实用的工作年度计划通用(4篇)
时间过得可真快,从来都不等人,我们又将续写新的诗篇,展开新的旅程,一起对今后的学习做个计划吧。相信大家又在为写计划犯愁了?下面是小编帮大家整理的工作年度计划4篇,仅供参考,希望能够帮助到大家。
工作年度计划 篇1
一、指导思想:
本学期,我们语文教研组以《20xx年春学期惠山区小学语文教研工作计划》和《长安中心小学学校工作计划》的要求为目标,以“正确解读、合理设计、学生为本、有效教学”为指针,立足课堂有效地全面推进语文课程改革,扎扎实实地提高教学质量,促进学生全面发展,提升学生语文素养,提高教师的专业能力。
二、教研组成员概况:
本教研组现有36位语文老师,其中区教学能手4人,区教学新秀3人,具体体现两个特点:1、本教研组成员大多数是青年教师,是一支比较年轻化、富有朝气的教研队伍。青年教师,虽然课堂充满活力,有创新思维,但积累的经验较少,把握课堂的能力稍欠缺,而且缺乏新课程改革新理念的支撑。老教师虽然教学经验丰富,能掌控好课堂的节奏,但观念比较陈旧,教学方法单一,创新意识不是很强;2、教师对于自身发展的观念没有及时转变,教研能力相对比较薄弱。平时教师们花较多的时间在教学上,忽视了自身的发展,从而导致科研能力处于开发阶段,这很难适应新一轮课程改革的需要和素质教育的需求。
三、工作目标:
1、常规工作落到实处。发挥每一位教师的主观能动性,积极、有序、优质地开展各项语文教学工作。
2、教学质量有一定提升。聚焦课堂,强化有效教学,扎实有效地开展教学改革,切实打造有效课堂。
3、团队建设上一个台阶。加强教研组建设,多给青年教师机会,大力培养他们。
4、学生的发展仍关注。切实以学生语文素养的'提升为目标。
四、工作措施:
1、落实常规,有序工作:
(1)备课:采用区统一目标,做到“四备”——备课标、备教材、备教法、备学法。以区教研内容“主动参与式小学语文课堂教学有效学与教”为目标,加强集体备课意识,提高备课组“磨课”的效率,努力向打造精品课例靠拢,做到备课要“深”。
(2)上课:努力提高教学艺术,以学生为本,关注生成,做到:求实、求真、求活、求新,不断提高课堂教学效率,课后认真撰写教学反思。后记 要沿着区教研专题“正确解读、合理设计、学生为本、有效教学”、学校的课题“生本教育理念下实施差异教学的策略研究”、或者结合个人的关注点去有系统,坚持思考,勤于笔录。这样才能使得后记有效,从而提高课堂实效!
(3)作业:作业设计要“精”,体现“轻负荷,高质量”的教学思想,批改要“细”,要规范、及时,注重及情况反馈,也可以尝试进行分层作业。
2、打磨历练,建设团队:
(1)书相伴左右:
营造良好的读书氛围,开展“读中外经典、做书香师生”为主题的读书活动,组织教师阅读中外名著,同时开展读书沙龙、读书征文和读后感交流等活动,丰厚教师的文化底蕴,提升文学素养。
(2)“四个一”工程:
认真组织、扎实有效地开展“四个一”工程,即每位教师每学期阅读一本教育教学或其他理论著作,写一篇教育教学论文,有一项课题研究,骨干教师用3—5年时间出版一本教育教学论著。通过阅读专业著作,习得先进理论,遂实施于课堂,推进有效教学;在课堂教学中懂得反思、勤于反思、擅于反思,将想法化成文字,阐述自己的观点;有了理论的支撑、课堂的想法,积极参与学校十二五课题《生本教育理念下实施差异教学的策略研究》,着力于研究“学什么”“怎么学”“这样才是更有效地学”。
(3)培训显效果:
根据学校制定的校本培训计划,开展以专业素养和教育教学技能为主的培训,如骨干教师展示课、讲座、教师沙龙、专题研讨、经验交流、听课评课、师徒结对,并派青年教师外出学习等,提高整个团队的专业素养。
(4)研讨求高效:
本学期的教研活动的研讨将以“目标叙写、目标导引、自主学习、课堂观察”为整体思路,着力于对“目标、问题、活动、引导”展开研讨:目标重在考量教师对教学重难点的把握是否正确,突破方法是否合适;问题包含话题的设计和课堂问题的提出,重在考量问题设计是否有效、高效;活动考量学生学习、交流是否体现自主;引导考量教师在课堂上的组织、引导、抽象概括能力。在此基础上反思自己的教学设计和课堂教学,进行适当修改,让教学朝着“有效”之路走去。
(5)活动现成果:
本学期,教研组将开展“青年教师优质课评比”和“中年教师基本功比赛”以赛促练、以赛促学,夯实教师的基本功,提升教师的专业素养。同时将开展读书交流活动,点亮教师文学底蕴。
3、学生为本,提升素养:
(1)《国学经典》教学毫不松懈。利用诵读课,有计划、有目的地引导学生进行经典诗文的诵读、赏析,让学生熟读成诵,不断积累内化。按照教研室制定的评价建议,制定学校评价建议,进行检测,形式为口头检测和书面检测相结合。任课教师对学生的学习情况每星期进行口头测评,成绩上墙;学校每学期对学生进行两次口头测评,成绩归档;期末试卷《国学经典》的考核占试卷总分的3%。在测评过程中不断完善评价细则。
(2)“写一手美观的汉字”常抓不怠。每一位语文教师利用好《小学硬笔习字》这本字帖和教材上练习中“写好钢笔字”的部分,指导学生书写钢笔字,要求学生练写一手基本优美的硬笔书法。学校将在每月对学生的练习作一次成果展示,制作展板进行展览,并评选“写字小能手”“写字小标兵”,对学生进行鼓励,提高他们书写的兴趣。并将材料整理归档。
(3)开展“读中外经典,做书香师生”为主题的读书活动,教师充分利用班级图书角和学校图书馆,引导学生大量的、广泛地阅读中外经典、名著,培养学生的兴趣,拓宽他们的知识面,让他们做一个与“经典”相伴的新时代小学生。在此基础上可举办读书交流会、好书推荐会等,让学生读书获得的知识内化并有机会得到表达、交流。
(4)各年级围绕《国学经典》和“写一手美观的汉字”针对年级特点开展辅助活动,如低年级可采用古诗新唱、画配诗等,中高年级可采用硬笔书法写经典、手抄报、国学经典知识竞赛等,让学生学以致用,提升素养。
五、工作安排:
二月份:
1、教研组、备课组开展活动,制定计划。
2、正常教学秩序,总结寒假生活。
3、随堂听课活动开始。
4、教研组开展教学观摩活动。
三月份:
1、校读书节。
2、开展听课、评课活动。
3、教学常规检查。
4、教研组开展教学观摩活动。
5、“写一手美观的汉字”实施检测。
四月份:
1、革命传统教育。
2、各级部围绕《国学经典》和“写一手美观的汉字”教学辅助活动。
3、青年教师基本功比赛。(优质课评比)
4、教研组开展教学观摩活动。
五月份:
1、国学经典实施情况检测。
2、青年教师基本功比赛(中年教师)。
3、辅导区教学设计初评。
4、教研组开展教学观摩活动。
5、“写一手美观的汉字”实施检测。
六月份:
1、青年教师“双达标”考核。
2、区教学设计评比选送。
3、毕业班复习迎考。各年级期末考试。
4、期末考试及质量分析。
5、完成学科教学总结
工作年度计划 篇2
