工作年度计划

工作年度计划[合集7篇]

　　日子如同白驹过隙，不经意间，很快就要开展新的工作了，是时候开始写计划了。什么样的计划才是有效的呢？以下是小编为大家整理的工作年度计划7篇，仅供参考，欢迎大家阅读。

工作年度计划 篇1

　　1、进一步梳理我局的各项制度，对不合时宜的制度进行清理或修订；

　　2、加强对市区绩效考核、督查督办等任务的跟踪，争取零扣分；

　　3、做好信息宣传工作，积极梳理我局工作亮点，撰写或协助撰写信息稿，把我局的工作成绩及时向市区领导、各政府部门汇报；

　　4、做好统筹工作，积极提醒各科室在做好各项工作的同时，要认真总结，把我局做的`好的工作向区委（政府）提请表扬；

　　5、加强财务管理工作，严格执行预算，及时跟进经费支出；

　　6、加强作风建设，做好日常检查，督促全体工作人员自觉遵守工作纪律，避免明察暗访被扣分和通报。

　　7、完善工会管理工作，落实工会会员福利待遇。

　　1、全面改版区电子政务网，从网站的后台到前台、从pc端到移动端、从内容到技术均进行全面的重新制作和技术更新。

　　2、加快网上办事大厅建设工作进度，做好垂直业务系统对接、网上办事大厅升级改造等基本功能开发及数据迁移整合、审批与服务平台等工作。

　　3、进一步开展2100个公共区域监控点的建设工作。

　　4、完成区协同办公平台二期项目资源库管理建设，深化完善架构优化、平台功能优化、文件与数据管理分析、部门业务数据上报管理、事权（事项）管理系统、gis系统等。

　　5、完成电子政府云平台项目的系统整体架构搭建、通用支撑服务、政务信息资源模块、应用环境管理、基础支撑平台和一体化门户的开发等工作。

　　6、完成综合执法平台项目的系统整体架构搭建，区级二级平台的迁移改造及系统开发、测试等工作。

　　7、建成政府大数据资源中心，初步形成一套政府大数据统筹管理共享复用机制；扩展数据中心数据分类，拓宽来源渠道，丰富数据种类和信息量；围绕政府跨部门共享、资源规划、决策分析、信息惠民等，开展数据专题应用。

　　一、积极探索建立既符合法律和廉政建设要求，又高效运作的政府采购机制。我办将加强对政府采购工作运作规律的研究，对制约政府采购工作公平高效运作的问题，提出修订的意见和建议，争取建立更加科学合理的工作机制。

　　二、继续做好政府采购预算工作。根据省财政厅及市财委的要求，结合自身实际情况，调整采购限额标准，提高采购效率。

　　三、继续加快采购计划执行。从今年采购执行情况来看，各单位采购计划申报进度慢，执行远远落后于计划，明年要通过通报制度、问话约谈、绩效考评等方式加快计划执行。

　　四、做好20xx年政府采购预算。要求各预算单位对达到集中采购限额标准的服务、货物、工程类项目必须全部制定采购计划，并严格按照要求执行采购计划，无纳入计划项目不予采购。配合做好采购预算项目库建立工作。

工作年度计划 篇2

　　一、自我分析：

　　先作为老师要热衷教育，潜心教学，关爱学生，尽管工作十多年，一起担任初三任课，但还是觉得自己经验不足、热情不足、在教学中存在很多问题，需要确立好自己的奋斗目标，脚踏实地地工作，加快自身成长。在学中教，在学中反思，在学中成长。

　　二、年度发展目标：

　　1、热爱学生，关心学生的学习和生活，尊重学生的人格，用爱心去包容、感染、教育学生，以自己的言行为学生树立榜样，严于律己，为人师表。具备强烈的事业心和责任心。

　　2、认真做好本职工作，认真书写教案、备课，上好每一节课。

　　3、学会以发展的眼光看待每一个学生。相信学生的巨大潜能，并努力去探索发掘；在教育教学活动中发扬学生的主体精神，促进学生的主体发展，努力做到因材施教。

　　4、充分发挥自己的特长来吸引学生，使学生喜欢自己的课，并能在自己的课堂上得到发展，能满足学生成长和走上社会的实际需要，有足够的实践性教学环节。

　　5、深化课改，进一步贯彻落实新课改教学理念，充分培养和激发学生学习兴趣，重视学生认知过程中的情感培养。注重对自身教育行为的`反思、实践，解决教改新问题，提高教学质量，做一个有思想的新形势下的教师。

