工作计划6篇【合集】
时光在流逝,从不停歇,我们的工作又将在忙碌中充实着,在喜悦中收获着,现在就让我们制定一份计划,好好地规划一下吧。计划到底怎么拟定才合适呢?以下是小编为大家收集的工作计划6篇,欢迎阅读与收藏。
工作计划 篇1
眼间又进入新的一年了,新的一年是一个充满挑战、与压力的一年,也是我非常重要的一年。在此,我订立了本年度工作计划,以便自己以后的工作中总结今年的经验教训,一起来看文章最新公司业务员工作计划范文~
第一、加强业管工作,构建优质、规范的承保服务体系,
保险公司销售业务员工作计划。承保是保险公司经营的源头,是风险管控、实现效益的重要基础,是保险公司生存的基础保障。因此,在20xx年度里,公司将狠抓业管工作,提高风险管控能力。
1、对承保业务及时地进行审核,利用风险管理技术及定价体系来控制承保风险,决定承保费率,确保承保质量。对超越公司权限拟承保的业务进行初审并签署意见后上报审批,确保此类业务的严格承保。
2、加强信息技术部门的管理,完善各类险种业务的处理平台,通过建设、使用电子化承保业务处理系统,建立完善的承保基础数据库,并缮制相关报表和承保分析。同时做好市场调研,并定期编制中、长期业务计划。
3、建立健全重大标的业务和特殊风险业务的风险评估制度,确保风险的合理控制,同时根据业务的风险情况,执行有关分保或再保险管理规定,确保合理分散承保风险。
4、强化承保、核保规范,严格执行条款、费率体系,熟练掌握新核心业务系统的操作,对中支所属的承保、核保人员进行全面、系统的培训,以提高他们的综合业务技能和素质,为公司业务发展提供良好的保障。
第二、提高客户服务工作质量,建设一流的客户服务平台。
随着保险市场竞争主体的不断增加,各家保险公司都加大了对市场业务竞争的力度,而保险公司所经营的不是有形产品,而是一种规避风险或风险投资的服务,因此,建设一个优质服务的客服平台显得极为重要,当服务已经成为核心内容纳入保险企业的价值观,成为核心竞争时,客服工作就成为一种具有独特理念的一种服务文化。经过20xx年的努力,我司已在市场占有了一定的份额,同时也拥有了较大的客户群体,随着业务发展的不断深入,客服工作的重要性将尤其突出,因此,中支在xx年里将严格规范客服工作,把一流的客服管理平台运用、落实到位。
1、建立健全语音服务系统,加大热线的宣传力度,以多种形式将热线推向社会,让众多的客户全面了解公司语音服务系统强大的支持功能,以提高自身的市场竞争力,实现客户满意最大化。
2、加强客服人员培训,提高客服人员综合技能素质,严格奉行“热情、周到、优质、高效”的服务宗旨,坚持“主动、迅速、准确、合理”的.原则,严格按照岗位职责和业务操作实务流程的规定作好接、报案、查勘定损、条款解释、理赔投诉等各项工作。
3、以中心支公司为中心,专、兼职并行,建立一个覆盖全区的查勘、定损网点,初期由中支设立专职查勘定损人员3名,同时搭配非专职人员共同查勘,以提高中支业务人员的整体素质,切实提高查勘、定损理赔质量,做到查勘准确,定损合理,理赔快捷。
4、在20xx年6月之前完成xx营销服务部、yy营销服务部两个服务机构的下延工作,至此,全区的服务网点建设基本完善,为公司的客户提供高效、便捷的保险售后服务。
第三、加快业务发展,提高市场占有率,做大做强公司保险品牌。
根据20xx年中支保费收入xxxx万元为依据,其中各险种的占比为:机动车辆险85%,非车险10%,人意险5%。xx年度,中心支公司拟定业务发展工作计划为实现全年保费收入xxxx万元,各险种比例计划为机动车辆险75%,非车险15%,人意险10%,计划的实现将从以下几个方面去实施完成。
