会议管理制度(精选15篇)
在现在的社会生活中,我们可以接触到制度的地方越来越多,制度是国家法律、法令、政策的具体化,是人们行动的准则和依据。那么相关的制度到底是怎么制定的呢?以下是小编为大家收集的会议管理制度,希望对大家有所帮助。
会议管理制度1
一、例会规定
1.季度(月)培训及学习例会:
①培训学习例会每季未或月末(28日――31日之间)召开,具体会议时间由公司总经办提前一天通知各部门主管,部门主管通知各部门管理人员。
②培训学习例会每季未由董事长主持,综合部负责。会议内容主要是学习公司管理规定,相关岗位职责、技能等。
③综合部在例会前需根据需要,准备培训资料,并向各部门告知培训学习内容; ④培训及学习例会除岗位技能培训学习会之外,原则上要求公司各部门全体管理人员参加,如因工作原因需要缺席的,除提前以书面形式请假外,还需于会后一周之内到公司综合部学习培训内容,报交书面学习心得。
2.周例会:
①周工作例会由总经理或董事长主持,参会人员为各部门主管(其它人员如需参加,临时通知,销售部主管根据实际需要参加),总经办负责会议签到及会议记录。
②周工作例会时间固定为:
每周六上午8:30正式开始,例会结束后,召开资金例会。
③如因工作原因需要缺席的,必须直接向总经理请假,总经办在会议签到表上记录请假原因。
④周例会内容:汇报上一周重点工作或需解决事宜的完成情况;报告本周的工作中需解决的问题及需其它部门配合完成的工作;总经理根据汇报情况进行工作安排、确定配合部门(人员)。
⑤实行PPT汇报制度。为保证开会的效果和节约时间,所有参加会议的人员必须准备PPT文件,将会议中要提出的问题及建议用PPT文件整理好,凡提出问题者,要提供2种以上的解决方案或建议。
所有会议用PPT文件,在会议开始前,拷贝到会议记录者的电脑上,供播放和修改。 ⑥综合部负责会议记录和整理,并在会后形成电子文档的会议纪录和会议决议,传递给各部门,并做为下次会议检查各项工作落实情况的依据。
3.生产及安全例会
①生产例会每周召开一次,召开时间为:每周一下午3:00-5:00;
(可根据生产情况调整,但不得拖延到周三以后)
②参会人员:总经理、生产部全体管理人员、车间班组长;
③生产例会内容:汇报上周生产车间完成情况、上周生产车间安全及质量管理过程中所出现的问题、本周的生产任务安排、本周生产过程中需注意的安全质量管理重点。
④会议须形成会议纪要和会议决议的电子文档,报公司综合部,并转呈董事长、总经理审阅。
4.车间班前例会:
①车间班前例会在各接班前五钟进行,由当班生产主管或各班班组长召开。
②班前例会一般主要就当班的生产任务、工作安排以及需注意的事项向本班组当班工人交底,并进行工作任务分配及安排。
③班前例会要求简短、清楚,例会时间以不超过五分钟为最佳,如当班需要交待或需要注意的问题过多,例会时间也必须严格控制在十分钟以内。
④生产部经理与车间主任每周各参加班前会不少于2次。
5.资金例会:
①资金例会每周召开一次,会议召开时间:接周工作例会后召开。
②资金例会参会人员:销售主管、货款(工程款)回款率未达到公司要求的销售业务员、工程项目负责人、财务人员、综合部。
③资金例会内容:通报各项目(客户)工程款(货款)回收率,汇报各项目工程进展情况及付款截点,汇报上周工程款(货款)收取(到账)情况及收取中所遇到的问题,安排下周工程款(货款)回收任务,讨论货款回收中遇到问题的解决办法。
④资金例会前,财务部须准备好各项目应收账款统计表,各销售人员及工程项目负责人须就上次会议中所安排的资金回收任务完成情况进行汇报说明。
6.销售例会
①销售例会分正式会议及视频(语音)会议两种,轮流召开,两周召开一次。正式会议时间为周六下午两点开始,视频(语音)会议为另一周的周六下午四点开始。
②销售例会参会人员为董事长(总经理)、销售业务员、总经办销售支持人员。
③销售例会内容:各团队各销售人员报告两周以来客户拜访、新客户开发、在动或即将动工的项目等情况;客户拜访过程中遇到的问题与近段时间的收获;团队主管和董事长
就以上问题给予建议和指导;销售支持人员通报一下各业务人员的日报和周报的情况。
二、其它会议
1.员工大会
①员工大会参会人员为公司全体员工,除年度表彰会固定在每年1月外,其它员工大会根据需要召开。
②员工大会召开前,综合部提前将会议主题、会议议程、会议内容、发言人等,以通知文件的形式向各部门传达。
2.生产安全及职业卫生防护培训大会
①生产安全及职业防护培训大会每季度召开一次,参会人员为生产部管理人员、综合部经理、总经办内业管理人员、生产车间全体员工。
②原则上生产安全及职业危害培训大会召开时间安排在每季未,具体时间根据生产安排由生产部提前通知。
③培训内容:公司基本管理制度、车间安全管理规定、各岗位安全操作规程、职业卫生注意事项、各岗位职业危害防护内容、公司易发生安全事故的地点及原因、公司及行业安全事故分析、经验教训吸取。
④生产安全及职业防护培训大会全体生产员工必须严格签到,会议签到表将作为当月出勤的考核依据,未签到或请人代签者,一律作旷工处理,不记发当月工资。
⑤生产安全及职业防护培训大会的签到表及培训内容会后由综合部根据当月工资表核对后存档,作为生产员工已接受安全及职业防护培训的依据。
3.专题讨论会
①专题会议不定期召开,由专题会议发起人通知或提前一至三天报公司综合部通知相关人员参加。
②专题讨论会由发起人拟定会议议题,准备会议内容,确定参会人员。
③专题讨论会的性质由发起人提议,报董事长或总经理批准,根据会议性质确定参会人员名单及会议发言人。
④专题讨论会必须形成正式的会议纪要或会议决议,并根据会议性质确定会议纪要或会议决议须传达的部门及岗位人员。
三、会议制度
1.公司会议,要求参会人员一律签到,会议签到表由总经办负责管理,迟到、早退、缺席均将作为绩效工资、奖金的考核依据之一。
2.公司会议如因工作原因确实无法出席,必须提前向上级领导请假(周例会须报总经理批准、资金例会须报董事长批准),但请假的.次数,仍将作为绩效与奖金的考核依据。
3.参会人员必须携带笔和会议记录本,对会议的重点内容和工作安排进行记录。
4.所有参会人员,进入会议室后要求手机一律调为震动(静音)状态或者关机。
5.要求所有参会人必须认真听取会议内容,在主持人或其他发言人讲话期间,任何人不得交头接耳、打电话或做其他影响发言人讲话或影响会场秩序的事情。
6.会议讨论时间,允许参会人员就工作中的问题进行争论和辩解,但必须就事论事,不得借题发挥,故意刁难、挖苦、嘲笑争论对方。
7.所有参会人必须保持会场清洁卫生,不要在会议室内乱扔烟头、纸屑等。
8.会议进行中,如有重要电话需要接听或回拨,需用手势向发言人或主持人示意并走到会议室外方可接打电话。会议进行中,接打电话的时间不得超过三分钟。
9.培训及学习例会、专题会议,由公司总经办安排专人作会议记录,会后将会议内容以文件的形式传送给相关部门。
四、处罚制度
1.凡开会迟到者,每人每次现场交纳罚款金10元,迟到时间超过五钟者,按10元/分钟现场交纳罚款金。
2.未经请假或未征得批准缺会者,第一次罚款200元,以后依次翻倍。罚款单由综合部出据,总经理签字批准,从工资中扣除。
3.未经请假或未征得同意早退者,由综合部出罚款单,每次罚款100元。
4.会议进行中,未按规定关手机或未将手机调为静音(震动)者,每手机铃声响一次,现场交纳罚款金20元。
五、附则
1.本《会议管理规定》为公司的基本管理制度,适用于公司全体员工。
2.本《会议管理规定》于20xx年月日起正式颁布执行,试运行六个月,试运行期间的未尽事宜,公司将以文件的形式进行修改、完善。
会议管理制度2
一、目的
为规范公司各项会议及各类培训流程,统一会议管理模式,减少会议数量、缩短会议时间,提高会议质量,特制定本制度。
二、职责
(一)行政管理部负责会议管理,所有重要会议要在公司领导批准后到综合部登记备案。
(二)会务工作主要由行政管理部承办;其他部门主办或召集的会议,行政管理部应予协助。
(三)除其他部门主办的会议资料各自存档外,会议资料由行政管理部整理、分发、立卷、存档。
三、会议分类
(一)、公司部门周会制度
1、主持与记录:各部门助理记录,由部门主管主持
2、召开时间:每周一上午10:00。特殊原因需要延期召开的由部门主管提前通知。
3、参加人员:部门主管、部门员工
由于出差等特殊原因不能参加例会的,应提前向部门主管请假。
