工作年度计划
时间流逝得如此之快，相信大家对即将到来的工作生活满心期待吧！做好计划，让自己成为更有竞争力的人吧。计划怎么写才能发挥它最大的作用呢？下面是小编为大家整理的工作年度计划9篇，希望对大家有所帮助。
工作年度计划 篇1
20xx年本酒店紧结合领导的工作指导思想，结合山西地区的实际情况,努力做到：以推广“梅苑山庄”餐饮人文文化为目的，提升企业盈利能力为核心，酒店基础管理水平为重点，以低成本竞争战略和整合内部资源提高经营价值为途径，培养酒店的市场能力，开创新年新发展的新局面。结合我酒店现有经营的整体思路，现制定我酒店20xx年的总体经营管理计划书（出品部厨房）。
一、 出品部以包厨形式：
1、人员编制29人
2、工资：由负责人每月10日领取上月工资，工资保底为税后玖万元。
3、待遇：包吃住
二、经营方式
在经营方面考察山西当地餐饮市场，结合本地区饮食特色，打造酒店人
文文化品牌餐饮，准备从以下几方面入手，完成业主方下达的`经营目标：
1、引进国内知名大酒店菜品，如精品菜系：以粤菜、川湘菜、本地菜、
特色本地炖品、野味菜肴为主打，以标准的宴会菜单、精美的中西结合自助餐打造各种酒会及商业宴请。
第一阶段：考察本地餐饮市场：
走访酒店周边地区，挖掘本地名菜和小吃，并研发新菜品。
第二阶段：接管酒店后上市销售，计划在接管后全员学习菜品烹调方法、菜品价格、菜品特点、营养成分、推销技巧、产品销售目标分解。
2、推出本酒店特色产品为主营目的：
旨在宣传特色菜品绿色，营养，无污染，并大力宣传特色菜品的文化，
目的将产品做强，做大，做出文化品牌，周周有特价，日日有特色。
3、目标保障措施：
A、由专业厨师制作，保证产品的特色、出品质量、稳定性、专人烹饪。
B、加大宣传力度，突出酒店文化主题经营。
C、加大营销团队培训，加大销售力度。
D、对产品供货源进行合理配合、要求。
E、特色菜的特色器皿包装。
4、经营重点
推出本酒店创新菜品，根据不同季节推出季节性新菜式、并挖掘周边风味特色菜品。
三、管理方面
(一) 控制成本，减少物耗，增加利润（成本控制在45%）。
1、管控物耗，减少不必要的浪费,各部门的物耗实行按月制领取。
2、能源设备管控
1）能源（水、电、气）实行计划预算的节控，责任落实到使用部门。
2）维修保养定额、定预算，采取节流原则。
3、库存实行最低经营用量保障，合理制定年度、季度、月、周大宗原
料的预测，合理利用库存，减少资金积压。
4、严把收货、验货关、精抓加工关、储存关、出品关，控制产品成本。
5、实行五常法管理：严格厨房管理，配合楼面管理，严把仓库储物领
料控制管理，做好餐前、餐中、餐后的管理检查工作。
6、米、面以周为单位，豆油以周为单位，鸡蛋以三天为单位，蔬菜、
海鲜以天为单位，新鲜肉以天为单位，冰鲜以月为单位，调料以月为单位，控制存货周转率。
（二）厨房日常管理
1、每天按时上下班。
2、每天早上出菜品估清表
3、定期对前厅服务人员进行菜品知识的培训
(三) 员工培训上岗，杜绝意外事件发生
1、各岗位实行上岗前培训，体检合格上岗。
2、加强培训食品卫生，杜绝事故、危机发生。
3、加强节源意识培养
实行全员节源培训工作，加强责任人的意识培养，训导员工节流意识，在各重要地方上墙宣传。
通过以上建议 ，进行企业包装，在众多酒店中脱颖而出，向专业化方向大力发展，树立更好的品牌形象。
工作年度计划 篇2
现将20xx年下半年工作计划汇报如下：
一、在菜品定位上，依照酒店整体的战略规划来开发规划菜品，根据餐厅菜点经营状况和市场客户调查，来不断地改进和提升产品形象。根据来小厨消费群体的需求，来不断丰富产品，使之能逐渐形成一组有针对性的风格化的.产品。使产品在发展变化中树立自己的品牌。
二、在厨政管理方面，以系统化整合核心竞争力，以规范化提升管理水平，以现代信息手段提高市场竞争力，以效益化为目标指导厨政管理工作。 对厨房进行有效监控与指导，严格按标准提高执行力。对厨师技术力量进行合理储备，合理推出新颖菜品
三、在人员方面，进行专业技能考核，优胜劣汰，采用请进来走出去和定期培训的办法来提高人员的业务技能和专业素养。在结合实际的前提下，进一步完善厨房内部的各种规章制度。
四、在菜肴的出品把关上，采用四层把关制，一关否定制，即配菜厨师把关、炉台厨师把关、传菜员把关、服务员把关，一关发现有问题，都有退回的权力。否则都得承担相应的责任。
五、 在原材料的验收和使用方面，做到严把原材料质量关，提高原材料的使用率，争取把最大的利益让给顾客。