1、机动车辆险是我司业务的重中之重,因此,大力发展机动车辆险业务,充分发挥公司的车险优势,打好车险业务的攻坚战,还是我们工作的重点,20xx年在车险业务上要巩固老的客户,争取新客户,侧重点在发展车队业务以及新车业务的承保上,以实现车险业务更上一个新的台阶。
2、认真做好非车险的展业工作,选择拜访一些大、中型企业,对效益好,风险低的企业要重点公关,与企业建立良好的关系,力争财产、人员、车辆一揽子承保,同时也要做好非车险效益型险种的市场开发工作,在20xx年里努力使非车险业务在发展上形成新的格局。
3、积极做好与银行的代理业务工作。20xx年10月我司经过积极地努力已与中国银行、中国建设银行、中国工商银行、中国农业银行、福建兴业银行等签定了兼业代理合作协议, 20xx年要集中精力与各大银行加强业务上的沟通联系,让银行充分地了解中华保险的品牌及优势,争取加大银行在代理业务上对我司的支持与政策倾斜力度,力求在银行代理业务上的新突破,实现险种结构调整的战略目标,为公司实现效益最大化奠定良好的基础。
今年,虽然受金融风暴经济方面还是有所影响的,虽然市场的竞争将更加激烈,但有省公司的正确领导,中支将开拓思路,奋力进取,去创造新的业绩,为做大做强公司保险事业而奋斗。
工作计划 篇2
一、新生基本资料调查
1。 活动目的:基本了解新生大体情况,让班级干部、学院干部了解新生基本情况。新生情况因人而异,有助于干部推荐,帮助新生正确参加学院、学校各式活动,增强新生参加活动的积极性以及自信心,有利于新生在大学生活中和学习中积极努力向上。
2。 活动方式:以班级为单位,采用发放问卷调查形式,收回问卷,班级主要干部、年级干部或至各部门主要干部甚为了解。
3。 活动时间:新生开学一周以内。
二、**级学生会年级女生部长与干事招新
1。 所需要求:认真负责,工作积极主动,活泼开朗,热情大方,真诚关心年级每一个同学,建立良好的同学关系,和老师、学生会干部有良好的沟通,积极带领新生开展各式有意义的活动。
2。 招新时间:9月下旬
3。 招新对象:**级新生
三、**级礼仪队招新
1。 活动目的:在新生女生当中挑选大方端庄,礼仪得体的学生,组织相关礼仪方面的训练,充实院礼仪队,给院女生做礼仪方面的榜样。
2。 活动方式:学生自愿报名参加,经院礼仪队相关人员以及女生部相关干部的挑选,合格学生相关方面的训练。
3。 活动地点:理学院教室
4。 活动时间:9月中旬
5。 活动宣传:利用海报宣传、各班女生委员宣传
四、形象设计大赛
1。 活动目的:丰富大学生活,让学生充分展现自己的各种才能,锻炼学生的胆量,提高学生自信心,积极向上,努力奋进的对待学习、生活。
2。 参赛对象:自愿参加,**级、**级学生
3。 活动地点:初赛:理学院教室a) 复赛:可以容纳上百人的礼堂
4。 活动时间:11月中旬
5。 活动宣传:利用海报宣传,女生委员,年级女生部长协助宣传
6。 活动经费:600元(包括奖品、宣传用品以及场地费)
五、**级新生年级活动之英语戏剧大赛
1。 活动目的:旨在营造全院浓厚的英语学习氛围,丰富同学们的课余文化生活,我们以英语短剧这种新颖的形式来增强同学们对英语学习的兴趣,充分发挥和提高同学们的英语口语水平,在轻松娱乐的气氛中体现英语的魅力。同时也能让同学们在舞台上充分展现自我,不断的进行自我超越。
2。 活动时间:11月上旬
3。 内容形式:喜剧、悲剧等都可。
4。 参赛对象:**级以班级为单位参加比赛
5。 活动地点:理学院309教室
6。 活动经费:400元
7。 参赛评委:学院辅导员已级各班英语老师
六、女生讲座