4、会议内容:该部门上周工作总结、本周工作计划。
(二)、公司员工周会制度
1、主持与记录:由人力资源部召集,总经理主持,行政专员进行会议记录。总经理未列席会议时,由副总经理主持。
2、召开时间:每周五下午4点。特殊原因需要延期召开时由行政专员提前通知。
3、参加人员:为公司全体员工。由于出差等特殊原因不能参加例会的,应提前向人力资源部请假。
4、会议内容:
(1)公司日常运作情况的总结。
(2)各部门汇报上周工作任务完成情况,着重介绍在任务执行过程中出现的问题。
(3)全体与会人员就工作中所遇到的问题进行发言。
(三)、公司工作述职会议制度
1、主持与记录:工作述职会议由人力资源部负责召集,总经理主持,行政专员进行会议记录。
2、召开时间:每年召开两次,分别在年中和年末召开,具体时间由人力资源部安排。
3、参加人员:公司全体员工。由于出差等特殊原因不能参加例会的,应提前向人力资源部请假。
4、会议内容:各与会人员各自总结、汇报半年来的工作情况,如工作具体内容、工作任务执行情况及所取得的业绩或成效等。
(四)、其他会议
1、公司年终总结表彰大会
总结全年工作情况,布署下一年度工作任务,表彰奖励先进集体及个人。此项会议由行政管理部具体组织实施。 2、各专题会议
相关部门根据实际工作需要不定期地召开。会议的内容主要是针对运营管理、招商工作、企划工作、物业管理工作、预算管理及合约事宜等专项工作进行讨论、布署和总结。 3、员工发起的会议
公司员工可以发起一定级别的会议,员工对公司的某一制度,或者工作中出现的问题提出解决方案,需要多个部门协同时,可以提请适当级别的会议。由行政管理部门将会议纳入临时会议的范围,并由主经理批准。
四、会议召开
(一)会议安排:
1、凡涉及到多个部门人员参加的会议或由于阶段工作需要临时召开的会议,会议召集部门应在召开前1-2天将总经理批准后的会议通知单报行政管理部,由行政管理部进行统一安排,方可召开。
2、行政管理部每月统一编制例会会议计划,与月排班表同时公布。
3、凡公司已列入会议计划的会议,如需改期,或遇特殊情况需临时安排其它会议,组织部门应提前2天报总经理审批并报请行政管理部调整会议计划,未经行政管理部调整的,任何人(部门)不得随意调整正常会议计划。
4、各部门工作例会必须服从公司的统一安排,各部门小会不得安排在公司例会同期召开,应坚持小会服从大会,局部服从整体的原则。
5、会议一经确定,与会人员应预先做好各项工作安排,原则上不可请假缺席或迟到,遇特殊情况须提前向总经理请假,获得批准后方可指派专人代为参加,会后应主动询问会议内容及交办事项,确保会议布署的各项工作按时保质完成并对工作结果负责。
(二)、会议的准备:
1、公司有专项主题的会议或需有投影设备演示说明的会议,应由行政管理部提前做好投影设备连接调试工作;
2、会议之前,行政管理部应有专人负责会议会标的制作和设置,并根据会议级别或性质准备好会议饮用水或其他招待用品;
3、特别重大会议,应由行政管理部专人负责各项准备工作,具体包括以下内容:
3.1会议议程安排(应提前报交公司领导或主要参会者);
3.2会议资料准备(如需分发应在入场前登记分发);
3.3会议场所布置;
3.4会议服务人员的安排;
3.5会议签到;
3.6会后事项安排。
3.7会议需要留存资料的应提前通知相关部门做好拍照、摄像工作。
(三)、会议召开及传达:
1、应明确公司会议的目的,公司会议的目的是解决问题提高效率,因此会议应明确主题,不开无边际的会议。
2、参会人员在会前应明确会议要研究的议题以便准备好相关文件材料。
3、与会者的发言要言简意骇,一般发言不可过长,会议组织者或主持人在开会前应该就每个人的发言时间予以统计和控制,时间到后,无特殊情况不予延长。每次开会中应该强调发言的时间要求。
4、重要会议决议或记录未正式公布前,与会者不得提前透露会议内容。
5、与会人员必须用正式的会议记录本做详细的会议记录,以便于会后向部门员工准确传达会议精神,落实各项工作任务,行政管理部将不定期抽查与会人员的'会议记录。
6、公司会议的会议纪要由行政管理部专人负责整理并由公司领导审阅签发,会议纪要应分发给与会人员,必要时,分发给相关部门。其它会议由召集部门责成专人负责记录整理,由主管领导审阅签发并编号存档。
7、会议结束后行政管理部或其它会议组织部门负责将问题进行汇总、分类,并将会议中对各部门工作的要求进行整理、分类、下发。公司会议决定事项的督办、检查和追踪由行政管理部专人负责,根据规定的时间节点逐项跟进,并在下一次例会前将各部门完成情况报公司领导。
(四)、会议纪律
1、要严格遵守会议的开始时间,提前3分钟到达会议现场。不得缺席、迟到、早退,会议记录人员登记到会情况。迟到则赞助10元,迟到每超过一分钟增加10元,依次累加。如需请假需经会议召集人批准。无故缺席者,赞助50元。
2、管理级别以上人员共同参加的为中层会议,中层会议应至少提前一天通知。迟到的则缴纳100元赞助费,迟到每超过一分钟增加10元,依次累加。
3、决策层人员共同参加的为高层会议应至少提前一天通知。参会人必须到场,迟到的则缴纳500元赞助费,迟到每超过一分钟增加10元,依次累加。
4、所有参会人员在开会期间应将手机等通讯设备设置为无声或震动状态。会议期间,所有与会人员不得看报纸杂志、听音乐、接听手机等做与会议无关的动作。发现有以上情况者,一次赞助10元,成长10次。
5、会议需要表决时,原则上采取少数服从多数的。方法,特殊情况可集中,一经会议决议之事,应按期完成。管理级别未能兑现承诺的每次赞助100元。对于需要在会议上讨论的问题,提前与会议发起人沟通,以便于及时通知所有参会人,在提出问题的时候应该同时提交对该问题的解决方案。
第三十三条 附则:
本制度由行政管理部负责解释,如有未尽事宜,将按公司相关规定执行
会议管理制度3
1.目的
为了使公司的会议管理规范化。有序化,提高会议质量。
2.适用范围
适用于xx有限公司会议召开。
3.职责
3.1行政人事部负责公司级会议的组织。会场纪律的管理,会议记录;
3.2行政人事部对公司级会议决定事项以及安排的工作进行跟、落实,以确保工作能够按时、按质、按量完成;
3.3各单位内部会议由各单位自行组织,行政部予以协助。
4.内容
4.1会议召开的原则
4.1.1公司所有的`会议必须以精简。有效。节俭的原则进行;
4.1.2只有在需要时才召开会议;
4.1.3公司严格控制未预见的临时性会议,对此类会议须按一会一报原则审批(临时会议需报行政部批准)。
4.2会场纪律
4.2.1公司定于每周xx下午xx召开周工作总结与计划例会,由行政部负责组织,紧急会议提前半小时通知。 周会的议程:总结上周工作,安排本周主要工作任务,商讨工作中出现问题的具体解决方案。
4.2.2月底会议。季度会议。年度会议由行政部根据具体工作安排确定时间,提前二天通知各部门,各部门会议由各部门自行确定会议时间。
4.2.3开会前5分钟与会人员必须到达会场,同时将手机调到振动状态或关闭;
4.2.4会场内严禁吸烟,未经批准,不得在会议期间进行私自讨论;
4.2.5与会人员因为特殊原因不能按时出席会议,须在会前向会议组织单位请假,并以书面形式说明不能按时出席会议的原因(特殊情况可以采取口头形式请假),得到组织单位批准后,才能请假。
4.2.6会议中途与会人员如有急事需离开,需向会议主持人提出申请,得到批准后方可离开。
4.3会议管理体制
4.3.1公司级会议召开前期,行政部准备好会议相关文件或资料,必要时进行会场布置。设备调试。
4.3.2行政部需在会议进行中做好记录,记录方式主要是速记笔录。
4.3.3行政部做好会议记录,并存放于公司共享资料相应文档内。
4.3.4除各单位内部会议外,公司级会议资料由行政部整理、立卷、归档。
4.3.5对于没有按时出席会议而又未请假者,由行政部参照公司《奖惩制度》予以处罚。
5.引用文件
无
6.记录
6.1《会议记录》。《会议记要》。会议任务跟进表》
7.其它
7.1本规定由行政部制订并归口管理;
7.2本规定自发布之日起实施。
会议管理制度4
一、会议室使用细则
1、会议室由办公室负责管理、使用登记与调度等相关事宜,未经允许不得擅自使用、不得擅自挪用会议室多媒体设备和桌椅等物品。
2、会议室实行提前预约制度。为避免会议发生,相关人员(部门)使用会议室,需提在协同办公系统中填写会议室等场所使用申请单,以便统一安排。临时召开的紧急会议需用会议室时,要及时向办公室提出申请并在会后进行补办相关登记。