六、在食品卫生安全、消防安全方面 严格执行《食品卫生法》。抓好厨房卫生安全工作，对厨房环境、卫生、设备进行安全维护，同时对成本及费用加以控制。 严格执行规范操作程序，预防各类事故的发生，做到安全生产，警钟长鸣！
七、在沟通方面，管己、管人、管队伍。在下半年里，意味着新的起点、新的机遇、新的挑战，我决心再接再厉，努力打开一个工作新局面。
工作年度计划 篇3
20xx年是“十三五”规划起始年，xxxx管委会将在新的起点上进一步凝心聚力，攻坚克难，扎实推进xxxx各项工作，强力推进基础设施建设和旅游项目开发，进一步推进xxxx旅游品牌改造升级。20xx年主要工作目标是：继续以创建5a级景区为抓手，扎实推进xxxx生态文化旅游区建设，力争全年完成投入6亿元以上，xxxx接待游人超120万人次。重点将推进以下五方面工作。
一、加强对接，加快推进5a创建显成果。加大力度对接国家、省旅游局，在中国蜗牛（北京）景区管理公司的协助下，对照国家5a级景区有关标准和要求，全面推进xxxx5a级景区争创工作。加强新旅游集散中心等一批旅游基础设施、软件服务设施建设，花大力气开展5a申报、创建等相关内业资料的收集、整理工作，确保5a创建工作有明显成果。
二、部门联动，全力推进景区建设见成效。按照县委县政府的`总体部署和要求，进一步加强与祥源投资集团合作力度，凝聚县规划、国土、环保、林业、住建、发改等主管部门力量，全力协助完成新开发项目建设前置性工作，尽心做好项目投资政策落实和开发建设服务工作，让重点项目建设不耽误在“服务”途中，确保20xx年洞天福地祠复建、月华街客运索道改造、新旅游集散中心、博明酒店、善水街、自由家营地、温泉探测及使用等一批新建或续建项目建设有效完成，并投入使用，发挥效益，以进一步坚定投资商发展信心。
三、做强品牌，快速推进旅游人气大攀升。继续加强与新浪、网易、携程、中安在线等知名网站合作，深入推进网络宣传。加强xxxx微博、微信平台建设，做活微旅游营销。继续加大京福高铁沿线客源地的拓展力度，积极应对京福高铁沿线皖浙赣闽各景区景点的激烈竞争，加快旅游服务设施建设和服务质量提升，重点办好道文化节之新春祈福活动、第三届xxxx国际万人徒步大会、xxxx重阳登高添寿、xxxx太素宫开观等活动，持续发力，久久为功，打响“道教文化圣地、休闲养生福地”品牌，确保完成全年旅游人次突破120万目标。
四、依法行政，大力推进景区管理上水平。以落实今年国家住建部综合执法检查工作反馈意见为契机，进一步加大整改力度，加快建章立制，建立长效机制，持续推进风景名胜区管理越上新台阶。坚持规划引领，坚持不懈地推进月华街社会管理工作，进一步完善月华街基层组织建设机制、矛盾纠纷化解机制、民生工程保障机制，确保月华街环境整治、市场管理、民生工程以及文明创建等重点工作再上新台阶。继续推进《xxxx风景区总规》报批工作和核心景区地段详规编制审批工作。积极争取各级政府主管部门支持，以完善风景区执法队伍建设为重点，依法强化核心景区日常行政管理工作。完善xxxx旅游股份有限公司法人治理结构，确保企业规范经营、科学管理。
五、强化保障，积极推进作风建设见行动。进一步强化机关作风建设，从严加强领导班子队伍建设，从严管理干部职工队伍，锻造党员干部工作能力。持续推进督查工作力度，加强执行力建设，确保政令畅通。继续深化拓展群众路线教育实践活动，落实“三严三实”要求，加强反“四风”建设，严格执行“十五项禁令”，从严开展懒政怠政问题等专项治理。进一步加强xxxx管理体制建设，健全各处室工作职能，完善管理制度，提高管理与服务效能，为xxxx风景区各项事业建设提供有保障。
工作年度计划 篇4
1. 产品生产过程监控与质量保证
1.1. 现状及存在问题
1.1.1. 生产部没有建立系统的工作流程。ISO9000质量管理体系虽然包含与生产相关的二级程序文件，三级的作业指导书，但与生产部实际清况不完全相符。
1.1.2. 生产部没有留下有效的质量跟踪及产品追溯所需的记录。
分析：上述两个薄弱环节导致质量管理部对生产过程的监控一直没有真正实现。
1.2. 生产过程监督与质量保证改进建议
要实现产品生产过程监控，需要建立一套健全生产管理体系。初步设想主要由以下几方面组成：
1.2.1. 人员技能
为了能够为生产人员建立岗级，必须建立人员技能矩阵。岗级代表人员的技能水平，与工作负荷无关，工作负荷由考核机制测量。具体实现流程如下：