1。 活动目的:为了使我院学生特别是女生能够在大学的学习生活中树立远大志向,珍惜大好年华,砥砺品格,做到德才兼备,全面发展,为了广大同学能自我教育、自我管理、自我服务,努力上进,让奋发之风吹遍校园。帮助新生快速的融入这个新的环境,努力认真的开始大学生活的第一步。我们举行一些关于女生心理,情感,学习,生活等方面的一系列讲座。
2。 活动时间:10月下旬
3。 讲座地点:理学院教室
4。 主讲老师:顔中玉博士
七、手抄报活动
1。 活动目的.:关于女生保健。心理。情感。职场。礼仪等方面的系统性的宣传以及相关方面的报道,为了让整个学院的女生在这些方面有更多的了解以及在生活上面应该注意的小细节, 以**级为参加对象做手抄报的活动。
2。 活动主题:关于女生的心理。情感。职场。保健等方面的报道
3。 活动方式:以月报的形式做出,每个月上旬出样报。每次两个班承办。样份在学院宣传栏展出,每次复印一些,发到各个寝室进行传阅。
4。 作品要求:内容积极向上,符合相关主题,手抄报形式不限
学校女生部活动
学校女生部活动主要为校园文化艺术节以及下学期的女生节的各种系列的活动,作为院女生部积极支持学校活动,参加学校活动。在平时活动中,关注全院学生各种才能,推荐支持学生参加学生的各种活动,像似四星大赛、师大之星等校园文化艺术节的活动。
在女生节期间,女生部应在学院组织各式活动。例:女生节“甜蜜送”送糖果送花活动,嘱咐女生节日快乐,表现对女生的关心。活动需女生部干部亲手送礼物至各女生手中,表达对女生节日的祝福,并出海报表达对女生的女生节,全院女教师妇女节快乐以及真挚的祝福,所需活动经费:100元。
在全院**级、**级、**级举行拔河比赛以及举办女生形象设计讲座等系列活动。
除在院举行各种系列活动外,组织全院学生积极参加学校以及其他学院女生节等系列活动,类似像健美操比赛等。
全年工作计划大体如上,女生节系列活动计划好在策划中,大体工作计划如此。在这一学年里,学生会女生部所有成员将认真负责的完成属于自己的那份工作以及积极协助其他部门的工作,共建数计院学生会的明天。
工作计划 篇3
一、指导思想
办公室是学校的服务部门,在学校中起着上传下达的作用,它的服务对象是学校领导、学校各部门和工作在第一线的教职员工。事务繁杂,时间又往往比较紧,这些特点决定了要做好办公室工作,必须牢牢树立耐心、细致、高效的工作作风。20xx年,校办将以学校总体工作部署为指针,以教育教学工作为中心,以“运转有序、协调有力、督促有效、服务到位”为目标,树立以人为本的理念,贯彻服务宗旨,发挥协调作用,抓好内部建设,努力提高素质,在全校教职工的支持和配合下,有目的、有条理、高效益地开展工作,为学校提质量、创成绩而服务。
二、常规工作
1、及时收发书面和教育网上文件、通知,并交校长审阅,根据校长的审阅意见,转达给分管校长及相关处室办理或通知相关教师。并作好档案的归档和整理工作。
2、做好文件的上传下达工作。在主管领导指导和帮助下,明确任务,各负其责,做好文件的接受、传送、催办及文件管理工作,信息采集、上报、保密和档案管理工作。对来文的阅批、领导批示的督办、重要文件的.核稿、接听电话、打印文件、会议记录、会议召集等日常工作,做到严谨有序,不出差错。各项文件材料,力求及时、准确,优质、高效。
3、提前做好开学和学期结束前的工作安排,及时做好学校工作计划和总结。
4、及时向市教育局和其他上级部门上报学校相关的工作材料。
5、及时出好会议通知、学校工作安排通知、节假日放假安排通知等事宜。
6、做好学校会议的筹备工作、记录工作。
7、继续做好各种迎检和接待工作。
8、做好相关的职称评聘、专业技术年度考核工作。
9、做好校长及常务校长及校委会安排的临时指令性工作。
三、重点工作