3、各部门(学院)申请使用会议室时,需明确使用时间、参加会议人数等,如有需办公室协办的事项请提前注明,办公室可根据实际情况做好相关工作的的准备工作。如需使用会议室的设备,应提前向办公室说明,以便提前准备,确保会议顺利进行。
4、如遇会议之间发生,要坚持局部服从整体的原则,学校会议优先于各部门(学院)的会议活动,各部门(学院)的会议活动之间应本着重要、紧急优先的原则自行协商解决。
5、使用会议室的部门,必须爱护会议室的设施,保持会议室清洁。用后应及时整理:检查安全(电源),关闭投影仪、音响等设备,关好窗、空调,锁好门。
6、开会期间,请爱惜会议室的设备及物品,自觉保持卫生,禁止吸烟,禁止乱扔纸屑和张贴各类宣传海报等,尽量保持室内清洁。
7、会议结束后,使用人员(部门)应进行必要的.检查,关闭会议室内各种电器设备的电源,特别注意必须等待投影仪散热,指示灯变红后方可切断电源,关好门窗。相关人员应及时整理会议场地,如发现设备故障或公务损坏要及时报至办公室,及时维修,确保其他会议的准时进行。安全责任人为申请者所属部门(学院)负责人。
8、与会人员要爱护会议室内的公共设施,损坏赔偿,任何部门和个人未经办公室同意不得将会议室的各种设施拿出会议室或转做他用。
9、日常卫生由物业保洁人员每天早晨负责打扫。会议室活动结束后,由保洁人员对会议室进行清扫和整理,将移动的桌椅及时放回原位(必要时请相关部门协助搬运),以方便其他部门使用。
10、当组织活动或培训时,由活动的组织者临时负责会议室卫生及设备安全。任课教师使用会议室,要安排学生会后打扫会议室。
二、本规定由办公室制定,经审批后自颁布之日起执行。最终解释权归办公室所有。
会议管理制度5
1、目的
为规范公司总部会议室的使用和管理,并使其制度化、合理化,更好的为公司与会人员提供优质的服务和良好的会议环境,防范会议室设备使用过程中可能存在的损坏,从而更好体现公司的`整体形象,特制订本办法。
2、适用范围
公司总部的各类型会议室。
3、术语
原则:归口管理原则,分工负责原则;有效控制原则;资源共享原则,快速处理原则,责任追究原则。
4、职责
4.1公关传播部职责
4.1.1公关传播部负责《会议室管理操作规范》的制定(修订),以及在制度实施的整个过程中的考核工作,督促各部门严格执行,保证制度的顺利实施。
4.1.2公关传播部负责各部门会议室的统一分配,严格结合会议性质、会议重要性等,将会议室按需求分配给各部门。
4.1.3公关传播部负责检查会议室内的设施、流动用品等的日常使用情况:每日定时进行会议室点检,点检的内容主要包含环境卫生﹑物品设施等状态,并填写《会议室点检表》,详见附件;
4.2综合管理部职责
4.2.1综合管理部负责会议室管理系统的制作和维护;各类电子设备和设施由综合管理部指定专人管理调试。
4.2.2综合管理部负责公司对会议室系统设备的要求和提出规划及采购到位。
4.3各部门职责
4.3.1各部门负责根据会议室申请流程预定会议室,不得随意更改已申请过的会议;
4.3.2各部门重要接待会议,由公关传播部根据实际需要安排各项会务,各部门日常召开会议使用会议室,需自行安排会议服务人员;
4.3.3公司各部门使用会议室时有对会议室用品及卫生维护的责任,用完会议室钥匙应立即归还。
5、具体内容
5.1会议室使用申请流程及规定
5.1.1.为避免会议发生冲突,各部门如需使用会议室,须由相关部门进行申请,并做好登记。原则上按先后顺序,如有特殊情况,需要双方共同协商,从而达成一致。
5.1.2使用会议室的顺序是先预定先使用,但如若有公司级分管副总经理以上领导需临时使用,各相关部门必须做相应的调换或推迟;
5.1.3.临时召开会议需要使用会议室时,要及时向会议室负责人提出申请并登记使用情况;
5.1.4若实际情况有变,不需要使用会议室必须提前半天向会议室管理员取消预定时间;
5.1.5各部门申请使用会议室时,需明确使用时间、参加人员等,如有需要其他部门协办的事项,请提前联系需协办部门领导。
5.2会议室使用及维护
5.2.1会议过程中,使用人负责维护会议室内的各类设备完好性,提醒参会人员爱护会议室内的一切设备;
5.2.2在使用过程中,一旦发现有对会议室内设施造成人为损害和资源(白板笔、纸杯等)浪费的行为,公关传播部将对其个人进行照价赔偿的处罚,情况恶劣者将按公司相关的规章制度进行处罚;
5.2.3整个会议过程中,会议组织者有责任维护会议室内的环境卫生;
5.2.4会议结束后,会议组织者负责将会议室内的废弃物收拾整洁,恢复会前使用状态,如未做整理或整理不到位者,次数达三次以上,将进行通报批评;
5.2.5会议结束后,会议组织者负责通知会议管理员清点会议室固定资产,确保设备完好,会议组织者方可离开;
5.2.6会议组织者会前应对会场进行检查,如发现物品损坏和丢失,要及时与公关传播部联系,如不上报,则承担全部责任。
5.2.7在使用期间,在会议室发生的任何事故和意外责任由使用部门承担。
6、考核措施
6.1各职能部门不按规定私自使用会议室时,将给予各事业部综合管理部负责人负激励100元/次(临时紧急性会议需电话通知后方可使用);
6.2各职能部门在会议期间桌椅等设备有破损的,每一处将给予组织会议的负责人负激励200元;会后物品摆放不整齐、垃圾不清理、钥匙不及时归还的,给予各会议组织部门负责人负激励100元;
6.3未经允许随意调试造成电器等音响设备损坏影响会议使用情况的,每一次将给予各事业部综合管理部负责人或职能部门负责人负激励200-500元;损坏物品、器材需按原价1.5倍赔偿;
7、附则
7.1本制度由公关传播部负责解释;
7.2本制度自签发之日起生效;
8、附件
附件
一、《会议使用登记表》。
二、《会议分配明细表》
三、《会议点检表》
会议管理制度6
1、目的
为了使公司的会议管理规范化、有序化,提高会议质量。
2、适用范围
适用于xxx有限公司会议召开。
3、职责
1、行政人事部负责公司级会议的组织、会场纪律的.管理,会议记录;
2、行政人事部对公司级会议决定事项以及安排的工作进行跟踪、落实,以确保工作能够按时、按质、按量完成;
3、各单位内部会议由各单位自行组织,行政部予以协助。
4、内容
1、会议召开的原则
2、公司所有的会议必须以精简、有效、节俭的原则进行;
3、只有在需要时才召开会议;
4、公司严格控制未预见的临时性会议,对此类会议须按一会一报原则审批(临时会议需报行政部批准)。
5、会场纪律
6、公司定于每周xxx下午xxx召开周工作总结与计划例会,由行政部负责组织,紧急会议提前半小时通知。 周会的议程:总结上周工作,安排本周主要工作任务,商讨工作中出现问题的具体解决方案。
7、月底会议、季度会议、年度会议由行政部根据具体工作安排确定时间,提前二天通知各部门,各部门会议由各部门自行确定会议时间。
8、开会前5分钟与会人员必须到达会场,同时将手机调到振动状态或关闭;
9、会场内严禁吸烟,未经批准,不得在会议期间进行私自讨论;
10、与会人员因为特殊原因不能按时出席会议,须在会前向会议组织单位请假,并以书面形式说明不能按时出席会议的原因(特殊情况可以采取口头形式请假),得到组织单位批准后,才能请假。
11、会议中途与会人员如有急事需离开,需向会议主持人提出申请,得到批准后方可离开。
12、会议管理体制
13、公司级会议召开前期,行政部准备好会议相关文件或资料,必要时进行会场布置、设备调试。
14、行政部需在会议进行中做好记录,记录方式主要是速记笔录。
15、行政部做好会议记录,并存放于公司共享资料相应文档内。
16、除各单位内部会议外,公司级会议资料由行政部整理、立卷、归档。
17、对于没有按时出席会议而又未请假者,由行政部参照公司《奖惩制度》予以处罚。
5、引用文件
1、无
6、记录
1、《会议记录》、《会议记要》、会议任务跟进表》
2、其它
3、本规定由行政部制订并归口管理;
4、本规定自发布之日起实施。
会议管理制度7
1、目的:
为规范公司会议管理,提高会议质量,降低会议成本,特制定本制度。
2、适用范围:
本制度适用于广州市百利文仪实业有限公司广州总部会议管理。
3、管理权责:
3.1总经办负责公司会议的统筹协调及本制度的执行监督。
3.2会议提拟人或主办部门(含各中心/部门)负责会议的组织工作,并有权对违反本制度的行为提出处罚。
3.3会议的审批权限详见“5.1会议提拟与审批”。
