机房管理制度汇编[15篇]
在生活中，我们都跟制度有着直接或间接的联系，制度就是在人类社会当中人们行为的准则。拟定制度需要注意哪些问题呢？以下是小编帮大家整理的机房管理制度，希望对大家有所帮助。
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机房管理制度1
一、公司领导、外来参观人员（需征得部门和公司同意）在值班员的
陪同下可进入柴油机房，其他无关人员不得进入；机房门应加锁，专人负责管理；
二、柴油机房内设备设施，由维修工负责使用管理。值班管理过程中
作好巡查、状态监控，做好记录；
三、柴油机房内设备设施应有完整的标识、标牌、使用状态指示；
四、柴油机房内禁止存放易燃、易爆物品，严禁吸烟，严禁从事与工
作无关的活动，不允许存放与工作无关的私人物品，在柴油机房内动用明火时应严格执行防火的有关规定；
五、柴油机房值班员属特种工种，应有上岗资质证明，接受公司组织
的岗前培训，考核合格后方可上岗；应熟练掌握设备操作、保养和应急故障处理方面的技能。操作人员必须加强理论知识的学习，提高业务水平，严格按操作规程操作；
六、应加强机组的'维护保养，做到一周一检查，每月一小修，半年一
中修，一年一大修，使设备始终处于良好的运行状态；
七、柴油机房每周彻底清扫一次，管线每月检查、清洁一次。做好防
火、防盗工作；搞好机房内外的环境卫生，做到文明生产，安全发供电，并做好运行记录；
八、开机前应对机组进行全面检查，冷却水、机油是否加足，然后用
手摇机油泵泵好加油，待油压表微有压力时，并盘车两圈以上，检查各间均无误后方可开机；
长春南航物业服务有限公司南航·世纪苑九、启动后检查机组各部分运行是否正常，水温、油压表指示是否正
确，并对机组进行低速加温运行（夏季5分钟，冬季10分钟）后，方可调整至正常转速，投入运行；
十、运行过程中应加速巡视，检查水温、油压是否正常以及机组运行
是否良好。发现问题及时停机检查，如果一时无法处理，应及时报告，并组织人员抢修；
十一、正常情况下严禁带负荷停机，应逐步解除负荷缓慢降低油门，慢车运行3-5分钟后，待水温下降方可开机。停机期间应注意
补充压缩空气；
十二、维修工巡查时发现异常应及时按规定程序处理；
十三、柴油机房内应定期采取“蚊虫消杀”和“防鼠害”的可靠措施，并定期检查，保证所采取的措施有效和防止二次污染；
十四、柴油机房内应配置必要的灭火设施、通讯设施，应符合当地政府行业主管部门的要求。
机房管理制度2
为了保障发电机的安全运行和操作人员的人生安全,特制定本制度。
1、操作人员必须严格按照规定管理,使用,维护保养,确保设备的完整性、安全性,随时处于良好状态。
2、操作人员必须保持发电机组的配套装置和设施的完整性、可靠性,不得随意搬动、改变或挪作他用。
3、机房内应配备灭火器,不得随意挪动。发生火灾事故时应立即停止送电,关闭发电机,并用灭火器扑救。
4、机房内不得有无关的'物品、物资存放(包括临时性存放),禁止堆放易燃、易爆物品。
5、随时保持机房内的通风良好,光线存足。
6、机房的钥匙不得随意配制,无关人员不得随意借用钥匙。
7、认真及时做好工作记录,运行记载要清楚。
8、发电机每次使用后要及时打扫机房内的卫生,保证发电机及地面清洁无杂物。
机房管理制度3
一、维保人员日常行为准则
1.严禁吸烟、喝水、吃食物、嬉戏和进行剧烈运动,保持机房安静。
2.对于意外或维保过程中弄污机房地板和其他物品的,必须及时采取措施清理干净,保持机房无尘洁净环境。
3.临时征机房用品要使用后各归其位,不能随意乱放。
