工作年度计划
时间过得真快,总在不经意间流逝,很快就要开展新的工作了,该为接下来的学习制定一个计划了。那么你真正懂得怎么写好计划吗?下面是小编为大家整理的工作年度计划10篇,欢迎大家借鉴与参考,希望对大家有所帮助。
工作年度计划 篇1
xx年,办公室在公司、公司党委的正确领导和全体员工的共同努力下,围绕公司工作大局,努力增强工作主动性和创造性,各项工作全面上水平,服务质量整体上台阶,较好地发挥了参谋助手和综合协调作用,全面完成了年度责任考核各项指标。
现特定xx年公司年度工作计划方案如下:
一、加强学习教育,优化队伍结构,员工整体素质全面提升
一方面加强员工政治教育。坚持每周交班会制度,及时传达上级和公司有关重要文件精神,并通过支部“三会”、室务会等形式,特别加强员工思想政治教育,进一步提高了全体员工的政治理论水平。加强党风廉政教育,筑牢思想防线,全年杜绝了任何路风不良反映。加强对骨干分子的培养教育,先后有名同志考察合格转为正式党员,名同志被吸收为中共预备党员,1名同志被确定为建党培养对象,名同志被提级。一方面加强员工业务学习。创造条件选派员工参加各级组织的专业培训和专题调研活动,其中“两办”干部培训1人次、应用写作培训人次、档案管理人次,计划生育管理人次,提高了员工业务能力水平,队伍整体素质有较大提高。同时,优化队伍结构,调整秘书人次,更新了血液,秘书队伍更加年轻化。事实证明,我们现在的这支队伍,较之前年,思想更成熟,经验更丰富,能力更全面,都能在分管的工作上独挡一面,分扛一面旗。
二、围绕中心工作,规范运作程序,参谋助手作用发挥良好
一是积极参政议政。围绕公司中心工作,充分发挥办公室“综合部、参谋部”的综合协调作用,协调沟通相关部门,积极出谋献策,科学制定措施,抓好督促落实。如:针对下半年增收节支形势严峻的实际,我们积极协调有关部门,综合整理出增收节支攻关措施,并督促检查落实,取得了较好效果。加强信息调研,收集掌握运输经营信息,深入开展了构建安全落实机制和总结、规划公司年度工作的调研,为领导决策提供了依据。并认真做好值班信息、信息专报、情况通报的采编工作,全年共编发各类信息期,集团公司转发公司信息条。
二是改进办文质量。依据集团公司最新公文处理办法,结合公司实际,制定出台了,进一步规范了办文程序,规范了公文处理,结束了一直以来公司公文处理较为混杂的局面。落实,严把公文质量关,不办、不收不规范性公文,先后退回事业部重办的不规范性公文件。坚持文秘人员严格核稿,确保办文质量,全年审核各部门文电余件,没有发生大的差错。坚持“文以载道”,全年拟制涉及全局性工作的各类规范性文电件,认真起草公司各类汇报、领导讲话稿余篇,较好地发挥了“以文辅政”的参谋助手作用。
三是增强办会效果。认真做好会议准备工作,切实提高办会水平,全年没有在会务工作上发生失误。专门发出通知,进一步规范总经理办公会议题的收集,并认真落实议题报审制度,不属办公会议事内容的,做到坚决不上会,有效提高了会议效率。切实抓好会后信息、纪要的整理工作,对会议精神进行传达贯彻。抓好会议决定事项的督促落实,保证会议取得实效。办公室承办的领导干部会议、信访工作会议等均取得了预期效果。
四是提高办事效率。进一步规范办事程序。如:针对各单位、部门“白纸”请示、报告直送领导,牵扯公司领导工作精力的情况,办公室以落实为契机,明确规定基层单位请示、报告必须以“红头”文件行文,机关各部门请示、报告必须采劝红头”签报形式,严格按公文处理程序办理,有效强化了公文的权威性、规范性。进一步精简公文、会议,集中精力干工作,提高了工作效率。
三、强化服务意识,改进办公方式,综合服务水平不断提高
一是成功推行了机关用车制度改革。落实“一件办成一大大事”的'指导思想,把改革机关用车制度作为办公室xx年工作的一件大事来抓,办好、办实。期间,办公室顶住来自各方面的压力,对领导用车办法进行了调整,不再固定专车、专职司机,实行统一调度,有效节约了用车成本,并做到了服务质量不下降,取得了很好反响。同时,改进用车服务,提高司机业务技能水平,办公室组织开展了公司首届汽车驾驶技术比武活动,取得的好成绩。全年办公室车队共安全出车趟次,安全行程万公里。
二是认真做好信访接待工作。挂牌成立信访办,落实专人负责,使得职工来访有门、接待有人。信访办牢记服务宗旨,坚持群众利益无小事,认真对待每件来信来访,落实政策和人文关怀,妥善处理每件信访。年共受理职工群众来?nbsp;封,来访人次,进京妥善处理上访人次,解决各类具体问题个,确保了大局稳定。
三是加快办公网络建设。积极协调电算部门,加快办公网络建设,年内建成了覆盖机关、事业部的两级办公网络,在局域网上开通了电子邮箱系统、公司及办公室网站,为改进办公方式,逐步实现无纸化办公准备了条件。为确保办公网络的有效利用,我们对办公室网站实行专人负责管理,不断更新网站信息,保证信息的及时性、有效性。目前,办公网络已逐步成为了办公室上传下达、通知公告、信息发布的主渠道。
四是推广应用办公信息系统。按照关于推广应用办公信息系统的统一部署,我们积极上手,迅速动作,解决了办公信息系统资金预算问题,基本完成了用户需求分析,制定了试用期间的相关制度、办法,各项准备工作基本到位。今年,将全面进行推广应用。
工作年度计划 篇2
20xx年公司在领导的关心和支持下,坚持贯彻技术求新,测绘求精,服务周到的质量方针,坚持公正、诚信、专业、快捷的服务理念,始终把提高业务素质、服务质量和经济效益作为事业发展的根本。在公司全体职工的共同努力下,全年各项工作顺利完成,年初提出的各项工作目标顺利实现。为了今后更好地工作,现将一年来的工作情况做出总结:
一、20xx年工作完成情况
(一)积极拓展测绘市场、扩大测绘业务范围
1、工程测量:20xx年测绘公司完成了建投公司职业技术院西侧地块、押运中心、机动车检测中心、郑店子现场标高测量、协助福泽公司关于林拥城项目测量及绘图工作等。
2、地籍测绘:20xx年测绘公司完成了建投地产产业园B区土地分割(449亩)、(窑鸿路-文采路段)银杏支路、(窑鸿路-文采路段)振兴路、(窑鸿路-文采路段)百合路、**市20xx年第21、22批次组卷、20xx年第7批次增减挂、药都地产6块地发证上图(约630亩)等。
3、电子报建:20xx年测绘公司全年共完成电子报建73卷。其中,**市34卷,**区6卷,**县15卷,**县11卷,**县7卷。
4、国土局工作:(1)电子报建:**市、**区、**县、**县、**县共合计73卷上传至省厅及部分批次的后期补正上传工作(2)**市土委会:截止目前共计17次土委会,标图及上图展示工作(3)市国土局业务会审会:截止目前共计5次业务会审会标图及上图展示工作(4)日常工作:国土局内部图纸绘制及打印工作;**省土地报批系统维护工作;**市及三县一区的相关报建业务及费用协调工作:**市融资地块及闲置土地排查情况出图工作;市国土局用地科部分文件的运转及会签协调工作。
5、其他业务:测绘公司协助业务单位完成融资地块上图、负责相关单位出图打印等日常业务,通过这些业务加强了单位与单位之间、部门与部门之间的沟通,为测绘公司日后的发展奠定了一定的基础。
二、20xx年工作中存在的不足
20xx年工作中,本部门员工积极工作,取得了一定收获,但仍有不足之处,主要体现在以下几点:
1、员工专业知识水平不够:由于公司人员存在大部分非测绘专业。测绘的独特性决定了从事测绘行业的人员必须与时俱进,时刻不能放松,我们要加强专业性的学习需要掌握测绘必须的.基础知识,如CASS软件、地籍测绘相关知识等。在20xx年公司将开展新的业务,要求公司人员要提前学习定位放线、工程竣工测量、沉降观测知识和相关的国家规范。
2、专业知识和解决突发性问题的能力有待补充和提高,测绘属于专业性比较强的一项业务,测绘人员必须具备扎实的业务基础知识,而且测绘要求的精确度较高,容不得半点马虎。在面对综合性问题时,特别体现出我们人员的基本功不够扎实。
三、20xx年工作计划
1、进一步拓展测绘市场:以地籍测量、土地勘测定界等测绘业务为基础,开展定位放线、竣工测量、沉降观测等业务。
2、在20xx年把公司资质升级作为头等工作。
3、加强人员业务培训,提升职工队伍的能力和水平
工作年度计划 篇3
一、指导思想。
认真贯彻《基础教育课程改革纲要(试行)》,适应学生个性发展和社会需要,以学生的直接经验或体验为基础,以“实践、创新、发展”为主线,更有效地提升素质教育的丰富内涵,让学生尽早地通过学校综合实践活动,学会在观察中思考,实践中体验,探究中创新,拓展知识和技能,锻炼、提高分析问题和解决问题的能力、自主实践能力、正确对待挫折和克服困难的能力,激发和养成艰苦奋斗、创新探索、勇于拼搏、不断进取、团队合作的精神,让他们有机会去探索实际问题、参与实际生活,成为一个有素养、有能力的现代中学生。
二、课程实施的原则。
1、主题性原则。
传统的课程类型既包含有知识,又包含有经验,并按照知识和经验的系统结构组织和设计。综合实践活动课程尽管也包含有知识和经验,但它是以知识和经验的现实主题为中心进行组织,以问题的形式来呈现,通过活动的方式来实施的。因此,它既不是单纯的学科课程,也不是活动课程,而是综合了各种课程优点达到了优势互补的,以主题性为主要特征的课程。
2、生活性原则。
长期以来,受理想教育思想的影响,学校教育将人类迫切要求解决的现实问题与人类生活的课题置之度外,结果导致学生缺乏起码的社会生活常识。正因为如此,综合实践活动课程需要着力解决这一问题,促使学校教育理论与实际的结合,未来与现实的统一。而达到这一目的的有效途径之一,在于教学内容的选择上避免学术性、学问化,多选取与现实生活密切相关的内容,如家庭、环境、健康、交通、文化、城市建设等问题。
3、开放性原则。
综合实践活动课程主题的综合,决定了其教学组织形式在时间、空间上应该是开放的,而非限制于教室和课堂45分钟,教师应让学生走进生活,走向社会,引导他们在形式多样、丰富多彩的实践活动中获取知识,发展实践能力,增强创新意识。
4、全面性原则。
综合实践活动课程应对学生进行全面发展的教育,既要培养学生的认知系统,也要内化个体的心理因素,发展他们的非认知系统。所以,开展综合实践活动,不仅要关注知识、能力,而且要关注学习方法和过程,关注态度、情感和价值观,促进学生全面发展。
三、课程的实施。
(一)目标。
1、知识层面:通过学生的实践和探究,丰富自身的知识积累。
2、能力层面:培养学生独立思考能力和发现问题、分析问题、解决问题的能力;培养学生搜集信息和处理信息的能力;培养学生的'实践能力;培养学生的口头和书面语言表达能力;培养学生的创新能力。
3、情感、态度、价值观层面:激发学生实践、探索的兴趣;培养学生求真务实,大胆质疑,勇于开拓的学习情操,构建学生艰苦奋斗、创新探索、勇于拼搏、不断进取、团队合作的精神。
(二)内容指向。
综合实践活动课程内容的确定,应考虑到以下几个方面:第一,关于自然、社会和人的知识以及相关的直接经验;第二,旨在培养和提高综合能力的经验和素材;第三,在整体背景和视野中形成的态度与情感。根据上述原则,我们在寻求人的发展的前提下,从文化领域的全面性和均衡性角度考虑,认为我校开展综合实践活动课程的内容应包括:
(1)发展思维能力;
