【经典】沟通心得体会15篇
从某件事情上得到收获以后，可以将其记录在心得体会中，这样就可以总结出具体的经验和想法。那么心得体会到底应该怎么写呢？以下是小编精心整理的沟通心得体会，欢迎大家分享。
沟通心得体会1
沟通的重要技巧，是找出共同点，就彼此都感兴趣的东西，再达成共识。会沟通的人，他的人生计划会更顺利、更快速的达成。
大家都知道：“相由心生，心口一致。”如果每个人都秉着正心态，正思想、正精进，相信沟通出来的结果一定是---正结果。在平时的工作和生活中沟通无处不在，怎样的沟通才是有效的，正确的?通过训练，我体会到以下几点：
下级同上级沟通的时候要注意：下级要会表达，对所沟通事项的主题、重点、思路要清晰;而上级也要会听，听出重点，给下属指明方向。
同级之间的沟通要注意：讲配合，针对这件事情自己应该怎样做，做到什么程度，对方才能接受，并且需要对方做什么，做到什么程度，才能达成双方满意的结果。
上级同下级沟通要注意：上级要多讲表扬、鼓励话语，对下级所做的工作及时给予肯定。
平时工作中的沟通，需做好主动出击，提前沟通。比如作为采购部的人员，遇到业务寻价时，按产品要求寻价，供应商有提出哪些与要求不符合的，等报出单价出来之后，采购要提前向业务说明，这个单价的产品与我司要求的产品差异在何处，而不是等业务发现产品有差异时，才讲本来就有差异。这样就会造成双方产生争议和抱怨。其实出现问题并不可怕，可怕的是明知有问题而不做沟通，导致误会、争执的产生，反而还不能达到双方满意的结果。
沟通是一门艺术，但我们只知道一点技巧，因为艺术不单是自己懂，更重要的是自己会欣赏，所以我们不能讲自己懂沟通，只能讲自己初入门，自己要学的东西还很多很多。沟通无处不在，只要自己有心，不要刻意的去怎么学，只要留意别人处理问题时，是怎样达成共识的。将这些好的方法，整理、过滤结合自己的想法，变成自己的东西-----这就是有智慧人的做法。
主张自己就是对的，对方必须按照自己的意愿去做，不然就不行;还有的人坚持自己一定是对的，没有什么地方是需要改的---这是愚人的做法。
生活中的沟通亦如此，保持好心态，正思想，才能与朋友、家人之间的关系，做到真诚相待，和睦相处。人是环境下的产物，好的环境好的心态，好的`心态就有好的环境，有了好的环境好的心态，才能有好的工作效率，才能有好的人生。
相信我们现在都会沟通，在不久的将来我们都将成为沟通中的高手，因为我们都是智者。
上周六，我们参加了由苏州大学江波老师关于有效沟通方面的培训课程。在培训的过程中，我深刻的体会到“沟通”对一名大学生村官的重要性。通过培训，我们学到了丰富的理论知识，江老师总结了沟通的各项原则和立场，列举了各项沟通技巧，得益匪浅同。江老师在培训过程中出了很多要注意的问题，其中包括换位思考，即常常说的“将心比心”。实际上，这正是沟通技巧里面重要的一个核心原则。自己只有先换位思考，才能体会到对方的感受，才能理解对方的难处，才能明了对方最需要什么，在双方有争议的时候更是如此。因此，只有互相换位，相对地才能说出对方最愿意听的话，让对方最心暖，让对方最宽慰，从而达到最好的沟通效果。反之，沟通的结果就是争吵，争辩，不欢而散。不但无法通过沟通解决问题，反而，沟通成了制造新矛盾的导火索
人与人之间最宝贵的是真诚、信任和尊重。其桥梁是沟通。作为一名大学生村官，身在基层，我们面对的直接都是最最基层的老百姓，那么如何才能真正的融入老百姓，更好的开展基层工作室我们每个大学生村官面临的最大的挑战，而沟通正是我们要做好这份工作的必须学会的首要课程。在我们的工作中，沟通的另一个办法就是把微笑作为我们的名片。在基层工作中，这张名片显得尤为重要，老百姓是最淳朴的人，有时候，无需太多的言语，我们的微笑就能化解他们心中的一丝小疙瘩。所以在今后的工作中，在待人处事方面，我们要时刻记得将我们的微笑传递给每个人的心田。
沟通是一门学问，也是一门艺术。在今后的工作，我会继续努力学习如何进行有效沟通，更好的开展自己的工作。
本月3日至4日公司组织了今年的管理培训，培训的主题是教练式沟通技巧。以前在上管理课程的时候，没有哪门课程刻意强调过教练在管理当中的角色。故听起来比较陌生，并有浓厚兴趣去了解。第一天听下来，居然还不清楚教练在管理当中到底是什么角色并在哪个环节去使用。在回家的路上也一直在思考着。回去上网查阅了相关资料。终于明白了教练这个角色。
教练是管理者众多角色中的一种，当面对新员工和资历稍浅，管理者是一个指导老师，告诉他们“是什么”，比如我们所研发的产品知识，我们研发过程中遵循的流程;当面对组织中出现问题的时候，比如我们工作中做的Debriefing，管理者需要扮演管理咨询师的角色。找出问题出现的根源，并找出其解决之道和进行流程的制定和执行效果评定。当管理者面对工作的资源和个人能力都满足的员工时，员工需要的是理清工作思路，提升工作效率，从员工个人的角度做相应的激励和创造力，管理者就扮演着教练的角色。在实际工作中，这三种角色不是独立的，而是因时因人因事而不断调整的。课堂是老师努力在实践通过教练的角色来激发员工解决一个问题。其难度非常大，并且绕来绕去。经历过这样“教练”的员工以后不一定会找上门来。每次都是开放性问题，没有教练的建设性意见。在基层管理中，管理者的教练角色应该使用的很低，并随着管理层次的提升，管理者的教练角色应该使用的是越来越多，直至董事长级别，无须专业的背景知识，只要做教练即可。