　　6、认真研究相关教育理论书籍，与实践相合，以促进自身的发展

　　三、主要措施：

　　1、坚持备好每一课，做好每一个教学课件，每一节课后都进行及时反思，总经验教训。

　　2、认真设计作业，做到减负不减质，甚至要增质。对不同的学生进行分层次布置作业。

　　3、多看教学理论用书，不断吸收他人的经验教训，充实自身的理论水平；

　　4、加强同级同年级的交流与合作，在集体备课中使自己得到更好的成长。

　　5、多思考教育教育存在的问题，如何做到轻负高效，使学生在快乐的学习，切实提高学生兴趣。

　　6、多听课学习，扬长避短。做到坚持组内听课，抓住机会跨学科听课。

　　7、多反思总，提升自己。做到每周撰写1篇随笔，每年撰写1篇论文。

　　8、多看课研究，形成风格。做到每期观看1—2节学科名家名师示范课。

工作年度计划 篇3

　　20xx年，信息化部门紧紧围绕工委、管委会全年中心工作，以国家智慧城市试点创建申报、建设为引领，坚持智慧发展、统筹规划、服务保障、整合共享，以信息化基础支撑能力和共享互通能力提升为重点，深化信息化新技术在新区经济建设社会管理关键领域的应用推广，圆满完成了年初各项任务指标。信息化部门将加强全区信息化工作统筹与顶层设计，坚持信息化与提升政府自身能力相结合，与推动产业发展经建设相结合，与加快社会管理服务创新相结合，与完善城市精细管理生态文明建设相结合，切实提高信息化建设应用水平和服务保障能力，全力推进国家智慧城市试点创建。

　　一、20xx年工作总结

　　（一）完成国家智慧城市试点创建申报工作

　　根据新区“战略产业新区、区域发展支点、创新驱动前沿、低碳绿色家园”的发展定位，对应《智慧北京发展纲要》，按照统筹规划、整合共享、服务引领、全面发展的`原则，制定完成《开发区智慧城市发展规划纲要》和《国家智慧城市试点实施方案》，作为XX市推荐区域，列入住建部国家智慧城市试点并签署《国家智慧城市创建任务书》。

　　（二）稳步推进政府信息化基础建设与能力提升，为各项工作提供优质网络保障

　　1、加快推进开发区政务网络优化升级工作。完成电子政务互联网双百兆链路接入运行，完成党群活动服务中心政务网络接入并南区增设网络节点间，扩大了南区政务专网覆盖范围。继续推进管委会政务网络升级，确定骨干网双核心、网络汇聚层、政务双环网“环+星”及驻区职能局接入管委会政务网实施方案。

　　2、积极推进无线城市建设。以开发区现网基站及无线基站规划为基础，推动区内重点企业、园区信号覆盖与通信服务保障，不断扩大3g通信及“无限亦庄”覆盖范围，完成隆盛大厦办公大厅热点布设，继续推进公共区域免费wifi覆盖。

　　3、稳步推进云计算虚拟平台建设和应用系统托管工作实施。继续开展政务信息应用系统虚拟平台建设及托管工作，截至目前，管委会对外托管系统15个，管委会自建虚拟化平台资源池搭建虚拟机25台并全部投入运行。

　　（三）以产业宣传和信息服务为重点，不断提升网站服务水平

　　1、大力推进各部门网站信息发布工作。截至目前，开发区站信息更新量13538条，网站有效页面浏览量：6,838,051次，较去年同期增长83%，境外有效页面浏览量：371,290次，较去年同期增长65%。

　　2、启动重点企业和优势产品虚拟展厅建设，开拓对支柱产业、重点园区和知名企业、优势产品的展示推介新渠道。

　　3、建成XX市民主页亦庄专区，开辟区域宣传、公共信息服务的移动平台新渠道。

　　（四）引导应用需求、加快资源整合，继续推进基础数据库和公共支撑平台建设

　　1、启动统一移动信息公共服务平台建设。统一工委管委的短信发布平台，规范管委会各部门短信发布流程、标准，整合管委会5个部门短信机。现平台用户单位33家，对接业务系统9个，截止目前发送短信177565条，较去年同期增长90%。

　　2、完成内外网统一认证平台建设部署。实现区内企业登录政府各部门对外服务系统时的单点登录和统一认证。其中，内网统一认证平台对接管委会8个部门13套业务系统应用，外网统一认证平台对接科技创新申报系统。

　　3、完善法人基础数据库系统，为部门业务开展提供基础法人信息支撑。截至目前，开发区法人库积累法人数据7742条（企业法人7626条），与工商分局等部门比对数据26973条，为开发区企业环保与科技普查工作共提供7898条/次法人数据支撑。

　　4、加快内网办公系统功能完善和推广应用。持续推动工委管委各部门、驻区职能局间电子公文流转应用。截止目前，工委发文47次，管委会各部门发文1595次，其中电子公文数1173次，管委会电子公文占发文总数的73.54%，系统发送会议通知61次，较去年同期增长103%。

　　（五）加快城市智慧运行管理体系建设

　　1、不断完善城市公共监控体系。完成139路新增公共监控点位建设，完成重点工地扬尘及城市早餐工程监控试点建设，启动博大公园、企业文化园公共监控规划及包含12平方公里新扩区域在内的全区公共安全与城市综合管理监控体系需求规划编制，相关建设资金已列入开发区固定资产投资计划。

