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员工个人培训工作总结

　　总结是指社会团体、企业单位和个人对某一阶段的学习、工作或其完成情况加以回顾和分析，得出教训和一些规律性认识的一种书面材料，它能够给人努力工作的动力，不妨坐下来好好写写总结吧。你想知道总结怎么写吗？以下是小编帮大家整理的员工个人培训工作总结，希望对大家有所帮助。

员工个人培训工作总结

员工个人培训工作总结1

　　三天的培训期一转眼就结束了，虽然这三天的时间很短，但是在这么短的培训过程里我也学到很多东西，认识到很多同事了。所以我还是很感谢公司里组织了这场三天两夜的岗位培训活动，也希望公司里能在以后也多多组织像这次这样的培训活动。

　　这次的培训活动，公司里要求所有的新员工都要报名参加，所以我很荣幸我第一次来到公司我就能参加到一场这么大型的活动里，培训的场面也异常的壮观热闹。

　　首先是我们的第一天，我们去到总公司里的办公楼里，公司的市场经理带领我们一边参观公司里各种建筑和各种成就奖章，一边为我们介绍公司的各位创始人情况，为我们讲解公司的历史进程。在这个过程中，我被公司的企业文化所深深吸引住了，我为我们公司能在这么短的时间里就发展起来的速度所惊叹，我为我们公司各种领导人的才干所折服。也了解到了我们公司是一家拥有如此雄厚资金的大公司，让我更加坚定了我要留在公司里继续发展下去的决心。

　　第二天的培训就是关于我们实战的培训。因为我们是一家建筑公司，所以我们需要去到工地上进行实战考核。一开始我们还挺拒绝的，因为天气太炎热了，我们都不想去工地里晒太阳。但是经过我们经理的一番批评以后，我们意识到了我们是自己太过矫情。所以我们开始分为两队顶着大太阳进行工地实训考核。虽然考核的内容很简单，就只需要进行房屋的测量，但是任然有很多的员工没有通过。之后，就是工地上的老师傅过来给我们进行指导和培训了，在经过老师傅的指导下，我们都懂得了这其中的难点，也知道了其解决办法。我们员工参加培训的情绪也越来越高涨，我们想要学习的心也越来越强烈。通过这次去工地上的实战培训，我收获了不少，也让我懂得了工地上工人的辛苦，也让我更加的珍惜公司里给我的'工作机会。

　　第三天的培训就是关于训练我们团结力的培训了。我们来到了一个农家乐里，原本以为公司要犒劳我们，但是没有想到在农家乐里面等着我们的是更为残酷的攀岩比赛和拔河比赛。在比赛的过程里，我们继续分为两队进行比赛。虽然最后我们都累到不行，但是我们却感到很开心，很痛苦。而且通过这次的比赛，我们的凝聚力变得更加的强了，团队协助的能力也上升了很多。

员工个人培训工作总结2

　　公司这一次对我们这些销售员工进行了培训，这让我受益很多，也从这次培训中学到很多关于销售的技巧，对自己以后的工作是有很大的帮助的。因此对这次的培训做个总结。

　　1、对客户要微笑进行服务。微笑是对人表示的第一个好印象，要知道做销售，是要跟不同的人打交道的，有了微笑，至少面对的客户他不会一开始就拒绝你。本身自己作为销售员，在进行销售的时候，微笑服务就是必要的技巧，这也是一种礼貌素养。微笑面对总比你气势丈人要好。经此一培训，我更加明白微笑服务的重要性，更懂得在以后的销售工作中，要去做的第一要事，就是对客户要微笑示人，得让客户觉得你的服务态度是良好的，才能进行下一步的操作。

　　2、销售中的说话技巧。这就不是跟平时一样随意聊聊天就行了，做销售的时候就要去抓住重点，紧跟重点说话，不要自己说自己的，让客户听你说废话，而是要符合客户的观点，适当去表达自己的观点。也不能客户说什么，你这边就觉得是什么，不能被牵着鼻子走，但也不能不顾客户意就去销售自己的产品，一定要客户自愿去了解你的销售产品。在这里的说话，就是很不同的了，很多东西都有忌讳，不该去表达的就不要去说出来，不然平白的得罪客户，那就很不幸了。这部分的培训，就让我这个销售员知道自己在说话方面是有缺陷的，之前自己去做销售的时候，就很容易说错话，所以销售量就不好。

　　3、找客户时，要去对客户提前进行了解，才能有把握一些。培训中有说到对客户一定要细心，一次首先要做的就是对自己要去销售的对象进行一个了解，才能够让客户去信服我们，不然还没开始，可能客户就已经放弃了自己的产品。

　　通过了这一次的'培训，我的收获大概是比较大的了，从这里我也找到了自己的不足，更知道自己有哪些地方需要去弥补的。对自己之后要去做的销售工作更加有信心了，不会再像之前那样马虎了，知道自己的弱点在哪里，就会去取长补短。总结起来，这次的培训进行的很成功，让我学到不少知识的同时，还能反过来去思考自己的问题出在哪，很棒的一次培训。

员工个人培训工作总结3

　　人的一生就像城市中的公交车，有许许很多多的驿站，每到一个驿站就意味着一个新的征程。怀着本身美好的希望和从零开始的心态，我加入了8020人才网这样一个充溢生机活力的团队中，开始了我的一个新的征程，也是在这样的一个全新的开始中，迎来了维持四天的新员工培训。这次培训的内容主要有团队拓展训练、企业文化介绍、公司领导讲座、各部门负责人讲授有关规章制度和自身经验的传授等等，固然整个培训的光阴并不长，但在这短短的几天阅历中，我的知识获得了更新、团队精神获得了进步、情操获得了陶冶，使我受益匪浅、深有体会。

　　一是要增强同事之间的沟通，尽力进步团队精神。在培训学习中，我深深地体会到人与人之间的沟通、同事之间的相互学习和团队精神是我们工作取胜的症结。在我们往后的实际工作中，无论本身从事哪个行业，哪个岗位，都离不开同事之间的共同，因为一滴水只有在大海中能力生存。既然必要共同，那么就必须沟通，只有不合部门之间、同时之间相互沟通、相互共同、连合一致，能力进步工作效率，提高更快。

　　二是从改造本身入手，适应企业生存情况。当我们进入公司的第一天，我们就应该清楚的认识到本身已经是公司的一名员工，我们最起码的一点便是要通过尽力工作来改造本身，当然改造的不仅仅是知识布局，还有素质和道德等方面的改造，因为德才兼备才是人才。