1.2.1.1. 首先建立《岗位工作人员任职标准》，设定生产需要的岗位及该岗位的任职标准;
1.2.1.2. 生产人员可以根据自己实际情况申请相应的岗位及岗级;
1.2.1.3. 由生产部分管领导、生产部负责人、质量管理部分管领导、质量管理部负责人组成考核小组，对生产人员进行考核，考核通过后为生产人员定级。
1.2.1.4. 定岗级后，生产人员通过参加培训和自学的方式可以申请调岗，由考核小组重新考核，考核后调整新的岗位或岗级。
1.2.1.5. 每个岗位分成几个级别，分别对应不同的岗级。每个人都可以通过申请考核兼任多个岗位，最终个人的岗级由此人通过考核的多个岗位的岗级计算得出。
1.2.2. 文件控制
文件的控制对生产至关重要，误用不正确版本的作业指导书将导致严重后果。虽然ISO9000系统有文件控制程序文件，但未真正落到实处。因此在文件控制环节要进行以下工作：
1.2.2.1. 生产部要建立专人进行文档管理，为保证文档管理员的利益，文档管理岗位增加适当的固定工时，加入每月的工时总和。
1.2.2.2. 生产相关的文件控制主要包括两部分：外来文件：这里的外来文件指硬件产品研发部下发的各类作业指导书。 本部门文件：生产部制定的各种生产制度、操作手册、工艺等三级文件。
1.2.2.3. 外来文件的控制由硬件产品研发部负责，硬件产品研发部需要建立文件发放、回收记录，直接向生产部发放新版本、修订已发放版本(换页)、回收旧版本。质量管理部每月检查硬件产品研发部的发放、回收记录，并与生产部的实际文件、记录进行核对。
1.2.2.4. 生产部建立外来文件登记记录，详细记录接收、修订、回收文件情
况，质量管理部进行检查时，生产部的外来文件记录必须与硬件产品研发部的记录一致。生产部对下发文件有份数要求时，应提前向硬件产品研发部提交文件要求清单，无要求清单时硬件产品研发部按默认份数下发。
1.2.2.5. 生产部的文档管理员建立本部分的发放、回收记录，记录外来文件
及本部门文件的发放回收情况。记录的主要内容包括新版本发放、发放版本的修订(换页)、旧版本的回收。
1.2.2.6. 质量管理部每月检查生产部外来、部门文件的管理情况，检查方式采用记录与实物比对的方法，发现不符合问题扣除生产部文档管理员的工时。
1.2.3. 生产过程控制
生产过程的控制是生产的薄弱环节，为了实现对生产过程的控制需采取以下措施：
1.2.3.1. 制定产品工序
为每个型号的产品分拆工序，工序的分拆原则是一个工序由一个人完成。一个人可以完成多个工序，但尽量使相邻的工序由不同的人员完成。
1.2.3.2. 为工序分配工时
为了保证公平并得出有效的工序工时，工序的工时将采用现场采集的方式。由生产部负责人推荐每个工序最熟练的人员进行操作，考核小组现场监督。考核小组认可后，将这个时间定为该工序的标准工时。
1.2.3.3. 工序检查
每道工序完成情况由下一工序的人员进行检查，检查不合格的产品退回上一工序重新加工。
1.2.3.4. 工时统计
最后一道工序完成后，由生产部负责人进行工时统计。工时总和即批次产品数量与每台产品工时相乘，生产部负责人再按照派工单将工时分解到每个人，所有加工不合格的.产品均不在工时统计之列。如果工序检查不严格，会导致返工的工序增加，增加的工时又不进行计算，造成单位时间内工时减少，从而牵连到工序中的每一个人，这种机制可以有效的保证每道工序严格检查上一道工序，减少返工环节。
1.2.3.5. 生产进度
为了准确反映每月的总工时不均衡是生产计划安排问题还是生产进度的问题。生产部的负责人必须制定生产进度。
生产进度用干特图描述，任务名称即各个工序名称，图中要标明任务进度、资源(执行人)、任务间的关系，由于缺件造成的进度延误也要标注。生产进度要每周更新，分别提交给生产部分管领导及质量管理部，作为本月考核的依据。
1.2.3.6. 质量管理部监督
质量管理部对生产部生产过程的监督主要从两个方面进行：过程监督：质量管理部在每批产品生产结束后，检查生产过程记录。发现缺失或不正确的记录扣除相应工序操作人员的工时。入库产品检验：产成品入库检验时发现不合格品，扣除部分不合格品的工时，再由生产部负责人将扣除的工时分解到相应不合格工序(元器件或外协导致的不合格问题除外)。
1.2.4. 质量记录
质量记录分为两个方面，一方面是原材料和半成品的检验质量记录，来源于检验记录。另一方面是产品的质量记录，来源于各道生产工序、入库检验、产品维修、客户反馈。要实现对产品质量的跟踪与分析，必须建立完整的质量记录。