这次的授课老师可能没有完整、系统的管理知识背景，故无法让学员非常清楚解释教练的角色。一味地考虑在教练式沟通中对话的技巧。并不断强调课程中的实践。故培训效果不佳，特别是分享人生价值观的时候，出现很大的偏差，解释不清。人生价值观有如下特性：价值观有时是隐性存在的;价值观是因人而异的;价值观是相对稳定的;价值观在特定的环境下又是可以改变的。老师讲述了抽烟的例子，如果我们说吸烟有害健康，那某个人的价值观里面有健康，并且这个人主动去吸烟。这个人的健康的价值观应该是不成立的。他只不过是坚持了这样的信念：我抽烟，但不会危及我的健康;或我健康的身体能抵御吸烟所带来的所有伤害。这个老师竟然解释价值观和人的行为有时是不一致的。他还说他工作喜欢用数字图表进行目标导向，但在家庭活动中却无这样的价值观，而是预先不做任何设定，认为工作和家庭的价值观是不一样的，其实不了解价值观有时是隐性存在的。
无论如何，通过两天的学习，让我们有机会了解了一点“教练”的皮毛。其实工作中还是可以部分应用的。
沟通心得体会2
作为一名新手教师，我在家园沟通方面并没有太多经验。回顾工作中的点滴，我深深地感觉到，与家长的沟通，真诚永远是第一位的'，主动热情地与家长交心，发自内心地关爱孩子，那么他们一定能感觉得到，也能架起我们合作的桥梁。
每天，我都会抓住孩子入离园的契机，与家长们主动交流。我会先主动给家长讲述一些孩子在园生活、学习方面的一些琐事，让家长感觉到我们是在真心关注他的孩子。其实，我们只要真心对待幼儿、尊重理解家长，把工作做细、做到位，那么家长工作就迎韧而解了。
无论是晨间接待、离园接待还是路上与家长相遇时，我总会以真心、灿烂的微笑去面对他们，久而久之，家长自然也就接收到了我发射出的友好、热情的电波，与我之间产生了一种亲切感、信任感。无论是爷爷奶奶，还是爸爸妈妈，我与他们的交流、沟通也就没有了隔阂，感觉非常的亲切。
因此，我们在做家园沟通时一定要将心比心，学会换位思考，才会赢得家长的信任、理解与支持！
沟通心得体会3
20xx年热播过一部校园青春偶像励志剧《十八岁的天空》，剧中一个镜头记忆犹新：神话级老师古越涛受聘于嘉英中学，该校的两位老师向他请教教育方法，古老师伸出手并让两根手指交叉，对嘉英中学的两位同仁表示：“这就是他教育成功的秘诀”。面对古老师的“两根交叉的手指”，两位老师流露出了困惑的表情。在虚拟的电视屏幕上，古老师凭着这一秘诀，将接手的一个烂班培养成一个高考优秀班；在现实的教育工作中，我一直用实际行动去诠释古老师手势的内涵。我认为“两根手指”代表着教师和学生，“交叉”代表着教师对学生的陪伴、沟通和激励。陪伴、沟通和激励，不仅是我对古老师手势的破译，也是我近些年的教育追求。20xx年我又接手了新一届高一学生，我不仅向全班学生宣讲这一手势的内涵，还将“陪伴、沟通、激励”的教育追求贯穿在教育教学实践中。
一、“两根手指交叉”——陪伴
陪伴，是最好的`教育。爱一个人，最高境界就是花费时间陪伴他。我不相信，教育中缺少陪伴，游离学校、远离学生能教育好学生；我不相信，教育中缺少陪伴，遥控指挥、一味依赖班干部团队能管理好班级。现在学生的自觉性和自控力都较差，长期处于被动和压制的学习状态，一中的学生也不例外，老师的陪伴尤其是班主任的陪伴，对学生教育和班级管理往往起到关键作用。
自从接手新班级，不论是刮风下雨还是天寒地冻，每天早晨我都会准时出现在教室里。每天中午坐班我都是亲力亲为，疲倦了就在辅导室躺椅上休息。一中自习时间较多，除了班干部的坐班和管理，我一般都会待在辅导室并多次到教室巡查，维持纪律和督促学习。每天三餐饭后我会尽早来到教室，让教室能尽早安静下来，让学生利用好边角时间。我每天的在校时间一般有十四个小时，我想有我陪伴在学生的身边，一定能最大限度地为学生创造一个良好的学习环境，势必让违纪违规行为扼杀在萌芽状态。
新生军训，教官在前面训练，我在后面默默地做好后勤保障。冬、春季的晨跑，我班的队伍旁总会有我跟跑的身影。田径运动会我穿梭于本班运动员的比赛项目，用手机为每个运动员定格了运动的瞬间。班级元旦晚会我全程观看，并充当了一名摄影师的角色。卫生值周我巡查各个卫生责任区域，也为每个劳动小组拍下了多张劳动的画面。科技人文艺术节放手学生去筹办，我不时过问指导，本班举办的“主题蛋糕DIY”活动深受学生喜爱。我在这一年为学生拍摄了大量学习生活照片，这些照片是我陪伴学生的明证，无疑也是学生的珍贵回忆。
二、“两根手指交叉”——沟通
我不赞同“没有教不好的学生”的观点，但我相信学生是可以转化的，这需要我们老师长期反复的心灵沟通。我认可“没有惩戒就没有教育”的观点，但惩戒只是教育的手段之一，而沟通是最不具风险而最具实效性的教育手段。家长对我们老师的最大期盼就是多找自己的孩子谈话沟通，学生也是希望并愿意和老师交流沟通的，而一个好的班主任也一定是勤于沟通、乐于交流、善于做学生思想工作的。
我找学生进行交流沟通，总是控制情绪，用耐心和真心感召学生，以鼓励和期待提升学生。对于问题学生，我眼里学会容住沙子，总是以“假如他就是自己的孩子”的换位角度和“一次不行再来一次”的心态，多次反复谈话沟通，让问题学生处于可管可控的范围内。临界生决定了班级的升学率，当然也是我沟通交流的重点，我帮助他们树立信心调适心态，让临界生们处于“不抛弃不放弃”、“力争上游”的状态。午休值班闲来无事，我都会找三、两个学生谈谈心。谈话后我都会作好记载，尽量覆盖全班学生；谈话前我会稍作准备打好腹稿，不作无关痛痒的沟通。每次月考后我会大范围地与学生交流，鼓劲与鞭策区别对待。