(2)培养读书的兴趣和读书习惯;
(3)认识社会问题;
(4)发展想象力和鉴赏能力;
(5)从事劳动与技术活动;
(6)搜集信息;
(7)促进身心健康;
(8)展示个人才华。从上述八个方面选择和组织课程内容,不仅可以克服活动主义和经验主义课程的弊端,而且能够促进学生的全面发展。
(三)教学活动的具体措施。
1、教师要明确教学目标,认真备课,收集各种资料,认真上好每一节课。并且运用新课程理念,做到“用教材”,而非“教教材”。认真钻研教材、重视对学生典型科学探究活动的设计,认真做好课前准备工作。运用多种评价手段,以激励学生的探究兴趣。
2、提倡学生主动参与交流合作。进行探究性的学习活动,充分尊重学生的个性,使学生的身心得到全面和谐的发展。
3、鼓励学生大胆猜想,对一个活动的结果作多种假设和预测。教育学生在着手解决问题前先思考行动计划,包括制定步骤、选择方法和设想安全措施等,让学生在对问题进行思考、探索尝试、参与和解决的自由中获得积极的、生动活泼地发展。
4、让学生在实践活动中积累感性经验,运用和验证已有的学科知识经验和技能,多思路、多角度地寻求解决问题的方法。
5、采用独立活动和合作活动的紧密结合,让学生学会与人共处,学会沟通合作,学会互相交流,学会与大家分享研究成果。
6、发挥学科知识与生活实际有着广泛而又密切联系的特点。注意引导学生运用知识解决问题,尤其重视解决那些与学生关系密切的实际问题,从中让学生体会学习综合实践活动课的价值。
四、活动主题。
书香伴我成长
五、学校综合实践活动课程教学内容。
初一:
三月份:苦难伴我成长、《童年》导读、读书活动及综合性学习《成长的烦恼》
四月份:勇敢、顽强让我成功、《鲁滨逊漂流记》导读、读书活动及《成功故事》故事会
五月份:母爱、《母爱故事》系列读书活动、“好妈妈”征文评选及活动
六月份:昆虫王国探秘、《昆虫记》导读、读书活动及《科学小品》综合性学习
初二:
三月份:《海底两万里》导读、读书活动及综合性学习
四月份:《名人传》导读、读书活动及综合性学习
五月份:《母爱伴我成长》系列读书活动、“好妈妈”征文评选及活动
六月份:读书活动及综合性学习
初三:名著促我成功
三月份:七年级名著导读
四月份:八年级名著导读
五月份:九年级名著导读
六月份:名著综合阅读
工作年度计划 篇4
一、指导思想:
本学期,少先队工作将以学校工作计划为指导,以和谐发展为主题,根据少年儿童先锋队的群众性特征,把少年儿童组织起来进行教育,充分发挥少先队员的积极性、主动性、创造性,使他们从小热爱中国共产党、热爱祖国,培养他们成为有理想、有道德、有文化、守纪律的一代新人,通过开展丰富多彩的少先队活动促进学校工作的全面开展。
二、具体措施:
1.抓好少先队大队部的组织建设,成立少先队大队部,选举大队长、副大队,宣传委等队干,指导各班成立中队,加强同各班中队辅导员的联系和配合,积极引导,支持中队开展活动。
2.继续完善少先队大队部值日制度,抓好学校环境、卫生、纪律、红领巾佩带、两操一活动等工作,少先队值日干部和值日教师必须天天坚持检查记载,每周末大检查,并张贴好卫生标志,做到每周一小结,每月一评比,每月不定量评选文明班级,对于本学期发生过重大安全事故班级一票否决,不予评选。
3.办好学校的文化长廊,坚持对各班黑板报进行检查,要每月更换一次,内容必须融知识性、趣味性于一体,对每月被评选为优秀黑板报的班级给予表扬。
4、学校是队员们的大舞台,随着学校新课程的推进,对加强团的自身建设也提出了更高的要求,特别是各班队的.建设,只有抓好队员的意识建设,才能促进学校少先队工作的新发展。
5.本期少先队大队部活动安排:
九月份:
1、开学典礼。
2、校少先队干部会议,制定少先队计划。
3、召开劳动委员会议,成立卫生检查队伍,定期检查评比各 班卫生情况,并及时公布检查结果。
4、各中队进行少先队知识。
5、 组织各班出一期主题为“老师,您辛苦了!”的板报。
6、队干部培训。
十月份:
1、庆国庆系列活动。
2、统计各班少先队人数,培养好队干部,发展新队员。
3、庆建队、手拉手活动。
4、各班出一期以庆国庆为主题的黑板报。
十一月份:
1、观摩主题中队会
2、元旦文艺演出筹备。
3、消防安全教育主题班队会。
十二月份:
1、常规教育
2、评选优秀队干部、优秀度队员。
3、庆元旦板报评选。
一月份:
1、元旦文艺演出。
2、少先队及各中队工作总结。
3、档案整理。
zz县第二中学大队部
二0**年八月
工作年度计划 篇5
(一)总体要求
认真贯彻国网公司、省、市公司决策部署,全面落实深化改革、强化创新新要求,以安全稳定和优质服务为基础,以同业对标为统领,坚持依法从严治企,全面强化管理提升,务实求真,竞位争先,为实现“争排头、创一流”目标而努力奋斗。
(二)主要目标
安全生产目标:实现三个百日周期,圆满实现安全年目标。(八不发生)不发生五级及以上人身事件;不发生六级及以上电网、设备、质量事件;不发生一般及以上火灾事故;不发生七级及以上信息系统事件;不发生本单位负同等及以上责任的重大交通事故;不发生其他对公司和社会造成重大影响的事件;不发生人员责任的优质服务事件;不发生市公司查处严重违章和省公司查处一般违章事件。
企业经营目标:售电量28。8亿千瓦时,售电均价(含税)705。29元/千千瓦时,电费回收率100%,线损率6。20%,边际贡献完成市公司下达目标。
电网建设目标:如期完成上级下达的主网、农网投资建设项目。
优质服务目标:固化“大服务”理念,服务调度体系和服务支撑体系形成常态运行机制。基本实现客户投诉零属实率,供电服务“十项承诺”兑现率达到100%,政风、行风、社会满意率在市直单位排名中保持先进行列。
