值班管理制度集合15篇
在现实社会中,制度的使用频率逐渐增多,制度就是在人类社会当中人们行为的准则。我敢肯定,大部分人都对拟定制度很是头疼的,以下是小编收集整理的值班管理制度,欢迎大家借鉴与参考,希望对大家有所帮助。
值班管理制度1
第一章总则
1、为规范公司加班、值班与调休的管理,遵照国家《劳动法》的要求,每个月加班不得超过36个小时。员工在工作时间内应提高工作效率,努力完成本职工作。一般情况下,部门加班过多,说明本部门员工工作效率低下,部门负责人负有领导督促责任。
2、对于确因工作需要进行的加班,单位将根据相关规定安排调休或支付加班工资。
3、各部门应根据本部门的实际工作情况安排加班或调休。
4、本制度适用于公司全体员工。
第二章加班审批
5、确因工作需要进行加班者必须由本人或部门主管提前填写《加班申请单》,要注明加班原因及加班工作内容,经部门主管签字确认,分管副总批准后交人事部门进行核实和登记。
6、为了更好地培养大家做计划的好习惯,公司将强制执行加班需要提前申请的做法,因此,平时必须在下午16:00之前将加班申请单送至人事部门,周六、周日加班的必须提前一天将加班申请单送至人事部门。否则不予计算加班。
7、紧急任务:特殊情况需要临时计划加班者,相关部门主管或负责人要加以额外的说明。加班申请单必须在加班后第一个工作日补至人事部门,否则不予计算加班。
8、加班、加点的形式:
a)平时加班、加点:在规定工作时间外延长工作时间一次超过8小时的计为1个加班,一次超过2小时不到8小时的计为加点。
b)双休日加班:常日班次的员工在双休日上班的;倒班班次员工在倒班轮休日工作的。
c)法定节假日加班:在国家法定节假日工作者。
9、加班时数:加班申请单上需要注明预计需要工作的小时数,实际加班时数与计划不能相差太远,部门主管和领导需要对加班时间进行监控和评估。人事部将不定期地深入加班现场了解加班的进展情况,督察员工在加班期间保持应有的工作效率,一旦发现有冠加班之名而无加班之实的员工则马上进行处罚,通报全公司,以儆效尤。
10、领导出差:如果员工提出申请时,需要签名的领导有的`适逢外出,员工首先要按照规定时间把未曾全部签名的加班申请单交到人事部,同时相关领导事后回来后补签意见。
11、加班打卡:无论是工作日、周末或是法定节假日加班,员工均应如实打卡,记录加班时间。如遇特殊情况必须在加班后第一个工作日补办审批手续,否则,对于加班人事部门不予计算。
第三章调休
12、非一线员工(总经办、人事、供应、销售、后勤、财务、仓库、车间办事员)在非法定假期间的双休日加班,应在3个月内按加班的等同时间给予补休。
a)补休的时间应为4小时的整倍数。
b)补休可替代病、事假等。
c)确因工作原因无法在3个月内安排完毕的,按照国家规定发放加班工资;
d)夜间值班人员如遇抢维修,(可按照规定补批加班申请单)可由部门第二天酌情安排休息。
e)补休一般应由部门/车间负责人安排。部门负责人必须安排好人员暂代调休人员的工作,不能影响工作及生产的正常进行。员工提出补休的,应征得部门负责人同意。同加班申请一样,不论是部门安排调休还是个人提出调休,都必须提前一日填写调休单,并经本部门负责人确认签字后,交人事部门统计。
13、调休时间不影响当月的全勤奖。
14、生产一线员工(机电仪维修工及倒班员工)
a)补休可替代病、事假等。
b)多出的加班时间当月计算加班工资与当月工资一起发放。
第四章值班
15、值班是公司为了及时发现、处理意外安全故障,安排特定岗位的员工在岗值勤。值班不等同于加班,值班期间或值班结束后员工可以休息。公司每月会按照规定发放值班费。
第五章加班、值班工资
16、生产一线员工加班工资计算方法:
平时加班工资=月度基本工资÷21.75÷8×加班小时数×1.5周末加班工资=月度基本工资÷21.75÷8×加班小时数×2法定假日加班工资=月度基本工资÷21.75÷8×加班小时数×3
17、年薪人员不计算加班工资,有相应补贴。
18、值班费发放标准:
一线员工晚上值班,工作无特别需要,次日尽量安排休息,休息算出勤,另外补贴40元,如果有工作需要第二天再上班,由部门主管提出申请,可以再算一个班。
值班期间如遇有突发性工作,按照加班审批流程执行。