要教育好学生先教育好家长，加强家校联系形成教育合力。我充分发挥班级家长QQ群的作用，及时发布放收假信息、月考成绩，上传学生在校照片，提醒近段时期注意事项，让家长了解孩子在校情况。每个家长的电话号码都保存在我的手机通讯录里，学生有进步我会报喜讯，学生出现问题或存在潜在问题苗头，我都会知会家长。
三、“两根手指交叉”——激励
教育艺术不仅在于传授本领，还在于激励、唤醒和鼓舞。现在的学生，学习时间长，学习压力大，导致学习热情不高，一中的部分学生也是精神疲软、学习懈怠，需要老师不断地调动他们的内驱力和积极性。作为班主任，我试着采用多种激励手段，让他们找到精神支柱，获得奋斗动力。
我一直重视对学生进行励志教育。每周我都会向学生推送一篇励志美文，让文章浸润心灵、激发斗志；我也充分利用好学校刊物《心灵驿站》等，就地取材。我向学生推荐了三十多首励志歌曲，在醒午睡时循环播放，借评选“班歌”之际让学生学唱部分歌曲，借音乐提振学生士气。我播放了俞敏洪、马云、“我是演说家”的演讲视频和一些励志短片、励志电影，一方面调节学生紧张的学习生活，一方面让偶像榜样、生动影像来激励学生。
尽管学生学习时间很紧张，但我一直不放弃主题班会这一教育阵地，让主题班会发挥激励的作用。我重视目标激励、榜样激励和竞争激励。开学初让学生写下“高考愿景”，每月让学生进行“自我期许”，让长远目标和短期目标激励自己。月考总结中我都会对优秀生和进步生进行表彰并留影，在班级评选“超级学霸”和“学习标兵”，让这些学生现身说法进行经验交流。在学习上我开展了多种学习竞赛活动，如“对手赛”“擂台赛”“学习小组竞赛”，千方百计调动学生的学习积极性。
在日常的班级管理中，我也以激励为主。学生迟到，我会让学生在教室张贴的考勤记载上签名；学生自习课讲话，我会请他到辅导室里陪着我办公；学生作业未交或抄袭，除了必要的罚站外，我一般会借问明原因来以示警戒。我在教室墙壁张贴激励标语，在后面黑板每隔一两周板书一条励志标语，我也鼓励学生把座右铭贴在课桌上，让显性的班级文化激励学生。每天我都会训话三分钟，每月都会撰写一份班情告知书，让学生心灵时刻受到碰撞。
陪伴，需要用情；沟通，需要用心；激励，需要用智。电视剧中的古越涛老师用事实用成绩征服了曾经怀疑他的人，我也坚信“两指手指交叉”的教育追求在现实中会结出硕果。我不奢求取得古老师那样的成绩，我只是凭着良心工作，但求问心无愧。“两指手指交叉”的教育追求，我正实践着，并且也会一直实践下去。
沟通心得体会4
近期在学《怎样和孩子沟通》这本书，细细地赏读其书里含义，书如题名，关键紧紧围绕着怎样与小孩公平随和的沟通交流，在其中详细介绍了许多教育小孩的方式 。书里不但从文化艺术视角上对亲子沟通开展深层次而实际的论述，并且从沟通交流的技术性和內容上开展了详尽溶解。成千上万多的事实上，亲子游中间维持亲密无间的的关联，是胜于很多文化教育的。
书里第一章就讲到重视，由此可见与小孩互相尊重是多么的关键的事儿，仅有做父母的可以重视小孩，才可以走入小孩的内心，掌握小孩的不同寻常的念头。
次之就是明白器重小孩。“笨死了，这都不容易”“你看一下他人，考多少分，你嘞。”这种话毫无疑问是刀，会无声无息扎伤小孩的心。做为父母，需看获得小孩的亮点，能适度夸赞他，全部小孩内心深处最明显的要求和全部成人一样，人的本性中最实质的渴望——期盼获得他人的器重。而父母对小孩时时刻刻的掌握、赏析、赞扬、激励会提高小孩的自尊心、自信心，让小孩更有信心走下面的坎坷路。
最终是以身作则胜于身教。口说远远地不如一次亲自行動，父母最先要重视本身的涵养，塑造自身的威信和权威。一个不想上学只图自身休闲娱乐的父母，一问三不知的父母，品性极端、个人行为肤浅、以自我为中心、不孝敬父母的父母是不容易塑造出好宝宝的。
可是我觉得最重要的毫无疑问是没有理由的信赖自身的.小孩，若孩子与父母中间连基本上的信赖都化为乌有了得话，沟通交流亦或是交心说到底臆想。试想想，小孩一边和你觉得着话，一边猜疑爸爸妈妈是否会因此忽视自身，担忧明日爸爸妈妈便会把自己得话转说给他人听。那样的沟通交流，又实际意义，只不过挂着“交心”的浮名而已。爸爸妈妈没有理由信赖自身的小孩是与孩子沟通沟通交流的关键基本，小孩变大，当然拥有他自己的观念，即便 小孩的念头稀奇古怪、荒诞不经，做为父母爸爸妈妈，理理应坚信自己的小孩，使他自身决策该做的事，那样小孩才会变成 更有作为的人。
不论是父母与小孩，学生和老师，或者人和人之间的交往，都应当保证之上几个方面。空口无凭，我只期待我还在之后悠长的教育小孩的路面上，能保证之上一点也罢，就算是仅有一点，大家的文化教育也会更为取得成功。
怎么和小孩沟通交流
基本上每个人都问那样的难题：“我从哪里来？”“为何我在这？”大家务必搞清楚，小朋友们也在尝试寻找这种难题的回答。小孩的逻辑思维能力很有可能还不完善，可是有一种本质的能量驱动器她们去探索全球的秘密和本身存有的缘故。沟通交流可以给与小孩共享内心深处的机遇，协助他达到这类内心的渴望。