4、会议分类:
序号
会议名称
主题/特点
类别
主持人
参加人
1
例会
(含早会)
固定时间、固定汇报程序,
尽量解决即席提出的问题。
公司例会
主办中心/部门
负责人
部门/中心或公司
全体人员
2
动员会
发言固定、没有讨论程序
公司临时
行政会议
主办中心/部门
负责人
会议提拟人提拟
3
研讨会
对某一课题或问题切磋、探
讨,不一定有结果
公司临时
行政会议
中心/部门
负责人
会议提拟人提拟
4
鉴定/评审会
对某事物的价值、性能,质
量鉴别,必须有结论
公司临时
行政会议
集团总经理或其指定
会议提拟人提拟
5
专题会
为某一专题而开,必须有结
论
公司临时
行政会议
提拟人指定
会议提拟人提拟
6
评比会
一般在年底或某一重大活动
结束后召开
公司例会
人力资源中心
总监
会议提拟人提拟
7
总结会
总结前一段工作,研究、部
署下阶段工作
公司例会
中心/部门
负责人
会议提拟人提拟
8
汇报会
下级向上级或有关人员汇报
工作情况
公司临时
行政会议
会议提拟人指定
会议提拟人提拟
9
调度会
任务安排,人员派遣,设备
物资情况的调动
公司临时
行政会议
会议提拟人提拟
会议提拟人提拟
10
部门例会
各中心/部门固定汇报程序
部门会议
中心/部门负责人
自定
5、管理内容:
5.1会议提拟与审批。
5.1.1公司月度例会无须提拟和审批。
5.1.2公司临时行政会议、公司年度例会由集团总经理直接提拟或由议题涉及业务的主办部门负责人提拟、集团总经理批准。
5.1.3部门会议由各部门自行安排,但会议时间、参加人等,不得与公司会议冲突。其中,中心/部门会议属非例会性质且需另行核给专项费用的,应向上一级主管部门报批同意;属例会性质的,由本中心另行提拟方案呈报集团总经理批准后执行。
5.2会议计划与统筹。
5.2.1每月28日前,总经办应与各部门协调确定下月计划召开的临时行政会议,统一报集团总经理审批后,汇同公司月例会编制《月度会议计划》,于月底前发放至各部门负责人。
5.2.2凡总经办已列入计划的会议,如需改期,或遇特殊情况需安排新的临时行政会议时,会议召集部门应提前2天完成会议提拟和报批手续,并报请总经办调整会议计划。未经总经办同意,任何人不得随意打乱正常会议计划。
5.2.3会议安排的原则为:小会服从大会,局部服从整体,临时会议服从例会。各类会议的优先顺序为:公司例会、公司临时行政会议、部门会议。因处置突发事件而召集的紧急会议不受此限。
5.3会议准备。
5.3.1会议通知遵照以下规定:
1、已列入月度会议计划表的会议,月中无调整的,不再另行通知,由中心/部门按计划表直接通知与会人;
2、属下列情况之一者,按“谁提拟,谁通知”的原则进行会议通知:
(1)未列入月度会议计划而临时提拟的会议;
(2)虽然已列入月度会议计划,但需对会议议题、需准备的会议资料、会务安排等作特别说明;
(3)其它提拟人认为应另行通知的情况。
3、会议通知期一般应提前一天以上,通知对象为与会人、会务服务提供部门;
4、会议通知形式一般为电话通知。但需对会议议题、需准备的会议资料、会务安排等作特别说明的`会议,应以会议通知单进行书面通知;涉及多个部门和参加人数众多的大型会议,主办部门还应编制详细的会议计划通知相关部门。
5.3.2会议的其它准备工作遵照以下规定:
1、会议提拟部门应提前做好会议资料(如会议议程议题、提案、汇报材料、计划草案、决议决定草案、与会人应提交资料等)准备的组织工作;
2、会务服务提供部门应提前做好会务准备工作,如落实会场,布置会场,备好座位、会议器材、茶具茶水等会议所需的各种设施、用品等;
3、公司总部召开的公司级会议会务服务统一归口总经办负责。
4、部门在总部召开的会议需用公共会场的,应向会议室管理部门(人力资源部)书面提出,由会议室管理部门(人力资源部)统筹安排。
5.4会议组织。
5.4.1会议组织遵照“谁提拟,谁组织”的原则。
5.4.2会议主持人须遵守以下规定:
1、主持人应不迟于会前5分钟到达会场,检查会务落实情况,做好会前准备。
2、主持人一般应于会议开始后,将会议的议题、议程、须解决问题及达成目标、议程推进中应注意的问题等,进行必要的说明。
3、会议进行中,主持人应根据会议进行中的实际情况,对议程进行适时、必要的控制,并有权限定发言时间和中止与议题无关的发言,以确保议程顺利推进及会议效率。
4、属讨论、决策性议题的会议,主持人应引导会议作出结论。对须集体议决的事项应加以归纳和复述,适时提交与会人表明意见;对未议决事项亦应加以归纳并引导会议就其后续安排统一意见。
5、主持人应将会议决议事项付诸实施的程序、实施人(部门)、达成标准和时间等会后跟进安排向与会人明确。
5.4.3与会人须遵守以下规定:
1、应准时到会,并在《会议签到表》(详见附件3)上签到。
2、会议发言应言简意赅,紧扣议题。
3、遵循会议主持人对议程控制的要求。
4、属工作部署性质的会议,原则上不在会上进行讨论性发言。
5、遵守会议纪律,与会期间应将手机调到振动或将手机呼叫转移至部门另一未与会人处,原则上不允许接听电话,如须接听,请离开会场。
6、做好本人的会议纪录。
5.4.4多个部门参加的临时行政会议原则上由集团总经理主持,集团总经理另有授权的,从集团总经理授权。
5.4.5公司月度例会、临时行政会议一般应控制在2小时以内,根据会议进行情况确需延时的,主持人须征得与会人员同意。
5.4.6主持人为会议考勤的核准人,考勤记录由会议记录员负责。
5.5会议记录。
5.5.1公司各类会议均应以专用记录本进行会议记录。
5.5.2公司各类会议原则上应确定专人负责记录。会议记录员的确定应遵守以下规定:
1、各部门应常设一名会议记录员(一般为本部门的内务文员,名单报总经办备案),负责本部门会议及本部门负责组织的会议的记录工作。
2、会议记录遵照“谁组织,谁记录”的原则,如有必要,主持人可根据本原则及考虑会议议题所涉及业务的需要,临时指定会议记录员。
3、集团总经理主持的公司例会、临时行政会议原则上由集团总经理秘书负责会议记录工作,集团总经理另有指定的,从集团总经理指定。
5.5.3会议记录员应遵守以下规定:
1、以专用会议记录本做好会议的原始记录及会议考勤记录,根据需要整理会议纪要。
2、会议记录应尽量采用实录风格,确保记录的原始性。
3、对会议已议决事项,应在原始记录中括号注明“议决”字样。
4、会议原始记录应于会议当日、会议纪要最迟不迟于次日呈报会议主持人审核签名。
5、做好会议原始记录的日常归档、保管工作,及时将经主持人核准的《会议签到表》的考勤记录报考勤人员。
5.5.4下列情况下,应整理会议纪要:
1、公司各类临时行政会议;
2、须会后对会议精神贯彻落实进行跟进的会议;
3、其它主持人要求整理会议纪要的会议。
5.5.5会议纪要的发放或传阅范围由主持人确定。公司各类临时行政会议的会议纪要须报总经办一份存档备查。
5.5.6会议原始记录的备档按以下规定:
1、本部门负责组织的公司各类行政会议的会议记录,由本部门常设会议记录员负责日常归档、保管,但用完后的记录本应作为机要档案及时转总经办统一归档备查。
2、本部门会议记录由本部门常设会议记录员统一归档备查。
5.5.7会议记录为公司的机要档案,保管人员不得擅自外泄。其调阅应严格按公司文档管理制度和保密制度的有关规定执行。
5.6会议跟进。
5.6.1会议决议、决策事项须会后跟进落实的,遵照“谁组织,谁跟进”的原则;会议主持人另有指定的,从主持人指定。
5.6.2集团总经理主持的会议的会后跟进工作原则上由总经办负责落实,集团总经理另有指定的,从集团总经理指定。
5.6.3会议跟进的依据以会议原始记录及会议纪要为准。
5.7奖惩。
5.7.1奖励。按《奖惩管理制度》执行。
5.7.2迟到、早退、缺席。
1、迟到。所有参加会议的人员在会议规定召开时间后5分钟内未到的,计为迟到。
2、早退。凡参加会议人员,如未经主持人同意在会议召开结束前5分钟提前离开会场的,计为早退。
3、缺席。凡必须参加会议人员未经请假擅自不参加会议或请假未批准而不参加会议的,计为缺席。
5.7.3处罚。
1、无正当理由迟到、早退每次处10元的罚款。
2、无正当理由缺席每次处以20元的罚款。
3、凡因通知原因造成应参加会议人员迟到或缺席的,以上处罚由传达人承担。
6、附则。
6.1本制度由集团总经办负责解释。
6.2凡本制度未明确规定的奖惩,按《奖惩管理制度》有关规定执行。