　　2、建立城市综合管理快速应急响应机制。依托无线网络，建立起对城市综合管理临时监控需求的快速响应机制，协助发改局、建发局、城管执法分局快速建设完成临时监控点位，有效保障了开发区“早餐工程”餐车安全与重点工地监控快速搭建。

　　3、完成视频图像信息管理平台改造主体建设。完成该平台验收及试运行，实现了基于空间地理信息平台的视频调用和对前端监控设备的分级授权、远程智能检测和视频质量分析，该平台现已接入监控1576路（自建自管310路，接入重点社会单位监控1162路，公安移动执法车监控4路），其中无线监控39路，实现相关部门移动执法车、早餐工程监控、重点工地监控的有序接入，为应急管理、公共安全、城管执法、安全保密等综合管理工作的开展提供了有力的信息化支持与保障。

工作年度计划 篇4

　　行政工作是一项很重要的基础工作，我在公司领导和同事的关心和帮助下基本完成了各项工作，在工作不断地向领导请教、向同事学习、自己实践摸索，明确了工作的程序、方向，提高了工作能力，在思想觉悟上有了更进一步的提高，在具体的工作中形成了一套清晰的工作思路，能够顺利的完成领导交办的工作任务，在管理方面也尽到了应尽的责任。为了总结工作经验，继续发扬成绩同时也克服存在的不足，现将xx年度的工作做如下总结。

　　一、xx年年度工作总结

　　1、 协助上级做好了各部门的协调工作，与各部门建立了的良好关系不定期交流，其目的是为使公司各部门能够相互协调的工作，配合公司整体发展的需要。

　　2、办公用品的管理

　　完成了对xx年办公用品每月计划性采购，计划性采购满能足每月全体员工所需合理节约办公成本；对办公用品出入库的详细登记，并每月对办公用品进行盘点。

　　3、办公设备的管理

　　办公室办公设备每月盘点并对于设备故障的及时报修以保证员工顺利办公。

　　4、会务管理

　　参加公司每周例会， 提前准备会议相关资料并做好会议用PPT及将会议议题发至参会人员邮箱，做好会前安排和签到，会议过程中

　　对每件需做出处理的事情均要求将具体的负责人或部门、协助人或部门、要求完成的时间、要求完成的质量等明确，会后两个工作日内作出详细的会议纪要，并发至各参会人员邮箱。

　　5、人事档案管理

　　完成了对员工入职、转正、离职的相关资料的审签流程的跟踪，员工入职、转正、离职的'相关资料的整理归档，对员工档案电子文档的每月更新。

　　6、集团话务的管理

　　公司通讯录的每月更新，每月集团号话费清单的打印及报销，内部固定电话的转接以及传真的收发和登记。

　　7、公司资料的管理（工商、资质、安全生产、劳动年检）

　　对于原件的使用必须经过部门经理以上人员签字。对于复印件，使用人须签字领取。用于项目使用的须进行详细项目登记。外用资料（原件和复印件），一律须报总经理批准，针对原件则必须有公司指派人员携带。完成了四川鑫永臻辉建筑工程有限公司、四川永臻辉建筑安装工程有限公司、成都永辉精诚制冷设备安装工程有限公司营业执照及劳动年检，对现有资料使用登记明细，保证公司证件使用安全。

　　8、合同管理

　　新增合同的详细交接记录。合同实行备案建档编号管理。借阅合同的详细登记，对于借阅时间超过三天的，进行跟踪催还。

　　9、车辆管理

　　车辆的使用：对行政用车进行的调度和行程的监督以及里程的汇总和上报；车辆的年检：每月进行一次公司车辆年审时间的核查并上

　　报；车辆的保险：每月进行一次公司车辆投保时间的核查并上报；驾驶员管理：每月对驾驶员的出勤、行车的安全性、违章进行统计和考核。

　　10、办公室内部管理

　　接待工作：对外来人员的接待以及陌生来访人员的记录和引导；环境卫生：监督办公室卫生的打扫；办公纪律：监督执行办公室管理规定。

　　11、办公备忘

　　每月定期完成上月办公室出勤、考核等相关备忘的制作。

　　12、招聘：根据公司招聘网站的情况，不定时浏览简历投递情况以及其他招聘形式的参与。

　　13、集体活动开展：集体活动的策划、准备以及开展。

　　14、领导布置的其他各项任务：对于非常规性事务或临时工作，我都积极主动地完成。

　　二、工作中存在的问题

　　1、 执行力不佳，反馈不及时

　　在工作过程中，对各项事务都能积极发挥主观能动性，热情热心的去做好每一项事务，然而，美中不足的是常常因为工作不够细致，使的事情不能完美落幕。在进行过程中，亦偶尔忘记及时向部门主管及事务负责人汇报工作进展，造成信息断层。