　　三是从细微工作入手，积极调剂个人心态。从学校到企业，情况变更异常大，所打仗的'人和事物一切都是新的，我们都必要光阴来适应，公司聘用了我们，在某些方面已经获得了承认，但作为公司的新员工，我们要低调，要实干，要在荣耀面前退一步、在艰苦面前进一步，同时应该接收并保持这样一种心态：服务不贪大、做人不计小，因为细节抉择成败。

　　以上是我在这次培训中获得的一点体会，在此异常感谢公司领导给了我们新员工的这次培训，我会将在培训中学到的、体会到的进行再消化和融会到往后的工作实践中去，同时在把本身良好的方面展现给公司外，我还会时刻保持高昂的学习激情，赓续地弥补知识和尽力转变本身的不够，使本身成为一名适应公司成长必要的优秀员工。最后我希望列位新员工和我一起来证明一份垦植一份劳绩的事理；和我一起奋进，去感想感染胜利后的自豪；让我们齐心协力，为8020人才网更辉煌的来日诰日而奋斗。

员工个人培训工作总结4

　　我很荣幸，我如愿的被自己钟意的公司给录取了，在自己大三的时候就已经在关注自己专业方面的单位了，有哪些是在行业内非常出色的，哪些是非常适合我这种新人待的，我都心里有数，但是我现在所在的这家公司，却是我的首选。我在这里将开启自己人生新的旅途。由于我之前对这家公司做足了功课，所以我非常的清楚公司对待员工的'要求有多高，无论是谁，在进入公司后都是需要进行培训的，培训结果如果没能让领导满意，那也只能说再见了，我很幸运，现如今我的培训期已经结束，我也顺利的通过了公司的考验，成为了公司的一个实习期员工，下面及时我对这段时间在公司的工作总结：

　　培训一共分为三个阶段，需要员工都以让领导满意的表现通过即可，这就非常考验一个人的能力了，各方面的能力，学习能力、应变能力、适应能力等等，也难怪，正因为公司有这么严格的员工审核规定，公司才会一直居高不下，一直都是行业的领头人物。

　　第一阶段：熟悉岗位

　　首先我们要做的就是熟悉公司的文化、思想、内部情况、以及成长历程等等方面，这都是对我们以后正式上岗后，更容易的进入工作状态，能立刻投入工作。然后就是熟悉自己如果能通过考验，成为实习员工，马上就要面临的岗位，我的工作岗位就是市场部的一位普通员工，为了能通过考验，我忙的跟在备战高考一样，把自己大学的书籍拿出来重新看了一遍。第一阶段的培训个人觉得还是很有意思的，最后是笔试，让我们写出公司三个重要的发展节点，以及对市场部工作模式的看法。

　　第二阶段：工作技能

　　既然我们就已经是一位准员工了，公司的培训人员也不会吝啬，把自己对各个岗位的工作经验，都会一五一十的分享出来，能学多少那就看我们自己了，比如我作为市场部员工，在制定推广方案的时候，那些什么是需要注意的，那些是非常容易出错的，这些都对我以后上岗会有很大的帮助。

　　第三阶段：实践检验

　　到了第三阶段，就需要我们“正式”的开始工作了，检验我们在经过培训之后，是否已经真的符合了他们的要求，我的任务就是，给了我一款产品，需要我在一天之内，写一份宣传文案出来，不仅要把产品的亮点、特色展现出来，还有能让人能在第一眼看到的时候，就会被吸引住眼球。凭借着自己这几天的培训，以及自己在学校学的东西，我最后做出来的东西，还是深得领导满意的。

　　我相信我会在这个公司发展的很好，我有信心。

员工个人培训工作总结5

　　20xx年4月1日至4月12日，我们一行12人参加了xx四方、xx继保和xx高速齿轮箱厂家的培训。很高兴公司领导给了我们这次学习的机会，感谢领导对我们的栽培。通过这次培训，让我从中受益匪浅。这次培训实用性强，既增长了理论知识，又安排了现场时间实践，对工作有很大启示。培训期间，感谢xx四方、xx继保和南高齿厂家的技术人员在百忙之中抽出时间为我们上课，无私的传授经验和知识，在各方面为我们创造便利的条件，使我的个人理论和动手能力都有很大的提高。

　　在培训期间，整个培训主要分为理论学习、现场实践和参观学习和交流三个部分。一下就是我在这三个方面做的总结：

　　1.专业理论知识学习

　　理论学习部分主要邀请了技术支持部的技术人员为我们上

　　课，主要讲述了CSC-20xx（V2）变电站自动化监控系统、CSC-200E测控装置、CSM-320EP网络信息管理与控制装置、CSC-103A/B数字式超高压线路保护装置、CSC-101A/B、CSC-102A/B数字式超高压线路保护装置、CSC-326G数字式变压器保护装置等，有些装置虽然站内暂时没上，但作为电厂的一员，只有掌握专业理论知识，学以致用，才能更好的完善工作，并针对实际工作中遇到的问题进行分析和讨论，进而提出解决方案。

　　在CSC-20xx（V2）变电站自动化监控系统的学习中，我们主要学习了该系统的一些基本知识，介绍了系统的安装步骤及在安装过程

　　中的一些注意事项。制作实时库：1、增加间隔。2、间隔匹配。3、间隔所属保护-添加保护-定义保护ID。4、可以全部选择也可以部分选择。在CSC-200E测控装置的培训中，主要先从外部构造上介绍了该装置，例如接口的作用、各插件板的作用等等，然后老师又从软件方面增加了我们对该装置的了解，例如四遥、测量模拟量、信号采集等等。CSC-100系列数字式超高压线路保护装置适用于220kV及以上电压等级的电网，该装置作为CSL-101、102和103数字式超高压线路保护装置的升级产品，吸取了CSL-100系列数字式线路保护装置的优点和成功经验，在此基础上，进行了改进、完善和提高。虽然我站还未使用该系列产品，但也要充分了解，为以后的运用打下良好的基础。

　　xx四方和xx继保都为我们介绍了智能变电站，以前只是听说，但具体怎样实施不是很了解，通过老师们的细心讲解我明白了，智能变电站采用先进、可靠、集成、低碳、环保的智能设备，以全站信息数字化、通信平台网络化、信息共享标准化为基本要求，自动完成信息采集、测量、控制、保护、计量和监测等基本功能，并可根据需要支持电网实时自动控制、智能调节、在线分析决策、协同互动等高级功能，实现与相邻变电站、电网调度等互动的变电站。给我感觉最直观的变革就是智能变电站的过程层装置可在设备厂家调试完成，现场只进行光缆的连接，二次回路简化，大幅减少了铜质电缆的用量。