6.3本制度由集团总经理批准后生效,自颁布之日起执行。
会议管理制度8
一、制订的目的
为加强会议室的管理,对会议室的管理更加规范,特制定本管理制度。
二、会议室使用管理:
1、会议室使用管理由公司厂办协调负责,并实施监督。
2、为了避免会议发生冲突,各单位使用会议室需提前1天与厂办人员电话确认登记,以便统一安排。
3、未经允许,会议室不得挪借他用。
4、非参加会议及培训的人员,未经允许不得随意进入会议室。
5、临时召开的.公司级紧急会议需要占用会议室时,由厂办人员进行协调布置。如遇到会议之间发生冲突,要坚持局部服从整体的原则,公司会议优先于部门会议,部门会议之间由部门之间本着重要、紧急优先的原则自行协商解决。
6、各部门申请使用会议室时,需明确使用时间、参加人员等;
7、开会期间,请爱惜会议室的设备及物品,不得擅自使用和操作,挪用的桌椅等设施要及时归位。
8、会议结束后,会议主持人负责安排及时整理会议场地,关闭电器、电源设备等,如发现设备故障和公物损坏应及时上报厂办,以便及时修理,保证其他会议的准时进行。损坏办公室用品(如:水壶、暖壶、杯子等)有使用单位进行赔偿。
9、会议室的使用部门,要保持室内清洁,使用完毕后及时清理打扫,将移动的桌椅及时放回原位,以方便其他部门使用。
10、严禁在会议室打牌、嬉戏打闹、聚会、大声喧哗等。
11、卫生间使用后立即冲洗。
12、室内物品未经批准,不得私自转借他人或挪借他用。若要借用会议室内的物品,需填写物品借用申请表,并要及时归还原处。
13、会议结束后关闭电源、电器、门窗;保持会议室整洁干净。
14、若出现物品损坏不赔偿或故意损坏物品、未遵守会议室使用规定则厂办对其追责。
会议管理制度9
1目的
为规范公司会议形式及内容,强化会议解决问题的能力,确保会议安排的任务能够及时完成,提倡精简会议、有效会议,制定本规定。
2范围
适用于公司各层次的内部办公会议,包括公司总经理办公会、部门内部会议、部门间沟通会议等,不包括公司对外活动会议和洽谈会议。
3会议的分类
3.1总经理办公会:总经理办公会议是指经理人员交流情况、研究工作、议定事项的工作会议。总经理办公会议出席人员为董事长、总经理、副总经理、总经理秘书或办公室主任,必要时可邀请有关人员列席。
3.2办公例会:办公例会是公司召集相关人员安排落实日常工作任务而实行的例行工作会议,具有一定的周期性,例如每周一上午部门经理碰头跟进上一周工作完成情况并准备部署下一周的.工作任务。办公例会一般由各部门负责人参加,必要时可邀请有关人员列席。
3.3专题会议:专题会议是指公司为筹建某个特殊项目、解决某种特定问题、或开展某项特别活动而临时召集的会议,具有很强的专题性,特点是一事一议。专题会议一般由与该项目、该问题、该活动有关的部门负责人和专业技术人员参加,必要时可邀请公司董事长、总经理参加。
3.4内部管理会议:内部管理会议指某个部门为强化人员管理或宣贯公司政策而召集的会议,如行政部经理组织的内部人员会议;有时也可以是为加强部门之间协作沟通而发起的会议,如副总经理组织的下属几个部门人员的会议。
4职责与权限
4.1公司总经理负责召集和主持公司总经理办公会,特殊情况下可委托副总经理主持。总经办主任负责记录总经理办公会内容。
4.2行政部经理协助总经理召集和主持公司层面的办公例会,并记录例会内容。
4.3项目经理负责召集和主持项目层面的办公例会,并记录例会内容。
1办公会议管理制度
4.4专题发起部门负责召集和主持专题会议,并记录专题会议内容。
4.5内部管理会议由组织者召集和主持,并指定人员记录会议内容。
4.3各职能部门负责会议任务的执行,并在会议要求的时限内将完成情况书面汇报直接上级,抄送会议记录人。
4.4会议记录人负责更新会议任务完成情况,报总经理作为考核下属临时工作任务的依据。
5会议要求及程序
5.1公司一切会议必须在24小时内形成书面会议纪要,报总经理审批后发布执行。
5.2会议纪要统一使用公司会议记录模板,详见附件1。
5.3会议形成的决议、制定的计划、安排的任务必须要有责任人、完成时限,会上存在异议应充分沟通,一旦形成定论,必须严格执行。所有参会人员应保守会议秘密,需要及时传达给下属的内容会后要第一时间进行宣传与沟通。
5.4当因不可抗因素导致会议安排的任务不能及时完成,必须第一时间书面汇报会议组织者并抄送会议记录人,否则按照未完成进行考核,若因未及时汇报而导致工作延误甚至公司受损的追究责任人的责任。
5.5会议程序
5.5.1总经理办公会:会前,总经理拟定本次会议的议题,并提出初步的方案或意向,与董事长做过基本沟通后,确认时间召集会议;会上,总经理把握会议节奏,引导参会人员拿充分思考、阐述想法、拿出意见、形成计划;会后,记录者整理会议内容,发总经理审核并请示发布范围,按要求发布执行。
5.5.2办公例会:会前,由行政部经理整理以往会议完成情况并通报;会上,主持人安排阶段工作任务,责任人根据工作任务承诺完成时间,提出资源要求,相关领导进行协调,确定工作计划;会后,记录者整理会议内容,发主持人审核后报总经理审批,并及时更新完成情况,提报总经理作为绩效考核的依据。
5.5.3专题会议:会前,会议组织者应汇总完成本次会议需要的素材和信息,有针对性地理出会议纲要,确定会议召开的时间;会上,主持人必须先说明会议的议题,然后阐述会议内容,需要征求意见、讨论研究的项目应充分展开,主持人控制会议节奏,避免拖延和跑题,及时解决问题;会后,记录者整理会议内容。
5.5.4内部管理会议:内部管理会议以强化人员管理为主导,组织者为达到效果可采取灵活的方式进行,会议纪要会后组织者只发给其直接上级。
6附件
6.1会议纪要表
会议管理制度10
1、会议室是学校师生召开会议、进行学习等集会活动的公共场所,师生要严格遵守会议室的使用管理制度。
2、会议室由办公室管理,负责会议室的财物、使用和卫生等管理工作。
3、学校及各部门使用会议室,要提前1天与办公室申请,并做好申请登记,以便办公室统筹安排。
4、使用会议室实行部门负责人承包制,要爱护室内财物,保持室内清洁。凡损坏、挪用而造成公共财物损坏的,要按照同等物品的市场价加倍赔偿。使用后,卫生清扫不符合要求者,有权不再批准使用。
5、进入会议室要讲文明,讲纪律,讲卫生,遵守公共秩序,保持安静,爱护公物,严禁吸烟,严禁喧哗和乱动物品。
6、使用会议室结束后,部门负责人要与办公室当面清场交接,及时归还钥匙,保证会议室的`正常使用。
7、外单位使用会议室要提前3天与学校办公室申请登记,经学校负责人批准后,每次交付一定押金后方可使用。
8、办公室要严格执行制度要求,对违反规定所造成的一切后果由办公室负责。
会议管理制度11
为了加强对审计项目质量控制,提高依法审计水平,防范审计风险,根据《中华人民共和国国家审计准则》的有关规定,最近,县审计局出台了《县审计业务会议制度》。该制度在以下几个方面作出了明确规定。
一、明确规定会议召开形式和参加会议人员。业务会议每月安排二次。由审计项目分管局领导或审计组长提议,经局长同意后,由审计组通知参加会议的人员,并做好会议材料的准备工作。参加业务会议的主要人员有局长、分(协)管审计业务领导、审计项目分管局领导、审计组长、主审和成员。
二、明确审计业务会议的'议程和审议的主要内容。首先,由审计组长或主审简要汇报被审计对象基本情况、按照审计实施方案实施审计情况,详细汇报审计查出问题的事实及定性和处理处罚规定,被审计对象反馈意见情况,审计组的处理处罚意见及理由,其他需要说明的问题等。其次,其他与会成员主要对审计事项与审计实施方案确定事项是否一致,确定的重点事项目标是否实现;与审计事项有关的事实是否清楚,证据是否充分;被审计对象对审计报告的意见和审计组的说明依据是否确切,理由是否充分;适用法律法规和标准是否适当;评价、定性、处理处罚意见是否恰当等审计事项发表意见进行讨论。
三、明确规定会后必须编制审计业务会议纪要。在充分讨论的基础上,提出结论性意见,形成业务会议决议。在会后一个工作日内据此编制审计业务会议纪要,由局长审签,并纳入审计项目档案。根据签批的《审计业务会议纪要》对审计报告、审计结果报告、审计决定书、审计移送处理书等文书进行修正。
四、明确保密义务。审计业务会议参加人员必须遵守审计职业道德,对知悉的审计项目内容、会议记录、会议决议及被审计单位的国家秘密和商业秘密,负有保密义务,未经批准不得对外提供和披露.