家中的沟通交流是十分关键的。根据沟通交流，你能“讲解”你的孩子。你的孩子在点点滴滴中，产生着对这世界的了解。做为爸爸妈妈，大家有责任去协助他表述自身的体我老公慢下来，尝试去了解他常说的，可是沒有結果。“你要寄送会发生爆炸的鸡蛋盒？可是，医师不是做这种事儿的。”萨姆然后表述，他在一个动画片里见到一个医师做那样的事儿。萨姆是在想象或是想象？不容置疑，他是在想象。医师是不容易寄送会发生爆炸的鸡蛋盒子的，医师救死扶伤。萨姆很有可能花了很多的時间坐着电视前，并非真正地和人沟通交流。
沟通交流要有本质
小孩必须時间和别人，尤其是和爸爸妈妈，共享她们的念头。沟通交流不只是紧紧围绕基本上要求，如食材、水和睡眠质量等；沟通交流也不是她们对你说想玩耍时，你给他取出小玩具，让他们自己玩。沟通交流是让她们可以共享心里的念头；沟通交流是掌握小孩的所想所感；沟通交流真爱小孩，给孩子時间去表述自身、共享感受；沟通交流是加重关联。逐渐和你的孩子开展更有意义的沟通交流吧，你将见到亲子沟通的提高！
沟通心得体会5
通过《护患沟通和技巧》的学习，在与患者的沟通中我认为要做到以几点 首先，护理人员要有高尚的医德和自身素质，与患者沟通前要端正自己的态度，态度一定要诚恳，让病人对护理人员加深信任感，信任和尊重病人是良好沟通先决条件，沟通是表达自己的情感，首先让患者感觉到你的诚意，信任你、愿意与你沟通，沟通前要充分了解对方的思想情感，只有取得患者的信任，她们才会把最真实的信息传递给你，我们才能了解病人最真实的情况，以便给予正确的引导和护理，使病人的身心处于最佳状态，配合我们的治疗和护理，护患之间有效的沟通将会产生良好的护患关系，促进各项护理工作的开展，能较好的解决患者住院过程中的各种负性情绪及心理需求，对患者的康复起到积极的作用。
护患沟通时要注意称呼，合适的称呼会增加病人的信任感，也要注意关注病人的`心理反应，尊重病人，保护病人的隐私，交流时要善于观察，根据病人的认知程度，有针对的运用医学知识和护理实践经验，帮助病人分析，认真的解释疑问。倾听病人说话时，要全面的理解病人所表达的信息，不能曲解，要有合适的距离，适当的语言，病人在说话时不要打断对方，急于判断，仔细体会对方主要表达出来的真实感受。
护患沟通后，病人感到了熟悉自己所在的新环境，体会到了你的亲切与真诚，减轻了内心的紧张和焦虑，更加的尊重了我们，更好地配合了护理工作，把护患双方连在一起，增进病人的身心健康。我们也感觉到了自豪和骄傲。
真诚对待患者，取得患者信任。在与患者沟通时，不是简单的聊天，而是将对患者的关心表现在行动上，让患者感受到我们在乎他们，这样更容易接近患者，拉近护患关系。在工作中我们要关心爱护他们，尽力满足患者的合理需要，愿意倾听他们诉说心中的委屈能困惑。不能表示出一点点的厌烦情绪，病人无理取闹时，我们不是逃避，更不能指责，而是要了解事情的真相，找出解决问题的方法。对患者主动嘘寒问暖，把患者视为自己的亲朋好友，经常到病去看看他们，走进他们的生活，没有距离感，让患者明白我们尊重他们，才愿意与我们沟通，了解她们真实想法，满足他们的合理需要，这样才能更好的更配合我们的工作。
沟通心得体会6
孩子与家长之间的沟通，是一件既平凡又至关重要的日常小事。然而，很多时候，家长与孩子之间的沟通却不够顺畅、不够自然，甚至有时候沟通的效果不是很好。作为一个家长，我在与孩子沟通的过程中，也积累了一些经验和体会，希望能够与大家分享。
首先，沟通要真诚。有时候，孩子会犯错误或者做不好某种事情，作为家长，我们要理性对待孩子的错误，并且对他们表达出真正的关怀和支持。同时，我们也应该以身作则，坦诚自己的错误和不足，并告诉孩子正确的态度和处理方式。这样一来，孩子更容易信任我们，也更容易和我们打开心扉。
其次，沟通要耐心。孩子在成长的过程中，会遇到很多烦恼和挫折，包括学习上的困难、人际交往的问题等等。这些问题可能在我们看来并不大，但在孩子看来却是十分重要的。我们要耐心听孩子倾诉，理解孩子的感受和情绪，不要轻易地给孩子下结论或者解决方案。相反，我们应该鼓励孩子思考和寻找解决方法，帮助他们提升解决问题的能力。
第三，沟通要关注细节。有时候，孩子可能不太愿意和家长说话，这个时候我们要从身边细节入手，从孩子关注的事情和他们的兴趣和爱好开始沟通。我们可以多参与孩子的.生活，做一些有趣的事情，和孩子一起分享快乐和美好的时光。当孩子知道我们关心他们，愿意倾听他们的意见和想法时，他们就会更愿意与我们沟通，互相交流。
最后，沟通要知道适度。虽然与孩子之间的沟通非常重要，但我们也要注意适度的表达方式和内容。在沟通时，我们要尊重孩子的感受和想法，不要过度干涉和批评孩子，因为这可能会引起孩子的反感和反对。我们也要避免把自己的希望和期望强加给孩子，而是要尊重孩子的选择和决定。
总之，孩子和家长之间的沟通，是一场需要不断发掘和提升的艺术。当我们能够以真诚、耐心、关注细节的方式与孩子沟通时，我们就能够建立更加稳固、亲密的亲子关系，帮助孩子更好地成长和发展。
沟通心得体会7
1、简短谈话家长工作都非常忙，接送孩子都是来去匆匆，几十个家长几乎在同一时间出现，这就决定了教师与家长谈话的时间不可能太长，只能采用简短谈话的形式与家长沟通。
沟通时明确目的是给家长带来价值。
