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保安管理制度

时间:2023-07-11 13:01:05 制度 我要投稿

【必备】保安管理制度

  在现实社会中,需要使用制度的场合越来越多,制度具有合理性和合法性分配功能。那么相关的制度到底是怎么制定的呢?以下是小编整理的保安管理制度,希望能够帮助到大家。

【必备】保安管理制度

保安管理制度1

  第一章、保安部部门职能:

  (一)负责员工、商户、消费者日常经营进场、清场工作;

  (二)负责员工队伍半军事化训练和消防培训工作;

  (三)负责公司和商场防火、防盗和报警工作;

  (四)对商场内部重点商品实行重点保护;

  (五)负责商场内部现金保护工作;

  (六)负责配合处理商场管理人员、员工、店铺承包人、消费者等各方面之间的矛盾;

  (七)负责公安、消防等外部关系的协调工作。

  第二章、保安部部门职责:

  (一)按照公司总体安排,负责整个中俄自由商场的财产安全、防火安全、人身安全工作;

  (二)保安人员分班执勤,实行带班长制度。所有人员实行定岗、定责、定置、定位管理;

  (三)保安人员着装上岗,坚决做到按时上班下班,实行实到实签制度;

  (四)按照公司规定,每天清场要彻底,各门锁要锁好,进场把好门,按时开门。非上班时间,没有得到公司主管领导同意,任何人不得进场,一经发现,严肃处理;

  (五)做好仓库、电梯、空调等贵重物品的重点保护工作;

  (六)做好商户财产安全的保护工作;

  (七)逢节假日及重大活动时要切实做好保安加强工作,不能出现任何疏漏;

  (八)主管领导实行夜间巡视制度,每周检查不少于三次。巡视时间一般定在深夜12点以后,做好原始记录。遇大风、大雨、大雪天必须到商场巡检,发现问题及时报告上级,迅速解决;

  (九)负责监督商户的装修工作,并执行撤场例行安全检查及财物检查工作;

  (十)完成领导交办的各项临时任务。

  第三章、保安部各岗位职责:

  一、保安部部长岗位职责:

  (一)熟悉并严格遵守国家法律、法规,遵守公司制定的各项管理规章制度;

  (二)对总经理负责,组织领导保安部工作,对保安工作和消防工作负全面责任;

  (三)熟悉和掌握卖场内商户的地理位置,重点要害部位和设施布局的基本情况;

  (四)贯彻落实安全保卫工作和消防工作,做好对保安的领导工作,调解各种纠纷;

  (五)组织实施安全保卫责任制和安全操作规程,定期检查执行情况,并对所存在的问题及隐患按规定的期限及时加以解决整改;

  (六)主持部门例会,传达贯彻公司领导的指示精神;

  (七)配合上级领导,抓好治安保卫部人员的管理和培训,监督检查警容风纪和工作落实情况;

  (八)监督和检查“四防”安全情况和交通管理情况,处理公司管辖范围内各类治安案件,协调与主管公安机关和派出所的关系;

  (九)做好中俄自由商场商户的“四防”安全和法制宣传教育工作提高商户的安全意识和法制观念;

  (十)配合监督商户装修工作;

  (十一)以身作则,不许滥用职权;

  (十二)对保安员的聘用,解聘提出建议;

  (十三)完成领导交办的其他工作。

  二、保安部保安、消防主管岗位职责:

  (一)在保安部长的领导下开展对中俄自由商场的治安保卫工作;

  (二)严格按照《消防法》有关规定:建立消防合格证制度及消防工作检查监督制度;

  (三)负责整个责任区的消防管理工作;

  (四)配合相关部门开展多种形式的防火宣传教育,提高商户及内部员工的防火意识和自防自救能力;

  (五)组织和领导义务消防队员进行学习和训练、考核,组织义务消防队员、安全护卫队员进行消防实战训练;

  (六)建立消防安全疏散灭火预案,发现火警、火灾必须迅速赶赴现场,协助领导组织扑救;

  (七)组织安全疏散,控制局势,调查火警火灾原因,拿出处理意见;

  (八)负责按规范配置警械、消防器材,做好日常的测试、保养、管理工作;

  (九)定时不断巡视中俄自由商场各区域、督导当值各岗的工作;

  (十)掌握商场的火灾特点,努力做到“六熟悉,既:熟悉商场的平面布局、建筑特点、消防通道、消防供水情况;

  熟悉商场的火灾危害性和相应的防火措施;

  熟悉重点消防保卫部位存在火险隐患和控制方法;

  熟悉各有关的消防法规、规章制度及其贯彻落实情况;

  熟悉义务消防组织建设情况及及其防火、灭火能力;

  熟悉消防设施器材、装备状况;

  (十一)制定消防安全制度、落实火灾预警、演练机制、并落实实施;

  (十二)对保安员及公司员工进行防火宣传,提高遵守法规和切实做好安全工作的自觉性;

  (十三)对自己主管的工作负责。制定计划,并及时向上级领导汇报工作情况;

  (十四)完成领导交办的其它任务。

  三、保安部领班岗位职责:

  (一)在保安部部长的领导下,安排本班各项具体工作,分配队员岗位,发放器材;

  (二)领班以身作则并监督本班员工执行上级各项工作指令及公司规章制度;

  (三)检查本班各岗工作情况,及时纠正工作偏差;

  (四)如实记录并小结本班工作情况,并及时向上级汇报;

  (五)做好保安器材的交接和保管工作。

  四、商场巡逻保安员岗位职责:

  (一)熟悉中俄自由商场地形及消防设备的分布和使用知识;

  (二)巡逻员必须认真巡视,如有无乱人员按电梯、按坏或不按规定使用电梯,如有违反,一经发现,必严肃处理;

  (三)在巡逻中应认真检查平常人不易到达的角落,查看有无偷窃、损坏商场内公共设备、设施和商户私人财产物品,如有损坏,立即报告有关部门处理;

  (四)在巡逻中发现形迹可疑的人,立即进行查询,对发现推销人员在楼层散发传单、名片和乱拉业务的现象,要进行制止;

  (五)巡查所辖区域的治安消防工作,特别注意:大厅、走廊、机房控制室、卫生间均为禁火区,仅东西方向走梯为吸烟区;

  (六)如遇到装修,巡逻人员应查看是否占用公共消防设施的场地,是否破坏消防设备,有无火灾隐患;

  (七)制止吸烟行为、商户之间的纠纷、打架斗殴事件的发生,防止事态扩大,影响卖场秩序;

  (八)掌握活动于中俄自由商场范围的客人动态,维护商场区域秩序,注意发现可疑情况,并及时报告;

  (九)提高警惕防止以购物为由进行扒窃、盗窃或诈骗财物的人员;

  (十)查看有无物品或杂物阻碍或占用公共场所的现象;

  (十一)查看商场内有无烟火、水侵等异常现象,如发现及时报告;

  (十二)对有大件物品搬离商场时而出入口岗值班人员未发现或未出示证件却放行的现象要进行询问并要求出示相关证件;

  (十三)对商场非法拍照、摄像行为及时进行制约和管理;

  (十四)作好巡视记录,按规定程序进行交接班。

  五、门岗保安员岗位职责:

  (一)负责维持中俄自由商场出入口进出秩序,保证出入口畅通;

  (二)密切注视出入人员,劝离衣冠不整者及闲杂人员(推销人员、携带烟火或危险物品进入中俄自由商场等此类在中俄自由商场附近范围内活动的人员),带宠物者禁入;

  (三)对可疑人员进行证件检查,对于带进带出的大件物品,要检查个人证件进行登记,对于特定时间段,如中俄自由商场开门前或闭店后出入人员的检查及产品出入时的检查有无证明等情况,要认真做好本职工作;

  (四)制止打架斗殴事件的发生,防止事态扩大,影响营业秩序;

  (五)积极协助配合其他班组的保安人员,作好安全消防防范工作。

  六、中庭保安员岗位职责:

  (一)负责中庭人流疏导,维护营业秩序及如发现商户或顾客需要帮助的给予必要的帮助;

  (二)负责开启各层电子显示屏;

  (三)负责滚梯、观光梯的人流控制和安全防范;

  (四)发现非中俄自由商场允许的人员在楼层散发传单、名片和乱拉业务的现象,要进行制止;

  (五)制止吸烟人未灭烟前进入中俄自由商场;

  (六)如遇商户之间的纠纷、打架斗殴事件,及时汇报并防止事态扩大,影响经营秩序。

  七、停车场保安员岗位职责:

  (一)当值时对车辆安全进行仔细检查,发现问题,及时上报,来车时要将车辆指挥到位,要检查车辆有无损坏,车门有无上锁,车辆排列整齐;

  (二)客人沟通时要注意礼节礼貌及文明用语,要做到举止大方,不亢不卑,避免与客人发生争执或冲突,不准向客人索取小费;

  (三)当值时要站到车场较明显的位置,指挥车辆时动作手势要标准、正确;

  (四)当值时不得群集闲聊,不得随意离岗、窜岗,有事不要大声叫喊,使用对讲讲机时注意用语,不讲与工作无关的问题;

  (五)当值时不得睡觉、看报、不得吸烟、吃零食;

  (六)指挥车辆泊位时要注意自身安全,尤其是有醉态的司机,防止撞伤、碰伤、擦伤等;

  (七)负责车辆的安全管理,维持车场秩序。

  八、监控室保安员岗位职责:

  (一)负责监控室电视屏幕及消防监控设备的监视工作;

  (二)负责监控室内的卫生清扫工作;

  (三)发现异常情况和可疑人员及时报告,并通知相应保安员到现场查看;

  (四)负责监控录象带的管理工作;

  (五)发现火警立即报告并按报警程序报警;

  (六)正确操作和爱护消防报警设备、安全监控设备等;

  (七)做好值班详细记录和交接班工作,保持室内整洁和设备无故障;

  (八)对安全监控设备有关摄录资料做好存放管理工作,确保正常使用,随时协助调查各类案件;

  (九)加强重点部位的监控,遇有特殊情况或嫌疑人及时与所在区域安全护卫队员联系,妥善处理;

  (十)工作认真仔细,精益求精,监控值班中遇事要及时判明情况,重要事件要及时报告主管领导;

  (十一)未经保安部部长批准,任何人不得进入监控室,监控人员不得将摄录资料外泄,值班中禁止擅离职守和会客;

  (十二)完成领导交办的其它任务。

  九、机动保安员岗位职责:

  (一)按规定着装配带保安装备;

  (二)随时在制定部位侯命,接到命令迅速到达现场;

  (三)随时做好应对突发事件的准备,服从部长或主管调动;

  (四)协助内保清场。

  第四章、保安部基本管理规章制度:

  一、保安部管理规章制度:

  (一)总则:保安部负责中俄自由商场管辖内的治安保卫工作。保安人员必须严格遵守国家政策、法规、严格遵守《中华人民共和国治安管理处罚条例》。服从领导,听从指挥,坚守岗位,恪尽职守。为维护商场的正常营业秩序和有效处理突发事件,达到规范化管理、提供优质服务的目的,特制定以下部门管理制度。

  (二)服从命令,听从指挥,做到令行禁止,遇事要在第一时间报告上级领导。

  (三)坚守岗位,保持高度警惕,防止治安案件的发生。

  (四)坚持原则,是非分明,敢于同违法犯罪行为作斗争。

  (五)积极协助公安机关开展各项治安防范活动,努力完成治安服务工作。

  (六)保安人员必须严格遵守20个不准1、不准酒后值勤和在上班时饮酒;

  2、不准在岗位上与他人发生争吵或打架;

  3、不准在值勤时间吸烟、吃零食;

  4、不准在夜间值勤时打瞌睡;

  5、不准在工作时间看书、看报、下棋、打牌、做私活;

  6、不准擅离岗位、脱岗、串岗;

  7、不准弯腰曲背,不准在岗位上与人闲聊;

  8、不准留鬓角、长头发、长指甲、小胡子;

  9、不准向业户、司机、摊主及其他客户借钱或索讨财物;

  10、不准带亲友到岗位上“陪岗”;

  11、不准私分或挪用拾遗物品、无主车辆及现金;

  12、不准打人、骂人;

  13、不准知情不报或包庇坏人

  14、不准当班员工下班后进入工作场所;

  15、严禁打架斗殴,聚众闹事和赌博;

  16、不得故意损坏公物和他人财物;不得影响他人工作;

  17、严禁卖淫、XX和出租传播淫秽录像及物品;

  18、严禁携带XX、弹药、易燃、剧毒物品进入辖区。

  二、保安员交接班制度:

  (一)保安员应提前着制式服装10分钟上岗接班,班长整队,整理服装,用具,宣布岗位分配,强调注意事项,接班人员未到达前,当班人员不得离岗,在登记本上记录接班时间;

  (二)接班人要详细了解上班执勤情况和本班应该注意事项,做到“三明三清”:上班情况明;

  本班接办的事情明;

  物品器械清点明;

  本班情况清;

  交待问题清;

  物品器械清;

  (三)交班保安员要等接班保安员对辖区巡视一遍进行验收后方可下班,接班保安员验收时间无特殊情况不得超过接班时间15分钟;

  (四)当班人员发现的问题需要及时处理,未处理完的要交给下班处理,不能移交的继续处理,接班人应协助完成;

  (五)所有事项交接清楚后,交班保安在离开岗位前在登记本上记录下班时间并签名,每天早班交领班查阅并保存;

  (六)接班人员未来,交班人员不得下班。若接班人员未来,交班人员下班,这期间发生问题,两班共同承担责任。

  三、保安警用器械管理规定:

  (一)警用器械的管理只供当班保安员执勤时佩带和在紧急情况下或执行公务时使用,不用时不得随意乱放,托他人代管而丢失或损坏的照价赔偿;

  (二)无特殊情况或未经保安部批准,严禁将警用器械提供给他人;

  (三)严禁用警棍等警用器械嬉笑打闹或交他人玩耍;

  (四)若有丢失或损坏要予以赔偿,分不清具体责任时由该岗位人员共同赔偿;

  (五)交接班记录,确保其处于良好使用状态。

  四、对讲机使用管理规定:

  (一)每个队员都有责任和义务保证对讲机的正常使用;

  (二)对讲机只供值班人员执勤使用,严禁转借他人,严禁个人携带外出,如确有需要,须报保安部批准同意;

  (三)严格按规定频率使用,严禁私自乱调频率,否则按违纪处理,若损坏视情节赔偿;

  (四)交接班时应做好对讲机交接验收工作,发现问题应做好记录并及时上报主管领导;

  (五)带班长负责交接,并进行充电,妥善保管充电器,丢失照价赔偿。

  五、停车场制度:

  (一)记录停车场车牌及车辆号码并办理停车证;

  (二)维持好车辆的进入停放秩序,对进入停车场的车辆进行引导、确保车辆停放整齐;

  (三)树立优质服务观念,对待顾客态度和蔼,不准蛮横无理,更不准随便坐在停车场内的公共设施及物品上;

  (四)凡未经许可停泊在非指定车位或阻塞通道之车辆,均会被拖离现场及予以扣留,而无须预先通知。车主在领回车辆时须缴付一切拖车及扣车等费用;

  (五)未经保安部批准,不许在停车场内洗车或维修车辆;

  (六)保安对停车场内的安全负安全责任,丢失车辆等一切事故都由停车场保安负责解释和赔偿。;

  (七)制止闲杂人员进入停车区域,对可疑人员仔细盘问,必要时通知门口的保安人员看管;

  (八)停车场保安人员就餐要轮班。

  六、保安检查制度:

  (一)带班长对本班岗位负主要责任。带班长对各岗位值勤情况进行不定时检查督促,主要检查岗位形象及服务质量,发现问题及时纠正;

  (二)有主管组成检查组,不定期对保安各岗位进行检查。主要检查:人员在岗情况,执勤情况,军容军纪等。发现问题,及时召开会议解决;

  (三)带班长对本班出现的好人好事及存在的问题及时汇报,保安部经核实后予以恰当的'奖励或处罚。

  第五章、消防安全管理一、消防安全管理制度:

  (一)贯彻执行消防法律,协助有关部门做好防火工作;

  (二)不得埋压、圈占、损坏消防设施、设备和器材,不得将消防设施,设备和器材挪作他用;

  (三)安装使用电器设备,必须符合有关技术规范,并采取必要的防火措施;

  (四)任何人不得在中俄自由商场范围内动用明火和大功率用电,否则后果自负,造成损失的视情节轻重赔偿损失或依法追究刑事责任;

  (五)严禁将未熄灭的烟头等带有火种的物品扔进垃圾箱内;

  (六)严禁把易燃易爆物品带进中俄自由商场;

  (七)不得在中俄自由商场的任何地方燃放烟花爆竹;

  (八)保护中俄自由商场内道路的畅通,不得在公共场所、楼道、安全出口堆物、堆料,停放车辆或者搭建棚屋,否则无条件清除。

  二、消防安全疏散通道的管理规定:

  (一)中俄自由商场内的所有通道和出入口必须保证畅通无阻,任何人不得以任何理由堆放任何物品;

  (二)各通道、楼梯间、电梯间和出入口的“安全出口”指示牌、应急灯、消防栓等设施严禁挪用,必须经常保持完整,敏感有效。各走道防火门应随时关闭;

  (三)中俄自由商场周围的车辆停放要整齐有序,严禁阻塞各出口和室外消防栓、水泵接合器,保证火灾时消防车辆的出入和停放;

  (四)举行大型活动时必须有专人监护,各通道门严禁上锁;

  (五)对违反本制度的部门或个人,将按公司的安全制度处罚,造成严重后果的追究刑事责任。

  三、消防安全培训制度:

  (一)消防安全培训是确保市场运转的重要保障;

  (二)由公司制定总的培训计划,领导进行审核批准,保安部实施;

  (三)原则上每年对全体员工消防安全培训不少于两次,新入职员工可根据具体情况由保安部培训,各部门要经常组织本部门员工温习有关消防知识和管理规定;

  (四)培训内容包括:消防法规、电器火灾、灭火常识、报警和疏散、自救和救灾等;

  (五)培训形式包括:消防讲座、观看录像、现场培训、黑板报、抽查消防知识掌握情况、消防知识抢答赛、组织演习等;

  (六)每位员工认真学习做好记录,不得迟到、早退或无故不参加培训,由保安部负责检查培训情况。

  四、其它消防职责:

  (一)配电室消防职责:

  1、高低压配电室,应保持清洁干净,要有良好的通风。禁止吸烟,在室内使用明火,必须经保安部批准,并有防护措施;

  2、高低压配电室,电器设备附近的各种安全保护装置,必须经常保持完整、灵敏有效。变压器、电缆车,每年的重大节日前进行彻底清扫、检修,低压配电室的设备及电缆,每年在雨季来临之前,要对避雷器进行检修,检测两次。检测标准,均按供电的规定进行;

  3、电缆线、变压器等处不得漏油。经常检查各部件的功能和运转情况,发现问题要立即采取有效措施,并及时修复;

  4、高低压配电室,必须配备足够的灭火器材,并经常维护保养,以保证完备好用。值班人员必须掌握电器灭火知识,会使用灭火器材。

  (二)电梯机房消防职责:

  1、机房内禁止存放各种杂物和XX,机房不得改作他用;

  2、电梯机房、梯箱顶部和梯井底部,要定期清扫,及时清除布毛、纸屑、垃圾等易燃物;

  3、对电器线路和检查部分,要检查维修,以防打火短路等事故的发生;

  4、检修擦洗零部件用到汽油时,要采取有效防火措施,确保安全。汽油、擦过油的布要妥善处理,不得乱扔乱放。

  (三)市场管理部消防职责:

  1、市场管理部工作人员每天检查商铺,随时发现未熄灭的烟头、火柴梗等火源、火种,以防着火;

  2、商铺配备的电器和商户自备的电器按中俄自由商场有关规定使用,发现短路、打火、跑电、漏电、超负荷用电等不安全因素,及时采取措施,立即通知工程部来人检查处理,并及时报告保安部;

  3、要劝阻商户和顾客不要将易燃易爆、化学物品带入楼层和商铺,如有劝阻不听或已带进商铺的人,要及时报告保安部;

  4、及时清理本楼层的废纸及纸箱、纸盒等易燃物品,减少隐患;

  5、楼层值班人员要坚守岗位,高度警惕,经常注意楼层有无起火源,要做到勤转、勤看、勤闻、勤检查。对饮酒过多的顾客更要注意,防止因其吸烟、用火、用电不慎而引起火灾;

  6、各楼层通道、楼梯内不准堆放杂物,以保持畅通无阻;

  7、市场部工作员工必须做到人人会使用各种灭火器、消防栓,熟悉灭火器存放的位置,能熟练地掌握灭火器的性能、作用及使用方法;

  8、商铺要设立禁止吸烟的标志。

  (四)人事行政部消防职责:

  1、办公区内不得存放易燃易爆物品;

  报纸、书刊、纸张、资料等易燃物,要及时清理和处理,不要大量存放,对必须存放的要采取可靠的防火措施;

  2、办公区内禁止吸烟;

  3、办公区要根据实际需要,配备一定数量的灭火器材,预备急需之用。

保安管理制度2

  一、校园安全是学校安保工作的重中之重,安保人员必须忠于职守,爱岗敬业,勤勤恳恳,无私无畏。

  二、门卫和安保实行24小时值班制度。规范门卫日志,健全门卫台帐,做到记录全面,字迹清楚,妥善保管,随时接受检查。

  三、安保人员要统一着装,遵纪守法,坚守岗位,文明值勤,在岗期间不做与岗位无关的事。要正确保管和使用消防器材、警务器具等,要具备一定的安保救防知识和应对突发事件的能力。

  四、安保人员必须严格执行学校会客制度,来访者应该进行登记,填写会客单,写明进出校的时间与事由,由安保人员电话联系,经确认可以接待后方可入校。来访者出校时,应凭被访者签字后的会客单予认确认。如被访者正在上课或开会,安保人员应安排来访者在传达室等候。

  五、安保人员应严控学生课间擅自离校,因特殊情况需出校门的`学生,应持有班主任离校证明方可放行。上课期间禁止家长和社会闲杂人员随意进校。如有特殊情况,须经德育处批准。对家长送给学生的物品,门卫必须认真检查,并负责通知学生领取。

  六、学校门口要严把货物、车辆进出关。货物出校门,需凭相关部门证明(出门单)经确认后予以放行。本校及上级部门车辆进校,应指引其到指定地点停放;校外机动车辆,非经本校相关部门批准一律不准入内。安保人员负责管理师生的车辆摆放,严禁校园内骑车。