第六章附则
19、本制度自20xx年1月1日起执行,原有相关制度同时从20xx年1月1日起废止。
20、本制度由人事部门负责解释和监督执行。
值班管理制度2
一、编制目的
为了加强项目部安全管理工作,规范洞内施工人员安全行为,使隧洞管理工作达到“可防可控”的目标,确保施工安全,本着“安全第一,预防为主,综合治理”的方针,针对隧洞洞口值班人员、洞内作业人员等相关安全方面的要求,特制订本管理制度。
二、组织机构
隧道洞口管理小组,项目部生产经理为组长,其他相关人员(技术人员、安全员、门岗人员等)为组员。
三、管理小组职责
1、管理小组负责洞口值班室的日常管理工作,负责日常所需物品的申请工作。
2、负责管理各类迎检用品,上级单位检查时,负责组织洞口各类人员做好迎接检查的值班工作。
四、洞口管理制度
4.1洞口值班制度
1、在洞口建立值班室门卫。由组长抽调管理人员进行值班,实行24小时值班制度。值班室必须安设直通洞内工作面及风机房、施工员、领导的电话。
2、门岗对进入隧道的人员有安全告知义务,严禁与施工无关人员进入隧道,对无关人员门岗有权拒绝其进入隧道。
4.2进洞人员登记制度
为了进一步加强隧道施工规范化建设,增强施工作业人员职业道德和修养,规范施工行为,提高工作水平和确保工程质量,接受项目部、监理单位等监督,特制定本制度:
1、进出洞登记及挂牌制度(范围:所有进、出洞人员)
2、登记挂牌的具体要求
①洞口设置进洞作业人员牌板,进洞施工作业人员必须先登记,然后挂牌,所有进洞施工人员应分工序挂牌上岗,下班或出洞后要销号。值班员认真作好出入隧道人员的统计。凡需进入隧道的人员,特别是零星进出隧道作业人员,必须在进入隧道前在值班室登记,并说明去向及工作内容,并且出隧道后必须及时向值班室登记室汇报。
②上级领导及其它非施工作业人员进、出洞除实行安全检查,也应在《进、出洞登记簿》上进行登记,并应注明进洞原因、进出洞时间。
③作业人员进洞出洞后,进行销号,严禁他人代替。
④车辆驾驶员及其他操作人员必须履行进洞登记手续。车辆驾驶员进洞必须戴安全帽,其他施工人员如需搭车进洞必须先接受门岗检查登记。
五、洞口门岗岗位职责
1、在项目部安全管理小组的`领导下开展工作,业务上接受安质部的指导,应熟练掌握隧道施工的相关知识,随时了解洞内施工状况。
2、负责隧道进洞人员的安全检查、登记工作。
3、负责对进入隧道物资的检查,进入隧道的物资(炸药等)必须由押运员随同,门岗核查后,登记后方可运入洞内。
4、进入隧道的施工机械设备、电器设备、车辆实行出入登记制度,机械设备进入洞内,门岗必须对车辆驾驶室、驾驶员及随车人员进行检查登记,否则门岗有权禁止进洞。
5、负责隧道洞门口的警戒工作,严禁无关人员进入隧道。
6、负责对进洞作业人员进行登记和销号工作,并严格执行登记和销号制度。
7、门岗实行24小时值班制度,认真填写值班记录并严格执行交接班制度,负责值班室内卫生的清理工作。
六、考核办法
洞口值班室各类人员要切实做好自己的本职工作,项目部将定期对洞口值班室各类人员进行考核。在日常工作和上级单位检查时表现良好的项目部将给予一定的奖励;日常工作中玩忽职守、违反纪律、在上级单位检查中影响检查成绩的,项目部将给予罚款处分,严重者将开除处分。
七、礼貌用语
为展现我单位施工人员良好精神风貌和素质修养,要求各类洞口工作人员必须讲文明、讲礼貌,特别是在上级单位检查工作时,更应注意说话方式、服装仪表、言行举止。
值班管理制度3
一、门卫室值班人员必须以高度的责任感和警惕性坚守岗位。值班人员值班时,不准干私活;负责机关办公楼所有区域内二十四小时的安全保卫工作,坚守岗位,忠于职守,不迟到早退,严格执行交接班制度。保持室内整洁及办公区的环境卫生,爱护公物,杜绝浪费,早晚准时开关照明灯具。
二、坚守工作岗位,认真负责,保持高度警觉性,不得擅离职守,不得向无关人员泄露有关公司内部情况。门卫室内不准搞娱乐活动,非值班人员不得长期滞留门卫室,以免分散值班人员精力。
三、严禁在岗时间喝酒、睡觉;当班人员要妥善保管办公大门和办公大楼拉闸门的钥匙,严禁交给他人和私自配备钥匙。