1、切实加强办公室工作人员的自身建设。提高服务意识,热心为学校领导和广大师生员工服务;进一步做好各部门的统筹协调工作。争取主动、积极配合、充分协调是办公室的主要工作目标。搞好综合协调,确保学校政令畅通。及时传达贯彻学校决策,加强督办检查,促进学校各项决策的落实。认真、科学地搞好部门与部门之间的沟通协调工作,避免互相扯皮、推委,出现工作空档,确保各方面通力合作,默契配合;坚持重大问题报告制度;做各部门之间沟通的桥梁,不贪功、不诿过、不拆台、不越位、顾大局、识大体,维护好学校班子的团结,提高工作效率;加强办公室人员内部团结,做到既分工,又合作,相互补台。
2、进一步加强对校办工作业务的研究。积极了解各部门及师生的意见和要求,正确理解领会领导意图,分析研究新情况、新问题,为领导决策提供依据,切实做好助手,当好参谋,发挥好桥梁纽带作用;进一步加强自身素质建设,不断增强服务意识;加强日常工作制度建设,规范办事程序,不能出现工作脱节或无人过问等现象。
3、继续做好学校宣传工作,及时宣传好学校的改革、发展、变化及取得的成绩,尤其要宣传好办好二中校园网站,积极向有关媒体撰写宣传学校教育教学活动和建设发展的稿件,力争在省级报刊上有突破;加强学校同外界的交流,不断扩大学校的影响。
4、以“感动二中十大人物评选”为契机,弘扬金瑞二中核心价值观,创建有特色的校园文化。办公室要和德育部门一起对评选出来的先进典型,充分利用新闻稿件、学校网页、阅报栏、宣传栏等文化载体开展大力宣传。
5、做好学校考勤、考核及其它方面的统计汇总工作,并及时报相关领导查阅
6、认真做好办公室的各项事务性工作。当好校领导的参谋助手;努力协助校领导搞好对外联络与接待来访工作,同时协助校长搞好学校外事工作;认真处理、服务好学校交办的其他事务工作。
7、提高行政管理效率。严格遵照执行上级文件精神,按照校长书记办公会议的布置,检查各处室对上级指示,学校行政决议、决定、工作计划、领导指令的贯彻执行情况并负责催办落实。
8、办公室牵头起草20xx年教师奖励性绩效工资考核发放方案,积极稳妥推进绩效工资改革。
9、加强教师队伍建设,鼓励教职工积极参加在职学历进修和专业知识学习培训。
工作计划 篇4
一、目前市场部现状分析
我认为,市场部工作应该是分析市场、研究市场、总结市场规律,具体进行市场开发工作。对市场工作则主要进行工作业绩的考核。医院市场部在某种程度上等同于企业的销售部。而作为营销人员应该具备什么样的基本素质呢?形象要端正,市场意思强,沟通能力、应变能力强,能够吃苦,有比较好的团队合作精神等。而从事医疗营销的市场人员,个人基本要求更高。
医院市场部目前做了哪些工作呢?发传单、挂户外牌、以及进行车套广告的维护等。挂多少牌?做多少车套广告?以及内容如何组织,设计等?更大程度上应该是策划人员的宣传工作。而执行这些工作,更多的是要求体力活(很多单位是将类似工作直接交给广告公司来完成的)。本院的具体挂户外牌等工作,交给几个身手敏捷的人,应该可以搞定。
市场部是否能够正常运转?能开展有效的市场开发工作?决定于医院制定的市场思路、市场开发人员基本的素质高低和市场部管理水平等。如果说策划工作要求的是有创意,求新,侧重于文字表达能力、平面设计能力等方面,是点对面的宣传工作;那么市场工作则基本上是根据市场开发工作的需要,侧重于公关能力、沟通能力等方面,是进行点对点的宣传工作;工作本身更多的要
求市场人员较高的个人素质,以及较好的工作主动性、自觉性等方面。如果市场人员总是等着别人来安排其工作,同时其又不能很好的与人沟通,那么这样的市场人员原本就不合格。
一般单位用人,是因为“岗位”而选择“人”、用“人”;而我们现在的市场部工作是因“人”而设置“岗位”。如此,市场部工作怎么开展?市场部的业绩考核如何进行?