　　2、工作缺乏整体思路，系统性、规划性执行力需加强

　　3、原则性不强，不能坚持自我

　　在工作过程中，服务意识太过，造成其他部门的心理依赖，并易

　　于妥协，使得公司规章、流程或某些事务不能坚决的执行。

　　三、xx年工作计划

　　1、协助招聘

　　为满足各部门人力资源规划，引进高层次人才，在淘汰低绩效员工的同时，做好招聘工作即加强对招聘网站简历的浏览及时了解投递情况。

　　2、年检及申报

　　完成营业执照等证书年检工作。

　　3、学习《劳动合同》管理、合同管理

　　学习《劳动合同》管理，规范各项人事手续如入职、离职、转正、转岗手续的办理流程。 完善各种手续办理的流程，以提升工作效率。

　　4、认真完成好其它日常办公工作。

　　在新的一年里，将继续围绕公司中心工作，克服缺点，改进方法，掌握实情；加强管理，改进服务；大胆探索行政部工作新思路、新方法，促使行政部工作再上一个新台阶，为公司的健康快速发展做出更大的贡献！

工作年度计划 篇5

　　一、建立酒店营销公关通讯联络网

　　今年重点工作之一建立完善的客户档案，对宾客按签单重点客户，会议接待客户，有发展潜力的客户等进行分类建档，详细记录客户的所在单位，联系人姓名，地址，全年消费金额及给该单位的折扣等，建立与保持同政府机关团体，各企事业单位，商人知名人士，企业家等重要客户的业务联系，为了巩固老客户和发展新客户，除了日常定期和不定期对客户进行销售访问外，在年终岁末或重大节假日及客户的生日，通过电话、发送信息等平台为客户送去我们的祝福。今年计划在适当时期召开次大型客户答谢联络会，以加强与客户的感情交流，听取客户意见。

　　二、开拓创新，建立灵活的激励营销机制。开拓市场，争取客源

　　今年营销部将配合酒店整体新的营销体制，重新制订完善××年市场营销部销售任务计划及业绩考核管理实施细则，提高营销代表的工资待遇，激发、调动营销人员的积极性。营销代表实行工作日记志，每工作日必须完成拜访两户新客户，三户老客户，四个联络电话的二、三、四工作步骤，以月度营销任务完成情况及工作日记志综合考核营销代表。督促营销代表，通过各种方式争取团体和散客客户，稳定老客户，发展新客户，并在拜访中及时了解收集宾客意见及建议，反馈给有关部门及总经理室。 强调团队精神，将部门经理及营销代表的工薪发放与整个部门总任务相结合，强调互相合作，互相帮助，营造一个和谐、积极的工作团体。

　　三、热情接待，服务周到

　　接待团体、会议、客户，要做到全程跟踪服务，“全天侯”服务，注意服务形象和仪表，热情周到，针对各类宾客进行特殊和有针对性服务，最大限度满足宾客的精神和物质需求。制作会务活动调查表，向客户征求意见，了解客户的需求，及时调整营销方案。

　　四、做好市场调查及促销活动策划

　　经常组织部门有关人员收集，了解旅游业，宾馆，酒店及其相应行业的信息，掌握其经营管理和接待服务动向，为酒店总经理室提供全面，真实，及时的信息，以便制定营销决策和灵活的推销方案。

　　五、密切合作，主动协调

　　与酒店其他部门接好业务结合工作，密切配合，根据宾客的需求，主动与酒店其他部门密切联系，互相配合，充分发挥酒店整体营销活力，创造最佳效益。

　　加强与有关宣传新闻媒介等单位的关系，充分利多种广告形式推荐酒店，宣传酒店，努力提高酒店知名度，争取这些公众单位对酒店工作的支持和合作。

　　20xx年，营销部将在酒店领导的正确领导下，努力完成全年销售任务，开拓创新，团结拼搏，创造营销部的新形象、新境界。

　　酒店年度工作计划（四）：酒店工程部年度工作计划

　　新的一年已经到来，面对酒店业竞争越来越激烈的现实，以及酒店经营面临着设施设备进一步老化的困难和挑战，工程部要全力结合酒店现有设备设施做好全年维护保养工作。

　　一、工程部今年的总体工作：

　　工程部要确保酒店动力正常运行，要进一步加强设备的维护运行管理，加强计划检修

　　保养，设备巡检，保证好消防，电梯，配电，中央空调，供水

　　系统，厨房设备设施等正常运行，特别要提高餐厅部，娱乐部，客房部设施的完好率和舒适度。进一步加大能源管理力度，加强成本意识，完善物耗材料管理，设施备件定置管理，大力抓好挖潜和修旧利废工作。

