（优秀）客服销售岗位职责15篇
在我们平凡的日常里，很多情况下我们都会接触到岗位职责，岗位职责是一个具象化的工作描述，可将其归类于不同职位类型范畴。那么什么样的岗位职责才是有效的呢？以下是小编整理的客服销售岗位职责，仅供参考，大家一起来看看吧。
客服销售岗位职责1
岗位描述:
1、在线客服咨询:接受、记录客户咨询、投诉的内容,按照相应流程给予客户反馈;
2、400电话接听:能及时发现来电客户的`需求及意见,记录整理信息并及时汇报;
3、为客户提供完整准确的方案及信息,解决客户问题,提供高质优效的服务;
4、客户问题回复:一站式解决客户需求,为客户提供全套咨询换个售后服务。
职位要求:
1、专科及以上学历,一年级以上工作经验,有大型互联网公司,电子商务客服(非销售类)工作经验优先;
2、普通话标准,有良好的沟通、协调、语言组织能力和快速学习能力;
3、有良好的逻辑思维能力,有发现问题的敏感性,能与同事一起进行知识积累,提供流程改善依据;
4、可适应倒班及调休。
客服销售岗位职责2
1、熟悉平台运营机制，负责平台规则讲解培训；
2、跟进、对接、服务各渠道资源，根据经营目标负责运营和管理维护；
3、挖掘用户需求，针对性组织开展线上线下的营销活动的策划、互动、执行与追踪，提高用户粘性、活跃度及消费转换；
4、重点客户的.孵化与客服，客情维护与改善；
5、记录分析运营数据，改进营销策略，优化运营手段，提高用户质量；
6、向运营总裁直接述职。
客服销售岗位职责3
职责描述：
1、维护公司线上销售平台，及时联系客户，记录设计需求，做好与设计师对接设计需求工作；
2、根据公司提供客户资源，电话邀约客户，无需外出；
3、维护现有公司客户资源，做好后续项目跟踪及款项回收；
4、公司领导安排的.其他事情。
职位要求：
1、具有服务意识，沟通能力强，有耐心，做事情认真负责；
2、具有一定的销售意识，具备一定的销售能力；
3、长期稳定者优先考虑。
客服销售岗位职责4
1、传达、部署物业经理下达之工作计划和工作指令；
2、定期召开部门会议；
3、制定客服部内部管理制度，监督、检查、指导客服人员工作，定期进行考核；
4、制定部门培训计划，定期开展业务培训；
5、处理客户投诉、业户回访工作，同时做好记录及将业户意见、建议反馈至各职能部门；
6、主持物业管理费、公用事业费的催缴工作。
客服销售岗位职责5
1、通过微信与客户进行有效沟通，了解客服需求，将公司的商城推荐给客户并开展销售追踪。
2、公司提供精准的客户资源，无需外出。能够制定销售计划，管理开发好公司所提供的客户资源，完成公司每月下达的`任务。
3、准时参加公司例会，每周对市场状况进行分析总结，找出工作中存在的不足，并提出解决方案。可以进行头脑风暴。
4、部门之间可以举行聚餐，KTV等活动。
5、公司每年都会举行员工去旅游。
客服销售岗位职责6
1、有网络销售、电话销售和客服销售2年以上工作经验优先，勤奋敬业、责任心强，思路清晰;
2、普通话标准，口齿伶俐，头脑清晰，思维敏捷，懂得消费者心理，语言表达能力强，擅于沟通;
3、有团队合作精神，电脑使用熟练，打字速度每分钟50字以上，熟悉办公软件和网络工具;
4、性格好，有耐心及责任心，身体健康，能够长期稳定的干好工作;
客服销售岗位职责7
1、负责淘宝、天猫网店在线客服工作,达成订单交易;
2、通过旺旺回复客户咨询并推荐相关产品;
3、负责客户销售订单查询、修改，退、换货处理，及物流的跟进工作;
4、对顾客反馈的问题、收集意见及投诉并进行跟踪和处理;