四、值班人员按规定时间开启和关闭大门,早晨7:00,下午14:00开启,中午12:20、下午18:00关门。特殊情况择情处理;严禁闲杂人员进入办公区域,对来访人员问明情况后,并在《来访人员登记表》进行登记并核实有效证件,方可放行。不得在值班室留客。
五、进出人员和车辆应接受和配合门卫值班人员的检查,门卫认定可疑的`,有权盘查。
六、外来车辆入内,必须经主管领导批准,方可进入;本单位车辆凭出入证方可进出。
七、严禁携带易燃、易爆、有毒、有污染的物品进入。
八、门卫周围不准寄放任何物品,以保证出入畅通。
九、门卫值班人员应及时指挥车辆人员出入、停靠、确保大门畅通无阻和区域内的环境整洁有序。
十、值班人员要加强对机关办公区域的经常巡查,注意防火、防盗、防漏、防破坏、防伤害,发现紧急问题要及时处理,并立即报告主管领导。
十一、对值班期间擅自离岗、脱岗、玩忽职守,发生事故或照成经济损失的,视情节轻重,给予经济处罚并追究失职责任。
十二、对工作中严于职守,认真负责,能及时发现和处置突发事件成绩显著的予以表彰和奖励。
值班管理制度4
为了维护正常的教学秩序,使学校师生财产免受破坏和损失,切实保障师生员工人身安全。特制定如下门卫管理制度:
1、学校门卫实行24小时值班。
2、门卫务必严守岗位,认真履行门卫职责,恪尽职守,不得擅自离开岗位。
3、做好来人员登记和验证。来人员进校园务必先征询被者的同意,经验证登记后方可入内。未经允许外来人员不得随意进出学校,更不准以任何借口无理取闹,影响教学,对那些不听劝告、寻衅滋事分子,应主动报警,破坏学校教学法秩序分子要依法严惩。
4、外来机动车辆未经许可不得进入学校,应到规定位置停放。
5、严禁各种商贩进入校园或在校门上摆摊叫卖。
6、本校学生出校门须有请假条,否则不得随意出入校门。
7、早晚按时开关门。
8、负责校内及周边安全防范工作,发现各种不安全隐患,采取处理措施及时处理。不能处理的,及时上报学校安全领导小组并向有关部门报告。
6、学校门卫室值班制度
为了严格限制社会闲杂人员进入校园,维护校园治安安全,净化校园环境,现就进一步加强门卫管理工作通知如下:
一、门卫是学校对外的窗口和形象,门卫工作服务面广,工作量。门卫管理人员务必强化服务意识,在服务中依法管理,在管理中体现服务,努力提高工作质量,使门卫管理各项规定落到实处。
二、从9月17日起,门卫除校门开启时间外,其余时间关掉校门,严格执行校门开闭时间,校外闲杂人员一律不准进入校园。学生进入校园要出示学生证等有效证件方能进入。学生请假后,务必出示由学生科出具的请假条方可出校门。
三、外来办事人员,应在门卫值班室填写〈客登记表》,经门卫与所找当事人联系经当事人同意方可进入校园。
四、教职工或家属的机动车辆,应停放到指定车位内,不得乱停乱放。
五、各部门要加强对本部门人员的教育,严格执行门卫制度,服从门卫管理。任何人不能以任何借口拒不执行上述各项规定。
门卫人员要理解广师生员工的.监督,带头遵守门卫管理制度。门卫人员违规定或利用门卫管理的职权,故意刁难正常出入的人员,一经查实将严肃处理。期望全体教职员工及学生给予支持配合。共创安全、礼貌、和谐的校园环境。
值班管理制度5
1.瓦斯断电仪的传感器必须每7天至少进行1次调校,误差在规定的要求之内。瓦斯断电仪每月至少调校1次。
2.维修后的瓦斯断电仪的传感器,要送有资质的单位进行检定,并发给合格证后方可使用。
3.使用的瓦斯断电仪的传感器,每年至少进行1次检定,检定要送有资质的单位进行。
4.严禁在井下拆机带电修理。
5.严禁非瓦斯断电仪检修工私自拆开修理、查看,仪器的保养、修理等工作,只有瓦斯断电仪检修工才能进行。
6.新仪器投入使用前,要先进行检查、标定,确认符合要求以后,方可投入使用。
7.瓦斯断电仪的供电电源接线,必须取自被控制开关的电源侧。
8.必须指定专人负责使用和维护,非工作人员不得乱动。
9.标准气样的存放使用,要符合规定要求。
10.备齐维修、安装所用工具、仪器、仪表以及设备说明书和图纸。
11.电网电压必须与瓦斯断电仪电源电压相同,电网电压波动不超过±15%。
12.备齐主机和附带设备的连接线和维修中所需用的元器件。
13.本工种操作应遵照下列顺序进行:
维修:仪器检查→故障排除→修理→标定→登记备检。
安装:仪器检查→登记→安装→检查质量→登记。
14.瓦斯断电仪的调整(维修)、安装