4.进入机房应遵守机房管理制度,应严格按照机房管理员的要求进行操作,并虚心接受其行为督导。
5.进入机房不得携带任何易燃、易爆、腐蚀性、强电磁、辐射性、流体物质等对设备正常运行构成威胁的物品。如有特殊需求,及时向机房管理员通报并取得上级主管人员同意,方可在安全保护的前提下带入机房。
二、维保人员保安制度
1.进入机房,需经负责人批准,并认真填写登记表后方可进入,并建议由机房管理员陪同。
2.维保人员出入机房应注意锁好门禁。对于有其他陌生人跟随进出机房,及时与机房管理员取得联系,经同意方可准入。最后离开机房的人员必须自觉检查和关闭所有门禁。
3.离开工作区域前,应保证工作区域内保存的重要文件、资料、设备、数据处于安全保护状态。
4.未经机房管理员批准,禁止将机房相关的钥匙、密码等物品和信息外借或透露给其他人员,同时有责任对信息保密。对于遗失钥匙,泄露保安信息的情况要即时上报,并积极主动采取措施保证机房安全。
5.机房人员对机房保安制度上的漏洞和不完善的地方有责任及时提出改善建议。
6.绝不允许与维保人员直接或间接操纵机房网络数据设备,如有需要,提前申请获批后方可。
7.出现机房盗窃、破门、火警、水浸、110报警等严重事件时,维保人员有义务以最快的速度及时到达现场,协助处理相关的事件。
三、维保人员用电安全制度
1.应在熟练掌握常规用电安全操作和知识的基础上,着重了解机房内部的供配电系统及其操作规程。
2.以专业资质人员定期、定时检查供配电及用电设备、设施。
3.需要用电时,必须取得机房管理员允许,并使用安全且对机房设备影响最少的供电。
4.不得乱拉乱接电源电线,应选用安全、有保证的供电和使用有保护装置的用电电器材。
5.严禁随意对设备断电,更改设备供电线路,严禁随意串接,并接,搭接各种供电线路。
6.如发现用电安全隐患,应即时采取措施解决,不能解决的必须及时询问相关负责人员,并向机房管理员及时汇报。
7.机房工作人员需要离开当前用电工作环境,应检查并保证工作环境的用电安全。
8.最后离开机房的维保人员,应检查所有用电设备,应关闭长时间带电运作可能会产生严重后果的用电设备。
9.禁止在无人看管下在机房中使用高温,炽热,产生火花的用电设备。
四、维护人员消防安全制度
1.维保人员应熟悉机房内部消防安全操作和规则,了解消防设备操作原理。
2.不能随意更改消防系统工作状态、设备位置。需要变更消防系统工作状态和设备位置的,必须取得机房管理员批准。
3.如发现消防安全隐患,应即时采取措施解决,不能解决的`应及时向相关负责人员提出解决。
4.维保人员最后离开机房,应检查消防设备的工作状态,关闭将会带来消防隐患的设备,采取措施保证无人状态下的消防安全。
五、维护人员资料、文档和数据安全制度
1.资料,文档,数据等必须有效组织,整理和归档备案。
2.禁止将机房内的资料,文档,数据,配置参数等信息擅自以任何形式提供给其它无关人员或向外随意传播。
3.对于牵涉到网络安全,数据安全的重要信息,密码,资料,文档等等必须妥善存放。维保人员的确需要翻阅文档,资料或者查询相关数据的,应由机房管理员代为查阅,并只能向其提供与其当前工作内容相关的数据或资料。
4.重要资料,文档,数据应采取对应的技术手段进行加密,存储和备份。对于加密的数据应保证其可还原性,防止遗失重要数据。
5.在维护人员更替时应及时周详地做好资料及文档的递交工作,并更改密码,清理个人用户资料等信息。
六、机房财产保护制度
1.维护人员应有义务安全和小心使用机房的任何设备,仪器等物品,在使用完毕后应将物品归还并存放于原处,不应随意摆放。
2.对于使用过程中损坏,遗失的物品应汇报登记,并对责任人追究相关责任。