会议管理制度12
第一条 目的
加强公司会议纪律,规范议事日程,进一步提高会议的质量和效率。
第二条 原则
强调会前通知、会时签到、会中记录、会后落实四项要求。
第三条 适用范围
适用于公司各种例会及专题会议。
第二章 职责
第一条 归口部门
行政部负责监督该制度的执行。
第二条 职责
1、总经办负责公司级例会的组织及相关工作,负责部门例会及各种专题会议的监督。
2、后勤部负责各种会议的会场安排、设备准备,负责管理保存所有会议纪要原件。
3、公司各部门负责本部门例会及主责专题会的组织及相关工作。
第三章 管理规定
第一条 会议分类
1、公司例会:原则上固定于每月1日下午17:00召开,要求公司总经理、部门领导、各部门经理及潜力店长以上者参加;
2、部门例会:原则上固定于每周五下午17:30召开,要求部门全员参加;
3、专题会议:指由相关部门(或人员)组织的针对专项问题的会议,会议时间、地点、参加人员由召集部门确定。
第二条 会议通知
1、会议召集部门需在会议召开前一个工作日发通知单给各参会部门(人员),并同时抄送总经办、后勤部。未发通知单,会议召集部门负责人(或会议召集人)罚款50元。
2、例会时间固定,不需另行通知。如出现会议时间调整,公司级例会由总经办通知各参会人员,部门例会则由部门报总经办,并说明原因。未通知的`,责任部门负责人罚款50元。
3、会议通知单需明确会议时间、地点、内容和参会人员等。
未按要求填写,填写人罚款20元。
第三条 会议准备
后勤部负责会场安排、设备准备,需在会前半小时准备完毕。因准备不充分影响会议召开的,相关责任人罚款20至50元。
第四条 会议纪律
1、会议组织部门负责会议纪律的维护,准备签到表,组织参会人员签到。未准备签到表,会议组织人罚款10元。
2、参会人员提前5分钟到达会场进行签到。会议开始时,组织人收回签到表。会后,组织人在签到表上标注迟到(注明到会时间)、未到人员。
3、参会人员如不能按时出席,需提前1天向会议组织部门请假并详细说明理由,公司例会需向总经办请假。未请假或理由不充分的,视同缺席或迟到处理。
4、公司例会需部门经理及副职参加,如部门经理因故不能出席,需指派本部门主管级人员代替,并提前通知总经办。
5、无故缺席会议,罚款50元;迟到罚款10元。
第五条 会议记录
1、会议组织部门安排专人进行会议记录,会后整理会议纪要,并于会后一个工作日内,发各参会部门(复印件),同时抄送总经办。原件(附签到表)人事部存档。未提交会议纪要的,会议组织人(或部门负责人)罚款30元。
2、会议纪要需参会主要人员签字确认。公司例会纪要由总经理签字,直接下发;部门例会纪要由部门负责人签字;专题会议纪要需参会主要人员(或部门)签字。未签字的,会议组织人罚款20元。
3、会议纪要按公司模板记录,会议迟到、未到人员名单附后。未按要求编写,会议纪要记录人罚款10元。
第六条 处罚规定
行政部负责编制每月会议纪律处罚清单,每月1日报给总经办。
第四章 附则
第七条 例会如遇促销节假日,召开时间相应顺延,具体时间等待通知。
第八条 本制度由公司总经办负责解释及修订。 第九条 本制度自发文之日起施行。
会议管理制度13
为进一步规范公司会议管理,做好上情下达和下情上报工作,实现公司信息资源在各部门之间快速有效传递,确保会议内容及议定的事项得到有效落实,以便有效地提升公司运营水平,特制订本制度。
一、公司会议
1、生产例会
时间:每周六上午9:30召开,每周一次。
主持:生产部负责人
记录:生产部计划
参加:厂长;生管部计划、物控;销售部主管、技术部主管、品质部主管、、采购部主管及工程部、吹膜部、印刷部、加工部、仓库等部门负责人。
内容:①汇报上周生产情况;②检讨上周布置工作之跟进和完成情况;③布置本周生产计划与任务。
2、销售会议
时间:每月底召开,每月一次。
主持:销售部经理
记录:销售部助理
参加:总经理、销售部负责人、生管部负责人、技术部负责人;品质部负责人、财务部负责人。
内容:①总结公司当月销售工作情况;②对下一工作月度销售工作进行预测;③研判行业发展趋势及销售工作的对策。
3、质量例会
时间:每周六下午6:00。
主持:品质部主管/经理
记录:品质部助理
参加:全体员工
内容:①回顾与总结本周产品质量状况;②汇报客户投诉及客退品情况;③汇总影响质量的因素,检讨改善的手段与方法;④提出下周工厂质量目标及完成目标的管理措施。
4、总经理办公会议
时间:不定期
主持:总经理
记录:人事行政部
参加:总裁/总经理、生管部负责人、品质部负责人、销售部负责人、技术部负责人、财务部负责人、采购部负责人、人事行政部负责人、工程部负责人。
内容:①各部门报告本部门一周工作情况;②对照上周会议安排,逐条逐项检查落实完成情况;③安排和部署下周公司整体工作;④需要公司协调解决的问题。
5、季度总结会议
时间:每季末或下季初召开
主持:总裁/总经理
记录:人事行政部
参加:总裁/总经理、生管部负责人、销售部负责人、技术部负责人、品质部负责人、财务部负责人、采购部负责人、人事行政部负责人。
内容:①总经理对各部门工作进行总结讲评;②安排今后工作方向。
二、部门会议
各部门每周须定期召开由部门负责人主持召开的专题会议,传达公司会议精神、讲评部门工作要点、落实各项管理措施、帮助下属解决工作中遇到的困难和问题,并对下一步工作进行指引。
三、会议要求
1、做好会议记录。公司会议记录要做到专人记录和管理,会议记录人负责会议议定事项的督办和催办,并将督办和催办情况报告会议主持人。必要时应按照会议主持人的要求形成会议纪要,以使大家共同遵照执行。每月底人事行政部检查会议记录及落实情况,并作为考核当事人工作的依据。部门专题会议也要指定人员做好会议记录,用以备忘。
2、讲究会议质量。各类会议主持人会前应与参会人员充分沟通,做到心中有数。对议而不决的事项提出解决的原则与方法,并对此负责。各类会议力求精干高效用数据说话,部署的工作做没做,做到什么程度,没做或没做完的`原因等等都要有明确具体可量化的答复,防止和杜绝空洞无物或泛泛而论。
3、力求会议实效。会议议定的事项、布置的工作任务、提出的办法措施,与会负责人要按照落实要求,层层进行传达贯彻,务必使直接执行人明确是什么、为什么、怎么做,对经常性工作要作用制度的形式确定下来,力求使每次会议都有具体的成果。
4、严格会议纪律。会议管理是保证会议质量的一项措施。与会人员应有机的安排工作,认真准备、准时参会。会议具体时间、地点由会议主持人决定、会议记录人会前通知。公司决策层领导主持的会议,人事行政部负责通知。与会人员一般不得缺席或指定他人代表,确因个人紧急事务需要请假的,须向会议主持人请假,同时指定专人代为履行职责。
会议管理制度14
礼仪接待服务工作的宗旨是'宾客至上,服务第一',其核心是通过以礼相待过程中的仪容、仪表、礼貌用语及肢体语言,使业主单位和来访宾客满意,留下美好印象,获得'宾至如归'的最佳服务效果。
xx大厦礼仪接待对象繁多,对不同的接待对象,只是在接待规格、档次安排上有所不同,服务态度不可以变化。我们都必需以优质接待服务来取得宾客对创新物业工作的信任。使他们乘兴而来,满意而归。
