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保安管理制度

时间:2024-08-15 14:32:22 制度 我要投稿

[合集]保安管理制度15篇

  在日常生活和工作中,各种制度频频出现,制度是各种行政法规、章程、制度、公约的总称。你所接触过的制度都是什么样子的呢?下面是小编整理的保安管理制度,欢迎大家借鉴与参考,希望对大家有所帮助。

[合集]保安管理制度15篇

保安管理制度1

  为加强校园安全管理,确保师生及校内秩序平稳有序,制定本规定。

  一、社会车辆是指学校公务用车、教职员工的私家车辆之外的机动车、摩托车、电动车。

  二、未悬挂车牌照的、牌照模糊不清的、遮挡车牌照的.机动车禁止入校。

  三、非必须入校的社会车辆,停放在校外。确需入校需经过主要领导批准,实名登记,并在指定地点停放(熄火、拉紧手刹、关闭车窗、锁车),确保安全。

  四、社会车辆出入校门口时,要服从保安和执勤人员的指挥,有学生活动时,不得发动汽车、不得鸣笛催促、不得尾随学生。在校内行驶时,不许鸣笛,车速不高于20公里/小时。不得在学生活动区域行驶、停放。

  五、运输建筑垃圾、沙子、石料入校,车辆箱体要完全封闭,不能产生路面遗撒(有遗撒要负责清理)。运输超高、超宽的货物进入学校,除需要主要领导审批外,还要确保货物不会滑落、不会损害学校建筑物、树木等,不能对校内路面造成破坏,远离学生活动区卸货存放。

  六、车辆离开学校时,要配合接受保安对车内物品的检查。

  七、事情办理完毕后。人车同时间离开学校并作登进。严禁社会车辆在校内长时间或长期停放。

  八、特种作业车辆进入校园要确保安全停放在指定作业区域内,各种死,确保周边环境安全,不对校园环境造成破坏,不会对师生造成干扰。

保安管理制度2

  内务卫生管理制度是企业管理的重要组成部分,旨在维护工作环境的整洁、安全与健康,提升员工的工作效率和满意度。它涵盖了日常工作中的各个方面,从办公区域的清洁保养,到个人卫生习惯的培养,再到公共卫生设施的管理。

  内容概述:

  1. 办公区域卫生:包括桌面、电脑、公共设施等定期清洁,保持无尘、无污渍,确保员工有一个舒适的.工作环境。

  2. 个人卫生:提倡员工保持良好的个人卫生习惯,如勤洗手、保持衣物整洁等。

  3. 食堂卫生:食堂设备、餐具的清洁消毒,食物的储存和处理应符合食品安全标准。

  4. 公共卫生间管理:定期检查、清洁,确保设施完好,无异味。

  5. 垃圾处理:设立明确的垃圾分类、投放和处理规定,鼓励环保行为。

  6. 疾病预防:定期进行卫生知识宣传,提高员工的疾病预防意识。

保安管理制度3

  保安管理员是最前线的服务人员,服务技能、服务质量直接关系到整个物业管理工作的顺利开展,优质的管理服务,需要有一支高质素的保安服务队伍。为落实对保安管理员的培训工作,不断提高保安队伍的整体素质,特制定如下规定:

  一、新聘员工入职前培训、考核

  1.时间安排

  新聘员工先到区域岗位熟悉区域操作,保安部根据新聘员工的人数,组织确定入职前的培训、考核。

  2、受训期间必须严格遵守培训纪律的细则。

  二、在职保安员的培训

  1.由领班组织每周的消防、体能训练和理论知识培训,培训需安排在业余时间,每次不少于1小时。

  2.各区域可以根据本区的实际情况制定员工培训计划,自行组织落实。

  3.老员工要准时按照公司或本部门制订的培训计划参加培训和学习,严格遵守培训纪律。

  4.保安部负责对各区的`培训教员进行集体培训,提供统一规范培训的标准。

  5.为检测培训的效果,应定期进行考核,每次培训及考核结果记录于《培训记录表》

  6.为严肃培训纪律,对无故不参加培训者缺席一次扣罚50元,缺席两次扣罚100元,缺席三次当旷工一天处理。迟到、早退每次扣罚20元。如因特殊情况不能参加者,须提前一天以书面形式请假,交保安部备案,每人每月请假不能超过一天。

  7.员工培训考核成绩存入《员工档案》作为保安员工作绩效评定的组成部分。对于连续2次考核成绩不合格,将要考虑调整岗位、降职、降薪,直至辞退。

  三、选派并鼓励学习深造

  1.对于工作表现突出、培训考核成绩优秀的人员,公司将选派参加岗位培训学习,学习前要求签订《员工培训学习合同书》并按合同规定履行。

  2.鼓励员工参加专业学习、进修深造,具体按公司《关于建立鼓励员工参加专业学习进修深造制度的通知》执行。

保安管理制度4

  保安队长管理制度旨在规范保安队伍的管理,确保其高效、专业地执行安全保卫工作。这一制度主要包括保安队长的职责、选拔标准、日常工作管理、培训与发展、绩效考核以及奖惩机制。

  内容概述:

  1. 职责定义:明确保安队长在维护安全、指挥调度、人员管理及应急处理等方面的职责。

  2. 选拔标准:设定保安队长应具备的专业技能、经验和领导能力要求。

  3. 日常管理:规定保安队长的工作流程、报告机制和与团队成员的沟通方式。

  4. 培训与发展:设计保安队长的持续教育和职业发展路径。

  5. 绩效考核:设立客观公正的`评价标准,衡量保安队长的工作成效。

  6. 奖惩机制:建立激励与约束机制,激发保安队长的工作积极性和责任感。

保安管理制度5

  餐饮工作管理制度旨在确保餐厅运营的高效性和服务质量,它涵盖了人员管理、食品安全、服务流程、财务管理等多个方面。

  内容概述:

  1. 人员管理:包括员工招聘、培训、考勤、绩效评估等,确保团队的专业能力和工作积极性。

  2. 食品安全:涉及食材采购、存储、加工、卫生标准等,保障食品质量和顾客健康。

  3. 服务流程:设定点餐、上菜、结账等环节的.标准操作,提升顾客体验。

  4. 财务管理:涵盖成本控制、收入审计、预算规划,确保盈利稳定。

  5. 设备维护:规定设备的日常检查、保养和维修,保证运营顺畅。

  6. 库存管理:设立合理的库存水平,防止浪费和缺货。

  7. 客户关系:建立投诉处理机制,提升客户满意度。

保安管理制度6

  按照行为规范的要求,对违反规定的保安人员,为达到以惩为戒的目的,对有下列行为之一者,视情节轻重处以罚款10-20元。并对违反以下规定两次的,除罚款以外,给予警告一次。

   1、迟到早退在半个小时以内的;

  2、对保安人员仪表形象的要求(如发蓄、蓄须,染发等);

  3、执勤时不着保安服装或着装不整(包括服装不清洁);

  4、执勤时看书报等刊物,收听录音机及做与工作无关的其它事情;

  5、私自拨打与工作无关的.电话或将电话借与他人使用;

  6、执勤时私自待客或容留非执勤人员;

  7、不服从领导安排,不按时换岗,违反工作规定;

  8、工作态度不认真、散慢,执勤中相互打闹;