3.未经机房管理员同意,不允许向他人外借或提供机房设备和物品。
机房管理制度4
1、 熟悉机房内各设备的性能、使用方法和基本的维护方法。
2、 及时测试设备性能，发现并排除故障，尤其是一些易出问题的器件。
3、 机房内各种设备统一集中管理，并归类造册，能及时地提供教学使用。
4、 及时备份重要的`软件系统或数据二份，定期做好卫生工作，外出时做好内务安排工作。
5、 机房内各项物品原则上不外借，遇特殊情况，报教导一处和总务处批准，并做外借登记后方可外借。
6、 教学人员因教学或竞赛等情况确需使用磁盘的，在同意并确定磁盘无病毒及其它问题后方可带入使用。
7、 每天上机完毕，应及时加好锁，做好机房的安全防卫工作，遇到偶然事件，及时与校保卫处联系解决。
8、 管理人员根据教学管理工作的需要提出的建设性建议，学校应能大力帮助解决。
9、 该制度的执行情况由学校定期检查，并专人负责、负责到人。
机房管理制度5
一、机房指定专人负责。负责安全、卫生及总体管理工作。
二、加强机房硬件和软件管理，维护好计算机及辅助设备，做好保养工作，确保计算机及设备正常运转。适时编制设备更新计划或提出购置（更新）报告，以保证打证工作不因设备故障而间断。
三、如程序出现故障或发现病毒，应及时向外经贸部计算机中心报告。
四、无关人员未经批准不得进入机房，非现职打证人员不得上机房操作。门口明显位置张贴告示：“机房重地，非请莫入”。
五、严禁在发证计算机上玩游戏、上公众网、处理其它文字，不准拷贝任何外单位的软盘，切实做到打证专用。
六、必须保持机房整齐清洁，不准在机房内存放其他用品和什物，每周大扫除一次。
七、如发现机房有失窃情况或其他可疑迹象，应及时向领导报告。
八、要妥善保管专用设备的保修、维修、使用说明书等资料以及备用件、消耗材料。
九、机房负责人工作岗位变动时，应向接任的.负责人办理书面移交手续。
十、本规定从二00四年八月起实行。
机房管理制度6
为了加强机房的消防安全管理，严格落实消防、安全责任制。结合单位实际情况，特制定以下安全管理制度：
一、机房控制室内不得会客、吸烟、不得动用明火，应在明显位置张贴禁烟标识。
二、机房或控制室内不得堆放有大量物品、不得存放杂物及易燃易爆等物品。
三、机房或控制室工作人员交接班前后必须认真检查电机线路、机器运行、设备运转情况是否正常。
四、用于机器设备保养维修使用的油漆或其他化工材料，包括包装物、擦试剂、涂料等物料用 完后放置到指定位置，不得随意丢弃。
五、机房工作人员上岗前，必须认真学习机房的消防安全管理规定，并持有特殊工种资格证书。
六、机房或控制室内严禁私自拉电源或安装电气设备。
七、机房或控制室内应当配有相应数量的灭火器，值班人员应了解位置和使用方法，并且实行责任制，坚持谁在岗谁负责的.原则，遇有火灾、火险及时扑救与报警。
八、机房控制室内的所有设备、电气线路要经常性的进行检查和保养。
机房管理制度7
为了科学有效的管理计算机机房，促进计算机机房的安全使用和高效运作，为学校的教育教学提供优良的上机环境，特制定本办法：
一、计算机机房守则
1、严禁带食品、饮料进机房，保持机房清洁、卫生；
2、严禁在机房内嬉戏和进行剧烈运动，保持机房安静；
3、严禁携带易燃、易爆、腐蚀性、强电磁、强辐射性等对设备正常运行构成威胁的物品进入机房；
4、严禁擅自移动、挪用机房内任何设备、仪器；
5、严禁擅自拆除、调换机器硬件，如鼠标、键盘等；
6、严禁擅自删除系统盘上的数据和其他用于机器恢复的数据；
7、严禁擅自设置或修改网络配置、系统用户名和密码；
8、严禁擅自移动网络设备、改变网络连接；
