值班的制度
在日新月异的现代社会中,制度对人们来说越来越重要,制度泛指以规则或运作模式,规范个体行动的一种社会结构。这些规则蕴含着社会的价值,其运行表彰着一个社会的秩序。一般制度是怎么制定的呢?下面是小编帮大家整理的值班的制度,欢迎大家借鉴与参考,希望对大家有所帮助。
值班的制度1
一、建立总值班制度的目的
酒店是一个24小时不间断向宾客提供安全和服务保障的特殊行业,来不得一点大意。为了对客服务的全天候政令畅通、服务规范、处理问题及时。除正常的组织管理之外,需另设总值班经理负责指挥日班之外的工作,以保证酒店运转始终处于良好状态。
总值由部门经理轮流担纲,以下为总值班经理的工作流程和工作标准。
二、参加总值班的人员
人力资源部制定总值排班表:排班表以月为单位,每月的最后一个周五排定;
1、副总经理
2、总经理助理
3、财务总监
4、营销部经理
5、餐饮部总监
6、人力资源部经理
7、保障部经理
三、总值班的时间
24小时制08:30am——次日08:30am
四、总值班的汇报及交接规定
晨会,总值经理汇报工作:反映客人的意见,汇报发现的问题及问题分析,提出需要跟办的事情
昨日总值经理向今日总值经理交接,递交“酒店当日运转信息报告”,交接“总值班经理工作日志”,交待需要跟办的事项
五、总值班岗位职责及标准
总值班经理岗位职责及标准
岗位名称:总值班经理
直接上司:总经理
直接下属:各部门经理
1、根据总办排定的总值班表,提前作好总值准备工作,认真阅读“酒店当日运转信息报告”,了解如下情况
①酒店今日出租率
②今日在店、抵店、离店VIP一览表,A级VIP行程安排
③今日在店的团队、会议信息
④今日重要宴会信息
⑤今日有无计划内的可能对客人造成影响的事件如:停水、电、气、电梯维修、改建、装修、消防演习、工程等。
2、值班期间,确保手机24小时开机振动状态(保证手机电池电量充足),工作电话接听率100%;着工作装;随身携带《总值班运转手册》和对讲机
3、密切关注经营、运转情况,及时做好组织协调和服务工作。
4、负责做好夜间安全的预防工作,妥善处理酒店夜间发生的治安问题。检查各安全岗、安全通道,以消除各种隐患,保证酒店财务以及客人的人身财产安全。
5、加强夜间巡视,特别是酒店重要部位的巡查工作,发现问题及时解决,并做好工作记录。
6、值班期间巡视后勤区域(各部内务、各种设备间、员工餐厅等)及时发现问题,采取有效措施,妥善处理。
7、处理宾客的投诉。遇到宾客对酒店的投诉时,认真倾听并在工作日志上做好书面记录,无论对错都不做争执,并适时适当站在客人立场上,以期尽快平息宾客。在考虑酒店的利益得到最大保护的同时,可以适当的满足宾客的合理要求,以维护酒店的良好声誉。
8、主动征求宾客的意见,对宾客的意见及时加以分析、处理,并采取预防措施,促进酒店优质服务的开展和质量的改进。
9、维护整个酒店温馨祥和的营业气氛,督导各营业点摆设、灯光、背景音乐、服务质量等影响营业气氛的工作环节。
10、晨会上值班经理要对昨天的当班情况进行汇总说明,对检查过程中的不合格项进行评析,各部门经理针对不合格项提出整改措施,下一值班经理对其进行质量跟踪和落实。
11、值班经理负责对各部门员工仪容仪表规范进行监督落实。
权限:
1、有权处理酒店突发事件,维护酒店利益不受损害。
2、有权协调各部门之间的关系,并接受和处理酒店内部员工投诉。
3、有权监督上岗员工的工作表现,对违纪员工有权按章予以处理,对工作中表现突出的员工,有权向相关部门建议给予物质或精神奖励。
4、有权审查和核批业务部门在岗最高人员权限以外的优惠、减免事宜。凡确属紧急情况须减免或优惠的,应做好详细记录并逐级汇报。
5、用餐:
用餐地点:中餐零点,客情满时,在员工餐厅用餐
标准:中餐:员工餐
晚餐:二菜一汤,费用标准40元/人(菜单价)
消费方式:在帐台签单
6、用房
用房标准:标准间,客情满时,可用待修房(客情不满时可用不同类型的房间)
六、总值班的工作流程及标准
□工作流程:
1、当日总值经理于晨会结束之时接受昨日总值工作日志,阅读昨日总值报告。
2、填写当日总值报告“当日信息”栏,了解当天店内的重要信息。
■了解如下信息:
了解当日VIP客人信息
了解当日TOPVIP(A级VIP)日程安排
了解当日重要的宴请信息
了解当日会议、团队信息、了解当日豪华(或重要)团队的.详细日程安排
了解当日会议及大型活动信息、今日预计出租率、今日预计进店客房数、今日预计离店客房数、今日预计餐饮上座率
了解当日有无以下特殊事件:停水、停电、停气
当日重大维修项目
消防演练
总机了解当日总值经理姓名、职务、电话分机、手机号码
检查内容及标准:
16:30pm——17:30pm
1、根据当天的当日总值报告的提示,检查有重要客情的岗位准备工作情况是否完成并符合要求
17:30pm——20:30pm在前台营业岗点进行服务质量检查
一、大厅公共区域
1、户外广告灯、霓虹灯、照明灯工作是否正常
2、烟缸是否整洁
3、鲜花、植物的新鲜程度及卫生状况是否符合标准
4、花盆内是否有垃圾及烟头
5、大厅地面光亮程度是否达标
6、大厅玻璃光亮程度及金属扶手光亮程度是否达标
7、电梯轿箱内地毯及四周卫生是否清洁
8、公共洗手间高峰时间是否有PA员在岗
9、公共洗手间的卫生是否达标
10、公共电话无异味,是否正常工作
11、大厅今日活动告示牌是否整洁,摆放规范、无误
12、告示牌是否撤除及时
二、餐饮部:
(一)餐厅
1、开餐时是否有引座员引领、入座,有无个性的礼貌用语。
2、服务员在递菜单时有无敬语、姿势是否规范。
3、服务员是否推销、介绍食品菜肴及“今日特选”。
4、服务员是否重复点单。
5、点单后您等候多长时间上饮料、菜肴。
6、上菜时是否报菜名。
7、服务员是否主动巡台及时整理台面,撤换骨碟、烟缸。
8、是否征求您的意见。
9、饮料茶水快用完时,服务员是否主动添加。
10、结帐需等候多长时间。
11、如何评价您的用餐。
饮料
食品(菜肴口味、新鲜程度、形状、装盘、温度)
服务
员工礼貌程度
12、离开餐厅时,是否有道别语。
13、对于老客户、长住客,是否提供针对性的服务。
(二)宴会预订
1、是否三声铃响内接听电话。
2、是否礼貌地称呼您。
3、是否仔细聆听您的预订要求。
4、是否主动向您推荐和介绍相关服务项目。
5、是否询问您的姓名。
6、是否询问您的特殊要求。
7、是否向您转述预订情况。
8、是否向您致谢。
(三)厨房
1、厨师个人卫生是否符合规定。
2、厨房的灭火器材是否完备。
3、灶具、厨具是否整洁卫生。
4、垃圾桶是否有袋并加盖使用。
5、生、熟食品是否分开存放。
6、厨房内是否有老鼠、蟑螂。
7、工作台是否整洁,无食物残留物。
8、食品是否用货架存放。
9、厨房工作人员的卫生知识是否掌握。
10、工作结束是否按要求关好水、电、气。
二、大厅服务
1、迎宾员是否主动为进、出店的车辆服务。
2、行李员是否主动为进、出店的宾客服务。
3、雨雪天是否及时取出伞架、伞套,并提醒客人使用。
4、是否熟悉航班、车次以及客人预订情况。
5、是否了解当日客情
6、背景音乐播放时间:公共区域7:00---22:00然后逐步关闭
7、各营业点与营业时间同步
8、灯光管制:大厅及外景观灯灯光(由工程值班人员控制)要求根据天色和季节的不同及时开关:
夏季开灯时间:19:00
春秋季开灯时间:18:00
冬季开灯时间:17:00
(阴雨天视情况定)
9、生活水温:46---52摄氏度
10、空调温度:夏季20---22摄氏度
冬季22---24摄氏度
11、公共指示牌、告示牌、张贴均齐全并正确
12、告示牌和张贴上的内容都是当前酒店正在举行的活动信息,没有将已经结束而过期的信息展示于众
13、停车场:车位分区清晰、车道指导明确、出入口通畅、夜间有灯光照明,两盏灯光照明之间没有黑暗的地方
14、地上停车场台阶处车辆禁止通行牌、禁止泊车牌的摆放齐全、无缺少,在客情高峰时有专人现场指挥,大型接待时安全部经理在现场。重要宾客有预留车位