20xx年,我部室在公司领导的大力支持下,认真贯彻落实上级一系列安全指示精神,坚持“安全第一、预防为主、综合治理”的安全生产方针,牢固树立“以人为本、安全为首”理念,严格落实“全覆盖、零容忍、严执法、重效果”的要求,加大隐患排查力度,整治隐患、堵塞漏洞、强化措施,大力开展隐患排查工作,深化“双基”建设,促进了矿井安全形势的持续稳定发展。现就20xx年工作总结如下:
一、认真贯彻学习上级领导的指示和要求
全面贯彻落实上级安全工作指示精神及文件要求标准,强化安全管理.我们始终把安全工作摆在“重于一切、高于一切、压倒一切”的重要位置,把党和国家的安全生产方针及上级的指示要求,不折不扣、及时全面地贯彻落实到全公司每名员工和每项工作中。
二、坚持以“从零开始,向零奋斗”的安全理念为引领,实现矿井安全发展
为全面贯彻“从零开始,向零奋斗”的安全理念,我们始终坚定不移地把安全工作摆在高于一切、重于一切、先于一切、影响一切的位置,要求各级干部切实摆正安全与生产、安全与效益、安全与各项工作的关系,坚持在责任落实上下功夫。为让安全零理念在我公司扎根成长,我们立足自身实际,转变安全管理思路,拓展了零理念,树立了“安全不决定一切,但能否定一切”的理念,进一步完善了安全生产责任制,坚持“管生产必须管安全”及“统一领导、落实责任、分级管理、全员参与”的原则,公司安全监察部组织协调生产技术部、机电运输部、通防部、地测防治水部、教育培训部、综合调度室等各个专业部门,每周组织开展一次安全大检查和定期开展一次专项安全隐患排查工作。
三、落实责任、强化管理
我部室坚持“以人为本,科学发展,安全第一”的管理理念,按照能源公司和上级有关安全工作的指示和精神,履行业务保安职责,严格落实各项安全管理制度,不间断开展全方位拉网式安全大检查,搞好安全监督检查。对查出的安全隐患我部室严格按照“五定”原则进行跟踪落实闭环管理,对整改不力的,严格按照《处罚条例》进行处罚,并实行安全责任追究制,对责任人从严从重处理,及时消除了矿井存在的安全隐患。
四、推动煤矿安全质量标准化建设,严格质量标准化考核
为进一步深化煤矿“双基”建设,推进煤矿安全质量标准化进程,加快煤矿安全生产规范化管理,提高煤矿整体安全水平,我部室组织协调各部门专业技术人员组成验收小组按照《煤矿安全质量标准化基本要求及评分办法》考核要求,对各煤业每季度开展了通风、地测防治水、采煤、掘进、机电、运输、安全管理、职业卫生、应急救援、调度、地面设施等专业进行达标验收。验收小组在质量标准化考核过程中,严格对照标准,严格验收程序,从严从细进行考核。各煤业也做到了高度重视,成立相应的煤矿安全质量标准化达标验收小组,对照标准,实事求是,认真做好安全质量标准化达标工作。
五、开展了安全大检查暨安全生产综合评价工作
通过学习上级文件精神,我部室组织公司各部室对各煤业进行了安全生产综合评价工作。在检查过程中,做到了全面细致,每井必下、每面必查、不留死角,并出具了评价及检查结果。公司各部室按照“谁检查、谁评价、谁签字、谁负责”和“公平、公开、公正”的原则,认真组织进行检查工作。对于查出的一般性问题和隐患,要求煤矿按“五定”原则及时落实到位,对查出的重大安全隐患,要落实挂牌督办制度。检查结束后,公司各部室将检查结果和总结报于安全监察部备案。
六、积极开展各项安全生产宣传活动