  9、违反行内规范的其它情形,且情节较轻的。

  对违反行为规范要求,有下列行为之一者,视情节轻重,处以罚款50一100元,并给予警告一次。

  1、擅自脱岗、串岗、未造成严重后果的;

  2、上岗前饮用含有酒精类饮品;

  3、因工作失职,客户提出意见或不满的;

  4、未经允许,私自与他人串班或离开岗位者;

  5、不按时参加集体会议或集体活动者;

  6、违反行为规范的其它情形且情节较重的。

  (一)、物业公司考勤管理制度全文内容

  (二)、员工积分制度积分细则管理办法

  (三)、公司绩效考核管理制度是什么

  (四)、大学生宿舍卫生管理制度主要有哪些

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  (七)、企业办公室考勤制度管理规定

  (八)、公司考勤管理制度处罚的相关规定

  (九)、公司员工差旅费报销管理制度全文

  (十)、差旅费报销管理制度全文解读

  对严重违反行为规范的要求,有下列行为之一者,按规定予以辞退。

  1、一个月内受到三次警告处罚者;

  2、执勤时睡觉及擅自脱岗造成严重后果者;

  3、工作时间饮酒或饮用含有酒精类饮品者;

  4、私自动用客户物品或车辆的,对造成损失的,后果自负;

  5、不服从管理,自行其事,顶撞辱骂领导者;

  6、利用职权私自收受客户钱、物者;

  7、执勤时与宾客发生严重冲突、斗殴,给公司造成不良影响者;

  8、执勤时聚众饮酒、斗殴,给公司造成严重影响者;

  9、私自旷工两天以上者;

  10、违反行为规范的其它情形,且情节严重的。

保安管理制度7

  一、保安岗位职责

  1. 负责小区内的安全防范工作,保障居民的人身、财产安全。

  2. 负责小区大门的管理,确保出入口的顺畅和安全。

  3. 维护小区的公共秩序,保持小区的环境整洁美观。

  4. 协助解决居民的各种问题和矛盾,及时向上级汇报。

  5. 定期巡逻小区,发现问题及时处理,并做好相关记录。

  二、工作制度

  1. 工作时间:24小时轮班制,每班8小时。

  2. 工作内容分类

  (1)门卫保安:主要负责小区大门的'管理,严格控制出入口人员,车辆,确保小区的安全。

  (2)巡逻保安:每天定期巡逻小区,发现问题及时处理,并做好相关记录。

  (3)监控中心:通过监控设备监控小区内部情况,一旦发现异常情况,立即采取应对措施。

  3. 工作制度

  (1)考勤制度:保安人员每天需打卡签到并进行巡逻记录。

  (2)着装制度:保安人员需统一着装,穿戴整齐干净,佩戴工作证件。

  (3)礼仪制度:保安人员需热情周到地对待居民,礼貌用语,考虑当事人的感受。

  三、管理措施

  1. 定期培训:定期组织保安人员进行培训,加强安全防范和应急处理能力。

  2. 考核制度:建立保安人员评定和考核机制,对表现优秀的人员进行表彰奖励,对差劲表现人员进行批评教育和惩戒。

  3. 沟通机制:建立保安人员与居民之间的沟通机制,做到有问必答,有求必应。

  4. 投诉处理:建立投诉处理机制,对居民的投诉及时做出处理回应。

  四、应急处置

  1. 突发事件:保安人员应立即采取措施处理,同时向上级汇报。

  2. 火灾事故:保安人员应立即组织疏散,协助消防调查事故原因。

  3. 其他应急事件:保安人员应积极参与组织处理,确保小区的安全。

  以上是小区物业保安管理制度,保障小区和居民的安全,规范保安人员的工作行为,提高保安人员的管理水平和服务质量。

保安管理制度8

  一、保安日常工作制度

  做好日常工作情况的记录,填写值班报表。

  每日分三班,并由保安班长交代当日值班的工作及注意事项。

  每周至少进行一次列队、体能、消防等军事训练。

  事情处理须有时间、地点、人物、处理结果、遗留问题,填写完整交行政部审阅。

  要坚守各自岗位,不得擅自离岗,如必须离岗时须报告行政部安排他人顶岗。

  保安室是公司的安全保卫机构,闲杂人等,非经保安同意一概不得入内;

  值班时讲文明礼貌,严禁打人,骂人。

  严禁酒后上班和执勤时喝酒、不准会客、看书、看报,不准嬉戏或做其他与执勤无关的事。

  不允许在管辖区范围以外查证、验物,但发现现行违法犯罪人员或赃物的除外。

  不准将扣押物品擅自处理动用。

  严格遵守保安管理制度及公司的各项规章制度。

  二、保安员值班着装仪表制度

  保安上岗执勤前,必须整容整纪,检查衣、帽、鞋带及装备是否穿戴齐备和规范。

  不准蓄长发,留胡须,不准留长指甲,养成干净,卫生的好习惯。

  要保持良好的精神状态,处理问题要冷静,机智勇敢。

  三、保安交接班制度

  按时交接班,接班人员应提前10分钟到岗,如接班人员未到达前,当班人员不准离开岗位。

  接班人员要详细了解上一班的执勤情况和当班应注意的事项。

  交班人员应将当班发生的问题,处理情况及注意事项向接班人员交代清楚。

  当班人员发现的情况要及时处理,不能移交给下一班的事情要继续在岗处理完毕,接班人应协助完成。

  注意检查岗位范围的物品,设施和装备等,发现异常情况应立即报告,必要时双方签名作证,下班前要清理值班场地卫生。

  配备的对讲机、防护安全棍,使用的强光电筒等,每日交班时,需由使用人在上班或下班时间及时交接清楚。

  保安装备非自然原因损坏的,由当事人承担。

  四、人员出入管理制度

  本公司人员

  上下班应佩挂工作牌出入公司,对没佩带工作牌的员工,值班保安有权责令其立即佩带,并就不佩带工作牌者做好相应的记录;若经保安提示仍不佩带者,保安应做好记录,行政人事部将视情况对其进行处罚。

  非本公司人员

  保安应建立来访人员登记簿,详实登记进入公司的外来人员的相关资料;

  外来人员要进入公司,先进行登记后,在大门岗等候,由保安员通知被访者,经同意后,由保安员发给“来宾卡”,方可进入公司;

  来访人离开公司时,保安亦须收回“来宾卡”并登记其离开时间。

  五、车辆出入管理制度

  建立车辆出入登记簿,详实登记每天出入公司车辆的司机姓名、司机身份证号(本公司司机除外)、随从人数、车牌号及进出时间等相关资料;进入公司的外来车辆必要时保安应令其在指定位置停放;

  外来车辆驶出公司时,保安须要求司机停车,打开车厢门进行检查,并需有仓库开具的`放行条或出示物品出门的相关证明资料,保安须登记车辆出门时间。司机不接受保安检查的,不予放行;

  公司货运车辆入库时,保安须准确记录车辆入库时间,以备车队查询。

  六、物品出入管理制度

  本单位或外来人员携带的行李、包裹可疑,保安应及时询问和检查物品有无出门条及相关手续或有关领导批条,否则一律不准放行,必要时报行政部处理。

  七、保安日常工作

  对出入大门的人员,物品,车辆按保安制度进行管理。

  及时传送报刊、杂志、公函、私人信件和快递物品。

  做好保安室的卫生清洁工作,按时打扫保安室,桌上文件应摆放整齐;