15、酒店的外围:路标、装饰灯、路灯、景观灯、车辆停放、外墙、门、窗、玻璃、垃圾箱均完好、整洁
16、所有灯光(大堂、1F-4F区域灯光)、公共区域空调在规定时间内按规定开关指定灯光及指定区域的空调
三、结帐高峰时在各收银点巡视
1、结帐员是否礼貌热情、微笑。
2、结帐员是否准确迅速。
3、各岗点是否坚守岗位。
4、各岗点是否准备票据、零钱等。
5、交接班是否有序。
6、岗点卫生、台面是否整洁。
20:30pm——22:00pm
安全检查:
1、安全通道:没有障碍物、疏散指示灯完好、照明灯完好、防火门关闭、安全门关闭但不得上锁;
2、消防器材:全部摆放到位,可以随时使用;无安全隐患:门、挂件、吊灯等牢固;
3、地面滑时有警示牌;
4、设备维修有警示牌;
5、楼层、庭院、职工宿舍有安全人员巡视;
6、非24小时工作埸所的钥匙一律交安消部保管。
7、灯光管制:大厅及外景观灯灯光要求关闭时间为:
夏季关灯时间:22:30
春秋季关灯时间:21:30
冬季关灯时间:21:00
8、建筑外的景观灯23:00关闭,并需检查灯的完好情况
22:00pm——次日8:30am
1、不定时检查夜班人员是否有很好的工作状态
2、每夜两次不定时电话检查夜班员工的工作情况
办公区域
1、下班后各部门是否能切断所有的电源并锁门、关窗。
营销部餐饮部保障部人力资源部财务部
是否保持办公区域的日常清洁卫生。
2、是否在办公区域大声喧哗。
3、是否在办公区域内抽烟。
4、是否在办公区域内吃零食。
5、下班后,是否清理办公台面,保持工作环境的整洁。
6、员工着装整洁是否符合规定。
员工设备:
(一)更衣室
1、更衣室卫生是否达到要求。
2、更衣室的设施设备是否正常。
3、通道卫生状况是否正常。
(二)职工食堂
1、职工食堂是否准时开餐,是否提前收餐。
2、菜肴的温度是否适宜。
3、食堂是否干净整洁。
4、是否准时出菜
(三)员工宿舍
床铺整齐、卫生整洁,除酒店配备的电器用品以外,不得私自配有其它电器用品
(四)员工洗手间
卫生间不间断卫生用纸和旧香皂,无积压垃圾
(五)员工浴室
七、排班表送达岗位:
人力资源部需将排班表送达以下成员:
总经理
副总经理
总经理助理
财务部总监
营销部经理
餐饮部经理
保障部经理
人力资源部经理
艺术团主管
总机话务员
工程值班室
消控中心
礼宾部
营销部
宴会预订
大堂经理
总台接待
值班经理检查表
了解当日信息
16:30pm
—17:30pm
服务质量检查
17:30pm
—20:30pm
安全检查
20:30pm
—22:00pm
夜间检查情况
22:00pm
—次日08:00am
(具体检查内容见值班经理运行手册3—6页)
特殊事件反馈表
特殊事件时间特殊事件经过处理结果
值班的制度2
一、编制目的
为了加强项目部安全管理工作,规范洞内施工人员安全行为,使隧洞管理工作达到“可防可控”的目标,确保施工安全,本着“安全第一,预防为主,综合治理”的方针,针对隧洞洞口值班人员、洞内作业人员等相关安全方面的要求,特制订本管理制度。
二、组织机构
隧道洞口管理小组,项目部生产经理为组长,其他相关人员(技术人员、安全员、门岗人员等)为组员。
三、管理小组职责
1、管理小组负责洞口值班室的日常管理工作,负责日常所需物品的'申请工作。
2、负责管理各类迎检用品,上级单位检查时,负责组织洞口各类人员做好迎接检查的值班工作。
四、洞口管理制度
4.1洞口值班制度
1、在洞口建立值班室门卫。由组长抽调管理人员进行值班,实行24小时值班制度。值班室必须安设直通洞内工作面及风机房、施工员、领导的电话。
2、门岗对进入隧道的人员有安全告知义务,严禁与施工无关人员进入隧道,对无关人员门岗有权拒绝其进入隧道。
4.2进洞人员登记制度
为了进一步加强隧道施工规范化建设,增强施工作业人员职业道德和修养,规范施工行为,提高工作水平和确保工程质量,接受项目部、监理单位等监督,特制定本制度:
1、进出洞登记及挂牌制度(范围:所有进、出洞人员)
2、登记挂牌的具体要求
