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高效沟通总结
总结是在一段时间内对学习和工作生活等表现加以总结和概括的一种书面材料，它可以明确下一步的工作方向，少走弯路，少犯错误，提高工作效益，为此要我们写一份总结。总结怎么写才能发挥它的作用呢？下面是小编帮大家整理的高效沟通总结，仅供参考，大家一起来看看吧。
高效沟通总结1
前几天有幸能参加部门安排的沟通技巧培训课程，通过这次的培训让我从中领悟到在我们的日常工作中，对上级领导、对同事、对其它部门的工作人员的沟通重要性。它有利于我们建立良好合作的关系，有利于大家工作的开展。
无论在生活中，还是在工作中，沟通无所不在。无论你从事的是何种职业，你都需要与人打交道，需要与各式各样的人去沟通，这需要用你的外表，你的举止，你的语言来打动对方或营造一种氛围。而我们质量部是与多个部门有着业务往来的部门，在工作期间的种种工作的处理，都直接影响到部门的形象和个人的素质。因此我们需要在日常的工作善于与别人沟通，注意自己的沟通方式，注意场合和自己的场合，在沟通中决不能喧宾夺主，更不能居高临下，更需要注重语气及礼仪。在这个团队里，要进行有效的沟通，就必须明确目标。对于团队领导来说，目标管理是进行有效沟通的一种解决方法，在目标管理中，团队领导和成员共同讨论目标，计划，存在的问题和解决的方案。由于整个团队都着眼于共同的目标，有了共同的沟通基础，彼此就能够更加了解对方，有时即使上级领导不能接受你的建议，他也能理解其观点，同时上级对下属有了进一步的了解，沟通的结果也自然得以改善。
沟通带来理解，理解带来合作。如果不能很好地沟通，就无法理解对方的意图，而不理解对方的意图，就不可能进行有效的合作。这对于每一个人来说，都尤为重要。一个沟通良好的企业可以使所有员工真实地感受到沟通的快乐和绩效。加强企业内部的沟通，既可以使管理层工作更加轻松，也可以使普通员工大幅度提高工作绩效，同时还可以增强企业的凝聚力和竞争力。而我们质量部更需要建立良好沟通关系，这样才有利于部门同事之间、部门之间互相合作，互相理解，有利于工作的顺利开展和完成。
沟通更要把握好沟通的时间，在沟通对象正处于休息时间或工作烦忙的时候，你要求他与你商量下一个议程的事情，显然是不合时宜的`，所以要想很好地达到沟通效果，必须掌握好沟通的时间，把握好沟通的火候。
所以，加强企业内部的沟通管理，是非常必要的。作为管理者，应该要有主动与下属沟通的胸怀；作为下属也应该积极与管理者沟通，说出自己心中的想法。作为同事也应该大家相互沟通，相互理解，相互合作。只有大家都真诚地沟通，双方密切配合，那么我们的企业才可能发展得更好更快！沟通是每个人都要面临的问题，也要被当作每个人都应该学习的课程，应该把提高自己的沟通技能提升到战略高度——从团队协作的角度来对待沟通。唯有如此，才能真正打造一个沟通良好、理解互信、高效运作的团队。
高效沟通总结2
刚参加ppt20xx课件高效制作时是有些困惑的，ppt一直在教学过程中在使用，怎么还需要学习呢？后来参加培训后才发现，原来自己以前所掌握的知识与技能真的很浅薄，自己的认为也如井底之蛙一样的可笑。当看到第一章的时候，就有种感觉，我对ppt不是很了解，随着课程一次次的推进，学习内容的逐渐增多、难度的加深后才发现原来一个小小的ppt蕴藏着这么多宝贝。带着一种探索的精神我翱翔于此，孜孜不倦的学习着，并且抱着不懂就问的态度，在群中与同行一起探索。还记得第一次下载ppt软件的时候，以为这是件很简单的事，没想到越是看似简单的事情越是让自己弄的手忙脚乱，光光安装就折腾了一晚上的时间，终于在徐老师的帮助下激活能够使用。
图形，以前我只是简单的使用其中一两个，作为一个框来使用，没想到在这个软件里不同的图形经过可以拼搭组成一个图案，一个图形可以通过顶点编辑变成自己想要的效果图形，然后组合其他的图形就成为一个动物形象、物体形象等等。在以前我只是单纯的在百度寻找想要的图片然后插入就感觉OK了，现在我不需要习惯性的去网上搜图，然后插入，可以自己来制作想要的效果图案了。
文字，文字在我们幼儿园的'ppt制作中并不是广泛的使用到，仅仅是标题上使用，传统制作法就是编辑一个ppt的标题就行了，其余都是用图片形式来传递。而现在通过学习我发现原来文字也是带有感染力的，我们可以利用艺术字的形式将文字输入，然后添加效果，让标题更炫目更抓住人的眼球，同时文字与图片结合，根据排版的三要素，ppt呈现的效果就更加夺目了。