  七、安保人员负责学校的报刊、书信、资料、票据的及时准确发送,对老师、学生的挂号信、汇款单、包裹单等要及时公示,确保门卫值班室电话24小时有人接听。

  八、安保人员要做好安保巡视工作,特别要加强夜间巡逻。要正确开启警报装置,一旦发生情况迅速查明原因,积极保护现场,协助警方处理。

  九、安保人员要有严格的交接班制度,交接班时,必须互相询问情况,移交值班记录,巡视相关场所。安保人员轮休期间要保证通讯畅通,以便学校有遇特殊情况时随叫随到。安保人员请假需事先办理手续,经德育处批准并安排好替代人员后方可离岗。上班期间严禁串岗、脱岗现象发生。

  十、安保人员要确保校门口广场及其左右道路上30米内无摆摊设点现象,保证校门内外畅通无阻;确保校园内及院墙周边绿化景观无破坏;确保值班室内外环境整洁,物品摆放有序,不得存放杂物。

  十一、安保人员要注意个人修养,严格服从学校管理,执行公务要维护学校利益和形象。

  十二、以上条款,安保人员如有违反,处以每次50元的罚款,情节严重的追究相关责任,并予以辞退。

保安管理制度3

  为了优化公司保安制度,加强保安人员的责任心和管理能力,在确保公司及员工的财产与人身安全的同时,并对各车间纪律加以监督与控制,维护企业的根本利益,特制定保安管理制度,供有关人员严格执行;

  一、保安队日常管理规范

  1、任何保安人员必须严格履行本职工作,严守岗位,不得随意走动,离岗时必须用对讲机要求当值组长及时安排巡场保安补缺才能离岗,离岗时间不得超过10分钟;

  2、任何保安人员上班时间内必须穿着统一制服,并佩戴厂牌;

  3、保持制服整洁、皮鞋光滑、精神抖擞、头发整洁齐整、严禁无精打彩,酒后上班,两脸布红,如有发现,立即开除;

  4、上班时间不得左歪右斜,必须挺胸收腹,两手后背;

  5、值班保安不得在上班时间睡觉、看书报杂志和做私事等;

  6、上班时间内不准进食,吃饭时间轮流到饭堂用餐,严禁将膳食带到工作岗位进食;

  7、保安人员要保持与员工之间距离,不得与员工过份熟悉,严禁保安人员与员工嘻笑打闹,如有发现立即开除;

  8、凡事必须大公无私,秉功办理,勇于揭发;

  9、如有意外事件或突发事件时,必须有挺身而出的精神,如发现见事不理或逃避者,立即开除;

  10、保安人员必须每人有一本工作手册,记录当天工作岗位情况,由保安队长进行查阅;

  11、所有保安人员不得收取员工、客户、供应商的礼品、金钱,一经发现,立即开除;

  12、严格建立队风、队容、队纪,所有保安必须在厂住宿,且不能超过00:00回厂;不得携带朋友、家属进厂,包括节假日;

  13、严禁乱用搜身器材和对讲机;

  二、执行规定

  1、所有保安人员每星期都必须接受体能考核测试,不得无故请假、缺席;

  2、每星期一必须例行保安工作会议,不得无故缺席、请假;

  3、每月由保安队长组织一次消防演习,全部保安人员必须无条件参加;

  4、保安队长必须安排与组织每周一次的突击检查工作,包括座位搜查、下班搜查;

  5、所有保安人员必须遵守保安制度、公司守则,一切处罚参照附表;

  三、保安奖罚规定

  1、所有于检查中查获的物品,按实际物品价值按比例奖励;

  2、每月违规、违纪的罚款,根据报告的实际情况,抽取部份给予保安队作出奖励;

  3、所有举报、情报将根据实际情况的轻重作出奖励;

  4、每月在所有保安人员(不包括队长与组长)中评选出优秀模范之星,并作出奖励;

  5、因不按公司制度执行而造成之过失与损失者,由当值保安自行承担一切责任;

  6、知情不报或与员工串通、滥用职权行事、一经发现,作开除外理,不发放任何工资;

  7、制服如有遗失或故意损坏,由个人承担一切费用;

  四、防盗系统及库房管理

  (一)、防盗系统

  1、所有防盗系统、设备必须有专人监督及管理;

  2、发现问题,必须及时处理及汇报;

  3、所有录像带应按时更换及做好储存工作;

  4、按要求事项登记,尤其做好特发事情记录。

  (二)、库房管理

  1、进入库房,必须有专管负责人(三个人)到位后才能进行操作;

  2、每天正常时间只能开启四次,特殊情况除外;

  3、每天下班,负责上锁人员必须开启防盗布防系统,关好门才能离开;

  4、保安组长负责开启木门工作,每次开启夹万必须有保安组长在场登记各组领用人员及数量工作;

  五、保安队的礼貌

  (一)来访客人接待规范

  1、开门:挺胸收腹站立接见;

  2、敬礼:打招呼,如:“早晨”或“您好”;

  3、帮忙提取行李送到目的地;

  4、车辆标示位放规范位置;

  5、带来访者到目的地或招呼其于大堂内等候,5分钟内无人接待,保安要立急解决;

  6.送客离开时:开门、帮提取行李放车箱、打开门让客人上车后小心关好车门;

  (二)、接听电话

  1、您好!安赖公司,请问有什么可以帮您?

  2、请稍等!

  3、对不起,上班时间不能听私人电话(下班请打宿舍电话),再见!

  4、对不起,xxx不在,方便的话请留言,我代您转告。

  六、对讲机的管理

  1、实行责任制,由保安队长统一领取及派发;

  2、所有对讲机的.使用者,必须好好爱护,不得任意作标识或刻字及随意摆放抛打;

  3、对讲机的使用与性能维护全部由使用者自行承担;

  七、厂区外围规范

  1、厂区内严禁吸烟;

  2、厂区内外严禁拍照;

  3、所有供应商、外发商由后门进行交收,客户从前门进出接待;

  4、所有见工员工由后门进出;

  5、主管级以上人员与办公室人员上下班可以从前门进出,其它员工统一从后门进出。

  八、人员编排规范

  1、设队长2名,组长4名,保安员15名;

  2、

  A、总厂保安员12名,两班制,上班时间分别是:白天8:00-8:00晚上8:00-8:00

  B、分厂保安员9名,两班制,上班时间分别是:白天8:00-8:00晚上8:00-8:00

  1)、总厂人员分布:

  A、监控室

  B、后门

  C、工场

  D、电金

  E、倒模

  F、休息

  2)、分厂人员分布:

  A、大门

  B、工场门口

  C、巡逻

  D、外巡与接送货品

  3)、值班人员严禁请假,只能安排调班,每半月轮班一次。

  九、保安制服穿着仪容管理

  1、所有值班保安员必须统一穿着公司制服,不得故意毁坏及拒穿;

  A、男保安服:

  a、浅色衬衫、深蓝色长裤;

  b、深蓝色领带、白色手套;

  c、皮带,使用有公司标志皮带扣;

  d、佩戴厂牌、帽子、黑色皮鞋;

  e、总厂临控室和分厂前门值班保安员必须佩带精神带。

  B、女保安服:

  a、浅色衬衫、深蓝色长裤;

  b、深蓝色领带、白色手套;

  c、佩戴厂牌、帽子、黑色皮鞋;

  d、过肩头发必须束起;

  2、冬天加配外套及大衣;

  十、保安用品管理

  1、所有保安用品,不能在非上班时间内使用;

  2、下班时间,按公司要求,全部存放于保安室内,整齐有序存放;

  十一、放行条使用规范

  1、上班外出

  A、所有员工,正常工作时间,加班时间外出,必须出具当天有效放行条,放行条须有该部门组长、收发及行政或人办资源部签名,于有效时间内放行离厂;

  B、放行条签名必须是全名,否则无效。

  2、放行时间已到,保安必须跟进此人是否已回来,若是车间人员外出且超出放行时间未回来的保安必须配合该部负责人清点其工具等物品。

  十二、福利制定

  1、每月于每组中选出当月之星公告赞扬及适当现金奖励;

  2、当月表现出色优秀者,凭当月个人考核评定可免当月伙食;

  3、每月编排两天假期;

  4、规定节假日不到休息的,可获取当日补助,金额另定;

  5、由公司提供免费住宿。

  十三、应扣规定

  1、社会保险金;

  2、工作失职;

  3、其它违规违纪。

  十四、消防器材管理

  1、所有消防必须贴有检查合格日期及公司盖章的封条,且定季检查;

  2、所有的灭火器必须有一张使用登记卡,采购及有效日期,定时检查有否被员工恶意破坏及不符合管理;

  3、以上两项由组长、队长直接管理及编制。

  十五、放行的管理规定

  1、所有员工下班,须经组长同意放行,并由组长带领有序下班;

  2、所有员工请假必须持有效的放行条,有组长、收发、主管签名方可放行;

  3、厂内放行条分两种,白天的白色,晚上的粉经红色,值班保安必须认清签名及时间才放行;

  4、非正常上班时间任何员工不得进入厂区范围,而非正常加班进入厂区后不能直接外出,必须出示放行条;

保安管理制度4

  1.着装整齐,衣冠整洁,仪表端正,精神饱满,佩戴齐全。

  2.遇到上级、公司领导主动问候敬礼。

  3.对公司领导、同事态度和蔼、言语文明。

  4.严禁擅离岗位,无故迟到、早退。

  5.严禁值班睡觉,看书、报、小说、聚众聊天、打牌、下棋、听音乐,做与工作无关的事情。

  6.严禁当勤叉腰,手插裤袋等行为。

  7.严禁言语粗鲁,动作下流,比划动作。

  8.严禁交接班不清楚,相互推卸责任。

  9.严禁在值班登记本上乱涂画、撕扯、不认真记录。

  10.严禁使用对讲机聊天,讲些与工作无关的事情,禁止对讲机私借。

  11.严禁利用职务之便,监守自盗,或内外勾结盗窃公司财物。

  12.严格遵守保安员各项管理制度。

保安管理制度5

  1、安全保安巡逻队人员应本着为保护厂的安全及利益而工作的原则,处处为厂的.利益和声誉着想。

  2、在巡逻值班时间定为当应xxx时至次日早上xxx时,巡逻人员巡逻值班时间不准逗留在宿舍里,违者一经发现,按旷工处罚。身体不适或有特殊情况者,必须向队长请假,经同意并安排妥顶班人员后方可离岗。

  3、每晚巡逻人员为xxx人,分两组,每组xxx人,负责厂部和各分厂的安全。每组巡逻人员交替进行,交替次数暂定为xxx次,每小时交替一次,特殊情况另定。

  4、在巡逻过程中,发现异常情况应立即向队长报告,并及时处理。

  5、若对坏人坏事不敢管理以及在巡逻过程中擅自离岗,一经发现,将严肃处理。如发现值班门卫在值班时间内睡觉的应提醒其注意,并进行登记,第二天早上上班时报厂行政科。

  6、不论巡逻到任何一间厂,到达及离开该厂时,所有巡逻队员及值班门卫必须在值班登记簿上签名并记录时间。

  7、若违反以上门卫管理制度的,按有厂部有关规定处理,情节严重者给予辞退或开除出厂。

保安管理制度6

  一、目的

  为加强宿舍管理,保证员工的正常休息,使员工拥有一个舒适、干净的居住环境。

  二、宿舍管理规定

  1、宿舍由项目分管领导统一协调安排,调整调配,宿舍现场由部门领导直接管理。

  2、宿舍配置的床、桌、椅、橱柜、各类设施等物品,须由仓库管理员进行财产登记,并由使用者办理领用手续。

  3、仓库管理员在每月5日前将上月的宿舍用品盘点情况报项目分管领导。

  4、凡离职的员工,必须将宿舍钥匙交到仓库管理员,经仓库管理员到宿舍检查后,一切设施、用具完好无损后方可办理离职手续,若有损坏、丢失,照价赔偿。

  5、宿舍的设施、设备若有非人为损坏须修补或更换的,须报物业服务中心分管领导批准后,由维修部派人进行维修或更换。

  三、宿舍管理守则

  1、住宿员工须遵纪守法,禁止在宿舍内进行违法活动,违者将视情节轻重按公司《员工守则》进行处理。

  2、团结友爱、和睦相处、讲究卫生。宿舍长应安排人员轮流卫生值日,每天应保持室内干净整洁,检查时发现卫生不达标者,按《员工守则》考核。

  3、爱护公物,若有损坏、丢失公物的要照价赔偿。

  4、不准随意破坏房间设施,污染墙面等。

  5、注意防火、防盗,保证宿舍安全。

  6、禁止留宿外来人员,不准带家属和异性在宿舍留宿,如发现外来人员或家属及异性留宿,要追究相关责任。

  7、宿舍内严禁使用电炉、电饭煲等高功率电器。

  8、禁止穿背心、短裤、拖鞋出入宿舍以外的公众场所。

  9、禁止在宿舍内大声喧哗和打闹,随时保持安静,晚上11点后,不得在宿舍内交谈和进行其它娱乐活动。

  10、分配宿舍不住者,取消其住房资格,将宿舍转租他人者,取消其住房资格,并依情节轻重,加以经济处罚。

  11、员工搬离宿舍,须将其所借宿舍物品,房间钥匙等物交回公司。

  12、电视机开放时间为:14:00—23:00,音量适中,不得影响他人正常休息。

  13、节约能源,禁止出现水长流、灯长明现象,做到人走熄灯。

  四、内务要求:

  1、床架摆放整齐,做到床架之间横、平、竖、直成一条直线,床板、凉席、被子应摆平放好成同一平面线,并做到干净整洁,棱角分明。

  2、床下摆放的鞋,鞋尖须朝外,并保持干净整齐成一直线,床铺下不能有任何杂物。

  3、漱口杯(牙刷牙膏)、毛巾、水桶等日常用具必须按规定摆放并保持整齐干净。

  4、衣服及其他生活用品必须存入指定的地方或柜内,不能乱摆放,任何时候宿舍内不准晾挂衣物。

  5、任何时候宿舍,包括存放的任何物品都必须保持整洁、无尘污,痰盂、烟缸、纸篓应及时清倒,不得把剩饭剩菜等容易变质的食物留在宿舍内,避免带来鼠患和影响宿舍卫生。

  6、不得在宿舍内接待客人,不得高声喧哗影响他人休息,不得从事法律、法规、治安处罚法禁止的.行为(黄、赌、毒)。

  7、严禁留宿外来人员。如情况特殊必须以书面形式报主管审批。

  8、根据主管编制的卫生值日表每天由值日人员负责宿舍的清洁清理,主管将不定时进行抽检,对卫生不达标的值日人员将按绩效考核制度处罚。

  五、宿舍检查制度

  1、宿舍实施三级管理检查管理制度(办公室管理、部门管理、室长管理)。

  2、秩序维护部主管负责宿舍的日常管理,

  3、物业服务中心领导每月定期对宿舍安全卫生进行检查,检查结果将作为班组及个人每月绩效考核的依据之一。

保安管理制度7

  1、严格执行校园安全管理规定,做到人不离岗,岗不离人,准时上班,做好交接班手续。

  2、要保管好电警棍、橡皮棍、强光手电等防御设备,并定期检查,确保有效。

  3、身穿制服,仪表端庄,礼貌待人,禁止穿拖鞋。严禁酒后上班、疲劳上班或上班时打瞌睡。

  4、学生上、下学期间,维持好校门口交通秩序,做好学生疏导工作。

  5、明确校园突发事件处理程序,沉着应对、果断处置突发事件,灵活处理应急情况。

  6、严格履行来访人员准入、登记手续,认真盘查校门口闲杂人员,了解来校意图,细心观察其行为去向。

  7、每天上下学,要开好、关好防盗门,并检查门窗防盗设施是否牢靠。

  8、严格执行校园24小时执勤巡查制度,严密监视报警系统及其他监控设备。

  9、定期组织对校舍进行安全检查,上报安全隐患,建议整改措施,在雷电、暴雨等自然灾害来临之前做好各项防范工作。

  10、对进出校园的车辆和物品要核对检查,凭证放行,严禁将非教学用或生活用的危险物品和管制刀具带进校园。

  11、要了解校园周边治安情况,做好各种安全隐患的排查,维持好学校良好的'教学秩序和生活秩序,保护好学校财产安全。

  12、加强学习,提高职业技能

xxx

  20xx年xx月xx日

保安管理制度8

  保安人员在公司中代表公司形象的一面旗帜,门卫保安的形象直接影响到来访人员对公司印象的`好坏;再者确保公司安全和防盗,维护公司利益,特制定本制度:

  1、值班时要穿保安服并整洁,严禁穿短裤、拖鞋上班。

  2、不迟到、不早退、不擅自离岗,上班时间不能吃零食、看书报、打瞌睡;并按月对考勤打卡机的时间进行调对。

  3、严格按访客登记表来执行来客登记和进出厂车辆的记录。

  4、必须对出厂车辆进行检查防止不必要(偷盗)现象的发生。

  5、人员携带物品出厂,经凭各部门出具的证明才予放行。

  6、公司车辆、人员在上班时间外出,经过问事由并记录出入时间。

  7、负责管理公司场地的车辆停放秩序,自行车进出公司大门均应下车推行,疏导大门内外无关人员。

  8、在上下班时间严格监督和控制员工携带公司内部物品出厂(严防员工偷盗公司物品)。

  9、工人下班后要注意检查各车间是否已关水、关电、关气、关窗,如未关好,要及时关好,并做好登记报告上级,若发现本厂防范不足或本厂员工违规行为,应及时报告上级。

  10、定期配合生产主管进行检查消防设施,消除安全隐患。

  11、值班室内不得打牌、赌博,严禁无关人员在内闲聊。

  12、负责做好:“防火、防盗、防爆、防破坏”的“四防”工作。

  13、负责每天员工打卡的监督工作,在每天上下班时保安应提前调好考勤打卡机,防止员工代人打卡、乱调机打卡、错位打卡等现象的发生。

  14、负责司机对内部放行单的签署工作,如果司机没有签署内部车辆放行单就不给放行。

  15、晚上值班保安必须按每小时一次在厂区内巡视。

  16、每天应搞好厂区内卫生。

保安管理制度9

  1.0目的:为明确保安岗位职责和日常行为规范要求,树立良好的精神风貌,提高人员水平和服务水平,确保公司财产及人员安全,特制定本制度。 2.0适用范围:公司所有保安人员。

  3.0保安编制:本公司保安组织编制为队。设队长1人,班长2人,队员11人,共14人。 4.0工作时间:

  4.1保安员实行两班制,旱班为07:00-19:00,晚班为19;00-07:00;

  4.2岗位配置:每班A区大门岗2人,B区大门岗1人,C区大门岗1人,另设班长1人,轮休1人;

  4.3保安员每月休息共4天,每半月转班一次,即每月15日和30日; 4.4保安室24小时值班,特殊情况至少保持一人在岗。 4.5集体活动时间:

  A教育培训时间:每周三18:30-19:30(由队长或指定班长组织)。 b周会时间:每周五18:30-19:30(由队长主持)。

  c卫生大扫除:周六14:00-15:00(由班长组织当班人员进行)。 d消防训练:每月1次,列入培训内容(由队长或指定班长组织)。 4.6请假制度:保安员请假须书面形式,并按集团相关制度手续办理。 5.0保安人员行为规范:

  5.1遵守国家的法律法规及公司各项管理规章制度; 5.2热爱公司和本职工作,不断学习提高业务技能; 5.2按时上下班,不迟到旱退;

  5.4严守纪律,坚守岗位,保守公司秘密;

  5.5按规定着装,不得卷裤腿、穿拖鞋、打赤脚,不得披衣敞怀,插腰或将手插入衣袋; 5.6讲究个人卫生,不留长发,不蓄胡须、勤修指甲,保持良好自身形象;

  5.7服从命令,听从指挥,尊重领导,团结同事,英勇顽强,吃苦耐劳,服从上级领导的工作安排和工作调动;

  5.8文明礼貌,行为规范,姿态端正,精神饱满; 5.9上班执勤要抬头挺胸,保持挺直的站、坐姿态;

  5.10思想端正,作风正派,爱护公司财产。做好“五防”工作(防火、防盗、防抢、防破坏、防灾害),消除安全隐患,确保公司财产及人员安全;

  5.11在上班时间内,不得打瞌睡、听音乐、吹口哨、唱歌、吃零食、吸烟、喝酒、看杂志书报等做与工作无关的事情;

  5.12在岗位或公司处所遇集团经理级以上领导要起立主动问好,各公司总监、总助、副总、总经理级以上领导及公司贵宾要立正敬礼; 5.13积极参加部门或上级组织的各项培训、训练;

  5.14在当班过程中应文明用语,不得有侮辱人格、打骂他人的行为; 5.15保持门卫室电话畅通,电话必须在二响内接听,并迅速传达电话信息; 5.16工作积极主动,认真履行岗位要求,提高警惕,发现可疑人员及安全隐患,应妥善处理,及时报告上级。 6.0保安各岗位工作职责: 6.1.0保安队长职责:

  6.1.1管理保安队向经理汇报工作;

  6.1.2保安队各项管理制度的修订,监督和落实执行; 6.1.3组织消防演习和消防培训,应急事故的组织与实施; 6.1.4保安员的教育,培训,考核、奖惩等;

  6..1.5组织保安员对消防器材进行检查,维护、清洁,保养,及时更换有异常消防器材,保证消防设施完好,及时解决存在的消防隐患;

  6.1.5各类放行单、派车单、巡查表,来访登记表等的检查、审核,并整理存档;

  6.1.6新进保安人员应做好资料的核对,经公司领导确认并办理相关手续后,先进行培训再上岗;

  6.1.7来访人员和职员工出入门禁管理,物品、货物放行,车辆停放及进出的管理、监督; 6.1.8各岗位的配置,班次的安排,保安员的调配;

  6.1.9监督保安班长、保安员的工作,对整个公司区域及各保安岗位的巡查、检查; 6.1.10消防检查文件及检查记录的组织整理、存档。 6.2.0保安班长职责:

  6.2.1管理当班保安员,向保安队长汇报当班保安员工作,协助保安队开展工作; 6.2.2保证公司财产,资产安全,避免公司火灾、盗窃等事故的发生; 6.2.3组织保安员的日常训练;

  6.2.4监督当班保安员的工作,对整个公司区域、保安岗位的巡查、检查(无特殊情况须在大门岗值班);