同业对标目标:综合排名力争进入省公司前三名,重要指标争创全省一流。
供电质量目标:城市综合电压合格率达到99。993%,城市、农网供电可靠率完成市公司下达的年度考核目标。
党风廉政建设:机关及科级以上领导干部不发生违纪违法问题;不发生瞒案不报、压案不查或责任追究不到位的情况;不发生违反中央八项规定等影响和损害公司形象的党风廉政事件;行风评议实现“保三争一”。
(三)重点工作安排
1。持之以恒加强安全生产
以“精益安全管理”活动为主线,贯穿全年工作始终。突出“三坚持”、落实“三到位”、实现“三提升”。
进一步强化各级人员责任意识。要高度认识安全生产的重要性,正确处理好安全与发展、安全与效益、安全与质量的关系,进一步强化责任意识、风险意识和忧患意识,做到警钟长鸣、常抓不懈。要严格贯彻落实新《安全生产法》、《国家电网公司安全职责规范》,切实履行安全职责。要务必长期坚持“严抓严管”,在任何时候都必须做到“严”字当头,严抓现场、严管人员、严控风险、严格过程,全面提升生产人员管理能力、安全素质、技术水平。
进一步强化监督体系效能的发挥。鼓励部室和班组自查自纠,对各级各类人员每月稽查次数进行详细规定,定期对各部室、班组自查自纠、分析整改处罚的情况进行检查和通报,实现从“被动稽查”向“主动自查”的转变。统一稽查标准,实施安全稽查差异化。坚持专项监督,深入质量监督。强化安全生产分析考核、奖励,严格按照“四不放过”原则,分析违章发生的原因和违章背后的管理问题,继续坚持周通报制度,坚持开展季度班所安全生产过程评价工作及“明星工作负责人”、“明星把关人”评选。
进一步强化“大安全”体系建设。规范基建安全管理,严格施工现场安全管理,落实“三大措施”编制、审查要求,现场严格按照“三大措施”组织施工;强化工程建设质量管理,对隐蔽工程、特殊试验应进行旁站验收,实现基建工程“零缺陷”移交;规范营销安全管理,严格落实业扩工程安全管理要求,加大对营销业扩、集抄作业现场的安全稽查,加强高危重要客户安全管理,加大用电安全隐患排查力度,加强对用户故障出门的分析和考核;规范信息安全管理,进一步加大对信息安全的稽查力度和考核力度。打击违规外联,特别是加强供电所信息安全管理。同时,规范交通安全管理,规范外聘施工队、集体企业安全管理,规范安全保卫和消防管理。
2。持续提升生产管理水平
落实设备主人制度,切实提高设备管理水平。充分发挥明星设备主人带头作用,扎实开展设备运维管理,继续加强各所周生产协调例会和设备主人评设备活动质量评价工作,采取“抓两头、促中间”激励模式,对优秀班所进行奖励、落后班所进行考核,促进配网生产管理提升;深化开展生产运维工作质量稽查,不间断地查问题、督整改、积经验、促提升;采用巡视与消缺相结合方式建立缺陷库,明确设备主人对发现问题的处理措施和时间,督办问题整改。
精心组织排查诊断,务实开展“低电压”综合治理。按照“低电压”常态化综合治理工作要求,制定年度计划;强化低压业扩报装接入管理,严格执行配网公变台区四级负荷预警和“低电压”台区负荷接入技术原则,增加业扩查勘环节中电压测量工作并严格把关;力争在20xx年完成200个低电压台区和柏铃线、文和线等4条线路SVR馈线自动调压器的安装和投运工作,切实改善农配网电压质量。
做细做实专项工作,力求专业管理精益求精。输电专业持续抓好输电线路“六防”,推进“主题巡视月”活动,扎实开展线路防雷治理,全面落实属地化协同管理工作;调度专业抓好“三种方式、三项分析、三项协同”,密切跟踪电网变化、分析事故风险、优
化电网运行方式、统筹安排计划检修;变电运维专业围绕“五防一保”开展工作,加强防误装置管理、深入推进变电运维一体化工作;变电检修专业提高检修专业化巡视质量、强化技术监督,着重分析和决策,提升检修工艺及故障处置能力;配电专业切实开展配网综合整治工作,着力解决电压低、故障率高、“卡脖子”、局部地域供电可靠性低等突出问题。
3。科学提升电网规划与建设
强化工程组织管理。加强业主项目管理,明确业主项目部与中标施工单位的责、权、利关系,业主项目部对项目建设的全过程规范化管理全面负责。认真做好农网改造重点环节的过程管控,严格控制工程变更管理。加强里程碑节点计划管理,认真落实里程碑进度计划,进一步细化责任目标,加大对工程关键节点执行情况的跟踪与考核,实行周进度通报、月进度考核管理,确保全年建设项目顺利竣工投产。加强施工单位管理,特别是加强对施工队伍的安全监管和施工纪律管理,掌握施工单位及时足额发放民技工工资,严禁出现拖欠、截留现象。加强施工质量、工艺的管理,要以“所有工程实现达标投产,优质工程率达到85%以上”为目标,努力打造精品工程,争创国网“百佳工程”。加强竣工验收、工程结算和决算管理,严格按照“竣工一个、验收一个、结算一个”的要求执行到位,确保工程量属实,资料及签证准确,工程移交不留隐患。
强化配网运行评估工作。根据配网概况、变电站及电源分析、配网现状分析(包括10千伏配网分析、台区配电变压器及设备分析、低压配网分析、计量装置分析和农配网智能化分析)、配网存在的主要问题、20xx—20xx年期间配网规划建议、农网改造投资规模与效益分析和理论指标结论等九个方面编制配网运行评估报告。结合配网运行评估报告、低电压问题整治、安全隐患等,按照项目轻重缓急进行优先排序,提出20xx—20xx年配网建设规划项目,并形成配电网规划运行评估报告送审。
强化工程造价管理。进一步规范合同管理和造价管理流程,提高工程造价控制能力。从设计源头开始,技经人员必须根据设计编制说明,结合实际进行概算编制。加大施工预算及工程结算的过程管控,细化工程结算,规范费用计列,实现量准价实;加大设计变更和签证管理力度,确保相关费用的规范使用。