  经常性巡视仓库、办公区域,发现在非抽烟区抽烟者要及时制止,处罚200元/次并及时上报。

  及时开、锁办公楼大门,早上七时三十分大门锁开启,晚上十一时公司大门落锁,夜间非本单位人员不能进入,特殊情况除外;

  随时保证大门畅通,对于出现秩序混乱、堵塞大门时,要及时制止并疏导;

  晚班保安须每隔40分钟巡视各仓库和办公楼一次,着实做好安全保卫工作。

  消防安全等其它事项。

  八、巡逻稽查制度

  坚守岗位,忠于职守,按制度时间和路线进行巡逻,发现可疑情况及时处理并做好记录。

  预先熟悉巡逻区域的所有通道、要害部位、重点设施,特别是消防设备及使用方法,做到心中有数。

  巡逻时拾得的钱物应及时上交行政部处理。

  除制度规定可在办公室休息时间外,巡逻员不得进入办公室休息。

  九、突发事件处理制度

  遇有突发事故,所用员工必须服从公司领导的指挥调遣。

  一旦发现可疑情况或各类违法犯罪活动,应立即制止,必要时报告行政部。

  发生偷窃、抢劫等重大突发事件,应立即报告行政部或公安机关。同时保护好现场,除紧急抢救外,无关人员不准进入现场。

  发生火警时,保安人员应立即报告行政部门,并马上采取有效措施先行灭火,扑救完毕保护好现场,待有关部门检查完毕后方可整理事故现场。

  十、保安奖励制度

  有下列表现的个人,将视情况给予表扬、记功授于荣誉称号或物质奖励:

  严格遵守或执行公司保安制度者;

  见义勇为、临危不惧,保护公司财产有功者;

  积极提出合理化建议,为改进保安管理工作做出突出贡献者;

  检举揭发他人违规行为,勇于纠正违规行为者。

  在管辖区内,为社会治安综合治理做出重大贡献者,除向有关部门申报嘉奖、立功外,另奖500元。

  能遵守保安部学习和训练制度,学习训练成绩优秀、工作积极者,经班长评选,负责阶段每季无发生治安案件的,奖励全部当班值勤者共计200元。

  十一、犯规处罚制度

  有下列行为之一的个人,尚未构成违法犯罪和违反治安管理处罚条例的,将视情况分别给予批评、罚款、赔偿损失或行政处分。

  不执行保安管理制度,包庇他人违规行为者;

  顶撞保安,强行闯关者;

  寻衅滋事,打架斗殴,扰乱正常工作秩序者;

  玩忽职守、见危不救、知情不报,给安全保卫工作造成一定影响者;

  对保安的检查和询问不予配合者。

  打人(追捕犯罪分子与自卫除外)、骂人、以查物证或其他借口为由,敲诈勒索他人钱物的,一次罚款200元,情节特别严重者由保安队开除并送有关部门依法处理。

  工作不负责任,擅离职守,工作时间做与工作无关的事,一次罚款30元,二次罚款50元,三次开除出队。

  酒后上班和在工作执勤时喝酒、睡觉等一次罚款100元,会客、看书、看报、躺着等,一次罚款10元,两次罚款20元,三次罚款30元,屡教不改者劝其离队。

  有事不请假、上岗迟到早退,按人事制度处理。无故旷工不上岗,每旷工一天罚款100元,并扣发当日工资,旷工两天加倍处罚,旷工三天自动离队除名。

保安管理制度9

  保安设备管理制度是企业安全管理的.重要组成部分,旨在规范和指导保安设备的购置、安装、使用、维护和更新,以确保企业财产安全和人员安全。

  内容概述:

  1. 设备购置与验收:明确设备类型、性能标准和采购流程。

  2. 安装与调试:规定设备安装的位置、方式及验收标准。

  3. 使用操作规程:制定设备操作指南,包括紧急情况应对措施。

  4. 日常维护与检查:设定定期保养计划和故障排查机制。

  5. 培训与教育:对保安人员进行设备操作和应急处理的培训。

  6. 应急响应:建立设备故障或安全事故的应急响应程序。

  7. 更新与淘汰:确定设备更新周期和淘汰标准。

  8. 记录与报告:记录设备运行状态,定期提交设备管理报告。

保安管理制度10

  标准人员管理制度是企业运营的基础,旨在规范员工行为,提高工作效率,促进团队协作,确保企业目标的顺利实现。这一制度主要包括以下几个方面:

  1. 员工招聘与选拔

  2. 职位描述与职责分配

  3. 培训与发展

  4. 绩效评估

  5. 薪酬福利

  6. 纪律与奖惩

  7. 员工关系管理

  内容概述:

  1. 员工招聘与选拔:明确招聘流程,包括发布职位、筛选简历、面试、录用等环节,确保公平公正。

  2. 职位描述与职责分配:定义每个职位的.职责和权限,明确工作内容和期望成果。

  3. 培训与发展:设立员工培训计划,提供职业发展路径,鼓励个人技能提升。

  4. 绩效评估:设定考核标准,定期进行绩效评估,为晋升、调薪提供依据。

  5. 薪酬福利:制定薪酬体系,确保与市场竞争力,同时设置福利政策,增强员工满意度。

  6. 纪律与奖惩:规定员工行为准则,设立奖惩机制,激励良好表现,纠正不良行为。

  7. 员工关系管理:处理员工间的矛盾,维护和谐工作环境,促进团队凝聚力。

保安管理制度11

  保安宿舍管理制度旨在确保保安人员的生活环境整洁、有序,以维护良好的`工作状态和团队精神。它不仅有助于提高保安队伍的纪律性,还能保障他们的休息质量,从而确保他们在执行任务时能够保持高效和专注。

  内容概述:

  保安宿舍管理制度主要包括以下几个关键方面:

  1. 宿舍卫生:规定每日清洁任务,定期进行大扫除,确保宿舍环境干净整洁。

  2. 财产管理:明确个人物品的存放规则,防止丢失和损坏,对公共设施进行定期检查和维护。

  3. 睡眠秩序:设定合理的作息时间,禁止夜间喧哗,保证保安人员的充足休息。

  4. 安全规定:强调防火、防盗等安全措施,定期进行安全检查,确保住宿安全。

  5. 社交行为:规定宿舍内的社交活动,禁止酗酒、赌博等不良行为,维护和谐的宿舍氛围。

  6. 个人行为规范:要求遵守宿舍内规章制度,尊重他人,不得擅自留宿外来人员。

保安管理制度12

  客服人员管理制度旨在规范客户服务团队的'工作流程,提升服务质量,确保客户满意度,并促进团队协作与个人发展。它涵盖了以下几个关键领域:

  1. 岗位职责与权限

  2. 服务标准与流程

  3. 培训与发展

  4. 绩效评估与激励机制

  5. 行为准则与职业道德

  6. 客户反馈处理

  7. 纠纷解决与投诉管理

  内容概述:

  1. 岗位职责与权限:明确客服人员的基本工作内容,包括接待客户咨询、处理投诉、跟踪服务进度等,以及他们在团队中的角色和决策权限。

  2. 服务标准与流程:设定服务响应时间、问题解决率等量化指标,规定客户服务流程,如首次接触处理、问题升级、客户满意度调查等。

  3. 培训与发展:制定定期培训计划,提升客服人员的专业技能和服务意识,提供职业发展路径和晋升机会。

  4. 绩效评估与激励机制:建立公正、透明的绩效考核体系,通过奖励优秀表现,激发员工积极性。

  5. 行为准则与职业道德:强调诚实、尊重、专业等价值观,确保员工遵守公司政策和行业规范。

  6. 客户反馈处理:设立客户反馈收集与分析机制,将客户意见融入服务改进。

  7. 纠纷解决与投诉管理:建立有效投诉处理流程,快速响应客户不满,预防和解决纠纷。

保安管理制度13

  一、总则

  第一条

  为加强保安员的管理,提高保安服务质量,促进保安工作的建康发展,结合我校的实际情况制定本规定。

  第二条

  保安员的职责和任务是依照国家的法律、法规、履行保安服务,维护厂区的治安秩序。

  第三条

  保安员应接受当地公安部门的`领导管理和监督,在其指导下开展工作,对保安员负有日常管理教育的责任。

  二、保安员的权利和义务

  第四条

  保安员依法享有下列权利:

  1、保安员按照合同依法维护厂区治安秩序和保护员工生命、厂区财产的安全,任何单位和个人不得干扰和阻挠。

  2、执行任务的保安员发现违法犯罪分子,有权利制止、抓获并扭送公安机关。在遇有暴力反抗并危及保安人员安全时,保安员依法有权使用规定的防卫器械进行自卫,但应以制服对方为限。

  3、法律规定的其它权利。

  第五条

  保安人员必须履行下列义务:

  1、遵守法律、法规、政策,维护厂区的治安秩序,保护厂区财产和员工的生命安全。

  2、忠于职守、勤奋工作、尽职尽责,严格履行保安职责。

  3、服从命令、听从指挥、作风正派、文明执勤,严格依法办事,不得徇私舞弊,贪赃枉法,包庇纵容坏人,不得滥用职权。

  4、法律规定的其它义务。

  三、管理与监督

  第六条

  管理工作既是行政工作,又是重要的政治思想工作。它贯穿于保安员执勤训练,日常生活的各个方面;是加强保安队伍正规化建设的重要内容和基础,部门领导和分管副总必须加强对管理教育工作的领导,提高认识,切实把对保安员的管理工作列入议事日程。

  第七条

  坚持从严治队的方针。认真贯彻各项规章制度,严格要求赏罚分明,保证规章制度具体贯彻落实。培养优良作风,防止事故,巩固提高保安人员的战斗力。

  第八条

  认真加强思想政治工作,以激发保安员的光荣感、使命感和责任感,增强凝聚力。提高政治觉悟,坚持执行党的路线、方针、政策,严守国家法律、法令,认真执行保安人员守则,增强法制观念,大力提倡和加强精神文明建设。

  第九条

  教育所属保安人员,认真熟记和履行职责,精通本职业务。班长要熟悉所属人员的基本情况,掌握其思想动态,严格执行岗位责任制,发动群众共同搞好管理工作。

  第十条

  讲究领导艺术,注意管理方法,坚持疏导方针。因人施教,因势利导,待人平等,处事公道,严格管理。循循善诱,做到动之以情,晓之以理,实施科学管理。

  第十一条

  搞好批评教育,定期进行作风整顿;坚持训管结合,理论联系实际,把纪律作风贯穿到教育训练、日常生活和完成各项任务中去。从大处着眼,点滴入手,常抓不懈。使保安队伍养成令行禁止、整齐划一、遵章守纪、奋发向上的优良作风。

  四、职业纪律

  1、严禁保安员执勤着装不整齐,不按规定着装,佩带不全。

  2、严禁保安员当班时看阅书报小说,玩游戏机等与工作无关的事情。

  3、严禁保安员值班时打瞌睡或聚众聊天嬉闹。

  4、严禁饮酒执勤。

  5、严禁交接班不清楚未经主管批准私自请人顶班,私自留宿他人。

  6、严禁非法扣留他人证件及物品或接受他人的钱物。

  7、严禁在突发事件,紧急情况中临阵脱逃或视之不理。

  8、严禁违反保安器材、消防器材的操作规定或转借。

  9、严禁无故不参与保安会议培训,学习训练及集体活动。

  10、严禁拉帮结派、搞不团结、顶撞上级。

  11、严禁未经批准缺勤和擅离岗位或请假不按时归队。

  12、严禁招惹或教唆他人参与社会聚众打架、斗殴、抢劫等违法活动。

  13、严禁隐瞒不向上级汇报工作中存在的问题或可能造成的后果。

保安管理制度14

  网络工作管理制度是指在数字化办公环境下,为确保团队协作高效、信息安全、任务管理有序而制定的一系列规则和流程。它涵盖了员工的行为规范、网络资源的使用、数据管理、沟通协调等多个方面。

  内容概述:

  1. 网络设备管理:规定网络设备的使用权限、维护保养和更新替换标准。

  2. 信息安全政策:设定密码策略、数据加密、病毒防护等措施,防止信息泄露和网络安全事件。

  3. 远程工作规定:明确远程工作的申请程序、工作时间和工作成果的`提交方式。

  4. 通信与协作:建立在线会议、即时通讯、项目管理工具的使用规范,促进团队协作。

  5. 数据管理和备份:规定数据的存储、共享、备份和销毁流程,确保数据安全。

  6. 员工行为准则:规范员工的网络行为,包括网络礼仪、知识产权保护等。

  7. 应急处理机制:制定网络故障、信息安全事件等突发情况的应对预案。

保安管理制度15

  物业辖区保安服务管理规范

  1.保安服务

  (1)门卫值勤服务提供规范

  a. 每天按时开启和关闭服务大门。

  b. 值勤时站立姿势规范。

  c. 对问询人员询问的问题,要准确回答所提问题。

  d. 外来车辆来访,指挥停车及指引人员进出大楼方向。

  e. 无关车辆一律谢绝进出或停放。

  f. 在值勤中发现顾客有困难要及时提供帮助,对有生理残疾的.顾客要主动提供帮助。

  (2)安全巡视人员服务提供规范

  a.在每天巡视中要仔细检查各类设施和门窗等安全设施,发现故障或设备运行异常要及时报告相关人员或负责人。

  b.定期检查消防设施和消防器材是否过期。检查是否缺少消防器材。

  c. 对巡查中发现的可疑情况和可疑人员要进行情况追踪和汇报。

  d. 每天对巡查情况要进行记录。

  2. 保安组服务标准

  项 目服务标 准

  礼仪礼貌文明、整洁、大方、规范、

  统一按《物业管理人员礼仪礼貌行为规范》

  车辆管理指挥进出和停放进出有序、停放整齐、规范有序

  门卫值勤

  1、提高警惕、安全防卫

  2、发现火警及时扑救, 避免发生火灾。

  3、《消防管理条例》及时疏散人员

  咨询提供各类咨询面带微笑、回答正确,提供各类帮助。

  巡视不间断巡视设施、设备运行情况和安全防护发现故障和安全隐患立即与相关人员联系,检查排除故障和隐患的整改

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[合集]保安管理制度15篇

  在日常生活和工作中,各种制度频频出现,制度是各种行政法规、章程、制度、公约的总称。你所接触过的制度都是什么样子的呢?下面是小编整理的保安管理制度,欢迎大家借鉴与参考,希望对大家有所帮助。

