能力存在关系。
（3）工作效率不高：由于个人的知识结构和工作技能有限，导致在一些工作中无法达到理想的效率。例如，在文件整理方面，缺乏办公软件的知识和技巧使得无法高质量地完成工作。还有其他一些需要较强专业知识的工作也存在同样的问题。
在20xx年，上述问题必将在工作中得到解决。我非常感恩于领导对我的宽容和支持，使我有机会在一年的工作中学到了许多知识。接下来的工作中，我将继续努力，争取取得更出色的成果。
行政前台年终个人工作总结15
我已经度过了20xx年，不知不觉间我已经加入公司担任前台工作将近9个月。前台这个岗位可能没有像其他部门（如公司业务、营销、财务等）对公司发展做出直接的大贡献，但是公司既然设立了这个岗位，领导们肯定认为它是必要的。通过反思，我意识到无论是哪个岗位，无论做什么工作，都是公司整体组织结构的一部分，都是为了实现公司的总体目标而努力。在过去的9个月时间里，在公司领导和同事们的关心和帮助下，我成功地完成了我的工作，当然也有很多需要改进的地方。现在我将对20xx年的工作进行总结。
一、前台日常工作
1、前台接待接待人员是展现公司形象的第一人，20xx年4月入职至12月以来，从我严格按照公司要求，热情对待每一位来访客户，并指引到相关办公室，对于上门推销的业务人员，礼貌相迎并把其留下的实用名片、宣传册整理归档，以便于以后工作的不时之需，近9个月来，共计接待用户达600人次左右。
2、电话接听转接、传真复印及信件分发认真接听任何来电，准确率达到98%；能够委婉并合理对待骚扰电话，提高工作效率；发传真时注意对方有无收到，是否完整清晰。复印时注意复印的资料完整否，避免复印资料缺漏。如有信件也及时交给了相关人员。
3、临时事件处理饮用水桶水发现不够时会及时叫大河人家送水。前台所需物品不够时，会及时申请购买如：纸巾、复印纸、一次性纸怀等。打印机没有墨时，会电话通知加墨业务人员加墨。办公电话费用快用完时，提前去营业厅预存。如果办公室内的物品坏了如：空调开关，卫生间灯，会及时打电话给国企物业，让物业师傅查看原因，需要自己买的设备自己买后让物业师傅安装；交换机考勤机故障问题直接联系商家售后解决，电话线路有问题求助电信局解决等。总之，遇到问题都会及时想办法解决。
二、综合事务工作：
1、管理出差预订：负责为部门人员安排机票、车票和酒店预订。在收到出差需求后，我会及时联系相关票务并跟踪进度，确保车票或机票准时送达公司，以避免对出差人员行程的影响。到目前为止，累计已经成功预订70张车票或机票。对于需要预订房间的领导或同事来郑州出差的情况，我会在预订完成后通过短信或电话与他们确认酒店的详细信息。此外，我还负责员工生日蛋糕的预订工作，通常会在预订前一天与员工确认时间，并在生日当天通过OA系统向xxx发布生日祝福。在20xx年，共成功预订了17个生日蛋糕。
2、文档归整和资产登记：负责整理项目部人员接收的培训资料和确认单，使用档案袋进行分类整理。办事处购买的书籍会由张利先进行盖章和编号，以便进行资产管理。目前，办事处拥有37本书籍。此外，所有其他办公设备（如笔记本电脑、光驱、插座等）都有详细的登记记录，员工借用时需要按照公司规定进行签名登记。
3、考勤统计：每月25日之前，我会从考勤机中导出考勤明细，并通过邮件与大家核对不清楚的地方，然后进行统计和汇总，确保及时向xxx发送报表。
4、组织员工活动：每周三下午5点，组织员工参加农大活动，以提高团队意识并锻炼身体。近期天气较冷，愿意参加活动的人数有所减少。另外，我们曾组织过一次乒乓球比赛，但效果不尽如人意，这也是需要改进的地方。
三、其它工作
除了完成本职工作外，我还积极协助其他部门的'工作。例如，我帮助软件项目部装订项目文档，并与营销部的薛义明合作，为客户送礼品和制作标书。通过这个过程，我不仅提高了自己的技能，还学到了一些新知识。
四、在工作中存在一些不足之处，需要进行改进：
1、在采购办公用品时，没有进行全面的计划，只顾眼前的需求。这个问题需要我以后更加用心和操心，对于采购工作要做到全面考虑，确保满足整个团队的需要。
2、在考勤统计过程中犯了一些错误，虽然及时改正，并未造成太大的影响，但是这也提醒了我细心的重要性。在完成考勤后，我应该仔细检查一遍，确认准确无误后再发出去。类似的情况还有一些同类型的信件，如果发现错误再修改和重新发送会给人留下粗心大意的印象。尽管这种错误只是偶尔发生，但我要尽量避免。
3、在临近冬天组织室外活动时，效果并不理想。虽然我与张利商量过在室内提供象棋、跳棋等适合室内玩的活动并成功组织实施，但这仍无法取代户外运动的效果。对于解决这种情况，我仍在考虑中。希望能找到一种既能让大家锻炼身体又能保证室内活动的方式。以上是我在工作中的不足和改进之处，将会持续努力提升自己的能力和水平。
五、20xx年工作计划
1、提高自身的主动性及沟通能力，多用心，细心，各方面周全考虑，以便更好地完成工作。
2、加强与公司各部门的沟通。了解公司的发展状况和各部门的工作内容，有了这些知识储备，一方面能及时准确地回答客户的问题，准确地转接电话；或者在力所能及的范围内，简要回答客户的问题。在过去的将近一年中，我特别要感谢张利对我的帮助，她热心耐心教我许多，也对我很信任，我为有这样的同事而感到荣幸，也为在这样一个优待员工的公司而骄傲，现在已是新的一年，在这一年里我要脚踏实地，认真地完成自己的工作，为公司发展尽一份自己的绵薄之力！
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