　　加强人员培训，服务意识培训，服务技能培训，争取人员一专多能，充分利用人力资源，改善服务，改善后台形象，促使工作质量更上台阶。

　　二、工程部重点抓好如下工作：

　　1、狠抓工程部员工的培训考核工作，从礼节礼貌、仪容仪表、服务意识、服务程序、服务质量等方面入手，到提高工作技能，提高工作效率，改善工作形象，做到一专多能，培养综合型技工，如电工一定要从强电维修到配电，消防，中央空调，电梯等方面技术综合化。对工程部技工实行优胜劣汰，技能考核。针对有的老员工疲沓情绪，注入新活力，人员任用上不搞一潭死水，引入竞争和淘汰机制，常言道：户枢不蠹，流水不腐。采取能者勤者留用，惰者、庸者淘汰的办法，才能使整个团体随时有竞争，有活力。希望通过培训、考核，使工程部员工都以满怀热情，去创建舒适的硬件环境，为客人提供舒适的服务产品，要彻底改变游击队，救火队，油子兵形象，使后台服务也充满浓郁的.酒店氛围。

　　2、改进工作服务程序，加强主动性，协调性，协调好与各部门之间特别前后台部门间，班组之间，上、下级之间的工作及时性，有效性，不推诿，多做事。每个班组加强对设备设施的日常巡检，按标准路线巡查，责任分区，责任到人。并且由维修班组定期对各部门设施使用人员讲述使用保养知识，杜绝野蛮操作。

　　3、按照检修保养制度，抓好对大型关键设备的计划检修保养，做好电梯、中央空调、消防、配电、供水系统的换季检修，日常维护，特别是对中央空调在春季保养过程中对主机及其配套冷却塔、水泵，末端风机盘管、水系统的清洗保养，精心调试，确保中央空调顺利运转安全度夏。加强对餐饮部、客房部、卡拉ok包房内电器、装饰、水暖等各种设施，厨房设备、餐厅设备的周期保养巡检。保养必须经使用部门确认到位与否，作为对各班组考核的依据。

　　4、树立成本经济概念，发挥利用中心作用，健全并按照能源、物料、修旧利废管理制度和办法，控制降低物耗，能耗成本，加强修旧利废，争取更进一步降低成本。

　　（1）把握工程配件质量关，对重大配件材料登记使用日期，跟踪使用质量和寿命。加强对配件总体质量的调查控制。

　　（2）修旧利废加强考核统计，每月检查班组的修旧利废情况，坚决杜绝只管更换不管精心维修的不良工作作风。

　　（3）合理调控设备经济运行，杜绝跑冒滴漏现象。

　　（4）贯彻落实能源管理办法，加强对各点水、电能源的使用检查，杜绝浪费。

　　（5）加强材料，设备配件的定置管理。建立好设备备件台帐，详细各配件材料用途，便于控制。

　　（6）严格控制外协项目，水、电安装能自行解决者自行安装。设备维修严格控制外协，尽可量自行维修，尽量控制维修成本。

　　5、工程部员工要增强个人卫生及仪容仪表意识，增强个人素质意识，学习掌握星级新标准，为酒店创建和谐的美丽环境。

　　总之，事情无论大小，要干就干最好，我们也相信，没有最好，只有更好，只有我们不断自我加压，寻找工作的兴奋点，对事业充满激情，对工作充满热情，对企业倾注深情，对顾客满怀亲情，对社会奉献真情，一个舒适的酒店必然成为顾客宾至如归的家园。

工作年度计划 篇6

　　一、根据本年度工作情况与存在不足,结合目前公司发展状况和今后趋势,人力资源计划从九个方面开展20xx度的工作:

　　1、进一步完善公司的组织架构,确定和区分每个职能部门的权责,争取做到组织架构的科学适用,三年不再做大的调整,保证公司的运营在既有的组织架构中运行。

　　2、完成公司各部门各职位的工作分析,为人才招募与评定薪资、绩效考核提供科学依据;

　　3、完成日常人力资源招聘与配置

　　4、推行薪酬管理,完善员工薪资结构,实行科学公平的薪酬制度;

　　5、充分考虑员工福利,做好员工激励工作,建立内部升迁制度,做好员工职业生涯规划,培养雇员主人翁精神和献身精神,增强企业凝聚力。

　　6、在现有绩效考核制度基础上,参考先进企业的绩效考评办法,实现绩效评价体系的完善与正常运行,并保证与薪资挂钩。从而提高绩效考核的权威性、有效性。

　　7、大力加强员工岗位知识、技能和素质培训,加大内部人才开发力度。

　　8、建立内部纵向、横向沟通机制,调动公司所有员工的主观能动性,建立和谐、融洽的企业内部关系。集思广益,为企业发展服务。

　　9、做好人员流动率的控制与劳资关系、纠纷的预见与处理。既保障员工合法权益,又维护公司的形象和根本利益。

　　二、增加人员配置:

　　(1)前台:前台增加至3名,分管不同区域。

　　(2)车间管理人员:车间行政主管1人、技术主管1人、所需机电维修组长约3名。

　　三、强化人员素质培训

　　春节前完成对各区域所需人员的招聘和培训,使20xx年新的管理制度实施过程中人员素质方面有充分的保障。认真选择和慎重录用基层管理人员,切勿滥竽充数。

　　四、加大人员考核力度

　　在人员配置、资源保证、业绩考核等方面作出实施细则规定,从制度上对此项工作作出保证。并根据各区域实际情况和存在的问题,有针对性地加以分析和研究,以督促其在短期内按规定建立和健全管理的工作。

　　五、加强市场调研 ,以业务部提供的信息量和公司在各区域的业务进展情况,将以专人(兼职)对各区域业务的发展现状和潜在的发展趋势,进行充分的市场调研。通过调研获取第一手资料,为公司在各区域开拓新的市场方面作好参谋。

　　六、品牌推广

　　2、进一步做好内部管理及宣传工作。在各个现场制作和安装宣传条幅或广告牌,现场展示企业实力;及时制作企业新的业绩和宣传资料

　　3、加强和外界接触人员的专业知识培训和素质教育工作,树立良好的企业员工形象和企业文化内涵,给每一位与我厂人员接触的人都能够留下美好而深刻的印象,从而对有更清晰和深层次的认识。

　　七、客户接待

　　客人接待工作仍是业务部工作的重点之一。做好客人接待工作是业务接洽的必要的前提和基础。按照公司有关规定要求保质保量地做好客人接待工作是业务部必须进行认真研究和探讨的重要课题。表面上看起来接待工作比较简单,但实质上客户接待是一门十分深奥的学问。不去深入地研究和探讨就不能让该项工作做得完善。

　　因此,业务部要在方法上、步骤上、细节上下一番功夫。为了既少花钱,又不影响接待效果,需要更多地了解客人的生活阅历、为人禀性、处事方式、办事风格、企业价值取向、管理理念、产品特色、行业地位等。仔细研究分析和琢磨推敲日程的安排,让每一位客人在最短时间内有全面的、清晰的、有一定深度的了解,对振兴的产品表现出最大限度的认同感,对的管理模式和企业文化产生足够的兴趣。

　　把长期地、坚持不懈地认真对待每一批客人和每一客人,使他们对的接待工作满意作为业务部每一个接待工作人员的准则。从而以此来提高跟踪的成功率,达到提高企业经济效益的根本目的。为此业务部20xx年着重抓好以下几方面的工作:

　　1、督促全体人员始终以热诚为原则,有礼有节地做好各方面客人的接待工作,确保接待效果一年好于一年。

　　2、在确保客户接待效果的'提前下,将尽可能地节省接待费用,以降低公司的整体经营成本,提高公司利润水平。

　　3、继续做好客户的接待档案管理工作

　　4、调整部门人员岗位,招聘高素质的人员充实接待力量。随着业务量的不断扩大,为了适应公司业务发展的需要,更好地做好接待工作,落实好人员招聘工作也是一件十分重要的事情。

　　八、内部管理

　　1、严格执行5s管理模式,严格实施“一切按文件管理,一切按程序操作,一切用数据说话,一次就把工作做好”战略,逐步成为执行型的团队。

　　2、进一步严格按照公司所规定的各项要求,开展本部门的各项工作管理,努力提高管理水平。

　　3、充分发挥本部门各岗位人员的工作积极性和主观能动性,强调其工作中的过程控制和最终效果。提高工作责任性和工作质量。严格按照相应的岗位职责实行考核制。

　　4、一切从公司大局出发,强调(产品)营销体系一盘棋。积极做好协调营销系统各部门之间的联系与协调工作,从而提高营销系统整体战斗力,为完成20xx年的营销目标做好最优质的服务工作。

　　5、配合日常行政管理。主动为各部门做好后勤保障工作和日常服务性工作。为他们创造更加良好的企业文化氛围和工作环境。

　　九、安全工作:

　　20xx年我厂安全工作的总体要求是:以《车辆维修企业安全管理考核标准》为指针,坚持齐抓共管的指导思想,以强化职工安全生产意识、提高职工安全生产技能、加强安全生产督察为目的,积极参与企业安全文化建设,广泛开展查违章、查隐患活动,建立安全自主管理的运行机制,确保安全工作稳定、持续、可控、有效开展、为实现这一目标,公司各级要切实做好以下几项工作:

　　一、加强安全工作制度化建设,推动班组安全工作自主管理运行机制的建立

　　2、实行班组负责人负责制、各单位负责人是本单位安全工作的第一责任人,公司将采取实施风险承包考核的形式,加大对各单位负责人的安全工作考核奖惩力度、各单位负责人每季末须向公司汇报当季安全工作。