9、爱护机房设备，严格遵守设备操作规范；
10、遵守国家有关法律法规和学校校园网络使用管理条例。
二、学生上机守则
1、服从机房管理人员、任课教师的管理；
2、按号就座，未经任课教师许可不得擅自调换座位；
3、使用前先检查计算机系统是否正常，使用后应关闭设备电源后方可离开；
4、严格按照规范的程序开启和关闭计算机系统；
5、发现计算机系统运行异常，应及时向任课教师汇报；
6、未经任课教师允许，不得携带软盘、磁带、光盘、优盘等进入机房；
7、未经任课教师许可，不得擅自安装软件；
8、遵守上机时间，准时上机，按时离开机房。
三、任课教师职责
1、每次使用机房后认真填写“学生上机管理手册”
2、提前10分钟到达机房，组织学生进入机房；
3、使用前先检查教师机、投影、扩音等设备是否正常；
4、发现计算机系统、电教设备异常，应及时通知维护人员；
5、遵守机房使用时间，按时组织学生离开机房，确保全部学生已经离开机房，方可离开机房；
6、使用过程中负责机房设备、设施的安全、防盗工作，维护正常的纪律并做好卫生保持工作；
四、网管人员职责
1、按照使用要求提前准备好机房的'硬件和软件；
2、确保设备完好率90%以上，网络畅通；
3、做好机房设备及软件定期保养和维护工作，并登记相关记录；
4、负责机房安全、防盗工作，保证机房卫生、整洁；
5、机房使用结束后，主动了解设备使用情况，清点、检查机房设备，关闭机房电源；
6、及时根据任课教师填写的“学生上机管理手册”，维护机房设备及软件；
7、不定期检查机房内的消防器材、监控设备，保证其完整性；定期察看上网日志，发现问题及时处理；
8、未经主管部门同意，不得擅自接待外来人员参观机房。
五、其他规定
1、由于任课教师没有按照规定时间到达机房、中途离开机房或提前结束使用且擅自离开机房，其间设备、配件、仪器发生丢失，由授课教师承担责任。
2、使用机房过程中，需要变更机房软件或硬件需求时，经主管部门同意后，由维护部门实施；
机房管理制度8
一、电脑室由上电脑课教师负责管理。
二、每台电脑应编号，学生上课要排队进入室按编号就座，在室内保持肃静，禁止喧哗、走动、打闹，讨论问题要小声，下课要有秩序离室。
三、注意室内卫生，不准带东西进入室内吃，不准乱丢纸屑、杂物，不准在桌椅、墙壁乱刻乱画。
四、爱护室内仪器设备，不准随便改变设备的位置，要按教师要求进行操作规程，造成设备损坏，照价赔偿。
五、在操作过程中，出现故障，应及时切断电源，报告教师处理。
六、未经管理人员同意，不得随意取用软磁盘或开启打印机，更不准把非本室软磁盘放入软磁盘机内。
七、电脑借出或非本室管理人员启用室设备，必须取得学校主管领导同意，方可借出或开门使用。
八、用机完毕，应按规程关闭机器，教行应整理、检查室内设备的位置、关好窗、锁好门，如失职造成损失，扣学期贡献奖或按损失程度追究事故责任。
机房管理制度9
1.0发电机房重地,禁止非工作人员进入;平时机房门应加锁。
2.0发电机应处于随时投入运行状态,市电停电时,确保发电机迅速投入发电和送电。
3.0每月试开发电机一次,开机前应检查水、机油、柴油等,试机时间为10分钟。试机时,要检查电气部件、接触器、继电器、连接螺丝以及发电机、柴油机的主要部件,并按要求填写保养检查记录。
4.0柴油机启动用蓄电池,应及时充电保证足够的电压,并应经常清扫保持蓄电池的'清洁。
5.0发电机组运行时应注意柴油机的声音是否正常,检查油温、油压、水温、电压、电流、频率,做好记录。
6.0保持发电机组的清洁,保持机房的环境清洁卫生。
7.0机房内禁止堆放和发电机无关的物品,更不准存放易燃易爆物品。