二、本院市场部的工作职能描述
1、调查市场、分析市场、总结市场规律,制定市场开发工作方向。
①、通过适当方式深入市场调查,分析、总结市场规律;
②、及时收集本医院病人信息,进行客观统计分析,找准市场方向。
上述工作,一是为了更好的明确市场工作方向,二是检验市场工作的业绩。当然,对医院策划部来说,也有必要进行市场分析工作。
2、适当的时候,进行医院全员营销培训,逐步提高医院整体营销水平。
医疗服务营销,不同于有形产品的营销。产品营销,可能是与生产者关系不大的工作;而医疗服务过程是病人来医院后的具体医疗行为,涉及到医疗服务的各环节,联系到提供医疗服务的所有医务人员。如何让病人来医院接受比较满意的医疗服务,自然就涉及到相关医务人
员的营销观念,以及具体的营销行为。
提高我医院医务人员的营销意思、营销水平,进行医院内部的营销培训工作、营销工作,有时候更重要。
3、客服工作。
规范医疗服务,根据医院实际情况进行一定程度的客服工作,提高医院现有客户的满意度,忠诚度,促进医院的良好口碑,从而促进医院的经济效益。客户服务工作也是销售工作配套的惯例。
这同时也是全体医务人员共同的工作。
三、明确工作职能,有计划的有效率的进行市场开发工作
1、通过举办系列活动进行市场开发
①、策划、组织、举办各种活动:如大学生青春期健康讲座活动(女大学生人流总是比较多),针对农村市场的大型免费体检活动,以及其他各种公益活动等;
策划、组织、举办各种公益活动,对市场人员要求的素质更多。工作本身涉及到市场人员对相关政府职能部的公关能力,以及有效举行活动的执行能力,活动效果的分析、统计能力。
年后计划在湛江各高校,以及各级各类职业技术学院,有计划、有目的开展青春期健康讲座活动。为此,市场部还需要配备一名健康讲座人员。活动能成功进行,既是医院形象、医院品牌的.进一步推广,也可以直接促进医院经济效益。
年后计划针对湛江农村市场,做进一步的市场开发活动。主要以乡镇、甚至有代表性的村为单位,组织一定规模的免费体检活动,或者专题讲座活动,进而发现病人,从而直接带来医院的经济效益。
适时组织、安排周边社区相关工作。
②、活动类人员要求:大专以上文化程度,医学类、市场营销类相关专业毕业,25岁以上,性别不限,沟通能力强,工作态度端正,团队意思强,从事市场开
发工作一年以上,有医药、医疗器械,医疗市场开发工作经验优先。
待遇:底薪1000+提成
工作计划:市场部安排2人专门负责此项工作的实施。
工作考核:按照计划开展活动的次数,以及开展活动的效果。
2、转诊类业务工作
①、工作性质
一方面是针对大的医疗机构的转诊业务,主要是大的医疗机构的收费高而病人相对承受不起的病人。这一块操作的可能性性不大,因为我医院的收费也不低。
另一方面主要是针对小的诊所,门诊机构,大小药店等进行转诊业务工作。我院以前的转诊活动不大成功,我们更多的应该从自身找原因。什么样的人合适做转诊市场的开发?转诊患者的接待程序以及个性化的服务要求等等?以及我们对转诊医务人员的劳务报酬及时合理支付等问题。如果把转诊开发行为仅仅当成是下个通知给对方,以为通知到了就行了,其效果就自然不理想。至少,开展转诊业务工作要强调两点:市场人员良好的沟通能力,以及对转诊病人提供个性化的服务能力。为了取得客户的信任,有些客户还要有计划的多次拜访。
工作计划 篇5
新学年,新气象,为团结社员,增加社团新鲜血液,加强社团日常管理力度,寻找更多供社团可利用的资源,在本学期制定了以下计划,如下:
一、对于未来的工作计划,我觉得首先应该继续调动各个团友的积极性,使每个团友的潜力得到最大的发挥,对于工作的热情是维系它发展与前进的动力,态度起着非常重要的作用,如果能充分调动各个社团的积极性,就能最大限度的发挥各个团友的能量,使我们的社团活动提高一个档次。
二、制定社团具体的章程、规章制度。(见附表)
三、制作详细可行新颖的活动计划。(见附表)