5、利用旺旺、电话等渠道与客户沟通安装、售后等事宜。
客服销售岗位职责8
工作职责:
1、与客户进行电话沟通,了解客户信息
2、解答会员的咨询与疑问;
3、做好辅助销售或客服岗位的数据性工作,协助销售或客服人员工作
岗位要求:
1、专业不限
2、思维敏捷,普通话标准,声音甜美,有服务意识;
3、熟练操作计算机办公软件;
4、能接受高强度,高压力工作状态,能接受加班安排
5、对自己职业要求高者
客服销售岗位职责9
职责描述：
岗位职责：
1.负责是外贸平台，店铺的客服工作和产品编辑工作；
2、主要通过邮件的方式，处理英语国家客户的问询，有时需要以电话的方式与客户进行沟通，通过沟通积累大客户资源，提高公司服务流程的质量；
3、负责店铺运营，制定销售计划，监控数据；
4、翻译录入产品相关信息，确保产品信息表达准确，并持续优化完善产品信息；
职位要求：
1.有eBay客服经验者优先考虑；
2.专科以上学历，优秀的应届生亦可，英语四级以上，具有良好的`英语阅读、书面表达能力和良好的职业操守（面试时需携带英语语等级证书，简历）；
3.头脑灵活，善于沟通；
4.要求工作认真负责积极主动，有责任心，爱岗敬业；为人正直，具有良好的思想道德素质和职业道德；具有良好的团队精神。
第4条是最看重的。
岗位要求：
学历要求：大专
语言要求：不限
年龄要求：不限
工作年限：1年经验
客服销售岗位职责10
岗位职责：
1、熟悉公司运营流程，是公司经营、管理的储备人才，经过系统的培训和实践锻炼打造成为符合企业标准的中层管理人员。
2、负责老客户的维护和跟踪；
3、完成上级主管交办的'其它工作；
任职要求：
1、较强的服务意识，熟练使用电脑办公软件；
2、具备良好的协调能力、沟通能力，负有责任心，性格活泼开朗，具有亲和力；
3、思维敏捷，勇于开拓，勇于挑战自己，有团队精神；
4、具有独立的分析和解决问题能力，有良好的沟通和组织能力；
5、有学生会、社团经历者优先，接受从基层工作做起。
6、通话准确流利。
客服销售岗位职责11
职责描述：
一、岗位职责：软件销售服务人员
1、在线客服，通过旺旺、QQ、电话解答顾客问题,独立完成网上销售工作；
2、处理软件日常事务，包括留言回复，售后服务等工作；
二、职位要求：
1、打字速度快，软件销售、售后客服经验的`优先，
2、有较强的服务意识，认真耐心听取客户意见，帮助客户积极解决回题；
3、熟练电脑操作，熟悉OFFICE各类办公软件；
4、有职业规范沟通能力强，有亲和力，性格品行好，较好的心理素质，能承受压力；
5、有上进心。
休息时间：国家法定节日正常休息，工作一年后购买五险
工作环境：星期日休息，8小时工作制，带薪年假，节假日正常休假
培养机制：提供完善的新员工阶段入职培训
有意者可来电咨询
联系人：杨经理联系电话：
工作地址
高新区双月园路与兴隆路交汇向西300米路南龙湖软件园C座307室
岗位要求：
学历要求：大专
语言要求：不限
年龄要求：不限
工作年限：经验不限
客服销售岗位职责12
岗位职责：
1、回答客户售前售后的相关问题；
2、协助上新的`同事更新新款。
3、引导客户在网店进行购买，促成交，达成公司销售目标；
任职资格：
1、熟悉淘宝/阿里巴巴的客服基本工作，学习能力强。
2、熟悉电脑基本操作。有良好的服务意识。
3、服从安排。
4、熟悉并热爱手机游戏者优先
客服销售岗位职责13
工作职责:
1、营销策略:根据市场情况,对目标市场进行分析定位,策划相关营销政策。市场推广活动的推进实施,总结与反馈。与商家、社区、医院等合作,开展市场开拓等市场营销策划活动。