①洞口设置进洞作业人员牌板,进洞施工作业人员必须先登记,然后挂牌,所有进洞施工人员应分工序挂牌上岗,下班或出洞后要销号。值班员认真作好出入隧道人员的统计。凡需进入隧道的人员,特别是零星进出隧道作业人员,必须在进入隧道前在值班室登记,并说明去向及工作内容,并且出隧道后必须及时向值班室登记室汇报。
②上级领导及其它非施工作业人员进、出洞除实行安全检查,也应在《进、出洞登记簿》上进行登记,并应注明进洞原因、进出洞时间。
③作业人员进洞出洞后,进行销号,严禁他人代替。
④车辆驾驶员及其他操作人员必须履行进洞登记手续。车辆驾驶员进洞必须戴安全帽,其他施工人员如需搭车进洞必须先接受门岗检查登记。
五、洞口门岗岗位职责
1、在项目部安全管理小组的领导下开展工作,业务上接受安质部的指导,应熟练掌握隧道施工的相关知识,随时了解洞内施工状况。
2、负责隧道进洞人员的安全检查、登记工作。
3、负责对进入隧道物资的检查,进入隧道的物资(炸药等)必须由押运员随同,门岗核查后,登记后方可运入洞内。
4、进入隧道的施工机械设备、电器设备、车辆实行出入登记制度,机械设备进入洞内,门岗必须对车辆驾驶室、驾驶员及随车人员进行检查登记,否则门岗有权禁止进洞。
5、负责隧道洞门口的警戒工作,严禁无关人员进入隧道。
6、负责对进洞作业人员进行登记和销号工作,并严格执行登记和销号制度。
7、门岗实行24小时值班制度,认真填写值班记录并严格执行交接班制度,负责值班室内卫生的清理工作。
六、考核办法
洞口值班室各类人员要切实做好自己的本职工作,项目部将定期对洞口值班室各类人员进行考核。在日常工作和上级单位检查时表现良好的项目部将给予一定的奖励;日常工作中玩忽职守、违反纪律、在上级单位检查中影响检查成绩的,项目部将给予罚款处分,严重者将开除处分。
七、礼貌用语
为展现我单位施工人员良好精神风貌和素质修养,要求各类洞口工作人员必须讲文明、讲礼貌,特别是在上级单位检查工作时,更应注意说话方式、服装仪表、言行举止。
值班的制度3
一、办公室值班实行轮流值班制。正常工作时间由秘书科专人值班,夜间和双休日由机要室、秘书科工作人员轮流值班。值班安排表由相关科(室)负责在上月底编排分发。个别人员因事需调班的,由所在科(室)负责调整。
二、值班人员必须按时交接班,坚守值班工作岗位。要认真处理当班期间的各种情况和问题,重大问题应及时向办公室主任汇报,根据主任要求及时做出处理。当班处理不了的问题,应交接班人员继续处理。认真做好值班记录,值班记录应符合规范,并班班移交。
三、对领导在值班记录或电话记录簿上的批示,要及时向有关人员传达,不得延误。
四、值班人员应加强对全区有关重要情况的了解掌握,对各部门(单位)职责范围、主要负责人和常用电话号码记忆清楚。
五、主动向信息科提供值班工作中遇到的有关问题的`信息。
六、做好前来联系公务人员的接待工作,做到礼貌问候,站起相迎;值班人员接听电话,用语简洁,不得用电话聊天、处理私务,不得长时间占用值班电话线路,保证通话畅通。
七、协助机关事务处、保卫科维护正常的工作秩序,保证领导同志的工作不受干扰。遇到闲杂人员进入领导办公区,须主动询问,进行劝阻。
八、爱护值班室内设备,搞好值班室卫生,做到美观、整洁。
值班的制度4
为加强学校管理,构建和谐校园,XX学校强化领导值班制度。
1、带班领导带班时间: 7:20——17:00,全日全面负责,协调、督促、检查学校安全和各项事务的工作情况和处理。
2、在间操及各项集会时、早中晚放学、午餐时,带班领导应提前到岗,在校门口,楼梯口或各楼层组织学生安全有序上下楼梯。严防学生行走时拥挤,防止踩踏事件。
3、在早上、午休、放学使进行三次全楼巡视。做好重点部位的监查和巡逻。严禁学生在午休外出,或作其他不安全的事。
4、带班领导写好每天的`校务日志,并把检查出的问题当天反馈到各部门及相关人员,督促整改。每周五班子例会将把校务日志作为一项重要内容进行汇报,带班领导每天检查值班日志填写情况发现问题督促整改并及时签字.