8.0发电机油箱内必须储备2/3的油量,并且还应有1-2桶油储备。
9.0机房内应保持消防设施完好,并有手持式气体灭火器材1-2个备用。
机房管理制度10
第一部分机房值班制度
一、机房值班人员应负责接待用户及有关人员,负责机房的管理和安全卫生工作,为设备的正常运行尽心尽力。做好值班记录。
二、值班人员不得随便离开工作岗位,如确需暂时离开应请其他工作人员代班。
三、值班人员上班加电时,应先对计算机及有关设备进行检查。对计算机、设备和仪器的运行情况要随时检查和维护;发现异常情况应及时查明原因,处理重大故障或事故应及时上报主管部门。
四、值班人员对外来软盘应进行严格检查处理,确保无病毒后方能允许使用。
五、计算机在使用结束后应切断电源,以保证安全。值班人员下班时应严格检查所有设备,确认断电后,方能锁门离开。
六、值班人员的机房钥匙不可交与其他人使用,值班人员相互间应有交接班手续。
第二部分上机须知
一、上机规则:
1.任何人未经许可不得进入机房,不得在机房开会、会客等。
2.进入机房必须穿鞋套,并注意卫生,保持清洁,不得在机房用餐吃零食等。
3.上机操作必须遵守操作规则管理制度,严禁在机上使用游戏软件,违者取消上机资格并视情节给予处罚。
4.开机、关机必须听从指导教师指挥,严格按操作程序进行,上机前应填好“上机记录卡”,下机后清理卫生,整理桌子和摆放好椅子。
5.所有外来盘片未经指导教师的`允许,一律不得带人机房。
6.未经机房工作人员允许、不得拷贝、改动和删除本系统任何内容。
7.所有人员必须爱护机房设备,不得任意拆卸电脑,违者加倍赔偿。
二、处罚及教育:
1.凡不听从教育而造成计算机硬件及设备损坏者,除给以批评教育外,一律给以加倍赔偿。
2.凡违反操作规程造成计算机软件的损失(如系统改写、文件被删改等)视情节轻重给以教育批评
3.凡擅自带入软盘,造成计算机病毒感染者视情节轻重给给以批评教育。
4.严禁玩电子游戏,有偷玩者,一旦发现,要进行严肃处理。
机房管理制度11
为规范机房管理，提高计算机使用效率，保证计算机设备安全和教学工作的正常运转，特制定本制度。
一、机房财产设备管理
机房财产设备由学院后勤或教务处集中统一管理，并建账登记。
教学使用者要爱护机房的各类设备，发现损坏和丢失要立即向学校报告，配合调查原因，并追查责任。
二、机房软硬件维护办法
机房当值教师为机房计算机软硬件管理的具体负责人。
设备出现故障较小时可由当值教师自行解决，较大故障要及时向相关人报告，争取在最短时间内对故障查明原因。如因当值教师疏忽发现问题而不及时上报的，对正常教学造成影响时要追究当值教师责任。
在计算机资源相对紧张的情况下，各机房软件安装首先满足各专业教学大纲规定的要求，在有余力的`情况下，再考虑安装其他软件。对专业教师和学生提出的其他软件安装要求，在不影响正常教学的前提下，经有关部门批准，可由机房当值教师统一组织安装。未经许可私自从网上下载安装任何软件的师生，如引起系统故障，视为严重违纪，一经查实，由当事人承担相关责任。
三、指导教师岗位职责
上机过程中要保证出口畅通，指挥学生打开门窗。
加强防火防漏电意识，发现异常情况要及时采取措施，并报知相关领导。
每天上机课前分钟到达机房，开启服务器，作好上机准备，并查机房设备是否有损坏现象。
上课时间要在机房中巡查，认真负责地指导学生上机操作，不得中途离开机房。
教育监督学生不得随意挪动机房设备，并督促学生安排班级打扫卫生保持机房清洁。
上机时如果学生做与学习无关的事情（如上网聊天玩游戏讲话看其他书籍），要及时制止，情节严重的必须做好记录并上交教务处。