(1)对拟安装(新购买或收回)的瓦斯断电仪,应检查其是否符合国标GB3836 ―1983 《爆炸性能环境用防爆电器设备》的要求。还应保证仪器外形应无严重损伤变形,观察窗、指示灯罩应完整无缺,所有紧固件不得有松动和失落。
(2)按说明书连接好仪器的电源线、传感器和断电执行器线。
(3)接通电源,对照电路原理图,测量电路中各点的电位,判断故障点,排除故障。
(4)瓦斯断电仪送电后,如无异常情况,调节传感器上调零电位器,回到“0 ”位,预热30分钟,再继续逐项检查。
(5)调整“报警”点,可采用偏调法,具体操作如下:
①调节“调零”电位器,使指示值达到预设的报警点。
②调节“报警”电位器,使主机和声光器报警,并发出红色闪光信号和起伏的报警声。
③调节“调零”电位器,使指示值下降,反复调整几次,直到调准为止,返回“0 ”位。
(6)调整“断电”点和检查复电功能,具体操作如下:
①调节“调零”电位器,使指示值达到预设断电点,调节“断电”电位器,使断电灯亮(此时主机断电接线柱用万用表电阻档测量常开点为“0 ”,常闭点为“∞”)。
②调节“调零”电位器,使指示值下降,在低于报警点时,瓦斯断电仪自动复电,断电灯熄灭。
(7)调整、维修完毕后,装机预热等待进行校验。
(8)保险丝和元器件损坏时,必须用相同容量、型号的代换。
(9)更换黑白元件时,要更换相应的补偿电阻。
(10)电烙铁应有良好的'接地性能,以防漏电损坏集成块。
(11)主机属矿用隔爆兼安全火花型,维修时需保护好防爆结合面。
15.瓦斯断电仪的安装
(1)将校验完毕的瓦斯断电仪装车运至预定安装地点、带齐所需工具。
(2)瓦斯断电仪的安装可以参照“机电设备安装工”的操作规程进行。
(3)瓦斯断电仪的接线需要根据工作需要,参考接线图进行连接。
(4)连接好以后,需进行一次工作测试,测试合格后,方可正式投入使用。
16.瓦斯断电仪的检定应按国家计量JJG678 ―1996(催化燃烧式甲烷测定器检定规程)的要求由有资质的单位进行检定。具体操作如下:
(1)打开标准气体瓶阀门,检查瓶内气体压力及接头气密性。
(2)将被校验瓦斯断电仪调好机械零点,供电预热30分钟。
(3)旋下探头的黑元件罩,装上带有气嘴的密封气罩。
(4)调整好瓦斯断电仪电气零点,按瓦斯断电仪规定流量用1.0%中烷标准气体校准3次,使仪器指示值与标准气体浓度一致。
(5)依次用1.0%、3.0%甲烷标准气体校验仪器的基本误差,应分别不超过±0.1%、±0.3%。
(6)用1.5%甲烷标准气体校验瓦斯断电仪的报警、断电误差,不越过±0.1%。
(7)以上项目校验完毕后,关闭各气瓶阀门。
(8)待回零后停电,拆除瓦斯断电仪所有连线,上好护盖。
(9)校验完毕后,填写维修校验记录。
17.瓦斯断电仪的检定条件可以参照“便携式瓦斯报警仪检修工”操作规程中的有关规定执行。
18.填写瓦斯断电仪安装记录,并填入监控设备布置图中。
19.做好交接班工作,瓦斯断电仪台账要清楚、实际。
值班管理制度6
目的:为了保障公司夜间安全,遇盗窃或其他突发事件能迅速处理及时记录并汇报真实情况。
人员:公司管理层男性
要求:责任心强,有应变及处理突发事件能力。
职责:
1、代表公司全权处理夜间突发事件。
2、在夜间代表公司总经理行使职权。
3、督查门卫人员值班情况。
制度细则:
一、值班人员严格遵守值班时间,晚6:00—早8:00。
二、值班人员准时到岗到位,做到不脱岗、不漏人、不擅离职守。
三、值班人员夜间对公司进行全面巡查,巡查范围包括:仓库、车间、办公区、探伤室前后等,每晚不少于2次,其中后半夜巡查时间于凌晨3—5点。
四、注意防火、防盗、防破坏,对巡查时发现的问题及时处理,并在值班日志上记录,重要情况及时汇报公司。
五、遇突发事件(如盗窃、火灾等)应及时处理并拨打相关公益电话,重要事件及时汇报公司领导。
六、认真履行工作职责,值班电话要保持全程畅通,不许利用电话闲谈。
七、值班人员不论因公外出还是私人情况,轮到值班必须值班,若实遇重要情况,必须提前做好代班工作,代班同志必须恪守值班制度,并报办公室记录换班情况。不得出现空岗情况。
八、值班期间不得饮酒、不得带外人到值班室逗留、不得有聚众打扑克、聊天、赌博等行为。
