工作年度计划锦集3篇
时间过得真快，总在不经意间流逝，很快就要开展新的工作了，为此需要好好地写一份计划了。计划怎么写才能发挥它最大的作用呢？下面是小编整理的工作年度计划3篇，欢迎大家分享。
工作年度计划 篇1
20xx年，是营业部实施新的绩效考核办法的第二年，也是支行业务发展面临严峻挑战的一年。为此分理处认真总结20xx年工作基础上，深刻认清当前形势，找准市场脉搏，扬长避短，围绕“提升经营管理水平，加快业务发展”为中心，同心同德，努力实现各项业务健康、快速发展。
一、注重发挥网点优势，抓住发展机遇，推动优势业务快速发展。
储蓄存款是银行的生存之本，也是行长目标考核的重要指标之一。分理处20xx年储蓄存款时点和日均指标完成的情况比较良好，作为网点的强势指标，明年也必须紧紧抓住储蓄存款业务不松懈，稳扎稳打，促进网点良性发展。20xx年开门的第一季度是一年的营销旺季，各家银行之间的存款竞争将十分激烈。如何在旺季营销中把握机遇取得胜利，是来年工作的主要任务。分理处存款营销的基本思路是“进得来、稳得住”。
首先，所谓“进得来”，便是要大力发掘存款资源，挖转他行存款和市面流通资金存入我行，使网点处存款快速增长。第一，发动全所员工，积极提供存款营销线索，只要发现有价值的营销线索，客户经理和相关营销人员马上行动，采取多种方式联系客户，争取挖转资金。其次，利用春节资金大量回笼的时机，及时发现和追踪客户的资金流向，将短期游资变成长期存款。再次，充分利用我分理处现有的宣传方式，例如短信营销、宣传标语等传达我所吸收存款的信息，吸引客户主动上门。
其次，“稳得住”，稳得住的关键是将本所的现有存款牢牢留住。一季度是银行挖转存款的旺季，各大银行之间的竞争必定异常激烈，我分理处现有的存款也面临被他行挖转的风险。根据目前的统计数据，一季度我分理处共计有数百万的`定期存款将要到期，能否留住这一部分资金对我们至关重要。因此，我们借鉴20xx年营销的成功经验，采取主动联系即将到期客户、向客户赠送营销礼品等方式，至少稳定该笔资金的50%。
再次，保本理财是存款和理财双向计算的产品，时间短周转快利率高，可以吸引一部分对资金流动性要求较高的客户。柜面和网点营销人员可以加大保本型理财产品的销售，作为存款的有益补充，也可起到推动网点存款增长的目的。
二、结合网点特点，大力拓展商友卡，增加发卡量。以点带面，以卡引存，带动业务全面发展。
分理处地处市区繁华地段，交通便利商户林立，每一家商户都是可挖掘的商友卡潜在客户。以新增商友卡为媒介，可以吸引商户货款增加网点存款，带动中小商户转账pos新增工作，同时还可向商户推销信用卡，一举多得。目前我网点主要跟进的项目是女人城的商友卡商户拓展工作，具体工作从20xx年11月份开始进行商户摸底宣传，20xx年是我网点商友卡新增发卡的重要客户群，在来年由网点负责人牵头、客户经理负责进一步加大力度跟进，改变以往业务拓展单一、被动的局面。
三、网点日常经营指标常抓不懈。
在紧锣密鼓的开展存款营销和商友卡拓展的同时，网点的其他日常经营指标也不能松懈。例如重点基金、保险、贵金属销售等等。同时，加强和完善考核激励机制，提升员工的积极性和协调性。通过细分市场，突出业务发展重点，制定具体的工作目标和任务计划，充分利用绩效工资考核方案的有力平台，进一步加大奖惩力度，表扬先进、激励后进，形成各司其职、各尽所能、共同发展的良好氛围，推动业务发展。
四、提升服务水平，规范服务，争创一流的服务网点。
首先、规范服务，根据总行文明服务的要求，做好三声服务，想客户之所想、急客户之所急，从细节上完善服务水品。做强做大网点服务功能，以拓展负债业务、个人业务、中间业务、理财业务为重点，以网点负责人、客户经理、大堂经理为拓展主力，完善VIP资料库，整合产品，推行“捆绑式”的全员营销策略。
其次、加强员工的培训学习，提高综合业务素质。利用班前学习、专题培训、交流学习等营造良好的学习氛围，提高员工的凝聚力和战斗力。