　　2.现场设备实践

　　在结束了理论学习之后，xx四方厂家为我们提供CSC-200E测控装置、CSC-326G数字式变压器保护作为实践平台，让我们进行几种设备的校验工作，作为一名电厂检修人员，现场工作才是日常工作的重点，这次培训提供给我一次宝贵的实践机会，对差动保护、主变后备保护等主要保护进行了校验，同时针对差动保护的比率制动特点有了更加深刻的.认识，对日后工作的进行提供了重大的帮助和支持。通过实践让我能够加强对之前理论知识的巩固和提高，真正做到了理论实际相结合。

　　3.参观学习和交流

　　在进行学习和实践之余，厂家人员还组织我们参观他们的生产车间，认真细致的讲解每一个生产环节以及注意事项，让我们第一次亲眼见到现代化的生产体系和经营模式，既开拓了眼界，又增长了见识。

　　此次培训对我来说不仅是一次理论武装，更是一次实践指导，具有重要的现实意义。非常感谢公司给我这次学习培训机会，在培训中我时刻严格律己，认真听讲，做好笔记，边学习边交流，边实践边总结，是我的综合水平得到了进一步提高。在今后的工作中更要认真学习，虚心请教，吸取别人优点和长处，不断提高自身能力，做好本职工作，争取百尺竿头更进一步。我有信心通过自身努力和付出，为公司创造更多的价值。衷心祝愿公司明天更加美好辉煌！

员工个人培训工作总结6

　　白驹过隙，20xx年已然步入尾声，我也在公司经历了一个完整的春夏秋冬。这一年中，我和大家一起进步成长，在未来，也希望能够同大家一起携手同行。

　　一、20xx年工作总结

　　1、招聘工作

　　20xx年共提出需求27个，已报批完成15个，正在进行中13个。其中1个放弃入职。

　　（1）、负责日常招聘工作，协助各部门顺利完成招聘工作，包括简历筛选、笔试、面试和复试、入职报批等工作；

　　（2）、维护现有招聘渠道，包括智联、前程等，并与其余渠道资源保持联系。例如猎聘，以便后期渠道完善；

　　（3）完善招聘数据，优化招聘流程。

　　2、培训工作

　　主要负责新员工的入职培训及入职考试。

　　3、员工关系

　　（1）、负责员工日常入离职办理，本年度共办理入职14人，其中1人为实习生转正，离职20人；

　　（2）、负责劳动合同变更相关工作，本年度共变更合同35人；

　　（3）、负责员工劳动合同续签相关工作，本年度共续签合同35人，1人终止劳动合同；

　　（4）、协助完成1人劳动合同解除工作；

　　（5）、《人员情况表》等相关数据维护；

　　（6）、协助各部门提供数据；

　　（7）、出具公司相关蓝头文件和通知；

　　（8）、完成工作居住证年检，办理员工工作居住证续签工作。

　　4、其他

　　负责公司内网、OA、培训网的维护与消息的发布。

　　二、20xx年工作计划

　　1、随时关注市场政策及政策引起的人才市场变化，在可控范围内丰富招聘渠道的多元化，并借助工具优化提升招聘工作效率。

　　2、完善修改规章制度，协助制度落地；

　　3、做好员工关系事务性工作，及时关注员工动态，把握员工心理变化；

　　4、关注国家政策变化，包括但不限于社保税征、个税调整及工作居住证相关政策，以及时为员工提供人力服务；

　　5、完善个人专业技能及软实力，尤其是时间管理的能力。

　　三、工作感想

　　回顾本年度的工作，总结为以下三个关键词：融合、梳理、规范。

　　20xx年是我作为正式员工在公司的第一年，是与部门、公司同事、企业文化不断碰撞融合的一年。这一年中，很感谢部门同事对于我的'关照，以及工作上的指导，同时我自身也在工作中不断的适应公司的办事风格及企业文化。

　　本年度有一块很重要的工作，就是规章制度的梳理了。这项工作不仅使我自身的知识体系有了点到面的框架，也是一个契机对公司的整体制度有了全盘的了解，将原本杂乱无照的碎片拼成一副完整的蓝图。同时在部门日常工作、个人日常工作以及公司的规章制度上都在不断地规范化，向教科书式的人力资源不断靠拢。

　　在明年，一个崭新的20xx年，我希望能更加加强自身实力，在面对外部市场的大环境变化以及公司内部的调整下，依然能够做到尽职尽责、稳步前进。

　　四、工作建议

　　明年进行招聘渠道续约时，建议可以开通一些RPO服务，目前各家渠道都有可灵活性使用的套餐，这样也许可以提升招聘成功率；另外，建议引进前程测评系统，代替笔试环节，这样也可以给候选人一个正规稳定的第一印象，且预计也可提升一定的笔试参与度，提升招聘效率。

员工个人培训工作总结7

　　在这次的研修培训中，能够得以和众多专家交流，倾听他们对中学生物教学的理解，能够学xx他们的教学技能，对我来说是一次思想上的洗礼，心灵的震撼和理念的革新。

　　我深深地感到自己教学的肤浅，能力的欠缺。同仁们精辟的论述，独道的见解，新颖的教法，人格的魅力，渊博和知识无不影响着我，感染着我。使我明白我要转变思想，提高能力。转变教学思想，由重知识传授变为能力培养：我们不应该仅仅教给学生知识，还应该教给他们学xx的能力，既“授之以鱼不如授之以渔”在教学中，课堂上学生是主体，因此，我们要尽量不要面面俱到的去讲解，要学会放手，让他们有充分的时间、空间自己去学、去探索，让它具有开放性。这样的课堂，有利于培养学生的自学能力、探索能力。

　　新课堂叫教学注重使学生在现实生活的背景中学xx生物学，倡导学生在解决实际问题的过程中深入理解生物学的核心概念，并运用生物学的原理和方法参与公众事务的讨论或作出相应的个人决策。在新课堂下的实际教学中，生物学教师应如何就理论结合实际进行课堂教学呢?