1.2.4.1. 检验质量记录：
① 保留完整的机械件、电器件、标准件及其他零件的检验记录，作为检验质量记录的输入。
② 质量管理部根据计划与资产管理部的清单按入库批次检查检验记录，如检验记录缺失则扣除检验人员的工时。
③ 每批次原材料检验完成后，由检验人员将检验记录发现的问题登记到质量记录中。
④ 质量管理部每月检查质量记录，如质量记录与检验记录的内容不符，则扣除检验人员的工时。
1.2.4.2. 产品质量记录
① 产品编号
从生产的开始阶段为每台产品编号，后续所有的质量记录都围绕产品编号进行。
② 工序质量问题登记
各工序进行时，执行人员记录检查前道工序发现的质量问题及本工序发现的质量问题。每批次的产品完成后，各工序执行人员将工作时发现的质量问题按产品编号登记到产品质量记录中。
③ 入库检验质量问题登记
质量管理部入库检验时，将入库检验发现的质量问题记录到检验报告中。整批产品检验完成后，将质量问题按产品编号记录到产品质量记录中。
④ 产品维修质量问题登记
产品销售后出现故障退换或返修时，由质量管理部按产品编号将质量问题直接登记到产品质量记录中。
⑤ 客户反馈问题登记
客户投诉的质量问题，由销售部门登记后提交质量管理部，由质量管理部按产品编号登记到产品质量记录中。
1.2.4.3. 记录保存
质量记录全部使用电子版本，由质量管理部统一维护，保存于公司配置服务器 。其他记录由生产部文档管理员按记录控制程序的要求保存，所有生产人员在批次工作完成后将记录提交给文档管理员。
1.2.5. 检验项目和检验手段
针对产品销售后的质量问题反馈，增加必要的检验项目和检验手段。如在产品老化后增加振动试验;针对阅卷机驱动连不上的问题，驱动程序开发后，进行不同版本和环境的驱动挂接检验等。针对光电头老化，增加发光管的某些试验项目等。检验项目的实践由硬件产品研发部、质量管理部、生产部共同完成，硬件产品研发部将检验项目加入检验规程，下发至生产部及质量管理部，作为下一步的检验标准。
1.2.6. 质量分析
每月由质量管理部将质量记录内容分析整理，形成质量报告，并将质量报告提交相关分管领导及部门负责人。每季度或遇批次质量问题由质量管理部组织召开质量分析会，分析原因并沟通解决质量问题。
1.2.7. 考核机制
生产部的考核以工时为基础，绩效工资将以每人每月总工时按比例发放。工时与绩效的关系及各种需要扣除工时的罚则在生产部考核管理办法中规定，工时的采集及其他相关规定在生产部的三级文件中规定。
工作年度计划 篇5
xx年的工作成绩显著，但也存在以下六点制约企业发展的问题。
问题一：经营结构与发展目标不协调的状况依然非常明显。
问题二：对市场形式的预见性与具体经营举措实施之间存在矛盾。
问题三：促销形式的单一性和不可替代性禁锢了营销工作的发展。问题四：日常性的销售与热点性的销售差异仍未缩小，反而有扩大的趋势。问题五：全场性应季商品的货源及结构问题没有改变。问题六：供应商渠道的整合在04年虽有改变，但效果并不明显。20xx年，青山周边区域的商业竞争将日趋白热化。面对前有中南销品贸的整装待业，后有青山百货的步步紧追，我们将从以下几个方面重点入手。
一、抓春节市场，确保开门红，誓夺年度目标以春节营销工作为先导，全面实施旺季市场经营战略，确保一、二月份开门红及年度经营目标的顺利实现。
二、准确把握市场定位，实施差异化经营略微调高经营档次，跟青商、徐东、销品茂实行整体错位，打造区域时尚百货。特别是在区域市场内实现主流品牌经营的格局。
三、组建货品部，实施进销分离，加大招商调整力度通过组织架构的健全，为加快调整进度提供有力的.软环境，使调整工作一步一个脚印地向前发展，从而达到区域百货经典的经营格局。
四、以四楼的改造与经营为契机，全面整合场内资源做强做大是企业经营的第一要务。以开发扩大四楼经营面积和内容作为xx年的首要任务，进一步提升商场的经营功能，开发新的经济增长点。
五、狠抓百万品牌，全面发挥二八效应要从招商、装修、营销、人员、考核等各方面全面整合，提高百万品牌的成功率、成活率，使已有的百万品牌发挥领军作用。
六、狠抓渠道优化，减小因供应商实力弱对经营造成的制约在渠道整合上选择有实力的品牌和供应商，淘汰或择优选择一些非厂商或一级代理商的供应商，在营销、价格、货源、退换货等方面争取更多的政策。
七、科学分析，力求突破，全面推行亲情化营销xx年的营销工作要突破较为单一的促销模式，加强情感式营销。通过宣传、陈列、服务整体造势，包装更生活化、时尚化，达到吸引客源，促进销售的目的。
