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工作年度计划

　　时间流逝得如此之快，我们的工作又将迎来新的进步，该为接下来的学习制定一个计划了。想学习拟定计划却不知道该请教谁？以下是小编精心整理的工作年度计划9篇，仅供参考，希望能够帮助到大家。

工作年度计划

工作年度计划篇1

　　家访是教师全面了解学生的一个重要途径，也是教师联系家长、联系社会，提高学生成绩的重要手段。家访虽是古老的话题，但在当前的素质教育大潮中，如何优化家访，搞好家访却是一个崭新的课题。通过家访的形式和家长沟通，共同做孩子的好学生。

　　一、重视家访对学生的心理效应

　　1、激发情感效应。情感是人对客观事物的一种态度，反映着客观事物与人的需要之间的联系。家访首先体现教师对学生的关心，认真负责的态度。多数教师在繁忙的课务之后，牺牲自己的时间，甚至在夜间或雨雪天扣响学生的家门，这往往使家长和学生深深感动。家访让学生体会到被尊重、理解和热爱，感化并促使他爱家长、爱老师。只有爱家长爱老师了，才能进而产生对祖国、对人民、对社会主义、对自然和科学文化知识的热爱。学生有了爱，才会有强烈的责任心和义务感。可以这么说，比起请家长校访和书信、电话联系来，家访更有助于教师与学生、家长情感的接触和心灵的交流，缩短家校的空间、心灵距离，产生亲近、共鸣、信赖的效应，对学生思想和学习都产生强大的推动作用。

　　2、激励意志效应。意志是人们按照既定目的，克服各种困难，以调节内外活动的心理过程。良好的意志品质表现在自觉、坚韧、果断和富有自制力。我们要培养学生这些良好的意志品质，使他们有主见、有耐心、有毅力，既不盲从，也不武断，既不畏缩不前，也不鲁莽行事，能在困难中磨练自己的意志。家访中可根据学生嫉妒、自卑、自私、怕艰苦、怕挫折等不成熟的心理特征，因人施访，同家长、学生三方一道寻问题、谈危害、找原因、寻对策，帮助学生诚实勇敢、吃苦耐劳、积极向上的精神品质，养成良好的道德意志和行为习惯。

　　3、能激活智能效应。情感、意志、智能三者相互制约，家访在使学生的情感受到激发，意志受到激励的同时，还能使师生心心相印，情感交融，心理相容，从而激发学生学习兴趣，使学生进入最佳学习境界。

　　二、更新家访对家长的指导内容

　　通过家访，教师可以及时了解家长的教育方式和思想观念和掌握教育方法，力求在教育学生的思想上、认识上和行动上达成一致。家访可以围绕利于学生的全面发展和主动发展这两点来展开。

　　1、促使孩子全面发展

　　通过家访，帮助家长转变教育观念，促使家长能正确和支持素质教育，全方位地关注子女，从全面提高学生的综合素质的角度观察研究自己孩子的长处和短处。既要关心考分，更要关心孩子品德的培养和健康心理的塑造。分数固然重要，但比分数更重要的是教育孩子学会如何做人，教会孩子如何学会学习。在做人方面要多给以正确影响，指导其适应人际关系。在学习方面要注重良好习惯的养成和学习方法的指导，在心理上多一点沟通，在健康方面有多一点关注，在技能方面多给孩子提供劳动锻炼和生活磨练的机会，从而促进孩子真正全面发展。

　　2、促使孩子主动发展。

　　通过家访，引导家长积极配合学校的素质教育，杜绝“白天在学校搞减负，实施素质教育，夜间家长请家教，搞应试教育的现象。家长要帮助孩子利用自由支配时间去发展个性和特长，学会主动发展，为学生营造较为宽松的和谐的环境，并对学生健康的兴趣和爱好给予物质上的支持和精神上的鼓励，特别应在开阔学生的视野、拓宽思维空间，激发创新上多关注，有意识地培养创新精神，开发创新潜能，使自己的孩子能从容地步入新技术革命和信息时代，以适应未来社会和现代化生活的需要。