　　一、课堂导入联系实际

　　开设生物课首先有一个学科的导入，每一节里又有一堂课的导入，每一部分教学内容之间的衔接自然也存在着导入。若是把导入环节设计成与学生实际生活息息相关的具体内容，必然会引发学生浓厚的兴趣和求知欲，使学生主动地探索新知。

　　绪论是整个学科的导入，绪论课上得好坏在很大程度上将影响学生的学xx情绪，产生先入为主的效果。兴趣是人们力求认识某种事物的心理倾向，也是参与学xx的强大力量。夸美纽斯曾说过：“不了解其用途的知识，对学生来说无异于来自其他世界的怪物，学生会毫不关心它的.存在，更不会产生掌握它的需求。”那么怎样导入，才能吸引听课的全体学生呢?在介绍了邹承鲁院士的访谈录后，我们可以让学生看一些录像片——这要求我们生物学教师平日做有心人，不断地选择积累资料。这些资料使学生对生物学产生了浓厚的学xx兴趣，课下很多学生都在积极讨论，立志学好生物课，为解决我们人类所面临的一些重大难题做好准备。

　　课堂导入可以多用实例、实验引入学xx新内容，如讲述“构成细胞的化合物——无机物”一节时，通过一起发生在某儿童医院的输液事故引入新课，这种联系人类自身生活、生理实际的做法，让学生体会到学xx生物知识是有用的。在物质跨膜运输的实例的学xx中，可通过巧妙的设计课堂演示实验导入新课，选用我们平时常见的白萝卜，用刀从中间切开得到直径相等的两部分，一部分放在盐水中，一部分放在清水中，一段时间后，发现本来直径相等的两部分不再相等了。为什么会出现这种现象呢?这些与现实生活紧密相连的课堂引入不仅可充分引起学生的好奇和疑问，还可以激发学生的学xxxx。学生想知道问题的答案，就会主动参与到课堂教学的全过程。

　　二、探究性学xx联系实际

　　倡导探究性学xx是新课程改革的基本理念，而探究性学xx本身也是将生物学的理论知识与现实生活实践相结合的一种重要的教学方式。探究性学xx是对传统教学方式的一种改革：学生将从先前教师指派学xx为主的被动学xx变为主动参与的主动学xx;教学模式也将发生根本的改变，课堂将更多地由先前的教师填鸭式教学变为师生间热烈的讨论、实验、资料收集等活动。探究性学xx更注重教师的引导，有效的探究性学xx是以教师的有效指导为前提的，这就要求教师首先要注重理论与现实生活的联系，只有教师先做好理论与现实生活的联系才能更好地引导学生进行联系。

　　如在“酶的特性”一节中，教师可展示一袋加酶洗衣粉，首先让学生注意洗衣粉上的使用说明，强调为什么这种洗衣粉要在60℃以下的温水中使用，那么我们平时使用此洗衣粉时，使用多少度的温水其去污效果?这样就会引导学生联系实际，以解决实际问题为目的对影响酶活性的因素进行一系列探究。

　　三、课外科技活动联系实际

　　开展好课外科技活动课，将使我们的生物课教学与学生的生活实践联系得更加紧密，有利于培养学生解决实际问题的能力。在生物学教学中，为实现理论联系实际的教学目的，多开展课外科技活动是一种非常有效的手段。当然这需要我们生物教师在开展科技活动课时，选题切合实际，不能好高骛远，脱离学生实际的知识能力水平。要注意研究的内容应贴近当地、当时的生产、生活实际，根据学生的年龄特点、教材上需要延伸的知识点，结合当地的自然景观特点进行选题。

　　四、重视课后反思

　　反思是教师专业成长的核心因素。通过批判性的眼光和建设性的思维重新审视教学流程，从理论的高度重新认识一些教学现象，明优缺知得失，谋求改进提高。

　　五、不忘育人关怀

　　课堂是学生成就道德的一块园地，让学生在学好知识、增进能力的同时，收获理想的情感、积极的态度和正确的价值观也是备课的重要方面。备课中，我们要根据知识点和课堂情境特点有意设计，有机渗透，如春风化雨，润物无声。

员工个人培训工作总结8

　　为进一步提高员工熟知酒店知识，全面强化员工酒店行业意识，努力打造学习发展型企业，酒店人力资源部去年对一线部门员工、销售部员工、新入职员工以及中层干部进行了一系统培训，现针对过去一年培训工作总结：

　　一、去年年度完成的培训工作

　　1、由汇浩集团人力资源部牵头组织，分别在20xx年7月和12月开展了新员工入职培训，并对新员工以卷面的形式进行考核，考试成绩归入转正依据、组织领班以上干部观看李强老师视频演讲集，并要求部门写心得体会，共5次、20xx年10月至12月期间组织销售人员系列培训共7次，提高了销售人员销售、沟通技巧、20xx年9月至11月期间开展了“服务由心开始”主题培训，其中我们共参与了“服务由心开始”授课式培训，重点培训服务人员的服务意识、服务心理和服务态度、“从微笑到品牌服务”的主题培训，重点培训服务标准、服务礼仪、服务艺术、服务技能、服务质量以及组织开展“假如我是客人”互动式培训、“酒店店训、服务口号以及服务格言”甄选活动，并举办了酒店培训成果发布会。去年年末，我们又开展了储备干部人员培训班，说明集团重视人才培养，为酒店的基层部门培养适合于本酒店发展的人才。

　　2、每部门定时安排培训，酒店一线部门客房部、安保部、前厅部、餐饮部中餐厅、西餐厅、宴会厅每周培训一次，工程部、销售部、餐饮部的厨房部、管事部、员工餐厅每两周培训一次，而人事部、财务部每月培训一次。各部门根据实际情况，组织员工培训，培训主题也丰富多彩，例如：去年客房部以例会形式培训共75多次，其中每周全员全部到场参加培训有36次。针对工作中发现的不足，安排专题培训。工作中发现物品摆放不规范的情况，由主管组织员工进行现场培训与指导;针对铺床不平整的情况，部门根据理论学习内容现场演练给员工看，并让员工亲自操作，现场指导，让员工掌握基本的操作技能。另外，也组织客房人员去金煦酒店，进行大理石抛光及铺床的'培训，提高了服务人员的工作技能。为了参加区旅游局的技能大赛，组织员工利用工作之余进行铺床模拟比赛，在正式比赛中，有两位员工分别取得了第二、第三名个人奖项。常规培训主要以员工礼貌礼仪、对客服务、业务技能以及临场应变方面。通过案例的培训，提高员工解决问题和处理问题的能力。同时，每次培训的结果进行考核并严格要求员工，做到奖罚分明，避免案例的再次发生，加强、提高服务质量。