再次、通过借助我行先进的网上银行和自助设备，分流低端客户，减轻柜台压力，进一步优化服务环境。
工作年度计划 篇2
瑞雪兆丰年，在喜庆与鞭炮声中，新学期款款而来。这是学生们在实验小学的最后一个学期，为了让每个孩子都能给自己的童年画上一个完美的句号，特制订本学期工作计划。
班级管理
为了便于小组合作学习的开展，我继续沿用上个学期的各项制度，并根据实践过程中存在的问题进行完善。
一、组长、组员重组
1.组长实行自荐后再评选的方式决定。
自荐可以锻炼学生的主动参与意识；评选则决定了小组长的质量，为今后的管理提供了保证。
2.座位编排：继续按六人一组，每组6个人，分别代表六个层次，一组的两列中一列为中上等生一列为中下等生的规则安排座位。
3.小组竞争仍沿用便于操作的积分制：计分由上学期的副组长记录改为由组长一人负责，仍实行每周一总结，对分值相差较大的最后一组进行惩罚，惩罚方式有学生讨论决定。学期末仍有小组积分的先后顺序来奖励。
二、班级事务责任到人
为培养学生的责任心，将班级事务责任到人依然是较好的办法。
本学期我将在原来班级事务的基础上新增一些管理岗位。计划增加“板报总管”“墙壁设计师”“扫帚总管”“图书管理员”“练笔内容总监”“每周一诗理事”等。
三、调动班干部及中队的积极性，开展丰富多彩的班级活动
以中队长、班长为核心，让他们带动所有班委、队委根据班级情况或各种节日开展多样的活动，既丰富学生的课余生活，又锻炼了班干部的组织管理能力。
四、免写作业卡制度
免写作业卡从上学期末开始实行，收到了较好的效果，家庭作业的质量明显提高。本学期将继续沿用。计划和班干部讨论决定制定出免写作业的方案并严格实行，以此端正学生认真写作业的态度。
教育教学
本学期是小学的最后一个学期，也是向初中生活过度的关键时期，所以，在学习方法及授课方式上都应有所变化。
一、教学进度要加快
为了学期末能有充足的时间进行综合复习，本学期的教学进度需加快，计划每篇课文平均二至三节课完成。
二、继续加强汉字及拼音的学习
由于学生的错别字十分严重，所以，本学期我将继续把汉字教学作为重中之重，仍按照上学期的教学方法，即用“自学——描红——听写——改错”的过程来加强汉字的学习。此外，拼音也是他们的一大弱点，特别是前鼻音和后鼻音、卷舌音和平舌音的区别，虽说上个学期我已分步落实在每节课前，但掌握得并不十分牢固。所以，这一学期我仍应以朗读为抓手，将拼音进一步巩固。
三、古诗词背诵
为了加强学生的语言积累，也为了增强学生对汉语言的`热爱，这一学期，我将进行每周一诗词的背诵活动。诗词的内容有指定的同学负责，诗词的背诵也有指定的组内成员进行检查。
四、尝试小组合作的教学模式
上个学期，在第一课时的教学中，我以学生自学为主，小组共同学习为辅，收到了很好的教学效果，但在第二课时的教学中，由于方式不容易统一，自身的懈怠等各种原因没有发挥出小组合作学习的长处。本学期，我将努力探讨小组合作学习的方法，力争将自主、合作发挥到最佳。
五、课内外阅读相结合
本学期，我将根据教材选择一本课外读物，进行师生共读，并开展阅读交流会。平日的自主阅读仍需常抓不懈。
六、习作教学仍需抓紧
为了提高学生的习作水平，我曾用学生的日记进行反复修改的方法，结果，一部分学生的写作水平确实提高不少，但后来就松懈了。这一学期，我将继续让学生进行日记的修改，力争让更多学生的写作水平提高。
工作年度计划 篇3
第一、加强业管工作，构建优质、规范的承保服务体系。承保是保险公司经营的源头，是风险管控、实现效益的重要基础，是保险公司生存的基础保障。因此，在**年度里，公司将狠抓业管工作，提高风险管控能力。
1、对承保业务及时地进行审核，利用风险管理技术及定价体系来控制承保风险，决定承保费率，确保承保质量。对超越公司权限拟承保的业务进行初审并签署意见后上报审批，确保此类业务的严格承保。