方法一：如有的家长想了解孩子近阶段在校的表现，教师首先要肯定孩子的进步，然后针对孩子的不足，提出相应的改进办法，以便家校随时配合，促进孩子健康的.发展。
针对孩子出现的一些普遍性的问题，教师可同时向多位家长一起说，以便节约时间，一般谈话时间不超过5分钟。
考虑到有些家长会对孩子的某些行为有不同看法时，教师可事先编制计划，列出具体的谈话内容，然后再分时间、分批向他们宣传科学的育儿方法。
方法二：很多老师抱怨跟家长沟通没有素材，不知道该说些什么。
我们在实践中发现，在和家长沟通过程中，与其汇报孩子在机构的学习表现，不如和家长聊聊孩子在家里的表现，然后给家长做一些有意义的建议和意见。
2、便条、短信\/有时简短谈话并不能达到家校沟通的目的。
此时，教师可采取便条、短信\/的形式与家长沟通。
如教师可把孩子在校的表现及要求家长配合做的工作以短信\/的形式写出来，让孩子带给父母。
也可要求家长随时将自己的想法、经验、建议写成便条、短信\/，反馈给教师，教师通过对家长反馈的意见进行总结，与家长交流，力求保持家校教育的一致性。
教师在必要的时候可以向家长提供给一些具体适用的指导。
这样，有利于拉近家长与老师的距离，家长、老师之间畅所欲言，更加增进了教师与家长的情感交流，使家长对老师更加理解、尊重和信任。
沟通心得体会8
一、改变观念，树立交往意识
观念影响着一个人的行动发展方向，当意识到人际交往的重要性时，会积极主动的去开展交往活动。
二、沟通、合作
一个好的团队离不开默契的`合作与良好的沟通，这样才能最大限度地发挥每个人的力量，提高工作效率。一个团队的力量不一定等于个人力量的简单累加，只有一个团队内部能够有效的合作和沟通，团队的力量才会大于个人力量的累加。人际交往正是沟通团队合作的桥梁。
三、主动关心理解他人
培养交往能力首先要有积极的心态，理解他人，关心他人，日常交往活动中，要主动与他交往，不要消极回避，要敢于接触，尤其是要敢于面对与自己不同的人，而且还要不怕出身、相貌、经历，不要因来自边远的地区、相貌不好看或者经历不如别人而封闭自己。
四、从小事做起，注意礼节
注意社交礼仪，积少成多，良好的礼节会给人好的印象。加强交往方面的知识积累，在实际的交往生活中去体会，把握人际交往中的各种方法和技巧。
五、真诚对人
要认识到在与别人的交往中，打动人的是真诚，以诚交友，以诚办事，真诚才能换来与别人的合作和沟通，真诚永远是人类最珍贵的感情之一。
沟通心得体会9
近期观看了国学应用大师XXX教授的《高品质沟通》讲座，在社会经济发展迅速的今天，这样的讲座等于是强化了我们的思想建设，用XXX教授的话说“思考力是万利之源”，有了正确的思想指导，做到与时俱进附加准确的行动力，没有什么问题就解决不了的。
讲座中出现很频繁的几句之一：沟通最忌讳一脸死相；研究一下这句话，一脸死相会带给我们什么？之前有研究有一句话叫做：你怎么对待别人，别人就会怎么对待你。我们在与人沟通时如果一脸死相，别人也不会有好脸色对待你，两个人都丑着个脸还怎么沟通？我们经常听到一句话“要微笑待人”，微笑是一种工具，是一件法宝，是人与人沟通的法宝。一个微笑代表一个态度，一种礼仪，在别人的心理上会感受你的态度和尊重。微笑就像阳光一样会给人带来温暖，沟通起来自然也会顺畅。
沟通最常用的手段是口头表达，一个人的情绪，精神状态，素养修养都可以从口头语言表达出来。口乃心之流派！我大学研究的是视觉传达艺术，语言也是一门艺术，它可以经由过程一些言语传达给他人我们信息，和客户交谈我们要用三寸不烂之舌让客户购买我们的产品，我们要传达的信息就是产品的优势，对客户有利的因素。
沟通是一个很大的话题，对于社会来说又是一个极其重要的事情。一个人和一个企业的成功，这其中的沟通起着非常重要的因素，对于世界的每个人来说都是如此。所以，沟通不是一种说服，而是一种感染、一种形像展示、一种言行一致的体现。销售，管理，就是一种沟通过程，主要工作是沟通而不是去传播什么理念，如果没有沟通好，没有人认同你的理念，再多工作也是枉然。沟通的目的'是传递信息，交流思想，达成共识，统一行动。沟通方法得当，沟通得好，就会让人心情舒畅，优质、高效地完成岗位职责和使命。沟通中要尊重自己，尊重对方。要会倾听和情绪控制。与同事沟通少走许多弯路，与领导沟通少做许多错事。人与人之间的沟通、同事之间的相互研究和团队精神是我们工作取胜的关键。
成功永远属于战斗的团结的团队。在培训中，我晓得了一个人的力量总是非常有限的，成功只有30%靠本人，这只是一个基础，70%要靠他人，人脉就是钱脉.每一个领袖或老总都是经由过程组建一个团队来成就本人伟大的梦想！一个人只有加入本人理想的团队,为之奋斗,为之支付,才干茁壮成长，而对于管理者来说，用人所长，天下无不用之人；用人所短，天下无可用之人。用人所长，必容人所短。
沟通心得体会10
沟通是一种集思广益的表现，是一种谈判的艺术及科学的方法，更是领导魅力中不可或缺的一环。
成功有效的沟通其首要法则是抓住对方的心。沟通的目的是要建立人与人间的桥梁，就像江河能纳百川。沟通协调为人类的企业组织提供更深层的意义，让广大的员工有所追随。多元化的社会更需借助沟通过程来达成共识，使得整个决策能顺利推动。所以在现代化的企业管理，有效的沟通协调是品质保证的先决条件之一。