　　二、酒店培训不足以及努力方向

　　1、开展员工酒店的目的是学以致用。实践中，理论性课堂培训安排得较多，而现场性技能培训、体验式岗位培训则安排较少，导致酒店培训与实际工作难以形成有机联系，起不到提升酒店服务水准的作用。

　　2、培训成果的运用基本没有。酒店质检小组应与培训工作有机结合，做到从质检中要求到培训中，通过培训再到质检中的考验。使在质检中发现的问题通过培训来教育员工。周而复始，这样就达到了培训的目的。

　　3、提高培训者积极性。培训是为了能给客人提供更好、更专业的服务。而不是将培训看作是一种负担，对于集团开办的培训工作，各部门应积极响应，不得敷衍了事。部门内部应营造互动学习型组织，相互学习，相互分享，相互提高。

　　4、建立酒店核心价值体系，培养员工对企业的认同感、信任感、荣誉感;

　　5、加强培训的针对性、实用性和有效性，让培训向现实工作能力转化的效率，促进个人工作效率提高，从而带动酒店整体人员素质地提高。

　　6、我们应在实施中高层管理者“领导型”工程，培养中高层管理者应对酒店市场变化、带好团队、处理突发时间、科学管理、拒腐防变五种能力，是提升酒店管理水平的基础工程。

　　三、20xx年酒店培训工作重点

　　人事部：

　　1、加强对新员工入职培训，新员工上岗前，规章制度及礼貌礼节的专项培训。重点灌输酒店经营宗旨与服务理念，使服务理念能更快速地传承。

　　2、跟踪、纪要各部门培训进度，关心集团对酒店培训进度，掌握员工培训情况。及时与各部门培训主管沟通，了解各部门培训需求。

　　前厅部：

　　1、加强预订技巧的培训，不断提高房间的入住率;

　　2、强化对住店客人进行拜访，争取更多的回头率;

　　3、开展各岗位的标准化、程序化培训;

　　4、部门内部进行业务知识的交叉培训;

　　5、每月对各岗位的案例进行总结、分析、讨论;

　　6、对员工进行“怎样留住客人”的专题培训;

　　7、加强员工的服务意识、礼节礼貌、热情及主动服务的培训。

　　安保部：

　　1、保安员熟练使用消防器材及组织人员疏散能力、检查安全隐患能力;

　　2、加强监控室操作流程培训、巡逻人员职责培训、突发事件应急预案及各岗位接火警处置程序。

　　财务部：

　　继续对收银组多方面的实操培训、成本组业务强化培训、收货及仓管组业务重点培训、礼貌礼仪培训、微笑服务培训、总账业务培训、会计档案管理等。工程部：加强对设备操作流程宣讲、安全知识操作培训、酒店一线公共区域维修时礼仪礼貌培训。

　　销售部：

　　战略营销、搞定客户的六脉神剑、如何准确掌握酒店预测方法、如何促成双方达成一致、如何深入探究和迎合客户需求、消除销售中的客户顾虑、如何创造客户需求、如何实施收入管理的策略、收入管理的重要公式解读、全新营销理念，打造一流销售、收入管理的应用等培训课程。

　　客房部：

　　1、酒店礼仪礼貌、服务意识及行为规范培训;

　　2、清洁机械的使用及保养培训;

　　3、对客投诉及意外事件的处理培训;

　　4、强化大堂保洁的标准及要求的培训;

　　5、制服间及仓库的规范管理培训;

　　6、地毯保养及各种污渍的清洁培训;

　　7、大理石、木制、不锈钢清洁及保养培训;

　　8、酒店客房服务质量及服务标准培训;

　　9、节约水电的使用、低值易耗品的使用等培训;

　　10、客房做房程序及要求培训。

员工个人培训工作总结9

　　根据县运管处要求，结合本公司实际情况，安全科针对公司驾驶员进行了安全教育培训，重点了解了车辆上路的安全文明驾驶常识，学xx本公司《车辆检查制度》、《道路交通安全法》等安全知识，并进行了书面考试，根据现场发言及考试情况，做出以下总结：

　　1、驾驶员中普遍存在的影响安全行车的问题：

　　1、对行车前的检查项目了解不清楚;

　　2、上路行车过程中存在不良xx惯、驾驶陋xx;

　　3、驾驶员对安全行车中的细节问题不重视;

　　4、大部分驾驶员只顾“多拉快跑”，不注意车辆清洁，特别是驾驶室内部工作台摆放杂物，影响驾驶视线;

　　5、忽视车辆轮胎磨损，不及时检查更换;

　　2、下一步工作中要提升的内容：

　　1、驾驶员要加强参加公司每月组织的安全教育培训计划，不得无辜不到;

　　2、更正驾驶过程中的驾驶陋xx和不良xx惯，如：开车抽烟、不系安全带、开车打手机等;

　　3、及时检查影响安全行车的`细节问题;如：轮胎螺丝是否损坏、制动系统是否漏气、防护栏是否开焊等;

　　4、保持车辆外部和内部卫生，做到外部各种标示清楚，内部整洁无杂物，不遮挡驾驶视线;

　　5、认真学xx公司下发的车辆检查制度和安全驾驶规定;

　　6、安全教育培训要和绩效考核挂钩，督促驾驶员自觉提升自己的安全技术和安全意识。

　　以上反映出的问题安全科要高度重视，做好下一步的安全教育培训工作，并着手做好各种检查督导工作，加大排查力度，使安全生产切实落到实处，将大小事故遏制在萌芽之中，让公司的安全生产工作更上一个台阶。