5、带班领导负责写开会通知,并对开会、升旗参加情况进行考核。
6、带班领导休息日、假期要早晚电话查岗,发现漏岗及时处理、节日和假期带班要到校查岗。
值班的制度5
一、社区居民委员会应安排好节假日的值班制度。
二、社区居民委员会值班带队人员必须是在职社区居民委员会干部、其他人员可以发动和组织居民中的积极分子协助参加。
三、值班人员必须能熟练掌握通讯器材的使用,应急电话的拨打和联系,值班点必须备好应急电话的号码本。
四、应按时到岗,并做好值班记录。
五、值班人员除做好居民的'接待和事情的处理、楼院的巡查外,对值班期间发生的突发性事件,应及时通知社区党总支书记、主任、社区工作者到场,迅速与有关方面联系,实施抢救和抢险,并组织人员协助做好现场的安全保卫工作。
六、值班人员不得随意脱(离)岗,不得在值班时间内酗酒及做与值班无关的事情。
值班的制度6
1.夜班工作时间为每天18:00——次日6:00,采用一周轮流制,即上夜班者连上一周夜班,工作人员依次轮流。这样更便于管理以及责任追究。值班人员需按时到岗,坚守岗位,严禁擅离职守。如遇特殊情况需要请假或者调班,应至少提前三天向领导请示(病假需要县级或县级以上医院证明),批准后方可。否则,视为旷工处理。
2.交接班时应认真做好交接班工作,上班期间必须佩戴工牌,着工作服,注意行为举止和语言规范,维护物业形象。严禁酒后上岗,聚众聊天,做与工作无关的事情。
3.值班人员到岗后,要认真做好小区水电巡查工作,对于业主的`维修要求做到及时,到位,微笑服务,切不可拖延时间或推卸责任。对于发现的一般小问题要及时解决,对于处理不了的大问题,应做好书面记录,第二天交接班时重点强调,由接班者向主管反映。如遇重大事件或突发状况,要立即通知主管或项目经理。
4.巡查结束后,每晚23:30值班人员要关闭水泵电源,检查确定无误后可回值班室休息,但休息同时应保持警惕,不得影响接听报修电话。接听电话时要做好相关记录,并于住户协调好维修时间。
5.第二天早上05:30开水泵前首先要排气,检查设备运行是否正常,确保一切没问题后才能通电运行。一切工作结束后,值班者方可下班。
夜班值班人员应严格遵守上述制度要求,一但违反造成的严重后果,由值班者本人承担。望大家谨记在心,严格遵守。
值班的制度7
为完善团委值班的工作机制,更好的开展各项工作,故提出以下值班制度,以达到加强对办公室的使用管理,营造良好办公氛围的目的。
一、签到制度
1、目的:使团委各委员与干事能及时了解团委的工作动向,以明确各自的工作任务。
2、方法:团委各委员与干事签到时仔细阅读值班记录本内容,特别注意与自己相关的事项。若有事项需要转告其他委员或干事,可以在值班记录本或留言本上做一定记录。然后在签到表上签名。
3、时间:周一至周五上午8点40分~11点40分,下午2点10分~5点10分,不得提前签名和请人代签。当天值班的同学在签到表上对没签到的人员做好相关记录。
4、其他:若由于特殊原因不能在指定时间内签到,必须提前向科长说明或向指定人员进行请假,请假需提前一天递交假条,由科长做请假标志并做好相应的记录。若5次及以上无故未能及时签到者,取消学期末的评优及各种先进资格。
5、由科长统计一个月的记录,并在每月会议上通报,对一个月5次没有签到者给予警告,若超过5次者同样取消学期评优及各种先进资格。
二、值班时间和人员安排
1、值班人员若由于特殊原因不能值班,可以由其他委员或干事代替值班,但事先要向科长请假,若无法调动者则另外安排时间补值。
2、由科长对请假及缺席者进行统计,一个月交一份统计表。若一个月累计5次无故没有值班的由部长给予提醒警告,若超过5次者则取消学期的评优资格及各种先进的资格。
3、值班时间为周一至周五上午8点40分~11点40分,下午2点10分~5点10分,值班人员应该严格按照规定值班,不得迟到和早退。