  6.2.5来访人员、物品、车辆进出的监督管理。

  6.2.6定期组织对消防器材进行检查,保证消防器材、设施完好,并能正常使用,及时解决存在的消防隐患;检查消防水池是否有水,消防通道是否畅通对公司消防设施进行维护保养。 6.3.0保安员职责。 6.3.1人员来访:

  a对待来访人员,保安员应按《来访接待流程》规定,礼貌上前询问,通知被访人经确认后方可放行进入公司;

  b保安员应主动将登记本送至来访者手上并协助登记,发放来访证并指引方向(如有车时应指引车辆停放),来宾离开公司时,保安员应礼貌收回来访证;

  c来历不明人员、找不到被访人的`、以及上门推销人员,保安员应以礼貌、文明方式,委婉谢绝进入公司;

  d公司重要客户、老板朋友、政府部门、事业单位等来访时保安员应敬礼示意,经确认后,不用登记,直接引领至前台;

  e被访人不在或联系不到被访人,保安员应说明原因;被访人拒绝接见时,保安员应按被访人交待方式,委婉拒绝进入公司;

  f.保安员在接待来访和值班过程中,普通话应标准规范,使用“你好”、“请问”、“对不起”、“谢谢”等文明用语。

  6.3.2公司职员工家属、亲戚来访,按《员工亲朋探访规定》进行身份证登记,检查出入携带物品;

  6.3.3谢绝推销人员,闲杂人员,小商贩等与工作无关的人员进入公司区域。

  6.2.4非公司员工、外来人员,来历不明人员,穿背心、短裤、衣冠不整,严重破坏公司形象人员,禁止进入公司;

  6.3.5员工上、下班时断须站勤作业,并按规定做好员工出入的监督检查(A区一人); 6.3.6在岗位或公司处所遇集团经理级以上领导要起立主动问好,各公司总监、总助、副总、总经理级以上领导及公司贵宾要立正敬礼;

  6.3.7禁止非业务型人员上班外出,如特殊原因外出者,须有部门主管签核之《放行通知单》,方可放行;

  6.3.8禁止任何人员携带刀具、毒品、易燃易爆等违禁物品进入公司,发现异常,及时上报;

  6.3.9负责快递、邮件、包裹、报刊、信件的收发,确保不遗漏,不出错、不丢失,及时登记和发放;

  6.3.10公司车辆外出必须按《公司车辆管理规定》,有《车辆放行单》并有相关主管签字方可放行,并做好出入时间等相关信息登记;

  6.3.11严格按〈大门出入管理规定〉检查出入人员携带物品及车辆装载物资(女士手袋,男士挎包除外),没有《放行通知单》、〈领料单〉或〈提货单〉及没有权限主管核准,公司物资、财产一律不得放行,值班保安要认真履行职责,严格把关,杜绝蒙混过关; 6.3.12公司员工携带行李,未办理手续,没有《放行通知单》,一律不得放行。

  6.3.13认真填写岗位上所需要的各项表单,及时如实记录在相应的记录表上,签名和记录字迹应工整。

  6.3.14严格遵守、监督执行公司的各项规章制度,每天检查未戴厂牌、不按规定着装、非吸烟区吸烟、乱丢垃圾、浪费水电、损坏公物、上班时间回宿舍等违纪员工,并登记及时上报队长处理(在违规登记本上记录好日期、时间、地点、当事人、违规事项); 6.3.15按公司规定维护交通秩序,保证车辆及人员进出的安全畅通;

  6.3.16不允许外来人员、小孩,在大门口区域长时间逗留、玩耍,不允许车辆长时间在大门停放,堵塞其它车辆出入。

  6.3.17监督指引车辆按规定有序停放。A区保安室每天07:30-08:00,需派出一人车场指引车辆停放。

  6.3.18协助人力资源部招工,并做好求职人员引导。

  6.3.19按《饮用水发放流程》做好饮用水的登记和发放工作(发放饮用水时必须将空桶收回)。 6.3.20公司员工借用保安室钥匙,要按规定流程办理,认真做好登记,不得借取非本人住宿以外的钥匙(特殊情况领取须报告队长);

  6.3.21按〈开关灯明细表〉按时开关公共区域的水电、热水和定时开放的其它设备; 8.3.22登记夜间24:00后晚归人员(除业务需要人员外,员工24:00后禁止外出); 6.3.23公司区域车辆限速10公里,严禁超速行车,保安员应做好宣导和管控; 6.3.24保证对讲机及电话24小时开通,严禁利用岗位通信聊天或拨打私人电话;

  6.3.25出现紧急事故,火灾、盗窃等,不论是上班,还是休息、休假都有义务参加紧急抢救; 6.3.26做好夜间巡逻和签到,预防火灾、盗窃、破坏、灾害等事故发生,发现异常及时汇报,遇有突发事件须迅速反应,按情及时上报保安队长,并和其它保安员联系,合力解决; 6.3.27熟悉公司消防设施的分部位置,有一定的消防知识,会使用消防器材;

  6.3.28每月1-3日、15-18日两次按规定进行消防器材检查,对过期、失效的消防器材要及时更换,并做好清洁和检查记录;

  6.3.29保安室24小时内必须保持至少一人在岗,值班人员因有其它任务需离开时,经班长同意批准后,由另一各保安员代班方可离开;

  6.3.30做好本岗位的环境卫生。物品摆放有序,桌面无积尘,墻角无蛛网,地面无污渍、垃圾杂物、残留水;

  6.3.31交接班时应将当班值班情况、上级指示、待办事项、存放物品=执勤装备等事项交接清楚,并在《值班日志》上做好记录,在接班人到岗前,交班人不得离开岗位; 6.3.32按时做好抬饭、称菜、看饭堂等日常工作,积极配合行政部门开展其它工作,完成上级领导交付的其它事情。 7.0保安人员巡逻检查内容:

  7.1消防水池是否有水,消防通道是否畅通,消防标示、消防器材是否在位完好。 7.2是否有人员在禁烟区吸烟,在厂区内燃放明火,有无其它火灾隐患。 7.3宿舍楼水池是否正常。

  7.4是否有水管爆裂漏水、煤气泄漏、电线异常、烟雾、异味等。 7.5公司区域有无可疑人员或可疑车辆。

  7.6报警系统、监控系统是否正常(报警器、消防铃报警,须派出人员查看相关区域有无异常)。

  7.7夜间灯光照明是否正常,有无灯管故障。 7.8夜间公司下班后门窗是否关好,有无被破坏迹象。 7.9车辆是否按规定位置停放整齐。

  7.10公司区域有无吵闹、打架、盗窃等异常。

  7.11员工是否按规定佩戴厂牌,有无浪费水电,乱丢垃圾、乱接电源和其它违规违纪行为。 7.12有无其它安全隐患。

  7.13发现问题按规定处理,及时上报,并做好相关记录。 8.0突发事件的处理:

  8.1保安人员在执勤过程中,除正当防卫外,不得打骂他人,对公司员工要骂不还口,打不还手,员工过错或违反规定时要耐心说服,按公司规定合理解决。

  8.2如有人员在公司大门滋事,应保持冷静,高度警惕,密切监视,立即汇报保安队长处理,并维护好现场秩序。

  8.3员工之间发生纠纷,保安人员应立即劝阻,不得帮衬任何一方,情节严重的应立即上报处理。

  8.3遇水灾、火灾、台风等自然灾害时,要勇于救护,情节严重时,应迅速通知相关部门主管和向上级报告。保安人员应提前做好宣传,时刻做好救灾准备。

  8.4遇有打劫、偷盗等危害公司安全行为,以及其它灾害事故时,值班员应迅速报告保安队长,并与其他保安联系,事态严重或紧急时,可立即拔打110或辖区派出所电话报警,并详细记录事发经过,保护好现场。

  8.5员工发生疾病或工伤,应立即报告保安队长和行政经理,以便安排车辆及时送医院救治。 8.6发生灾害事故有人员伤亡时,应先抢救伤患,再抢救贵重物资,并注意自身安全。 9.0本制度之条款与集团其它规定有抵触的按其它规定执行。 10.0施行日期:本制度自公布之日起施行 11.0公布日期:20xx年06月20日

保安管理制度10

  一、保安部经理岗位职责:

  1、坚持贯彻执行上级领导的指示,做好上级领导在保安工作上的参谋和助手,对酒店的安全负有重要的责任。

  2、有高度的责任感和事业心,有现代酒店管理的经验。

  3、敬业乐业,坚持原则、不徇私情、秉公执法,吃苦耐劳、勇于献身。做好安全保卫工作,确保酒店人、财、物的绝对安全。

  4、负责制定、健全酒店的安全保卫制度,部署保安部的工作计划安排和检查落实,审定各部拟定的岗位安全制度、规定,报请上级领导准后实施。

  5、坚持酒店保安管理的规范化、程序化、标准化、制度化,坚持以身作则,最大限度地调动部门员工的工作积极性,并积极开展全面质量管理活动。

  6、维护酒店内部治安秩序,经常巡视酒店各重要器材设备,确保设备处于良好状态。

  7、组织调查内部发生的重大案件、事故,并向上级提出建议,汇报查处结果。

  8、负责本部门员工的工作分派,带领本部门员工努力做好工作,保障员工和宾客的生命安全,对酒店经济部位和要害部位的安全要加强管理。

  9、与当地执法部门、司法部门及其它保安部门保持密切的合作关系,配合执法部门侦破违法犯罪案件。

  10、受理酒店有关本部门的客人投诉。

  11、重视内勤工作,组织好保安工作档案材料的积累和科学管理工作。

  12、协助上级组建酒店安全委员会、消防委员会、交通安全委员会等组织,担任或选派各委员会主任并主持日常工作。

  13、协助培训中心组织开展以“防火、防盗、防破坏、防自然灾害”为中心的安全教育和法制教育。

  14、完成酒店领导及上级业务部门交办的各项临时性保安工作。

  二、保安部主管岗位职责:

  1、协助经理做好日常事务工作,做好部门经理的助手,努力完成经理布置的各项工作任务,直接向经理负责;

  2、努力提高酒店竞争意识,提高业务管理水平,办事积极、认真负责、讲求效率,树立全心全意为宾客服务、确保宾客安全的思想,作风正派,不谋私利,有勇于献身的精神;

  3、督导各保安员履行其职责,具体检查各项保安措施的落实,指导开展群众性安全防范工作;

  4、具体处理当值期间发生的顾客或雇员违法乱纪问题,并负责分管本部员工的培训和考核;

  5、针对下属员工的思想状况和值勤情况,编制培训计划,辅导新招进的见习保安员,经常对下属员工进行职业道德、竞争意识方面的教育,提高保安部的整体素质;

  6、负责本部人员的考勤、考核工作,并负责消防防范布置及检查工作。

  三、保安员岗位职责:

  1、酒店保安员应具有强烈的责任心,工作认真负责,秉公办事,大胆工作,不徇私情,保持高度的警觉性,敢于挺身而出制止犯罪活动及违法乱纪行为;

  2、具有为酒店全心全意服务的意识,仪表端庄,干净整洁,礼貌待人,努力奉行“宾客至上、服务第一”的服务宗旨,在保安服务中真正体现“敬客、敏捷、周到”的酒店服务风格;

  3、努力钻研保安服务知识,掌握酒店保安的服务技巧,当值时要保持旺盛的精力;

  4、服从上级的指令和工作安排,熟悉本部岗位的任务与要求,认真贯彻执行安全岗位职责,做好本职工作,确保酒店安全;

  5、处理在酒店内发生的'非常事故并协助酒店各部处理宾客或雇员的安全问题,要熟悉岗位的分布,爱护通信器材和岗位上的各种设施;

  6、在酒店范围内外巡查,果断处理突发事件,发现可疑的人和事要礼貌地进行盘查监控;

  7、协助有关部门保卫重要宾客进出酒店的安全,做好大型会议的安全工作,巡视酒店的员工聚集地点,制止赌博、打斗及偷窃客人财物等情况的发生;

  8、对重要部位和储存大量钱物的场所要经常进行安全检查,发现问题及时提出,护卫财务部收银员将现金存入或提出;

  9、定期检查报警系统、安全及消防系统,严密控制建筑物周围之门户、服务区、工程交货区;

  10、严格遵守酒店各项规章制度,特别是安全保卫制度,执行交接班制度,上岗时不得擅离工作岗位,不准处理私事,确保安全。

  四、酒店内部治安管理制度:

  1、保安部应根据酒店的建筑结构、经营范围、信道及工程设备设施的分布状况,制定酒店内部安全制度,统筹考虑,正确划定巡逻路线;

  2、负责保护酒店宾客和员工的人身、财物安全,在发生火灾时正确使用消防器材;

  3、加强对公共场所的管理,如大堂、餐厅、茶区、咖啡厅、楼层等,对下班后穿工作服仍在公共场所逗留以及衣履不整的人员,制止其进入营业场所或劝其离开;

  4、负责维护酒店内的秩序,制止酒店员工违章违纪,如在酒店内嬉戏打闹、损坏花草树木等行为;

  5、负责对员工通道和员工上下班进出口的纪律检查;对携带酒店物品外出的人员按规定进行检查,防止偷盗行为。

  五、酒店消防管理制度:

  1、总台由当班服务员24小时值班,如有情况,应立即通知保安部、工程部值班员,迅速到现场。

  2、如发生火灾,值班员应立即先将楼层总电门关闭,切断电源,防止爆炸。情况严重紧急,应边抢救灭火、边报办公室和打消防火警电话。报警时要准确清楚地说明酒店地点报警人姓名及联系电话,待消防队把情况听清楚后才可放下电话筒,同时报警人要到路口、通道接应消防车赴现场救火。

  3、各部门员工知道酒店失火后,应及时赶到失火现场参加扑救,准备灭火的消防栓或立即使用消防栓灭火。有领导在场由领导指挥,如领导不在时,则由在场员工商量决定,作出果断的措施,立即进行灭火和营救工作。

  4、如发生着火、大火,知情不报或不坚守岗位,离开现场,临阵逃脱者,按其情况严重程度给予行政处分,并追究其责任。

  5、学习消防知识,会用灭火器具和设备。每月检查一次消防设备、消防栓和灭火器,保证设备完整、灵活好用。

  六、酒店防火管理制度:

  1、酒店内部不准存有易燃易爆、有毒和腐蚀物品,禁止在大楼内及房间阳台燃放烟花、爆竹等。

  2、客房内不准使用明火电炉、煤气炉、柴油炉以及大功率的电器设备。确因工作需要应经消保安部同意后方可使用,并做好登记。不准将衣物放在台灯架罩上烘干,不准在房间内生火烧东西。

  3、配电房内不准堆放物品。不准在布草间、楼层小仓库内吸烟,消防分机旁边不准摆放任何杂物。

  4、装有复印机、电传机、印刷机的部位禁止吸烟和使用明火。用酒精清洗机器部件时,要保持室内通风,大量清洗机器时,要到室外通风的地方进行。如无法移动机器时,必须打开门窗,保持室内空气流通。沾有油墨和易燃物品的纸张、油布要装在有盖的铁桶里并及时清理。

  5、各通道楼梯出口等部位要经常保持畅通,疏散标志和安全指示灯要保证完好。

  七、保安员培训管理制度:

  1、保安部将根据每个员工的素质和表现以及酒店、部门管理服务工作的需要,进行不同形式、不同层次的培训。日常培训按层次管理原则,即部门经理负责对主管的培训,主管负责对保安员进行周期性培训;

  2、保安部每季度对员工进行一次思想品德和工作业绩方面的评估,作为员工下一季度工资标准的依据;

  3、保安部每半年对员工进行一次业务技能和外语知识的考核,成绩存盘,作为晋升、降职或奖罚的依据之一;

  4、如员工严重违纪但又未达到开除的程度,部门可酌情对其重复培训。

  八、保安员日常管理制度:

  1、保安部依据酒店的《员工手册》对保安员进行管理,同时根据“严格培训,严格管理”的要求,在实施具体管理时更应强调保安工作的重要性;

  2、保安员应“律人先律己”,如保安员违反酒店纪律,一律从严处理;

  3、对保安员的日常管理和培训工作由保安部经理或主管负责,每月由部门经理或主管主持召开一次保安员大会,每周一次由主管主持召开班务会,小结工作及进行思想品德和业务知识培训;

  4、保安部例会每周一次,传达上级指示,研究解决值班过程中存在的问题,总结上周工作布置下周任务。

  九、保安部上班管理制度:

  1、严格遵守本酒店的各项规章制度;

  2、着装整齐、仪表端庄、精神集中,文明礼貌,不准便装、制服混装上岗;

  3、应按时上、下班,严禁迟到或早退;

  4、服从命令、听从指挥,完成上级交给的任务;

  5、不准离岗、脱岗、互相串岗;

  6、不准利用工作之便无故刁难顾客和游客;

  7、不准利用工作之便动用公司财物;

  8、禁止会客接友、打电话、看书看报等;

  9、严禁吸烟、喝酒、睡觉等。

  十、保安部工作管理制度:

  1、仪容仪表:

  (1)保安人员上岗前不得饮酒,上岗时要求穿制服、佩戴员工号牌,直至下班为止;

  (2)保安人员上岗后要注意力集中,保持举止端庄,迎宾有礼,处理问题时要妥善分析情节的轻重、果断公平;

  (3)保安人员不准留长头发、胡子、长指甲,违者警告,限期改正。

  2、执勤部分:

  (1)遇到报警时应沉着、冷静、准确地向有关部门或值班领导报告,不准离开现场,如擅自离岗者,按失职论处;

  (2)值班时不准打与业务无关的电话;不准会客;不得将非酒店人员在酒店留宿。

  (3)值班人员必须经常打扫卫生,保持值班室干净、整齐。

  十一、安全工作总结制度:

  1、保安部工作总结直接汇报部门经理;

  2、工作总结中应包括酒店安全概述、消防安全情况、本月案件统计、内务管理自述四个方面;

  3、酒店安全概述应将酒店内各种场所所发生的事件及处理决定加以详细说明;

  4、消防安全情况主要述说本月的消防检查是否发现隐患及是否发生火情火灾事故;

  5、本月事件案件统计,从每月保安值班记录中统计;

  6、内部管理自述报告,反映一月内的人事变动、员工培训及员工重大违纪事件。

  十二、当班前列队训练制度:

  1、检查保安员衣着、装束;

  2、每日分二班,由主管召集,当值全体工作人员参加;

  3、班前点名,并由主管交代当班之工作及注意事项;

  4、必要时将进行站姿、走姿等军姿训练。

  十三、日常工作记录管理制度:

  1、当值主管依次在记录本上填写日常工作情况;

  2、保安值班记录本内所记叙之事件必须有时间、地点、人物、处理结果、遗留问题;

  3、填写完后交保安经理审阅。

  十四、员工违例处理制度:

  1、员工违例行为以酒店颁布的有关规章制度为依据,各级保安员必须掌握各项规章制度的内容和使用范围。

  2、酒店员工的违例行为由三方人员负责检查:

  (1)当值保安员;

  (2)当值主管;

  (3)项目组人员。

  3、违例行为的直接纠正和指挥以当值保安员、当值主管为主,调查核实以项目班人员为主。

  4、员工违例确属轻微和危害性小给予批评教育,较严重的和危害较大的由项目组组织专门材料报人事部及违例员工所在部门处理。

  5、调查处理程序:

  (1)当值保安员或主管、项目组、保安经理三级逐级核实;

  (2)项目组出具检控报告书一式三份;

  (3)报人事部和其所在部门论处;

  (4)保安部详细记录并存盘。

  (5)酒店员工的违例处置,由保安部请示酒店领导后执行。

  6、违反酒店公共利益处理制度:

  (1)如有违反酒店公共利益的事件时,由各部门经理及主管负责处理。

  (2)导致营业场所混乱和严重纠纷时,由保安部人员负责出面处理。

  (3)通知有关部门负责人,调查了解事情的来龙去脉、损失情况等,并做好记录。

  (4)确定客人违反安全条例,制造事端,已造成酒店经济损失及不良影响或损坏酒店用品,且态度强硬、拒绝赔偿的,呈报酒店值班经理批示处理。

  (5)确定服务人员服务态度及技巧上有问题,要追究服务人员的责任,由部门做出处理意见后,保安部签署意见,报人事部按权限审批。

  7、保安部处理方法:

  (1)派出专人察看现场,将当事人分别领至后台,控制局面;

  (2)疏导围观人员,督促有关人员清除现场杂乱痕迹,恢复正常营业秩序。

  8、违法案件处理制度

  1、各部门员工发现有违法可疑之人都应立即报告保安部;

  2、保安部接到报告后要立刻赶赴现场,抓获正在进行违法行为的人员;

  3、经保安部调查后确有违法行为者视情况轻重移送执法机关处理;

  4、将事件的经过、结果等记录下来并存盘。

  十五、违法客人处理制度:

  1、保安部指派专人现场查看,确属违法行为要及时制止,同时请示保安部经理。

  2、保安员做好调查工作后,确定是否构成违法行为:

  (1)向服务员了解,并做好记录;

  (2)询问客人时要与服务部门经理及服务主管联系,相互配合,以恰当的口气询问,避免发生误会;

  (3)证据不足要继续调查了解。

  3、属轻微违法事件,可先由服务人员出面进行劝阻和制止,劝阻无效后保安部指派专人在服务人员的配合下进行劝阻和制止,经多次劝阻无效,由值班经理及保安经理批交有关治安管理部门处理。服务人员和保安部要采用适当方式,尽量避免在酒店发生较大的冲突。

  4、严重违法事件,要严密控制、监视来去人员,经请示批准后立即报警,并配合警方工作。

  5、保安部人员协助调查各种违法事件并提供所掌握材料。

  6、在没有确实证据的情况下,不得闯入及搜查客人房间。

  7、客人意外受伤、病危、死亡处理制度

  (1)接到通知后保安部派人到现场处理且有值班主管在场。

  (2)值班主管处理此类事件必须有医务人员、营业服务部门人员在场,以相互配合。

  (3)初步诊断受伤及病危人员的现状不严重时,由医务人员就地治疗,病状严重需要送医院的,采取急救措施后及时送往医院。

  (4)保安部主管应该:

  ①记录有关情况;

  ②送客人去医院,并备齐客人的有关资料;

  ③办理住院手续,并在客人单位人员及亲属未至之前,派员看护;

  ④危险期内的病人,保安部主管应在场,以防病情恶化;