员工个人培训工作总结10

　　从20xx年8月开始的为期近两个月的培训刚刚结束，在该培训中，本人承担多种角色：培训的组织服务者、受训者、培训讲师。工作内容较多，收获也不少，现总结如下：

　　一、主要工作内容及成绩

　　1、问卷调查及活动记录

　　具体来讲负责分发并督促填写29份签到表；记录16份《培训记录表》；制作《培训计划表》、《培训需求调查表》和《培训效果调查表》并发放、统计、总结。

　　培训工作形成闭环，从培训前的需求调查、培训中的实施控制以及培训后的效果反馈都兼顾到，并充分尊重人员工作参与性，通过问卷形式了解人员的需求和态度。

　　2、培训组织服务工作

　　催缴并发放课件、通知学员参加培训、培训教材的复印及分发、检查培训设备安全状况与培训讲师协调等。

　　工作负责有耐心，纸质和电子版的课件分发到位，做到定期进行培训场所的检查并与培训讲师保持较畅通的沟通。

　　3、准备青铜器研发软件培训课件，完成培训讲解工作。课件准备充分，内容比较充实，较好地宣传项目管理理论知识。

　　二、获得的教训

　　1、培训设备故障有一次检查不到位，导致当日培训取消。培训白板水笔及黑板擦准备不充分影响讲解。以后还需每日检查设备安全问题。

　　2、讲师出现音量低、语速快、讨论环节的主持工作没有达到理想要求等问题，可以通过事前与讲师进一步协调沟通来避免。

　　3、问卷表格制定需要改进使得更加科学；在学员的培训需求以及培训效果反馈信息的获取上面，还需要结合使用面对面沟通交流的方式。

　　4、作为培训讲师，培训时需要引入案例分析方法，具体清晰且能调动学员参与性。并且培训时候还需要强调一下培训内容的重点，在最后的总结环节需要做得更好点。

　　5、培训需求报告、评估报告、培训记录。

　　6、培训反馈时候调查人员最好不是泛泛而谈，而是说明在哪个细节上，以前没有注意解决，现在有所改变和解决。

　　今天上了一整天的培训课，并没有想象中的枯燥，而且收获很大。

　　首先是唐总给我们上课，作为专业的管理类培训讲师，能够给我们这些小员工培训，实在很荣幸。培训课一开始，唐总就强调了同事之间问候的方式及其重要性，并做了简单的训练，活跃了气氛。今天培训的主题是“如何做一名优秀的员工”。首先，唐总先介绍了企业里通常存在的三种人。第一种：满腹牢骚型，这种人在公司里整天都只会抱怨，严重影响其他同事的情绪；第二种：得过且过型，这种人虽然不会抱怨，但是不求晋升，积极性不高，没有创新；第三种：积极进取型，这种人是每个企业都想拥有的，只要有个好的平台就能发挥自己的特点，受到领导的赏识。当然，想成为一名优秀的员工，至少要有积极进取的心态。说到心态，唐总提到了企业员工的四种类型：废品，半成品，精品，。废品和精品很好理解，精品是有好的心态和工作能力，废品则相反。半成品是指有好的心态而工作能力不强，这种类型的员工是可以培养成精品的：则刚好相反，指工作能力很强但是心态不好，这种员工往往也是最让领导头疼的，通常容易让其他同事心里不平衡，针对这种情况，我们只能对其进行改造，朝精品的'方向发展。

　　优秀的员工一般都有一些共同点，自主，积极，目标明确等等。一名优秀的员工通常不会单以薪水为目的，并且能完成超出领导期望的劳动。在这点上，我们都还需要很多的努力。

　　最后也是最重要的，我们该怎样成为优秀的员工呢唐总也重点分析了这个问题。1。确立模仿对象，对象必须要适合自己，并且明确差距，制定目标并用逆推法将目标量化。2。态度决定行动，行动之前问自己，是能不能，该不该，还是想不想做好。同时暗示自己一定能做好，一定要做好，一定能积极的做好。3。培养自己的分析、创造、解决问题的能力。分析是要把复杂的问题简单想，简单的问题不多想。4。在工作种学会派遣压力，自我控制的能力。应对危机，面对挫折需要有积极的心态。5。每天进步一点点，相信自己，一切皆有可能的信念。6。培养对人微笑的仪态，造就永不放弃的意识，敢于切断后路的决心，走出神经过敏的误区。总结：成功的秘诀在于行动，做比什么都重要，并且坚持不懈，打败行动的敌人——拖延，一点点积累，循序渐进。

员工个人培训工作总结11

　　为了切实提高员工技术业务素质，我公司根据经营形势并结合开展“管理手册学习”的活动要求，“以需求为导向，以学员为中心，以技能为本位”狠抓了“三基”工作，即基础理论教育，基本知识学习，基本技能训练，强化了三层培训，即管理人员培训，特殊工种培训，安拆、维修人员培训，把我公司员工技术业务素质提升到一个新的水平。通过树立“培训是企业长效投入，是发展的最大后劲，是员工的最大福利”的观念，积极营造有利于员工培训的良好环境。

　　在管理人员培训方面，办公室每周一组织所有人员对集团公司红头文件进行学习，让员工时时刻刻了解集团公司的动态,学习集团公司相关文件及各项规章制度，使每位员工能把自己的所学真正应用到工作实践中去，按要求及时的完成集团公司下达的各项任务;每个星期五下午组织管理人员对管理手册进行学习。

　　通过学习，使每位职工进一步加深了各自岗位业务知识的认识，让每位职工懂得工作需要密切配合、紧密联系、相互协作，而不只是仅仅做好自己本部门的工作，通过加强合作，想工作之所想、急工作之所急，减少部门之间的彼此误会和隔阂，避免部门之间的相互扯皮和推诿，只有这样才能使每一个部门真正做到环环相扣，形成一个紧密无间的团体。通过我们努力，在今年的管理手册考试中，建业物资全体员工一次性全部通过考试。

　　施工升降机的安全使用关键要靠司机的安全技术操作水平，一些吊笼事故也是由于个别操作人员不熟悉设备性能而未能及时避免。如在某个施工升降机吊笼坠落事故中，当吊笼开始失控坠落时，操作员虽明知此开关并未启动，但其自然反应是采取断电的方法停止吊笼下降，一时也想不出什么有效方法，只能眼睁睁地看着吊笼坠落至地。

　　这种情况说明，操作员并不了解电磁制动器是常闭式，在断电时才能起到制动作用，而此时升降旋钮并未转至“上升”或“下降”的位置通电，采取断电的方法是不能制止吊笼坠落的。如果操作员熟知设备性能，操作经验丰富，情况判断准确，那么可能就会摆脱危机。因此，施工升降机操作员要经过专门的培训学习，经考核发证后方可上岗作业。