2、市场调研:掌握行业动态,对市场调查的数据进行整理、分析和归档,为市场策划提供依据。
3、企业宣传:广告宣传、投放规划。
4、品牌建设:公司品牌的推广和管理。
5、能根据市场信息和行业信息分析结果对目标市场进行定位并对市场具体的作方法进行策划及实施,在目标客户群中进行市场推广,将公司快速发展的信息在第一时间以最有效的方式传递给客户,增强客户与我司合作的.信心。
任职要求:
1、市场营销、商务等相关专业毕业,从事市场推广策划、营销等相关工作经验两年或以上,精通营销、应用网络推广、根据市场活动要求结合品牌策略发展,策划、组织、品牌推广工作。
2、熟悉顺德媒介渠道及媒介传播,有丰富的媒体、公关传播经验
3、具备良好的语言表达能力和沟通能力
4、责任心强,有团队协作精神,敢于挑战。
5、持C牌汽车证者优先考虑
客服销售岗位职责14
一、岗位职责：
1、维护ebay账户安全，使其能良好运行；
2、回复客户邮件，帮客户解答关于产品知识、物流方式等问题；
3、妥善处理客户的投诉与纠纷，对客户的退换货及退款进行妥善处理，提高账户的'好评率；
4、收集和整理客户的反馈信息，反馈给相关主管人员；
5、完成上级交办的工作。
二、任职资格：
1、大专及以上学历，英语或国际贸易相关专业，英语4级以上；
2、半年以上的ebay客服工作经验或者有兴趣发展外贸业务的应届生，具备良好理解和沟通能力；
3、处理客户投诉、争议等有丰富的经验，针对问题能作积极回应与处理；
4、工作积极主动、仔细耐心、有责任心，具备良好的客户服务意识和团队合作精神。
三、薪资待遇：
1、待遇从优：薪酬高于行业水平，底薪+提成，上不封顶；
2、公司为员工购买社保（五险）；
3、正式员工公司将提供优良的平台和和晋升发展空间；
4、享受法定节假日，特殊日期贺礼及慰问（节日、生日礼品、喜庆贺礼等）；
5、每年出省、出国旅游；每月文娱活动（聚餐、K歌、烧烤、登山及其他项目）；
6、工作时间：7.5小时／每天，单双周工作制；
7、团队全为年轻人，工作氛围轻松、融洽；
公司地址：深圳市龙岗区坂田街道办杨美路华美街2号302室
乘车路线：坂田地铁站C出口，朝前走100米就到天桥，左拐就是杨美路，沿着杨美路走50米即到。
联系电话：0755-89377567/13068781229（微信）Shmily
岗位要求：
学历要求：大专
语言要求：不限
年龄要求：不限
工作年限：经验不限
客服销售岗位职责15
职位描述：
1、完成公司批发网销售任务；
2、处理客户的咨询、投诉维权、跟进、推进和完结；
3、向客户提供优质的'退换货服务；
4。在售后过程中，把握把售后转销售的机会。
岗位要求：
1、打字速度60字/分钟以上；
2、有一年以上淘宝开服装店、服装销售等工作经验，在电商公司从事客服或销售工作者优先；
3、以客户服务基础，具备一定的电脑操作能力，熟悉office软件操作；
4、良好的沟通能力和团队合作观念；
5、上级领导临时安排的其它任务。
【客服销售岗位职责】相关文章：
客服销售岗位职责11-10
销售客服工作岗位职责11-02
（必备）客服销售岗位职责15篇11-11
客服销售岗位职责15篇【精品】11-11
客服销售岗位职责15篇（必备）11-10
[热门]客服销售岗位职责15篇11-11
客服销售岗位职责锦集（15篇）11-11
销售客服工作计划02-13
销售客服工作总结02-11
销售的岗位职责10-08