八、实施员工素质工程，实现人才发展战略转型20xx年，我们将加大企业人才的培养和储备力度，实施培训“五个一”工程。同时，加大企业制度的执行力度，进一步规范全场员工的工作行为，形成和谐、规范的良好工作氛围。
工作年度计划 篇6
本学期我将担任预备（5）班《数学》和《拼音》教学工作。为了教学工作更顺利的进行，特对《数学》和《拼音》制定相应的教学计划。
一、《数学》教学计划
1.学生基本情况分析
在过去的半年里，孩子们基本掌握了对数字的理解，并能准确的进行10以内数的加减运算，能看图提出一些简单的数学问题。对数学活动有了一定的兴趣爱好，这为他们今后的学习打好了坚实的基础。
2.教学要求
（1）培养孩子对周围的事物有一定的空间想象能力。
（2）认识简单的几何图形，将体和形、数结合起来认识并引导儿童认识三者之间的联系，通过实物展示和提问、讲解等方法充分激发儿童的想象活动。
（3）教幼儿学习简单的测量方法，并认识时钟和日历等生活常用数学知识。
（4）能理解数字的意义并能准确的进行20以内加减运算。
（5）认识钱币以及钱币单位的简单换算。
3.相应的组织与实施措施。
教学活动与幼儿的日常生活紧密结合起来，并通过游戏的'方法培养和保护幼儿对数学学习的兴趣，并创造和提供一定的条件帮助幼儿合理地运用其掌握的数学知识，将其转化为认识事物的能力。
二、《拼音》教学计划
1.学生基本情况分析
在过去的半年里，孩子们基本掌握了6个单韵母，23个声母及其学习复韵母相结合的拼读，个别整体认读音节，也能进行简单的组合拼读，为以后幼儿学习拼音技巧，用韵母带调的拼音方法，不数调，一口读出等奠定了基础
2.教学要求
（1）了解拼音在生活中的用途，激发幼儿学习拼音的兴趣。
（2）继续养成良好的学习习惯，能主动地按时完成课内外作业。
（3）帮助幼儿养成良好的书写姿势，为幼儿升入一年级做好准备，打好基础。
（4）这一学期幼儿主要掌握九个复韵母，五个前鼻韵母和四个后鼻韵母拼、读、写的方法。
（5）通过游戏活动能正确书写和拼读音节，字母之间不混淆。
3.相应的组织与实施措施。
（1）为了使幼儿所学拼音知识，能够为入小学打下良好的基础。首先，根据汉语拼音的教学规律，并且遵循幼儿身心发展的特点以及幼儿的个体差异，以集体教学活动为主，采用小组活动，个别活动相结合的组织形式。在教学活动中，以图为主，以读为主，帮助幼儿及时进行巩固复习，把重点，难点穿插于一日活动，使幼儿的语言听辩能力逐步提高。
（2）教师应与家长保持经常联系，及时了解孩子在园与家里的学习情况，以便发现问题及时解决，要求家长每日督促，检查孩子的作业，拼音要多读，多写，对孩子不懂的和没有完全掌握的知识，能够及时的反馈给教师。
工作年度计划 篇7
由于爱家名邸物业刚刚成立，现正处于物业前期介入阶段。各方面工作都在陆续开展。爱家名邸属于全封闭高档住宅小区，对保洁的服务质量、服务要求必然要达到更高的层次。为业主居住提供一个整洁、舒适、优美的生活环境。
一、完善各项管理制度，形成配套的考核、监督机制。
20xx年，我们将在原来的基础上，修改、完善各项管理制度，建立系统的绩效考核机制。改变以前“人管人”的被动状态，培养员工的自觉、自律意识，从而走向“制度管人，制度约束人”的良性轨迹。进一步加强对人的管理，并把各项工作标准进行细化、量化，一方面，便于操作人员熟悉自己该怎么做，该作到什么程度;另一方面，方便管理人员的考核、监督，减少个人的主观因素。工作中，坚持“定人、定岗、定时、定标准、定任务”的“五定”方针，对具体的工作采取有效的措施，加强对操作人员的管理，优化人员结构，更有利于以后拓展工作的开展。
二、执行首问责任制。
实施首问责任制要求本部门员工需掌握的信息量加大，如酒店、办公楼各方面信息、各重要领导日常习惯等等，还有员工处理事情的灵活应变能力，对客服务需求的解决能力。我部门会广泛搜集资料，加强>培训学习，扩大自己的知识面，以便更好的为业主方提供服务。首问责任制会从20xx年元月份正式执行，部门将在业主投诉的问题上下功夫，实行“谁主管谁负责”，对所出现的问题一查到底，决不滞留积压问题，并做好处理问题的档案管理工作，不断积累工作经验，将我们的服务水平带上一个新的高度。
三、建立“免查楼层制度”，充分发挥员工骨干力量，使领班有更多时间与精力将重心放在管理和员工的培训工作上。