动画与触发器，说实话第三次作业的时候我是纠结了很久，教程反复的看、研究，就是没明白触发器到底是如何制作出来的，看到教程上一个灯泡的不同触发效果真的是羡慕嫉妒恨，本着好学的态度，一次次的尝试，终于对触发器有了小小的认识，也会简单的操作但深层次的效果还需要再不断的摸索过程中进行。以往我们点击某个图片然后出现某个数字宝宝都是动画的形式进行的，而且是很有规律的，需要逐一进行，不能随心所欲的进行，而现在触发器的使用就可以根据幼儿所说我们点击就出现我们预设好的效果，不会把那些不应该出现的效果也一起展示出来了，避免了这份尴尬。同时我们增加动画效果，可以让物体消失、出现等，形式更为多样化。
在点滴中我们抽空来学习，虽然让我们业余时间变得拥挤了起来，但是也丰富了我们的业余生活，同时让我们的本领更递增了一个层次，希望以后能够培训的时间再长一点，让我们学习到跟多的本领。
高效沟通总结3
20xx年7月17日，公司组织听了余世维《有效沟通》的讲座。在讲座中提到：中国的父母压抑孩子发表意见，不注意培养孩子什么时候该说话，该说什么话，致使现在很多孩子不具备有效沟通的能力。我觉得自己便是一个不太会和他人沟通的人，和熟悉的朋友在一起还好一些，一旦遇到生疏的面孔，便不知该如何沟通。听了讲座后，使我对沟通艺术有了一些认识。
沟通的基本问题是心态。在与他人沟通的过程中，如果处于一种自私、自大、自我的位置上，那么沟通是无法进行的。要怎么办？以关心为出发点，注意对方的状况与难处；注意对方的需求与不便；注意对方的痛苦与问题。这样以来，便给双方沟通找到了关注的焦点，沟通也能顺利进行。这需要我们有倾听的习惯，不要随便打断对方、集中精神、不要批评、站在对方立场、控制情绪；还需要我们有倾听的能力，倾听在前、问题在后，能在对方的讲话中捕捉到可供沟通的信息。
沟通的基本要求是主动。很多时候觉得和别人无话可说，害怕和别人沟通，尤其是和领导。现在看来，我觉得可能有这样的原因：一方面，自己不够积极主动。当积极主动去做一件事情时，情绪才会被调动起来，思维也会随之更加活跃。另一方面，对于沟通的话题自己没有做好准备。为什么会害怕和别人沟通？为什么沟通无效？事先对于要沟通的话题是不是已做好充分准备？
对于沟通中可能发生的问题是否考虑过？是否有随机应变的能力？这些都影响沟通的正常进行。
在余世维讲座中有这样一句话：越学越聪明。沟通是一门艺术，需要我们去学。告诉自己：用心去听、去想，关心他人，主动交流。
与人沟通的能力是要在实践中培养的。我们在沟通中不断遇到问题，然后分析问题产生的`原因，改善我们沟通的方式，这才是提高沟通能力的有效途径。我想，沟通的艺术这门课程起到的作用是把沟通作为一项重要的事情提出，让我们能够意识到沟通是我们需要提高的能力。
怎样和不同层级的人沟通都是在实践中总结出来的经验。也要针对不同的人的不同特点采取不同的沟通方式。作为公司一般工作人员，能做的是多用心，在意平时的点滴的沟通交流，共同做好领导安排的工作。当和其他人产生误会的时候，我们最需要做的是分析误会产生的原因，采取主动的方式，及时和对方沟通，掌握好最佳消除误会时间，形成良好人际关系氛围。
所以，沟通能力的锻炼其实不难，因为它渗透在我们日常生活中一点一滴，随时随地都有提高沟通能力的机会。
高效沟通总结4
通过这次的学习让我个人感受,沟通是一门很深的学问,有非常多的技巧,不同的沟通技巧可以带来不一样结果.以下是我在学习得到的一些总结.
关于沟通的认识与思考
管理是沟通,是一种态度,是一种艺术也是一种技巧,不是权术。沟通管理是通过管行为达到管思想还是能过管思想达到管行为呢?管思想达到管行为是不可行的,每个人都有自己的思想,但管行为不一样,可以要求人什么事可以做,什么事不可以做,什么事要怎么做,不能怎么做,就像大人教小孩一样来要求下属,达到我们想要的结果. 学习中,老师有提到团队合作沟通问题,作为管理人员很重要的一点,仔细聆听你团队中每一个人的声音,不管他们的想法和意见是对还是错,都应当给每一个人表扬和肯定.怎么去肯定他们的想法和意见呢?对的,我们去表扬他们,在以后的工作中
他们会提出更多的想法和意见,会更加积极参与工作.错的,我们去肯定他的积极参与.对他们正确的行为进行肯定.就像我做的不够的,我们部门小舒找到了更便宜的数码打样的工厂,只做了口头上的表扬,没有进一步肯定他的成绩.而使他觉得自己工作没有起得成绩.