沟通方式分为4种；沟通管道可分为2种；第一种沟通管道是正式管道，例如：布告栏、意见箱、内部通讯、年度报告、员工手册、员工调查、庆生会、忘年会、小组会议、动员月会、公文签呈等。第二种是非正式管道，例如：葡萄藤（小道消息）、球友、牌友、酒友、标会、结拜、死党、小圈圈。
沟通协调的障碍在于每人心中害怕说出真正的感觉、拒绝聆听别人的看法以及常见的防卫意识。企业体系内沟通协调的障碍包括：层层关卡阻挡（例如接待人员、助理秘书、总机小姐）、老板经常不在家（例如出差、开会、打球）、叠床架屋的结构（例如超过层级太多、下情无法上达）、本位主义浓厚（例如只接受本单位的工作训练，缺乏整体生产流程规划）。
为了消除以上种种障碍，我们必须大刀阔斧进行几项改革措施。
沟通是一种与生俱来的欲望，迫切想与他人沟通协调。运用浅显易懂的`辞句，掌握人性基本的原则，历经模拟情境的演练，达到融会贯通的意境，成为沟通协调大师。
良性沟通协调不外乎想达成2种最终的成果，第一种是包容不同意见，向上开展，获得最小公倍数；第二种是建立共同观点，向下聚焦，获得最大公因数。沟通协调方式包括书面的方式及口头的方式，书面沟通协调方式包括公文签呈、备忘录、意见书及通知书等等。口头式沟通协调方式包括语言、眼神、表情、姿势、衣着、仪容、生活形态、个人风格等等。
沟通协调犹如盖房子，开场白就像是盖地基，主文就像是钢筋水泥、隔墙屋顶，结论就像是内部装潢、粉刷油漆。沟通协调如同文章也应有起承转合、抑扬顿挫。在沟通协调的过程中应讲究以下原则：保持清晰的头脑，想什么就说什么、不拐弯抹角、简单扼要、真诚无伪、不矫揉造作。
企业内不仅主管能与每位员工保持畅通的管道，员工也必须随时向主管反应，同时员工之间的联络也同样重要。
管理阶级不仅要与员工共享资讯，更应大胆地将营运成败交付在第一线工作人员的手上，故资讯的快速流通将是当前企业的首要任务。企业的运作像海绵般从四面八方搜集各种信息，然后再将所有信息快速传达到内部各个角落，如此运作起来才能发挥出最大的功效。企业内部的沟通并非由老板下达指令，也不是由基层呈报，而是由上下前后左右三度空间共同操作的沟通型态，这种快速的沟通模式称之为海绵式的沟通协调。
“海绵式”的沟通协调侧重4F技术，4F就是四大原则。
“说服”的内容不单纯是阐明真理，最重要的是要让对方接受。语言仅透露出某人的想法及意见，非语言的东西则流露某人的感受，93的沟通是属非语言性质。语言的沟通需注意：音量要深沉柔和，速度要冷静自持，声调要沉稳内敛，抑扬顿挫、收放自如。过程必须有起承转合，条理分明。非语言的沟通管道包括语调、身体语言、面部表情、衣着打扮及其它方式。
说服是通过特殊技巧劝说他人接受某种信仰和价值观，并且改变他人思想和行为。价值观和信仰在说明过程中占举足轻重的地位。你要说服一个人，首先要让对方相信你是他最诚挚的朋友。要想说服别人，就要懂得掌握说服的技巧。说服的关键在于创造双赢的局面、共同分享彼此心中秘密、勾划共同的立场、倾吐出内心深处真实的话，说服的最终目的就是在每一个情境中创造双赢的局面。
一般人通常只听进对方说话的25，专业人士的成有40-80是靠聆听得到的。当员工有问题来找你时，你必须很专心。当员工主动提出沟通时，倾听也是极重要的。加强你倾听的技巧，让员工有机会回应。
聆听比演讲还难，尤其对有主见、意志坚强的管理者更是如此。聆听者需要超凡的胸襟与意愿来包容不同的想法，这表示要让多样的愿景共存共荣。用心聆听是统合所有个人意愿的正确途径，成功的企业领袖就是要能倾听组织的声音。聆听的原则就是不要打断对方的说话，不要预设立场，不要有偏见、定见、陈见。注意对方说了什么，而不是看对方怎么说。要放开心胸，接纳忠言直谏。要明察秋毫，注意对方一举一动。
聆听的好处在于我们可以从聆听中学习。要表现出对双方的交谈深感兴趣，充分了解对方的需求及动机，解除对方的警戒及防卫。通过聆听对方，也让对方聆听自己，增加互信基础，达到双向沟通。
深度汇谈（Dialogue）这个字的原意是与他人共处、与他人谈话，使真正的意义能够在谈话人之间流通。
参与深度汇谈尚有4项基本条件。
深度汇谈的真谛就是在人们之间深植自由流通的意义，就像游荡在两岸之间的水流汇合一样。“如何将澎湃汹涌的大小河川汇流为浩瀚无垠的汪洋大海？”这就是深度汇谈的精髓，也是21世纪沟通协调的最高境界。
沟通心得体会11
曾看到过这样一句话：让教育先有温度，再有深度，有了温度，教育差不到哪里去，有了温度，深度就不远了。要想让教育有温度，我认为除了热爱孩子，离不开良好的师生心理沟通。在“以人为本”的现代教育理念引领下，课堂教学的核心不再是“知识传递”，而是“主动建构”，学生管理不再停留于“行为规则”而是“理解、尊重、爱与真诚......”如何走近孩子的心灵，把握孩子们的心理脉搏，如何发挥教师的自然影响力、用自身的人格影响学生的生命成长，这一切皆取决于师生的有效心理沟通。在学习《师生心理沟通的方法》之后，我对如何进行良好的师生心理沟通有了进一步的认识。
本章节从四个方面阐述了师生心理沟通的方法：学会换位理解;学会积极尊重;学会表达真诚;自我沟通技巧。下面我将综合以上四点并结合我的实际工作来谈谈我的心得体会：“教育”顾名思义教书育人，人们把教师比喻成人类灵魂的工程师，作为一名幼儿园教师我认为我们的任务重点更落在“育人”上，幼儿阶段是人生中的一个启蒙阶段，初次离开襁褓的他们，需要我们的真诚和理解去给他们安全感，同时也要充分给予他们尊重和信任，只有相信你，他们才会更喜欢你，更喜欢上幼儿园，尊重是人们的一种高级需要，也是师生间相互沟通的基础，没有尊重就没有教育，一位著名的教育家说过：“只有尊重孩子才能要求孩子，其实只有尊重孩子才能将孩子教好。”