一是为塑造良好安全氛围,我公司在6月份举行了“安全生产月”活动。本次活动的主题是“强化安全基础、推动安全发展”。我部室全面贯彻落实科学发展观,坚持“安全第一,预防为主,综合治理”方针,唱响“安全”发展主旋律,把安全文化、安全法律、安全科技、安全知识送进矿区,使以人为本、安全发展的理念更加深入人心,推动企业认真贯彻落实上级安全生产工作会议讲话精神,落实在“安全生产年”中开展的各项活动,落实企业安全生产主体责任,确保公司及所属各单位实现安全生产,为全公司健康稳定发展营造良好的氛围。二是十一月份公司以风险预控为抓手,大力宣贯落实《国家安全监管总局、国家煤矿安监局关于学习贯彻煤矿安全风险预控管理体系规范的通知》(安监总煤行〔20xx〕133号)精神,要求各煤业以危险源辨识和风险评估为基础,以风险预控为核心,以不安全行为管控为重点,明确煤矿安全管理的对象和重点,制定本矿安全风险预控管理手册。在各煤业制定成册后,公司组织各部室成员到矿联合煤矿管理人员对安全风险预控管理手册详细内容进行讨论,对于不符实际的章节进行修订,对于不完整的部分进行补充,加强各煤业安全风险预控管理手册的可操作性。通过11月份安全风险预控管理体系宣贯培训活动的开展,安全风险预控管理体系的推行,在全体职工中得到了认可,提高了职工的行为规范和辨别安全风险的能力,达到 “人、机、环、管”的最佳匹配,从而实现了煤矿安全生产,严格落实了我公司安全管理的主体责任和安全生产监管责任,通过危险源监测监控和风险预警,使危险源始终处于受控状态,有效消灭和控制各类事故的发生。
七、加强专项检查工作,提高矿井各系统抗灾能力
为确保完成20xx年各项安全目标,我部室一是7月份组织对各煤业开展“雨季三防”专项大检查工作,通过检查各煤业建立健全了防治水各项制度,完善了防治水工作机制,坚持“预测预报、有疑必探、先探后掘、先治后采”的防治水原则,采取防、堵、疏、排、截的综合治理措施,加强了水害隐患排查治理工作,消除水了害隐患,杜绝了水害事故的发生。二是8月份我部室组织开展了“一通三防”专项检查工作,为进一步强化煤矿通风管理工作,防止发生瓦斯、火灾、粉尘灾害等事故,加强各煤业“一通三防”隐患的排查和治理,确保各煤业安全生产。三是组织开展了机电提升运输和机电对标专项检查工作,为促进和规范煤矿机电设备安全管理,排查治理煤矿机电设备安全生产隐患,20xx年9月份在各煤业开展机电设备安全专项检查,通过检查,督促各煤业及时发现解决机电设备安全隐患问题,进一步规范机电设备采购、验收、使用及维护保养、检测检验等环节管理,淘汰落后设备工艺,推广先进技术,促进了各煤业机电设备安全管理整体水平。四是为切实做好今年煤矿冬季“四防”(防寒、防冻、防火、防煤气中毒)工作,防止各类事故的发生, 11月-元月份我部室组织相关人员对各煤业开展了冬季“四防”专项检查,确保今冬明春公司所属煤矿安全生产。五是为全面贯彻落实嵩基能源公司安全生产工作方针政策,继续深入开展“安全生产年”活动,牢固树立“生产必须安全,安全促进生产”的观念,10月-12月根据能源公司要求,结合各煤业实际情况,我部室组织开展了“安全效益百日大会战”活动。通过活动进一步规范了我煤业公司安全生产管理工作,及时消除事故隐患,有效遏制事故的发生,确保了各项安全生产工作顺利进行,同时做到提高经济效益,促进了经济发展。
八、20xx年工作计划
切实增强政治责任感和紧迫感,牢固树立“零容忍、零控制”、“隐患可控、事故可防”的安全理念,切实做到关口前移、重心下移,确保煤矿安全生产“从零开始,向零奋斗”的目标,结合我公司实际情况,现对20xx年安全生产工作作出安排:
(一) 指导思想