为了使员工对物业保洁工作加深认识，加强员工的责任心，物业保洁部20xx年将与楼层内的员工骨干签定《免查楼层协议》，让员工对自己的工作进行自查自纠，并让员工参与管理，负责领班休假期间的代班工作，充分体现出员工的自身价值和部门对他们的信任，使员工对工作更有热情。此措施将减轻领班在查房上的工作量，有更多的时间与精力放在员工的管理和培训工作上，真正发挥了做为基层管理人员的工作职能。
四、与党委办公室继续合作，为办公楼提供更为方便、快捷的办公楼内部的文书传达工作。
目前办公楼内部的所有文书、信件、报纸传达工作都由我部门配合党委办公室完成，但服务内容只限于开门服务。根据本部门的.工作优势，为了使这项业务的开展更方便、更快捷，满足业主方的需求，我部会与办公楼党委办公室合作，在前台设立代办点为业主方开展此项传达工作。
五、建立工程维修档案，跟踪区域内维修状况。
从20xx年开始，部门将建立工程维修档案，对一些专项维修项目进行记录，便于及时跟踪、了解区域维修状况，从而更有力的保障区域内设施设备完好性，同时更能了解区域内的设施设备在一段时间内运转状况，从根本上解决长期以来工程遗留问题对部门发展的阻碍，也会极大的提升业主方对我们管理上的认可度。
六、培养员工的观察能力，提供个性化服务，创服务品牌
随着酒店及集团的发展，行业内的经营理念与服务理念在不断更新，业主方的期望值也在不断的升高。仅仅让业主方满意是不够的，还需让业主方难忘。这就要求在规范服务的基础上，提供个性化服务。酒店服务讲究“想客人之所想，急客人之所急”。服务人员要注意观察，揣摸客人的心理，在客人尚未说出要求时，即以最快的速度提供服务，就向我们常说的“刚想睡觉，就送来一个枕头”。试想业主方对这样的服务是不是难忘?
部门将重点培训员工如何根据集团领导的生活习惯，来提供个性化服务。在日常工作中通过鼓励培养、搜集整理、系统规范和培训奖励等，使这成为员工的自觉行动，从整体上促进服务质量的提高。
1.鼓励培养：对于工作中有优秀表现和受到集团领导表扬的服务员，部门会将他们列为骨干进行培养，使其服务意识和服务质量更上一层楼，立足本岗位，争创一流服务。
2.搜集整理：部门管理人员在日常工作中加强现场管理，从一线服务中发现个性化服务的典型事例，进行搜集整理，归纳入档。
3.系统规范：将整理的典型事例进行推广，在实践中不断补充完善，从而形成系统化、规范化的资料，并做为衡量服务质量的一个标准，使模糊管理向量化管理过渡。
4.培训奖励：整理好的资料可以做为培训教材，让新员工一开始就了解工作的要求及学习目标，使老员工通过对比找差距补不足，以此提高员工的认识。对于工作中表现突出的员工，部门以各种形式进行表彰奖励，使员工能形成争先进、比贡献的良好氛围。
以上各项计划的实施，需要全体员工的共同努力，需要其它各兄弟部门的协助与配合，更需要酒店领导的鼎力支持，我们的计划才能得以落实，希望明年我们再回顾20xx年的工作时，收获的不仅是信心满满，还有丰硕的成果。
工作年度计划 篇8
指导思想：
以新课程改革为契机，以加快学校艺术改革和发展，全面推进素质教育为目标；以加强艺术教育教学改革为核心；以发展艺术教育，全面提高学生艺术素质为重点；以加强艺术师资队伍建设，建立艺术教育科研团体为关键；以弘扬人文精神，传承和挖掘民族、民间文化艺术形式，建立社区、校本教材为渠道；继续保持本校艺术教育的可持续发展，与时俱进，开拓创新，扎扎实实开展各项艺术教育工作。
一、以教育科研为先导，走艺术教育科学化之路。
分层次教学，加强艺术教师的校本培训，进行阶段性总结，及时推出成果，进行论证，并吸纳一些新的问题加以充实。既要抓研究的结果，又要抓研究的过程；既要构建一个完善的新课程体系，又要塑造一大批新课程背景下的新的艺术教师，这样才能让艺术教改之花开得更艳、更香、更广。
二、加强师资队伍建设，促进教师的专业化成长。
1. 教师是课程改革的关键，是联系新课程与学生的纽带，艺术课程实施的难处就是教师素质的相对落后。加强师资队伍的建设，催化教育观念的转变，促进自身能力素养的调整是当务之急。
2. 加强业务管理制度建设，使教师终身化学习成为可能。在坚持“走教”，保证“开齐、上足、教好”的基础上，进一步完善新课程管理体制。一方面使素质教育规范化，一方面要加强艺术教师的主动性、创造性，使艺术老师在已有的基础上发展，能前瞻性的发展，能个性化的发展，总之使自主发展成为可能。同时，促使教师进行教学研究，并进行自觉反思，把学习与个人修养的塑造联系起来，把学习与平时的一举一动联系起来，形成个人良好的外部环境。