我们常说“理解万岁”，孩子太需要我们的宽容和理解，其实，孩子的每个行为背后都有属于他自己的意义和故事，如果不试着去解读他们的心理，探其原因，仅从表面对孩子的.行为妄加评论，那对孩子是不公平的，还从何谈尊重，有的时候，我们应该尝试着用他们的想法去想想问题，面对“淘气”的孩子，我们是不是可以换个角度去思考，在不违背道德规范、不妨碍身体健康的情况下，创造条件，解放他们的天性，换位理解鼓励他们的创新素质。
在与孩子们达到良好的沟通是时，学会自我沟通也是非常重要的。工作、生活中难免会有压力产生，这就需要我们自己学会调节，树立正确自我认知，设立明确人生目标，坚定信念、放慢脚步，理性思考人生，保持平稳心态和积极乐观的情绪，去面对我们的工作，把乐观的心态传递给我们的学生。
沟通心得体会12
20xx年4月21日在集团人力资源部和诺基亚大区经理姚雪亮精心为我们准备的“有效沟通”培训课程上，我们基本掌握了一些沟通的技巧、了解了沟通的类型、沟通的方式方法、有效沟通的必要性、有效沟通的重要性！为我们在平时工作中遇见的困惑指明了问题的所在，让我们受益匪浅。
作为业务人员，每天所做的工作就是与不同的`人打交道，也就需要我们与不同的人进行沟通，它是我们生活中不可缺少的一部分。沟通可以解除误会，沟通可以达成合作，沟通可以促进工作，沟通可以带来收获。然而，沟通并不是那么简单。沟通也有技巧，要有一个明确的目标，通过信息、思想和情感的交流，达成共同的协议。传递沟通信息，解决问题即有效沟通。对员工培训的重视，反映了我司“重视人才、培养人才”的战略方针，在我们的仔细聆听中，我们的培训学习在我们的恋恋不舍中敲响了结尾的钟声，培训结束后我们每个人都意犹未尽，都在相互交流学习心得，这种形式的培训对于我们长期以来在一线的业务人员来说是一场及时雨，也希望公司这种形式的培训能多多开展。
学习是可贵的，培训是精彩的。通过这次可贵而精彩的培训学习，我想我们只有靠自己的聪明与才智、努力与勤奋，为我们的中鑫更好的发展贡献自己微薄的力量。一个团队如果没有沟通，我们就无法了解同事之间的工作进展程度，了解管理工作思路。没有沟通，工作就不可能协调好、也不可能干好，团队就因此而涣散。学会沟通技巧，这世界就会变的更美好，社会就更和谐，团队战斗力就会不断增强，事业就会更进步。余博士的讲座中有这样一句话：越学越聪明。沟通是一门艺术，需要我们去学；告诉自己：用心去听、去想，关心他人，主动交流。
在公司广泛开展的“争做优秀部（室）主任”的活动中，我认真观看了余世维博士的《有效沟通》学习光盘，聆听了余博士关于沟通
沟通心得体会13
没有沟通就没有双方的相互作用。沟通是一种相互理解、彼此接纳对方的观点、行为，缔造彼此新关系的动力，是在双向相互沟通中彼此相互协调的默契。老师与家长的沟通是实施家校共育的有效途径，其沟通的方式是多种多样的。
1、简短谈话
家长工作都特别忙，接送孩子都是来去匆忙，几十个家长几乎在同一时间消失，这就打算了老师与家长谈话的时间不行能太长，只能采纳应用简短谈话的形式与家长沟通。沟通时明确目的是给家长带来价值。
方法一：如有的家长想了解孩子近阶段在校的表现，老师首先要确定孩子的进步，然后针对孩子的不足，提出相应的改进方法，以便家校随时协作，促进孩子健康的进展。针对孩子消失的一些普遍性的.问题，老师可同时向多位家长一起说，以便节省时间，一般谈话时间不超过5分钟。考虑到有些家长会对孩子的某些行为有不同看法时，老师可事先编制方案，列出详细的谈话内容，然后再分时间、分批向他们宣布传达科学的育儿方法。
方法二：许多老师埋怨跟家长沟通没有素材，不知道该说些什么。我们在实践中发觉，在和家长沟通过程中，与其汇报孩子在机构的学习表现，不如和家长聊聊孩子在家里的表现，然后给家长做一些有意义的建议和看法。
2、便条、短信/微信
有时简短谈话并不能达到家校沟通的目的。此时，老师可选择实行便条、短信/微信的形式与家长沟通。如老师可把孩子在校的表现及要求家长协作做的工作以短信/微信的形式写出来，让孩子带给父母。也可要求家长随时将自己的想法、阅历、建议写成便条、短信/微信，反馈给老师，老师通过对家长反馈的看法进行总结，与家长相互沟通，力求保持家校训练的全都性。老师在必要的时候可以向家长供应给一些详细适用的指导。这样，有利于拉近家长与老师的距离，家长、老师之间畅所欲言，更加增进了老师与家长的情感相互沟通，使家长对老师更加理解、敬重和信任。
沟通心得体会14
天下事无不出于沟通。无论是在工作、学习还是生活中，我们都需要与他人进行有效的沟通和交流。然而，很多时候我们发现，沟通并没有如我们所愿地达到预期的效果。这时候，我们是否想过，是不是因为我们并没有真正倾听对方的心声，而只是片面地表达自己的想法呢？倾听，是沟通中最为重要、也是最常被忽略的一环。在我的学习、工作和生活中，通过不断实践和总结经验，我认识到了倾听的重要性，并取得了一些心得体会。