发现微机故障应做好记录并及时通知机房管理人员，和管理员一道重新调整和安排上机。
上机结束后应全面检查一次机房设备，做到心中有数，关好服务器并组织学生关好门窗风扇电源等，待学生全部离开机房后教师方可离开。
四、学生上机守则
上机时要求带齐学习用具，在教师指导下安静认真地上机，不得喧哗吵闹，更不准随意走动。
不得随意进出机房，预备铃响后（正式上课前分钟）方可进入机房并严格按教师指定的机位就坐。
爱护机房卫生，雨具仪器等不得带入机房，不得乱扔果皮纸屑等，实习用纸学生要自行带走。
不得在机房的任何位置涂抹乱画，否则予以严惩。
开机时如发现微机故障，应立即报告指导教师，等待重新安排和调整机位；如果发现故障而未及时上报的，涉及到的一切责任由该生负责。
严禁修改客户机系统设置和入侵服务器，若练习需要，在教师的许可下修改必须改回，否则视作人为破坏，一经查实将给予严厉处分。
严禁擅动设施，即使是耳机等简单设备也必须在当值教师的授意与监督下方可拆卸与安装。
严禁随意安装删除卸载机器内已经安装的各种软件；严禁上机时间不按指导老师要求操作；严禁上机时打游戏上网聊天浏览有不健康内容的网站；
凡因操作不当或故意违规操作造成硬件损坏，除照价赔偿外，视情节轻重核收维修费用并给予相应处分。
违犯上述规定且不听教育劝导者，取消上机资格，并由学校按校规进行处理。
五、卫生管理制度
机房卫生由上机学生负责，在当值教师的监督下每天一小扫，每周一大扫；每天下午最后一节上机的班级，按分好的学习小组为单位轮流打扫，清洁范围包括地面卫生桌椅卫生计算机卫生机房外过道卫生等；每天打扫的学生要负责将垃圾运到指定地点，不得堆放在机房外面。
机房管理制度12
1、必须遵守国家法律，打击防止盗版、黄色、暴力等软件流行。坚决杜绝一切与教学无关的信息在校园内传播。
2、信息中心负责管理，全面为教学、科研、学术交流、网上资源，管理服务。
3、信息中心负责维护和管理的校园网络主、辅节点设备。
4、定期对网络设施及服务器进行防毒检查，及时杜绝病毒在校园网内传播。
5、非管理人员严禁进入中心机房内，严禁打开服务器、修改内容，严禁非法安装任何种类的软件。
6、校内信息由教导处交中心管理员统一发布，管理员在必要时可进行分级管理发布。
7、定时定期开放网上资源，并对开放的资源进行严格的过滤。
8、对于非法擅自修改IP地址，造成网络运行出错的行为，一经发现，严肃处理。
9、信息中心必须确保各大服务器的正常运转、日常维护、内容更新，在发生突发情况造成服务器瘫痪不能正常运转时，应及时上报校领导，并通知全校，迅速采取补救措施，及时恢复。
10、若主页被恶意更改，应立即停止主页服务并恢复正确内容，同时检查分析被更改的'原因，在被更改的原因找到并排除之前，不得重新开放主页服务。
11、对于重要服务器及重要材料、文档应定期备份（硬盘备份、光盘备份）。
12、中心机房应定期打扫，保持清洁的卫生环境。
机房管理制度13
为贯彻安全第一的方针，确保酒店电梯安全正常运行及服务质量，特制定电梯机房管理制度。
1、 电梯机房门上有相应的设备房标识，并有“机房重地，闲人免进”字样。
2、 机房内所有标识安装位置适当、醒目，清晰、完整。
3、 机房内的开关、单体设备等要有明显的状态标志。
4、 机房门口安装有从地面算起不低于50CM，且易跨过的'金属制防鼠板。
5、 电梯机房内任何设备非维修保养工，电梯值班工或电梯公司专业人员禁止操作。
6、 非工作人员进入电梯机房须经工程部经理批后，由维修保养工陪同，方可进入。
7、 保持良好照明及通风，常备手电管及应急照明设施，门窗开启灵活无破损。