四、在社团内部建立各个下属机构,分工明确,配合社长日常的工作。具体工作安排如下:
1. 宣传部:负责每次活动的宣传工作,宣传应做到醒目,易懂,详细,及时,并清晰的展现给各社员和广大同学。负责在网上向校内校外发布我校社团最新动态,以及对每一次宣传的文档进行电子版处理,文档要准确,完整,以备随时调用。在每一次活动前制作海报并搞好我社团的长期专栏,在特定的宣传板上进行我校社团活动及社团文化的宣传。宣传材料(图文)要及时备份。宣传部同时负责社团与其他院校社团的联系和工作,联络校内其他社团和组织;申请教室和会场,做相关疏通工作以保证活动正常开展,负责和相关素质拓展组织保持联系,尽可能的多与外界同性质的社团与组织保持密切且良好的关系,扩大我社的联络网及知识范围。
2. 档案部:档案部主要负责社团内部的财务工作,对每一笔帐物要仔细纪录、核查处理,所有财务都必须有社长签名后报销,存档。每一次活动的所有资料(宣传资料,活动期间的图片,以及活动总结),社团历史资料,社团社员名单进行总结归档,分类处理,建立完整清晰的资料库,以及负责收集和回复社员和非社员的反馈意见并及时向该部长汇报。
3. 组织部:主要负责平时的`漫画学习,使日常活动能有序和高效的进行,并积极选拔优秀的社员,组织参加各种展出和比赛,以提高本社团社员的水平。
4. 策划部:主要负责每次活动前期安排策划等相关事宜,每次活动前期做好策划工作,做好两份计划书,一份交给社长,一份交给宣传部,并且在社团执委会上提出,经社长和各执委会审核通过后,由各个部门分工共同完成活动。组织部要尽最大可能与各个部门之间进行交流合作,联合社员,促进社团参与活动的积极性。
(具体工作人员安排见附表)
五、做好社团负责人的思想引导工作,作上岗培训。
六、在团委老师的关心下、在指导老师的指导下,争取让社员的绘画水平再上一个台阶,争取让社团的活动能够全面开展有深度、有内涵、有品位、有价值、有意义的社团活动,不断丰富校园文化生活,提高学校学生的学习能力、实践能力、组织能力和创新能力为目标。
七、努力搞好社团和学校、团委和学生会其他部门的联系和友好合作,增加社团在学校的影响力。
八、寻找更多提供社团可利用的资源
1、其他社团活动中蕴含着很多创新思维因子、思想和不足,起到借鉴和警示的作用。2、尽可能的到社会各大企业拉赞助,让社团有更多的活动经费。
九、要不断提高自己,社团里每个成员都一样,自身素质的提高才能推动整体的发展,组织培训、学习(礼仪、交际、专业等方面)。领导人做好榜样,再推己及人,严格要求,不断加强,总结求实,集思广益。
十、关于招新工作
方 式:张贴海报、广播站、社员演说。
时 间:20xx年10月8日―20xx年10月20日(军训后)
地 点:各个班级、主席台前、人流密集的集中区域。
社团管理的规范化和制度化,提高社团干部的素质和能力,学校学生社团一定能够走上健康的可持续发展道路,必定能够在学校文化建设中担任更为重要的角色,成为高校校园文化中一个恒久的闪光点。学校学生社团必定在高校内百花齐放、各领风骚,成为校园一道靓丽的风景线。
本社团的活动计划得到了指导老师和全体社员的宝贵意见,在此表示深深的谢意,敬请社团部在审阅过程中能够提出宝贵的意见,以便进一步的修改和完善。
工作计划 篇6
一个新产品的上市,即意味着暂时性市场平衡状态的打破,市场份额的重新分配,而上市新品,也必然会受到各方面的考验,如竞争产品的抵制、通路拒绝、消费者不认同等等,是否能经受住考验,即意味着新产品是否有生命力。因此对于一个策划者来讲,策划案的周密性、全局性及各类活动安排的巧妙性、有序性,关系着新品是否上市成功的关键。
第一部分 产品上市背景
一、市场机会概述