  ⑤请示值班经理,决定需不需要通知客人所在单位元及亲属。

  (5)如有死亡客人时,应确认死者身份,医务人员、服务部门主管、保安部主管共同到现场确定死亡时间,保护现场,并立即与有关治安管理部门联系,配合执法人员做好处理工作。按客人登记及其它线索与客人所在单位及亲属联系,协助做好善后工作。

  (6)保安部按有关程序进行调查,并负责写出调查报告,负责向有关治安管理部门、客人所在单位及亲属提供,并负责将调查处理结果呈报总经理。

  十六、财物失窃处理制度:

  1、迅速到达现场,查看该房间是否有明显损坏或是被硬物撬开等迹象。

  2、开门进入房间后,检查房内之物及行李或提箱、橱柜是否被撬开,商品柜台玻璃、挡板等有无明显被撬移的痕迹。

  3、经检查后证实为盗窃的,保安主管应立即做以下处理:

  (1)封锁现场不准任何人进入;

  (2)向保安部经理报告,增加保安人员;

  (3)观察了解有无形迹可疑人员出入,记录失物价值,判断盗窃时间等等;

  (4)不可移动现场摆设和触摸任何对象,应用影像机拍摄现场;

  (5)执法人员到现场后协助工作,为执法人员提供资料影印副本,以作内部调查。

  4、对所涉及的各部门人员进行调查并记录,并对重点部位及个人进行调查。

  十七、酒店内打架处理制度:

  1、接到打架报告后,大堂副经理须联同保安部有关人员立即赶赴现场并控制局面;

  2、如有受伤者,则视其受伤情况通知酒店医生或送往附近医院治疗;

  3、尽可能将肇事者分开并疏散围观人员;

  4、向有关人员及肇事者了解事由;

  5、如酒店有财物被损坏,则须填写酒店财物损坏报表,如须向肇事者索赔,大堂副经理可根据损坏情况而判定赔偿的数额;

  6、情况特别严重的,应请示上级是否应押送治安管理部门处理;

  7、如现场被损坏,则将“酒店财物损坏报告表”及现场相片呈送管理层及有关部门;

  8、事后通知有关部门清理现场,并通知工程部进行检修;

  9、将详情记录在值班日记上并通知有关部门跟办;

  10、如是酒店内部员工打架,则应记下其工号及所属部门,由该部门依照有关规定进行处理。

  十八、偷盗处理制度:

  1、接到通知后,当值经理应立即通知保安部赶赴现场,并知会主管级以上人员;

  2、向失物者了解事件的详情、经过、时间等;

  3、请客人细写“客人财物遗失报告表”;

  4、如财物在房间被盗应即与保安部,管家部值班主管到房间调查,征得客人同意后再搜查房间;

  5、向顾客了解其是否有怀疑对象,并询问客人的来访情况,并需向当值楼层服务人员了解情况;

  6、征求报案者是否愿意报警,如其不愿报警则请报案者在“客人财物遗失报告表”中注明。如其要求报警,则由保安人员陪同前往报警;

  7、如顾客离去后,请客人留下通讯地址,以便联络;

  8、将详情记录在值班日记上。

  十九、发生火灾时组织自救操作制度:

  1、报警通报

  发现火灾时,首先要把火灾的信息传给消防控制中心、酒店值班的负责人、公安消防队和需要疏散的旅客;召集计划中的各部员工到达着火楼层扑救。

  (1)一旦着火,火灾信息要在第一时间传到本层服务员和消防控制中心;

  (2)本层服务员和消防中心值班员立即到现场确认是否成灾;

  (3)确认起火便通知单位值班负责人、公安消防队,召集各部员工到场;

  (4)单位值班负责人到场后,决定需要疏散并组织到场员工进行灭火救人工作;

  (5)根据单位值班负责人的命令,向需要疏散旅客发出通报。

  2、疏散抢救

  火灾发生后,必须考虑的首要问题是组织指挥疏散与抢救着火层以上的人员。

  (1)明确分工。把责任落实到楼层服务员,负责引导客人向安全区疏散,护送行动不便的旅客撤离险境,检查是否有人留在火层内需要抢救出来,接待安置好从着火层疏散下来的客人,并稳定客人情绪。

  (2)疏散次序。先从着火房间及着火层以上各层开始疏散,再疏散着火层以下各层。疏散时青壮年通过安全楼梯疏散,行动不便的人员则护送他们从消防电梯疏散;并对火层以下的客人做好安抚工作,并劝其不要随处乱跑。

  (3)指导自救。指导自救分别由服务员带领或通过楼内通信设备指导等方式进行。组织服务员鼓励或带领旅客沿着消防楼梯冲过烟雾下楼;对不能从预定的消防楼梯疏散时,由服务员带领旅客登上天台上风口处等待营救,并组织水枪喷射掩护;对于被困在着火层的人员,应通过广播器、室内电话等通话工具,鼓励被困人员增强自救信心,引导启发他们就地取材选择如下自救方法:使用床单、窗帘、台布等连接起来作救生绳,把一头固紧,沿布绳降落到下一层;封闭门窗,堵孔洞防止烟雾窜入房间,用水泼在门窗上降温,留在房间等待营救。

  (4)注意安全。在疏散路线上设立哨岗向疏散人员指明方向,防止疏散人员误入走道,并劝导疏散人员有秩序地疏散,及时清除路障,保持道路畅通无阻。使用消防电梯疏散人员时要有专人操作,约定好联络信号,以便电梯出故障时采取营救措施。组织灭火时要观察客房火势发展蔓延过程,一般情况下是先从下向上,遇阻向水平发展,再从门窗竖井孔洞等开口部位向上下左右蔓延,因此组织灭火时首先要堵住火势向外蔓延,把火势控制在着火房间内予以扑灭。

  ①启动消防水泵,满足着火层以上各层消防用水量,铺设水带做好灭火准备;

  ②关闭防火分区的防火大门;

  ③派出人员携带灭火工具到着火房间的相邻房间和上下层的房间,查明是否有火势蔓延的可能,并及时扑灭蔓延过来的火焰;

  ④使用水流灭火时,要正确操纵水枪射水,一般应先窗后内,先上后下,从窗户的房顶部之字形摆动喷射,向后移动到角落处,把房顶和开口部位的火势扑灭后,再射向起火部位。

  3、防烟排烟

  在扑救高层建筑初期火灾时,为了降低烟气毒性,防止烟气扩散,采取防烟、排烟措施是保证人员安全加快灭火进程的必要措施,具体措施有:

  (1)启动送风排烟设备,对疏散楼梯间、前室保持正压送风排烟;

  (2)启开疏散楼梯的自然通风窗;

  (3)把客用电梯全部降至首层锁好,并禁止使用;

  (4)使用湿毛巾捂住鼻口匍匐地面的防烟方法。

  4、注意防爆

  一是防止易燃物体受热而产生的爆炸,二是防止产生轰燃。因此在扑救时,要注意做到:

  (1)把处于或可能受火势威胁的易燃易爆物品,迅速清理出楼外;

  (2)对受火势威胁的石油产品贮罐用水喷洒,使之冷却;

  (3)扑救客房火灾时要坚持正确射流的方法,防止轰燃的发生。

  5、现场救护

  扑救高层建筑火灾,应组织单位医务人员及时对伤员进行护理,然后送医院救治。

  6、安全警戒

  为保证扑救、疏散与抢救人员的工作有秩序地进行,必须对大楼内外采取安全警卫措施。安全警戒部位,包括在大楼外围、大楼首层出入口、着火层等分别设置警戒区和警卫人员,其任务是:

  (1)大楼外围:清除路障,指导一切无关车辆离开现场,劝导过路行人撤离现场,维持好大楼外围的秩序,迎接消防队,为消防队迅速到达火场灭火创造有利条件;

  (2)大楼首层出入口:不准无关人员进入大楼,指导疏散人员离开大楼,看管好从着火楼层疏散下来的对象,保证消防电梯为消防人员专用,指导消防队进入着火层;

  (3)着火层下一层:不准客人进入或再登上着火楼层,防止坏人趁火打劫、浑水摸鱼或乘机制造混乱,保护好消防装备器材,指导疏散人流向下层有秩序地撤离。

  7、通讯联络

  保持大楼内着火层与消防控制中心、前后方的通信联络,使预定的灭火疏散应急方案顺利实施。

  (1)楼内的电话、楼层服务台的电话要设专人值班及时对话;

  (2)值班经理与消防中心、着火层以上各层、供水供电部门保持联系有条件时最好设置无线电通信网;

  (3)设立通信人员,负责口语通信联络,担任此项工作的人员必须熟悉各部位位置和各部的负责人。

  8、后勤保障

  (1)保证灭火器材;

  (2)保证水电供应不间断;

  (3)积极协助救援单位,提供支持项目,保障器材供应。

  9、以上事项必须在着火后5~7分钟内完成。

  二十、突发事件处理制度:

  1、遇有突发事故发生,所有员工必须服从总经理或有关领导的指挥调遣;

  2、本酒店员工一旦发现可疑情况或各类违法犯罪分子及活动,应立即报告保安部;

  3、发生偷窃、抢劫、凶杀或其它突发性事件,应立即报告保安部和值班主管,同时保护好现场,除紧急抢救外,无关人员不得进入现场;

  4、当治安管理部门、保安人员进行安全检查和处理案件时,有关员工应积极配合,正确提供情况;

  5、发生火警火灾时,工作人员除应立即报告消防中心外,应马上采取有效措施先行扑救火灾,扑救完毕保护好现场,待有关部门检查完毕后方可整理事发现场。

保安管理制度11

  XX办事处机关大院门卫管理制度 为加强对门卫工作人员的管理,规范行为,明确职责,根据上级有关文件精神和有关规定,结合XX办事处实际,特制定本制度。

  一、工作守则

  1、做到坚守岗位,文明服务,不得擅离职守,认真执行领导指定的任务,树立高度的组织纪律观念。

  2、上岗时注意形象,统一穿着工作服,仪表端庄,精神饱满,态度和蔼,礼貌待人,不干与工作无关的事,不随便会客、聊天,不擅自把无关人员带进机关,严禁在门卫室内进行上网、玩电脑游戏等娱乐活动。

  3、全天24小时守卫,遵守考勤制度,做到无迟到、早退、缺勤,因事、因病离岗或请假必须提前报告XX政务办,经批准并确定代班人员后方可离开,不得擅离岗位。

  4、值班室电话非工作原因原则上不能使用,以确保线路畅通。

  二、岗位职责

  1、负责机关大院内的一切安全保卫工作,忠于职责,勤巡勤查。防止无关人员和车辆进入机关院内;对陌生人员或可疑人员要询问,发现可疑人员要提高警觉,对可疑情况要及时报告。

  2、严防闲杂人员进入大院推销业务、乱窜或作案,维护机关大院内治安和正常的'办公秩序。

  3、加强防范检查,要以防火、防盗、防破坏为主要内容, 随时巡查机关大院防火、防盗及防漏(水、电)情况,并填写好巡查日志。每天要对办公楼进行全面检查,查看各办公室和大堂的门窗、电

  器是否关好,如发现未关好的,要立即与相关办公室或人员联系,夜间要定时巡视机关大院。

  4、严守大门,大门在办公时间(7:30-18:00)要求电动闸门全闭,小门打开,非办公时间(18:00-7:30)要求电动闸门及小门全闭。信访楼侧门要求在办公时间(7:30-17:30)敞开,非办公时间关闭。

  5、熟悉XX办事处机关人员、车辆等基本情况。在办公时间要求对外单位及办事群众车辆和人员实行停车问询制度,要求每辆外单位及办事群众车辆进入机关大院前停车,并由值班门卫询问其进入机关大院原因;另外,对于XX办事处机关工作人员车辆,出入大门必须降低玻璃窗,表明机关工作人员身份,慢行进出机关大门。在非办公时间及公休日,原则上禁止非机关大院单位及个人车辆在院内停放,如有特殊情况另行处理,但必须到门卫进行出入登记,不登记车辆一律禁止进入。每月将登记表报政务办归档。

  6、发现偷盗等违法犯罪分子,应想方设法擒获;如遇治安或刑事案件,要保护好现场,并立即报警和向政务办报告。巡查中发现机关公物损坏时,要及时联系有关人员检修。发现火险迅速报警,并尽力组织扑救。

  三、违规责任

  门卫人员对机关院内安全负有直接责任,必须确保机关安全。一旦出现问题,要追究有关人员责任。在职责范围内出现失(盗)窃等安全保卫问题,将视情节轻重给予处分。

保安管理制度12

  保安管理制度

  一、新招收的保安人员准备上岗,必须进行“应知应会”和“管理规范”教育的岗前培训,内容包括:

  (一)、公安部及省、市有关保安服务业的文件;

  (二)、我国保安业与本公司(本单位)的现状;

  (三)、保安服务的规章制度和有关的政策、法令、法规;

  (四)、保安员的条件、职责和纪律及礼仪、奖惩制度;

  (五)、本岗位保安服务的基础知识等。

  通过岗前培训树立保安职业道德和服务意识,明确保安员的职责任务,掌握上岗“应知应会”的基本知识和应遵循的礼节和组织纪律。

  二、保安员岗位学习指上岗后完成本岗位保安任务,更好地掌握本职所需要的基本知识、技能和方法的进一步学习。学习内容包括:

  (一)、保安基础知识,如在执勤中对各种治安问题的预测、控制和处理的知识;

  (二)、处理各类社会矛盾的原则和方法;

  (三)、擒敌格斗、防卫术的`基本知识与技能运用;

  (四)、法律的基本常识;

  (五)、本岗位专业知识;如企业等保安服务的专业知识。

  一、坚持优质服务、文明执勤、依法办事、自觉维护公司声誉;

  二、服从命令,听从指挥、坚决完成领导赋予的岗位任务和其他任务;

  三、积极参加政治、业务学习和军事训练,不断提高政治觉悟、法制观念和业务技能;十二、按照规定,制止未经许可的人员车辆进入责任区;对出入责任区的人员、车辆及其所携带、装载的物品,按照规定进行验证、检查;四、依法办事,廉洁奉公。坚持原

保安管理制度13

  一、目的

  为全力做好项目工地现场安全保卫工作,保障工地现场秩序治安良好,项目工地财物不受损失、施工工期顺利进行及工地施工现场人、财、物的安全,特制订本管理制度。

  二、适用范围

  适用于公司所有在建项目保安人员的管理(若项目部保安外包,还须遵守双方签订的保安服务合同),项目部安全员负责本制度的监督、执行、考核等工作。

  三、工作目标

  1、安全工作目标:杜绝重大治安案件、防范重大治安事故案件,保障人身、项目财产安全和工程项目工期的顺利进行。

  2、生产保卫目标:杜绝产生人为破坏,大型设备和设施在存放和安装直至交工期间不发生被盗事件。

  3、治安保卫目标:杜绝发生盗窃和各项治安、消防案件事故的发生。

  四、人员编制

  根据工地需要按照岗位进行合理、有效、节约开支的原则进行人员编制,初步拟制:保安队长1名,岗位分为门岗,巡逻岗。项目每个出入口均设置保安,实行白班、夜班两班倒,每班12小时,工地大门白班2人。保安人数根据工程进度适当的增减配置;保安率属于安全部门管辖。

  五、保安人员岗位职责

  1、承担施工现场人员进出、物资进出,防火、防盗工作的职责。

  2、贯彻执行公司保卫工作制度,防止盗窃事件发生职责。

  (1)、在项目经理、安全员直接领导下开展工作。贯彻安全第一,预防为主的`方针,执行公司有关人员、物资进出的管理规定,履行岗位职责、公司制度和监督检查职能,协助安全员按规定搞好现场防盗、防火、人员物资进出关,把工作落到实处。

  3、行为安全管理职责

  (1)、职业形象:保卫人员上班时应着装整洁,戴好安全帽、保安袖笼标识,佩戴对讲机,对进入现场的人员、车辆进行有礼有节的询问盘查。

  (2)、日常岗位工作巡视:坚持每班不定时对岗位管理区域以及周边状况进行巡查

保安管理制度14

  为树立良好的企业形象,维护企业财产和员工的安全,加强本公司的保安勤务管理,特制定本办法。

  1.遵守国家和地方政府的'法律法规以及公司各项规章制度。

  2.服从管理,听从指挥,廉洁奉公,敢于同违法犯罪分子作斗争。

  3.坚守岗位,忠于职守,严格执行岗位责任制。

  4.仪容整洁,讲究文明礼貌。

  5.值班时禁止喝酒、吸烟、吃零食;不准嬉笑、打闹,不准会客、打电话、看书报;不准做其他与值班执勤职责无关的事。

  6.不准包庇坏人,不准准贪污受贿,不准徇私舞弊。

  7.不准擅自带人进入单位宿舍,不准留宿客人。

  8.爱护各种警械器具装备,不得丢失、损坏、转借或随意携带外出。

保安管理制度15

  保安部的主要职能是负责物业的安全保卫工作,其管理范围,根据公安机关治安管理的范围、基层保卫组织的职责和社会治安防范责任条例的有关规定,主要包括物业保卫、物业内部治安秩序管理、物业内部违法犯罪案件的查处、物业事故的预防和查处、物业消防管理、物业安全监控室的管理六个方面。

  一.物业保卫

  物业保卫,是指保安部组建并使用专门力量,对内部的重要目标、场所、出入口进行守护或巡逻,以维护公共秩序,预防违法犯罪和治安灾害事故发生的专门工作。

  物业保卫的范围,主要在物业内部及物业周围通道部分。保卫的主要目标通常有物业的出入口、社区道路、库房、停车场、商业、娱乐场所等。

  物业保卫的主要特点是公开性、预防性和服务性。物业保卫人员应统一着装,佩带标志,以公开的身份进行保卫工作。其工作主要是掌握人员、车辆进出的情况,控制违章物品,发现事故苗子,制止违法犯罪现象。物业保卫的最大特点,是既要保卫物业安全,又要兼顾服务,如有礼貌回答客人的询问,为客人指路,介绍情况,处理某些简单事务,与有关人员取得联系等。

  物业的保卫工作分为定点保卫和巡逻两大类。定点保卫指岗位固定的保卫工作,如门卫、停车场及车道管理等。巡逻指保安人员在指定区域内巡察,以便及时发现和处理各种不安全因素和违法犯罪行为。巡逻的路线应与固定保卫岗位配合,根据物业的设备设施及白天、夜间的不同情况分别制定。在保卫工作中发现问题,应弄清情况,防止事态发展,并及时报告保安部或其他有关部门。

  二.物业内部治安秩序管理

  物业的内部治安管理,是指保安部在总经理的领导和公安机关的指导下对物业内部的公共秩序进行管理,以保护客户、员工和物业的人身及财产安全。

  物业内部治安秩序管理还包括物业内危险物品、易燃和易爆化学品的管理、物业内车辆交通及停放的秩序管理和物业内治安动态信息的收集和处置。

  三.物业内部违法犯罪案件的查处

  保安部负责对物业内部发生的违法犯罪案件的查处工作并提出处理意见,报请公安机关审批。作为公安机关的基层组织,保安部还应完成公安和安全机关交办的各项任务,协助公安机关侦破案件。

  保安部在查处物业内部违法犯罪案件的职责权限为:

  (一)负责刑事治安案件和调查取证工作,填写“治安案件处理报告表”,并提出处理意见,连同案件全部材料,报请公安机关审批;

  (二)组织犯罪嫌疑线索的调查;

  (三)查处物业内部的破坏事故和治安灾害事故;

  (四)查处物业内部的非正常死亡事件。

  四.物业事故的预防和查处

  事故指意外的损失或灾祸。物业事故,主要是指在物业内部意外发生的/造成物质损失和人身伤亡的变故和灾祸.