沟通时聆听他人意见有几点我做的不够的,有时不够耐心和认真,常觉得这个事情不是很重要而不耐心和认真听完整件事就发表自己的意见,而造成沟通之间不必要的误区.
沟通还得看关系,不同的关系伴演着不同的角色,所以在这里沟通的时候内容是不一样的.同样的事与不同的'人,沟通时所表达的方式是不一样的.这也就是工作中的关系处理的沟通.两个人关系好的,可能什么话都能说,但对另一个关系不一样的人,有些话是不一定能说的.
沟通就是日常交流行为,只是我们有没有更细心去不断思考这种行为的完美.所以,在往后的工作中,要不断要求自己去提升沟通时的不足之处.来提高自己的沟通能力.
高效沟通总结5
一、学习方式
学期伊始，我选择了课件制作的网络培训课程，是抱着汲取技术的初心来的。在平时的课件制作中，比起同学科的同事，我的课件整洁度和表现力欠佳。因为所教的生物学科对PPT的利用很频繁，很多生物现象都要通过它来展现，我很希望通过网络课学有所获，在课堂上向我的学生们呈现制作精炼的课件。在10月学校领导听评我的生物课堂后，提出了加强课件制作的连贯性，尤其是视频插入和动画制作技术要跟进，我对这门培训课程的重视不亚于大学时生物专业课的学习。和办公室的同事一起开始了学习，我利用在线学习和传统记笔记的方法，一边看课程，一遍动笔记，一边在电脑上操作。不舍得漏掉一个小细节，很多内容对实际的课堂教学很有帮助，除了画面色彩搭配（专业我没有领会到技巧）、动画中汉字描红制作（课堂上几乎用不到），我给每一个知识点的讲解都留下了记录，并用另外颜色的笔在一旁备注我尝试操作时候遇到的问题和解决方法。
在学习的过程中，我有所收获，也会像学生一样期待每一次作业的评分，第一次85、第二次90、第三次很遗憾又变成了85，拿到95的梦想破灭了。
二、学有所获
在课程学习中，我学会了自定义曲线，学习了其他学员的奇思妙想，用内容相关的图片来填充不规则图形。下图是我的图形制作，其中的河流是我绘出的不规则图形，里面采用了渐变填充，我还把云朵的图片裁剪出来，边缘柔化放在了河流中，作为倒影，不知道批改作业的老师有没有发现我的用意。太阳做的很普通，就是用渐变色来表现辐射的光泽感。对于文本框，我真的学到了好法宝，以前在背景色很花时，文字混迹其中，很不清晰。这里我学会了使用半透明的文本框，虽然看起来很简单，我也调试了好久，渐变，透明度，柔化边缘，我尝试了多次，最后的效果是不是自然成一体呢？(开心，虽然分数只有85。
下面的图片节选自第二次提交的作业，这一次我学会了排版，就像学生要注意卷面整洁一样，排版的整洁也很重要。字体设置也有讲究，字体加粗和放大能够强调重点。不同的字体，尤其是手写体的温馨提示能够让孩子们枯燥的视觉眼前一亮。 还有表格中文字，我之前一直是正中居中的，这次经过课程点拨发现，尤其在内容字数不统一时候，左对齐很整洁，美丽呀~
最后的.作业很遗憾，因为字体文件的原因，没有炫成功还倒扣分了，拿了85分，真的好难过，用心奋斗了5个小时才完成的作业。评语：很认真，效果很好，可是文件有问题。啊啊啊啊，心都碎了，为了弥补分数的遗憾，我自己又啃吃啃吃地修改了，我把特殊的字体改成图片格式了，再也不会乱码了。这里不能看动图，我简单介绍下效果，这幅图片是触发器，最近上课就用上了，让学生点击器官的部分（我利用了图片片段重叠来设置热区，很细的工作量，还有消化系统模式图也在网上找到了唯一一幅没有标注的，本来PS的果断弃用，因为画质太差拿不出手），就会将器官的缩略图移动到左边的名称旁边。
最后的动画我以樱花树开花为线索，第一批开放的花朵引出第一组标题与图片与文本框的自动播放。第二批绽放的花朵引出第二组，最后再次出现樱花，只是樱花飘零了，相聚总是别离，但是逝如秋叶之静美，感谢一路大家各位学员的陪伴，感谢观看，致敬认真学习的小伙伴们。
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