会议服务和礼仪接待工作在很大程度上是相互承接的。xx大厦会议室、接待室、洽谈室、客房、活动室功能不同,对服务的要求也各不相同;创新物业把每一次接待工作都看作是对我们在服务质量、技术水平、安全保密意识、团队协作等多方面的一次综合性检阅而加以高度重视。
(1)前台服务
前台服务,应思想集中、精神饱满、真诚微笑、着装整齐、仪容表、仪容端庄、整洁。
客人来到服务台,应主动招呼、热情问候、一视同仁、依次接待。
接受问讯时,倾听是专心,以示尊重和诚意。
答复问讯时,做到百问不厌,有问必答,用词得当,简洁明了。
在填写访客单前,应先问明对方的情况,待宾客出示相关的证件(如介绍信、身份证、工作证等)后,方可填写访客单。
接受宾客出示的证件时,应双手接下及时奉还,并应致谢,知道客人姓氏,尽早称呼。
遇不明身份之来访者,应问清情况,及时用电话与被访问者或机关保卫部门联系,视情况填写访客单。
建立岗位记事本,遇异常情况,无论如何处理,都应在记事本上记录。
(2)礼仪接待工作
礼仪接待管理原则认真安排、严格要求、规范操作,树立接待人员良好服务的形象。
仪表、仪容要求规范表
项目规范要求
仪容上岗前应适当化妆、修饰,端庄、整洁,精神饱满,发型应统一、规范,修剪指甲,真诚微笑。
仪表按规定着装,上班昌必须摘除项链、戒指等饰物,站立时,两脚合拢,双手交叉在前。在规定场合应站立服务,对宾客要主动热情,恭敬大方。
仪态要求规范表
仪态类型基本要求姿势要领
站姿'站如松'上身正直头正目平,挺胸收腹,腰直肩平,两臂自然下垂,两腿相靠站直,肢肉略有收缩感。
步姿'行如风'身体重心应稍向前,头朝正前方,眼睛平视,面带微笑;上身正直不动,两肩相平不摇,两臂摆动自然,步幅适中均匀。
手势恰当运用
表达感情不宜过多,动作不宜过大。
表情微笑发自内心,轻松友善眉头舒展,目光坦诚,微微颌首。
操作礼节规范表
序号操作礼节规范标准
1、引导为宾客引路时,应走在宾客左前方,距离保持23步,随着客人的步伐前进。
遇拐弯或台阶处,要回头向宾客示意说'请当心'
引领客人时,应用'这边请'、'里边请'等礼貌用语。
为宾客送行时,应在宾客的后方,距离约半步。
2、电梯手势电梯到达时,应站在梯门前,一只手斜放梯门上,以免梯门突然关闭。
等宾客全部进电梯后,然后进入电梯,面向电梯门,一手按电梯按纽,另一只手的手心朝着电梯门,随电梯门的关闭而移动,以防梯门关闭时夹住宾客衣物。
电梯运行状态时,用身体挡住电梯按纽,防止宾客不小心碰到电钮。
电梯到达且梯门完全打开时,先出去站在梯门旁,一只手斜放梯门上,另一只手指向通道方向引导。
3、沏茶先检查茶具是否清洁无破损。
茶盘内放一抹布,以便擦拭。
茶盘与胸平齐,左手托盘,右手自然下垂。
送茶时,应一膝弯曲,右手从托盘上把茶端给客人;
应先客后主,先女宾后男宾;如有外宾,则先送给外宾。
放好茶杯后,应转动至杯柄在右侧,以便客人端起。
沏茶时,应先一膝弯曲,然后打开杯盖,把茶端拿起来注水。注水时,茶杯应轻拿轻放。打开杯盖,把杯盖放到桌上时,杯盖的内侧应该朝上,手不能碰到杯口和杯盖的内侧。
杯盖开启、合盖要缓而轻,避免杯盖相碰而发出响声。
(3)会议服务工作
会议服务工作原则:安全保密、快速反应、优质服务
制定严格的会议服务制度和服务标准,确保会议服务工作顺畅、周密。
会前服务表
序号项目名称主办工作标准协办工作标准
1、接受任务会务服务组接待任务明确日期、时间及与会人数并了解其它特殊要求
2、拟定方案会务服务组根据所接受的任务的具体要求,拟定详细的接待方案,反馈给方管单位获得批准确认。综合部对拟定的方案提出修改意见
3、准备物品
会务服务组根据确认的实施方案,做好以下种类物品的准备:茶具、日用品、饮料水果做好品种数量登记。综合部按需准备好会标、横幅、大屏幕等。
物业部按需要准备好盆花、鲜花、花篮、会议桌椅等。
工程部按需准备好灯光、音响、空调、电梯等。
4、布置场地会务服务组按实施方案,做好茶具、日用品、饮料、水果的摆放,并负责指导其它设备的布置。物业部按要求摆放桌、椅、花卉等。
按要求清扫场地、置放品、喷清香剂。
工程部按要求打开通道、门、调好灯光、音响、协助挂放会标横幅。
按要求接妥电话专线,并保证线路畅通。
按要求挂放会标、横幅、设置大屏幕等。
5、总体验收会务服务组对所有的.准备工作作最后的确认,发现问题,及时通知有关人员纠正补做。
会议中的服务
为安全保密起见,会议服务人员不得随意出入会场,按会议举办者的要求,随时在会场外待命,做好后勤工作。
根据会议组织者的通知,向餐厅报告用餐晚到人数,避免与会人员误餐现象的发生。
会后服务表
序号项目名称主办工作标准协办工作标准
1、整理物品会务服务组按单查验接待必需品,并做好剩量登记、物品整理,为下一次接待做好准备。物业部整理桌椅、花卉,做好清洁归还工作。
工程部撤除装修物、会标、横幅,关闭音响空调。
2、清扫场地会务服务组按操作规范对场地进行打扫。会务服务组对接待室必需进行清洗,为下一次接待做好准备。
3、安全检查会务服务组
关闭所有应该关闭的设备、灯光、门窗。会务服务组检查场地内是否有宾客的遗留物,如发现应该及时汇报,设法归还。
各类会议服务要求一览表
序号会议类型服务要求
1、洽谈会展览会洽谈会、展览会一般要进行展品陈列,陈工作由承办单位负责,但安管人员要协助保护展品的安全。
根据要求,要准备若干小型会议室,供洽谈业务。会议室要保持整洁卫生,当双方业务人员洽谈时,要及时供应茶水或饮料,派送小巾,热情服务,保持安静。
序号会议类型服务要求
2、高级会谈会谈气氛庄严隆重,会场布置长会议桌或环行会议桌,桌上铺设呢毯,再在呢毯上铺会议桌台布,座椅与参加会谈的人数相等。
高规格的会谈,要在会议桌中央安放会谈两国国旗,东道国国旗在左。
会谈桌上必须准备文具用品,为了保持会议安静,茶盘上放一块折成四方的小毛巾或茶垫纸。
严格遵守会议组织者要求的进入会场时间。
参与会谈服务的服务人员,必须严守机密。
3、签字仪式根据接待单位选定的多功能厅,经全面清扫后在厅的中央部位安放一长条形签字台,要求签字台背面临近墙上最好有幅大型巨画。
签字台铺设体质台布,桌上放两国的国旗和两签字文具,另备一个吸干墨水器,并在相应的地位安放两把桌椅。
在距离桌椅约1米处,放置一排高低层踏脚板,以便签字双方人员站立合影。
应事先按要求准备好祝贺用的香槟酒和香槟杯,供双方签字后交换文本时,举杯共贺。如时间和条件允许,双方举杯庆祝后,为客人派上一道小毛巾。
4、新闻发布会根据举办单位选定的多功能厅,在面对入口处的中央部位,放一长条会议台。会议台长短根据举办单位出席代表人数而定,会议台后面墙面横幅或在墙上作新闻发布会装饰。
根据出席会议的新闻记者人数,面对会议台排列若干椅子。
当客人进入休息室时,应立即供应茶水或饮料和小毛巾。
会议开始,先请客人入座,然后举办单位座。一般会议期间,只供应会议台茶水、毛巾,但也有全面供应茶水、毛巾的。
5、国际会议国际会议的接待条件,应具有同声翻译设备的大会场和相邻的若干小型会议室。
国际会议还经常在上午、下午会议期间要求供应茶点、应做好充分准备。