坚持“安全第一,预防为主,综合治理”方针,树立“以人为本,生命至上,构建和谐”的安全科学发展观,以瓦斯治理和防治水为重点,完善制度,强化责任,狠抓落实,从源头上消除安全隐患,加强煤矿安全基础管理,构建本质安全矿井,筑起安全生产的坚固防线,构建平安和谐嵩基。
(二) 工作目标
1、圆满完成20xx年各项工作任务;
2、消灭二级以上非伤亡事故;
(三)主要工作
1、强化管理,促进安全生产目标。
①、坚守发展决不能以牺牲人的生命为代价的红线,始终把矿工生命安全放在首位,大力推进煤矿安全治本攻坚,切实搞好各煤业公司隐患排查工作,加大安全监督检查力度,严把安全关,认真组织各系统对各煤业公司全井上、下进行拉网式安全大检查工作,对查出的隐患要及时填写“安全隐患通知书”,落实整改时间和责任人,对查出的各类隐患要按照“五定”原则制定整改方案和措施,落实隐患的整改情况,并执行闭环管理和挂牌督办管理。对上级部门查出的各类隐患,各煤业公司要及时反馈到公司安全监察部和有关部门,安全监察部负责监督整改和复查上报。对各类隐患的`整改严格按“谁主管、谁签字、谁负责”。
②、按时组织召开每月的安全例会;
③、认真贯彻上级下发的安全活动精神,并及时组织实施活动方案;
④、每季度组织各专业组人员认真落实“三评价,三评定”工作,对各煤业公司瓦斯、水害、顶板管理评价和机电、运输、应急救援的评定工作,对各矿井主要地点和矿井主要灾害,逐头逐面地进行分析、评价,并对矿井有危害的项目制订防范措施;组织各煤业每半年开展一次风险预控评估工作。
⑤、严格标准、狠抓落实,围绕“煤矿安全生产质量标准化”和“安全生产综合评价体系”两条主线,认真做好煤矿的安全生产管理工作。公司安全监察部组织各部室专业人员对各煤业公司每季度开展一次煤矿安全质量标准化考核和安全生产综合评价体系考评工作,督促各煤业在郑州市考评中达到一类矿井和二级质量标准化矿井,为安全生产打下良好基础。
2、突出重点、超前防范、牢牢把握安全生产主动权。
①、仟祥矿以瓦斯治理为重点,严格按照瓦斯治理的十二字方针“先抽后采,监测监控,以风定采”,坚持两个“四位一体”区域治理先行、局部治理补充的措施执行。
②、天基矿水害防治为重点,加大矿井水害防治力度,坚决杜绝水害事故,严格制定和落实防治水专项安全技术措施,认真落实《河南省煤矿防治水若干规定》。各采掘工作面必须坚持“预测预报、有掘必探、先探后掘、先治后采”的原则,做好矿井防治水工作。重点落实各掘进工作面的探放水专项措施,加强井下排水设备的检修、维护、保养,完善排水设施。
③、加强监督对各煤业公司的顶板管理工作,要求各采掘工作面必须按照作业规程规定施工,严格执行“敲帮问顶”及“一炮三检”管理制度。
④、加强监督对各煤业的机电运输管理和斜坡管理,消灭电气设备失爆。落实机电设备安全性能评定工作,对各煤业公司机电运输实施精细化管理,大到每一台设备的摆放,小到每个电缆勾的吊挂,都要要求专人负责;对每台开关、电缆、设备进行编号管理。做到台台设备专人管理,保证设备正常运转。加强主提升系统的检查、维护、保养,并且建立台账;加强斜坡运输设施、设备、钢丝绳的检查、更换,保证运输安全,加强斜坡运输管理制度,坚决做到“行车不行人,行人不行车”管理。
⑤、加强在雨季和冬季期间安全监管,重点监管各煤业公司雨季“三防”和冬季“四防”的防范措施,成立领导小组、明确目标、落实责任、完善措施、杜绝各类事故的发生。
20xx年我们要以国家有关法律法规和上级文件精神为指导,以《煤矿安全规程》为根本,以矿井质量标准化工作为基础,坚持“安全第一、预防为主、综合治理”的安全方针,强化安全管理、规范职工行为、狠抓隐患整改,为实现我公司20xx计划目标而努力奋斗。