　　三、遵循家访的基本原则。

　　1、普遍性原则。素质教育要求面向全体学生，这就需要教师应对每个学生倾注自己全部的情和爱，要深入到全体学生中去。这就要求在家访时既不局限于差生的家庭，也不局限于优生的家庭，而要使每个学生的家庭每个学期都能得到一次以上的家访。

　　2、主动性原则。一方面是要将了解到的学生情况积极主动地与家长联系，以便及时沟通，及时商定对策，另一方面是在谈话时要掌握主动权，能控制整个谈话内容，有效地达到家访的目的。

　　3、经常性原则。定期性，经常性地家访，适时地通报学生在校学习情况，了解学生在家表现，及时发现问题，解决问题，持之以恒。

　　4、科学性原则。家访时要讲究技巧，讲究艺术，用真心去关怀，用耐心去教育，用精心去指导，用恒心去坚持，以期达到最佳效果。

　　四、优化家访过程

　　1、细心观察和研究，做好家访前的准备。

　　平时要注意观察、了解，在家访前应对每个学生的性格、品质、特长做到在家访前能备好家访这一课：如何与家长交流，要向家长了解什么，该说什么，怎么说，达到什么预期的目的，如此等等。

　　2、选择适当的家访形式。

　　（1）了解式家访。为了解新班学习教育情况，是学生表现突出、出现问题要了解情况而进行家访。

　　（2）开导式家访。当学生犯了错误或在学习、生活和人际关系中出现了挫折时，教师要及时家访、耐心开导。

　　（3）鼓励式家访。当学生表现很好或后进生有了进步时，要鼓励家长进一步教育好子女。

　　（4）慰问式家访。当学生的家庭发生了不幸或学生生病、发生了意外时应登门家访。

　　（5）闪电式家访。有时为了把某个问题弄个水落石出，教师突然家访，这对于了解真实情况，解决疑难问题是十分必要的。

　　3、讲究谈话技巧，提高家访效率。

　　（1）真诚相待。平易近人的工作态度，认真负责的工作作风，踏实细致的工作方式，使得家长乐于接受教师的劝说和指导。

　　（2）评价客观。如果评价不客观公正，就会影响家长对学生的教育方法，会伤害他们的情感。任何一个学生都是既有长处又有短处，教师在指出学生成绩、优点的同时，也应指出所犯的错误、存在的不足或潜伏的不利于健康成长的因素，给家长以信心，又使家长明确努力方向。

　　（3）晓之以理。通过引经据典、旁征博引的说理和生活中的经验教训的介绍，促使家长心悦诚服地接受教师要倡导的`教育思想和方法，做到以情感人，以理服人。对家长所提的合理化建议要认真作好记录并虚心接受。

　　4、正确处理好家访中的有关问题。

　　（1）尊重性和平等性。教师与家长在教育学生的目的上是共同的，在人格上是平等的，不能因为自己管着孩子，便高高在上，以教训的口吻与家长交流。如果教师时刻板着“法官式”的脸，动机再好，道理再深，也只能是收效甚微。另外，无论是对当权的或者经商有钱的，还是普通百姓的家长；无论是对优等生还是差生的家长都要一视同仁。否则处在弱势地位的家长很敏感，会有遭受教师冷遇的感觉，以为教师势利眼，不公正，进而怀疑教师教育措施和处理问题方法的正确性、合理性，甚至迁怒于学生，使学生产生逆反心理，增加教育难度。

　　（2）隐私性。有的家长非常信任老师，为了让教师全面了解学生，采取针对性的教育措施，将孩子在校外表现出来的缺点或向家长讲的问题反映给教师。教师切不可将其作为批评学生的证据张扬出去。那将失去家长的信任和引起学生的不满，导致抵触情绪，致使教师再也听不到中肯的意见，而对学生情况不了解，教育决策失误。

　　（3）忌懒。不能因为家访的费时费事而怕辛苦，用开家长会来代替家访。开家长会和家访是不同的工作方法，家长会要召开，家访也不能忽视，更不能取代。

工作年度计划篇2

　　20xx年我站坚持环境监测为环境管理服务的方向，努力开拓环境监测工作新方向，确保环境监测在环境管理中的技术支持和监督作用，注重抓好监测技术人员的自身建设，强化环境监测管理，提高监测质量，顺利完成了分局交给我站的各项监测工作和任务，具体情况如下：