同时,坚持依法开工,加强对农网改造工程的风险管控,防止吃拿卡要、二次转包、搭车收费等违规违纪现象的发生,严防以工程名义套取资金项目。
4。提升营销管理质量
一是以营销服务全口径内部同业对标为中心,确保公司营销服务指标实现持续改进和显著提升。围绕“强管理、增效益、优服务”的目标,以内部对标为抓手,切实强化专业管控力度,建立健全“诊断分析—管理提升—再分析—再提升”的持续改进模式,做到“过程与结果并重、管理与指标提升”,确保同业对标名列市公司前茅。加快推进营销业务城乡“同质化”管理,实施《20xx年供电所营销业务内部同业对标绩效考核办法》,把供电所各级管理层关注度聚焦到对标主线上来,最终实现城乡营销业务管理专业化、业务流程标准化、营销指标先进化的一体化管理格局。重点分析短板指标造成原因,规范作业流程、积极整改异常数据、强力推行“负控”及“费控”技术、完善电话号码收集、解决停复电成功难题等,逐步提升部分指标落后局面,真正实现营销管理的持续改进和对标指标的显著提升。二是以线损管理为主线,创造营销经营效益。明确公司线损管理各级责任,建立线损定期分析、限时处理、重奖重罚工作制度。实施台区关口逐步由公司统一管控,有效利用采集系统远程监控分析线损情况、分析用户用电异常情况,找到台区降损及反窃查违的突破口,有针对性的、强制性的.开展高损线路和台区的综合分析、治理,重点向异常线路、专变客户开展用电检查、反窃查违行动,确保公司全年线损目标完成,有效提升公司经营效益。三是以集抄改造为重点,抓好营销支撑建设。20xx年低压集抄建设计划改造671个台区,80327户,将大瑶、永安、镇头、永和所全覆盖改造。20xx年将以台区为项目单位,坚持“建设一个台区,验收一个台区,结算一个台区,投运一个台区”,制定详细的施工管理方案,细化安装进度计划,倒排工期,高标准、高质量的完成建设任务。四是以营销服务反违章为抓手,深化营销过程管控。要借助三大营销信息平台,根据系统远程监控结果积极开展各种异常数据的现场稽查,重点打击估抄、漏抄、代抄、线损数据弄虚作假、定比定量和电价执行不到位等违章行为。要强势推进营销业务整冶活动,通过问题的查出及整改,重点规范抄表、收费、线损、计量、业扩等各专业业务操作及服务行为,要督促各供电所建立自查自纠、互助互防的常态机制和工作体系,营造严抓严管工作氛围,从源头上有效防范违章风险。五是以强化采集监控职能为突破,促进关键指标提升。要积极搭建监控平台,建立“两级监控、分级维护”运维管理体系,完善监控管理制度,规范设备运行维护工作,确保采集系统稳定、高效运行;要加强营销系统与生产系统的对接和资料统一,确保采集系统线损建模及在线监测系统的数据真实性;要实现采集成功率99。5%、台区线损合格率80%、自动抄表结算率等各项指标,持续推进用电信息采集系统深化应用,切实发挥用电信息采集系统的技术支撑作用。六是将生产设备主人制,引入计量资产管理,全面落实“四化”管理要求。要借鉴生产设备主人制,着手明确库房表计、低压用户计量装置、专变、台区关口表和采集终端的设备主人。重点针对目前资产管理较为混乱的情况,严格按照“资产管理项目化、资产流转实时化、库房盘存常态化、报废处置时限化”要求,落实计量设备主人制中监控、运行、维护的职责。配合营配贯通工作,继续开展资产清理工作和运行电能表清理工作,摸清设备“家底”,将设备主人制落实到计量资产“四化”管理之中。
5。切实提升服务品质
拓展服务渠道。要加快农村“村村有缴费网点”建设,推行银行代扣方式,加强缴费终端运维管理,逐步取消自营收费网点,全面推广邮政网点代收,真正打造方便、快捷的“十分钟缴费圈”。健全“台区经理制”,分解服务指标,通过微信公众服务平台、短信互动平台、台区客户及企业QQ群等组成的多维服务渠道,主动推送电费查询、停电查询、业务咨询、故障报修等服务项目,减少95598话务诉求。加强窗口建设。开展流动红旗评比活动,开展窗口服务“明察暗访”,定期通报暗访情况,落实问题整改“回头看”机制,形成“严抓严管”高压态势,杜绝窗口服务投诉;开展窗口环境、行为、设施及内务规范化培训及整顿,全面贯彻国网及省公司新标准,实现所有营业窗口“服务好”、“功能全”、“业务强”的目标。缩短服务时限。重新明确业扩环节职责,理顺内部业务联系,减少不必要环节流转及业务沟通,进一步缩短业扩服务时限;加快故障处理反应速度,整合现场服务职能,减少故障判断重复环节,进一步缩短计量故障处理时长;加强复电值班管理,实时监控客户缴费情况,及时排查系统故障,进一步缩短欠费复电时长。提升服务指标。要更进一步强化服务指标的管控,建立指标问题“说清楚”制度,将服务投诉、客户不满意、业务占比、业务退单等影响指标问题都纳入严抓严管范筹,深入分析影响指标的原因,建立有效防范措施。
6。全面提升农电管理水平
贯彻落实省、市公司工作要求,全面开展“两个提升”工作。一是进一步加强作风建设工作。进一步加强供电所员工劳动纪律管理、廉政作风管理,对供电所财务透明、物资采购、工资发放等做到严格控制。进一步规范供电所“三重一大”的执行,对重大决策、重大人事变动和财务运用做到透明、公开,规避管理风险。二是继续推进“供电所管理提升”工作。20xx年是管理提升的收官年,农电、生产、营销各部门配合,对供电所业务方面的工作进行督办,确保管理提升四年目标全面实现。三是落实农电全员绩效考核工作。通过在工业园供电所的积分制试点,全面推广农电积分制绩效考核。指导供电所完善所内绩效积分细则,确保积分统计结果的科学性和可操作性,能合理地按积分多少进行工资分配。四是积极开展农电培训。按岗位需求继续组织青工培训和各类专业培训。配合市公司完成生产岗位轮训。通过开展业务知识竞赛来激励员工主动学习和检验培训效果。