工作年度计划 篇3
一、指导思想:
本学期,四年级组工作的指导思想是:以《学校工作计划》为指导,以《德育工作计划》,《教导处工作计划》和《少先队工作计划》以及课题研究方案为依据。以培养学生全面发展,落实学校各项工作为重点。以营建一个团结奋进的教师团体、争创先进年级组为目标。通过以“礼仪常规”、“爱国主义”、“明礼诚信”、“勤奋学习”为主题的系列教育活动,培养学生良好的思想品德和进取创新的精神。认真落实教学常规,积极开展教研活动,深化教学改革,提高教育教学质量。
二、主要目标
1、强化过程管理,确保教师的教育、教学常规工作规范有效。
2、积极实施新课程改革,优化课堂教学结构。教师教学质量意识不断增强,合作与竞争有机统一的局面进一步形成。
3、在全组老师中开展关爱活动,深入进行“爱”的教育。使学生们真正感受到老师的爱,从而各方面有所进步。积极参加各种竞赛,并力争取得好的成绩。
4、学生行为习惯的养成教育得到加强和改进,特别是在文明礼貌和路队方面要有明显进步。把强化学生良好的学习习惯作为突破口,教育学生讲文明、讲究卫生,保护环境,增强环保意识。
5、安全第一,坚决杜绝重大事故的发生。
6、营建一个爱生敬业、团结协作、勤于学习,勇于创新的教师团队,争创优秀年级组。
三、主要措施
(一)加强团队建设,促进各项工作顺利完成。
作为四年级组的'组长,我首先树立强烈的服务意识,尽力为老师们搞好各项服务工作,让他们有更大的精力投入到工作中去。同时,身先士卒,做表率,带领全组老师事事以大局为重,以主人翁的态度和对学生真心关爱的心态去工作,更好地完成各项工作目标。通过日常交流,理论学习等方式增进教师们的高度的责任感,强烈的责任心。以目标激励老师从而构建一个敬业爱岗、品德高尚、作风优良、团结协作的教师团队。
(二)加强教学常规管理,全面提高教学质量。
1.教学常规的落实是实施正常教学活动的基本保证,是提高教学质量的前提。因此,本学期教研组长要经常对组内的教学常规进行抽查,对教学常规中存在的问题限期改正。
2.加强课堂常规的检查。年级组将认真地检查。检查时重点突出对学生的作业批改,教师的教案撰写及课堂中良好的学习习惯、卫生习惯的培养。
3.增强质量意识,全面提高教学质量。
①改进课堂教学方法,采用合作、探究等多种形式的学习方法,促进学生间的相互交流与合作。构建师生互动、活而不乱、活而有序的课堂景观。ji活学生的学习兴趣,从而全面提高教学质量。
②各教师要树立新的质量观,要注重学生各科平衡发展,防止学生偏科。本学期要认真组织单元测评,严格监考认真阅卷。
③本学期还要做好潜能生转化工作,各教师要对本班潜能生建立跟踪记录。措施上加大力度,确保辅差工作落到实处,以便更好地提高教学质量。
④认真抓好科技艺体教育,促进学生全面发展。
工作年度计划 篇4
一、保洁工作标准化
1、标准化培训员工。努力培养和造就一支专业技术强、作风正、素质高的队伍是做好保洁工作的前提,只有经过专业训练的队伍才能适应捷特公司管理现代化和保洁专业化的要求。为建立良好的工作秩序,提高员工素质及工作效率,我们将有计划的组织员工进行全方位培训。针对新员工入职较多的实际情况实行班会讲理论,在岗示范的方法进行培训。手把手教;老员工传、帮、带,发挥班长的业务技能,调动老员工的积极性。这样新员工也容易接受和掌握。即提高了员工的技能又拉近了同事间的距离。严把培训关,讲清操作要领要点,做到眼勤手快(即:眼勤看手快做);先粗后细、一步到位、人走物清(即:一次做彻底,人走垃圾、杂物、工具全带走)。把员工培训工作作为日常工作的指标任务,利用适当的时间每月一次,每次集中培训,同时在日常工作中不间断的指导和培训,培训工作贯穿整个20xx年度,培训完了要进行考核。