  事故具有两个显著特征:①造成了一定的物质损失或人身伤亡。相比较而言后果较为严重,未造成后果的不算事故。②事故的发生超出人们的正常设想,一般都是意外发生的。

  保安部在预防和追查事故中的职责:

  (一)同总经理行政部和工程部等部门,建立安全操作制度。开展安全检查,进行安全教育,防止各类事故的发生。

  (二)协同有关部门调查治安灾害事故,属责任事故的由有关部门处理,属破坏或破坏嫌疑事故的,由保安部负责追查处理。

  (三)负责追查破坏或破坏嫌疑事故,处理制造破坏事故的犯罪分子。

  (四)在物业总经理的领导下,积极参加自然灾害事故的抢险救灾,维护秩序,及时打击和处理乘机作乱的违法犯罪分子。

  五.物业消防管理

  保安部在消防管理机关的'指导、监督下,认真贯彻“预防为主”的工作原则,具体做好物业火情、火警、火灾的预防及日常一切防火安全管理工作。

  (一)保安部门应系统计划物业的整体防火安全管理,根据消防部门的有关“软、硬”件设施要求,认真加以逐项落实,对重要的给水系统(如:竖管、消火栓、消防泵等)、自动报警系统(如:烟感、温感等)、自动灭火系统(如:喷淋等),要坚持定时定期检查,确保这些系统始终处于临战实用完好有效的状态。

  (二)按照消防安全管理制度的一切要求,认真制定、不断完善、健全物业内部消防管理制度和消防设备、器材的落实情况,定期检查物业及各部门执行落实情况。对检查中发现的问题,要及时予以改进,对有关部门在消防管理工作中存在的问题,隐患、漏洞应发给安全防范整改通知书,责成进行改进并对整改情况进行复查,直至落实为止。

  (三)健全物业消防组织机构,明确专门管理人员,认真开展对物业内部员工消防业务知识的教育。及时记录消防活动的内容、防火安全检查、火情、火警、火灾发生的情况并设有物业要害部门、消防设施、器材等位置的物业平面图,对物业的所有消防设施、设备、器材都应逐个登记、存档。

  (四)对外来施工单位进行工程动火施工的申请,要严格三级审批制度,按动火作业安全管理规定,认真审核,逐级报批并在动火作业期间加强现场的检查管理,同时对外来施工人员加强防火、动火方面的安全宣传,以保证安全。

  六.物业安全监控室的管理

  目前高档物业的监控室一般由消防控制系统、电视监控系统、防盗报警系统、通信联络和广播系统、时钟和其他控制系统等5个系统并联组成。物业安全监控室集合了现代化的安全设施,可以有效地预防、发现控制和打击违法犯罪活动和灾害事件的发生,对突发事件可以作出快速反应。

  保安部在加强安全监控室的管理方面,主要任务是:

  (一)提出安全监控设施的配置方案;

  (二)组建安全监控设施的配置方案;

  (三)制定、健全安全监控室的管理制度和安全监控的岗位责任制度。

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【必备】保安管理制度

  在现实社会中,需要使用制度的场合越来越多,制度具有合理性和合法性分配功能。那么相关的制度到底是怎么制定的呢?以下是小编整理的保安管理制度,希望能够帮助到大家。

【必备】保安管理制度

保安管理制度1

  第一章、保安部部门职能:

  (一)负责员工、商户、消费者日常经营进场、清场工作;

  (二)负责员工队伍半军事化训练和消防培训工作;

  (三)负责公司和商场防火、防盗和报警工作;

  (四)对商场内部重点商品实行重点保护;

  (五)负责商场内部现金保护工作;

  (六)负责配合处理商场管理人员、员工、店铺承包人、消费者等各方面之间的矛盾;

  (七)负责公安、消防等外部关系的协调工作。

  第二章、保安部部门职责:

  (一)按照公司总体安排,负责整个中俄自由商场的财产安全、防火安全、人身安全工作;

  (二)保安人员分班执勤,实行带班长制度。所有人员实行定岗、定责、定置、定位管理;

  (三)保安人员着装上岗,坚决做到按时上班下班,实行实到实签制度;

  (四)按照公司规定,每天清场要彻底,各门锁要锁好,进场把好门,按时开门。非上班时间,没有得到公司主管领导同意,任何人不得进场,一经发现,严肃处理;

  (五)做好仓库、电梯、空调等贵重物品的重点保护工作;

  (六)做好商户财产安全的保护工作;

  (七)逢节假日及重大活动时要切实做好保安加强工作,不能出现任何疏漏;

  (八)主管领导实行夜间巡视制度,每周检查不少于三次。巡视时间一般定在深夜12点以后,做好原始记录。遇大风、大雨、大雪天必须到商场巡检,发现问题及时报告上级,迅速解决;

  (九)负责监督商户的装修工作,并执行撤场例行安全检查及财物检查工作;

  (十)完成领导交办的各项临时任务。

  第三章、保安部各岗位职责:

  一、保安部部长岗位职责:

  (一)熟悉并严格遵守国家法律、法规,遵守公司制定的各项管理规章制度;

  (二)对总经理负责,组织领导保安部工作,对保安工作和消防工作负全面责任;

  (三)熟悉和掌握卖场内商户的地理位置,重点要害部位和设施布局的基本情况;

  (四)贯彻落实安全保卫工作和消防工作,做好对保安的领导工作,调解各种纠纷;

  (五)组织实施安全保卫责任制和安全操作规程,定期检查执行情况,并对所存在的问题及隐患按规定的期限及时加以解决整改;

  (六)主持部门例会,传达贯彻公司领导的指示精神;

  (七)配合上级领导,抓好治安保卫部人员的管理和培训,监督检查警容风纪和工作落实情况;

  (八)监督和检查“四防”安全情况和交通管理情况,处理公司管辖范围内各类治安案件,协调与主管公安机关和派出所的关系;

  (九)做好中俄自由商场商户的“四防”安全和法制宣传教育工作提高商户的安全意识和法制观念;

  (十)配合监督商户装修工作;

  (十一)以身作则,不许滥用职权;

  (十二)对保安员的聘用,解聘提出建议;

  (十三)完成领导交办的其他工作。

  二、保安部保安、消防主管岗位职责:

  (一)在保安部长的领导下开展对中俄自由商场的治安保卫工作;

  (二)严格按照《消防法》有关规定:建立消防合格证制度及消防工作检查监督制度;

  (三)负责整个责任区的消防管理工作;

  (四)配合相关部门开展多种形式的防火宣传教育,提高商户及内部员工的防火意识和自防自救能力;

  (五)组织和领导义务消防队员进行学习和训练、考核,组织义务消防队员、安全护卫队员进行消防实战训练;

  (六)建立消防安全疏散灭火预案,发现火警、火灾必须迅速赶赴现场,协助领导组织扑救;

  (七)组织安全疏散,控制局势,调查火警火灾原因,拿出处理意见;

  (八)负责按规范配置警械、消防器材,做好日常的测试、保养、管理工作;

  (九)定时不断巡视中俄自由商场各区域、督导当值各岗的工作;

  (十)掌握商场的火灾特点,努力做到“六熟悉,既:熟悉商场的平面布局、建筑特点、消防通道、消防供水情况;

  熟悉商场的火灾危害性和相应的防火措施;

  熟悉重点消防保卫部位存在火险隐患和控制方法;

  熟悉各有关的消防法规、规章制度及其贯彻落实情况;

  熟悉义务消防组织建设情况及及其防火、灭火能力;

  熟悉消防设施器材、装备状况;

  (十一)制定消防安全制度、落实火灾预警、演练机制、并落实实施;

  (十二)对保安员及公司员工进行防火宣传,提高遵守法规和切实做好安全工作的自觉性;

  (十三)对自己主管的工作负责。制定计划,并及时向上级领导汇报工作情况;

  (十四)完成领导交办的其它任务。

  三、保安部领班岗位职责:

  (一)在保安部部长的领导下,安排本班各项具体工作,分配队员岗位,发放器材;

  (二)领班以身作则并监督本班员工执行上级各项工作指令及公司规章制度;

  (三)检查本班各岗工作情况,及时纠正工作偏差;

  (四)如实记录并小结本班工作情况,并及时向上级汇报;

  (五)做好保安器材的交接和保管工作。

  四、商场巡逻保安员岗位职责:

  (一)熟悉中俄自由商场地形及消防设备的分布和使用知识;

  (二)巡逻员必须认真巡视,如有无乱人员按电梯、按坏或不按规定使用电梯,如有违反,一经发现,必严肃处理;

  (三)在巡逻中应认真检查平常人不易到达的角落,查看有无偷窃、损坏商场内公共设备、设施和商户私人财产物品,如有损坏,立即报告有关部门处理;

  (四)在巡逻中发现形迹可疑的人,立即进行查询,对发现推销人员在楼层散发传单、名片和乱拉业务的现象,要进行制止;

  (五)巡查所辖区域的治安消防工作,特别注意:大厅、走廊、机房控制室、卫生间均为禁火区,仅东西方向走梯为吸烟区;

  (六)如遇到装修,巡逻人员应查看是否占用公共消防设施的场地,是否破坏消防设备,有无火灾隐患;

  (七)制止吸烟行为、商户之间的纠纷、打架斗殴事件的发生,防止事态扩大,影响卖场秩序;

  (八)掌握活动于中俄自由商场范围的客人动态,维护商场区域秩序,注意发现可疑情况,并及时报告;

  (九)提高警惕防止以购物为由进行扒窃、盗窃或诈骗财物的人员;

  (十)查看有无物品或杂物阻碍或占用公共场所的现象;

  (十一)查看商场内有无烟火、水侵等异常现象,如发现及时报告;

  (十二)对有大件物品搬离商场时而出入口岗值班人员未发现或未出示证件却放行的现象要进行询问并要求出示相关证件;

  (十三)对商场非法拍照、摄像行为及时进行制约和管理;

  (十四)作好巡视记录,按规定程序进行交接班。

  五、门岗保安员岗位职责:

  (一)负责维持中俄自由商场出入口进出秩序,保证出入口畅通;

  (二)密切注视出入人员,劝离衣冠不整者及闲杂人员(推销人员、携带烟火或危险物品进入中俄自由商场等此类在中俄自由商场附近范围内活动的人员),带宠物者禁入;

  (三)对可疑人员进行证件检查,对于带进带出的大件物品,要检查个人证件进行登记,对于特定时间段,如中俄自由商场开门前或闭店后出入人员的检查及产品出入时的检查有无证明等情况,要认真做好本职工作;

  (四)制止打架斗殴事件的发生,防止事态扩大,影响营业秩序;

  (五)积极协助配合其他班组的保安人员,作好安全消防防范工作。

  六、中庭保安员岗位职责:

  (一)负责中庭人流疏导,维护营业秩序及如发现商户或顾客需要帮助的给予必要的帮助;

  (二)负责开启各层电子显示屏;

  (三)负责滚梯、观光梯的人流控制和安全防范;

  (四)发现非中俄自由商场允许的人员在楼层散发传单、名片和乱拉业务的现象,要进行制止;

  (五)制止吸烟人未灭烟前进入中俄自由商场;

  (六)如遇商户之间的纠纷、打架斗殴事件,及时汇报并防止事态扩大,影响经营秩序。

  七、停车场保安员岗位职责:

  (一)当值时对车辆安全进行仔细检查,发现问题,及时上报,来车时要将车辆指挥到位,要检查车辆有无损坏,车门有无上锁,车辆排列整齐;

  (二)客人沟通时要注意礼节礼貌及文明用语,要做到举止大方,不亢不卑,避免与客人发生争执或冲突,不准向客人索取小费;

  (三)当值时要站到车场较明显的位置,指挥车辆时动作手势要标准、正确;

  (四)当值时不得群集闲聊,不得随意离岗、窜岗,有事不要大声叫喊,使用对讲讲机时注意用语,不讲与工作无关的问题;

  (五)当值时不得睡觉、看报、不得吸烟、吃零食;

  (六)指挥车辆泊位时要注意自身安全,尤其是有醉态的司机,防止撞伤、碰伤、擦伤等;

  (七)负责车辆的安全管理,维持车场秩序。

  八、监控室保安员岗位职责:

  (一)负责监控室电视屏幕及消防监控设备的监视工作;

  (二)负责监控室内的卫生清扫工作;

  (三)发现异常情况和可疑人员及时报告,并通知相应保安员到现场查看;

  (四)负责监控录象带的管理工作;

  (五)发现火警立即报告并按报警程序报警;

  (六)正确操作和爱护消防报警设备、安全监控设备等;

  (七)做好值班详细记录和交接班工作,保持室内整洁和设备无故障;

  (八)对安全监控设备有关摄录资料做好存放管理工作,确保正常使用,随时协助调查各类案件;

  (九)加强重点部位的监控,遇有特殊情况或嫌疑人及时与所在区域安全护卫队员联系,妥善处理;

  (十)工作认真仔细,精益求精,监控值班中遇事要及时判明情况,重要事件要及时报告主管领导;

  (十一)未经保安部部长批准,任何人不得进入监控室,监控人员不得将摄录资料外泄,值班中禁止擅离职守和会客;

  (十二)完成领导交办的其它任务。

  九、机动保安员岗位职责:

  (一)按规定着装配带保安装备;

  (二)随时在制定部位侯命,接到命令迅速到达现场;

  (三)随时做好应对突发事件的准备,服从部长或主管调动;

  (四)协助内保清场。

  第四章、保安部基本管理规章制度:

  一、保安部管理规章制度:

  (一)总则:保安部负责中俄自由商场管辖内的治安保卫工作。保安人员必须严格遵守国家政策、法规、严格遵守《中华人民共和国治安管理处罚条例》。服从领导,听从指挥,坚守岗位,恪尽职守。为维护商场的正常营业秩序和有效处理突发事件,达到规范化管理、提供优质服务的目的,特制定以下部门管理制度。

  (二)服从命令,听从指挥,做到令行禁止,遇事要在第一时间报告上级领导。

  (三)坚守岗位,保持高度警惕,防止治安案件的发生。

  (四)坚持原则,是非分明,敢于同违法犯罪行为作斗争。

  (五)积极协助公安机关开展各项治安防范活动,努力完成治安服务工作。

  (六)保安人员必须严格遵守20个不准1、不准酒后值勤和在上班时饮酒;

  2、不准在岗位上与他人发生争吵或打架;

  3、不准在值勤时间吸烟、吃零食;

  4、不准在夜间值勤时打瞌睡;

  5、不准在工作时间看书、看报、下棋、打牌、做私活;

  6、不准擅离岗位、脱岗、串岗;

  7、不准弯腰曲背,不准在岗位上与人闲聊;

  8、不准留鬓角、长头发、长指甲、小胡子;

  9、不准向业户、司机、摊主及其他客户借钱或索讨财物;

  10、不准带亲友到岗位上“陪岗”;

  11、不准私分或挪用拾遗物品、无主车辆及现金;

  12、不准打人、骂人;

  13、不准知情不报或包庇坏人

  14、不准当班员工下班后进入工作场所;

  15、严禁打架斗殴,聚众闹事和赌博;

  16、不得故意损坏公物和他人财物;不得影响他人工作;

  17、严禁卖淫、XX和出租传播淫秽录像及物品;

  18、严禁携带XX、弹药、易燃、剧毒物品进入辖区。

  二、保安员交接班制度:

  (一)保安员应提前着制式服装10分钟上岗接班,班长整队,整理服装,用具,宣布岗位分配,强调注意事项,接班人员未到达前,当班人员不得离岗,在登记本上记录接班时间;

  (二)接班人要详细了解上班执勤情况和本班应该注意事项,做到“三明三清”:上班情况明;

  本班接办的事情明;

  物品器械清点明;

  本班情况清;

  交待问题清;

  物品器械清;

  (三)交班保安员要等接班保安员对辖区巡视一遍进行验收后方可下班,接班保安员验收时间无特殊情况不得超过接班时间15分钟;

  (四)当班人员发现的问题需要及时处理,未处理完的要交给下班处理,不能移交的继续处理,接班人应协助完成;

  (五)所有事项交接清楚后,交班保安在离开岗位前在登记本上记录下班时间并签名,每天早班交领班查阅并保存;

  (六)接班人员未来,交班人员不得下班。若接班人员未来,交班人员下班,这期间发生问题,两班共同承担责任。

  三、保安警用器械管理规定:

  (一)警用器械的管理只供当班保安员执勤时佩带和在紧急情况下或执行公务时使用,不用时不得随意乱放,托他人代管而丢失或损坏的照价赔偿;

  (二)无特殊情况或未经保安部批准,严禁将警用器械提供给他人;

  (三)严禁用警棍等警用器械嬉笑打闹或交他人玩耍;

  (四)若有丢失或损坏要予以赔偿,分不清具体责任时由该岗位人员共同赔偿;

  (五)交接班记录,确保其处于良好使用状态。

  四、对讲机使用管理规定:

  (一)每个队员都有责任和义务保证对讲机的正常使用;

  (二)对讲机只供值班人员执勤使用,严禁转借他人,严禁个人携带外出,如确有需要,须报保安部批准同意;

  (三)严格按规定频率使用,严禁私自乱调频率,否则按违纪处理,若损坏视情节赔偿;

  (四)交接班时应做好对讲机交接验收工作,发现问题应做好记录并及时上报主管领导;

  (五)带班长负责交接,并进行充电,妥善保管充电器,丢失照价赔偿。

  五、停车场制度:

  (一)记录停车场车牌及车辆号码并办理停车证;

  (二)维持好车辆的进入停放秩序,对进入停车场的车辆进行引导、确保车辆停放整齐;

  (三)树立优质服务观念,对待顾客态度和蔼,不准蛮横无理,更不准随便坐在停车场内的公共设施及物品上;

  (四)凡未经许可停泊在非指定车位或阻塞通道之车辆,均会被拖离现场及予以扣留,而无须预先通知。车主在领回车辆时须缴付一切拖车及扣车等费用;

  (五)未经保安部批准,不许在停车场内洗车或维修车辆;

  (六)保安对停车场内的安全负安全责任,丢失车辆等一切事故都由停车场保安负责解释和赔偿。;

  (七)制止闲杂人员进入停车区域,对可疑人员仔细盘问,必要时通知门口的保安人员看管;

  (八)停车场保安人员就餐要轮班。

  六、保安检查制度:

  (一)带班长对本班岗位负主要责任。带班长对各岗位值勤情况进行不定时检查督促,主要检查岗位形象及服务质量,发现问题及时纠正;

  (二)有主管组成检查组,不定期对保安各岗位进行检查。主要检查:人员在岗情况,执勤情况,军容军纪等。发现问题,及时召开会议解决;

  (三)带班长对本班出现的好人好事及存在的问题及时汇报,保安部经核实后予以恰当的'奖励或处罚。

  第五章、消防安全管理一、消防安全管理制度:

  (一)贯彻执行消防法律,协助有关部门做好防火工作;

  (二)不得埋压、圈占、损坏消防设施、设备和器材,不得将消防设施,设备和器材挪作他用;

  (三)安装使用电器设备,必须符合有关技术规范,并采取必要的防火措施;

  (四)任何人不得在中俄自由商场范围内动用明火和大功率用电,否则后果自负,造成损失的视情节轻重赔偿损失或依法追究刑事责任;

  (五)严禁将未熄灭的烟头等带有火种的物品扔进垃圾箱内;

  (六)严禁把易燃易爆物品带进中俄自由商场;

  (七)不得在中俄自由商场的任何地方燃放烟花爆竹;

  (八)保护中俄自由商场内道路的畅通,不得在公共场所、楼道、安全出口堆物、堆料,停放车辆或者搭建棚屋,否则无条件清除。

  二、消防安全疏散通道的管理规定:

  (一)中俄自由商场内的所有通道和出入口必须保证畅通无阻,任何人不得以任何理由堆放任何物品;

  (二)各通道、楼梯间、电梯间和出入口的“安全出口”指示牌、应急灯、消防栓等设施严禁挪用,必须经常保持完整,敏感有效。各走道防火门应随时关闭;

  (三)中俄自由商场周围的车辆停放要整齐有序,严禁阻塞各出口和室外消防栓、水泵接合器,保证火灾时消防车辆的出入和停放;

  (四)举行大型活动时必须有专人监护,各通道门严禁上锁;

  (五)对违反本制度的部门或个人,将按公司的安全制度处罚,造成严重后果的追究刑事责任。

  三、消防安全培训制度:

  (一)消防安全培训是确保市场运转的重要保障;

  (二)由公司制定总的培训计划,领导进行审核批准,保安部实施;

  (三)原则上每年对全体员工消防安全培训不少于两次,新入职员工可根据具体情况由保安部培训,各部门要经常组织本部门员工温习有关消防知识和管理规定;

  (四)培训内容包括:消防法规、电器火灾、灭火常识、报警和疏散、自救和救灾等;

  (五)培训形式包括:消防讲座、观看录像、现场培训、黑板报、抽查消防知识掌握情况、消防知识抢答赛、组织演习等;

  (六)每位员工认真学习做好记录,不得迟到、早退或无故不参加培训,由保安部负责检查培训情况。

  四、其它消防职责:

  (一)配电室消防职责:

  1、高低压配电室,应保持清洁干净,要有良好的通风。禁止吸烟,在室内使用明火,必须经保安部批准,并有防护措施;

  2、高低压配电室,电器设备附近的各种安全保护装置,必须经常保持完整、灵敏有效。变压器、电缆车,每年的重大节日前进行彻底清扫、检修,低压配电室的设备及电缆,每年在雨季来临之前,要对避雷器进行检修,检测两次。检测标准,均按供电的规定进行;

  3、电缆线、变压器等处不得漏油。经常检查各部件的功能和运转情况,发现问题要立即采取有效措施,并及时修复;

  4、高低压配电室,必须配备足够的灭火器材,并经常维护保养,以保证完备好用。值班人员必须掌握电器灭火知识,会使用灭火器材。

  (二)电梯机房消防职责:

  1、机房内禁止存放各种杂物和XX,机房不得改作他用;

  2、电梯机房、梯箱顶部和梯井底部,要定期清扫,及时清除布毛、纸屑、垃圾等易燃物;

  3、对电器线路和检查部分,要检查维修,以防打火短路等事故的发生;

  4、检修擦洗零部件用到汽油时,要采取有效防火措施,确保安全。汽油、擦过油的布要妥善处理,不得乱扔乱放。

  (三)市场管理部消防职责:

  1、市场管理部工作人员每天检查商铺,随时发现未熄灭的烟头、火柴梗等火源、火种,以防着火;

  2、商铺配备的电器和商户自备的电器按中俄自由商场有关规定使用,发现短路、打火、跑电、漏电、超负荷用电等不安全因素,及时采取措施,立即通知工程部来人检查处理,并及时报告保安部;

  3、要劝阻商户和顾客不要将易燃易爆、化学物品带入楼层和商铺,如有劝阻不听或已带进商铺的人,要及时报告保安部;

  4、及时清理本楼层的废纸及纸箱、纸盒等易燃物品,减少隐患;

  5、楼层值班人员要坚守岗位,高度警惕,经常注意楼层有无起火源,要做到勤转、勤看、勤闻、勤检查。对饮酒过多的顾客更要注意,防止因其吸烟、用火、用电不慎而引起火灾;

  6、各楼层通道、楼梯内不准堆放杂物,以保持畅通无阻;

  7、市场部工作员工必须做到人人会使用各种灭火器、消防栓,熟悉灭火器存放的位置,能熟练地掌握灭火器的性能、作用及使用方法;

  8、商铺要设立禁止吸烟的标志。

  (四)人事行政部消防职责:

  1、办公区内不得存放易燃易爆物品;

  报纸、书刊、纸张、资料等易燃物,要及时清理和处理,不要大量存放,对必须存放的要采取可靠的防火措施;

  2、办公区内禁止吸烟;

  3、办公区要根据实际需要,配备一定数量的灭火器材,预备急需之用。

保安管理制度2

  一、校园安全是学校安保工作的重中之重,安保人员必须忠于职守,爱岗敬业,勤勤恳恳,无私无畏。

  二、门卫和安保实行24小时值班制度。规范门卫日志,健全门卫台帐,做到记录全面,字迹清楚,妥善保管,随时接受检查。

  三、安保人员要统一着装,遵纪守法,坚守岗位,文明值勤,在岗期间不做与岗位无关的事。要正确保管和使用消防器材、警务器具等,要具备一定的安保救防知识和应对突发事件的能力。

  四、安保人员必须严格执行学校会客制度,来访者应该进行登记,填写会客单,写明进出校的时间与事由,由安保人员电话联系,经确认可以接待后方可入校。来访者出校时,应凭被访者签字后的会客单予认确认。如被访者正在上课或开会,安保人员应安排来访者在传达室等候。

  五、安保人员应严控学生课间擅自离校,因特殊情况需出校门的`学生,应持有班主任离校证明方可放行。上课期间禁止家长和社会闲杂人员随意进校。如有特殊情况,须经德育处批准。对家长送给学生的物品,门卫必须认真检查,并负责通知学生领取。

  六、学校门口要严把货物、车辆进出关。货物出校门,需凭相关部门证明(出门单)经确认后予以放行。本校及上级部门车辆进校,应指引其到指定地点停放;校外机动车辆,非经本校相关部门批准一律不准入内。安保人员负责管理师生的车辆摆放,严禁校园内骑车。