7。进一步提升企业管理
稳步推进绩效管理。在市公司的统筹安排下,按照“三全”管理要求,加快建成全员绩效管理体系及部室负责人业绩考核体系。加大业绩考核、评价结果与薪酬分配、评先评优、人才选拔等方面的应用,以公平公正的绩效手段,为公司发展注入活力。深化预算“精益化”。全面推动资金管理标准化,针对各业务部门以及各线财务人员提出各项目财务操作规范,充分遵照财务管理的新政策以及变化,彻底防范企业经营管理的风险,从而达到依法治企的管理要求。抓好全面风险管理与内控建设,持续深化财务稽核监督,提高风险管控水平。深化同业对标。适应对标体系变化,强化管理、优化流程,对跨专业难点问题主动配合协调、加强沟通,及时分析、诊断各项指标,持续巩固、提升潜力、攻关弱势,实现排头争先目标。加强集体企业内控管理。做好电力建设工程成本核算及工程款回收工作。切实加强外部联系,促进内部激励。主动服务,把大工程做优,小工程做精,以服务和质量争市场,全面完成经营目标任务。
8。持续强化作风建设
一是继续加强劳动纪律、窗口服务、车辆管理、办公纪律等各领域的明察暗访和专项督导检查,查作风、摆问题、严整改、树新风。公司领导班子将带队下班所开展检查,检查结果纳入绩效考核和部室综合评价,对于屡查屡犯的,将对部室负责人进行诫勉谈话。二是扎实开展20xx年度供电所规范管理专项督察巡视,争取工作早启动、早完成,范围全覆盖、全整改,问题早发现、早防控,深入一线掌握情况,杜绝违纪违法情况发生。三是强化机关建设。营造各管理部室高效执行、服务优质的良好氛围。各管理部室要充分发挥主观能动性,将思想和行动统一到干事、创业上来,自觉落实工作要求,杜绝“自转”、“反转”、“不转”。要提高管理水平和决策能力,重点提高服务基层的意识,增强工作前期评估和适时指导,不能简单交办工作,不想办法,不解决实际困难。四是持续加强公务用车、办公用房的管控,确保不发生违规违纪事件。
工作年度计划 篇6
新年伊始,我们摄影协会又长大了一岁,在过去的日子 里,我们协会取得了不少卓越成绩。新的一年,我有信心带领同学在高起点上博取更高的辉煌,因为我们的目标一直都在远方。前方才是我们的追求!现将本年度工作计划制定如下:
1、会员交流 :
无论是手机,还是数码相机,或者单反,这都不重要,重要的是爱 好摄影之心却是共同的,老会员经验 丰富,可以把经验介绍 给新会员,通过这样的活动 老会员可以巩固自己的知识,新会员的知识可以提高,而且通过交流大家相互学习 ,分享 是最好的美德 ,增进彼此的感情对协会的凝聚力提高很有好处。
2、开展讲座:
我们的发展与领导 和老师 们的'关心是分不开的。新的一年我们将邀请学校 中在摄影和photoshop方面具有高水平的领导和老师们给我们做知识讲座,以丰富我们的摄影知识。同时,也会请校外摄影达人来我校给会员们分享摄影经验,传授独家秘笈。让新会员不断接触到大量有价值的信息量,给他们提供一个温暖的平台,尽我们所能,让他们不断进步,不断超越。
3、户外采风:
今年我们协会将组织会员在校内1000多亩的范围内进行有趣 动脑的摄影活动,通过活动,我们会员即可以提高对素材 的捕捉能力,创作能力,行动能力和吃苦能力,也可以增加对美的理解,正确地认识 摄影丰富我们的头脑,提高我们的兴趣和对美的定位。当然,小的采风活动我们会每两周举办一次。让会员有众多机会参与到摄影中来,在活动中,即使讲解各种疑难问题,以及引导他们有一个正确的摄影态度。
4、协会服务:
我们要把协会做成一个以服务为主的“服务生”的学生社团 。我们可以充分利用我们摄影方面的特长提供各种摄影方面的服务。比如给非协会人员拍摄户外照片,增加会员的动手动脑能力。让我们的会员参与到记录学校大事件的过程中,让会员发现并记录校园中的点点感动 ,让本协会为经院的文化作出更多贡献,为××师生提供优质的影像服务。
5、举办摄影展:
我们协会会将整个去年会员在采风过程中的拍摄优秀作品进行展示。不仅为学院增加一道亮丽的风景线,同时也可以让我们对自己有一个全新的定位和认识,从而去更好的学习,弥补自己的不足,不断发现自己不足,不断继续深入解析摄影。
6、开展摄影知识辩论赛
通过会员间对摄影理论的辩论,达到对摄影理论的深入思考,从而更深的认识摄影哲学。通过这种活跃的形式可以增加会员的积极性和对摄影的兴趣。
工作年度计划 篇7
1、加强领导,强化计划生育工作的首位意识。
党委和政府的坚强领导是做好人口与计划生育工作的根本保证。落实责任,严格奖惩。为进一步加强计生工作目标管理责任,明确各部门的计生责任,做到一级抓一级,一级保一级,层层抓落实。年初和村级两委班子签定目标管理责任书,年底兑现奖惩,奖优罚劣。
2、不断加大工作力度,千方百计稳定低生育水平。
稳定低生育水平,严格控制计划外出生,是基础和前提,是重中之重,是一项长期的工作,一时一刻也不能放松,稍有放松,人口出生就会反弹。xxx年,我们要进一步强化基层基础工作,坚持以经常性工作为主,以宣传教育为主,节育避孕为主,确保人口指标的完成。
突出抓好三个环节:
(1)抓规范化管理。个别村之所以出现计划外出生,原因之一就是对育龄妇女生育意愿不清,现实政策把握不准,工作缩手缩脚。20xx年各村的计生专干要摸清情况,建立档案,要根据人口变动情况随时作充实调整,确保底数清、情况明。