　　一、加强队伍素质训练，提高业务水平

　　在站长的领导下，首先以基础理论学习和掌握专业技能为重点，狠抓业务培训，每月都组织一次业务学习，每年组织两次基础理论和质量控制等知识考试，并将结果记入个人技术档案。先后派人参加省、市举办的专业技术培训班和技术比武。其中在市站组织的技术比武中获得团体第二名，我站的梁敏同志在省站开展的技术比武中获得全省第二名的好成绩。通过学习和培训，使我站监测人员业务素质普遍得到提高。目前我站监测人员全部持证上岗，每个监测项目都是两个人以上持证。

　　二、加强监测质量管理，强化优质服务

　　今年站内成立了一个质量控制室，由质量负责人兼任主任，主要负责站内日常质量保证的监督检查，从监测布点、样品采集、运输、保存，按监测规范层层把关。在各业务室都设置了质控员，由室主任或技术负责人担任，主要检查本室日常监测质量控制的落实情况，检查分析人员的操作过程、原始记录等。从而使监测质量管理工作从组织机构上得到保证。

　　为向环境管理部门提供及时准确可靠的监测数据，报出的监测数据坚持三级审核。目前，基本形成了站长决策、业务负责人组织管理、质量控制员具体实施的三级质量管理体制。由于采取了以上措施，监测数据从产生开始就处于严密的质量控制之下，从而保证了报出数据的可靠性和准确性。

　　三、圆满完成局领导下达的各项任务

　　到目前为止，我站已完成：

　　（一）全年各季度的.Xx区出境地表水监测报告，并按时上报市站，整个常规监测工作做到了定点准确、操作规范、数据可靠、上报及时。

　　（二）污染源总量监测工作。目前共完成污染源总量监测任务32家（次），其中24小时连续监测企业3家（次）。

　　（三）完成建设项目“环评”基础监测11家（次），完成建设项目环保设施竣工验收监测12家。

　　（四）在我市高考期间，积极参加高考控噪工作

　　（五）为环境执法和排污收费服务，共计提供了8次技术服务。

　　（六）做好了区域内环境噪声监测工作，完成了基础数据136个。

　　（七）完成局领导下达的其它监测任务。在今年的Xx区环境安全隐患大排查活动中对全区19家涉砷、涉镉、涉铅、涉六价铬的企业进行了采样分样，共获得有效数据162个、为我区的环境管理工作提供了有效而快速的支持。

　　在即将到来的20xx年里，我站工作安排如下：

　　1、继续加强监测人员的业务培养，除本站自身的业务学习以外？？人参加省、市组织的技术培训。

　　2、完善质量管理体系的建设，形成一整套行之有效的质量管理文件及程序，做到每一台仪器都建立一个档案，包括仪器设备使用维修登记、仪器检定周期和在用仪器标志管理等工作，使在用仪器设备的合格率和完好率达到100。提高监测报告的科学性、准确性、及时性，为环境管理提供快速高质量的数据。

　　3、增加硬件的投入，淘汰掉一批过时和老化的监测仪器，购进一批先进仪器。加强实验室的建设，为环境监测提供一个好的硬件环境。

　　4、加强与局其它部门的业务联系，配合其它部门完成局里安排的任务。在局党组的带领下继续发扬好的工作作风，切实行使自己的职能，完善制度、严格规范，以建设高标准优质实验室为目标，团结一心、勤奋工作，力争20xx年监测工作再上新台阶。

工作年度计划篇3

　　指导思想：

　　全面贯彻中央、市、区若干意见精神，落实区教委中、职教科20xx年下半年德育工作思路、工作计划；落实李淑芬校长《求真务实》20xx——20xx学年度第一学期工作设想中对德育工作的八项要求，将我校的德育工作做好。

　　一、重点工作的思路和安排

　　1、深入学习贯彻落实《中共中央国务院关于进一步加强和改进未成年人思想道德建设若干意见》精神及市区实施意见精神。通过报告、讲座、座谈等形式把握实施意见思想内涵，求真务实，在转变观念、解决问题上下功夫；在落实重点工作上下功夫；切实把未成年人思想道德建设工作落到实处。