　　每位施工升降机司机上岗前，我们都通过与建设厅下属的培训机构进行合作，对体检合格人员进行培训，培训合格取得建筑施工特种作业操作资格证书(施工升降机司机)降机司机操作证书后准予上岗。在日常工作中，我们采取多种方式对操作人员进行培训，在维修基地，我们定期组织相关技术专家通过PPT形式让操作人员掌握相关理论知识，在项目部，我们不定期组织技术人员对施工升降机司机进行实际操作培训，力求做到每位司机都是合格的熟练的操作员。

　　施工升降机为人货两用电梯，其安装和拆卸工作必须由取得建设行政主管部门颁发的拆装资质证书的.专业队负责，并必须由经过专业培训，取得施工升降机维修操作证的专业人员进行操作和维修。我们通过与建设厅合作对安拆人员进行岗前培训，培训合格取得建筑施工特种作业操作资格证书(施工升降机安装拆卸工)。

　　在日常工作中，我们定期对安拆，维修人员以PPT的形式进行培训，并且安排有经验的安装维修人员传帮带新上岗的的人员，使他们以最快的速度熟悉工作程序，熟练掌握安拆技巧。

　　通过一系列培训，全面提升了管理人员的能力，提升了技术人员的操作水平，加强了对企业文化的认识。今后，我们要进一步总结培训工作经验，完善培训制度，使学习活动经常化、制度化，树立良好企业形象，为客户提供更加优质的服务。

员工个人培训工作总结12

　　我参加了县级小学语文学科培训，有幸聆听省级学科带头人燕小艳老师“怎样上好微型课”的报告，让我对微型课有了全面而深刻的认识，小学语文教师培训学xx总结。安亚妮老师“记叙文阅读方法与解题策略”的报告，结合教材内容，给我们讲述了如何指导学生阅读理解记叙文，还有姚聪颖，朱小兰老师的报告，都给我留下了深刻的印象，使我在理论上对教育、教学有了更深层次的体会，现做小结如下：

　　一、充分认识了教师继续教育培训的意义。

　　加强继续教育学xx是教师适应竞争上岗的迫切需要，在人口出生率不断下降、中小学生逐步减少的情况下，中小学教师的需求量也在逐步减少，必然给教师的上岗带来严重的危机。在实行教师聘任制的今天，每个教师都应做好“能者上、庸者下”的思想准备。一个教师要在教师工作岗位上占有一席之地，在竞争上岗中处于优势地位，就必须加强学xx，使自己的思想政治素质和业务水平再上一个新的台阶。

　　加强教师继续教育学xx是教师适应学生思想日趋活跃复杂的客观要求，为了避免学生误入歧途，促使学生树立正确的道德观念，教师必须及时了解各方面的信息，准确把握学生的思想动态，善于运用先进的教育方法，消除学生受到的不良影响，引导学生健康成长。

　　二、不断虚心学xx、调整、充实、完善自身的知识结构。

　　完善教学能力，明确认识到教育不仅仅是技术，更是艺术，教学是教师有目的、有计划、有组织的对学生传道、授业解惑的行为，教育行为是在教师自我临近下的一种有选择的技术，是根据在教学实践中积累起来的有关教学的经验，知识而形成的一整套操作技巧，

　　我们只有善于设计教学，善于研究教材，选择合理的教法，学法，灵活地运用讲解、提问、练xx、复xx、谈话，编制试卷等技术，运用现代化教育技术，才能表现出高水平的教学行为和教学技术，而且这种教学技术与行为的发展组合，便会产生一种寓于创造性的教学方式和方法，甚至学术能达到正确、鲜明、生动的境界。使学生不仅生动的理解了学xx内容，而且给人以艺术的享受。

　　三、转变教育理念，相信我的'学生一定能成才

　　学生是学xx的主人，是发展的主体，教师面对的是学生的未来，而不是个人眼前的荣誉和利益，应立足于学生的成长，教师的教育观念是其从事教育工作的心理背景，这种期望不仅是教师自身工作的理念，更是学生发展的重要因素。是实现“人人成才”的一个重要基础，不要忘了教育家陶行知的名言：“你的教鞭下有瓦特，你的冷眼里有牛顿，你的讥笑中有爱迪生。”

　　总之，这次学xx的收获非常丰富，它引发了我很多的思考，也让我收获了很多的知识。然而，憧憬未来，我知道前方的道路依然是曲折的，毕竟这些思考和理论需要我在今后的教学实践中不断的去尝试和运用，并最终将其转化为自身的东西，我想只有这样才算是真正达到培训的目的。作为一名新时代的教师，我将在继续教育的平台上努力奋斗，争取把自己打造成社会需要的教育者!

员工个人培训工作总结13

　　搞好企业职工培训，提高全体职工的素质，是企业建设的重要基础，是加强企业建设的迫切需要，是企业在市场经济竞争中立于不败之地的一大法宝。近年来，公司在高层领导的带领下，迎接市场经济的挑战，狠抓企业职工教育工作，在职工教育方面做了以下工作：

　　一、领导重视、机构健全、制度完善、加速了职工教育培训的进程

　　百年大计，教育为本。职工教育培训工作是企业改革和发展之本。先进的技术，现代化的管理水平需要高素质的职工来掌握，使用和管理。·而职工队伍素质的提高关键取决于企业各级领导的重视。近年来，随着社会经济的发展，我公司领导更新观念，提高认识，高度重视职工的培训工作，提出了“科教兴企”的战略奋斗目标。

　　“人尽其才，物尽其用”赛马不相马，人人是人才”的现代企业用人之道正在公司生根、发芽。为了使培训工作实现制度化、规范化，更好地适应企业市场经济的要求。公司每年都要投入大量的人力、物力和财力来开展职工的培训工作。

　　积极制定有效的年度教育培训计划和企业长远发展的培训规划及各种教育培训的规章制度，并制定了相应的实施措施，建立健全了职工培训的各类台帐。制定三级培训制度，负责培训、考核的管理工作。逐步使公司的`培训工作日趋制度化、现代化和日常化。职工的培训学习也发生了根本的变化。从以前的“要我学”转变为“我要学”，提高了教育培训的理念，为创建学习型企业打下良好的基础。从而为企业创建一流提供了可靠的保证。

　　二、提高认识，认清职工培训的重要性和必要性

　　所谓职工培训，是指企业根据自身需要，通过培训，促使职工在知识、技术、技能、道德等方面有所提高或改进。保证职工能够按照预期的标准式水平完成其承担的工作任务的一项教育工程。因此它是提高职工队伍素质的一个重要途径。