  七、安保人员负责学校的报刊、书信、资料、票据的及时准确发送,对老师、学生的挂号信、汇款单、包裹单等要及时公示,确保门卫值班室电话24小时有人接听。

  八、安保人员要做好安保巡视工作,特别要加强夜间巡逻。要正确开启警报装置,一旦发生情况迅速查明原因,积极保护现场,协助警方处理。

  九、安保人员要有严格的交接班制度,交接班时,必须互相询问情况,移交值班记录,巡视相关场所。安保人员轮休期间要保证通讯畅通,以便学校有遇特殊情况时随叫随到。安保人员请假需事先办理手续,经德育处批准并安排好替代人员后方可离岗。上班期间严禁串岗、脱岗现象发生。

  十、安保人员要确保校门口广场及其左右道路上30米内无摆摊设点现象,保证校门内外畅通无阻;确保校园内及院墙周边绿化景观无破坏;确保值班室内外环境整洁,物品摆放有序,不得存放杂物。

  十一、安保人员要注意个人修养,严格服从学校管理,执行公务要维护学校利益和形象。

  十二、以上条款,安保人员如有违反,处以每次50元的罚款,情节严重的追究相关责任,并予以辞退。

保安管理制度3

  为了优化公司保安制度,加强保安人员的责任心和管理能力,在确保公司及员工的财产与人身安全的同时,并对各车间纪律加以监督与控制,维护企业的根本利益,特制定保安管理制度,供有关人员严格执行;

  一、保安队日常管理规范

  1、任何保安人员必须严格履行本职工作,严守岗位,不得随意走动,离岗时必须用对讲机要求当值组长及时安排巡场保安补缺才能离岗,离岗时间不得超过10分钟;

  2、任何保安人员上班时间内必须穿着统一制服,并佩戴厂牌;

  3、保持制服整洁、皮鞋光滑、精神抖擞、头发整洁齐整、严禁无精打彩,酒后上班,两脸布红,如有发现,立即开除;

  4、上班时间不得左歪右斜,必须挺胸收腹,两手后背;

  5、值班保安不得在上班时间睡觉、看书报杂志和做私事等;

  6、上班时间内不准进食,吃饭时间轮流到饭堂用餐,严禁将膳食带到工作岗位进食;

  7、保安人员要保持与员工之间距离,不得与员工过份熟悉,严禁保安人员与员工嘻笑打闹,如有发现立即开除;

  8、凡事必须大公无私,秉功办理,勇于揭发;

  9、如有意外事件或突发事件时,必须有挺身而出的精神,如发现见事不理或逃避者,立即开除;

  10、保安人员必须每人有一本工作手册,记录当天工作岗位情况,由保安队长进行查阅;

  11、所有保安人员不得收取员工、客户、供应商的礼品、金钱,一经发现,立即开除;

  12、严格建立队风、队容、队纪,所有保安必须在厂住宿,且不能超过00:00回厂;不得携带朋友、家属进厂,包括节假日;

  13、严禁乱用搜身器材和对讲机;

  二、执行规定

  1、所有保安人员每星期都必须接受体能考核测试,不得无故请假、缺席;

  2、每星期一必须例行保安工作会议,不得无故缺席、请假;

  3、每月由保安队长组织一次消防演习,全部保安人员必须无条件参加;

  4、保安队长必须安排与组织每周一次的突击检查工作,包括座位搜查、下班搜查;

  5、所有保安人员必须遵守保安制度、公司守则,一切处罚参照附表;

  三、保安奖罚规定

  1、所有于检查中查获的物品,按实际物品价值按比例奖励;

  2、每月违规、违纪的罚款,根据报告的实际情况,抽取部份给予保安队作出奖励;

  3、所有举报、情报将根据实际情况的轻重作出奖励;

  4、每月在所有保安人员(不包括队长与组长)中评选出优秀模范之星,并作出奖励;

  5、因不按公司制度执行而造成之过失与损失者,由当值保安自行承担一切责任;

  6、知情不报或与员工串通、滥用职权行事、一经发现,作开除外理,不发放任何工资;

  7、制服如有遗失或故意损坏,由个人承担一切费用;

  四、防盗系统及库房管理

  (一)、防盗系统

  1、所有防盗系统、设备必须有专人监督及管理;

  2、发现问题,必须及时处理及汇报;

  3、所有录像带应按时更换及做好储存工作;

  4、按要求事项登记,尤其做好特发事情记录。

  (二)、库房管理

  1、进入库房,必须有专管负责人(三个人)到位后才能进行操作;

  2、每天正常时间只能开启四次,特殊情况除外;

  3、每天下班,负责上锁人员必须开启防盗布防系统,关好门才能离开;

  4、保安组长负责开启木门工作,每次开启夹万必须有保安组长在场登记各组领用人员及数量工作;

  五、保安队的礼貌

  (一)来访客人接待规范

  1、开门:挺胸收腹站立接见;

  2、敬礼:打招呼,如:“早晨”或“您好”;

  3、帮忙提取行李送到目的地;

  4、车辆标示位放规范位置;

  5、带来访者到目的地或招呼其于大堂内等候,5分钟内无人接待,保安要立急解决;

  6.送客离开时:开门、帮提取行李放车箱、打开门让客人上车后小心关好车门;

  (二)、接听电话

  1、您好!安赖公司,请问有什么可以帮您?

  2、请稍等!

  3、对不起,上班时间不能听私人电话(下班请打宿舍电话),再见!

  4、对不起,xxx不在,方便的话请留言,我代您转告。

  六、对讲机的管理

  1、实行责任制,由保安队长统一领取及派发;

  2、所有对讲机的.使用者,必须好好爱护,不得任意作标识或刻字及随意摆放抛打;

  3、对讲机的使用与性能维护全部由使用者自行承担;

  七、厂区外围规范

  1、厂区内严禁吸烟;

  2、厂区内外严禁拍照;

  3、所有供应商、外发商由后门进行交收,客户从前门进出接待;

  4、所有见工员工由后门进出;

  5、主管级以上人员与办公室人员上下班可以从前门进出,其它员工统一从后门进出。

  八、人员编排规范

  1、设队长2名,组长4名,保安员15名;

  2、

  A、总厂保安员12名,两班制,上班时间分别是:白天8:00-8:00晚上8:00-8:00

  B、分厂保安员9名,两班制,上班时间分别是:白天8:00-8:00晚上8:00-8:00

  1)、总厂人员分布:

  A、监控室

  B、后门

  C、工场

  D、电金

  E、倒模

  F、休息

  2)、分厂人员分布:

  A、大门

  B、工场门口

  C、巡逻

  D、外巡与接送货品

  3)、值班人员严禁请假,只能安排调班,每半月轮班一次。

  九、保安制服穿着仪容管理

  1、所有值班保安员必须统一穿着公司制服,不得故意毁坏及拒穿;

  A、男保安服:

  a、浅色衬衫、深蓝色长裤;

  b、深蓝色领带、白色手套;

  c、皮带,使用有公司标志皮带扣;

  d、佩戴厂牌、帽子、黑色皮鞋;

  e、总厂临控室和分厂前门值班保安员必须佩带精神带。

  B、女保安服:

  a、浅色衬衫、深蓝色长裤;

  b、深蓝色领带、白色手套;

  c、佩戴厂牌、帽子、黑色皮鞋;

  d、过肩头发必须束起;

  2、冬天加配外套及大衣;

  十、保安用品管理

  1、所有保安用品,不能在非上班时间内使用;

  2、下班时间,按公司要求,全部存放于保安室内,整齐有序存放;

  十一、放行条使用规范

  1、上班外出

  A、所有员工,正常工作时间,加班时间外出,必须出具当天有效放行条,放行条须有该部门组长、收发及行政或人办资源部签名,于有效时间内放行离厂;

  B、放行条签名必须是全名,否则无效。

  2、放行时间已到,保安必须跟进此人是否已回来,若是车间人员外出且超出放行时间未回来的保安必须配合该部负责人清点其工具等物品。

  十二、福利制定

  1、每月于每组中选出当月之星公告赞扬及适当现金奖励;

  2、当月表现出色优秀者,凭当月个人考核评定可免当月伙食;

  3、每月编排两天假期;

  4、规定节假日不到休息的,可获取当日补助,金额另定;

  5、由公司提供免费住宿。

  十三、应扣规定

  1、社会保险金;

  2、工作失职;

  3、其它违规违纪。

  十四、消防器材管理

  1、所有消防必须贴有检查合格日期及公司盖章的封条,且定季检查;

  2、所有的灭火器必须有一张使用登记卡,采购及有效日期,定时检查有否被员工恶意破坏及不符合管理;

  3、以上两项由组长、队长直接管理及编制。

  十五、放行的管理规定

  1、所有员工下班,须经组长同意放行,并由组长带领有序下班;

  2、所有员工请假必须持有效的放行条,有组长、收发、主管签名方可放行;

  3、厂内放行条分两种,白天的白色,晚上的粉经红色,值班保安必须认清签名及时间才放行;

  4、非正常上班时间任何员工不得进入厂区范围,而非正常加班进入厂区后不能直接外出,必须出示放行条;

保安管理制度4

  1.着装整齐,衣冠整洁,仪表端正,精神饱满,佩戴齐全。

  2.遇到上级、公司领导主动问候敬礼。

  3.对公司领导、同事态度和蔼、言语文明。

  4.严禁擅离岗位,无故迟到、早退。

  5.严禁值班睡觉,看书、报、小说、聚众聊天、打牌、下棋、听音乐,做与工作无关的事情。

  6.严禁当勤叉腰,手插裤袋等行为。

  7.严禁言语粗鲁,动作下流,比划动作。

  8.严禁交接班不清楚,相互推卸责任。

  9.严禁在值班登记本上乱涂画、撕扯、不认真记录。

  10.严禁使用对讲机聊天,讲些与工作无关的事情,禁止对讲机私借。

  11.严禁利用职务之便,监守自盗,或内外勾结盗窃公司财物。

  12.严格遵守保安员各项管理制度。

保安管理制度5

  1、安全保安巡逻队人员应本着为保护厂的安全及利益而工作的原则,处处为厂的.利益和声誉着想。

  2、在巡逻值班时间定为当应xxx时至次日早上xxx时,巡逻人员巡逻值班时间不准逗留在宿舍里,违者一经发现,按旷工处罚。身体不适或有特殊情况者,必须向队长请假,经同意并安排妥顶班人员后方可离岗。

  3、每晚巡逻人员为xxx人,分两组,每组xxx人,负责厂部和各分厂的安全。每组巡逻人员交替进行,交替次数暂定为xxx次,每小时交替一次,特殊情况另定。

  4、在巡逻过程中,发现异常情况应立即向队长报告,并及时处理。

  5、若对坏人坏事不敢管理以及在巡逻过程中擅自离岗,一经发现,将严肃处理。如发现值班门卫在值班时间内睡觉的应提醒其注意,并进行登记,第二天早上上班时报厂行政科。

  6、不论巡逻到任何一间厂,到达及离开该厂时,所有巡逻队员及值班门卫必须在值班登记簿上签名并记录时间。

  7、若违反以上门卫管理制度的,按有厂部有关规定处理,情节严重者给予辞退或开除出厂。

保安管理制度6

  一、目的

  为加强宿舍管理,保证员工的正常休息,使员工拥有一个舒适、干净的居住环境。

  二、宿舍管理规定

  1、宿舍由项目分管领导统一协调安排,调整调配,宿舍现场由部门领导直接管理。

  2、宿舍配置的床、桌、椅、橱柜、各类设施等物品,须由仓库管理员进行财产登记,并由使用者办理领用手续。

  3、仓库管理员在每月5日前将上月的宿舍用品盘点情况报项目分管领导。

  4、凡离职的员工,必须将宿舍钥匙交到仓库管理员,经仓库管理员到宿舍检查后,一切设施、用具完好无损后方可办理离职手续,若有损坏、丢失,照价赔偿。

  5、宿舍的设施、设备若有非人为损坏须修补或更换的,须报物业服务中心分管领导批准后,由维修部派人进行维修或更换。

  三、宿舍管理守则

  1、住宿员工须遵纪守法,禁止在宿舍内进行违法活动,违者将视情节轻重按公司《员工守则》进行处理。

  2、团结友爱、和睦相处、讲究卫生。宿舍长应安排人员轮流卫生值日,每天应保持室内干净整洁,检查时发现卫生不达标者,按《员工守则》考核。

  3、爱护公物,若有损坏、丢失公物的要照价赔偿。

  4、不准随意破坏房间设施,污染墙面等。

  5、注意防火、防盗,保证宿舍安全。

  6、禁止留宿外来人员,不准带家属和异性在宿舍留宿,如发现外来人员或家属及异性留宿,要追究相关责任。

  7、宿舍内严禁使用电炉、电饭煲等高功率电器。

  8、禁止穿背心、短裤、拖鞋出入宿舍以外的公众场所。

  9、禁止在宿舍内大声喧哗和打闹,随时保持安静,晚上11点后,不得在宿舍内交谈和进行其它娱乐活动。

  10、分配宿舍不住者,取消其住房资格,将宿舍转租他人者,取消其住房资格,并依情节轻重,加以经济处罚。

  11、员工搬离宿舍,须将其所借宿舍物品,房间钥匙等物交回公司。

  12、电视机开放时间为:14:00—23:00,音量适中,不得影响他人正常休息。

  13、节约能源,禁止出现水长流、灯长明现象,做到人走熄灯。

  四、内务要求:

  1、床架摆放整齐,做到床架之间横、平、竖、直成一条直线,床板、凉席、被子应摆平放好成同一平面线,并做到干净整洁,棱角分明。

  2、床下摆放的鞋,鞋尖须朝外,并保持干净整齐成一直线,床铺下不能有任何杂物。

  3、漱口杯(牙刷牙膏)、毛巾、水桶等日常用具必须按规定摆放并保持整齐干净。

  4、衣服及其他生活用品必须存入指定的地方或柜内,不能乱摆放,任何时候宿舍内不准晾挂衣物。

  5、任何时候宿舍,包括存放的任何物品都必须保持整洁、无尘污,痰盂、烟缸、纸篓应及时清倒,不得把剩饭剩菜等容易变质的食物留在宿舍内,避免带来鼠患和影响宿舍卫生。

  6、不得在宿舍内接待客人,不得高声喧哗影响他人休息,不得从事法律、法规、治安处罚法禁止的.行为(黄、赌、毒)。

  7、严禁留宿外来人员。如情况特殊必须以书面形式报主管审批。

  8、根据主管编制的卫生值日表每天由值日人员负责宿舍的清洁清理,主管将不定时进行抽检,对卫生不达标的值日人员将按绩效考核制度处罚。

  五、宿舍检查制度

  1、宿舍实施三级管理检查管理制度(办公室管理、部门管理、室长管理)。

  2、秩序维护部主管负责宿舍的日常管理,

  3、物业服务中心领导每月定期对宿舍安全卫生进行检查,检查结果将作为班组及个人每月绩效考核的依据之一。

保安管理制度7

  1、严格执行校园安全管理规定,做到人不离岗,岗不离人,准时上班,做好交接班手续。

  2、要保管好电警棍、橡皮棍、强光手电等防御设备,并定期检查,确保有效。

  3、身穿制服,仪表端庄,礼貌待人,禁止穿拖鞋。严禁酒后上班、疲劳上班或上班时打瞌睡。

  4、学生上、下学期间,维持好校门口交通秩序,做好学生疏导工作。

  5、明确校园突发事件处理程序,沉着应对、果断处置突发事件,灵活处理应急情况。

  6、严格履行来访人员准入、登记手续,认真盘查校门口闲杂人员,了解来校意图,细心观察其行为去向。

  7、每天上下学,要开好、关好防盗门,并检查门窗防盗设施是否牢靠。

  8、严格执行校园24小时执勤巡查制度,严密监视报警系统及其他监控设备。

  9、定期组织对校舍进行安全检查,上报安全隐患,建议整改措施,在雷电、暴雨等自然灾害来临之前做好各项防范工作。

  10、对进出校园的车辆和物品要核对检查,凭证放行,严禁将非教学用或生活用的危险物品和管制刀具带进校园。

  11、要了解校园周边治安情况,做好各种安全隐患的排查,维持好学校良好的'教学秩序和生活秩序,保护好学校财产安全。

  12、加强学习,提高职业技能

xxx

  20xx年xx月xx日

保安管理制度8

  保安人员在公司中代表公司形象的一面旗帜,门卫保安的形象直接影响到来访人员对公司印象的`好坏;再者确保公司安全和防盗,维护公司利益,特制定本制度:

  1、值班时要穿保安服并整洁,严禁穿短裤、拖鞋上班。

  2、不迟到、不早退、不擅自离岗,上班时间不能吃零食、看书报、打瞌睡;并按月对考勤打卡机的时间进行调对。

  3、严格按访客登记表来执行来客登记和进出厂车辆的记录。

  4、必须对出厂车辆进行检查防止不必要(偷盗)现象的发生。

  5、人员携带物品出厂,经凭各部门出具的证明才予放行。

  6、公司车辆、人员在上班时间外出,经过问事由并记录出入时间。

  7、负责管理公司场地的车辆停放秩序,自行车进出公司大门均应下车推行,疏导大门内外无关人员。

  8、在上下班时间严格监督和控制员工携带公司内部物品出厂(严防员工偷盗公司物品)。

  9、工人下班后要注意检查各车间是否已关水、关电、关气、关窗,如未关好,要及时关好,并做好登记报告上级,若发现本厂防范不足或本厂员工违规行为,应及时报告上级。

  10、定期配合生产主管进行检查消防设施,消除安全隐患。

  11、值班室内不得打牌、赌博,严禁无关人员在内闲聊。

  12、负责做好:“防火、防盗、防爆、防破坏”的“四防”工作。

  13、负责每天员工打卡的监督工作,在每天上下班时保安应提前调好考勤打卡机,防止员工代人打卡、乱调机打卡、错位打卡等现象的发生。

  14、负责司机对内部放行单的签署工作,如果司机没有签署内部车辆放行单就不给放行。

  15、晚上值班保安必须按每小时一次在厂区内巡视。

  16、每天应搞好厂区内卫生。

保安管理制度9

  1.0目的:为明确保安岗位职责和日常行为规范要求,树立良好的精神风貌,提高人员水平和服务水平,确保公司财产及人员安全,特制定本制度。 2.0适用范围:公司所有保安人员。

  3.0保安编制:本公司保安组织编制为队。设队长1人,班长2人,队员11人,共14人。 4.0工作时间:

  4.1保安员实行两班制,旱班为07:00-19:00,晚班为19;00-07:00;

  4.2岗位配置:每班A区大门岗2人,B区大门岗1人,C区大门岗1人,另设班长1人,轮休1人;

  4.3保安员每月休息共4天,每半月转班一次,即每月15日和30日; 4.4保安室24小时值班,特殊情况至少保持一人在岗。 4.5集体活动时间:

  A教育培训时间:每周三18:30-19:30(由队长或指定班长组织)。 b周会时间:每周五18:30-19:30(由队长主持)。

  c卫生大扫除:周六14:00-15:00(由班长组织当班人员进行)。 d消防训练:每月1次,列入培训内容(由队长或指定班长组织)。 4.6请假制度:保安员请假须书面形式,并按集团相关制度手续办理。 5.0保安人员行为规范:

  5.1遵守国家的法律法规及公司各项管理规章制度; 5.2热爱公司和本职工作,不断学习提高业务技能; 5.2按时上下班,不迟到旱退;

  5.4严守纪律,坚守岗位,保守公司秘密;

  5.5按规定着装,不得卷裤腿、穿拖鞋、打赤脚,不得披衣敞怀,插腰或将手插入衣袋; 5.6讲究个人卫生,不留长发,不蓄胡须、勤修指甲,保持良好自身形象;

  5.7服从命令,听从指挥,尊重领导,团结同事,英勇顽强,吃苦耐劳,服从上级领导的工作安排和工作调动;

  5.8文明礼貌,行为规范,姿态端正,精神饱满; 5.9上班执勤要抬头挺胸,保持挺直的站、坐姿态;

  5.10思想端正,作风正派,爱护公司财产。做好“五防”工作(防火、防盗、防抢、防破坏、防灾害),消除安全隐患,确保公司财产及人员安全;

  5.11在上班时间内,不得打瞌睡、听音乐、吹口哨、唱歌、吃零食、吸烟、喝酒、看杂志书报等做与工作无关的事情;

  5.12在岗位或公司处所遇集团经理级以上领导要起立主动问好,各公司总监、总助、副总、总经理级以上领导及公司贵宾要立正敬礼; 5.13积极参加部门或上级组织的各项培训、训练;

  5.14在当班过程中应文明用语,不得有侮辱人格、打骂他人的行为; 5.15保持门卫室电话畅通,电话必须在二响内接听,并迅速传达电话信息; 5.16工作积极主动,认真履行岗位要求,提高警惕,发现可疑人员及安全隐患,应妥善处理,及时报告上级。 6.0保安各岗位工作职责: 6.1.0保安队长职责:

  6.1.1管理保安队向经理汇报工作;

  6.1.2保安队各项管理制度的修订,监督和落实执行; 6.1.3组织消防演习和消防培训,应急事故的组织与实施; 6.1.4保安员的教育,培训,考核、奖惩等;

  6..1.5组织保安员对消防器材进行检查,维护、清洁,保养,及时更换有异常消防器材,保证消防设施完好,及时解决存在的消防隐患;

  6.1.5各类放行单、派车单、巡查表,来访登记表等的检查、审核,并整理存档;

  6.1.6新进保安人员应做好资料的核对,经公司领导确认并办理相关手续后,先进行培训再上岗;

  6.1.7来访人员和职员工出入门禁管理,物品、货物放行,车辆停放及进出的管理、监督; 6.1.8各岗位的配置,班次的安排,保安员的调配;

  6.1.9监督保安班长、保安员的工作,对整个公司区域及各保安岗位的巡查、检查; 6.1.10消防检查文件及检查记录的组织整理、存档。 6.2.0保安班长职责:

  6.2.1管理当班保安员,向保安队长汇报当班保安员工作,协助保安队开展工作; 6.2.2保证公司财产,资产安全,避免公司火灾、盗窃等事故的发生; 6.2.3组织保安员的日常训练;

  6.2.4监督当班保安员的工作,对整个公司区域、保安岗位的巡查、检查(无特殊情况须在大门岗值班);