首先，倾听并不等于听从。倾听是一种行动，是去真诚地去关注并理解对方的意思和感受，而不仅仅是机械地听取信息。有时候我们会将“倾听”与“听从”混淆，即把对方表达的意见或建议当作指令来执行。然而，倾听并不意味着盲目听从，而是通过真正地去理解对方的角度和意愿，再做出适当的`回应。这不仅有助于增进彼此的理解和信任，也能将沟通推向一个更加高效和和谐的境地。
其次，倾听需要主动关注，并给予耐心。倾听是一种能力，并不是每个人都能做到的。在我自身的经历中，我也曾因为丧失了耐心而放弃倾听，只注重通过表达自己的观点来占据话语权。然而，当我开始意识到倾听的重要性时，我尝试着主动聆听他人的意见和需求。一开始的时候，我会给自己设定目标，在交谈中时刻提醒自己去倾听对方说话的内容。随着时间的推移，我逐渐发现，当我真正地去关注和理解他人时，我不仅能够更好地抓住对方言外之意，也增强了我们彼此间的亲近感。
再次，倾听需要尊重他人的权威与独立思考。倾听并不意味着我们要放弃我们的立场和判断力。无论与谁进行沟通，我们都要尊重他人的独立思考和个人意见。每个人都是独立、独特的个体，他们的观点和经历可能与我们不同，但这并不意味着他们的观点就没有价值。与人交流时我们要相互尊重，并充分肯定对方的权威。只有这样，我们才能在倾听的过程中真正地理解对方的意见和感受，从而做出更准确、更合适的回应。
最后，倾听需要学会专注与感受。在当今信息快速发展的社会，我们常常会因为其他事物的干扰而无法做到真正专注地去倾听。在面对消息爆炸和时间压力时，我们往往会陷入表面性的倾听，只听取对方的大概意思而没有深入思考。然而，这样的倾听是不能够真正理解对方和与对方建立联系的。因此，我们需要学会专注于对方的言语和表达，感受对方的情绪和需要。只有当我们真正专注并感受到对方的心声，我们才能做出令对方满意的回应。
在我的实践中，我逐渐认识到倾听的重要性，并取得了一定的进步。通过真心倾听他人，我感受到了在沟通中的力量和魅力。倾听不仅帮助我更好地解决工作和生活中的问题，也使我与他人的关系更加融洽。我希望，通过持续不断地磨炼自己倾听的能力，我可以进一步提高沟通的效果，并积极促进团队和谐以及个人成长的进步。
沟通心得体会15
首先，积极主动地倾听是一种重要的沟通技巧。在职场中，每个人都有自己的观点和意见，而倾听是理解别人观点的前提。通过倾听，我们可以更好地理解对方的需求和意见，从而更好地进行协作和解决问题。我在工作中遇到过一个团队合作的案例，当时我们面临一个复杂的项目，大家意见不一，情绪紧张。我意识到如果我们不彼此倾听，就无法达成共识。于是我提议大家坐下来听取每个人的意见，并互相讨论。通过这个倾听和交流的过程，我们最终找到了一个大家都满意的解决方案。这次经历让我认识到，倾听是一项关键的职场沟通技巧，它能够有效地减少误解和冲突。
其次，清晰明确的表达是另一个重要的职场沟通技巧。在职场中，对于自己的想法和意见，我们需要明确地表达出来，以便他人能够理解。我曾经在一个项目中担任团队负责人，需要向团队成员解释项目目标和要求。起初，我只是简单地传达了我的想法，并未明确表达自己的期待。结果导致团队成员的工作方向和项目目标有所偏差。我意识到这个问题后，我改变了沟通方式，利用例子和图表等更加具体和清晰的方式来表达我的意思。这样做后，团队成员更加明确了工作目标，项目也得到了顺利实施。在与他人交流时，清晰明确的表达能够避免误解和对工作造成的不必要的麻烦。
此外，灵活运用不同的沟通方式也是职场沟通中的一项重要技巧。每个人在与他人沟通时都有自己的偏好和习惯，这就需要我们灵活运用不同的沟通方式来适应不同的人和情况。在我与客户沟通时，我发现有些客户喜欢通过电话进行交流，而有些客户更喜欢使用电子邮件。针对不同客户的需求，我学会了灵活运用电话和电子邮件等不同的沟通方式。这样做既能进一步满足客户的.需求，也能提高工作效率。灵活运用不同沟通方式不仅可以促进有效的沟通，还能够加强与他人的关系。
此外，积极参与团队沟通也是一种重要的职场沟通技巧。在团队合作中，大家共同协作才能取得最好的效果，在整个合作过程中，我们需要积极参与团队的沟通和决策。在与团队成员开会时，我经常表达自己的意见和观点，并与大家讨论。通过积极参与团队沟通，我不仅能够对团队的整体目标和计划有更深入的了解，也能够与团队成员建立更加密切的联系。通过与团队成员的充分沟通，我们能够更好地理解和支持彼此，在完成项目的过程中互相促进。
最后，关注非言语沟通也是职场沟通的重要方面。在职场沟通中，非言语的沟通也会影响交流的效果。通过观察他人的肢体语言、面部表情和声音语调等非言语信号，我们能够更好地理解他们在沟通中的真实意图和情感。我在与同事开会时，经常通过观察他们的表情和姿态来判断他们对我提出的意见的反应。有一次，我注意到一个同事的表情变得紧张，我意识到他对我的提议有疑虑。于是我主动向他了解他的顾虑，并作出解释。通过这次经历，我认识到关注非言语沟通对于理解他人的意图和情感的重要性。
总之，职场沟通是一个复杂而多样的过程，它涵盖了倾听、表达、沟通方式、团队参与和非言语沟通等多个方面。在我不断学习和实践的过程中，我深刻认识到这些方面对于高效的职场沟通的重要性。通过积极倾听、明确表达、灵活运用沟通方式、积极参与团队沟通以及关注非言语沟通，我相信我在未来的职场发展中将能够更加成功地进行有效的沟通。
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