随着经济的发展,人们追求个性化、多元化价值观念的消费特点日益突出,同时,夜间消费的人群和消费支出比例也在不断的扩大,从而刺激了我国夜间消费场所的总体规模在不断的扩大。在这些夜间场所消费的饮品主要包括啤酒、饮料、红酒、果汁、矿泉水等。其中以啤酒、饮料为夜间场所消费的主要品种。夜间场所的消费者对啤酒的需求建立在“刺激感官”,解决“渴”和“累”的基础上,但是,啤酒本身“口感不好,涩,不爽”的结论,在一定程度上,影响了消费者与环境氛围的融合。碳酸饮料解决了啤酒“涩”的问题,但是,没有满足“含酒精”的需求。本品介入的是碳酸饮料和啤酒之间的空白地带,可以解决啤酒的“涩”和饮料的“不含酒精”,同时,突出个性化和高贵、浪漫的信息,有效地吻合了目前消费者的心理需求。
二、竞品状态
在夜间场所消费的饮品都可以笼统地归为“玫瑰酒”的竞争对手。
1.啤酒竞争态势:迪厅、酒吧、KTV广场、普通时尚餐饮、高档时尚餐饮场所、咖啡厅、夜总会、中档餐馆
在全国,主要的啤酒品牌为青岛、燕京、华润。其中20xx年,青岛啤酒全国市场占有率为12.8%,燕京、华润各为10%左右,三家占领了全国市场的35%左右。在山东地区,主要的啤酒品牌为青岛、崂山、烟台、趵突泉、三孔、北冰洋、蓝带、克利策、克代尔、银麦、广寒宫等,以及其他一些小的地方性品牌。在济南地区,参与市场竞争的啤酒企业有40余家,其中有青岛啤酒的强势进攻,也有克利策、克代尔、银麦等民营企业对市场的蚕食。
在济南,啤酒是夜店消费最大的一种饮品,也是玫瑰酒最主要的竞争对手。根据粗略统计,啤酒在济南夜店的年销售量为370多万瓶。销售的啤酒品牌有青岛、百威、科罗娜、燕京等。随着竞争的加剧,各啤酒品牌纷纷在终端进行人员促销,广告投入中相对较少。青岛啤酒曾在山东电视台作过广告,在《齐鲁晚报》举办“百年青啤”征文活动;其它啤酒品牌在山东媒体的投入比较少。青岛啤酒的广告宣传倾向于品牌宣传,年代悠久。各啤酒品牌在店面的宣传主要是POP海报。在夜店的促销手段主要是门票赠送、特价。
2.饮料(可乐)竞争态势:迪厅、KTV广场、普通时尚餐饮、高档时尚餐饮场所
中国饮料业的龙头位置,长期以来被百事和可口可乐霸占,纵横中国各地。在超市、便利店、街边小摊都可以看到他们的身影。在山东地区也是有强大的品牌知名度。在玫瑰酒选取的销售场所中,这两种品牌也时常可以看到,另外还有“红牛”品牌,产品多以罐状态出现。目前在这些场在济南年消费的饮料(可乐)为160多万听。
百事和可口可乐的广告宣传主要集中在电视媒体广告,形成高空优势。两个品牌每年投在电视广告上的费用不下亿元,有利促进了品牌形象的树立和消费拉动。目前,这两个品牌没有主动进攻夜店市场,在夜店出现的产品多为代理商自由发展形成,也导致在夜店的促销措施几乎没有。
3.红酒(葡萄酒)竞争态势:酒吧、KTV广场、普通时尚餐饮、高档时尚餐饮场所、咖啡厅、夜总会
作为中国葡萄酒市场的“顽疾”之一,葡萄酒的消费量不足一直被业内人士所诟病。数字显示,20xx年,中国葡萄酒人均消费量约为 0.35升,不足法国的20%。而每年大约30万吨的消费总量更让众厂家显得“英雄气短”:30万吨的消费量不及啤酒的1%,约相当于白酒的1/20,甚至不及食用醋年消费量的1/4。
一组来自非官方的调查数据显示,在中国经济最发达的北京、上海、广州三地,经常饮用红酒的人平均约为5%,即使在红酒消费最为火暴的广州,此数据也不过是8%。换句话说,在目前的城市居民中,拥有大量具有消费能力但由于种种原因,目前没有消费红酒的消费群体。
这也决定了我们的产品定位绝对不能是葡萄酒,应该定义成露酒。
在山东地区,常见的红酒有张裕、威龙、通化、王朝、长城等。其中,张裕葡萄酒是最畅销的品牌。这些葡萄酒品牌产品的主要销售点在超市、高档饭店。玫瑰酒所选择的销售点是其辅助销售网络,没有进入这些厂家的视线。在济南的这些销售场所,基本上中国红酒比较少,大多是国外知名红酒,价格动辄上千,少者几百,典型是一种时尚、新潮消费。作为国产葡萄酒,张裕干红的品牌和地域效应,成为大众消费的首选。