　　2、深入贯彻两委关于《若干意见》的实施意见精神，学校制定相应实施意见。要求德育工作者（年级主任、班主任、教导员、团队干部）学习与实践相结合，在开学初制订计划时，提出一个研究课题，要有针对性、要具体、题目要小，第一学期末拿出实施过程、体会及进一步完善的措施，学年末完成论文或总结。

　　3、深入学习《宣武区进一步加强和改进中小学班主任工作的意见》精神，切实做好我校班主任培训工作。

　　培训分两个层面：校级和年级。

　　培训内容：

　　a、新形势下班主任应具备的素质和能力；工作重点的转移。

　　b、学习相关的法律、法规。

　　c、主题班会的组织、实施。

　　d、特殊群体的工作：、学习障碍、不完整家庭。

　　培训方式：印发学习资料、专题讲座、交流研讨。

　　4、继续开展以弘扬民族精神为重点内容的主题教育活动，弘扬主旋律，培养学生的社会责任感和奉献精神。

　　a、9月弘扬民族精神教育月，开展唱响国歌主题系列教育活动。

　　b、10月开展有益于青少年健康成长的社会实践活动和爱科学月活动。

　　c、11月结合期中考试总结，交流学习方法，开展互帮互学，发挥团队作用，建立学习型班级体。

　　d、12月开展迎新年，中外文化交流活动；接受督导。

　　5、进一步加强学生的养成教育，规范学生在校一日学习、生活要求。内容另附

　　6、发挥五项评比的'激励功能，在不断完善的基础上，搞好月评、初评工作，颁发流动红旗，使其发挥正导向作用。

　　7、贯彻一规、一则结合外语学校的特点，在行为习惯养成，交际往来，涉外礼仪有所侧重，安排讲座、观看影像资料。

　　8、做好体育、卫生工作，健促校工作。各项常规性工作。

　　9、配合其他部门，完成相应工作。

　　二、各月的主要工作

　　八月：

　　1、初一年级衔接教育。

　　2、初二年级军训、参加宣武区少年军校汇报表演。

　　3、开学各项准备工作。

　　九月：

　　1、落实《中学生守则》《中学生日常行为规范》，开展各项评比活动。

　　2、弘扬主旋律，结合奥运会，开展教育活动唱响国歌。

　　3、召开主题班会。三个年级各有一个主题。

　　十月：

　　1、科学月活动——小发明、小制作、小论文、科技讲座等。

　　2、初一、初二年级外出社会实践活动。

　　3、参加宣武区瞭望杯中学生时事竞赛。

　　十一月：期中总结，交流学习经验、体会，互帮互学，学习型班集体。

　　十二月：

　　1、迎接督导，（校风、校容、校纪、主题班会等）

　　2、迎新年、中外文化交流活动。（圣诞节）

　　元月：

　　1、期末总结、各项评比的初评。

　　2、假前教育：法制、安全等，假期工作安排。

　　九月份：

　　1、召开班主任会，下发本学期德育工作计划（9月6日）。

　　2、年级主任、班主任根据学校计划，结合自己的实际，制定年级、班级工作计划，要求：要结合实际，要具体，实效性强，操作性强。（9月13日上交）

　　3、认真准备第一次主题班会，重在过程和效果。

　　4、唱响国歌各个班加强练习。

　　5、强化力度贯彻落实守则和行为规范，修改、完善评比制度。

工作年度计划篇4

　　一.努力学习专业知识，提高实践能力，将自己所学知识和工作结合起来，实现在工作中巩固知识，在学习中促进工作，认真完成领导交待的各项工作任务。

　　二.培养良好的心理素质，工作中不慌不忙，井然有序。

　　三.护理考核：

　　1.基础护理理论知识考核成绩平均分>95分;

　　2.护理技术操作考核成绩平均分>95分;

　　3.病人对护理工作满意度为>95%;

　　4.严格无菌操作，侵入性治疗反应率为零;

　　(加强基础理论知识的培训，使护理人员综合素质及专业能力得到提高，加强护理专业技术操作培训，在工作中不断总结经验教训，做到胆大心细，克服心理障碍，积极学习与护理相关的新业务新技术。)