[合集]保安管理制度15篇

保安管理制度1

  为加强校园安全管理,确保师生及校内秩序平稳有序,制定本规定。

  一、社会车辆是指学校公务用车、教职员工的私家车辆之外的机动车、摩托车、电动车。

  二、未悬挂车牌照的、牌照模糊不清的、遮挡车牌照的.机动车禁止入校。

  三、非必须入校的社会车辆,停放在校外。确需入校需经过主要领导批准,实名登记,并在指定地点停放(熄火、拉紧手刹、关闭车窗、锁车),确保安全。

  四、社会车辆出入校门口时,要服从保安和执勤人员的指挥,有学生活动时,不得发动汽车、不得鸣笛催促、不得尾随学生。在校内行驶时,不许鸣笛,车速不高于20公里/小时。不得在学生活动区域行驶、停放。

  五、运输建筑垃圾、沙子、石料入校,车辆箱体要完全封闭,不能产生路面遗撒(有遗撒要负责清理)。运输超高、超宽的货物进入学校,除需要主要领导审批外,还要确保货物不会滑落、不会损害学校建筑物、树木等,不能对校内路面造成破坏,远离学生活动区卸货存放。

  六、车辆离开学校时,要配合接受保安对车内物品的检查。

  七、事情办理完毕后。人车同时间离开学校并作登进。严禁社会车辆在校内长时间或长期停放。

  八、特种作业车辆进入校园要确保安全停放在指定作业区域内,各种死,确保周边环境安全,不对校园环境造成破坏,不会对师生造成干扰。

保安管理制度2

  内务卫生管理制度是企业管理的重要组成部分,旨在维护工作环境的整洁、安全与健康,提升员工的工作效率和满意度。它涵盖了日常工作中的各个方面,从办公区域的清洁保养,到个人卫生习惯的培养,再到公共卫生设施的管理。

  内容概述:

  1. 办公区域卫生:包括桌面、电脑、公共设施等定期清洁,保持无尘、无污渍,确保员工有一个舒适的.工作环境。

  2. 个人卫生:提倡员工保持良好的个人卫生习惯,如勤洗手、保持衣物整洁等。

  3. 食堂卫生:食堂设备、餐具的清洁消毒,食物的储存和处理应符合食品安全标准。

  4. 公共卫生间管理:定期检查、清洁,确保设施完好,无异味。

  5. 垃圾处理:设立明确的垃圾分类、投放和处理规定,鼓励环保行为。

  6. 疾病预防:定期进行卫生知识宣传,提高员工的疾病预防意识。

保安管理制度3

  保安管理员是最前线的服务人员,服务技能、服务质量直接关系到整个物业管理工作的顺利开展,优质的管理服务,需要有一支高质素的保安服务队伍。为落实对保安管理员的培训工作,不断提高保安队伍的整体素质,特制定如下规定:

  一、新聘员工入职前培训、考核

  1.时间安排

  新聘员工先到区域岗位熟悉区域操作,保安部根据新聘员工的人数,组织确定入职前的培训、考核。

  2、受训期间必须严格遵守培训纪律的细则。

  二、在职保安员的培训

  1.由领班组织每周的消防、体能训练和理论知识培训,培训需安排在业余时间,每次不少于1小时。

  2.各区域可以根据本区的实际情况制定员工培训计划,自行组织落实。

  3.老员工要准时按照公司或本部门制订的培训计划参加培训和学习,严格遵守培训纪律。

  4.保安部负责对各区的`培训教员进行集体培训,提供统一规范培训的标准。

  5.为检测培训的效果,应定期进行考核,每次培训及考核结果记录于《培训记录表》

  6.为严肃培训纪律,对无故不参加培训者缺席一次扣罚50元,缺席两次扣罚100元,缺席三次当旷工一天处理。迟到、早退每次扣罚20元。如因特殊情况不能参加者,须提前一天以书面形式请假,交保安部备案,每人每月请假不能超过一天。

  7.员工培训考核成绩存入《员工档案》作为保安员工作绩效评定的组成部分。对于连续2次考核成绩不合格,将要考虑调整岗位、降职、降薪,直至辞退。

  三、选派并鼓励学习深造

  1.对于工作表现突出、培训考核成绩优秀的人员,公司将选派参加岗位培训学习,学习前要求签订《员工培训学习合同书》并按合同规定履行。

  2.鼓励员工参加专业学习、进修深造,具体按公司《关于建立鼓励员工参加专业学习进修深造制度的通知》执行。

保安管理制度4

  保安队长管理制度旨在规范保安队伍的管理,确保其高效、专业地执行安全保卫工作。这一制度主要包括保安队长的职责、选拔标准、日常工作管理、培训与发展、绩效考核以及奖惩机制。

  内容概述:

  1. 职责定义:明确保安队长在维护安全、指挥调度、人员管理及应急处理等方面的职责。

  2. 选拔标准:设定保安队长应具备的专业技能、经验和领导能力要求。

  3. 日常管理:规定保安队长的工作流程、报告机制和与团队成员的沟通方式。

  4. 培训与发展:设计保安队长的持续教育和职业发展路径。

  5. 绩效考核:设立客观公正的`评价标准,衡量保安队长的工作成效。

  6. 奖惩机制:建立激励与约束机制,激发保安队长的工作积极性和责任感。

保安管理制度5

  餐饮工作管理制度旨在确保餐厅运营的高效性和服务质量,它涵盖了人员管理、食品安全、服务流程、财务管理等多个方面。

  内容概述:

  1. 人员管理:包括员工招聘、培训、考勤、绩效评估等,确保团队的专业能力和工作积极性。

  2. 食品安全:涉及食材采购、存储、加工、卫生标准等,保障食品质量和顾客健康。

  3. 服务流程:设定点餐、上菜、结账等环节的.标准操作,提升顾客体验。

  4. 财务管理:涵盖成本控制、收入审计、预算规划,确保盈利稳定。

  5. 设备维护:规定设备的日常检查、保养和维修,保证运营顺畅。

  6. 库存管理:设立合理的库存水平,防止浪费和缺货。

  7. 客户关系:建立投诉处理机制,提升客户满意度。

保安管理制度6

  按照行为规范的要求,对违反规定的保安人员,为达到以惩为戒的目的,对有下列行为之一者,视情节轻重处以罚款10-20元。并对违反以下规定两次的,除罚款以外,给予警告一次。

   1、迟到早退在半个小时以内的;

  2、对保安人员仪表形象的要求(如发蓄、蓄须,染发等);

  3、执勤时不着保安服装或着装不整(包括服装不清洁);

  4、执勤时看书报等刊物,收听录音机及做与工作无关的其它事情;

  5、私自拨打与工作无关的.电话或将电话借与他人使用;

  6、执勤时私自待客或容留非执勤人员;

  7、不服从领导安排,不按时换岗,违反工作规定;

  8、工作态度不认真、散慢,执勤中相互打闹;