　　3、实行安全一票否决制、20xx年、公司将重点把安全工作纳入对各单位的考核内容。凡发生事故或轻伤事故突破考核指标的将取消其评选当月先进的资格,所在负责人将取消其当月的奖励资格。查违章、查隐患工作的考核按月进行,凡突破考核指标的单位将取消其评选当月的优秀资格。

　　4、加强安全基础工作。为在管理重心下移过程中加强对基层的工作指导,年初,公司将下发安全管理相关资料,以此进一步促进安全工作科学化、制度化、规范化运行。各班组要按照安全工作“五个一”(签订一份安全责任书、健全一张安全监督网、上好一堂安全教育课、坚持一个安全检查制度、提好一条合理化建议)的要求,认真抓好基层建设等基础工作。

　　二、开展各类宣传教育活动,强化职工安全意识和安全生产技能

　　1、各级要结合本单位安全工作中的难点和重点,扎实开展各类安全活动,进一步提高职工的安全生产意识。6月份,要大力开展“安全生产月”主题活动。三季度,要继续以“全国安康杯竞赛”为主题开展竞赛,做好高温季节的安全保障和各项服务工作,帮助职工牢固树立“安全第一、预防为主”的思想。

　　2、各级组织要发挥实践育人的优势,引导学习安全生产法律法规和规程,掌握安全生产的技术和技能。要把安全生产与学习技术结合起来,使安全生产的过程成为学习新知识、新技术的过程,使安全生产与学习技术相互促进,相得益彰,尤其要加强对新进厂青工的安全教育。

　　3、各级组织要把安全工作由工作时间内向工作时间外渗透,深入集体宿舍,提醒注意休息,消除疲劳,保证有充沛的精力上岗。

　　三、深化责任区创建工作,营造职工安全自主管理的良好氛围

　　2、大力开展查违章、查隐患活动。各级要把查违章、查隐患活动作为开展责任区创建活动的主要工作载体来抓,要通过开展查违章、查隐患活动,不断提高职工“自我约束、自我防护”的意识和能力。各级要将“自检”和“互检”、“巡查”和“抽查”等方式结合起来,认真执行安全检查制度,公司在检查中发现安全问题,要及时填写“职工违章查处单”和“安全隐患查处整改单”,并向本单位反馈安全意见后,定于下月3日前汇总通报。与此同时,各级还要落实好安全隐患的整改工作。

　　四、发挥好各组员工的突击作用,参与环境整治和现场安全管理工作

　　1、积极参与环境整治。各级要根据“责任区与区外一个样、厂房内外一个样、治标治本一个样”的环境整治标准,配合厂部工作,积极组织开展好员工突击活动。通过开展消除环境死角、查陷患、配合厂部创造一个安全、文明的生产环境。

　　2、在公司和各班组重点工作中充分发挥员工突击作用。今年,各单位要根据本单位工作重点,主动请缨,组织员工突击积极承担突击任务,并充分发挥在重点项目中的作用。

工作年度计划 篇7

　　（一）工作思路：积极谋划，牢固树立责任意识、担当意识，依法统计，开拓创新，不断推进和深化统计改革，不断提高统计数据质量，不断提高统计服务科学发展的能力和水平。

　　（二）重点工作及措施：

　　一是抓住重点，进一步深化统计改革。积极跟进国家统一核算制度改革，扎实推进固定资产投资统计改革、劳资统计改革、农业产值核算改革等各项改革制度，完善社会消费品零售统计，加强服务业统计，按照新的城乡划分标准，加强城镇化率统计调查，推进部门名录库建设。

　　二是提高能力，强化统计服务水平。密切关注经济运行走势，加强与各部门协调对接，加强对重点产业领域发展态势、群众关注的热点难点问题、各项经济指标的监测分析，为党委政府领导决策当好参谋。充分发挥统计“监测、分析、预警”功能，不断创新服务方式，提高服务质量，丰富统计产品，拓宽服务范围。充分发挥统计“信息窗”作用，及时编印《XX县统计年鉴》和《临邑统计月报》等资料，增添更加充实更加细化的统计数据。

　　三是认真组织，做好三经普后续工作。一是资料开发应用工作，对全县经济普查成果进行公报，明确资料开发应用重点，出一批好数据，写一批好分析。二是强化名录管理，建立基本单位名录库和电子地理信息系统，加快名录库延伸，将符合“四上”条件的调查单位尽快申报审核。三是做好总结表彰，认真总结，表彰普查过程中涌现的先进事迹，为今后普查工作树立榜样、奠定基础。

　　四是适时推进，做好第三次农业普查的准备工作。认真参加省市第三次农业普查动员会议，做好第三次农业普查的前期宣传工作，为20xx年农业普查工作提供保障。

　　五是夯实基础，切实提高源头统计数据质量。加强基层统计机构队伍建设，不断充实各级统计力量。积极推进统计继续教育培训工作；加强统计法制建设。积极开展各类统计执法检查，严查各种统计违法行为，提高政府统计公信力。