国际会议还经常在晚餐举行鸡尾酒会,便于与会代表交谈商榷,一般时间应掌握在三刻钟左右。
(4)会议室清洁保养措施
工作程序
按顺序擦变色镜窗台、窗框、门、扶手。
依次清洁墙面、护墙板、地脚线。
擦试茶几、桌子,用刻尘器刻云沙发上的灰尘。
用吸尘器进行地面、地毯吸尘。
喷洒适量的空气清香剂。
检查是否有遗漏处,收拾清洁工具,并关好门。
会议室等保养标准
保养标准表
项目标准
窗、窗台、框保持室内的窗、窗台、窗框干净、整洁、无破损。
墙面保持室内墙面、天花板整洁、完好,无污渍、无浮灰、无破损、无蛛网。
地面保持地面、地毯整洁、完好,无垃圾、无污渍、无破洞。
家具保持室内各种家具光洁,无灰尘,放置整齐。
灯具保持室内各种灯具、完好了,无破损。
空调保持室内空调出风口干净、整洁、无积灰、无霉斑。
装饰、挂件室内各种艺术装饰挂件挂摆放端正,清洁无损。
空气定时喷洒空气清香剂,保持室内的空气清新。
其它功能厅的清洁工作程序
按不同的服务标准,不同的功能要求安排专人对各会议室、接待室、客房、活动室等重点部位进行清扫、保洁、茶叶供应等服务;对所有使用过的茶具统一收集交到消毒;配备专业人员负责会议室等的电脑、电视、音响等设备的操作及故障的排解。
领导办公室、会议室等维修、养护措施
xx大厦领导办公室、会议室、接待室、洽谈室、客房、活动室房屋内部维护、维修将按照如下计划和措施刊进行。
房屋中修工程定案及措施
凡房屋结构、装修、设备三个组成部分中的一个分项达到严重的损坏时,应进行中修。
房屋中修工程定案及标准表
项目标准措施
油饰失光、老化、翘皮、剥落见底钢件门窗及其各类钢铁部件应2年油饰一次;木门窗及其各类木部件应3年油饰一次。
装饰粉刷装饰层粉刷掉粉、剥落及划痕、污迹较多室内、楼梯间、公共走廊的室内涂料,应每5年涂刷一次。
门窗木门窗开关不灵活、松动、糟朽;钢门窗开关不灵活、开焊、严重锈蚀及时更换门窗
梁板柱明显变形、裂缝超过设计范围规定、钢筋保护层剥落、钢筋出现锈蚀加固处理
厨厕渗漏即时维修
水管上、下水管线局部损坏、严重锈蚀和少量设备损坏。局部更换管线和设备
房屋大个工程定案及标准
项目标准措施
承重承重构件已属危险构件,结构丧失稳定和承载能力,房屋随时有可能倒塌时及时翻修
结构有明显变化或损坏,装修严重变形、、油漆普遍老化及时翻修
设备陈旧,配件不齐全,管道严重锈蚀,管线器具和零件残缺及严重损坏及时翻修
水管上、下水管线及设备达到或超过使用年限,且严重损坏(设备严重损坏是指管道严重锈蚀、堵塞,零部件严重损坏、残缺、滴漏冒水现象,无法下常使用)。更新改造
线路电气路达到严重损坏更新
房屋的日常养护
项目作业规范标准
大理石在石材地面上搬运重物时,轻拿轻放,不允许使用锐器刮划石材,日常清洗和防护使用柔软的布拖及专用防护剂保持石材美观和光面效果
瓷砖日常维护时禁止使用碱类、盐类材料清洁,定期用氯水进行彻底清洗。
砖面光洁
铝合金窗台使用毛巾等柔软工具。避免使用酸、咸性质的溶剂,可以使用中性的清洁剂。
窗台清洁,有光泽
玻璃使用干毛巾或布清除玻璃上的手印、污渍,定期使用中性保养玻璃清洁剂和专业玻璃工具对玻璃表面进行反复洗刷。玻璃通透明亮
乳胶漆墙面使用干毛巾轻擦墙面的污迹,擦不掉的污迹使用细砂纸轻轻控掉。
清洁、无污迹
天花板每月要扫尘一次无蜘蛛网,无明显灰尘地毯定期清洗防污物门垫,用进行吸尘清洁,采用泡沫清洗无污迹、杂物。
会议管理制度15
总则
为改进作风,减少会议、缩短会议时间,提高会议质量,特制订本制度。
第一条:管理内容和要求
1.1重要会议、例会、紧急会议等的召开,必须严格会议的组织性、纪律性。
1.2
可开可不开的会议不开,能合并召会的会议,尽量合并,要精简会议,讲究实效。
1.3
会议议题要明确,中心要突出,议程有安排,议论研究问题不要偏离主要内容,要议而有决,作出结论,个别问题可适当搁置下次再议。
1.5充分发扬民主,坚持集中统一、经过论证有利于公司发展的决议,由直属经理审批后责成有关部门或当事人进行办理且议定完成时限,事中应向直属审批经理时时汇报。
1.6
坚持会议保密原则,有话会上讲,会后不乱说。
第二条:总经理会议
2.1各部门经理每周一上午9:00召开,由总经理主持。
2.2会议讨论、研究和决定的内容与议题:
公司周和具体工作安排布置,下发的重要文件,一周的工作总结。
汇报本部门工作计划、部门内与部门间需要相互协调,公司支持解决的本周重大问题。
根据不同时期的中心工作,总经理决定工作重心、工作环节和具体计划措施,布置本周内工作。
会议的内容和由公司行政主管发出通知,并做好会议准备工作。
对于会议中总经理下达的工作任务,执行者到人事部签署任务派遣单,经确认后签字,由人事部追踪工作完成情况。
第三条:部门例会会议规定
3.1部门例会的时间与人员
部门例会会议一般每周星期一下午17:00分召开,遇有临时性的重要问题可随时召开。部门例会人员会议一般由部门经理主持,部门所属人员参加。
3.2部门会议的主要内容
传达部门经理联系会议有关文件、会议精神,安排落实,贯彻执行、总结上周工作、安排本周任务。
收集部门内部员工意见听取员工上周与本周工作安排。
会议由部门经理组织,结束后部门经理撰写会议报告填写会议记录表
第四条:公司内大型会议,年中会议,年终会议规定
4.1会议时间与人员
公司大型会议根据需要由公司通知时间
根据议题,充分做好会议文件资料的`准备、参加人员范围或人员名单(年中,年终会议参加人员为公司全体员工)。
提前安排会议地点,发出会议通知,拟定会议议程,布置会场组织报到和签到,做好会中服务,完成预定目标,达到预期目的(暂由行政主管负责)。
4.2会议内容
公司下年(半)度工作计划和具体工作安排布置,全(半)年工作总结。
根据不同时期的中心工作,决定工作重心、工作环节和具体计划措施的改变修整。
基层部门提出重大问题的请示、报告。(年中,年终会议为基层部门提供年中、年终总结与下阶段工作计划)
会议的内容和议题确定后,暂由公司行政主管发出通知,并做好会议准备工作。
第五条:会议纪律
5.1参加会议人员必须按规定时间参加会议,提前到场,不许中途退会。
5.2严禁带与会议无关的东西进入会场,认真做好笔记.开重要会议时应关闭手机。
5.3所有会议严禁吸烟,严禁嬉笑打闹。
5.4总经理会议参会人员为主管级别以上人员,各部门发言内容均为工作汇报及工作总结,会中不做集体讨论。如有必要,提报解决方案后,由部门经理直接与总经理汇报工作。
第六条:会议纪录、纪要、反馈的要求
6.1凡会议需要做记录的,要有专人记录,记录要字迹清晰、内容完整、准确。记录本要妥善保管,归档备查。重要会议要进行录单存档备查。
6.2会议要求整理纪要的,记录人员要在两天内整理好会议纪要,要求文字简明扼要,内容准确,经有关领导会审后及时下发,存档备查。暂由公司人力资源部负责了解会议的决议、决定执行和落实情况,及时、准确进行反馈。
会议记录表
主持人:
记录人:
时间:
地点:
会议名称
参加者
主要议题
解决措施
期限
负责人
追踪情况
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