　　四.加强各项规章制度(交接班制度、查对制度、健康宣教制度)等学习，以制度管人，采取强有力的监督措施，让制度形成习惯从而使科室形成一种良好的风气，以利于科室长远发展。

　　五.努力改善服务态度：让患者从心里满意，要求每位护士树立良好的`服务态度，满腔热情地对待每位患者，把病人的满意作为我们工作的最终目标，尽可能为病人提供方便，以病人为中心，提倡人性化服务，加强护患沟通，提高病人满意度，避免护理纠纷。

工作年度计划篇5

　　新一届高一，新的挑战，过去的三年让我明白做事情要有计划性，针对自己带班的经验，特制定以下计划。

　　为加强师生间交流，要求同学们的数学作业本上每周至少三次写出写给老师的`一句话，由我进行批阅回复，用以加强了解同学们的思想状况。

　　坚持每天的学生班级叙事作文，由学生轮流写，副班长专门负责收集、催促，由我批阅。

　　建立班级贴吧，每日写上激励性的语句，营造班级正能量。

　　新班组建后，前几周主要加强思想道德，礼仪文明方面的教育，拟让同学们参看金正昆讲礼仪系列，及百家讲坛。

　　班会课每周三必须召开，由班长组织，每周确定一个主题，当然是针对上一周出现的问题，最后由班主任进行总结。

　　每周三个励志故事，由班主任负责收集。

　　每日至少表扬一名同学，表扬比批评更易传递积极向上的班风，由专门的一名同学负责记录被表扬的同学，并及时提醒班主任完成任务。

　　继续在班主任之友论坛里记录班级叙事《我与2班有个约会》。

　　每周至少找八名同学谈话。

　　安排一名同学对同学们每日的着装，桌下卫生进行负责检查，记录，教师进行抽查。

　　自习课实行值日生制，违纪的同学名单上黑板，上值日本，安排另一名同学也记录，相互进行监督，但对违纪的同学主要以谈话为主，不主张处罚。

　　量有点大，可能会吃不消。不过头两个月坚持下来后，带班会非常轻松，班级走上正规后,基本上就没有什么问题了。

工作年度计划篇6

教师认真上好，教研组在研讨中要本着帮助年轻老师的发展角度出发，提出一些有建设性的建议和意见，促进其提高。“观摩课”作为教研组的大型教研活动，一定要做好上课教师的推选、召开和研讨工作，各教研组将每次组上活动作好考勤登记和活动记录并交学校科研处备案。

　　2、开展好“推门听课活动”。

　　3、定期组织、召开教研组、备课组阶段工作研讨会，并将资料和图片存档。

　　4、定期召开课题组研讨会。

　　5、按照县继教办的要求，认真完成教师一年一度的继续教育的材料登记工作。

　　6、进一步加强理论学习，增强教师队伍的教研教改意识。及时组织学习先进的教育理念。

　　7、激励教师积极撰写论文，参加论文的评比，切实加强教师理论和实践的整合。鼓励教师总结教学经验，要求每位教师每学期写出至少一篇质量较高的论文或教学设计典型案例、教育教学随笔，并积极向各级报刊杂志推荐。本年度力争有更多的论文在市级以上刊物发表或获奖。

　　二、加强教师的自修和培训工作

　　1、目前正在推行的新课改，对当今教师提出了更新更高的'要求，不但要求教师要有过硬的专业知识，还要懂得新时期的教育教学理念和教学手段、方法、策略，如何组织和指导学生学会学习，将所学的知识转化为技能，这就要求教师除了要有渊博的知识，还要有丰富的教学管理和调控能力。所以教师也要与时俱进，利用业余时间加强自修，并写好读书笔记及阶段的学习心得、体会。本学年里要求教师每学期写一篇读书心得或教育教学论文，在期末交科研处作教师个人资料存档。