　　六是提升效能，进一步加强自身统计队伍建设。充分发挥绩效考核的导向、激励和监督作用，促进全局工作作风和工作效能提升；结合统计年报、大型普查和调查、统计执法、统计课题研究等重点工作，举办业务培训和专题讲座；不断推进统计干部队伍的年轻化、知识化、专业化；以建立长效机制巩固扩大教育实践活动整改成果，确保作风建设制度化、规范化、常态化。

　　20xx年，我们将按照县委、县政府和市局的.要求部署，把握稳中求进的总基调，突出工作重点，强化工作措施，抓好工作落实，确保圆满完成全年各项工作任务。重点抓好以下几项工作：

　　一是依法组织税收收入，坚决完成市局下达的税收任务。坚定不移地落实组织收入原则，密切关注经济形势，加强收入预测和分析，加强税源管理。继续实行领导包片、部门包点的收入督导机制，及时分析、解决组织收入工作中存在的问题，牢牢把握组织收入工作的主动权，不断提高税收收入的规模和质量。和地方党委政府加强沟通与协调，赢得理解与支持。

　　二是挖掘信息管税潜力，积极推进税源专业化管理。积极推进信息管税，深化应用预警评估系统，强化生产要素分析法应用，落实信息管税实效。对纳税人科学分类，完善行业税收管理规范，认真研究专业化管理、立体化监控和信息化控管模式，推进税源管理向更深层次发展。

　　三是严格税收执法，推进依法行政。按照既有利于科学发展、加强征管，又符合规范权力、优化服务的要求，切实推进税收法制建设。加大政务公开力度，自觉接受社会监督。认真开展重点税源检查和专项检查，规范税收秩序，为纳税人营造公平竞争的良好环境。强化职业风险管理，防范和化解税收管理风险，全面推进依法行政。

　　四是严格落实各项税改政策，确保政策落实到位。密切关注政策调整带来的新情况、新问题，及时采取有针对性的措施，确保税改政策的执行不出偏差。对税改及优惠政策实施情况及时跟踪问效，及时掌握新政策落实对收入的影响，做到及时统计、及时分析，确保各项税收优惠政策落实到位。

　　五是优化纳税服务，打造优良办税环境。认真落实便民春风行动，继续优化办税环境，开发应用好“临邑税企交流互动平台”，努力打造优良税收服务环境，减轻纳税人办税负担，维护纳税人权益，不断提高纳税人满意度和税法遵从度。

　　六是坚持以人为本，抓好干部队伍。加强文化陶冶、教育培训和实践锻炼，抓好各类功能软件的学习培训。完善制度激励手段，强化分级分类培训，重点抓好高层次人才、中层管理干部和基层业务骨干培养，盘活现有人力资源，为各项工作顺利开展提供人才保障。

　　（一）千方百计保障用地。一是紧紧围绕全县“一圈一带”建设要求，立足本职，积极做好建设项目用地保障。二是继续加大协调力度，千方百计增加建设用地指标总量；统筹谋划，认真筛选，争取把更多项目列入省重点项目用地盘子，利用“点供”政策等有效途径，积极拓展建设用地增量。三是根据上级安排，积极开展工矿废弃地复垦利用试点工作，完成1：10000上图工作，高效挖潜建设用地内涵存量；四是科学编制20xx年全县国有土地供应计划。五是积极做好集约节约利用模范示XX县争创工作。

　　（二）强力推进城乡建设用地增减挂钩项目实施。一是全面完成我县20xx年度临盘西十二里村挂钩项目， 20xx年度兴隆镇兴隆社区，临邑镇卞庙社区、郑家-毕家社区，翟家镇宫家社区，理合务镇沙于社区，临南双丰社区和宿安乡正升社区等8个挂钩项目实施工作。二是拟申报增加挂钩项目1个，规模500亩。

　　（三）积极开展土地整理项目工作。一是继续做好20xx年度、20xx年度高标准基本农田项目建设工作，确保20xx年6月竣工验收。二是对20xx年度高标准基本农田建设项目，积极争取批复，尽快开工建设，计划于20xx年底完成竣工验收。三是积极开展耕地后备资源开发复垦工作，确保完成市下达的补充耕地任务。

　　（四）进一步强化土地执法共同责任机制建设。完善联合查处协作办案机制，推动查处纠正工作真正到位，切实解决土地执法难的问题。不断加大土地动态巡查工作力度，及时发现制止违法用地行为，对土地违法行为保持高压态势。全力做好20xx年度土地变更调查暨土地矿产卫片执法检查工作。

　　（五）扎实推进国土资源系统“一个平台两个市场”建设；强化国有建设用地管理工作，加快完善建设用地出让平台建设，做好地质灾害防治、矿产资源和测绘管理工作。

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