三、值班内容
1、对各支部上交的材料进行归类整理,并对各部门所进行的活动在值班记录本上做详细记录。
2、友善接待来访同学,虚心听取同学提出的意见和建议,耐心解释同学提出的问题,帮助同学解决实际困难,并认真做好相应的工作记录。
3、负责做好值班的`出勤记录。
4、协助各有需要的部门完成工作。
5、若老师不在办公室,应帮忙接听电话,礼貌的询问相关内容并做好记录。
6、值班人员每日应及时清理垃圾,保持地面清洁,桌面整洁,文件资料放置整齐。重要文件要妥善保管,谨防丢失。
四、办公室材料管理办法
1、目的:便于各委员收集整理相关材料,为各项活动的总结材料做好准备。
2、方法:各委员自觉管理好相关的材料,整理后收于指定的文件夹或抽屉内,值班人员在值班是应该配合各委员做好材料整理工作。
3、其他:对于各团支部上交的材料,若无特殊要求,则以书面或软盘文档形式交至团委办公室,由办公室做统一整理或存盘,作为各团支部的考评材料。
五、电脑使用制度
1、各值班委员开门时打开电脑,关门时关闭电脑。
2、各部门人员使用电脑时注意爱护电脑。
3、如电脑出现问题及时通知办公室或相关人员进行维修。
六、值班注意事项
1、工作人员在办公过程中应注意保持工作秩序;应衣着得体、举止文明;应保持室内的卫生。
2、禁止任何人在办公室内大声喧哗和嬉笑打闹,保持办公室的安静严肃与和谐。
3、禁止任何人长时间占用办公室处理私人事务。如遇特殊情况,应事先征得办公室值班人员的同意,在不影响正常办公秩序的情况下,迅速处理。
4、工作人员在办公室遇见陌生人时,有义务询问对方是否需要帮助。
5、工作人员离开办公室时,应关闭所有用电器及电源开关,并锁好门窗。
值班的制度8
1、总则
1.1为加强油库值班管理,做到职工“班、班见领导”,制定本制度。
1.2本办法适用于中国石油销售总公司所属各级石油库。加油站参照执行。
2、值班人员的确定
2.1油库总值班人员由股级以上干部担任。由油库主任领导,遇到重大节假日或特殊情况时应增加领导参与总值班。
2.2总值班人员名单,由油库保安部门按月编制,经主任批准后印发至各部门。
3、油库总值班的基本任务
3.1总值班是油库夜间和节假日期间的指挥部。负责处理全库在此期间所发生的一切问题;
3.2负责接收夜间、节假日期间上级发来的文、电、记录,并传达上级的会议通知;
3.3进行全库巡逻,检查各部门的值班和值班记录情况;
3.4监督24小时巡检人员的工作情况。
4、总值班工作程序与要求
4.1当发生问题时,总值班按油库的管理制度、管理标准和有关规定进行处理。
4.2当发生重大事故或严重问题时,总值班除按规定处理及采取必要的.措施外,应立即派车、由值班人员亲自向主任或公司领导进行汇报。
4.3接到上级或外单位发来的文件和电报等应进行登记;接到重要电话时,应在值班簿中做好详细记录。
4.4在节假日值班时,接班人员与上班人员应做好交接工作,检查所收的信、电报及电话记录是否正确无误,然后双方进行交接、签字。由最后一班值班人员,负责向安保部门交接和汇报。
5、总值班人员纪律
5.1严禁酒后上岗。
5.2必须按时到岗,因故不能按时到岗时,须经总值班长的同意。
5.3不得擅离值班岗位,否则,要按照所发生的后果追究总值班人员和部门领导的领导责任。如总值班人员不在库,而部门又未安排替补人员值班时,所造成的后果,由部门领导负责。
值班的制度9
一、治安巡逻队成员
学校值日领导、校中层干部、政教员、各年级值日班主任。
二、工作纪律
1、值班人员要忠于职守,坚守工作岗位。坚持24小时巡逻护校,重点时间加强巡查,重要部位认真检查,闲杂人员注意盘查,安全隐患坚决排查,加强巡逻密度和次数,确保校园安全。