九、认真填写值班日志。
十、值班期间出现脱岗、漏班情况,视情况扣罚50—200元,对人员安全突发事件未做到及时处理和汇报视情况进行通报批评或降职处理,严重者予以开除,并负赔偿责任。
十一、值班情况、人员安排、由办公室负责并负责监督检查。
本制度自二Oxx年二月十三日起执行
值班管理制度7
一、目的:
为了维护工厂的正常生产秩序,及时处理和应对各类生产异常与突发事件。明确值班职责,严肃值班纪律,进一步规范工厂综合管理工作。根据公司规定,结合实际特制定本制度。
二、范围:
本制度适用于工厂值班管理工作。
三、值班人员安排:
(1)工厂值班人员:
1.值班人员由各部门课长、专员、主任和厂办文员轮岗值班;
2.每月1号由厂办文员发布当月日常值班表。
3.如因事请假不能按时值班时,必须找好相同级别的.值班代理人员并上报领导同意后方可替代值班。
(2)部门值班人员:
由本部门人员轮岗值班(不含生厂部)。
四、值班时间:
(1)工厂值班人员值班时间:
1.周一至周五为工厂下午下班时开始履行值班工作,直至当日工厂所有人员最后下班为止。
2.周六、周日与节假日值班人员为工厂早上上班时开始履行值班工作,直至当日工厂所有人员最后下班为止。
(2)部门值班人员值班时间:
1.周一至周五为工厂下午下班时开始履行值班工作,直至当日工厂所有产线最后下班为止。
2.周六、周日与节假日值班人员为工厂早上上班时开始履行值班工作,直至当日工厂所有产线最后下班为止。
五、值班职责:
(1)工厂值班人员值班职责:
1.逐一核查全工厂的人员加班出勤状况并做好相应记录;
2.各部门所有人员是否按时出勤或加班,是否有迟到、早退或擅自离岗等情况;
3.各部门、车间的工作与生产是否按计划有序进行;
4.所有人员是否有自觉遵守公司的规章制度;
5.监控各部门的工作效率;
6.确保工厂的生产安全、人身安全与财产安全,做好防火防盗工作;
7.协调处理值班期间的各类突发事件,确保生产正常运行;
8.不能及时处理的立即联系部门领导,并汇报、跟进处理结果;
9.下班检查各办公室、各车间、通道、洗手间等电源、门窗、水电、气压、空压机是否有关闭;
10.做好值班记录,次日将问题点反馈各部门主管;
11.次日早上将整理好的值班记录上交厂长审核。
(2)部门值班人员值班职责:
1.确保生产顺利进行;
2.处理同事所交办的各项工作;
3.及时处理部门内的各项突发事件;
4.不能及时处理的工作及时联系部门领导,跟进与汇报处理结果;
5.配合工厂值班人员开展工作。
六、值班注意事项:
1.值班人员必须保持手机24小时畅通,以便联系;
2.值班人员必须坚守岗位,履行职责,不准迟到早退,不准擅自离岗或私自外出。
七、制度执行:
1.本制度最终解释权属厂办;
2.本制度自发布之日起执行。
值班管理制度8
遵纪守法,忠于职守、服从命令、听从指挥,按公司各项规章制度的要求,完成各项工作任务。
2、值班室(岗亭)内不准闲杂人员进入,不准存放杂物和作其他使用,随时保持室内外清洁。
3、值班室(岗亭)“车辆出入登记薄”、“来访人员登记薄”、“交接班日志”、“安全巡查记录薄”、“业主反映问题登记簿”均放在值班室办公桌抽屉内,且应摆放整齐。
4、严禁迟到、早退,上岗时严禁打瞌睡,如若发现按照《考勤制度》和《员工奖惩制度》处理。
5、上岗时举止端正,精神振作,不得聚众打闹、吸烟、聊天;仪容严整,值班期间必须统一着装,头发整洁,不准留长发,蓄胡须,维护公司良好形象。
6、文明执勤,礼貌待人,对待来宾态度要热情,做到顾全大局,以公司利益为重。
7、班组长以身作则,不得以权谋私,徇私舞弊,带班期间若发现问题及时督促上岗执勤人员进行整改,如若整改不力将按次对当事人进行考核。
8、上班期间不得饮酒及酒后上岗执勤;不得脱岗,如若发现给予辞退处理。
9、昼夜间的的按规定进行巡逻,发现事故苗头或形迹可疑的人和事,应及时处理并报告有关领导。发现业主公共部位用电、消防设施未关闭时,应主动关闭,在巡逻过程中发生有安全隐患,应及时通知有关负责人前往现场处理。
10、严格履行交接班制度。按时交接班,接班人员应提前10分钟到达岗位,在接班人员未到达前,当班人员不能离岗。接班时,要详细了解上一班车辆和人员出入情况和应注意的`事项。向下一班移交第三条规定的登记台账。交接班时应将上一班移交的值班物品如对讲机等及其他设备清点清楚,并在值班记录上签名。