三、以学生全面发展为本，综合提高学生的艺术能力和人文素养。
学生的发展是教育的本源和检验标准，素质教育就明确地把全体学生的全面素质的提高作为方向。
1.立足于艺术能力的培养，促进人文素养的提升。
艺术能力与人文素养的培养是艺术教育的双刃剑。重点加强人文素养的熏陶，建构合理的知识结构是明智的策略。首先要美化，优化校园、教室环境，利用环境进行教育，用教育来美化环境，互动共建美的物质环境和精神文化环境。其次要挖掘艺术课程的美的因素，坚持以审美为中心，保持学科知识的平衡与协调，适当降低技能要求，建立合理的审美标准，使教学行为产生美感。第三要营造大美育的教育价值观，把美内化为思想，转化为行动，并能迁移到其它课程的学习中去，形成形美于外，行美于中，心美于内的艺术人才新形象。
2.立足于课堂空间，开拓社区文化交流新渠道。
课堂是学生艺术学习的主阵地。交流是艺术发展的主渠道，发展学生的艺术能力要坚持走学校——社区的道路。艺术活动要坚持让学生亲自参与、亲身体验，在活动中增强学生的艺术交往能力、信息处理能力，培养个性与人格，继续展开学生的艺术综合实践活动，培养学生的'探究合作能力。开展中小学生的通过系列活动使学生的人文素养和艺术能力得到整合发展，使我校艺术教育再上一个平台。
四、艺术活动行事历
1、制定艺术组教研工作计划。
2、全组教师制定好音乐、美术计划，认真填写教师工作手册，要求详尽不缺项。
3、音乐教师教唱校歌。
4、教研组建立教研组博客，（命名：艺域风情），及时上传组内的各种活动资料，组内每个成员建立个人博客。
5、落实开展合唱、舞蹈、绘画等校本课程。
6、做好音乐课题结题的相关工作（由李妮老师牵头负责）
7、备课是上好课的前提，按课时备课，尽量做到提前一周备课。每学期必须有一篇详案。
8、 做好国庆60周年庆的合唱文艺排练工作。
9、 做好常规教育教学工作，及时与班主任交流学生情况。
10、每人上一节组内公开课，组内成员每人要求参加听评活动，做到研教结合。另外，教研组长有针对性地在组内推门听课多节，其他成员至少组内推门听课一节。
11、落实集体备课，在备课本上有所体现，教案和反思及研讨体现在备课本上。集体备课要以教材或教学过程中的重难点问题为课题，将个人备课与集体备课进行整合。程序：个人钻研教材，书写教案（个人备课），提出问题，交流研讨，修正教案，课堂执教，课后交流反思。
12、听课每人每学期要求不少于 10节，业务和政治学习笔记要求各达20xx字。
13、教研组的教研活动，全组教师共同参与，每人组织一次相关专业的业务学习，内容自定。（比如组织老师学习教育教学理论、艺术课程标准，研究新课程教材教法，传授别人或自己好的经验方法
和教学心得等等），学习有主题，有目标，能针对教学实际。做好详细的教研活动记载。
14、教研活动时间定于周五第二节课，每周一次，有事请假。若与学校活动冲突，顺移下一周开展。
15、积极撰写论文，期末人均上交一篇高质量的论文。
16、校本课程展示。
17、做好学生的过程评价和期末测评。
18、认真总结上交各教学资料。
工作年度计划 篇9
为认真贯彻落实全县安全生产工作会议精神，做好当前安全生产及社会稳定工作，防止各类事故发生，现将有关事项通知如下：
一、加强领导，强化责任
各村、各单位要从讲政治、顾大局的高度，充分认识做好安全生产工作的极端重要性，进一步加强领导，落实责任，强化措施，加大力度,切实“履好自己的责、看好自己的门、管好自己的人、办好自己的事”，全力以赴做好安全生产工作。全面落实“谁主管、谁负责”、“管生产必须管安全”的'“一岗双责”责任制。各村、各单位要深入基层、深入安全生产的重点部位和薄弱环节，加强督促检查，落实防范措施，有效控制各类事故发生。为做好我镇安全生产工作，特成立十个方面安全生产隐患排查治理工作组，名单如下：
1.社会稳定排查治理工作组
组 长：**
副组长：**
成 员：**、**、**、**、**
2．公众聚集场所安全经营排查治理工作组
组 长：**
副组长：**
成 员: **、**、**、**、**
3．建筑施工等行业领域安全生产排查治理工作组
组 长：**
副组长：**
成 员：**、**、**、**
4．非煤矿山、高危行业及特种设备安全生产排查治理工作组
组 长：**
副组长：**
成 员：**、**、**、**、**
5.消防安全排查治理工作组
组 长：**
副组长：**
成 员：**、**、**