  6.2.5来访人员、物品、车辆进出的监督管理。

  6.2.6定期组织对消防器材进行检查,保证消防器材、设施完好,并能正常使用,及时解决存在的消防隐患;检查消防水池是否有水,消防通道是否畅通对公司消防设施进行维护保养。 6.3.0保安员职责。 6.3.1人员来访:

  a对待来访人员,保安员应按《来访接待流程》规定,礼貌上前询问,通知被访人经确认后方可放行进入公司;

  b保安员应主动将登记本送至来访者手上并协助登记,发放来访证并指引方向(如有车时应指引车辆停放),来宾离开公司时,保安员应礼貌收回来访证;

  c来历不明人员、找不到被访人的`、以及上门推销人员,保安员应以礼貌、文明方式,委婉谢绝进入公司;

  d公司重要客户、老板朋友、政府部门、事业单位等来访时保安员应敬礼示意,经确认后,不用登记,直接引领至前台;

  e被访人不在或联系不到被访人,保安员应说明原因;被访人拒绝接见时,保安员应按被访人交待方式,委婉拒绝进入公司;

  f.保安员在接待来访和值班过程中,普通话应标准规范,使用“你好”、“请问”、“对不起”、“谢谢”等文明用语。

  6.3.2公司职员工家属、亲戚来访,按《员工亲朋探访规定》进行身份证登记,检查出入携带物品;

  6.3.3谢绝推销人员,闲杂人员,小商贩等与工作无关的人员进入公司区域。

  6.2.4非公司员工、外来人员,来历不明人员,穿背心、短裤、衣冠不整,严重破坏公司形象人员,禁止进入公司;

  6.3.5员工上、下班时断须站勤作业,并按规定做好员工出入的监督检查(A区一人); 6.3.6在岗位或公司处所遇集团经理级以上领导要起立主动问好,各公司总监、总助、副总、总经理级以上领导及公司贵宾要立正敬礼;

  6.3.7禁止非业务型人员上班外出,如特殊原因外出者,须有部门主管签核之《放行通知单》,方可放行;

  6.3.8禁止任何人员携带刀具、毒品、易燃易爆等违禁物品进入公司,发现异常,及时上报;

  6.3.9负责快递、邮件、包裹、报刊、信件的收发,确保不遗漏,不出错、不丢失,及时登记和发放;

  6.3.10公司车辆外出必须按《公司车辆管理规定》,有《车辆放行单》并有相关主管签字方可放行,并做好出入时间等相关信息登记;

  6.3.11严格按〈大门出入管理规定〉检查出入人员携带物品及车辆装载物资(女士手袋,男士挎包除外),没有《放行通知单》、〈领料单〉或〈提货单〉及没有权限主管核准,公司物资、财产一律不得放行,值班保安要认真履行职责,严格把关,杜绝蒙混过关; 6.3.12公司员工携带行李,未办理手续,没有《放行通知单》,一律不得放行。

  6.3.13认真填写岗位上所需要的各项表单,及时如实记录在相应的记录表上,签名和记录字迹应工整。

  6.3.14严格遵守、监督执行公司的各项规章制度,每天检查未戴厂牌、不按规定着装、非吸烟区吸烟、乱丢垃圾、浪费水电、损坏公物、上班时间回宿舍等违纪员工,并登记及时上报队长处理(在违规登记本上记录好日期、时间、地点、当事人、违规事项); 6.3.15按公司规定维护交通秩序,保证车辆及人员进出的安全畅通;

  6.3.16不允许外来人员、小孩,在大门口区域长时间逗留、玩耍,不允许车辆长时间在大门停放,堵塞其它车辆出入。

  6.3.17监督指引车辆按规定有序停放。A区保安室每天07:30-08:00,需派出一人车场指引车辆停放。

  6.3.18协助人力资源部招工,并做好求职人员引导。

  6.3.19按《饮用水发放流程》做好饮用水的登记和发放工作(发放饮用水时必须将空桶收回)。 6.3.20公司员工借用保安室钥匙,要按规定流程办理,认真做好登记,不得借取非本人住宿以外的钥匙(特殊情况领取须报告队长);

  6.3.21按〈开关灯明细表〉按时开关公共区域的水电、热水和定时开放的其它设备; 8.3.22登记夜间24:00后晚归人员(除业务需要人员外,员工24:00后禁止外出); 6.3.23公司区域车辆限速10公里,严禁超速行车,保安员应做好宣导和管控; 6.3.24保证对讲机及电话24小时开通,严禁利用岗位通信聊天或拨打私人电话;

  6.3.25出现紧急事故,火灾、盗窃等,不论是上班,还是休息、休假都有义务参加紧急抢救; 6.3.26做好夜间巡逻和签到,预防火灾、盗窃、破坏、灾害等事故发生,发现异常及时汇报,遇有突发事件须迅速反应,按情及时上报保安队长,并和其它保安员联系,合力解决; 6.3.27熟悉公司消防设施的分部位置,有一定的消防知识,会使用消防器材;

  6.3.28每月1-3日、15-18日两次按规定进行消防器材检查,对过期、失效的消防器材要及时更换,并做好清洁和检查记录;

  6.3.29保安室24小时内必须保持至少一人在岗,值班人员因有其它任务需离开时,经班长同意批准后,由另一各保安员代班方可离开;

  6.3.30做好本岗位的环境卫生。物品摆放有序,桌面无积尘,墻角无蛛网,地面无污渍、垃圾杂物、残留水;

  6.3.31交接班时应将当班值班情况、上级指示、待办事项、存放物品=执勤装备等事项交接清楚,并在《值班日志》上做好记录,在接班人到岗前,交班人不得离开岗位; 6.3.32按时做好抬饭、称菜、看饭堂等日常工作,积极配合行政部门开展其它工作,完成上级领导交付的其它事情。 7.0保安人员巡逻检查内容:

  7.1消防水池是否有水,消防通道是否畅通,消防标示、消防器材是否在位完好。 7.2是否有人员在禁烟区吸烟,在厂区内燃放明火,有无其它火灾隐患。 7.3宿舍楼水池是否正常。

  7.4是否有水管爆裂漏水、煤气泄漏、电线异常、烟雾、异味等。 7.5公司区域有无可疑人员或可疑车辆。

  7.6报警系统、监控系统是否正常(报警器、消防铃报警,须派出人员查看相关区域有无异常)。

  7.7夜间灯光照明是否正常,有无灯管故障。 7.8夜间公司下班后门窗是否关好,有无被破坏迹象。 7.9车辆是否按规定位置停放整齐。

  7.10公司区域有无吵闹、打架、盗窃等异常。

  7.11员工是否按规定佩戴厂牌,有无浪费水电,乱丢垃圾、乱接电源和其它违规违纪行为。 7.12有无其它安全隐患。

  7.13发现问题按规定处理,及时上报,并做好相关记录。 8.0突发事件的处理:

  8.1保安人员在执勤过程中,除正当防卫外,不得打骂他人,对公司员工要骂不还口,打不还手,员工过错或违反规定时要耐心说服,按公司规定合理解决。

  8.2如有人员在公司大门滋事,应保持冷静,高度警惕,密切监视,立即汇报保安队长处理,并维护好现场秩序。

  8.3员工之间发生纠纷,保安人员应立即劝阻,不得帮衬任何一方,情节严重的应立即上报处理。

  8.3遇水灾、火灾、台风等自然灾害时,要勇于救护,情节严重时,应迅速通知相关部门主管和向上级报告。保安人员应提前做好宣传,时刻做好救灾准备。

  8.4遇有打劫、偷盗等危害公司安全行为,以及其它灾害事故时,值班员应迅速报告保安队长,并与其他保安联系,事态严重或紧急时,可立即拔打110或辖区派出所电话报警,并详细记录事发经过,保护好现场。

  8.5员工发生疾病或工伤,应立即报告保安队长和行政经理,以便安排车辆及时送医院救治。 8.6发生灾害事故有人员伤亡时,应先抢救伤患,再抢救贵重物资,并注意自身安全。 9.0本制度之条款与集团其它规定有抵触的按其它规定执行。 10.0施行日期:本制度自公布之日起施行 11.0公布日期:20xx年06月20日

保安管理制度10

  一、保安部经理岗位职责:

  1、坚持贯彻执行上级领导的指示,做好上级领导在保安工作上的参谋和助手,对酒店的安全负有重要的责任。

  2、有高度的责任感和事业心,有现代酒店管理的经验。

  3、敬业乐业,坚持原则、不徇私情、秉公执法,吃苦耐劳、勇于献身。做好安全保卫工作,确保酒店人、财、物的绝对安全。

  4、负责制定、健全酒店的安全保卫制度,部署保安部的工作计划安排和检查落实,审定各部拟定的岗位安全制度、规定,报请上级领导准后实施。

  5、坚持酒店保安管理的规范化、程序化、标准化、制度化,坚持以身作则,最大限度地调动部门员工的工作积极性,并积极开展全面质量管理活动。

  6、维护酒店内部治安秩序,经常巡视酒店各重要器材设备,确保设备处于良好状态。

  7、组织调查内部发生的重大案件、事故,并向上级提出建议,汇报查处结果。

  8、负责本部门员工的工作分派,带领本部门员工努力做好工作,保障员工和宾客的生命安全,对酒店经济部位和要害部位的安全要加强管理。

  9、与当地执法部门、司法部门及其它保安部门保持密切的合作关系,配合执法部门侦破违法犯罪案件。

  10、受理酒店有关本部门的客人投诉。

  11、重视内勤工作,组织好保安工作档案材料的积累和科学管理工作。

  12、协助上级组建酒店安全委员会、消防委员会、交通安全委员会等组织,担任或选派各委员会主任并主持日常工作。

  13、协助培训中心组织开展以“防火、防盗、防破坏、防自然灾害”为中心的安全教育和法制教育。

  14、完成酒店领导及上级业务部门交办的各项临时性保安工作。

  二、保安部主管岗位职责:

  1、协助经理做好日常事务工作,做好部门经理的助手,努力完成经理布置的各项工作任务,直接向经理负责;

  2、努力提高酒店竞争意识,提高业务管理水平,办事积极、认真负责、讲求效率,树立全心全意为宾客服务、确保宾客安全的思想,作风正派,不谋私利,有勇于献身的精神;

  3、督导各保安员履行其职责,具体检查各项保安措施的落实,指导开展群众性安全防范工作;

  4、具体处理当值期间发生的顾客或雇员违法乱纪问题,并负责分管本部员工的培训和考核;

  5、针对下属员工的思想状况和值勤情况,编制培训计划,辅导新招进的见习保安员,经常对下属员工进行职业道德、竞争意识方面的教育,提高保安部的整体素质;

  6、负责本部人员的考勤、考核工作,并负责消防防范布置及检查工作。

  三、保安员岗位职责:

  1、酒店保安员应具有强烈的责任心,工作认真负责,秉公办事,大胆工作,不徇私情,保持高度的警觉性,敢于挺身而出制止犯罪活动及违法乱纪行为;

  2、具有为酒店全心全意服务的意识,仪表端庄,干净整洁,礼貌待人,努力奉行“宾客至上、服务第一”的服务宗旨,在保安服务中真正体现“敬客、敏捷、周到”的酒店服务风格;

  3、努力钻研保安服务知识,掌握酒店保安的服务技巧,当值时要保持旺盛的精力;

  4、服从上级的指令和工作安排,熟悉本部岗位的任务与要求,认真贯彻执行安全岗位职责,做好本职工作,确保酒店安全;

  5、处理在酒店内发生的'非常事故并协助酒店各部处理宾客或雇员的安全问题,要熟悉岗位的分布,爱护通信器材和岗位上的各种设施;

  6、在酒店范围内外巡查,果断处理突发事件,发现可疑的人和事要礼貌地进行盘查监控;

  7、协助有关部门保卫重要宾客进出酒店的安全,做好大型会议的安全工作,巡视酒店的员工聚集地点,制止赌博、打斗及偷窃客人财物等情况的发生;

  8、对重要部位和储存大量钱物的场所要经常进行安全检查,发现问题及时提出,护卫财务部收银员将现金存入或提出;

  9、定期检查报警系统、安全及消防系统,严密控制建筑物周围之门户、服务区、工程交货区;

  10、严格遵守酒店各项规章制度,特别是安全保卫制度,执行交接班制度,上岗时不得擅离工作岗位,不准处理私事,确保安全。

  四、酒店内部治安管理制度:

  1、保安部应根据酒店的建筑结构、经营范围、信道及工程设备设施的分布状况,制定酒店内部安全制度,统筹考虑,正确划定巡逻路线;

  2、负责保护酒店宾客和员工的人身、财物安全,在发生火灾时正确使用消防器材;

  3、加强对公共场所的管理,如大堂、餐厅、茶区、咖啡厅、楼层等,对下班后穿工作服仍在公共场所逗留以及衣履不整的人员,制止其进入营业场所或劝其离开;

  4、负责维护酒店内的秩序,制止酒店员工违章违纪,如在酒店内嬉戏打闹、损坏花草树木等行为;

  5、负责对员工通道和员工上下班进出口的纪律检查;对携带酒店物品外出的人员按规定进行检查,防止偷盗行为。

  五、酒店消防管理制度:

  1、总台由当班服务员24小时值班,如有情况,应立即通知保安部、工程部值班员,迅速到现场。

  2、如发生火灾,值班员应立即先将楼层总电门关闭,切断电源,防止爆炸。情况严重紧急,应边抢救灭火、边报办公室和打消防火警电话。报警时要准确清楚地说明酒店地点报警人姓名及联系电话,待消防队把情况听清楚后才可放下电话筒,同时报警人要到路口、通道接应消防车赴现场救火。

  3、各部门员工知道酒店失火后,应及时赶到失火现场参加扑救,准备灭火的消防栓或立即使用消防栓灭火。有领导在场由领导指挥,如领导不在时,则由在场员工商量决定,作出果断的措施,立即进行灭火和营救工作。

  4、如发生着火、大火,知情不报或不坚守岗位,离开现场,临阵逃脱者,按其情况严重程度给予行政处分,并追究其责任。

  5、学习消防知识,会用灭火器具和设备。每月检查一次消防设备、消防栓和灭火器,保证设备完整、灵活好用。

  六、酒店防火管理制度:

  1、酒店内部不准存有易燃易爆、有毒和腐蚀物品,禁止在大楼内及房间阳台燃放烟花、爆竹等。

  2、客房内不准使用明火电炉、煤气炉、柴油炉以及大功率的电器设备。确因工作需要应经消保安部同意后方可使用,并做好登记。不准将衣物放在台灯架罩上烘干,不准在房间内生火烧东西。

  3、配电房内不准堆放物品。不准在布草间、楼层小仓库内吸烟,消防分机旁边不准摆放任何杂物。

  4、装有复印机、电传机、印刷机的部位禁止吸烟和使用明火。用酒精清洗机器部件时,要保持室内通风,大量清洗机器时,要到室外通风的地方进行。如无法移动机器时,必须打开门窗,保持室内空气流通。沾有油墨和易燃物品的纸张、油布要装在有盖的铁桶里并及时清理。

  5、各通道楼梯出口等部位要经常保持畅通,疏散标志和安全指示灯要保证完好。

  七、保安员培训管理制度:

  1、保安部将根据每个员工的素质和表现以及酒店、部门管理服务工作的需要,进行不同形式、不同层次的培训。日常培训按层次管理原则,即部门经理负责对主管的培训,主管负责对保安员进行周期性培训;

  2、保安部每季度对员工进行一次思想品德和工作业绩方面的评估,作为员工下一季度工资标准的依据;

  3、保安部每半年对员工进行一次业务技能和外语知识的考核,成绩存盘,作为晋升、降职或奖罚的依据之一;

  4、如员工严重违纪但又未达到开除的程度,部门可酌情对其重复培训。

  八、保安员日常管理制度:

  1、保安部依据酒店的《员工手册》对保安员进行管理,同时根据“严格培训,严格管理”的要求,在实施具体管理时更应强调保安工作的重要性;

  2、保安员应“律人先律己”,如保安员违反酒店纪律,一律从严处理;

  3、对保安员的日常管理和培训工作由保安部经理或主管负责,每月由部门经理或主管主持召开一次保安员大会,每周一次由主管主持召开班务会,小结工作及进行思想品德和业务知识培训;

  4、保安部例会每周一次,传达上级指示,研究解决值班过程中存在的问题,总结上周工作布置下周任务。

  九、保安部上班管理制度:

  1、严格遵守本酒店的各项规章制度;

  2、着装整齐、仪表端庄、精神集中,文明礼貌,不准便装、制服混装上岗;

  3、应按时上、下班,严禁迟到或早退;

  4、服从命令、听从指挥,完成上级交给的任务;

  5、不准离岗、脱岗、互相串岗;

  6、不准利用工作之便无故刁难顾客和游客;

  7、不准利用工作之便动用公司财物;

  8、禁止会客接友、打电话、看书看报等;

  9、严禁吸烟、喝酒、睡觉等。

  十、保安部工作管理制度:

  1、仪容仪表:

  (1)保安人员上岗前不得饮酒,上岗时要求穿制服、佩戴员工号牌,直至下班为止;

  (2)保安人员上岗后要注意力集中,保持举止端庄,迎宾有礼,处理问题时要妥善分析情节的轻重、果断公平;

  (3)保安人员不准留长头发、胡子、长指甲,违者警告,限期改正。

  2、执勤部分:

  (1)遇到报警时应沉着、冷静、准确地向有关部门或值班领导报告,不准离开现场,如擅自离岗者,按失职论处;

  (2)值班时不准打与业务无关的电话;不准会客;不得将非酒店人员在酒店留宿。

  (3)值班人员必须经常打扫卫生,保持值班室干净、整齐。

  十一、安全工作总结制度:

  1、保安部工作总结直接汇报部门经理;

  2、工作总结中应包括酒店安全概述、消防安全情况、本月案件统计、内务管理自述四个方面;

  3、酒店安全概述应将酒店内各种场所所发生的事件及处理决定加以详细说明;

  4、消防安全情况主要述说本月的消防检查是否发现隐患及是否发生火情火灾事故;

  5、本月事件案件统计,从每月保安值班记录中统计;

  6、内部管理自述报告,反映一月内的人事变动、员工培训及员工重大违纪事件。

  十二、当班前列队训练制度:

  1、检查保安员衣着、装束;

  2、每日分二班,由主管召集,当值全体工作人员参加;

  3、班前点名,并由主管交代当班之工作及注意事项;

  4、必要时将进行站姿、走姿等军姿训练。

  十三、日常工作记录管理制度:

  1、当值主管依次在记录本上填写日常工作情况;

  2、保安值班记录本内所记叙之事件必须有时间、地点、人物、处理结果、遗留问题;

  3、填写完后交保安经理审阅。

  十四、员工违例处理制度:

  1、员工违例行为以酒店颁布的有关规章制度为依据,各级保安员必须掌握各项规章制度的内容和使用范围。

  2、酒店员工的违例行为由三方人员负责检查:

  (1)当值保安员;

  (2)当值主管;

  (3)项目组人员。

  3、违例行为的直接纠正和指挥以当值保安员、当值主管为主,调查核实以项目班人员为主。

  4、员工违例确属轻微和危害性小给予批评教育,较严重的和危害较大的由项目组组织专门材料报人事部及违例员工所在部门处理。

  5、调查处理程序:

  (1)当值保安员或主管、项目组、保安经理三级逐级核实;

  (2)项目组出具检控报告书一式三份;

  (3)报人事部和其所在部门论处;

  (4)保安部详细记录并存盘。

  (5)酒店员工的违例处置,由保安部请示酒店领导后执行。

  6、违反酒店公共利益处理制度:

  (1)如有违反酒店公共利益的事件时,由各部门经理及主管负责处理。

  (2)导致营业场所混乱和严重纠纷时,由保安部人员负责出面处理。

  (3)通知有关部门负责人,调查了解事情的来龙去脉、损失情况等,并做好记录。

  (4)确定客人违反安全条例,制造事端,已造成酒店经济损失及不良影响或损坏酒店用品,且态度强硬、拒绝赔偿的,呈报酒店值班经理批示处理。

  (5)确定服务人员服务态度及技巧上有问题,要追究服务人员的责任,由部门做出处理意见后,保安部签署意见,报人事部按权限审批。

  7、保安部处理方法:

  (1)派出专人察看现场,将当事人分别领至后台,控制局面;

  (2)疏导围观人员,督促有关人员清除现场杂乱痕迹,恢复正常营业秩序。

  8、违法案件处理制度

  1、各部门员工发现有违法可疑之人都应立即报告保安部;

  2、保安部接到报告后要立刻赶赴现场,抓获正在进行违法行为的人员;

  3、经保安部调查后确有违法行为者视情况轻重移送执法机关处理;

  4、将事件的经过、结果等记录下来并存盘。

  十五、违法客人处理制度:

  1、保安部指派专人现场查看,确属违法行为要及时制止,同时请示保安部经理。

  2、保安员做好调查工作后,确定是否构成违法行为:

  (1)向服务员了解,并做好记录;

  (2)询问客人时要与服务部门经理及服务主管联系,相互配合,以恰当的口气询问,避免发生误会;

  (3)证据不足要继续调查了解。

  3、属轻微违法事件,可先由服务人员出面进行劝阻和制止,劝阻无效后保安部指派专人在服务人员的配合下进行劝阻和制止,经多次劝阻无效,由值班经理及保安经理批交有关治安管理部门处理。服务人员和保安部要采用适当方式,尽量避免在酒店发生较大的冲突。

  4、严重违法事件,要严密控制、监视来去人员,经请示批准后立即报警,并配合警方工作。

  5、保安部人员协助调查各种违法事件并提供所掌握材料。

  6、在没有确实证据的情况下,不得闯入及搜查客人房间。

  7、客人意外受伤、病危、死亡处理制度

  (1)接到通知后保安部派人到现场处理且有值班主管在场。

  (2)值班主管处理此类事件必须有医务人员、营业服务部门人员在场,以相互配合。

  (3)初步诊断受伤及病危人员的现状不严重时,由医务人员就地治疗,病状严重需要送医院的,采取急救措施后及时送往医院。

  (4)保安部主管应该:

  ①记录有关情况;

  ②送客人去医院,并备齐客人的有关资料;

  ③办理住院手续,并在客人单位人员及亲属未至之前,派员看护;

  ④危险期内的病人,保安部主管应在场,以防病情恶化;