2、按标准化去做,定岗、定人、定楼层,责任到人、岗位到人、签订岗位责任书。让员工心中有标准,日工作表上排列有顺序,操作起来规范。整个工作区无死角,无遗漏。
3、按标准化去查,主管、班长在检查工作中不走过场,要坚持按标准检查,自查、互查、班长检查、主管检查、抽查等
检查制度相结合,将检查结果切实与员工工资挂钩,坚持每天巡查,督促保洁工作,发现问题及时纠正。
二、管理要素实施正规化
1、基础设施管理的正规化。平时仔细检查各种设施,发现问题及时报修,故障不过夜。
2、物料管理的'正规化。领料过程及手续齐全,严格执行审批制度,深挖保洁成本潜力,杜绝浪费,为公司节约成本,提高效益。
3、工作方法正规化。制定各岗位工作标准及流程,不断完善存在漏洞的地方,确保用正确的工作方法来指导员工,让所有工作处于受控状态。根据实际情况制定各岗位的《岗位操作规程》及《检查规程》、《培训规程》、《语言行为规范》及相关的工作技巧,并让保洁员工熟记于心。
4、职业健康安全管理正规化。对保洁各岗位存在风险进行识别,针对危险源制定措施,并对员工进行工作中的自我保护教育,确保安全无事故,做到安全服务。
5、月报、周评、周计、考勤正规化。及时做好各种报表,并使之正规化、程序化。
三、人力资源管理规范化
1、对员工进行不同层次的培训,为员工制定工作目标,鼓励员工自我学习和自我发展,努力提高自己的综合素质。
2、再度加强对保洁员的管理。针对于门诊和住院以及楼
道分散、面积大、公共区域性质复杂,人口流动较大等特点,20xx年需要加大管理力度,使之系统化、标准化、良性化运作起来。
1)加强监督工作质量,精益求精。加强员工的服务意识、工作中处理问题的灵活性、主动服务等方面的管理。
2)重视对员工的培训教育,提高员工职业道德和服务意识。
3)加强班长的基础管理能力。
4)工作标准量化、可操作性强。
5)日常培训,让员工熟悉工作流程及服务标准,升华服务质量。
3、针对一些突发事件制定突发事件的应急方案,并对员工进行培训,不断完善提高满意度。如水管爆裂、漏水、结冰等情况让员工熟练掌握应对自如,不惊慌失措。
4、进一步提高保洁员的工作效率和工作质量,精益求精,加强监督检查力度。对保洁员进行主动服务意识培训,调整员工思想,鼓励员工养成主动自查习惯,学会发现问题,解决问题。只有善于计划,工作才能按部就班,有条不紊地开展;只有善于总结,发现不足,工作绩效才能良性循环。
四、医院检查满意化
针对上级的检查,高度重视,及时组织人力物力,搞好各项工作,让医院满意,让公司放心。
五、上下关系和谐化
正确处理好与医院的关系,正确处理好与员工的关系,使各种关系正常化、和谐化,为工作创造一个良好的和谐的环境。
一分耕耘,一份收获,工作任重而道远。我们要认真总结过去的经验教训,发扬成绩,克服缺点,在公司的指导下,在各位领导的直接领导下,秣兵励马,不遗余力,全身心地投入到工作当中,为妇产医院本院区和迎宾路院区的保洁工作再上新台阶,为创捷特品牌形像,作出更大的努力。
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