8、 保持机房干净整洁，不准堆放杂物。
9、 消防器材齐备良好，机房内严禁吸烟。
10、 电梯机房因维修保养等原因造成停梯，应在首层挂告示牌。
电梯操作规程
1、 电梯维修人员必须经过国家相关部门的专业培训并取得上岗证后方可上岗工作；
2、 电梯维修人员应按照《电梯维修保养计划表》定期对电梯进行检查；
3、 开启厅门进入轿厢之前，需注意轿厢是否停在该层；
4、 严禁在电梯运行中开启厅门；
5、 每日按照要求对电梯进行巡视检查，发现问题立即处理；
6、 电梯因故停用时，必须将轿内照明、风扇开关断开，必要时关断电梯主电源；
7、 严禁在正常情况下用检修档来替代正常运行；
8、 手动盘车，必须先将电梯总电源断开，同时注意轿厢位置，以免电梯冲顶或蹲底，盘车完毕将专用工具放回原处；
9、 维修时，如机房无人必须锁上机房门；
10、检修或进入轿顶、底坑作业时，必须整机停用，并有两人以上，同时穿戴好防护用品，协调配合、相互提醒确保安全，同时务必保障各层层门厅门关闭；
11、检修时的短接跨线，完工后必须拆除；
12、更换保险管（丝）必须与原规格相同，严禁用铜丝替代保险管（丝）；
13、电梯机械钥匙、操作面板钥匙必须由维修人员保管和使用。
电梯应急预案
（一）当电梯发生故障，由服务总台首先通知工程部负责人及维修人员，工程部维修人员或救援人员可根据不同情况，设法先行释放被困乘客。
（二）电梯困人的救援程序：
1、 救援人员可通过对讲机，或手机喊话与被困乘客取得联系，务必请乘客保持镇静，耐心等待救援，被困乘客不可将身体任何部位伸出轿厢外。如果轿厢门处在半开闭状态，救援人员应设法将轿厢门完全关闭，以防不测。
2、 准确判断轿厢位置，做好援救准备。
应根据楼层指示灯、PC显示、选层器横杆或打开门判断轿厢所在位置，然后设法援救乘客。
（三）救援步骤：
1、 轿厢停于接近电梯口的位置时的援救步骤：
① 关闭机房电源开关；
② 用专门锁匙开启外门；
③ 在轿厢顶用人力慢慢开启轿门；
④ 协助乘客离开轿厢；
⑤ 重新关好厢门。
2、轿厢远离电梯口时的援救步骤：
①进入机房，关闭该故障位置的电源开关；
②拆除电机尾轴端盖，按上旋柄座及旋柄；
③救援人员用力把住旋柄，另一救援人员手持制动释放杆，轻轻撬开制动，注意观察平面标志，使轿厢逐步移动最接近厢门（0.5M）为止；
④当确认刹车制动无误时，放开盘车手轮，然后按三、1中所列方法救援。
3、遇到其它复杂情况时，应请电梯公司帮助救援。
4、援救结束时，电梯管理人员须填写援救记录并存档，以积累救援经验。
（四）异常情况的应急处置：
电梯发生异常情况，乘客须冷静，保持清醒头脑，以便寻求较为安全的解决方案。
1、 发生火灾时的处置办法：
①当楼层发生火灾时，相关人员应立即设法按动“消防开关”，使电梯进入消防运行状态；电梯运行到基站后，疏导乘客迅速离开轿厢，并用电话通知工程部，同时拨打电话119、中控室。
②井道或轿厢内灭火时，应立即停梯并疏导乘客离开，切断电源后用干粉灭火器或1211灭火器灭火；并用电话通知工程部；同时拨打119电话报警，以便保证人员及财产安全。
2、 电梯遭到水浸时的处置办法：
①坑道遭水浸时，应将电梯停于二层以上；
②楼层发生水淹时，应将电梯停于水淹的上一层，然后断开电源总开关并立即组织人员堵水源，水源堵住后进行除湿处理，如热风吹干等。
③最后，用摇表测试绝缘电阻，当达到标准后，即可试梯。试梯正常后，方可投入正常使用。
机房管理制度14
1、机房内不得吸烟，随地吐痰，乱丢杂物。
2、各班组员工必须按时清洁机房地面，做到无明显污渍，无杂物，无粉尘机房内各设备必须按时擦拭，使设备表面光洁无尘。