(2)抓孕检普查。多年来计生工作实践证明,孕情普查不彻底,计划外出生就会反弹。因此,要保证每季度普查一次,不能出现空档,每次普查率必须达到100%。外出务工的要按照规定时间寄回当地计生主管部门的孕检证明,对未参加普查的对象要跟踪检查。一般来说,普查机制落实后,不接受普查的就有可能是计划外怀孕的对象,因此,对没有主动来接受普查的己婚育龄妇女,必须作为重点,发现问题,采取果断措施,进行补救。对重点人群要重点普查,重点管理。包括女孩户和大龄人群、有过计划外怀孕行为意向的及没有落实长效措施和再婚的等。这些是计划外出生高危人群,一定要盯住盯紧。开展调查活动,主要对40周岁以下育龄人群,通过调查了解育龄群众的婚史,生育史和生育意愿,有效地控制计划外出生,确保计划生育率的完成。
(3)抓长效,经常抓
针对近两年节育避孕推行知情选择后,落实长效节育率逐年下降,提高长效及时率是计生工作的一项重要内容。首先是搞好宣传发动,加强利益导向,其次抓好技术服务,做好术前、术中、术后的随访工作,做育龄群众的贴心人。长效工作做好了,计生工作基础好了,计生工作就好做了。
3、搞好宣传教育,深入开展“婚育新风进万家”活动
通过宣传使计生政策家喻户晓深入人心,同时用婚育新风,改变人们的生育观念。在宣传中坚持针对性和实用性的原则。利用集会、广播、标语、宣传车、宣传图片、明白纸等,强化对育龄群众的宣传教育,提高人口与计划生育基础知识知晓率,确保应受教育人员达到95%以上。要认真落实《XX区关于进一步深化婚育新风进万家活动安排意见》,使婚育新风进万家活动同精神文明创建活动相结合,同“幸福工程”相结合,同“救助贫困母亲”活动相结合,同“关爱女孩行动”相结合,切实把“婚育新风进万家活动”继续引向深入,扩大活动范围,拓展活动形势,讲究活动实效,增强亲合力和感染力,进一步加大晚婚晚育知识宣传,推动先进思想、文明进步的生育观念、科普知识真正入脑入心。
4、强计划生育网络建设,深化计划生育优质服务
继续开展避孕节育知情选择、出生缺陷干预和生殖道感染防治三大工程。提高出生人口素质,降低人工流产率、节育手术并发症率和出生缺陷发生率。继续开展“三查一服务”活动,把“查环、查孕、查体”有机结合起来,为群众提供实实在在的服务,进一步提高群众的满意度。采取多种形式把药具发放工作落实到位,要加强药具随访工作,努力提高避孕节育措施的及时率和有效率,指导用药药具人员失败后的补救办法。
5、继续加强基层基础工作,提高村民自治管理水平
积极推进计划生育村民自治,建立村为主的有效的基层管理和服务网络,实现群众的自我管理、自我教育、自我服务,是今年工作发展的趋势和方向。结合我镇实际,20xx年要继续抓好建章立制、民主管理,村务公开等环节,积极探索在村民自治中发挥计划生育协会作用,扩大村民在计划生育工作中民主管理与民主监督的作用。
6、全面推进依法行政,提高依法管理计划生育工作水平
一是继续抓好“一法三规”和《XX市人口与计划生育条例》的.贯彻落实,强化执法队伍建设和执法人员素质的提高,努力提高依法行政水平。重点抓好社会抚养费依法征收工作,协调区法院强制执行力度,努力提高社会扶养费征收到位率。对在限期内不能及时足额缴纳社会抚养费的,依法申请人民法院强制执行。
二是规范计划生育政务公开和村务公开工作。对二胎审批,奖抚、特扶及时张榜公示,镇计生办对各村计生共开栏进行检查,对不符合要求的,要帮助要进行整改。确保该公开的公开,该上墙的上墙。
三是继续开展对出生人口性别比的专项治理工作。做好政策内生育二胎的孕情跟踪,加强对终止妊娠手术。b超和相关检查管理,确保性别比正常比例。
20xx年我们继续按照上级部门的指示精神,抓好社区计生服务工作。做好育龄妇女的宣传工作,提倡关爱女孩教育活动,以人为本,服务到人,积极为育龄妇女排忧解难。
一、为了使社区计生工作管理规范化、制度化、科学化,我将不断完善卡、表、册及相关资料,使其相关数据详细、准确,无一人一户遗漏。并进一步对社区的卡、表、册进行核对,使报表人数和实有人数相符合。(补充部分不完善的育龄妇女信息,清理重复录入、重复管理的人口,对于结婚外出多年的未做迁出的进行改正;流动人口及时更新,确保数据的真实性、可靠性、可用性。)
二、通过各种渠道,在巩固提高以有的协会基础上,充分发挥楼门长、志愿者、计生协会会员的作用与优势,志愿者队伍,调动起志愿者积极性参与到协会工作中来。利用各种形式组织多样的娱乐活动,向广大育龄群众宣传计划生育政策、法规。例如:博客、社区橱窗。开展为民服务,计生政策知识宣传、医疗咨询、避孕药具发放;组织妇女健康培训等,营造计划生育的浓厚氛围。
三、为社区育龄妇女提供生殖健康优质服务,创造方便条件。以人为本,关心育龄妇女生殖健康。为育龄妇女提供生殖健康服务,定期开展生殖保健体检。同时完善必要的设施建设,对育龄妇女登记造册建档。优化婚、孕、产、节育和保健全程服务,对新婚夫妇进行"优生、优育、优教"宣传,积极稳妥地开展以"知情选择"为重点的避孕节育措施,搞好节育服务工作。
四、做好随访工作,服务到人,积极为育龄妇女排忧解难,提供优质服务工作,做到边随访边记录民情及在计划生育工作中需要解决的实际情况。平时,重点做好孕期孕情服务走访。对新婚人员进行新婚期保健教育,生育妇女进行新生儿抚育及妇科病检查等工作。
五、开展帮扶困难育龄家庭的活动,对贫困计生家庭的无业、失业人员提供帮助,特别是独生子女残疾家庭特别扶助工作,为他们摆脱贫困出主意、想办法。把育龄群众的关爱融入于计生工作服务之中,在工作中做到亲情、关爱、服务到人。
以上是我社区在新的一年中的工作思路,群众的需求度和满意度,将成为我们工作的尺子,我们将以优质的服务满足社区居民的精神文明需要,使社区计生工作开展的更好!