11、严格遵守和落实公司其它各项管理制度。
值班管理制度9
为确保公司员工在节假日加班生产过程中的安全与健康,防止工伤事故,特制定此规定:
1、节、假日加班期间,必须视同平日正常生产工作一样,严格贯彻执行公司有关的安全生产制度。
2、节、假日期间,各加班单位在15人以上时必须配备中层干部带班,负责本单位的安全生产、防火工作。
3、各单位对加班的'生产班组、维修或临时组成的班组必须指定班组安全员,在15人以上加班时应有一名专职安全员进行巡检工作。
4、加班前,带班领导应对全体加班人员进行安全教育,提出安全生产的具体要求,学习有针对性的安全操作规程和有关安全制度。
5、班上严禁违反安全操作规程,如非司机开吊车、铲车、电瓶车。非电、汽焊工、电工等进行电汽焊、电气修理作业。
6、在巡视检查过程中,带班领导应重点检查高空电气作业、临时作业、多人配合作业的作业点。凡发现职工饮酒后上班,工作精神不振等现象,应令其停止工作。
7、加班单位必须在加班前二天将加班期间具体安全措施、加班人员名单报送资产运营部备案。
值班管理制度10
为了切实抓好酒店管理层休息日(时)的经营管理工作,发挥好酒店MOD值班的作用,确保酒店始终处于良好的运转状态,特制定本管理制度。
一、MOD值班时间:工作日(周一至周五)17:30至次日08:30 ;周末及节假日08:30至次日08:30。
二、担任MOD的人员:
① 酒店各部门副经理级及以上管理人员轮流当值,总经理每月至少值班一次; ② 新入职参加值班的人员至少要与在职值班人员实习1次后方可独立值班; ③ MOD值班排班表由酒店行政人事部负责编排,总经理签发,每月25日前将下月的值班表发至各部门。
三、MOD的职责:
1、负责经营与服务的督导
① VIP客人抵、离店的准备和迎送;
② 大型会议、宴会活动的入场、离场时间段的现场巡视; ③ 大型团队抵、离店时现场督导; ④ 用餐高峰时期楼面、厨部的现场巡视; ⑤ 前厅客流高峰时段的现场巡视;
⑥ 抽检2-3间客房的清洁卫生、设施设备; ⑦ 关注当日计划内可能对客人造成影响的事情(如:停水、停电、停气、电梯维修、网络故障、改建、装修、消防演习、施工工程等);
⑧ 在餐厅用餐,检查餐饮出品(包括早餐)。
2、负责酒店质量管理
① 酒店各岗位人员在岗情况、仪容仪表、礼节礼貌;
② 酒店各岗位工作秩序、管理制度的执行情况、环境卫生、安全节能。
3、负责检查设施设备运转情况
① 巡视重点设备部门和岗位并向值班人员了解运转情况:锅炉房、配电房、电梯机房、电脑房、监控室等;
② 关注客房及各经营场所的空气质量、环境温度、水温、水压等。
4、负责了解客户反馈
① VIP客户的入住、用餐及相关消费场所意见反馈必须亲自跟进; ② 普通客户选择性沟通,征求意见;
③ 客户投诉必须知晓并跟进,必要的时候协助当事部门妥善处理。
5、负责突发事件的处理
当酒店发生突发事件,如打架斗殴、暴雨、无计划的停水、停电、严重漏水、火灾、人员伤亡等,MOD接到通知后,应立即赶到现场与有关部门一起按相关应急处置程序处理,并及时向上级报告,做到早发现、早控制、早报告、早处理。(各部门负责人即使是非值班人员也必须在接到通知后积极协助处理相关问题)
四、MOD的纪律:
① 按时到岗:在规定的.部门领取MOD交接班本,知会总机、GRM本人到岗;周末和节假日MOD必须面对面交接班;
② 巡视频率:夜班MOD至少全店巡视两次,周末及节假日MOD至少全店巡视三次,24:00-6:00之间对各重点部位和经营场所必须巡视一次。
③ MOD值班期间,必须住在酒店内,不可随意外出,因特殊原因短暂外出的,应安排外出期间代值人员,并通知总机和GRM。MOD晚24:00后方可至前台C/I值班用房。
④ MOD值班期间应按酒店标准在酒店餐厅就餐,同时检视餐饮服务与出品质量,但不能饮酒;
⑤ MOD值班期间,应确保手机24小时开机状态,工作电话接听率应达到100%。 ⑥ MOD每次巡视各岗位的时间必须准确地记录在MOD值班记录本上,巡察期间发现的问题应该及时与现场工作人员沟通改进,记录于MOD值班本上,并于次日早会上向总经理和各部门通报值班情况,以便各部门跟进和整改相关问题。