3、机房值班员工必须按时清洁机房通风系统尘网。
4、机房内电气控制箱及电器开关表面必须按时清洁除尘。
5、领班负责制定辖区机房清洁卫生时间表，并对机房卫生负责。
6、质量员负责定期抽查机房地面、墙面、设备卫生清洁情况，发现卫生问题，立刻负责整改。
机房管理制度15
一、机房工作人员管理制度
1.严格注意防火、防盗,机房内严禁吸烟和使用明火,不得存放各种易燃、易爆、放射性及强磁场物品。机房工作人员外出及下班时要锁好门窗。
2.机房工作人员应时刻注意机房空调运行状态,保持机房及设备恒温、湿度状态,出现故障要及时通知有关人员配合解决。
3.为保证计算机信息系统正常运行,机房的服务器须每天24小时开机(包括双休日),未经批准不得擅自关闭服务器。因机房设备检测、维修或其他原因关闭服务器,应事先征得相关负责人批准。
4.机房工作人员要定期维护机房设备,保持正常运行。发现异常情况应及时处理并好记录,如不能解决须报告相关负责人研究处理方案。
5.机房内计算机系统软硬件的配置及更改,须由系统管理员进行。为防止计算机感染病毒,使用外来的软盘、光盘、u盘、移动硬盘等移动存储介质前,要先查毒后使用。
6.机房内的设备、资料、物品只限在机房内用,外借时需经批准并登记,用后及时收回。
7.保持机房清洁卫生,每两周集中打扫1次清洁卫生。严禁在机房堆放杂物,禁止将食品或与工作无关的物品带入机房。
8.其他部门人员可进入机房,但未经批准一律不准上机操作。外单位人员进入机房,须经信息化研究中心负责人批准,机房人员陪同并登记,做好记录。
二、技术服务人员管理制度
技术服务人员主要指:机房设备原厂服务商、系统集成商、第三方服务人员,为机房工作人员提供技术服务支持。
1.技术服务人员进入机房前应事先与机房工作人员沟通交流,判断故障出现的'原因,拟定故障排除计划,估计故障影响范围。
2.技术服务人员进入机房前,应填写《机房出入登记表》,由机房工作人员全程陪同,进行相关维护、维修操作,并做好所有操作记录。
3.技术服务人员不得复制服务器、交换路由、安全设备等相关配置,不得将相关配置告诉第三方,不得将相关信息外泄。
4.技术服务人员在新安装设备时,应告诉机房管理人员设备使用、维护的注意事项。
三、技术开发人员管理制度
1.开发人员进入机房前,应填写《机房出入登记表》。由机房工作人员全程陪同,进行相关维护、维修操作,并做好所有操作记录。
2.未经负责人批准,开发人员不得在中心机房设备上编写、修改、更换各类软件系统及更改设备参数配置。
3.开发人员在配置好新系统后,应以书面形式告诉机房管理人员需要备份的数据和备份周期。
4.开发人员从服务器上传和下载数据,原则上使用ftp软件,除特殊需求,并在负责人批准后,方能使用u盘或移动硬盘等便携式设备在服务器上传输数据。
5.开发人员安装新应用系统时,禁止盲目的把程序拿到服务器上测试,应在自己的测试机上测试程序,并确保应用软件的安全性。不得私自在服务器上搭建安装测试环境。
6.开发人员在服务器上操作时,遇异常情况,应及时通知机房管理人员,切勿在服务器上进行测试操作。
7.开发人员在服务器上的主要操作内容为:
(1)上传和下载数据。
(2)对自己开发的系统进行升级和维护。
(3)对新开发的应用系统进行安装和配置。
8.开发人员不得进行以下操作:
(1)修改服务器系统配置,特别是涉及安全方面,如端口的开放,注册表的修改等。
(2)在服务器上调试程序代码。
(3)未经许可重启服务器和系统服务。
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