6.学校交通安全及周边环境整治排查工作组
组 长：**
成 员：**、**、**、**、**
7．道路交通运输安全排查治理工作组
组 长：**
成 员：** **、**、**
8．餐饮业、药品、食品卫生安全排查治理工作组
组 长：**
副组长：**
成 员：**、**、**、**
9.森林防火及林业纠纷排查治理工作组
组 长：**
成 员：**、**、**、**、**
10.地质灾害及汛期安全排查工作组
组 长：**
副组长：**、**
成 员：**、**、**
二、强化各项措施，确保重点行业领域安全
各村、各单位要针对当前安全生产工作的特点，以强化隐患排查治理和现场监管为重点，加强对交通运输、私营企业、公众聚集场所、非煤矿山、危险化学品、烟花爆竹、建筑施工及民用爆炸物品等高危行业的隐患排查和安全监管。
（一） 进一步加强交通运输安全监管。
各村、相关单位要高度重视交通运输安全工作，深入排查安全隐患，落实管理责任，把安全措施落实到车站，每一辆车，每个重要路段。监管执法部门要加大交通监管和执法力度，严格营运管理，严肃查处各种交通违法违规行为。学校、公安、交通等部门要进一步加强校车安全管理，联合开展一次接送学生车辆安全专项检查整治。
（二）进一步加强私营企业安全监管。
镇安全办人员要深入企业督促安全隐患排查整改，要督促企业加强员工上岗安全培训和岗位安全责任落实，要督促企业负责人落实领导带班制；要进一步加强竹地板、矿石加工、化工等行业的职业病防治，特种行业人员持证上岗、员工安全培训的检查。各企业要进行安全隐患的自查和整改，按时组织从业人员参加各级安全机构举办的安全培训班，认真熟悉相关知识，企业要有消防通道，要配齐消防设备，规范用电安全，并按规定安装防爆装置，严禁违章作业、违章指挥、违反劳动纪律的“三违”现象发生。
（三）进一步加强公众聚集场所安全监管。
公安、文化部门要加强对企业、网吧、宾馆饭店、车站、商场等人员密集场所的消防安全检查，确保疏散通道、安全出口畅通，并坚决打击非法违法经营活动。
（四）进一步加强对非煤矿山安全监管。
要严格落实镇领导驻矿监管，矿山企业负责人带班作业制度。重点要加强地下采矿、尾矿库、采石场的现场监管，防止垮坝、坍塌等事故发生。坚决杜绝一面墙开采、掏采和不分层开采等违法违规行为，要切实加强火供产品的安全管理，严厉打击各类违法、非法行为。
（五）进一步加强危险化学品安全监管。
要全面加强对危险化学品生产、储存、经营、运输、使用和废弃处置等各环节的安全监管工作。加强对涉氯企业监督检查工作；制定和完善应急救援预案，加强高危行业应急救援队伍建设，提高防范和应对突发事件处置能力；加强对危险化学品特种作业人员持证上岗的检查，严格领导带班制度。
（六）进一步加强烟花爆竹安全监管。
要加强对烟花爆竹批发仓库及零售点的安全检查，重点查看烟花爆竹库存，摆放情况，提高隐患意识。要加强对辖区烟花爆竹经营市场的监管，规范经营行为，要不定期进行安全检查，重点检查经营场所的安全条件，防止超药量储存，超范围经营。严禁农贸市场设立烟花爆竹摊点；严查包括经营“三无”产品在内的各种违法违规经营行为；对不具备安全条件的经营点要依法予以整改，整改不到位的依法予以取缔。
（七）进一步加强建筑施工领域安全监管。
各村、相关单位要重点加强对重点工程和建筑施工现场脚手架搭设、临时洞口防护、施工用电、塔吊和施工电梯、施工机械的安全管理和监督检查，严格落实特种作业人员持证上岗的规定，切实加强对施工人员的安全教育，对现场管理秩序混乱、问题突出、隐患严重的施工工地要停工整顿，经有关部门验收合格后方可恢复施工。高层建筑要做好安全防护设施，禁止未成年人戏耍。
全面加强与人民群众生活密切相关的食品药品、供水、供电、供气、水利等行业和领域的监督检查，及时发现和消除事故隐患，严肃查处各类违法违规行业，对违章违纪、蛮干乱干导致事故的，要严格追究责任，依法从严、从重处理。
三、强化应急值守，确保信息畅通
各村、各单位要落实应急值守，完善应急机制，严格执领导带班和干部24小时值班制度，进一步健全安全生产预警机制和应急处置机制，对各种突发事件和异常情况必须组织力量妥善处置，确保事故信息及时、准确上报。对安全生产监管职责履行不到位、主体责任不落实的部门和单位，将严格按照规定予以问责，涉嫌犯罪的责任人将移送司法机关依法追究刑事责任。（镇安全办值班电话：**）
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