  ⑤请示值班经理,决定需不需要通知客人所在单位元及亲属。

  (5)如有死亡客人时,应确认死者身份,医务人员、服务部门主管、保安部主管共同到现场确定死亡时间,保护现场,并立即与有关治安管理部门联系,配合执法人员做好处理工作。按客人登记及其它线索与客人所在单位及亲属联系,协助做好善后工作。

  (6)保安部按有关程序进行调查,并负责写出调查报告,负责向有关治安管理部门、客人所在单位及亲属提供,并负责将调查处理结果呈报总经理。

  十六、财物失窃处理制度:

  1、迅速到达现场,查看该房间是否有明显损坏或是被硬物撬开等迹象。

  2、开门进入房间后,检查房内之物及行李或提箱、橱柜是否被撬开,商品柜台玻璃、挡板等有无明显被撬移的痕迹。

  3、经检查后证实为盗窃的,保安主管应立即做以下处理:

  (1)封锁现场不准任何人进入;

  (2)向保安部经理报告,增加保安人员;

  (3)观察了解有无形迹可疑人员出入,记录失物价值,判断盗窃时间等等;

  (4)不可移动现场摆设和触摸任何对象,应用影像机拍摄现场;

  (5)执法人员到现场后协助工作,为执法人员提供资料影印副本,以作内部调查。

  4、对所涉及的各部门人员进行调查并记录,并对重点部位及个人进行调查。

  十七、酒店内打架处理制度:

  1、接到打架报告后,大堂副经理须联同保安部有关人员立即赶赴现场并控制局面;

  2、如有受伤者,则视其受伤情况通知酒店医生或送往附近医院治疗;

  3、尽可能将肇事者分开并疏散围观人员;

  4、向有关人员及肇事者了解事由;

  5、如酒店有财物被损坏,则须填写酒店财物损坏报表,如须向肇事者索赔,大堂副经理可根据损坏情况而判定赔偿的数额;

  6、情况特别严重的,应请示上级是否应押送治安管理部门处理;

  7、如现场被损坏,则将“酒店财物损坏报告表”及现场相片呈送管理层及有关部门;

  8、事后通知有关部门清理现场,并通知工程部进行检修;

  9、将详情记录在值班日记上并通知有关部门跟办;

  10、如是酒店内部员工打架,则应记下其工号及所属部门,由该部门依照有关规定进行处理。

  十八、偷盗处理制度:

  1、接到通知后,当值经理应立即通知保安部赶赴现场,并知会主管级以上人员;

  2、向失物者了解事件的详情、经过、时间等;

  3、请客人细写“客人财物遗失报告表”;

  4、如财物在房间被盗应即与保安部,管家部值班主管到房间调查,征得客人同意后再搜查房间;

  5、向顾客了解其是否有怀疑对象,并询问客人的来访情况,并需向当值楼层服务人员了解情况;

  6、征求报案者是否愿意报警,如其不愿报警则请报案者在“客人财物遗失报告表”中注明。如其要求报警,则由保安人员陪同前往报警;

  7、如顾客离去后,请客人留下通讯地址,以便联络;

  8、将详情记录在值班日记上。

  十九、发生火灾时组织自救操作制度:

  1、报警通报

  发现火灾时,首先要把火灾的信息传给消防控制中心、酒店值班的负责人、公安消防队和需要疏散的旅客;召集计划中的各部员工到达着火楼层扑救。

  (1)一旦着火,火灾信息要在第一时间传到本层服务员和消防控制中心;

  (2)本层服务员和消防中心值班员立即到现场确认是否成灾;

  (3)确认起火便通知单位值班负责人、公安消防队,召集各部员工到场;

  (4)单位值班负责人到场后,决定需要疏散并组织到场员工进行灭火救人工作;

  (5)根据单位值班负责人的命令,向需要疏散旅客发出通报。

  2、疏散抢救

  火灾发生后,必须考虑的首要问题是组织指挥疏散与抢救着火层以上的人员。

  (1)明确分工。把责任落实到楼层服务员,负责引导客人向安全区疏散,护送行动不便的旅客撤离险境,检查是否有人留在火层内需要抢救出来,接待安置好从着火层疏散下来的客人,并稳定客人情绪。

  (2)疏散次序。先从着火房间及着火层以上各层开始疏散,再疏散着火层以下各层。疏散时青壮年通过安全楼梯疏散,行动不便的人员则护送他们从消防电梯疏散;并对火层以下的客人做好安抚工作,并劝其不要随处乱跑。

  (3)指导自救。指导自救分别由服务员带领或通过楼内通信设备指导等方式进行。组织服务员鼓励或带领旅客沿着消防楼梯冲过烟雾下楼;对不能从预定的消防楼梯疏散时,由服务员带领旅客登上天台上风口处等待营救,并组织水枪喷射掩护;对于被困在着火层的人员,应通过广播器、室内电话等通话工具,鼓励被困人员增强自救信心,引导启发他们就地取材选择如下自救方法:使用床单、窗帘、台布等连接起来作救生绳,把一头固紧,沿布绳降落到下一层;封闭门窗,堵孔洞防止烟雾窜入房间,用水泼在门窗上降温,留在房间等待营救。

  (4)注意安全。在疏散路线上设立哨岗向疏散人员指明方向,防止疏散人员误入走道,并劝导疏散人员有秩序地疏散,及时清除路障,保持道路畅通无阻。使用消防电梯疏散人员时要有专人操作,约定好联络信号,以便电梯出故障时采取营救措施。组织灭火时要观察客房火势发展蔓延过程,一般情况下是先从下向上,遇阻向水平发展,再从门窗竖井孔洞等开口部位向上下左右蔓延,因此组织灭火时首先要堵住火势向外蔓延,把火势控制在着火房间内予以扑灭。

  ①启动消防水泵,满足着火层以上各层消防用水量,铺设水带做好灭火准备;

  ②关闭防火分区的防火大门;

  ③派出人员携带灭火工具到着火房间的相邻房间和上下层的房间,查明是否有火势蔓延的可能,并及时扑灭蔓延过来的火焰;

  ④使用水流灭火时,要正确操纵水枪射水,一般应先窗后内,先上后下,从窗户的房顶部之字形摆动喷射,向后移动到角落处,把房顶和开口部位的火势扑灭后,再射向起火部位。

  3、防烟排烟

  在扑救高层建筑初期火灾时,为了降低烟气毒性,防止烟气扩散,采取防烟、排烟措施是保证人员安全加快灭火进程的必要措施,具体措施有:

  (1)启动送风排烟设备,对疏散楼梯间、前室保持正压送风排烟;

  (2)启开疏散楼梯的自然通风窗;

  (3)把客用电梯全部降至首层锁好,并禁止使用;

  (4)使用湿毛巾捂住鼻口匍匐地面的防烟方法。

  4、注意防爆

  一是防止易燃物体受热而产生的爆炸,二是防止产生轰燃。因此在扑救时,要注意做到:

  (1)把处于或可能受火势威胁的易燃易爆物品,迅速清理出楼外;

  (2)对受火势威胁的石油产品贮罐用水喷洒,使之冷却;

  (3)扑救客房火灾时要坚持正确射流的方法,防止轰燃的发生。

  5、现场救护

  扑救高层建筑火灾,应组织单位医务人员及时对伤员进行护理,然后送医院救治。

  6、安全警戒

  为保证扑救、疏散与抢救人员的工作有秩序地进行,必须对大楼内外采取安全警卫措施。安全警戒部位,包括在大楼外围、大楼首层出入口、着火层等分别设置警戒区和警卫人员,其任务是:

  (1)大楼外围:清除路障,指导一切无关车辆离开现场,劝导过路行人撤离现场,维持好大楼外围的秩序,迎接消防队,为消防队迅速到达火场灭火创造有利条件;

  (2)大楼首层出入口:不准无关人员进入大楼,指导疏散人员离开大楼,看管好从着火楼层疏散下来的对象,保证消防电梯为消防人员专用,指导消防队进入着火层;

  (3)着火层下一层:不准客人进入或再登上着火楼层,防止坏人趁火打劫、浑水摸鱼或乘机制造混乱,保护好消防装备器材,指导疏散人流向下层有秩序地撤离。

  7、通讯联络

  保持大楼内着火层与消防控制中心、前后方的通信联络,使预定的灭火疏散应急方案顺利实施。

  (1)楼内的电话、楼层服务台的电话要设专人值班及时对话;

  (2)值班经理与消防中心、着火层以上各层、供水供电部门保持联系有条件时最好设置无线电通信网;

  (3)设立通信人员,负责口语通信联络,担任此项工作的人员必须熟悉各部位位置和各部的负责人。

  8、后勤保障

  (1)保证灭火器材;

  (2)保证水电供应不间断;

  (3)积极协助救援单位,提供支持项目,保障器材供应。

  9、以上事项必须在着火后5~7分钟内完成。

  二十、突发事件处理制度:

  1、遇有突发事故发生,所有员工必须服从总经理或有关领导的指挥调遣;

  2、本酒店员工一旦发现可疑情况或各类违法犯罪分子及活动,应立即报告保安部;

  3、发生偷窃、抢劫、凶杀或其它突发性事件,应立即报告保安部和值班主管,同时保护好现场,除紧急抢救外,无关人员不得进入现场;

  4、当治安管理部门、保安人员进行安全检查和处理案件时,有关员工应积极配合,正确提供情况;

  5、发生火警火灾时,工作人员除应立即报告消防中心外,应马上采取有效措施先行扑救火灾,扑救完毕保护好现场,待有关部门检查完毕后方可整理事发现场。

保安管理制度11

  XX办事处机关大院门卫管理制度 为加强对门卫工作人员的管理,规范行为,明确职责,根据上级有关文件精神和有关规定,结合XX办事处实际,特制定本制度。

  一、工作守则

  1、做到坚守岗位,文明服务,不得擅离职守,认真执行领导指定的任务,树立高度的组织纪律观念。

  2、上岗时注意形象,统一穿着工作服,仪表端庄,精神饱满,态度和蔼,礼貌待人,不干与工作无关的事,不随便会客、聊天,不擅自把无关人员带进机关,严禁在门卫室内进行上网、玩电脑游戏等娱乐活动。

  3、全天24小时守卫,遵守考勤制度,做到无迟到、早退、缺勤,因事、因病离岗或请假必须提前报告XX政务办,经批准并确定代班人员后方可离开,不得擅离岗位。

  4、值班室电话非工作原因原则上不能使用,以确保线路畅通。

  二、岗位职责

  1、负责机关大院内的一切安全保卫工作,忠于职责,勤巡勤查。防止无关人员和车辆进入机关院内;对陌生人员或可疑人员要询问,发现可疑人员要提高警觉,对可疑情况要及时报告。

  2、严防闲杂人员进入大院推销业务、乱窜或作案,维护机关大院内治安和正常的'办公秩序。

  3、加强防范检查,要以防火、防盗、防破坏为主要内容, 随时巡查机关大院防火、防盗及防漏(水、电)情况,并填写好巡查日志。每天要对办公楼进行全面检查,查看各办公室和大堂的门窗、电

  器是否关好,如发现未关好的,要立即与相关办公室或人员联系,夜间要定时巡视机关大院。

  4、严守大门,大门在办公时间(7:30-18:00)要求电动闸门全闭,小门打开,非办公时间(18:00-7:30)要求电动闸门及小门全闭。信访楼侧门要求在办公时间(7:30-17:30)敞开,非办公时间关闭。

  5、熟悉XX办事处机关人员、车辆等基本情况。在办公时间要求对外单位及办事群众车辆和人员实行停车问询制度,要求每辆外单位及办事群众车辆进入机关大院前停车,并由值班门卫询问其进入机关大院原因;另外,对于XX办事处机关工作人员车辆,出入大门必须降低玻璃窗,表明机关工作人员身份,慢行进出机关大门。在非办公时间及公休日,原则上禁止非机关大院单位及个人车辆在院内停放,如有特殊情况另行处理,但必须到门卫进行出入登记,不登记车辆一律禁止进入。每月将登记表报政务办归档。

  6、发现偷盗等违法犯罪分子,应想方设法擒获;如遇治安或刑事案件,要保护好现场,并立即报警和向政务办报告。巡查中发现机关公物损坏时,要及时联系有关人员检修。发现火险迅速报警,并尽力组织扑救。

  三、违规责任

  门卫人员对机关院内安全负有直接责任,必须确保机关安全。一旦出现问题,要追究有关人员责任。在职责范围内出现失(盗)窃等安全保卫问题,将视情节轻重给予处分。

保安管理制度12

  保安管理制度

  一、新招收的保安人员准备上岗,必须进行“应知应会”和“管理规范”教育的岗前培训,内容包括:

  (一)、公安部及省、市有关保安服务业的文件;

  (二)、我国保安业与本公司(本单位)的现状;

  (三)、保安服务的规章制度和有关的政策、法令、法规;

  (四)、保安员的条件、职责和纪律及礼仪、奖惩制度;

  (五)、本岗位保安服务的基础知识等。

  通过岗前培训树立保安职业道德和服务意识,明确保安员的职责任务,掌握上岗“应知应会”的基本知识和应遵循的礼节和组织纪律。

  二、保安员岗位学习指上岗后完成本岗位保安任务,更好地掌握本职所需要的基本知识、技能和方法的进一步学习。学习内容包括:

  (一)、保安基础知识,如在执勤中对各种治安问题的预测、控制和处理的知识;

  (二)、处理各类社会矛盾的原则和方法;

  (三)、擒敌格斗、防卫术的`基本知识与技能运用;

  (四)、法律的基本常识;

  (五)、本岗位专业知识;如企业等保安服务的专业知识。

  一、坚持优质服务、文明执勤、依法办事、自觉维护公司声誉;

  二、服从命令,听从指挥、坚决完成领导赋予的岗位任务和其他任务;

  三、积极参加政治、业务学习和军事训练,不断提高政治觉悟、法制观念和业务技能;十二、按照规定,制止未经许可的人员车辆进入责任区;对出入责任区的人员、车辆及其所携带、装载的物品,按照规定进行验证、检查;四、依法办事,廉洁奉公。坚持原

保安管理制度13

  一、目的

  为全力做好项目工地现场安全保卫工作,保障工地现场秩序治安良好,项目工地财物不受损失、施工工期顺利进行及工地施工现场人、财、物的安全,特制订本管理制度。

  二、适用范围

  适用于公司所有在建项目保安人员的管理(若项目部保安外包,还须遵守双方签订的保安服务合同),项目部安全员负责本制度的监督、执行、考核等工作。

  三、工作目标

  1、安全工作目标:杜绝重大治安案件、防范重大治安事故案件,保障人身、项目财产安全和工程项目工期的顺利进行。

  2、生产保卫目标:杜绝产生人为破坏,大型设备和设施在存放和安装直至交工期间不发生被盗事件。

  3、治安保卫目标:杜绝发生盗窃和各项治安、消防案件事故的发生。

  四、人员编制

  根据工地需要按照岗位进行合理、有效、节约开支的原则进行人员编制,初步拟制:保安队长1名,岗位分为门岗,巡逻岗。项目每个出入口均设置保安,实行白班、夜班两班倒,每班12小时,工地大门白班2人。保安人数根据工程进度适当的增减配置;保安率属于安全部门管辖。

  五、保安人员岗位职责

  1、承担施工现场人员进出、物资进出,防火、防盗工作的职责。

  2、贯彻执行公司保卫工作制度,防止盗窃事件发生职责。

  (1)、在项目经理、安全员直接领导下开展工作。贯彻安全第一,预防为主的`方针,执行公司有关人员、物资进出的管理规定,履行岗位职责、公司制度和监督检查职能,协助安全员按规定搞好现场防盗、防火、人员物资进出关,把工作落到实处。

  3、行为安全管理职责

  (1)、职业形象:保卫人员上班时应着装整洁,戴好安全帽、保安袖笼标识,佩戴对讲机,对进入现场的人员、车辆进行有礼有节的询问盘查。

  (2)、日常岗位工作巡视:坚持每班不定时对岗位管理区域以及周边状况进行巡查

保安管理制度14

  为树立良好的企业形象,维护企业财产和员工的安全,加强本公司的保安勤务管理,特制定本办法。

  1.遵守国家和地方政府的'法律法规以及公司各项规章制度。

  2.服从管理,听从指挥,廉洁奉公,敢于同违法犯罪分子作斗争。

  3.坚守岗位,忠于职守,严格执行岗位责任制。

  4.仪容整洁,讲究文明礼貌。

  5.值班时禁止喝酒、吸烟、吃零食;不准嬉笑、打闹,不准会客、打电话、看书报;不准做其他与值班执勤职责无关的事。

  6.不准包庇坏人,不准准贪污受贿,不准徇私舞弊。

  7.不准擅自带人进入单位宿舍,不准留宿客人。

  8.爱护各种警械器具装备,不得丢失、损坏、转借或随意携带外出。

保安管理制度15

  保安部的主要职能是负责物业的安全保卫工作,其管理范围,根据公安机关治安管理的范围、基层保卫组织的职责和社会治安防范责任条例的有关规定,主要包括物业保卫、物业内部治安秩序管理、物业内部违法犯罪案件的查处、物业事故的预防和查处、物业消防管理、物业安全监控室的管理六个方面。

  一.物业保卫

  物业保卫,是指保安部组建并使用专门力量,对内部的重要目标、场所、出入口进行守护或巡逻,以维护公共秩序,预防违法犯罪和治安灾害事故发生的专门工作。

  物业保卫的范围,主要在物业内部及物业周围通道部分。保卫的主要目标通常有物业的出入口、社区道路、库房、停车场、商业、娱乐场所等。

  物业保卫的主要特点是公开性、预防性和服务性。物业保卫人员应统一着装,佩带标志,以公开的身份进行保卫工作。其工作主要是掌握人员、车辆进出的情况,控制违章物品,发现事故苗子,制止违法犯罪现象。物业保卫的最大特点,是既要保卫物业安全,又要兼顾服务,如有礼貌回答客人的询问,为客人指路,介绍情况,处理某些简单事务,与有关人员取得联系等。

  物业的保卫工作分为定点保卫和巡逻两大类。定点保卫指岗位固定的保卫工作,如门卫、停车场及车道管理等。巡逻指保安人员在指定区域内巡察,以便及时发现和处理各种不安全因素和违法犯罪行为。巡逻的路线应与固定保卫岗位配合,根据物业的设备设施及白天、夜间的不同情况分别制定。在保卫工作中发现问题,应弄清情况,防止事态发展,并及时报告保安部或其他有关部门。

  二.物业内部治安秩序管理

  物业的内部治安管理,是指保安部在总经理的领导和公安机关的指导下对物业内部的公共秩序进行管理,以保护客户、员工和物业的人身及财产安全。

  物业内部治安秩序管理还包括物业内危险物品、易燃和易爆化学品的管理、物业内车辆交通及停放的秩序管理和物业内治安动态信息的收集和处置。

  三.物业内部违法犯罪案件的查处

  保安部负责对物业内部发生的违法犯罪案件的查处工作并提出处理意见,报请公安机关审批。作为公安机关的基层组织,保安部还应完成公安和安全机关交办的各项任务,协助公安机关侦破案件。

  保安部在查处物业内部违法犯罪案件的职责权限为:

  (一)负责刑事治安案件和调查取证工作,填写“治安案件处理报告表”,并提出处理意见,连同案件全部材料,报请公安机关审批;

  (二)组织犯罪嫌疑线索的调查;

  (三)查处物业内部的破坏事故和治安灾害事故;

  (四)查处物业内部的非正常死亡事件。

  四.物业事故的预防和查处

  事故指意外的损失或灾祸。物业事故,主要是指在物业内部意外发生的/造成物质损失和人身伤亡的变故和灾祸.

  事故具有两个显著特征:①造成了一定的物质损失或人身伤亡。相比较而言后果较为严重,未造成后果的不算事故。②事故的发生超出人们的正常设想,一般都是意外发生的。

  保安部在预防和追查事故中的职责:

  (一)同总经理行政部和工程部等部门,建立安全操作制度。开展安全检查,进行安全教育,防止各类事故的发生。

  (二)协同有关部门调查治安灾害事故,属责任事故的由有关部门处理,属破坏或破坏嫌疑事故的,由保安部负责追查处理。

  (三)负责追查破坏或破坏嫌疑事故,处理制造破坏事故的犯罪分子。

  (四)在物业总经理的领导下,积极参加自然灾害事故的抢险救灾,维护秩序,及时打击和处理乘机作乱的违法犯罪分子。

  五.物业消防管理

  保安部在消防管理机关的'指导、监督下,认真贯彻“预防为主”的工作原则,具体做好物业火情、火警、火灾的预防及日常一切防火安全管理工作。

  (一)保安部门应系统计划物业的整体防火安全管理,根据消防部门的有关“软、硬”件设施要求,认真加以逐项落实,对重要的给水系统(如:竖管、消火栓、消防泵等)、自动报警系统(如:烟感、温感等)、自动灭火系统(如:喷淋等),要坚持定时定期检查,确保这些系统始终处于临战实用完好有效的状态。

  (二)按照消防安全管理制度的一切要求,认真制定、不断完善、健全物业内部消防管理制度和消防设备、器材的落实情况,定期检查物业及各部门执行落实情况。对检查中发现的问题,要及时予以改进,对有关部门在消防管理工作中存在的问题,隐患、漏洞应发给安全防范整改通知书,责成进行改进并对整改情况进行复查,直至落实为止。

  (三)健全物业消防组织机构,明确专门管理人员,认真开展对物业内部员工消防业务知识的教育。及时记录消防活动的内容、防火安全检查、火情、火警、火灾发生的情况并设有物业要害部门、消防设施、器材等位置的物业平面图,对物业的所有消防设施、设备、器材都应逐个登记、存档。

  (四)对外来施工单位进行工程动火施工的申请,要严格三级审批制度,按动火作业安全管理规定,认真审核,逐级报批并在动火作业期间加强现场的检查管理,同时对外来施工人员加强防火、动火方面的安全宣传,以保证安全。

  六.物业安全监控室的管理

  目前高档物业的监控室一般由消防控制系统、电视监控系统、防盗报警系统、通信联络和广播系统、时钟和其他控制系统等5个系统并联组成。物业安全监控室集合了现代化的安全设施,可以有效地预防、发现控制和打击违法犯罪活动和灾害事件的发生,对突发事件可以作出快速反应。

  保安部在加强安全监控室的管理方面,主要任务是:

  (一)提出安全监控设施的配置方案;

  (二)组建安全监控设施的配置方案;

  (三)制定、健全安全监控室的管理制度和安全监控的岗位责任制度。