2、值班人员按时交接班,不迟到、不早退,不得擅自脱离岗位,每日上晚自习时到治安室到,值班时间保证通讯工具畅通,一呼即到,不拖拉,不推诿。
3、值班领导交接班时要认真填写安全巡逻情况记录,以明确各自的。责任。
4、值班人员禁止酗酒后上岗或在工作中酗酒,值班必须保持清醒的头脑,以便迅速准确地处理突发事件。
5、值班人员在工作过程中,做到遵纪守法,文明执勤,对校园重点场所勤巡勤查。
三、工作任务
1、对校园巡查,做好防火、防盗、防触电、防危险游戏活动、防打架斗殴工作,确保教学楼、办公楼、图书馆、保管室和学生宿舍等重点部位的安全。发现安全隐患要及时处理,不能处理的要报告,消除隐患。
2、学生宿舍关灯后,要巡查学生宿舍,检查学生就寝人数和就寝安全,发现学生违背就寝管理制度和不安全行为,要和宿舍管理人员一起制止。
3、值班人员应加强校园巡逻,对校园实施有效的监控,加强学生上课、自习纪律管理,发生治安事件要及时制止和报告,并积极主动处理。
4、在校园内发现可疑人员要积极主动盘问,核实身份。
5、巡逻人员应熟记各类报警电话号码,一旦发生情况及时报警。
6、要根据违纪违法分子的特点,确定巡逻时间路线和守候地点,以便及时发现和阻止违法犯罪活动。
7、发生突发事件要第一时间时间赶到现场,及时、果断地处理,控制事态,并及时报告。
8、坚持24小时巡逻、守护,白天巡视校园不少于4次,夜间不少于3次,并做好记录。
四、工作考核及奖惩制度
1、在交接班时间,凡晚到10分钟者视为迟到,提前10分钟离开者视为早退,交接班时间晚到30分钟或提前30分钟离开、值班过程中擅自脱离岗位30分钟者视为旷工。
2、校值日领导负责检查值班人员工作纪律和工作完成情况,发现未遵守工作纪律和未认真完成工作的情况,将作登记,作为奖惩的`依据,也作为本年度评优的参考因素。
3、遵守工作纪律,认真完成工作任务,未发生治安事故,全额发放本职岗位津贴,并视其校情发放一定的奖励津贴。
4、凡旷工扣除津贴或工资20元/天,迟到、早退、不签到或违反其他工作纪律,扣除津贴或工资5元/次。
4、值班人员未认真履行工作职责,没有完成工作任务,扣除岗位津贴5―10元/次
5、旷工、不履行工作职责,造成治安责任事故,将承担事故调查处理责任,情节严重的将依法承担经济、行政和法律责任。
值班的制度10
为维护校园正常的教学、工作、生活秩序,特制定本制度。
1、凡来本校探亲、访友、联系工作等人员,须主动出示有关证件,在门卫值班室登记,经门卫执勤人员审核同意后,方可进入。
2、学校单位内个人雇工或亲友来校探亲须长住者,除在门卫登记外,门执勤人员还应通知其到保卫科按《外来人口管理制度》办理有关手续。
3、凡外来暂借住人员,离开学校携带贵重物品出校门时,必须持有效证件,或有师生亲友陪同说明,门卫作好登记,方可放行。
4、外来人员须自觉遵守学院内的一切规章制度,服从管理。凡无理取闹、寻衅滋事者,学校将交公安部门处理。
值班的.制度11
一、实行汛期24小时值班制度。值班人员不得迟到早退,更不得缺席,如因公出差或紧急事项,必须履行请假手续后,由下一班续接。
二、交接班时,上一班值班人员应认真填写值班记录交给下一班人员,双方按要求签名,对于需要继续办理的事项除口头交接外,在值班记录中应有明确的记录和交待。
三、值班人员应办事认真、作风严谨、文明用语。值班期间不准在值班室打牌、玩耍、吵闹等,严禁非工作人员使用值班电话、电脑及其它设备。
四、值班人员上岗后应及时了解天气预报、雨情、水情、工情、灾情和抗洪抢险情况,若有重要天气、汛情、灾情等,要起草当日防汛信息等,并按规定向有关领导和部门报送,同时按要求完成交办的有关任务。
五、上级来人、来电询问水情、雨情、工情、灾情时,要积极收集、整理有关资料准确汇报,报告主管领导和带班领导。
六、值班人员对管理单位的.情况汇报和请示解决的问题,及时向带班领导和主管领导汇报,并详细记录。