　　2、根据学校和上级有关部门的安排有计划地进行教师培训

　　三、具体活动时间安排表：

　　1、制定学校本学期教研工作计划（20xx年8月）

　　2、与教务处联合召开教研组组长、备课组长工作会，落实“三课”的开展和学期工作安排（20xx年9月）

　　3、备课组活动和教研组活动的开展。（20xx年9月-20xx年1月）

　　4、召开学术委员会议，了解教师上课情况。（不定期）

　　5、课题组研讨会。（不定期）

　　6、酝酿并确立下一学期教研课题，并做好立项、申报及前期的准备工作。（20xx年10月——20xx年1月）

　　7、积极组织各级论文评比活动，不定期地推荐、选送优秀学生的习作、优秀老师的论文向有关刊物投稿。（不定期）

　　8、开展好每周一次的备课组活动和教研组活动，并做好相关记录。（不定期）

　　9、各教研组、备课组总结及资料汇总，检查教师的听课记录、业务培训、学习笔记并按照任务要求汇总上交各种材料。（20xx年12月——20xx年1月）

　　10、科研处进行资料归档。（20xx年12月——20xx年1月）

工作年度计划篇7

　　一、本班学生基本情况分析：

　　本班共有40位学生，其中男生27人，女生13人，大部分学生是分别来自本小学的优秀学生，在智力素质上有较高的水平，进取心强，学生在纪律、劳动等方面表现较好，但在个别方面如团结协助、展现自己的勇气、敢于创新方面仍有待锻炼和培养。

　　二、工作目标：

　　本学期我班的基本目标是：建立一支有进取心、能力较强的班干部队伍；全体同学都能树立明确的学习目的，形成良好的学习风气；培养学生良好的行为规范，弘扬正气，逐步形成守纪、进取、勤奋的班风，培养一个团结、向上、文明的集体，争取每月成为“文明班”；学习成绩名列年级前列。

　　三、具体措施：

　　贯彻“德育为先，以人为本”的方针，坚持德育为先，切实抓好学生的思想品德。

　　1、抓好班级常规的管理实施，培养学生良好的养成教育。

　　2、提高宣传栏、墙报质量，营造良好的班级氛围，构建良好的班级文化。

　　3、通过各种校会、班会、晨会，组织学生学习《中小学生日常行为规范》、《小学生守则》，形成良好的班风、学风。

　　4、通过学校和班级的各种活动如校运会、手抄报比赛、艺术节等各项比赛，培养学生自信心和集体观念，增强班级凝聚力。

　　5、结合常规教育，培养学生的良好的学习习惯，建立学习组，掀起竞争活动，促进学生共同进步，定期开展学习活动，培养学生良好的学习态度和方法。

　　6、开展有益的文体活动，促使学生的身心健康发展。

　　7、以各个节假日为契机进行各种活动，进行思想教育。结合三八妇女节，开展尊长爱幼，文明有礼的活动；结合端午节，进行民族传统的教育；结合六一节，对学生进行爱国主义教育、

　　8、利用课余、周记本等与学生谈心交流，了解学生的思想动态，及时疏导解决学生的问题。

　　9、切实抓好本班的卫生保洁工作和包干区的清洁工作。重视学校的大扫除和值周工作，创造清洁卫生舒适的学习环境。

　　10、做好学生心理的辅导，做好生理、心理健康卫生的教育、宣传工作。

　　11、利用班会课、墙报、宣传栏等途径对学生进行各项安全教育：如交通安全、用电、防火、自我保护、食品卫生等安全。

　　12、定期召开班干部会议，培养一批能力强，责任心强，能起带头作用的学生担任班干部。充分发挥班干部及积极分子的'模范带头作用，以他们为班的核心力量，推动整个班集体形成良好的班风和学风。

　　13、学校教育与家庭教育相结合：平时，通过电话、家访等途径加强与家长的联系沟通，使家长对孩子在校表现做到心中有数，请家长协助鼓励或帮助学生，作好学生的思想工作，同时，向家长了解学生在家的表现，及时找到问题所在，对症下药。结合本班情况开好家长会，针对学生的现状，与家长共同探讨解决问题的方法，并对下一步工作做好安排，尽快形成家长、教师、学生三位一体的教育模式。

　　14、加强与科任老师的联系沟通，及时发现问题、解决问题，共同教育好学生

　　四、奋斗目标：

　　本学期我预计使本班学生的及格率达到98、5%，优秀率达到50%。

工作年度计划篇8

　　（一）提高员工消防安全认识，确保加油站的消防安全。

　　由于我们的商品石油产品所具有的特殊性（易燃、易爆等）决定了加油站的管理重点安全管理。换句话说，消防安全是加油站管理中永恒的主题，是加油站正常营运的根本保证。所以，在日常工作中就必须坚持“安全第一”的原则。