  9、违反行内规范的其它情形,且情节较轻的。

  对违反行为规范要求,有下列行为之一者,视情节轻重,处以罚款50一100元,并给予警告一次。

  1、擅自脱岗、串岗、未造成严重后果的;

  2、上岗前饮用含有酒精类饮品;

  3、因工作失职,客户提出意见或不满的;

  4、未经允许,私自与他人串班或离开岗位者;

  5、不按时参加集体会议或集体活动者;

  6、违反行为规范的其它情形且情节较重的。

  (一)、物业公司考勤管理制度全文内容

  (二)、员工积分制度积分细则管理办法

  (三)、公司绩效考核管理制度是什么

  (四)、大学生宿舍卫生管理制度主要有哪些

  (五)、员工宿舍卫生管理制度全文内容

  (六)、公司差旅费报销管理制度及流程是什么

  (七)、企业办公室考勤制度管理规定

  (八)、公司考勤管理制度处罚的相关规定

  (九)、公司员工差旅费报销管理制度全文

  (十)、差旅费报销管理制度全文解读

  对严重违反行为规范的要求,有下列行为之一者,按规定予以辞退。

  1、一个月内受到三次警告处罚者;

  2、执勤时睡觉及擅自脱岗造成严重后果者;

  3、工作时间饮酒或饮用含有酒精类饮品者;

  4、私自动用客户物品或车辆的,对造成损失的,后果自负;

  5、不服从管理,自行其事,顶撞辱骂领导者;

  6、利用职权私自收受客户钱、物者;

  7、执勤时与宾客发生严重冲突、斗殴,给公司造成不良影响者;

  8、执勤时聚众饮酒、斗殴,给公司造成严重影响者;

  9、私自旷工两天以上者;

  10、违反行为规范的其它情形,且情节严重的。

保安管理制度7

  一、保安岗位职责

  1. 负责小区内的安全防范工作,保障居民的人身、财产安全。

  2. 负责小区大门的管理,确保出入口的顺畅和安全。

  3. 维护小区的公共秩序,保持小区的环境整洁美观。

  4. 协助解决居民的各种问题和矛盾,及时向上级汇报。

  5. 定期巡逻小区,发现问题及时处理,并做好相关记录。

  二、工作制度

  1. 工作时间:24小时轮班制,每班8小时。

  2. 工作内容分类

  (1)门卫保安:主要负责小区大门的'管理,严格控制出入口人员,车辆,确保小区的安全。

  (2)巡逻保安:每天定期巡逻小区,发现问题及时处理,并做好相关记录。

  (3)监控中心:通过监控设备监控小区内部情况,一旦发现异常情况,立即采取应对措施。

  3. 工作制度

  (1)考勤制度:保安人员每天需打卡签到并进行巡逻记录。

  (2)着装制度:保安人员需统一着装,穿戴整齐干净,佩戴工作证件。

  (3)礼仪制度:保安人员需热情周到地对待居民,礼貌用语,考虑当事人的感受。

  三、管理措施

  1. 定期培训:定期组织保安人员进行培训,加强安全防范和应急处理能力。

  2. 考核制度:建立保安人员评定和考核机制,对表现优秀的人员进行表彰奖励,对差劲表现人员进行批评教育和惩戒。

  3. 沟通机制:建立保安人员与居民之间的沟通机制,做到有问必答,有求必应。

  4. 投诉处理:建立投诉处理机制,对居民的投诉及时做出处理回应。

  四、应急处置

  1. 突发事件:保安人员应立即采取措施处理,同时向上级汇报。

  2. 火灾事故:保安人员应立即组织疏散,协助消防调查事故原因。

  3. 其他应急事件:保安人员应积极参与组织处理,确保小区的安全。

  以上是小区物业保安管理制度,保障小区和居民的安全,规范保安人员的工作行为,提高保安人员的管理水平和服务质量。

保安管理制度8

  一、保安日常工作制度

  做好日常工作情况的记录,填写值班报表。

  每日分三班,并由保安班长交代当日值班的工作及注意事项。

  每周至少进行一次列队、体能、消防等军事训练。

  事情处理须有时间、地点、人物、处理结果、遗留问题,填写完整交行政部审阅。

  要坚守各自岗位,不得擅自离岗,如必须离岗时须报告行政部安排他人顶岗。

  保安室是公司的安全保卫机构,闲杂人等,非经保安同意一概不得入内;

  值班时讲文明礼貌,严禁打人,骂人。

  严禁酒后上班和执勤时喝酒、不准会客、看书、看报,不准嬉戏或做其他与执勤无关的事。

  不允许在管辖区范围以外查证、验物,但发现现行违法犯罪人员或赃物的除外。

  不准将扣押物品擅自处理动用。

  严格遵守保安管理制度及公司的各项规章制度。

  二、保安员值班着装仪表制度

  保安上岗执勤前,必须整容整纪,检查衣、帽、鞋带及装备是否穿戴齐备和规范。

  不准蓄长发,留胡须,不准留长指甲,养成干净,卫生的好习惯。

  要保持良好的精神状态,处理问题要冷静,机智勇敢。

  三、保安交接班制度

  按时交接班,接班人员应提前10分钟到岗,如接班人员未到达前,当班人员不准离开岗位。

  接班人员要详细了解上一班的执勤情况和当班应注意的事项。

  交班人员应将当班发生的问题,处理情况及注意事项向接班人员交代清楚。

  当班人员发现的情况要及时处理,不能移交给下一班的事情要继续在岗处理完毕,接班人应协助完成。

  注意检查岗位范围的物品,设施和装备等,发现异常情况应立即报告,必要时双方签名作证,下班前要清理值班场地卫生。

  配备的对讲机、防护安全棍,使用的强光电筒等,每日交班时,需由使用人在上班或下班时间及时交接清楚。

  保安装备非自然原因损坏的,由当事人承担。

  四、人员出入管理制度

  本公司人员

  上下班应佩挂工作牌出入公司,对没佩带工作牌的员工,值班保安有权责令其立即佩带,并就不佩带工作牌者做好相应的记录;若经保安提示仍不佩带者,保安应做好记录,行政人事部将视情况对其进行处罚。

  非本公司人员

  保安应建立来访人员登记簿,详实登记进入公司的外来人员的相关资料;

  外来人员要进入公司,先进行登记后,在大门岗等候,由保安员通知被访者,经同意后,由保安员发给“来宾卡”,方可进入公司;

  来访人离开公司时,保安亦须收回“来宾卡”并登记其离开时间。

  五、车辆出入管理制度

  建立车辆出入登记簿,详实登记每天出入公司车辆的司机姓名、司机身份证号(本公司司机除外)、随从人数、车牌号及进出时间等相关资料;进入公司的外来车辆必要时保安应令其在指定位置停放;

  外来车辆驶出公司时,保安须要求司机停车,打开车厢门进行检查,并需有仓库开具的`放行条或出示物品出门的相关证明资料,保安须登记车辆出门时间。司机不接受保安检查的,不予放行;

  公司货运车辆入库时,保安须准确记录车辆入库时间,以备车队查询。

  六、物品出入管理制度

  本单位或外来人员携带的行李、包裹可疑,保安应及时询问和检查物品有无出门条及相关手续或有关领导批条,否则一律不准放行,必要时报行政部处理。

  七、保安日常工作

  对出入大门的人员,物品,车辆按保安制度进行管理。

  及时传送报刊、杂志、公函、私人信件和快递物品。

  做好保安室的卫生清洁工作,按时打扫保安室,桌上文件应摆放整齐;