4.果汁竞争态势:普通时尚餐饮、高档时尚餐饮场所、夜总会
自50年代浓缩果汁生产和贸易的诞生以来,果汁市场有了实质性的增长。由于生产技术和生产设备的改进,浓缩果汁的新鲜口味已趋于完善,产业链接更加紧密。在山东市场上,主要的果汁饮品有汇源、莱阳梨汁、农夫、山村果园等。在济南市场上,玫瑰酒所选定的上述销售点中,果汁品牌主要为汇源和山村果园,采取的促销手段主要是柜台展示。
5.矿泉水竞争态势:迪厅、普通时尚餐饮
我国的矿泉水产业出现的比较早,但是被消费者接受和普及的时间比较长。目前,全国范围内矿泉水企业发展速度比较快,竞争也越来越激烈。竞争的形势从销售网络的竞争向品牌、服务、价格等全范围的竞争过渡。在济南和其他山东市场上,主要常见的矿泉水为农夫山泉、娃哈哈、乐百事,约占矿泉水整体销售量的75%。
三、箭在弦上,势在必发
通过前面的市场机会和竞争分析可以看出,目前在夜间场所销售的饮品还没有进行针对消费者层次加以专门区别,这也说明,各竞争品牌对整个夜间场所的消费还没有引起足够的重视,但是,这并不意味着厂家永远的`放弃,一旦我们的竞争对手在消费环节上和产品结构上进行调整,我们“玫瑰酒”生存所依赖的“空白地带”必然受到威胁。根据先入原则,最前面的总是被先认知的,时间就是金钱,“玫瑰酒”可以借用竞品费尽心机建好的市场及竞品目前薄弱的良好锲机,快速的进入市场,获取最大的经济利益。
第二部分 战略规划与市场策略
战略规划的主要目标是帮助一个企业选择和组织它的业务,使企业健康发展,即使是在它的特定领域或产品线上发生了不可预见的事件。
一、定义企业使命
企业的目标是在所服务的济南、山东、全国乃至世界范围内的每一个市场成为最具特色的企业。我们将通过向我们的分销商和最终顾客提供不断创新、高质量、成本有效并且增强健康的饮品来赢得这个市场的领导位置。我们将通过我们对顾客满意永远不变的承诺,向特定顾客提供服务从而增加我们产品的价值。
二、企业战略选择
目标说明企业欲向何处发展;战略则说明如何达到目标。每个企业必须制定达到目标的恰当战略,包括技术战略和资源战略。对于可以提出的许多战略,归纳为三类类型:全面成本领先、差别化或集中化。
根据对企业整体的优势、劣势、机会和威胁分析,差别化战略应该成为企业长期发展的主方向。
三、产品确定
玫瑰酒产品属于新品,要启动消费市场,前期的定位必须要准确,确实能够触动消费者的心灵或情感,本身的包装、广告、宣传品传递的感觉要单纯有力,冲击力强。
1.产品线
针对不同的夜店消费者需求,推出不同的产品系列:
(1)225ml充气小瓶装(2)375ml中瓶装(3)750ml大瓶装
2.目标消费群
酒吧、迪厅、KTV的消费人群年龄段较低,可以从16岁—45岁。该部分人群以学生、年轻人、白领居多。这个群体重玩乐、求时尚、喜欢热闹,往往以群体消费的形式出现。该部分人群受价格因素及灵活的促销方式影响较大,合理的产品价格往往更具吸引力。
歌舞厅、夜总会的年龄段则较高,覆盖人群基本上从25—55岁。该部分人群以各类企事业单位人员为主,消费目的多以商务应酬为主,***消费较多,对价格因素关心程度不高。
3.产品名称
产品的名称应该能够表示产品独特的优点与用途,并且易读、易懂、易记,还要与众不同。只有这样才能在消费者中形成固定的“品牌记忆点”。
(1) 225ml充气小瓶装——“冰玫瑰”
(2) 375ml中瓶装——“love rose”
(3) 750ml大瓶装——“玫瑰庄园”
4.商标
(1)225ml充气小瓶装——商标突出的风格为奔放、另类。在昏暗的灯光下,“冰玫瑰”的名称和图案能够从众多的产品中突出出来。
(2)375ml中瓶装——商标以细腻、修长为主调,突出异国风味。
(3)750ml大瓶装——商标以高贵、大方、浪漫为主要旋律。
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