五、MOD的权限:
① 有权处理突发事件,维护酒店利益不受损害;
② 有权协调各部门之间的关系,并接受和处理内部员工投诉; ③ 有权监督上岗员工的工作表现,对违纪员工有权按章予以处理;
④ 有权审查和核批业务部门在岗最高人员权限以外的优惠、减免事宜,必要时可行使总经理权限。凡确属紧急情况须减免或优惠的,应做好详细记录并向上级汇报。
六、MOD的补休:
① 酒店用房不紧张的情况下,MOD值班用房最晚可于次日15:00退房,以供MOD午休,午休时间为12:00-15:00;
② 周
六、日及节假日值班24小时的MOD,可以补休一天。
七、对MOD值班情况的检查与考核:
值班管理制度11
1.目 的
为了使公司公车管理各项工作有章可循,确保公车的合理和有效使用,加强用车安全及用车成本,特制定本规定。
2.适用范围
本规定适用于公司各部门公车驾驶者及用车过程的管理。
3.车辆管理
公车的使用必须坚持:“安全、节约、规范”的原则。公司公务车由总经办统一管理、统一调度,货运车暂交由采购部代为管理,公车使用部门需建立公车使用台帐,明确记载公车使用事由、使用时间、使用人及批准人备查。
3.1车辆的.购置与管理
3.1.1公司总经办负责车辆的购置工作。
3.1.2公司总经办负责相关车籍资料、证件和保险资料的保管,以及办理证照审验等工作。
3.2车辆的调度
3.2.1公司总经办负责公车的统一调度。
3.2.2公务车的使用仅限于接送公司重要客人、财务部门到银行取送数额较大金额、办理有关紧急公务等事项;不提供私人用车,如遇特殊的紧急情况,须公司总经理(常务副总)同意,经总经办安排用车,同时自行承担车辆通行费、油耗和意外损失责任。
3.3车辆的使用
3.3.1用车部门及使用人需填写《车辆使用申请单》。
3.3.2总经办根据《车辆使用申请单》的审批情况,统筹安排车辆使用。
3.3.3紧急情况下,可先安排用车,但事后相关用车人须补办上述手续。
3.3.4车辆使用人在用车后,须填写当日出车记录,在《车辆使用申请单》上按实填写“起点表数”、“止点表数”等数据,以便相关部门建立台帐及审核。车辆使用后将车辆停放在指定场地,不得擅自将车子开回家或私用,若由于工作等原因当天无法返回,除要在《车辆使用申请单》上注明外,在用车前需提前报公司领导同意。
4.驾驶者管理
4.1驾驶者资格
申请驾驶车辆者必须有国家有关部门颁发的正式驾驶证,凭证驾车,否则发生其他一切交通意外情况及相关法律责任均由其本人承担,一概与公司无关。
4.2驾驶者要求及纪律
4.2.1驾驶者要遵守国家有关驾驶员、车辆各项管理法规,遵守公司制定的用车管理规定。
4.2.2驾驶者要自觉提高自身安全意识,坚持安全学习,坚持“安全第一”的思想,谨慎驾驶。行驶时要系好安全带,严禁驾驶手机聊天,严禁酒后驾驶、开英雄车。
4.2.3驾驶者接送宾客时,不得搭乘其他不相干人员,应注重维护自身形象,不得参与不良活动和有损公司形象的活动。
4.2.4驾驶者不得将公司公车外借和私自调换。公车不用时,应规范停放在规定的地点。
4.2.5驾驶者应妥善保管好公车上的随车工具、附件、证件等。如发生随车工具、附件、证件丢失、被盗、损坏,当事人应负责按规定赔偿。
4.2.6驾驶者做好车辆的日常维护、保养工作,保持车内外清洁卫生。
4.2.7在车辆发生故障时,要及时向领导汇报,在指定地方维修,没有批准的车辆维修费用不予报销。
5.其他情况
各类交通违章罚款规定。闯红灯、违禁令、逆向行驶、穿拖鞋、酒后驾车、超速50%以上等不良行为造成的罚款公司一律不准报销。公车使用管理部门将建
立公车使用详细台帐,根据记录的车辆日使用情况,查找出违规时的当事人,按照“谁违规、谁买单”的原则,相应的罚款在当事人的工资中扣除。由于特殊原因超速50%下的罚款,驾驶者本人需承担10%。
6.附件
6.1《车辆使用申请单》
值班管理制度12
1:范围
适用于xxxx部工程维修人员的日常工作。
2:职责
明确xxxxxx部工作人员应遵循的值班室管理规定。
3:管理内容
3.1:每天8:30之前必须到达值班室并更换工作服。