　　应该说，我们加油站的大部分员工都经过了岗前消防业务培训，在思想认识上有着消防安全的概念，但还需要从制度管理上加以完善，在组织加油站安全活动时，可以结合不同时期或不同季节的特点，及时传达和贯彻上级领导和有关部门关于不同时期的安全指标、精神、内容，利用安全活动加强对职工扑灭训练和处理突发事件预察演练，以提高员工扑灭初起火灾和处理突发事件的能力等。只有全体员工从思想意识上认识到做好加油站安全工作的重要性，才能使制度，措施落实到实处。要知道，加油站的安全并非是一个点、一个面，并非是某一段时间的安全及某一个人所能担负的，而是要靠全员、全天候、全方位、全过程的安全，要让每一位员工都知道“安全百日功，火烧一场空，安全保效益”的道理，总之，只有从根本上确保了加油站安全无事故，才能促进加油站各项工作的顺利进行。

　　（二）发挥“窗口”作用，完善企业形象

　　加油站作为一个企业的终端环节服务性窗口，它是直接面向社会，创造精神文明、物质文明的重要前沿阵地。如何发挥“窗口”的形象作用，做到安全第一，服务规范，管理有序，经营有方，是站长，也是每一位员工义不容辞的责任，因为在社会主义市场经济条件下，企业的生存和发展，不仅有赖于先进的科学技术，现代化管理手段，而且，还在于企业全体员工劳动潜能和创造技能的充分发挥，以及与之相适应的思想观念、精神状态、文化素质和社会心理的不断更新。未来的市场竞争，绝不是单纯的产品质量、价格的竞争，更是企业品牌，企业形象等无形资产的竞争。由此可见，员工的综合素质就显得更为重要了，如何提高员工的综合素质以及迎接各种挑战，是站长应考虑的重要问题。

　　（三）加强规范化管理，提供优质服务，提高经济效益作为一个销售企业，其最终目标是提高经济效益，追求最大利润，增强市场竞争力。在确保安全的`前提下，作为销售企业的终端机构加油站来说，站长，肩负着油品的营销和站内管理的双重任务，是营销和管理的第一责任人，它的成败不仅直接影响到公司的整体形象和公司销售既定目标的实现，同时，也影响着员工的切身利益。

　　提高经济效益不仅依赖于销售量的增加，还有赖于各项管理工作的到位程度。作为站长首先要进行科学的、规范化的管理，只有通过规范化的管理创造优良环境，塑优良形象，提供优质服务，为顾客营造一个安全、舒适、整洁、温馨的购油环境。其次，因为加油站是服务于顾客的终端环节，也就是说，谁最终赢得顾客，谁就占有了市场；谁占有了市场，谁就有了经济效益。那么，如何去锁定老顾客，迎来新顾客？我想，只要工作以身作则，以诚相待每一位顾客（包括员工）……换句话说，我会带领（下转第2）（上接第24页）员工们学会用最短的时间给顾客最满意的服务。再次，在加油站的醒目位置，向社会做一些必要的承诺及一些便民的服务设施等，这也是赢得顾客的有效途径之一。

　　（四）加强计量管理，努力降低油品消耗

　　鉴于我公司几个站的盘实情况来看，油品的亏空，是一个不容忽视的问题。作为一个商品经销单位，只要从它的商品油品的收发源头上加强管理，那么，亏空将会减少到最低限度。要坚持对油罐车进行卸油前的计量，油品的核对，做到每天的计量、核算，同时结合实际情况，定期校对加油机的准确度（特别是我公司南门站，因它的主要用户是摩托车，残疾车，小三轮等）。在校对加油机的准确度时，必须要考虑到发油方法、数量、频率等因素。总之，加强计量管理，明确计量员责职，建立计量分析台帐，为公司确保油品的不亏空提供可靠的科学依据。21最后，我想：一个站便是一个集体，而站长只不过是其中的一员，能力毕竟是有限的，重要的是要依靠全体员工共同努力，共同开拓进取，才能完成最终的目标。

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