2、加强信息技术部门的管理，完善各类险种业务的处理平台，通过建设、使用电子化承保业务处理系统，建立完善的承保基础数据库，并缮制相关报表和承保分析。同时做好市场调研，并定期编制中、长期业务计划。
3、建立健全重大标的业务和特殊风险业务的风险评估制度，确保风险的合理控制，同时根据业务的风险情况，执行有关分保或再保险管理规定，确保合理分散承保风险。
4、强化承保、核保规范，严格执行条款、费率体系，熟练掌握新核心业务系统的操作，对中支所属的承保、核保人员进行全面、系统的培训，以提高他们的综合业务技能和素质，为公司业务发展提供良好的保障。
第二、提高客户服务工作质量，建设一流的客户服务平台。随着保险市场竞争主体的不断增加，各家保险公司都加大了对市场业务竞争的力度，而保险公司所经营的`不是有形产品，而是一种规避风险或风险投资的服务，因此，建设一个优质服务的客服平台显得极为重要，当服务已经成为核心内容纳入保险企业的价值观，成为核心竞争时，客服工作就成为一种具有独特理念的一种服务文化。经过**年的努力，我司已在市场占有了一定的份额，同时也拥有了较大的客户群体，随着业务发展的不断深入，客服工作的重要性将尤其突出，因此，中支在**年里将严格规范客服工作，把一流的客服管理平台运用、落实到位。
1、建立健全语音服务系统，加大热线的宣传力度，以多种形式将热线推向社会，让众多的客户全面了解公司语音服务系统强大的支持功能，以提高自身的市场竞争力，实现客户满意最大化。
2、加强客服人员培训，提高客服人员综合技能素质，严格奉行“热情、周到、优质、高效”的服务宗旨，坚持“主动、迅速、准确、合理”的原则，严格按照岗位职责和业务操作实务流程的规定作好接、报案、查勘定损、条款解释、理赔投诉等各项工作。
3、以中心支公司为中心，专、兼职并行，建立一个覆盖全区的查勘、定损网点，初期由中支设立专职查勘定损人员3名，同时搭配非专职人员共同查勘，以提高中支业务人员的整体素质，切实提高查勘、定损理赔质量，做到查勘准确，定损合理，理赔快捷。
4、在**年6月之前完成**营销服务部、YY营销服务部两个服务机构的下延工作，至此，全区的服务网点建设基本完善，为公司的客户提供高效、便捷的保险售后服务。
第三、加快业务发展，提高市场占有率，做大做强公司保险品牌。根据**年中支保费收入****万元为依据，其中各险种的占比为：机动车辆险85%，非车险10%，人意险5%。**年度，中心支公司拟定业务发展工作计划为实现全年保费收入****万元，各险种比例计划为机动车辆险75%，非车险15%，人意险10%，计划的实现将从以下几个方面去实施完成。
1、机动车辆险是我司业务的重中之重，因此，大力发展机动车辆险业务，充分发挥公司的车险优势，打好车险业务的攻坚战，还是我们工作的重点，**年在车险业务上要巩固老的客户，争取新客户，侧重点在发展车队业务以及新车业务的承保上，以实现车险业务更上一个新的台阶。
2、认真做好非车险的展业
业工作，选择拜访一些大、中型企业，对效益好，风险低的企业要重点公关，与企业建立良好的关系，力争财产、人员、车辆一揽子承保，同时也要做好非车险效益型险种的市场开发工作，在**年里努力使非车险业务在发展上形成新的格局。
3、积极做好与银行的代理业务工作。**年10月我司经过积极地努力已与中国银行、中国建设银行、中国工商银行、中国农业银行、福建兴业银行等签定了兼业代理合作协议， **年要集中精力与各大银行加强业务上的沟通联系，让银行充分地了解中华保险的品牌及优势，争取加大银行在代理业务上对我司的支持与政策倾斜力度，力求在银行代理业务上的新突破，实现险种结构调整的战略目标，为公司实现效益最大化奠定良好的基础
今年，虽然受金融风暴经济方面还是有所影响的，虽然市场的竞争将更加激烈，但有省公司的正确领导，中支将开拓思路，奋力进取，去创造新的业绩，为做大做强公司保险事业而奋斗。
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