3.2:做好值班室清洁卫生,禁止在工作时间大声喧哗;无关人员不得随便进入值班室。
3.3:值班室桌、椅不得摆放与工作无关的物品。
3.4:更衣柜使用完之后立即关闭并锁好,防止个人物品丢失。
3.5:值班室电器、设施和桌椅每天由值班人员进行无尘清洁。
3.6:更换的衣物鞋袜存放于指定的.区域并陈列整齐。
3.7:工作时间不得在值班室睡觉、看报纸、打游戏、干私活等一切跟工作无关的事情。
3.8:值班室内禁止存放工具、材料等其他类似物品。
3.9:桌面的物品、文件、水杯等进行分类并摆放整齐。
3.10:进出值班室要随手关门,防止物品丢失。
3.11:每天下班后值班人员对值班室进行全面的整理和清扫,不得有灰尘和杂物。
3.12:下班后由值班人员对电器、设施、门窗等进行关闭,确认无误后方可离开。
4:处罚办法
对于未按管理要求执行,未造成严重后果的第一次处罚人民币20元的罚款。一个月内违法三次以上的`,再追加处以50元的罚款,情节严重的报公司相关部门处理。
值班管理制度13
1.图书管理员要认真学习和遵守中华人民共和国《消防法》和我校防火安全相关规定,提高对安全工作重要性的认识和防范意识。
2.对图书馆管理的.范围要经常进行检查,将一切不安全因素消除在萌芽状态中。实行消防巡查制度,每周自查一次,全馆每月检查一次,发现火险隐患要及时报告学校相关管理部门。
3.图书管理员不准在馆内吸烟和使用明火,并有责任制止借阅学生的违章行为。
4.图书管理员必须熟知必要的消防安全知识,能发现火险隐患,会报火警,会使用灭火器材,会组织学生疏散。
5.严禁携带易燃易爆物品及火种入馆,馆内严禁使用电热器设备。
6.消防疏散通道必须畅通,严禁在通道旁堆放任何物品。
7.妥当保管消防设施,灭火器要存放于醒目位置。
8.严禁在电器附近堆放可燃物品,随时清理废纸等可燃物品。
9.严格执行安全用电制度,不准随便乱拉电线,严禁超负荷用电。下班前必须关好门窗并切断电源才能离开。
10.寒暑假及法定节假日要作好安全防范工作,消除隐患,堵塞漏洞,防止事故发生。
值班管理制度14
目的
为规范监控人员交接班工作,确保工作交接清楚,责任明确,特制定本规程。
适用范围
适用于公司各个服务中心监控室每天每次的交接工作。
职责
1、保安部部长及队长负责交接工作的检查。
2、当值监控人员负责具体的'工作交接。
操作程序
1、接班的值班员须提前10分钟上岗接班,并在交接班情况记录本上签字;
2、接班时,接班人员须对报警中心的电话机、对讲机、充电器、电板、监控电脑、火灾报警控制器等设施设备、器材进行检查,经确认(使用)运行正常无故障后才能签名;
3、接班时,接班人员须认真查阅上一班的值班记录,询问上一班工作完成情况,如有需要继续跟进的工作应记录,以便跟进;
4、交班时,交班人员应在交班前15分钟把监控中心的设施设备、桌椅、地面的卫生清理干净。特别是在擦拭监视器等仪器设备时,应使用干布或毛刷进行,严禁沾水擦拭;
5、交班时,交班人员应认真做好值班记录,收集整理好相关工作证据;向接班人员如实交待清楚尚未完成的工作,并在交接班情况记录表上签名;
6、接班人员未到岗时,交班人不准下岗;
7、接班人员验收时发现的问题,由交班人员承担责任;接班人员签字后发生的问题,由当班人员承担责任;
8、交接班记录本不得撕页,记录不得涂改,记录本用完后即收回进行统一保管,保存期1年以上;
9、相关表格《监控中心交接班记录》
值班管理制度15
1.着装整齐,衣冠整洁,仪表端正,精神饱满,佩戴齐全。
2.遇到上级、公司领导主动问候敬礼。
3.对公司领导、同事态度和蔼、言语文明。
4.严禁擅离岗位,无故迟到、早退。
5.严禁值班睡觉,看书、报、小说、聚众聊天、打牌、下棋、听音乐,做与工作无关的事情。
6.严禁当勤叉腰,手插裤袋等行为。
7.严禁言语粗鲁,动作下流,比划动作。
8.严禁交接班不清楚,相互推卸责任。
9.严禁在值班登记本上乱涂画、撕扯、不认真记录。
10.严禁使用对讲机聊天,讲些与工作无关的事情,禁止对讲机私借。
11.严禁利用职务之便,监守自盗,或内外勾结盗窃公司财物。
12.严格遵守保安员各项管理制度。
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