七、认真做好各种记录,遇重大问题和紧急情况,要及时向主任报告,并做好安全保密工作。
八、值班室资料要及时整理归类,由每月底最后一班值班人员将当月资料移交文书档案管理。
九、要注意值班室卫生和设备保养,保持各类通讯办公设备处于正常装状态。
值班的制度12
(1)值班人员要按时到岗,认真负责,不准擅离职守或做与工作无关的事情。
(2)负责执行上级下达的监测任务,做好信号的监听、监测、测向,认真记录,填写工作日志。
(3)认真按规程操作机房内各类设备、仪器,严防差错事故。发现故障及时报告。
(4)服从上级的`统一指挥调度,做好协同监测工作。
(5)值班期间,对机房内的一切设备、资料实行管理,任何设备、资料未经领导批准,一律不准擅自借用、借阅和复制给他人,严防丢失和损坏。
(6)爱护装备器材,做好日常维护保养工作,保持机房清洁卫生和整齐美观。
(7)认真做好交接班工作,做到交接清楚、责任分明、手续完备。
值班的制度13
为规范学校值班人员安排和学校值班人员的工作情况,特制订学校值班制度
1、学校值班人员分成四类:门卫保安、学校行政人员、教师、后勤人员。
2、学校需要值班的五种情景:平时、双休日、暑期、节日、台风等特殊时候。
3、平时值班人员有门卫保安、行政人员和教师。门卫全天候负责学校安全、学校行政人员、负责校园内的安全和行为规范等情况、教师负责年级组和班级的安全等情况,学校行政人员需做好行政值日记录,教师需做好年级值日记录。
4、双休日由保安值班。门卫保安人员必须经常巡视,完全遵照保安公司对保安的要求做好工作。
5、暑期由保安、行政人员和后勤人员值班。保安人员的值班要求与平时一样。行政人员和后勤人员须遵守时间安排,做好来访来电的接待工作,巡视校园,并做好详细记录。
6、节日由保安和行政人员值班。要求同暑期值班。
7、特殊时期全部人员值班。根据需要,必须住在学校的就必须住在学校,根据不同的'情况制订不同的值日方式。
值班的制度14
为确保本校节假日期间工作正常运行,政令畅通以及校园防火防盗等安全需要,结合本校实际,特作如下规定:
一、校园值班由校长室统一安排。值班实行夜班、双休日白班、法定节假日、全天24小时值班制度。
1.夜间值班由中层以上领导带班,分别对值班人员、综合协调,统一领导,做好全校的夜间值班保卫工作。
2.双休日(周六、日)白天,由校长室负责安排人员值班。
3.法定节假日值班,由校长室另行安排值班。
4.法定节假日值班室保证24小时有人值守,在午后和夜间工作人员下班时,另派专人负责传接电话。
二、值班人员务必做到:
1.按时到岗,忠于职守,认真填写值班记录。
2.值班人员遇事妥善处理,特殊状况及时向有关领导汇报。
3.值班人员要有高度职责感和警惕性,注意做好保密工作,不得将单位领导的电话及住址随便告诉外人。
4.值班人员不得擅自留宿亲戚和朋友。
5.值班人员本人如因事因病不能值班,要委托校园其他人员代岗,并提前通知校长室。
三、夜班特定时间加强巡逻,对重点部位要加强监视看管,做好防火、防盗、防范工作。
四、值班人员要爱护值班室的设施,持续室内清洁卫生。
值班的'制度15
1、实行门卫、教师、中层领导三结合值班制度。
2、值班教师按时到岗位,有特殊情况提前做好协调请假手续。
3、值班时间不擅离岗位,不做私活。
4、填写好值班记录,并收发好书刊杂志及上级来涵,有事及时通知校领导及当事人。
5、定时巡视校园,发现危险或其它突发事宜及处理并通报校领导做进一步解决。
6、加强进出校门检查,来客进门履行登记手续,不准外人随便进出。
7、做好校园门前三包工作。
8、紧急情况请及时拨打110或119。
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