　　在企业在市场竞争中，求得生存和发展，关健是人才的竞争。企业面临各种机遇与挑战，企业在市场竞争中，不但是产品、质量、服务的竞争，而且也是企业整体素质的竞争。特别是综合思想、技术、技能、作风等人员素质的竞争。因此培养一支高素质的职工队伍。不仅是企业生产经营活动和改革发展的要求，更是企业参与市场经济竞争，永远立于不败之地的基本保证。

　　三、与时俱进，注重实效，有针对性的开展多层次、多形式、全方位的职工教育培训

　　近年来，公司结合职工的实际情况，和创一流建设，开展了一系列的职工教育培训工作。公司按照“实际、实用、实效”和“缺什么，补什么、需什么、学什么”的原则，有计划地进行基础理论知识，安全教育知识、营销知识、专业技术、技能培训，现代企业管理知识、法律知识等多层次、多形式的培训活动。一支“纪律严明、拉的出、打的响”的高素质职工队伍已在昔阳大地上初露头角，展现出勃勃生机。对于职工的教育培训工作，必须从企业的实际情况入手，认真分析制定相应的培训内容，因人施教，广开学路。

　　1、开展职工专业技术的全员培训工作

　　公司近年来，在新一届领导上任以来，十分重视企业职工的全员培训工作，每年都要拿出资金投入到全员培训，并责任到人、严格考核。20xx年6月中旬，进行了全支公司人员参加的专业技术培训。在培训工作期间，职工不畏酷暑，积极参加培训，并于10月20、21日进行了严格的考试，取得了预期的效果。

　　20xx年为了进一步提高全支公司的专业技术，支公司又购买了《进网作业电工培训》教材，进行了全支公司人员参加的培训。几年来，支公司领导始终认为作为一名电力企业的职工，掌握的知识不能单一，要培养一技多能的复合型人才。

　　2、强化营销队伍的职工培训，提升用电管理水平

　　为了进一步提高营销职工的整体素质，支公司领导把给职工“充电”作为突破口来抓。一方面，不惜花巨资为职工购买电力专业技术丛书，并组织有理论和实践经验的优秀老师多次举办培训。从现代企业的需要、客户的需求，从《电力法》及配套的法律、《职工服务守则》、“民心工程”、承诺服务细则、用电业务知识、电费电价政策等方面进行培训，培训工作做到有计划、有措施、有考核，注重实效。不走过场，不搞形式，考试成绩张榜公布，严格考核。近年来，共有26人参加了专业技术管理补考。

　　通过对营销人员培训工作的全面实施，极大地提高了支公司营销人员的专业技术知识水平、执法水平，增强了职工的服务意识和服务理念，促进了支公司各项工作的全面升级，推动了支公司管理水平和各方面工作的顺利进行。

　　3、坚持“以人为本”，加强职工安全思想教育

　　每次事故的发生，大多数是因为人员因素所造成，责任心不强、技术知识掌握不够、安全意识薄弱、管理制度执行不严等等都是造成事故发生的根本原因。近年来，昔阳供电支公司加强了全体职工的安全思想教育，每年春检前的《安规》“两票”及有关法律法规的培训，领导都要亲自授课，其意义就是要通过自身的参与和学习，强化安全意识，从而使每位职工正真认识到安全的重要性和必要性，在实际工作中牢固树立“安全第一，预防为主”的安全理念，逐步从“要我安全”变“我要安全”变“我会安全”。

　　职工安全思想的主观能动性的到了提高和升华。在企业范围内营造出人人遵章守纪、爱岗敬业、关注安全、关爱生命的舆论氛围，彻底从源头堵住了事故隐患和漏洞，为企业的安全管理打下坚实的基础。

　　4、举办形式多样的培训学习

　　支公司近年来结合企业的发展，组织了形式多样的培训学习。随着支公司计算机信息网络的规划和建设，拉开了全面进入网络和无纸化办公自动化的MIS系统的帷幕。支公司积极组织有关人员进行了计算机的培训和学习，企业的现代化管理水平有了进一步的提高。20xx年4月4日昔阳供电支公司召开了警示教育大会，两名曾担任过领导职务，正在服刑的罪犯现身说法，为全体职工上了一堂拒腐防变课。为了进一步提高支公司班组长以上的现代化管理水平，支公司于20xx年11月进行了“A模式管理”的知识讲座，拓宽了人们的视野，为提高现代化管理打下基础。

　　为了预防职务犯罪，支公司领导聘请县检察院有关人员进行了预防职务犯罪的知识讲座，并与检察院联合在支公司成立了“预防职务犯罪联络处”，从而加强了支公司职.工的法律意识，净化了支公司每一位职工的心灵。另外，支公司近年来率先在全区创办了自己的“昔阳电力”报，使职工有了自己宣传学习的阵地。20xx年6月支公司还成立了电视台，有了每周一次的“昔电新闻”。通过媒体的投入和宣传真正在支公司范围内实现了形式多样，全方位的职工学习教育，创造了昔电史上职工学习的新篇章。

　　总之。近年来，昔阳支公司在领导的高度重视下，培训工作取得了丰硕的成果，为企业各项工作任务的顺利完成奠定了坚实的基础。20xx年4月支公司接受了省级一流供电企业的验收，l0月又接受了省文明单位的验收，我们坚信祁电的未来在全体职工不懈努力下一定会更加美好。

员工个人培训工作总结14

　　通过学习，使每位职工进一步加深了各自岗位业务知识的.认识，让每位职工懂得工作需要密切配合、紧密联系、相互协作，而不只是仅仅做好自己本部门的工作，通过加强合作，想工作之所想、急工作之所急，减少部门之间的彼此误会和隔阂，避免部门之间的相互扯皮和推诿，只有这样才能使每一个部门真正做到环环相扣，形成一个紧密无间的团体。通过我们努力，在今年的管理手册考试中，建业物资全体员工一次性全部通过考试。

　　施工升降机为人货两用电梯，其安装和拆卸工作必须由取得建设行政主管部门颁发的拆装资质证书的专业队负责，并必须由经过专业培训，取得施工升降机维修操作证的专业人员进行操作和维修。我们通过与建设厅合作对安拆人员进行岗前培训，培训合格取得建筑施工特种作业操作资格证书(施工升降机安装拆卸工)。

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