工作年度计划 篇8
由于爱家名邸物业刚刚成立,现正处于物业前期介入阶段。各方面工作都在陆续开展。爱家名邸属于全封闭高档住宅小区,对保洁的服务质量、服务要求必然要达到更高的层次。为业主居住提供一个整洁、舒适、优美的生活环境。
一、完善各项管理制度,形成配套的考核、监督机制。
20xx年,我们将在原来的基础上,修改、完善各项管理制度,建立系统的绩效考核机制。改变以前“人管人”的被动状态,培养员工的自觉、自律意识,从而走向“制度管人,制度约束人”的良性轨迹。进一步加强对人的管理,并把各项工作标准进行细化、量化,一方面,便于操作人员熟悉自己该怎么做,该作到什么程度;另一方面,方便管理人员的考核、监督,减少个人的主观因素。工作中,坚持“定人、定岗、定时、定标准、定任务”的“五定”方针,对具体的工作采取有效的措施,加强对操作人员的管理,优化人员结构,更有利于以后拓展工作的开展。
二、执行首问责任制。
实施首问责任制要求本部门员工需掌握的信息量加大,如酒店、办公楼各方面信息、各重要领导日常习惯等等,还有员工处理事情的灵活应变能力,对客服务需求的解决能力。我部门会广泛搜集资料,加强>培训学习,扩大自己的知识面,以便更好的为业主方提供服务。首问责任制会从20xx年元月份正式执行,部门将在业主投诉的问题上下功夫,实行“谁主管谁负责”,对所出现的问题一查到底,决不滞留积压问题,并做好处理问题的档案管理工作,不断积累工作经验,将我们的服务水平带上一个新的高度。
三、建立“免查楼层制度”,充分发挥员工骨干力量,使领班有更多时间与精力将重心放在管理和员工的培训工作上。
为了使员工对物业保洁工作加深认识,加强员工的责任心,物业保洁部20xx年将与楼层内的员工骨干签定《免查楼层协议》,让员工对自己的工作进行自查自纠,并让员工参与管理,负责领班休假期间的代班工作,充分体现出员工的自身价值和部门对他们的信任,使员工对工作更有热情。此措施将减轻领班在查房上的工作量,有更多的时间与精力放在员工的管理和培训工作上,真正发挥了做为基层管理人员的工作职能。
四、与党委办公室继续合作,为办公楼提供更为方便、快捷的办公楼内部的文书传达工作。
目前办公楼内部的所有文书、信件、报纸传达工作都由我部门配合党委办公室完成,但服务内容只限于开门服务。根据本部门的工作优势,为了使这项业务的开展更方便、更快捷,满足业主方的需求,我部会与办公楼党委办公室合作,在前台设立代办点为业主方开展此项传达工作。
五、建立工程维修档案,跟踪区域内维修状况。
从20xx年开始,部门将建立工程维修档案,对一些专项维修项目进行记录,便于及时跟踪、了解区域维修状况,从而更有力的保障区域内设施设备完好性,同时更能了解区域内的设施设备在一段时间内运转状况,从根本上解决长期以来工程遗留问题对部门发展的.阻碍,也会极大的提升业主方对我们管理上的认可度。
六、培养员工的观察能力,提供个性化服务,创服务品牌
随着酒店及集团的发展,行业内的经营理念与服务理念在不断更新,业主方的期望值也在不断的升高。仅仅让业主方满意是不够的,还需让业主方难忘。这就要求在规范服务的基础上,提供个性化服务。酒店服务讲究“想客人之所想,急客人之所急”。服务人员要注意观察,揣摸客人的心理,在客人尚未说出要求时,即以最快的速度提供服务,就向我们常说的“刚想睡觉,就送来一个枕头”。试想业主方对这样的服务是不是难忘?
部门将重点培训员工如何根据集团领导的生活习惯,来提供个性化服务。在日常工作中通过鼓励培养、搜集整理、系统规范和培训奖励等,使这成为员工的自觉行动,从整体上促进服务质量的提高。
1.鼓励培养:对于工作中有优秀表现和受到集团领导表扬的服务员,部门会将他们列为骨干进行培养,使其服务意识和服务质量更上一层楼,立足本岗位,争创一流服务。
2.搜集整理:部门管理人员在日常工作中加强现场管理,从一线服务中发现个性化服务的典型事例,进行搜集整理,归纳入档。
3.系统规范:将整理的典型事例进行推广,在实践中不断补充完善,从而形成系统化、规范化的资料,并做为衡量服务质量的一个标准,使模糊管理向量化管理过渡。
4.培训奖励:整理好的资料可以做为培训教材,让新员工一开始就了解工作的要求及学习目标,使老员工通过对比找差距补不足,以此提高员工的认识。对于工作中表现突出的员工,部门以各种形式进行表彰奖励,使员工能形成争先进、比贡献的良好氛围。
以上各项计划的实施,需要全体员工的共同努力,需要其它各兄弟部门的协助与配合,更需要酒店领导的鼎力支持,我们的计划才能得以落实,希望明年我们再回顾20xx年的工作时,收获的不仅是信心满满,还有丰硕的成果。
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