  经常性巡视仓库、办公区域,发现在非抽烟区抽烟者要及时制止,处罚200元/次并及时上报。

  及时开、锁办公楼大门,早上七时三十分大门锁开启,晚上十一时公司大门落锁,夜间非本单位人员不能进入,特殊情况除外;

  随时保证大门畅通,对于出现秩序混乱、堵塞大门时,要及时制止并疏导;

  晚班保安须每隔40分钟巡视各仓库和办公楼一次,着实做好安全保卫工作。

  消防安全等其它事项。

  八、巡逻稽查制度

  坚守岗位,忠于职守,按制度时间和路线进行巡逻,发现可疑情况及时处理并做好记录。

  预先熟悉巡逻区域的所有通道、要害部位、重点设施,特别是消防设备及使用方法,做到心中有数。

  巡逻时拾得的钱物应及时上交行政部处理。

  除制度规定可在办公室休息时间外,巡逻员不得进入办公室休息。

  九、突发事件处理制度

  遇有突发事故,所用员工必须服从公司领导的指挥调遣。

  一旦发现可疑情况或各类违法犯罪活动,应立即制止,必要时报告行政部。

  发生偷窃、抢劫等重大突发事件,应立即报告行政部或公安机关。同时保护好现场,除紧急抢救外,无关人员不准进入现场。

  发生火警时,保安人员应立即报告行政部门,并马上采取有效措施先行灭火,扑救完毕保护好现场,待有关部门检查完毕后方可整理事故现场。

  十、保安奖励制度

  有下列表现的个人,将视情况给予表扬、记功授于荣誉称号或物质奖励:

  严格遵守或执行公司保安制度者;

  见义勇为、临危不惧,保护公司财产有功者;

  积极提出合理化建议,为改进保安管理工作做出突出贡献者;

  检举揭发他人违规行为,勇于纠正违规行为者。

  在管辖区内,为社会治安综合治理做出重大贡献者,除向有关部门申报嘉奖、立功外,另奖500元。

  能遵守保安部学习和训练制度,学习训练成绩优秀、工作积极者,经班长评选,负责阶段每季无发生治安案件的,奖励全部当班值勤者共计200元。

  十一、犯规处罚制度

  有下列行为之一的个人,尚未构成违法犯罪和违反治安管理处罚条例的,将视情况分别给予批评、罚款、赔偿损失或行政处分。

  不执行保安管理制度,包庇他人违规行为者;

  顶撞保安,强行闯关者;

  寻衅滋事,打架斗殴,扰乱正常工作秩序者;

  玩忽职守、见危不救、知情不报,给安全保卫工作造成一定影响者;

  对保安的检查和询问不予配合者。

  打人(追捕犯罪分子与自卫除外)、骂人、以查物证或其他借口为由,敲诈勒索他人钱物的,一次罚款200元,情节特别严重者由保安队开除并送有关部门依法处理。

  工作不负责任,擅离职守,工作时间做与工作无关的事,一次罚款30元,二次罚款50元,三次开除出队。

  酒后上班和在工作执勤时喝酒、睡觉等一次罚款100元,会客、看书、看报、躺着等,一次罚款10元,两次罚款20元,三次罚款30元,屡教不改者劝其离队。

  有事不请假、上岗迟到早退,按人事制度处理。无故旷工不上岗,每旷工一天罚款100元,并扣发当日工资,旷工两天加倍处罚,旷工三天自动离队除名。

保安管理制度9

  保安设备管理制度是企业安全管理的.重要组成部分,旨在规范和指导保安设备的购置、安装、使用、维护和更新,以确保企业财产安全和人员安全。

  内容概述:

  1. 设备购置与验收:明确设备类型、性能标准和采购流程。

  2. 安装与调试:规定设备安装的位置、方式及验收标准。

  3. 使用操作规程:制定设备操作指南,包括紧急情况应对措施。

  4. 日常维护与检查:设定定期保养计划和故障排查机制。

  5. 培训与教育:对保安人员进行设备操作和应急处理的培训。

  6. 应急响应:建立设备故障或安全事故的应急响应程序。

  7. 更新与淘汰:确定设备更新周期和淘汰标准。

  8. 记录与报告:记录设备运行状态,定期提交设备管理报告。

保安管理制度10

  标准人员管理制度是企业运营的基础,旨在规范员工行为,提高工作效率,促进团队协作,确保企业目标的顺利实现。这一制度主要包括以下几个方面:

  1. 员工招聘与选拔

  2. 职位描述与职责分配

  3. 培训与发展

  4. 绩效评估

  5. 薪酬福利

  6. 纪律与奖惩

  7. 员工关系管理

  内容概述:

  1. 员工招聘与选拔:明确招聘流程,包括发布职位、筛选简历、面试、录用等环节,确保公平公正。

  2. 职位描述与职责分配:定义每个职位的.职责和权限,明确工作内容和期望成果。

  3. 培训与发展:设立员工培训计划,提供职业发展路径,鼓励个人技能提升。

  4. 绩效评估:设定考核标准,定期进行绩效评估,为晋升、调薪提供依据。

  5. 薪酬福利:制定薪酬体系,确保与市场竞争力,同时设置福利政策,增强员工满意度。

  6. 纪律与奖惩:规定员工行为准则,设立奖惩机制,激励良好表现,纠正不良行为。

  7. 员工关系管理:处理员工间的矛盾,维护和谐工作环境,促进团队凝聚力。

保安管理制度11

  保安宿舍管理制度旨在确保保安人员的生活环境整洁、有序,以维护良好的`工作状态和团队精神。它不仅有助于提高保安队伍的纪律性,还能保障他们的休息质量,从而确保他们在执行任务时能够保持高效和专注。

  内容概述:

  保安宿舍管理制度主要包括以下几个关键方面:

  1. 宿舍卫生:规定每日清洁任务,定期进行大扫除,确保宿舍环境干净整洁。

  2. 财产管理:明确个人物品的存放规则,防止丢失和损坏,对公共设施进行定期检查和维护。

  3. 睡眠秩序:设定合理的作息时间,禁止夜间喧哗,保证保安人员的充足休息。

  4. 安全规定:强调防火、防盗等安全措施,定期进行安全检查,确保住宿安全。

  5. 社交行为:规定宿舍内的社交活动,禁止酗酒、赌博等不良行为,维护和谐的宿舍氛围。

  6. 个人行为规范:要求遵守宿舍内规章制度,尊重他人,不得擅自留宿外来人员。

保安管理制度12

  客服人员管理制度旨在规范客户服务团队的'工作流程,提升服务质量,确保客户满意度,并促进团队协作与个人发展。它涵盖了以下几个关键领域:

  1. 岗位职责与权限

  2. 服务标准与流程

  3. 培训与发展

  4. 绩效评估与激励机制

  5. 行为准则与职业道德

  6. 客户反馈处理

  7. 纠纷解决与投诉管理

  内容概述:

  1. 岗位职责与权限:明确客服人员的基本工作内容,包括接待客户咨询、处理投诉、跟踪服务进度等,以及他们在团队中的角色和决策权限。

  2. 服务标准与流程:设定服务响应时间、问题解决率等量化指标,规定客户服务流程,如首次接触处理、问题升级、客户满意度调查等。

  3. 培训与发展:制定定期培训计划,提升客服人员的专业技能和服务意识,提供职业发展路径和晋升机会。

  4. 绩效评估与激励机制:建立公正、透明的绩效考核体系,通过奖励优秀表现,激发员工积极性。

  5. 行为准则与职业道德:强调诚实、尊重、专业等价值观,确保员工遵守公司政策和行业规范。

  6. 客户反馈处理:设立客户反馈收集与分析机制,将客户意见融入服务改进。

  7. 纠纷解决与投诉管理:建立有效投诉处理流程,快速响应客户不满,预防和解决纠纷。

保安管理制度13

  一、总则

  第一条

  为加强保安员的管理,提高保安服务质量,促进保安工作的建康发展,结合我校的实际情况制定本规定。

  第二条

  保安员的职责和任务是依照国家的法律、法规、履行保安服务,维护厂区的治安秩序。

  第三条

  保安员应接受当地公安部门的`领导管理和监督,在其指导下开展工作,对保安员负有日常管理教育的责任。

  二、保安员的权利和义务

  第四条

  保安员依法享有下列权利:

  1、保安员按照合同依法维护厂区治安秩序和保护员工生命、厂区财产的安全,任何单位和个人不得干扰和阻挠。

  2、执行任务的保安员发现违法犯罪分子,有权利制止、抓获并扭送公安机关。在遇有暴力反抗并危及保安人员安全时,保安员依法有权使用规定的防卫器械进行自卫,但应以制服对方为限。

  3、法律规定的其它权利。

  第五条

  保安人员必须履行下列义务:

  1、遵守法律、法规、政策,维护厂区的治安秩序,保护厂区财产和员工的生命安全。

  2、忠于职守、勤奋工作、尽职尽责,严格履行保安职责。

  3、服从命令、听从指挥、作风正派、文明执勤,严格依法办事,不得徇私舞弊,贪赃枉法,包庇纵容坏人,不得滥用职权。

  4、法律规定的其它义务。

  三、管理与监督

  第六条

  管理工作既是行政工作,又是重要的政治思想工作。它贯穿于保安员执勤训练,日常生活的各个方面;是加强保安队伍正规化建设的重要内容和基础,部门领导和分管副总必须加强对管理教育工作的领导,提高认识,切实把对保安员的管理工作列入议事日程。

  第七条

  坚持从严治队的方针。认真贯彻各项规章制度,严格要求赏罚分明,保证规章制度具体贯彻落实。培养优良作风,防止事故,巩固提高保安人员的战斗力。

  第八条

  认真加强思想政治工作,以激发保安员的光荣感、使命感和责任感,增强凝聚力。提高政治觉悟,坚持执行党的路线、方针、政策,严守国家法律、法令,认真执行保安人员守则,增强法制观念,大力提倡和加强精神文明建设。

  第九条

  教育所属保安人员,认真熟记和履行职责,精通本职业务。班长要熟悉所属人员的基本情况,掌握其思想动态,严格执行岗位责任制,发动群众共同搞好管理工作。

  第十条

  讲究领导艺术,注意管理方法,坚持疏导方针。因人施教,因势利导,待人平等,处事公道,严格管理。循循善诱,做到动之以情,晓之以理,实施科学管理。

  第十一条

  搞好批评教育,定期进行作风整顿;坚持训管结合,理论联系实际,把纪律作风贯穿到教育训练、日常生活和完成各项任务中去。从大处着眼,点滴入手,常抓不懈。使保安队伍养成令行禁止、整齐划一、遵章守纪、奋发向上的优良作风。

  四、职业纪律

  1、严禁保安员执勤着装不整齐,不按规定着装,佩带不全。

  2、严禁保安员当班时看阅书报小说,玩游戏机等与工作无关的事情。

  3、严禁保安员值班时打瞌睡或聚众聊天嬉闹。

  4、严禁饮酒执勤。

  5、严禁交接班不清楚未经主管批准私自请人顶班,私自留宿他人。

  6、严禁非法扣留他人证件及物品或接受他人的钱物。

  7、严禁在突发事件,紧急情况中临阵脱逃或视之不理。

  8、严禁违反保安器材、消防器材的操作规定或转借。

  9、严禁无故不参与保安会议培训,学习训练及集体活动。

  10、严禁拉帮结派、搞不团结、顶撞上级。

  11、严禁未经批准缺勤和擅离岗位或请假不按时归队。

  12、严禁招惹或教唆他人参与社会聚众打架、斗殴、抢劫等违法活动。

  13、严禁隐瞒不向上级汇报工作中存在的问题或可能造成的后果。

保安管理制度14

  网络工作管理制度是指在数字化办公环境下,为确保团队协作高效、信息安全、任务管理有序而制定的一系列规则和流程。它涵盖了员工的行为规范、网络资源的使用、数据管理、沟通协调等多个方面。

  内容概述:

  1. 网络设备管理:规定网络设备的使用权限、维护保养和更新替换标准。

  2. 信息安全政策:设定密码策略、数据加密、病毒防护等措施,防止信息泄露和网络安全事件。

  3. 远程工作规定:明确远程工作的申请程序、工作时间和工作成果的`提交方式。

  4. 通信与协作:建立在线会议、即时通讯、项目管理工具的使用规范,促进团队协作。

  5. 数据管理和备份:规定数据的存储、共享、备份和销毁流程,确保数据安全。

  6. 员工行为准则:规范员工的网络行为,包括网络礼仪、知识产权保护等。

  7. 应急处理机制:制定网络故障、信息安全事件等突发情况的应对预案。

保安管理制度15

  物业辖区保安服务管理规范

  1.保安服务

  (1)门卫值勤服务提供规范

  a. 每天按时开启和关闭服务大门。

  b. 值勤时站立姿势规范。

  c. 对问询人员询问的问题,要准确回答所提问题。

  d. 外来车辆来访,指挥停车及指引人员进出大楼方向。

  e. 无关车辆一律谢绝进出或停放。

  f. 在值勤中发现顾客有困难要及时提供帮助,对有生理残疾的.顾客要主动提供帮助。

  (2)安全巡视人员服务提供规范

  a.在每天巡视中要仔细检查各类设施和门窗等安全设施,发现故障或设备运行异常要及时报告相关人员或负责人。

  b.定期检查消防设施和消防器材是否过期。检查是否缺少消防器材。

  c. 对巡查中发现的可疑情况和可疑人员要进行情况追踪和汇报。

  d. 每天对巡查情况要进行记录。

  2. 保安组服务标准

  项 目服务标 准

  礼仪礼貌文明、整洁、大方、规范、

  统一按《物业管理人员礼仪礼貌行为规范》

  车辆管理指挥进出和停放进出有序、停放整齐、规范有序

  门卫值勤

  1、提高警惕、安全防卫

  2、发现火警及时扑救, 避免发生火灾。

  3、《消防管理条例》及时疏散人员

  咨询提供各类咨询面带微笑、回答正确,提供各类帮助。

  巡视不间断巡视设施、设备运行情况和安全防护发现故障和安全隐患立即与相关人员联系,检查排除故障和隐患的整改